S PKR 0909010 Abstract
ABSTRACT
THE INFLUENCE OF INTERPERSONAL COMMUNICATION ON THE
PERFORMANCE OF THE EMPLOYEES IN THE HUMAN CAPITAL MANAGEMENT
DIVISION OF PT. INTI (PERSERO) BANDUNG
by:
Sinta Anjelina, Student ID Number: 0909010
The thesis is supervised by:
Drs. Hendri Winata M.Si. and Rini Intansari Meilani, S.Pd., M.Pd.
The problem under research is the low performance of the employees in the Human
Capital Management Division of PT. INTI (Persero) Bandung marked by the declining
performance levels of the employees in that division for the last three years. One of the causes of
the declining performance levels is ineffective interpersonal communication. Hence, this
research aimed to find the influence of the effectiveness of interpersonal communication on the
performance levels of Human Capital Management Division Employees of PT. INTI (Persero)
Bandung.
The method employed was explanatory survey. Meanwhile, data were collected using
questionnaires distributed to 39 employees as the population. The analysis technique used was
simple linear regression test.
Results of data analysis show that the variable of interpersonal communication was under
the criterion of effective, and the variable of employee performance was in the high criterion.
The data were normally distributed with a linear pattern. Results of hypothesis test demonstrate
that the variable of interpersonal communication had positive influence on the variable of
employee performance of Human Capital Management Division of PT. INTI (Persero) Bandung.
However, there were two indicators in the variable of interpersonal communication that had not
reached the optimal levels, namely openness and empathy. Hence, to improve the two indicators
the company should provide training on self-expression/disclosure. On the other hand, there was
one indicator for the variable of employee performance that was not optimal, namely quality of
work. To improve this indicator, the company should provide training, give incentive or bonus,
and implement technology to help improve the employees’ work effectiveness and efficiency.
Sinta Anjelina , 2015
PENGARUH KOMUNIKASI ANTAR PRIBAD I TERHAD AP KINERJA KARYAWAN D IVISI HUMAN CAPITAL MANAGEMENT
PT.INTI (PERSERO) BAND UNG
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
ABSTRAK
PENGARUH KOMUNIKASI ANTARPRIBADI TERHADAP KINERJA KARYAWAN
DIVISI HUMAN CAPITAL MANAGEMENT PT. INTI (PERSERO) BANDUNG
oleh:
Sinta Anjelina, NIM 0909010
Skripsi ini dibimbing oleh:
Drs. Hendri Winata M.Si dan Rini Intansari Meilani, S.Pd., M.Pd.
Permasalahan yang dikaji dalam penelitian ini adalah rendahnya kinerja karyawan Divisi
Human Capital Management PT. INTI (Persero) Bandung yang ditandai oleh penurunan tingkat
kinerja karyawan Divisi Human Capital Management PT. INTI (Persero) Bandung dalam tiga
tahun terakhir. Salah satu hal yang menyebabkan penurunan tingkat kinerja karyawan tersebut
adalah komunikasi antarpribadi yang belum efektif. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui
pengaruh efektivitas komunikasi antarpribadi terhadap tingkat kinerja karyawan Divisi Human
Capital Management PT. INTI (Persero) Bandung.
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survey eksplanasi.
Data dikumpulkan dengan menggunakan angket yang diperoleh dari 39 orang karyawan sebagai
populasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah uji regresi linier sederhana.
Hasil analisa data menunjukkan bahwa variabel komunikasi antarpribadi berada pada
kriteria efektif dan variabel kinerja karyawan berada pada kriteria tinggi. Data berdistribusi
normal dan berpola linier. Dari hasil uji hipotesis diperoleh bahwa variabel komunikasi
antarpribadi berpengaruh positif terhadap variabel kinerja karyawan pada Divisi Human Capital
Management PT. INTI (Persero) Bandung. Namun demikian terdapat dua indikator pada variabel
komunikasi antarpribadi yang belum optimal yaitu indikator keterbukaan dan empati. Maka dari
itu untuk meningkatkan kedua indikator tersebut seyogyanya perusahaan memberikan pelatihan
pengungkapan diri. Dan terdapat satu indikator pada variabel kinerja karyawan yang belum
optimal yaitu indikator quality of work. Untuk meningkatkan indikator quality of work
seyogyanya perusahaan memberikan pelatihan, insentive atau bonus dan menerapkan teknologi
yang dapat membantu meningkatkan efektivitas dan efisiensi kerja karyawan.
