s pea 0806627 table of content
vi
DAFTAR ISI
ABSTRAK ..................................................................................................
i
ABSTRAC ..................................................................................................
ii
KATA PENGANTAR .................................................................................
iii
UCAPAN TERIMA KASIH ......................................................................
iv
DAFTAR ISI ...............................................................................................
vi
DAFTAR GAMBAR ...................................................................................
x
DAFTAR TABEL .......................................................................................
xi
BAB I PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang ...................................................................................
1
1.2
Rumusan Masalah ............................................................................
6
1.3
Tujuan Penelitian ................................................................................
7
1.4
Manfaat Hasil Penelitian ....................................................................
7
BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS
2.1 Kajian Pustaka .......................................................................................
8
2.1.1 Pengertian Sistem Informasi Akuntansi .......................................
8
2.1.1.1 Definisi Sistem..................................................................
8
2.1.1.2 Definisi Sistem Informasi .................................................
9
2.1.1.3 Definisi Akuntansi ............................................................
9
2.1.1.4 Definisi Sistem Informasi Akuntansi................................
10
2.1.1.5 Fungsi dan Tujuan Sistem Informasi Akuntansi ..............
11
2.1.1.6 Komponen Sistem Informasi ............................................
12
2.1.2 Dukungan Manajemen Puncak .....................................................
17
2.1.3 Keterlibatan Pengguna dalam Pengembangan SI .........................
18
2.1.4 Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akuntansi ........................
19
Moghamad Milaldi, 2012
Pengaruh Dukungan Manajemen Puncak Dan Keterlibatan Pengguna Dalam Pengembangan Sistem
Informasi Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akuntansi
Universitas Pendidikan Indonesia | Repository.Upi.Edu
vii
2.1.5 Pengaruh Dukungan Manajemen Puncak dan Keterlibatan
Pengguna dalam Pengembangan SI Terhadap Kepuasan
Pengguna Sistem Informasi Akuntansi ........................................
20
2.2 Kerangka Pemikiran ..............................................................................
22
2.3 Hipotesis ................................................................................................
26
BAB III OBJEK & METODE PENELITIAN
3.1 Objek Penelitian .............................................................................
27
3.2 Metode Penelitian ...........................................................................
27
3.2.1 Desain Penelitian ....................................................................
27
3.2.2 Definisi dan Operasionalisasi Variabel ..................................
28
3.2.2.1 Definisi Variabel ........................................................
28
3.2.2.2 Operasionalisasi Variabel ...........................................
29
3.2.3 Populasi dan Sampel Penelitian .............................................
31
3.2.3.1 Populasi ......................................................................
31
3.2.3.2 Sampel ........................................................................
32
3.2.4 Teknik Pengumpulan Data .....................................................
32
3.2.4.1 Teknik Pengumpulan Data .........................................
32
3.2.4.2 Instrumen Penelitian ...................................................
32
3.2.4.3 Skala Pengukuran .......................................................
33
3.2.5 Teknik Analisis Data ..............................................................
33
3.2.5.1 Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen ....................
33
3.2.5.2 Pengujian Asumsi Klasik ...........................................
35
3.2.5.3 Rancangan Pengujian Hipotesis .................................
36
Moghamad Milaldi, 2012
Pengaruh Dukungan Manajemen Puncak Dan Keterlibatan Pengguna Dalam Pengembangan Sistem
Informasi Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akuntansi
Universitas Pendidikan Indonesia | Repository.Upi.Edu
viii
BAB IV PEMBAHASAN
4.1 Hasil Penelitian ...............................................................................
39
4.1.1 Tinjauan Umum Tentang Subyek Penelitian .........................
39
4.1.1.1 PT. Taspen (Persero) ..................................................
39
4.1.1.2 PT. Kereta Api Indonesia (Persero)............................
41
4.1.1.3 PT. Asuransi Jiwasraya (Persero) ...............................
43
4.1.1.4 PT. PLN DJBB (Persero) ...........................................
45
4.1.1.5 PT. Industri Telekomunikasi Indonesia(Persero) .......
47
4.1.1.6 PT. Bank Rakyat IndonesiaTbk ..................................
48
4.1.2 Deskripsi Responden ..............................................................
49
4.1.3 Deskripsi Data Variabel Penelitian ........................................
51
4.1.3.1 Pengujian Instrumen Penelitian ..................................
51
4.1.3.2 Deskripsi Data Variabel Dukungan Manajemen
Puncak .......................................................................
57
4.1.3.3 Deskripsi Data Variabel Keterlibatan Pengguna
Dalam Pengembangan Sistem Informasi...................
59
4.1.3.4 Deskripsi Data Variabel Kepuasan Pengguna ............
59
4.1.4 Analisis Statistik ....................................................................
63
4.2.1.1 Uji Normalitas ............................................................
63
4.1.4.2 Uji Korelasi Product Moment ....................................
64
4.1.4.2 Uji Korelasi Bergana ..................................................
66
4.1.4.3 Koefisien Determinan .................................................
68
4.2 Pembahasan Hasil Penelitian ............................................................
69
4.2.1 Dukungan Manajemen Puncak ...............................................
69
4.2.2 Keterlibatan Pengguna Dalam Pengembangan SI ..................
70
4.2.3 Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akuntansi ..................
71
4.2.4 Pengaruh Dukungan Manajemen Puncak Terhadap
Keterlibatan Pengguna Dalam Pengembangan Sistem
Informasi ................................................................................
Moghamad Milaldi, 2012
Pengaruh Dukungan Manajemen Puncak Dan Keterlibatan Pengguna Dalam Pengembangan Sistem
Informasi Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akuntansi
Universitas Pendidikan Indonesia | Repository.Upi.Edu
71
ix
4.2.5 Pengaruh Dukungan Manajemen Puncak Terhadap
Kepuasan Pengguna................................................................
72
4.2.6 Pengaruh Keterlibatan Pengguna Dalam Pengembangan
Sistem InformasiTerhadap Kepuasan Pengguna ...................
74
4.2.7 Pengaruh Dukungan Manajemen Puncak Keterlibatan
Pengguna Dalam Pengembangan Sistem Informasi
Terhadap Kepuasan Pengguna ................................................
75
BAB V SIMPULAN DAN SARAN
5.1 Simpulan ...................................................................................
76
5.2 Saran .........................................................................................
78
DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................
80
Moghamad Milaldi, 2012
Pengaruh Dukungan Manajemen Puncak Dan Keterlibatan Pengguna Dalam Pengembangan Sistem
Informasi Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akuntansi
Universitas Pendidikan Indonesia | Repository.Upi.Edu
x
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran ............................................................................... 25
Moghamad Milaldi, 2012
Pengaruh Dukungan Manajemen Puncak Dan Keterlibatan Pengguna Dalam Pengembangan Sistem
Informasi Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akuntansi
Universitas Pendidikan Indonesia | Repository.Upi.Edu
xi
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ..................................................................................21
Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel X.......................................................................29
Tabel 3.2 Operasionalisasi Variabel Y.......................................................................30
Tabel 3.3 Objek Penelitian .........................................................................................31
Tabel 4.1 Deskripsi Responden..................................................................................49
Tabel 4.2 Uji Validitas Variabel X ............................................................................52
Tabel 4.3 Uji Validitas Variabel Y ............................................................................53
Tabel 4.4 Uji Reliabilitas Variabel X .........................................................................55
Tabel 4.5 Uji Reliabilitas Variabel Y .........................................................................55
Tabel 4.6 Tanggapan Responden Mengenai Pemahaman Manajemen Puncak
Atas SI .......................................................................................................56
Tabel 4.7 Interpretasi Skor .........................................................................................56
Tabel 4.8 Tanggapan Responden Mengenai Dukungan Dana ...................................57
Tabel 4.9 Tanggapan Responden Mengenai Dukungan Manajemen Puncak ............57
Tabel 4.10 Tanggapan Responden Mengenai Keterlibatan Pengguna Dalam
Pengembangan SI ....................................................................................58
Tabel 4.11 Tanggapan Responden Mengenai Konten (isi) ........................................58
Tabel 4.12 Tanggapan Responden Mengenai Ketepatan ...........................................59
Tabel 4.13 Tanggapan Responden Mengenai Format ...............................................60
Tabel 4.14 Tanggapan Responden Mengenai Mudah Dipahami ...............................60
Tabel 4.15 Tanggapan Responden Mengenai Tepat Waktu ......................................61
Tabel 4.16 Tanggapan Responden Mengenai Kepuasan Pengguna...........................61
Tabel 4.17 Hasil Uji Normalitas ................................................................................62
Tabel 4.18 Hasil Uji Korelasi Product Moment.........................................................64
Moghamad Milaldi, 2012
Pengaruh Dukungan Manajemen Puncak Dan Keterlibatan Pengguna Dalam Pengembangan Sistem
Informasi Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akuntansi
Universitas Pendidikan Indonesia | Repository.Upi.Edu
DAFTAR ISI
ABSTRAK ..................................................................................................
i
ABSTRAC ..................................................................................................
ii
KATA PENGANTAR .................................................................................
iii
UCAPAN TERIMA KASIH ......................................................................
iv
DAFTAR ISI ...............................................................................................
vi
DAFTAR GAMBAR ...................................................................................
x
DAFTAR TABEL .......................................................................................
xi
BAB I PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang ...................................................................................
1
1.2
Rumusan Masalah ............................................................................
6
1.3
Tujuan Penelitian ................................................................................
7
1.4
Manfaat Hasil Penelitian ....................................................................
7
BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS
2.1 Kajian Pustaka .......................................................................................
8
2.1.1 Pengertian Sistem Informasi Akuntansi .......................................
8
2.1.1.1 Definisi Sistem..................................................................
8
2.1.1.2 Definisi Sistem Informasi .................................................
9
2.1.1.3 Definisi Akuntansi ............................................................
9
2.1.1.4 Definisi Sistem Informasi Akuntansi................................
10
2.1.1.5 Fungsi dan Tujuan Sistem Informasi Akuntansi ..............
11
2.1.1.6 Komponen Sistem Informasi ............................................
12
2.1.2 Dukungan Manajemen Puncak .....................................................
17
2.1.3 Keterlibatan Pengguna dalam Pengembangan SI .........................
18
2.1.4 Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akuntansi ........................
19
Moghamad Milaldi, 2012
Pengaruh Dukungan Manajemen Puncak Dan Keterlibatan Pengguna Dalam Pengembangan Sistem
Informasi Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akuntansi
Universitas Pendidikan Indonesia | Repository.Upi.Edu
vii
2.1.5 Pengaruh Dukungan Manajemen Puncak dan Keterlibatan
Pengguna dalam Pengembangan SI Terhadap Kepuasan
Pengguna Sistem Informasi Akuntansi ........................................
20
2.2 Kerangka Pemikiran ..............................................................................
22
2.3 Hipotesis ................................................................................................
26
BAB III OBJEK & METODE PENELITIAN
3.1 Objek Penelitian .............................................................................
27
3.2 Metode Penelitian ...........................................................................
27
3.2.1 Desain Penelitian ....................................................................
27
3.2.2 Definisi dan Operasionalisasi Variabel ..................................
28
3.2.2.1 Definisi Variabel ........................................................
28
3.2.2.2 Operasionalisasi Variabel ...........................................
29
3.2.3 Populasi dan Sampel Penelitian .............................................
31
3.2.3.1 Populasi ......................................................................
31
3.2.3.2 Sampel ........................................................................
32
3.2.4 Teknik Pengumpulan Data .....................................................
32
3.2.4.1 Teknik Pengumpulan Data .........................................
32
3.2.4.2 Instrumen Penelitian ...................................................
32
3.2.4.3 Skala Pengukuran .......................................................
33
3.2.5 Teknik Analisis Data ..............................................................
33
3.2.5.1 Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen ....................
33
3.2.5.2 Pengujian Asumsi Klasik ...........................................
35
3.2.5.3 Rancangan Pengujian Hipotesis .................................
36
Moghamad Milaldi, 2012
Pengaruh Dukungan Manajemen Puncak Dan Keterlibatan Pengguna Dalam Pengembangan Sistem
Informasi Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akuntansi
Universitas Pendidikan Indonesia | Repository.Upi.Edu
viii
BAB IV PEMBAHASAN
4.1 Hasil Penelitian ...............................................................................
39
4.1.1 Tinjauan Umum Tentang Subyek Penelitian .........................
39
4.1.1.1 PT. Taspen (Persero) ..................................................
39
4.1.1.2 PT. Kereta Api Indonesia (Persero)............................
41
4.1.1.3 PT. Asuransi Jiwasraya (Persero) ...............................
43
4.1.1.4 PT. PLN DJBB (Persero) ...........................................
45
4.1.1.5 PT. Industri Telekomunikasi Indonesia(Persero) .......
47
4.1.1.6 PT. Bank Rakyat IndonesiaTbk ..................................
48
4.1.2 Deskripsi Responden ..............................................................
49
4.1.3 Deskripsi Data Variabel Penelitian ........................................
51
4.1.3.1 Pengujian Instrumen Penelitian ..................................
51
4.1.3.2 Deskripsi Data Variabel Dukungan Manajemen
Puncak .......................................................................
57
4.1.3.3 Deskripsi Data Variabel Keterlibatan Pengguna
Dalam Pengembangan Sistem Informasi...................
59
4.1.3.4 Deskripsi Data Variabel Kepuasan Pengguna ............
59
4.1.4 Analisis Statistik ....................................................................
63
4.2.1.1 Uji Normalitas ............................................................
63
4.1.4.2 Uji Korelasi Product Moment ....................................
64
4.1.4.2 Uji Korelasi Bergana ..................................................
66
4.1.4.3 Koefisien Determinan .................................................
68
4.2 Pembahasan Hasil Penelitian ............................................................
69
4.2.1 Dukungan Manajemen Puncak ...............................................
69
4.2.2 Keterlibatan Pengguna Dalam Pengembangan SI ..................
70
4.2.3 Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akuntansi ..................
71
4.2.4 Pengaruh Dukungan Manajemen Puncak Terhadap
Keterlibatan Pengguna Dalam Pengembangan Sistem
Informasi ................................................................................
Moghamad Milaldi, 2012
Pengaruh Dukungan Manajemen Puncak Dan Keterlibatan Pengguna Dalam Pengembangan Sistem
Informasi Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akuntansi
Universitas Pendidikan Indonesia | Repository.Upi.Edu
71
ix
4.2.5 Pengaruh Dukungan Manajemen Puncak Terhadap
Kepuasan Pengguna................................................................
72
4.2.6 Pengaruh Keterlibatan Pengguna Dalam Pengembangan
Sistem InformasiTerhadap Kepuasan Pengguna ...................
74
4.2.7 Pengaruh Dukungan Manajemen Puncak Keterlibatan
Pengguna Dalam Pengembangan Sistem Informasi
Terhadap Kepuasan Pengguna ................................................
75
BAB V SIMPULAN DAN SARAN
5.1 Simpulan ...................................................................................
76
5.2 Saran .........................................................................................
78
DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................
80
Moghamad Milaldi, 2012
Pengaruh Dukungan Manajemen Puncak Dan Keterlibatan Pengguna Dalam Pengembangan Sistem
Informasi Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akuntansi
Universitas Pendidikan Indonesia | Repository.Upi.Edu
x
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran ............................................................................... 25
Moghamad Milaldi, 2012
Pengaruh Dukungan Manajemen Puncak Dan Keterlibatan Pengguna Dalam Pengembangan Sistem
Informasi Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akuntansi
Universitas Pendidikan Indonesia | Repository.Upi.Edu
xi
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ..................................................................................21
Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel X.......................................................................29
Tabel 3.2 Operasionalisasi Variabel Y.......................................................................30
Tabel 3.3 Objek Penelitian .........................................................................................31
Tabel 4.1 Deskripsi Responden..................................................................................49
Tabel 4.2 Uji Validitas Variabel X ............................................................................52
Tabel 4.3 Uji Validitas Variabel Y ............................................................................53
Tabel 4.4 Uji Reliabilitas Variabel X .........................................................................55
Tabel 4.5 Uji Reliabilitas Variabel Y .........................................................................55
Tabel 4.6 Tanggapan Responden Mengenai Pemahaman Manajemen Puncak
Atas SI .......................................................................................................56
Tabel 4.7 Interpretasi Skor .........................................................................................56
Tabel 4.8 Tanggapan Responden Mengenai Dukungan Dana ...................................57
Tabel 4.9 Tanggapan Responden Mengenai Dukungan Manajemen Puncak ............57
Tabel 4.10 Tanggapan Responden Mengenai Keterlibatan Pengguna Dalam
Pengembangan SI ....................................................................................58
Tabel 4.11 Tanggapan Responden Mengenai Konten (isi) ........................................58
Tabel 4.12 Tanggapan Responden Mengenai Ketepatan ...........................................59
Tabel 4.13 Tanggapan Responden Mengenai Format ...............................................60
Tabel 4.14 Tanggapan Responden Mengenai Mudah Dipahami ...............................60
Tabel 4.15 Tanggapan Responden Mengenai Tepat Waktu ......................................61
Tabel 4.16 Tanggapan Responden Mengenai Kepuasan Pengguna...........................61
Tabel 4.17 Hasil Uji Normalitas ................................................................................62
Tabel 4.18 Hasil Uji Korelasi Product Moment.........................................................64
Moghamad Milaldi, 2012
Pengaruh Dukungan Manajemen Puncak Dan Keterlibatan Pengguna Dalam Pengembangan Sistem
Informasi Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akuntansi
Universitas Pendidikan Indonesia | Repository.Upi.Edu