Pertemuan 1 Manajemen FEB 2016
ORGANISASI &
MANAJEMEN
DR. ENDAH ANDAYANI,
MM
Organisasi
Pemimpin
• Sekumpulan orang
• Kerja sama
• Tujuan
• Seni
Manajemen
• Ilmu
• Profesi
Organisasi
Organon = alat
Unsur Dasar :
• Kumpulan Orang
• Kerjsa sama
• Tujuan
Bhs. Yunani
Proses Terbentuknya Organisasi
• Ketidakterbatasan kebutuhan manusia
• Keterbatasan kemampuan manusia
Berorganisasi
Terbentuk :
1. Spontan
2. Seksama dan pertimbangan secara matang
Perubahan Konsep Organisasi
Tradisional
Modern/Baru
Terjadi karena perubahan lingkungan
di luar organisasi :
1.
Masyarakat
2.
Ekonomi
3.
Global
4.
Teknologi
Persoalan yang kompleks dan rumit
Azas Organisasi
Pedoman untuk mencapai
tujuan organisasi yang
efektif dan efisien
• Perumusan Tujuan
SPIRO
• Pembagian Tugas Pekerjaan
• Specific
• Pendelegasian Kekuasaan
• Pay Off - Oriented
• Rentang Pengawasan
• Tingkat Pengawasan
• Intrinsically Rewarding
• Realistic
• Observable
John E. Johes
Syarat Penyusunan Tujuan Organisasi
1. Spesific
4. Challanging
2. Realistic
5. Measurable
3. Moderate Risk
6. Time Phased
Proses
mengintegrasikan dan
mengkoordinasikan kegiatan-kegiatan
kerja dalam rangka mencapai tujuan
yang efektif dan efisien dengan
menggunakan orang lain
Manajemen
Proses Manajemen
Serangkaian keputusan dan kegiatan kerja
yang dilakukan secara terus menerus
Dalam istilah manajemen terkandung dua pengertian :
1. Suatu Pekerjaan (Job)
2. Suatu jabatan (Position)
DEFINISI MANAJEMEN
GEORGE R. TERRY
Manajemen merupakan sebuah proses yang khas yang terjadi dari tindakan-tindakan perencanaan,
pengorganisasian, penggerakan dan pengawasan yang dilakukan untuk menentukan serta mencapai
sasaran-sasaran yang telah ditetapkan melalui pemanfaatan SDM serta sumber-sumber lain.
JAMES S STONER
Manajemen adalah proses perencanaan, pengorganisasian, kepemimpinan dan pengendalian upaya
anggota organisasi dan menggunakan semua sumber daya organisasi untuk mencapai tujuan yang
telah ditetapkan
ERNEST DALE
Management is Getting Things Done Through Other People
Management is Decision Making
MARY PARKER FOLLET
Management adalah seni untuk melaksanakan suatu pekerjaan melalui orang lain
Pengertian Manajemen
•
Manajemen merupakan proses perencanaan (Planning),
pengorganisasian (Organizing), pengarahan (Actuating) dan
pengawasan (Controlling) usaha-usaha para anggota organisasi
dan penggunaan sumberdaya-sumber daya organisasi lainnya
agar mencapai tujuan organisasi yang telah ditetapkan
•
Ilmu tentang upaya manusia untuk memanfaatkan semua
sumber daya yang dimilikinya untuk mencapai tujuan secara
efektif dan efisien
Skema Pengertian Manajemen
M
A
N
A
J
E
M
E
N
PERENCANAAN
(PLANNING)
PENGORGANISASIAN
(ORGANIZING)
PENGARAHAN
(ACTUATING)
PENGAWASAN
(CONTROLLING)
T
U
J
U
A
N
O
R
G
A
N
I
S
A
S
I
Siapa yg membutuhkan manajemen ?
• Perusahaan ?
• Pemerintah ?
• Yayasan ?
• Universitas ?
• Semua kegiatan yang terorganisir !
ORGANISASI
11
Manajemen dan Manajer
• Menurut Mary Parker Follet:
• “Manajemen sebagai seni dalam menyelesaikan pekerjaan melalui orang
lain”.
• Menurut Stoner:
• “Manajemen adalah proses perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan
pengawasan usaha-usaha para anggota organisasi dan penggunaan
sumberdaya-sumberdaya organisasi lainnya agar mencapai tujuan organisasi
yang telah ditetapkan”.
MENGAPA
MANAJEMEN
Manajemen dibutuhkan agar kelompok
dapat mencapai tujuannya secara berdaya guna
Daya Guna
?
dan berhasil guna.
Dengan sumber-sumber seperti daya, dana, sarana yang
sehemat mungkin, dalam waktu yang tepat, dapat dicapai
hasil yang sesuai dengan rencana.
Hasil Guna
Berhasil mencapai apa yang diinginkan dan hasilnya
berguna bagi kelompok dan masyarakat serta dapat
dirasakan manfaatnya bagi sesama.
13
Prinsip-prinsip Manajemen
1. Pembagian kerja
Bila ada kejelasan tentang siapa mengerjakan
apa, maka kelompok akan lebih berhasil dan
berdaya guna, karena baik cara kerjanya.
2. Disiplin.
Ketaatan kepada peraturan yang telah disepakati
bersama dan kesadaran anggota yang tinggi
tentang tanggungjawab dan tugas-tugasnya
amat menentukan keberhasilan manajemen
3. Kesatuan Perintah
Perlu adanya kesatuan perintah untuk
menghindari kesimpangsiuran
4. Kesatuan Arah
Kesepakatan arah merupakan hal yang mengikat
kelompokKepentingan bersama diatas individu
14
15
Manajer dan Pengelolaan Organisasi dan
kebutuhan akan manajemen
Organization (organisasi) adalah :
Dua orang atau lebih yang bekerjasama dalam cara yang terstruktur untuk
mencapai sasaran spesifik atau sejumlah sasaran.
Goal (sasaran) adalah:
Tujuan yang diusahakan untuk dicapaioleh suatu organisasi; organisasi
seringkali mempunyai lebih dari satu sasaran; sasaran merupakan elemen
dasar dari organisasi
Management (Manajemen) adalah:
Proses perencanaan, mengorganisasikan, memimpin dan mengenalikan
pekerjaan anggota organisasi dan menggunakan semua sumberdaya organisasi
untuk mencapai sasaran organisasi yang sudah ditetapkan.
Manager (manajer) adalah:
Orang yang bertanggungjawab untuk mengarahkan usaha yang bertujuan
membantu organisasi dalam mencapai sasarannya
16
Berbagai Tipe Manajer
1.
Fist-line (or first level) (manajer yang pertama atau tingkat
pertama) adalah: Manajer yang bertanggungjawab terhadap
pekerjaan karyawan operasional saja dan tidak membawahkan
manajer lain; mereka merupakam tingkat “pertama” atau terendah
dari manajer dalam organisasi hierarkhi
2.
Middle Manager (manajer menengah) adalah manajer yang
berada ditengah-tengah dalam hierarkhi organisasi , mereka juga
bertanggungjawab kepada manajer yang lebih senior
3.
Top Manager (manajer puncak) adalah: manajer yang
bertanggungjawab atas seluruh manajemen dari organisasasi;
mereka menetapkan kebijakan operasional dan pedoman interaksi
organisasi dengan lingkungannya.
17
KETERAMPILAN MANAJEMEN
MENURUT ROBERT L KALZ
LOWER MANAGEMENT
KONSEPTUAL
MIDDLE
TOP
KONSEPTUAL
KONSEPTUAL
MANUSIAWI
MANUSIAWI
MANUSIAWI
TEKNIK
TEKNIK
TEKNIK
Tingkat Manajemen dan Ketrampilan
1. Technical skill (ketrampilan teknis) adalah
kemampuan menggunakan prosedur, teknik, dan
pengetahuan bidang khusus.
2. Human skill (ketrampilan manusia) adalah
kemampuan untuk bekerjasama, memahami dan
memotivasi oranglain sebagai individu dalam
kelompok.
3. Conceptual skill (ketrampilan konseptual)
adalah kemampuan untuk mengkoordinasikan dan
mengintegrasikan semua kepentingan dan
aktivitas organisasi
19
Proses Manajemen
Proses adalah cara sistematik yang sudah ditetapkan dalam
melakukan kegiatan.:
1. Planning (merencanakan) adalah proses menetapkan sasaran dan
tindakan yang perlu untuk mencapai tujuan. Rencana juga merupakan
pedoman untuk:
a. Organisasi memperoleh & menggunakan sumberdaya yg diperlukan
untuk mencapai tujuan.
b. Anggota organisasi melaksanakan aktivitasnya konsisten dengan
tujuan dan prosedur yang
sudah ditetapkan
c. Memonitor dan mengukur kemajuan untuk mencapai tujuan,
sehingga untuk mencapai
tujuan, sehingga tindakan korektif dapat diambil bila kemajuan
tidak dihasilkan
2.Organizing (mengorganisasi) adalah proses memperkerjakan dua
orang/lebih untuk bekerja- sama dgn cara terstruktur guna mencapai
sasaran spesifik atau beberapa sasaran
3.Leading (memimpin) adalah proses mengarahkan danmempengaruhi
aktivitas yang berkaitan dengan pekerjaan dari anggota kelompok
atau seluruh organisasi
20
4 FUNGSI-FUNGSI YANG DILAKSANAKAN
MANAJER
Perencanaan
Pengarahan Pengorganisasian
Pengawasan
Kegiatan-kegiatan dalam fungsi Manajemen
1. Fungsi Manajemen Perencanaan (Planning)
a. Menetapkan tujuan dan target bisnis.
b. Merumusakan strategi untuk mencapai tujuan dan target bisnis
tersebut.
c. Menentukan sumber-sumber daya yang diperlukan.
d. Menetapkan standar atau indikator keberhasilan dalam
pencapaian tujuan dan target bisnis.
9/2/17
2. Fungsi Manajemen Pengorganisasian
(Organizing)
a. Mengalokasikan sumber daya, merumuskan dan
menetapkan tugas dan menetapkan prosedur yang
diperlukan.
b. Menetapkan struktur organisasi yang menunjukkan
adanya garis kewenangan dan tanggung jawab.
c. Kegiatan penempatan SDM pada posisi yang
tepat.
9/2/17
3. Fungsi Manajemen Pengimplementasian
(Directing)
a. Mengimplementasikan proses kepemimpinan,
pembimbingan dan pemberian motivasi kepada tenaga
kerja agar dapat bekerja secara efektif dan efisien
dalam pencapaian tujuan.
b. Memberikan tugas dan penjelasan rutin mengenai
pekerjaan.
c. Menjelaskan kebijakan yang ditetapkan.
9/2/17
4. Fungsi Manajemen Pengawasan (Controlling)
a. Mengevaluasi keberhasilan dalam pencapaian
tujuan dan target bisnis sesuai dengan indikator
yang telah ditetapkan.
b. Mengambil langkah klarifikasi dan koreksi atas
penyimpangan yang mungkin ditemukan.
c. Melakukan berbagai alternatif solusi atas berbagai
masalah yang terkait dengan pencapaian tujuan
dan target bisnis.
9/2/17
Berdasarkan operasionalnya, manajemen
organisasi bisnis dapat dibedakan secara garis
besar menjadi fungsi-fungsi:
1. Manajemen Sumber Daya Manusia
2. Manajemen Produksi
3. Manajemen Pemasaran
4. Mnajemen Keuangan
5. Manajemen Informasi
9/2/17
Mengapa Belajar Teori Manajemen
Theory (teori) adalah sekelompok asumsi yang masuk akal
dikemukakan untuk menjelaskan hubungan antara dua fakta atau
lebih yang dapat diamati serta menyediakan dasar yang mantap
untuk memerkirakan peristiwa pada masa depan.
1. Teori memberikan fokus yang mantap untuk memahami apa
yang kita alami.
2. Teori mempermudah kita berkomunikasi dengan efisien dan
dengan demikian bergerak kearah hubungan yang semakin
kompleks
Teori membuat kita - bahkan, menantang kita – untuk terus
belajar mengenai dunia kita
27
Peran Manajemen
• Manajemen diperlukan agar tujuan organisasi dapat dicapai secara
efektif dan efisien.
“efektif yang berarti mengerjakan pekerjaan yang benar (doing the
right things)”.
“efisien yang berarti mengerjakan pekerjaan dengan benar (doing
things right)”.
9/2/17
Antara ILMU dan SENI?
• ILMU, karena..
• Penyelesaian masalah dapat dilakukan dengan
menggunakan pendekatan rasional, logika, objektif
dan cara yang sistematis
• Membutuhkan pengetahuan dan keahlian teknis,
diagnostik, dan kemampuan pengambilan keputusan
untuk menyelesaikan masalah
• SENI, karena..
• Keputusan dibuat dan masalah terpecahkan dengan
mempergunakan gabungan intuisi, pengalaman,
insting dan pandangan pribadi
• Membutuhkan kemampuan konseptual, komunikasi,
interpersonal dan manajemen waktu untuk
menyelesaikan tugas-tugas manajerial
29
MANAJEMEN SEBAGAI
ILMU DAN SENI
Manajemen sebagai Ilmu
Manajemen sebagai Seni
30
MANAJEMEN
DR. ENDAH ANDAYANI,
MM
Organisasi
Pemimpin
• Sekumpulan orang
• Kerja sama
• Tujuan
• Seni
Manajemen
• Ilmu
• Profesi
Organisasi
Organon = alat
Unsur Dasar :
• Kumpulan Orang
• Kerjsa sama
• Tujuan
Bhs. Yunani
Proses Terbentuknya Organisasi
• Ketidakterbatasan kebutuhan manusia
• Keterbatasan kemampuan manusia
Berorganisasi
Terbentuk :
1. Spontan
2. Seksama dan pertimbangan secara matang
Perubahan Konsep Organisasi
Tradisional
Modern/Baru
Terjadi karena perubahan lingkungan
di luar organisasi :
1.
Masyarakat
2.
Ekonomi
3.
Global
4.
Teknologi
Persoalan yang kompleks dan rumit
Azas Organisasi
Pedoman untuk mencapai
tujuan organisasi yang
efektif dan efisien
• Perumusan Tujuan
SPIRO
• Pembagian Tugas Pekerjaan
• Specific
• Pendelegasian Kekuasaan
• Pay Off - Oriented
• Rentang Pengawasan
• Tingkat Pengawasan
• Intrinsically Rewarding
• Realistic
• Observable
John E. Johes
Syarat Penyusunan Tujuan Organisasi
1. Spesific
4. Challanging
2. Realistic
5. Measurable
3. Moderate Risk
6. Time Phased
Proses
mengintegrasikan dan
mengkoordinasikan kegiatan-kegiatan
kerja dalam rangka mencapai tujuan
yang efektif dan efisien dengan
menggunakan orang lain
Manajemen
Proses Manajemen
Serangkaian keputusan dan kegiatan kerja
yang dilakukan secara terus menerus
Dalam istilah manajemen terkandung dua pengertian :
1. Suatu Pekerjaan (Job)
2. Suatu jabatan (Position)
DEFINISI MANAJEMEN
GEORGE R. TERRY
Manajemen merupakan sebuah proses yang khas yang terjadi dari tindakan-tindakan perencanaan,
pengorganisasian, penggerakan dan pengawasan yang dilakukan untuk menentukan serta mencapai
sasaran-sasaran yang telah ditetapkan melalui pemanfaatan SDM serta sumber-sumber lain.
JAMES S STONER
Manajemen adalah proses perencanaan, pengorganisasian, kepemimpinan dan pengendalian upaya
anggota organisasi dan menggunakan semua sumber daya organisasi untuk mencapai tujuan yang
telah ditetapkan
ERNEST DALE
Management is Getting Things Done Through Other People
Management is Decision Making
MARY PARKER FOLLET
Management adalah seni untuk melaksanakan suatu pekerjaan melalui orang lain
Pengertian Manajemen
•
Manajemen merupakan proses perencanaan (Planning),
pengorganisasian (Organizing), pengarahan (Actuating) dan
pengawasan (Controlling) usaha-usaha para anggota organisasi
dan penggunaan sumberdaya-sumber daya organisasi lainnya
agar mencapai tujuan organisasi yang telah ditetapkan
•
Ilmu tentang upaya manusia untuk memanfaatkan semua
sumber daya yang dimilikinya untuk mencapai tujuan secara
efektif dan efisien
Skema Pengertian Manajemen
M
A
N
A
J
E
M
E
N
PERENCANAAN
(PLANNING)
PENGORGANISASIAN
(ORGANIZING)
PENGARAHAN
(ACTUATING)
PENGAWASAN
(CONTROLLING)
T
U
J
U
A
N
O
R
G
A
N
I
S
A
S
I
Siapa yg membutuhkan manajemen ?
• Perusahaan ?
• Pemerintah ?
• Yayasan ?
• Universitas ?
• Semua kegiatan yang terorganisir !
ORGANISASI
11
Manajemen dan Manajer
• Menurut Mary Parker Follet:
• “Manajemen sebagai seni dalam menyelesaikan pekerjaan melalui orang
lain”.
• Menurut Stoner:
• “Manajemen adalah proses perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan
pengawasan usaha-usaha para anggota organisasi dan penggunaan
sumberdaya-sumberdaya organisasi lainnya agar mencapai tujuan organisasi
yang telah ditetapkan”.
MENGAPA
MANAJEMEN
Manajemen dibutuhkan agar kelompok
dapat mencapai tujuannya secara berdaya guna
Daya Guna
?
dan berhasil guna.
Dengan sumber-sumber seperti daya, dana, sarana yang
sehemat mungkin, dalam waktu yang tepat, dapat dicapai
hasil yang sesuai dengan rencana.
Hasil Guna
Berhasil mencapai apa yang diinginkan dan hasilnya
berguna bagi kelompok dan masyarakat serta dapat
dirasakan manfaatnya bagi sesama.
13
Prinsip-prinsip Manajemen
1. Pembagian kerja
Bila ada kejelasan tentang siapa mengerjakan
apa, maka kelompok akan lebih berhasil dan
berdaya guna, karena baik cara kerjanya.
2. Disiplin.
Ketaatan kepada peraturan yang telah disepakati
bersama dan kesadaran anggota yang tinggi
tentang tanggungjawab dan tugas-tugasnya
amat menentukan keberhasilan manajemen
3. Kesatuan Perintah
Perlu adanya kesatuan perintah untuk
menghindari kesimpangsiuran
4. Kesatuan Arah
Kesepakatan arah merupakan hal yang mengikat
kelompokKepentingan bersama diatas individu
14
15
Manajer dan Pengelolaan Organisasi dan
kebutuhan akan manajemen
Organization (organisasi) adalah :
Dua orang atau lebih yang bekerjasama dalam cara yang terstruktur untuk
mencapai sasaran spesifik atau sejumlah sasaran.
Goal (sasaran) adalah:
Tujuan yang diusahakan untuk dicapaioleh suatu organisasi; organisasi
seringkali mempunyai lebih dari satu sasaran; sasaran merupakan elemen
dasar dari organisasi
Management (Manajemen) adalah:
Proses perencanaan, mengorganisasikan, memimpin dan mengenalikan
pekerjaan anggota organisasi dan menggunakan semua sumberdaya organisasi
untuk mencapai sasaran organisasi yang sudah ditetapkan.
Manager (manajer) adalah:
Orang yang bertanggungjawab untuk mengarahkan usaha yang bertujuan
membantu organisasi dalam mencapai sasarannya
16
Berbagai Tipe Manajer
1.
Fist-line (or first level) (manajer yang pertama atau tingkat
pertama) adalah: Manajer yang bertanggungjawab terhadap
pekerjaan karyawan operasional saja dan tidak membawahkan
manajer lain; mereka merupakam tingkat “pertama” atau terendah
dari manajer dalam organisasi hierarkhi
2.
Middle Manager (manajer menengah) adalah manajer yang
berada ditengah-tengah dalam hierarkhi organisasi , mereka juga
bertanggungjawab kepada manajer yang lebih senior
3.
Top Manager (manajer puncak) adalah: manajer yang
bertanggungjawab atas seluruh manajemen dari organisasasi;
mereka menetapkan kebijakan operasional dan pedoman interaksi
organisasi dengan lingkungannya.
17
KETERAMPILAN MANAJEMEN
MENURUT ROBERT L KALZ
LOWER MANAGEMENT
KONSEPTUAL
MIDDLE
TOP
KONSEPTUAL
KONSEPTUAL
MANUSIAWI
MANUSIAWI
MANUSIAWI
TEKNIK
TEKNIK
TEKNIK
Tingkat Manajemen dan Ketrampilan
1. Technical skill (ketrampilan teknis) adalah
kemampuan menggunakan prosedur, teknik, dan
pengetahuan bidang khusus.
2. Human skill (ketrampilan manusia) adalah
kemampuan untuk bekerjasama, memahami dan
memotivasi oranglain sebagai individu dalam
kelompok.
3. Conceptual skill (ketrampilan konseptual)
adalah kemampuan untuk mengkoordinasikan dan
mengintegrasikan semua kepentingan dan
aktivitas organisasi
19
Proses Manajemen
Proses adalah cara sistematik yang sudah ditetapkan dalam
melakukan kegiatan.:
1. Planning (merencanakan) adalah proses menetapkan sasaran dan
tindakan yang perlu untuk mencapai tujuan. Rencana juga merupakan
pedoman untuk:
a. Organisasi memperoleh & menggunakan sumberdaya yg diperlukan
untuk mencapai tujuan.
b. Anggota organisasi melaksanakan aktivitasnya konsisten dengan
tujuan dan prosedur yang
sudah ditetapkan
c. Memonitor dan mengukur kemajuan untuk mencapai tujuan,
sehingga untuk mencapai
tujuan, sehingga tindakan korektif dapat diambil bila kemajuan
tidak dihasilkan
2.Organizing (mengorganisasi) adalah proses memperkerjakan dua
orang/lebih untuk bekerja- sama dgn cara terstruktur guna mencapai
sasaran spesifik atau beberapa sasaran
3.Leading (memimpin) adalah proses mengarahkan danmempengaruhi
aktivitas yang berkaitan dengan pekerjaan dari anggota kelompok
atau seluruh organisasi
20
4 FUNGSI-FUNGSI YANG DILAKSANAKAN
MANAJER
Perencanaan
Pengarahan Pengorganisasian
Pengawasan
Kegiatan-kegiatan dalam fungsi Manajemen
1. Fungsi Manajemen Perencanaan (Planning)
a. Menetapkan tujuan dan target bisnis.
b. Merumusakan strategi untuk mencapai tujuan dan target bisnis
tersebut.
c. Menentukan sumber-sumber daya yang diperlukan.
d. Menetapkan standar atau indikator keberhasilan dalam
pencapaian tujuan dan target bisnis.
9/2/17
2. Fungsi Manajemen Pengorganisasian
(Organizing)
a. Mengalokasikan sumber daya, merumuskan dan
menetapkan tugas dan menetapkan prosedur yang
diperlukan.
b. Menetapkan struktur organisasi yang menunjukkan
adanya garis kewenangan dan tanggung jawab.
c. Kegiatan penempatan SDM pada posisi yang
tepat.
9/2/17
3. Fungsi Manajemen Pengimplementasian
(Directing)
a. Mengimplementasikan proses kepemimpinan,
pembimbingan dan pemberian motivasi kepada tenaga
kerja agar dapat bekerja secara efektif dan efisien
dalam pencapaian tujuan.
b. Memberikan tugas dan penjelasan rutin mengenai
pekerjaan.
c. Menjelaskan kebijakan yang ditetapkan.
9/2/17
4. Fungsi Manajemen Pengawasan (Controlling)
a. Mengevaluasi keberhasilan dalam pencapaian
tujuan dan target bisnis sesuai dengan indikator
yang telah ditetapkan.
b. Mengambil langkah klarifikasi dan koreksi atas
penyimpangan yang mungkin ditemukan.
c. Melakukan berbagai alternatif solusi atas berbagai
masalah yang terkait dengan pencapaian tujuan
dan target bisnis.
9/2/17
Berdasarkan operasionalnya, manajemen
organisasi bisnis dapat dibedakan secara garis
besar menjadi fungsi-fungsi:
1. Manajemen Sumber Daya Manusia
2. Manajemen Produksi
3. Manajemen Pemasaran
4. Mnajemen Keuangan
5. Manajemen Informasi
9/2/17
Mengapa Belajar Teori Manajemen
Theory (teori) adalah sekelompok asumsi yang masuk akal
dikemukakan untuk menjelaskan hubungan antara dua fakta atau
lebih yang dapat diamati serta menyediakan dasar yang mantap
untuk memerkirakan peristiwa pada masa depan.
1. Teori memberikan fokus yang mantap untuk memahami apa
yang kita alami.
2. Teori mempermudah kita berkomunikasi dengan efisien dan
dengan demikian bergerak kearah hubungan yang semakin
kompleks
Teori membuat kita - bahkan, menantang kita – untuk terus
belajar mengenai dunia kita
27
Peran Manajemen
• Manajemen diperlukan agar tujuan organisasi dapat dicapai secara
efektif dan efisien.
“efektif yang berarti mengerjakan pekerjaan yang benar (doing the
right things)”.
“efisien yang berarti mengerjakan pekerjaan dengan benar (doing
things right)”.
9/2/17
Antara ILMU dan SENI?
• ILMU, karena..
• Penyelesaian masalah dapat dilakukan dengan
menggunakan pendekatan rasional, logika, objektif
dan cara yang sistematis
• Membutuhkan pengetahuan dan keahlian teknis,
diagnostik, dan kemampuan pengambilan keputusan
untuk menyelesaikan masalah
• SENI, karena..
• Keputusan dibuat dan masalah terpecahkan dengan
mempergunakan gabungan intuisi, pengalaman,
insting dan pandangan pribadi
• Membutuhkan kemampuan konseptual, komunikasi,
interpersonal dan manajemen waktu untuk
menyelesaikan tugas-tugas manajerial
29
MANAJEMEN SEBAGAI
ILMU DAN SENI
Manajemen sebagai Ilmu
Manajemen sebagai Seni
30