Sinta Anjelina , 2015
PENGARUH KOMUNIKASI ANTAR PRIBAD I TERHAD AP KINERJA KARYAWAN D IVISI HUMAN CAPITAL MANAGEMENT
PT.INTI (PERSERO) BAND UNG
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
THE INFLUENCE OF INTERPERSONAL COMMUNICATION ON THE
PERFORMANCE OF THE EMPLOYEES IN THE HUMAN CAPITAL MANAGEMENT
DIVISION OF PT. INTI (PERSERO) BANDUNG
by:
Sinta Anjelina, Student ID Number: 0909010
The thesis is supervised by:
Drs. Hendri Winata M.Si. and Rini Intansari Meilani, S.Pd., M.Pd.
The problem under research is the low performance of the employees in the Human
Capital Management Division of PT. INTI (Persero) Bandung marked by the declining
performance levels of the employees in that division for the last three years. One of the causes of
the declining performance levels is ineffective interpersonal communication. Hence, this
research aimed to find the influence of the effectiveness of interpersonal communication on the
performance levels of Human Capital Management Division Employees of PT. INTI (Persero)
Bandung.
The method employed was explanatory survey. Meanwhile, data were collected using
questionnaires distributed to 39 employees as the population. The analysis technique used was
simple linear regression test.
Results of data analysis show that the variable of interpersonal communication was under
the criterion of effective, and the variable of employee performance was in the high criterion.
The data were normally distributed with a linear pattern. Results of hypothesis test demonstrate
that the variable of interpersonal communication had positive influence on the variable of
employee performance of Human Capital Management Division of PT. INTI (Persero) Bandung.
However, there were two indicators in the variable of interpersonal communication that had not
reached the optimal levels, namely openness and empathy. Hence, to improve the two indicators
the company should provide training on self-expression/disclosure. On the other hand, there was
one indicator for the variable of employee performance that was not optimal, namely quality of
work. To improve this indicator, the company should provide training, give incentive or bonus,
and implement technology to help improve the employees’ work effectiveness and efficiency.
Sinta Anjelina , 2015
PENGARUH KOMUNIKASI ANTAR PRIBAD I TERHAD AP KINERJA KARYAWAN D IVISI HUMAN CAPITAL MANAGEMENT
PT.INTI (PERSERO) BAND UNG
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
ABSTRAK
PENGARUH KOMUNIKASI ANTARPRIBADI TERHADAP KINERJA KARYAWAN
DIVISI HUMAN CAPITAL MANAGEMENT PT. INTI (PERSERO) BANDUNG
oleh:
Sinta Anjelina, NIM 0909010
Skripsi ini dibimbing oleh:
Drs. Hendri Winata M.Si dan Rini Intansari Meilani, S.Pd., M.Pd.
Permasalahan yang dikaji dalam penelitian ini adalah rendahnya kinerja karyawan Divisi
Human Capital Management PT. INTI (Persero) Bandung yang ditandai oleh penurunan tingkat
kinerja karyawan Divisi Human Capital Management PT. INTI (Persero) Bandung dalam tiga
tahun terakhir. Salah satu hal yang menyebabkan penurunan tingkat kinerja karyawan tersebut
adalah komunikasi antarpribadi yang belum efektif. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui
pengaruh efektivitas komunikasi antarpribadi terhadap tingkat kinerja karyawan Divisi Human
Capital Management PT. INTI (Persero) Bandung.
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survey eksplanasi.
Data dikumpulkan dengan menggunakan angket yang diperoleh dari 39 orang karyawan sebagai
populasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah uji regresi linier sederhana.
Hasil analisa data menunjukkan bahwa variabel komunikasi antarpribadi berada pada
kriteria efektif dan variabel kinerja karyawan berada pada kriteria tinggi. Data berdistribusi
normal dan berpola linier. Dari hasil uji hipotesis diperoleh bahwa variabel komunikasi
antarpribadi berpengaruh positif terhadap variabel kinerja karyawan pada Divisi Human Capital
Management PT. INTI (Persero) Bandung. Namun demikian terdapat dua indikator pada variabel
komunikasi antarpribadi yang belum optimal yaitu indikator keterbukaan dan empati. Maka dari
itu untuk meningkatkan kedua indikator tersebut seyogyanya perusahaan memberikan pelatihan
pengungkapan diri. Dan terdapat satu indikator pada variabel kinerja karyawan yang belum
optimal yaitu indikator quality of work. Untuk meningkatkan indikator quality of work
seyogyanya perusahaan memberikan pelatihan, insentive atau bonus dan menerapkan teknologi
yang dapat membantu meningkatkan efektivitas dan efisiensi kerja karyawan.
Sinta Anjelina , 2015
PENGARUH KOMUNIKASI ANTAR PRIBAD I TERHAD AP KINERJA KARYAWAN D IVISI HUMAN CAPITAL MANAGEMENT
PT.INTI (PERSERO) BAND UNG
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu