Facebook dan Media Massa Keberkesanan da
Sekitar kepada Masyarakat
N UR N ASLIZA A RINA M OHAMAD N ASIR &J AMILAH H J .A HMAD
ABSTRAK
Isuisu alam sekitar seperti pemanasan global, pencemaran serta pengurangan sumber semulajadi menjadi kebimbangan utama pada masa kini berbanding dengan masa dahulu. Isuisu sebegini mengancam kehidupan manusia dan organisma hidup yang lain. Dalam menangani masalah ini, badan bukan kerajaan alam sekitar ( ENGO ) memainkan peranan penting bagi menyampaikan maklumat dan mendidik masyarakat untuk memelihara dan memulihara alam sekitar demi kesejahteraan bersama. Kajian ini membincangkan pendekatan yang digunakan oleh ENGO dalam mengumpul dan menyampaikan mesej alam sekitar kepada masyarakat di Malaysia. Objektif kajian ini adalah untuk memahami interaksi sosial di antara ENGO dengan masyarakat; dan untuk mengenalpasti dan memahami peranan Facebook dalam menyampaikan mesej alam sekitar secara berkesan. Kajian ini mengaplikasikan lima prinsip Teori Komunikasi Dialogik yang diperkenalkan oleh Martin Buber untuk mengukur keberkesanan interaksi interpersonal di antara ENGO dengan masyarakat. Kaedah kualitatif melalui temu bual mendalam telah dijalankan untuk mendapatkan data daripada dua belas ENGO di Malaysia. Kajian ini mendapati, kebanyakan ENGO di Malaysia tidak mengoptimumkan penggunaan media sosial dan media massa dalam menyampaikan maklumat alam sekitar. Hasil kajian juga mendapati, Facebook menjadi medium pilihan ENGO dalam menyampaikan mesej alam sekitar secara berkesan kepada masyarakat kerana kos penggunaannya adalah rendah dan mungkin percuma. Dengan menggunakan Facebook, ENGO lebih penting interaksi yang lebih kerap boleh berlaku di antara ENGO dengan masyarakat awam.
Kata kunci ENGO ); Teori Komunikasi Dialogik; alam sekitar
ABSTRACT
Environmental issues such as the raising global climate, pollution and the scarcity of natural resources has becoming
a major concern today than it was ever before. These tribulations threaten the life of humans and other forms of life. In dealing with these problems, Environmental NonGovernmental Organizations ( ENGO ) plays an important role to disseminate information and educate society on how to maintain and conserve environment for the betterment. This article discusses the ENGO ’s approaches to collect and disseminate environment related messages to the Malaysian society. The objectives are to understand social interaction between ENGO ’s and the society; to identify and understand
Communication Theory introduced by Martin Buber to gauge interpersonal interaction effectiveness between ENGO ’s and society. Qualitative method of indepth interview was carried out to obtained data from twelve ENGO in Malaysia. This study concludes that majority of Malaysian ENGO do not maximize the usage of social and mass media to disseminate information related to the environment. Results also indicate that Facebook remains as a favourite medium for ENGO to deliver environmental messages effectively to the public because of the low to zero cost. By using Facebook ENGO occurred between ENGO and the general public.
Keywords: Facebook; masss media; Environmental NonGovernmental Organisation ( ENGO ); Dialogic Communication Theory; environment
34 Akademika 85(1)
3(1*(1$/$1 digunakan untuk menyampaikan maklumat, membina tanggapan dan persepsi serta membentuk sikap
Kerosakan dan kemusnahan alam sekitar adalah masyarakat terhadap maklumat yang disampaikan. berpunca daripada penggunaan sumber asli yang tidak sewajarnya dan berlebihan oleh masyarakat. Kehidupan
media cetak dan media elektronik seperti surat khabar, semua makhluk hidup (all living creatures) terutamanya
majalah, televisyen, radio, komputer, telefon dan masyarakat akan terjejas ekoran daripada kerosakan
teknologi maklumat dan telekomunikasi yang lain. dan kemusnahan alam sekitar yang berlaku (Birsen & Birsen 2012). Undangundang antarabangsa telah
Nik Norma (2008) melihat peranan media massa penting mengarahkan semua negara di dunia untuk mengambil
sebagai penghubung maklumat dua hala di antara pihak langkahlangkah yang mencukupi dan munasabah
yang bertanggungjawab dengan masyarakat di samping untuk mengawal selia dan mengawal punca pencemaran
bertanggungjawab dalam memberikan maklumat yang alam sekitar yang serius terutamanya di kawasan
benar dan tepat menerusi laporan yang efektif. bandar dan mengekalkan pembangunan yang mampan
Media massa turut memainkan peranan yang besar dalam meningkatkan kesedaran masyarakat mengenai pentingnya penjagaan alam sekitar dan sumber
boleh dikategorikan sebagai penyumbang utama kepada semulajadi di samping turut mempromosikan sistem pengurusan hutan yang telus dan sistematik (Utusan
kejadian bencana alam seperti banjir kilat, tanah runtuh Malaysia 2012). Menurut Mohd Shamsuriyadi (2010) dan kebakaran hutan merupakan sumbangan secara tidak
Facebook mampu menjadi medium komunikasi yang langsung oleh aktiviti manusia yang tidak terkawal.
berkesan jika digunakan secara positif manakala Mohd Malaysia turut berhadapan dengan isu alam
Yusof (2010) pula melihat media massa merupakan alat sekitar yang tiada penghujungnya. Sejak mencapai
penyampaian maklumat yang terpenting di samping kemerdekaan, Malaysia telah menikmati pembangunan
dapat membentuk persepsi dan tanggapan masyarakat sosioekonomi yang sangat memberangsangkan dan mendapat pengiktirafan daripada pihak antarabangsa.
pengkaji ingin melihat bagaimana keduadua kaedah ini Namun malangnya pembangunan tersebut dan sikap
digunakan oleh organisasi (1*2 dalam menyampaikan masyarakat yang kurang bertanggungjawab telah
maklumat dan mesej alam sekitar kepada masyarakat. membawa beberapa kesan negatif terhadap alam sekitar
(1*2 menggunakan dan kualiti hidup masyarakat sendiri (Jamilah et al. 2011).
keduadua kaedah ini secara betul dan menyeluruh Isu ini telah menarik perhatian banyak pihak termasuklah
dalam usaha memastikan mesej alam sekitar diterima badanbadan kerajaan dan bukan kerajaan ( 1*2 ) dalam
dan mendatangkan kesan kepada masyarakat. bersamasama memperjuangkan masa depan alam
Kajiankajian terdahulu mengkonsepkan Facebook sekitar. Badan bukan kerajaan alam sekitar ( (1*2 )
sebagai salah satu daripada media massa yang berbentuk merupakan organisasi yang dilihat memainkan peranan
media sosial. Maka dengan itu, Facebook ditafsirkan penting dalam menyampaikan mesej dan isuisu alam
sebagai salah satu daripada jenis media massa yang sekitar untuk pemahaman dan pengetahuan masyarakat.
boleh digunakan dalam menyampaikan sesuatu mesej dan maklumat kepada masyarakat. Namun, dalam
bersesuaian dapat membantu (1*2 menyampaikan mesej alam sekitar kepada masyarakat secara berkesan.
dengan konsep yang diberikan sebelum ini berdasarkan kepada perkara yang ingin dikaji oleh pengkaji. Dalam
merupakan antara medium yang boleh digunakan oleh (1*2 untuk menyampaikan sesuatu mesej dan maklumat
yang paling terkini dan popular pada era kini berikutan statistik penggunaannya yang menunjukkan ia menjadi
Facebook bukan sahaja telah mencetuskan fenomenanya pilihan ramai masyarakat Malaysia sebagai medium yang tersendiri di Malaysia, malah turut mencetuskan
perhubungan seharian. Manakala, media massa pula fenomena di seluruh dunia dan berjaya membentuk
dikonsepkan sebagai segala bentuk media tradisional wilayahnya sendiri serta mempunyai pengikut yang
atau media lama iaitu media cetak, media elektronik dan pelbagai ideologi, warna kulit, etnik dan agama (Berita
media siaran. Berdasarkan kepada konsep Facebook dan Harian 2010). Menurut statistik yang dikeluarkan
media massa tersebut, kajian ini juga berminat untuk oleh Socialbakers (2012) iaitu sebuah syarikat kajian
mengetahui keberkesanan penyampaian mesej alam pemasaran dalam talian dari Amerika Syarikat, sehingga
sekitar melalui penggunaan Facebook dan media massa bulan November 2012, bilangan masyarakat Malaysia
oleh (1*2 dalam usaha mereka menyampaikan mesej yang menyertai Facebook telah mencecah kepada
alam sekitar secara berkesan kepada masyarakat. Hal ini 13,461,860 orang dan hal ini meletakkan Malaysia
kerana, masyarakat Malaysia terdiri daripada pelbagai berada pada tangga ke18 daripada jumlah pengguna Facebook seluruh dunia.
pastinya akan mempengaruhi penerimaan dan capaian Selain daripada penggunaan Facebook sebagai
mesej alam sekitar yang disampaikan kepada mereka. medium penyampaian mesej alam sekitar kepada
Kepelbagaian latar belakang masyarakat Malaysia telah masyarakat, media massa juga boleh digunakan untuk
menjadi cabaran kepada (1*2 untuk menyampaikan tujuan tersebut. Menurut Mohamad Yusof (2010) media
mesej alam sekitar menggunakan medium penyampaian massa adalah alat atau instrumen terpenting yang
maklumat yang benarbenar efektif dan bersesuaian.
Facebook dan Media Massa: Keberkesanan dalam Menyampaikan Mesej Alam Sekitar kepada Masyarakat 35
0(72'2/2*, bersesuaian akan mempengaruhi penerimaan dan keberkesanan mesej alam sekitar yang disampaikan
Kajian ini menggunakan kaedah penyelidikan kualitatif kepada masyarakat sasaran. Misalnya, adalah tidak
melalui temubual mendalam secara bersemuka untuk munasabah untuk menyampaikan mesej alam sekitar
mendapatkan data kajian. Terdapat banyak organisasi menggunakan Facebook kepada kelompok masyarakat
(1*2 di Malaysia yang memperjuangkan isuisu alam sekitar namun hanya 12 (1*2 sahaja yang terlibat
pendalaman. Ini kerana, golongan masyarakat tersebut sebagai sampel kajian kerana pemilihan sampel adalah tidak mempunyai akses untuk menggunakan Facebook di samping faktor kurang kemahiran dalam menggunakan
bertujuan merujuk kepada persampelan yang melibatkan medium tersebut. Jika mesej alam sekitar disampaikan
responden yang mempunyai karakteristik dan ciriciri kepada mereka menggunakan Facebook, sudah pastinya ia
tertentu. Selain itu, persampelan bertujuan juga adalah tidak akan membawa sebarang makna kerana penggunaan
persampelan yang dilakukan ke atas kumpulan sasaran medium penyampaian maklumat yang tidak mampu
yang tertentu sahaja dan hanya kumpulan tersebut sahaja untuk dijangkau dan dicapai oleh mereka. Akibatnya,
dapat memberikan maklumat seperti yang diinginkan mesej alam sekitar tidak dapat disampaikan secara Dengan ini, pemilihan 12 (1*2 tersebut dalam medium penyampaian maklumat yang bersesuaian
kajian ini adalah berdasarkan kepada ciriciri berikut; dengan masyarakat sasaran bagi memastikan mesej
(1) organisasi (1*2 yang mendaftar di bawah Malaysian alam sekitar yang disampaikan adalah tidak siasia serta
Environmental 1*2V ( 0(1*2 ); (2) dan organisasi (1*2 mampu dicapai oleh mereka yang akhirnya akan dapat
yang menggunakan Facebook dan media massa sebagai mempengaruhi mereka untuk bertindak seperti yang
medium penyampaian mesej alam sekitar kepada diinginkan.
masyarakat. Senarai 12 organisasi (1*2 tersebut adalah ( ::3 ), Sahabat Alam Malaysia ( SAM ), Malaysian
Nature Society ( MNS ), Wetlands International Malaysia, Global Environment Centre ( GEC ), Sabah Wetlands
Secara umumnya kajian ini bertujuan untuk melihat Conservation Society ( SWCS ), World Wide Fund for penggunaan Facebook dan media massa oleh badan bukan
Nature Malaysia ( WWFM
kerajaan alam sekitar ( (1*2 ) dalam menyampaikan 3$&26 ), Centre for Environment, mesej alam sekitar kepada masyarakat. Secara
Technology & Development Malaysia ( CETDEM ) dan Environmental Management and Research Association
pendekatan yang digunakan (1*2 dalam mengumpul of Malaysia ( ENSEARCH ). Responden yang mewakili dan menyampaikan maklumat kepada masyarakat;
12 organisasi (1*2 yang terlibat merupakan individu (2) mengetahui interaksi sosial di antara (1*2 dengan
yang bertanggungjawab dalam mengendalikan akaun masyarakat semasa proses penyampaian mesej alam
Facebook dan hal ehwal media massa di dalam sekitar menggunakan Facebook dan media massa; (3)
organisasi masingmasing.
mengenalpasti keberkesanan komunikasi dua hala di Manakala, dari segi pemilihan Facebook sebagai antara (1*2 dengan masyarakat melalui penggunaan
perkara utama yang ingin dikaji dalam kajian ini Facebook dan media massa; (4) mengetahui peranan
adalah kerana statusnya sebagai medium perhubungan Facebook dan media massa dalam membantu (1*2 maya yang paling popular dan banyak digunakan oleh
menyampaikan mesej alam sekitar kepada masyarakat; masyarakat Malaysia pada masa kini berbanding dengan dan (5) mengetahui keberkesanan mesej alam sekitar
medium perhubungan maya yang lain. Hal ini dapat yang disampaikan (1*2 kepada masyarakat melalui penggunaan Facebook dan media massa.
com yang menunjukkan sejak tahun 2010 hingga kini, Dalam memastikan objektif kajian tercapai,
Facebook berada di tempat pertama dalam kalangan pengkaji telah membentuk dan mengemukakan lima
100 laman web yang sering dilawati oleh masyarakat persoalan kajian iaitu; (1) apakah pendekatan yang
Malaysia. Selain itu, penggunaan kaedah temubual digunakan (1*2 dalam mengumpul dan menyampaikan
mendalam secara bersemuka dalam kajian ini adalah bertujuan untuk mendapatkan maklumat yang lengkap,
sosial di antara (1*2 dengan masyarakat semasa proses tepat dan terperinci daripada responden. penyampaian mesej alam sekitar menggunakan Facebook
Temubual mendalam secara bersemuka bersama responden telah dijalankan di organisasi (1*2 yang hala yang berlaku di antara (1*2 dengan masyarakat
terlibat dan dikendalikan menggunakan bahasa melalui penggunaan Facebook dan media massa dapat
Malaysia sepenuhnya. Sepanjang temubual diadakan, membantu (1*2 mempertingkatkan kandungan mesej
sebanyak 5 soalan telah dikemukakan kepada responden di samping pecahanpecahan soalan kecil
dan media massa dapat membantu (1*2 menyampaikan yang terdapat di dalam soalan utama bagi mendapatkan maklumbalas yang lengkap dan terperinci daripada responden. Soalansoalan utama tersebut adalah seperti
mesej alam sekitar oleh (1*2 melalui penggunaan berikut; (1) bagaimanakah proses pengumpulan data dan penyebaran maklumat oleh organisasi (1*2 wujudkah interaksi sosial di antara organisasi (1*2
36 Akademika 85(1)
dengan masyarakat semasa proses penyampaian mesej (3) bagaimanakah komunikasi dua hala dapat membantu
organisasi (1*2 mempertingkatkan kandungan mesej alam sekitar melalui penggunaan Facebook dan media
dan media massa dapat membantu organisasi (1*2 mesej alam sekitar yang disampaikan melalui
penggunaan Facebook dan media massa memberikan Kesemua soalan temubual yang digunakan telah
dibina dan dibentuk berdasarkan kepada lima prinsip Teori Komunikasi Dialogik (Taylor et al. 2001) yang merupakan teori asas yang digunakan dalam kajian ini.
ini adalah bertujuan untuk mengetahui, memahami dan meramal perhubungan yang berlaku di antara organisasi (1*2 dengan masyarakat yang diwujudkan atas dasar meningkatkan kesedaran terhadap kepentingan memelihara dan memulihara alam sekitar.
Kewujudan dan kemunculan sistem perkomputeran dan Internet telah mempeluaskan penggunaan teknologi maklumat dan komunikasi yang menambahkan lagi ruang untuk mendapatkan ilmu pengetahuan (Ahmad Munawar & Mohd Nor 2011). Selain itu, perkembangan teknologi komunikasi dan maklumat juga telah memperluaskan cara masyarakat untuk berkomunikasi di antara satu sama lain. Menurut Hanson et al. (2010), masyarakat yang menggunakan laman jaringan sosial dalam persekitaran mereka adalah lebih cenderung untuk memahami, mudah berinteraksi, melibatkan diri serta berkomunikasi sesama mereka yang turut menggunakan laman jaringan sosial dalam kehidupan.
rangkaian laman sosial interaktif yang terkenal dan aktif digunakan di seluruh dunia. Namun, laman jaringan sosial yang paling banyak digunakan di seluruh dunia pada masa kini adalah laman jaringan sosial Facebook
(2012) melaporkan, sehingga Disember 2012, hampir seluruh negara di dunia telah menggunakan laman jaringan sosial Facebook berbanding dengan laman jaringan sosial yang lain.
Facebook merupakan laman jaringan sosial membolehkan masyarakat bertemu, berkongsi maklumat
tentang diri serta berinteraksi di antara satu sama lain masyarakat di serata bandar atau wilayah, di tempat
kerja atau di sekolah, di rumah atau di luar negara dan di serata tempat yang lain (Gunter 2011). Selain itu,
masyarakat berinteraksi di antara satu sama lain dan pelbagai jenis interaksi boleh dilakukan di dalam
memaparkan komen, berkongsi gambar, berbual, menghantar mesej peribadi dan bermain permainan dalam talian.
Facebook mempunyai pelbagai kegunaannya. Menurut Sheldon (2008), Facebook membolehkan masyarakat memaparkan perihal diri mereka dalam
boleh menghantar komen di halaman Facebook satu sama lain serta membolehkan mereka untuk melihat
masing. Manakala, Gunter (2011) pula menyenaraikan beberapa kegunaan Facebook yang boleh dimanfaatkan oleh masyarakat. Antaranya ialah menghubungkan masyarakat dengan individu yang lain seperti rakan dan keluarga, membolehkan masyarakat mengetahui aktiviti yang dilakukan oleh rakan, boleh berkongsi maklumat, gambar dan video, membolehkan masyarakat menyertai kumpulan atau organisasi tertentu untuk berkongsi minat yang sama, membolehkan masyarakat menjual dan membeli barang dan banyak lagi.
Media massa dilihat sebagai medium yang memainkan peranan penting dalam menyampaikan maklumat dan memberikan ilmu pengetahuan kepada masyarakat (Juliana & Nur ‘Aainaa 2012). Terdapat pelbagai media massa iaitu media cetak, media elektronik dan juga media sosial. Bentuk media massa
surat, surat khabar, majalah atau buku, dan media elektronik seperti televisyen, radio, komputer, telefon dan teknologi maklumat dan telekomunikasi yang lain (Mohamad Yusof 2010). Rusnan (2012) melaporkan, media tradisional lebih unggul berbanding media baru apabila dapat dilihat menerusi penjualan akhbar bahasa Melayu di Semenanjung Malaysia yang edarannya
2005 hingga 2011. Di samping itu juga, peningkatkan edaran akhbar bahasa Melayu menunjukkan masyarakat kini masih kekal memilih media tradisional berbanding media baharu (Internet).
menyatakan, dalam era masa kini, media baharu dilihat lebih dominan berbanding dengan media tradisional atau media lama yang lain seperti media cetak, media elektronik, media siaran dan media interpersonal. Media baharu yang dimaksudkan adalah penggunaan laman jaringan sosial dalam talian seperti Facebook. Menurut Alhadath (2003), media massa memainkan peranan penting dalam bidang politik, ekonomi, sosial dan budaya serta bertanggungjawab dalam memberikan maklumat dan informasi kepada masyarakat tentang pilihanpilihan yang dapat diambil berkaitan dengan kehidupan yang lebih baik bagi masyarakat.
Manakala, Duffy dan Momirov (2011) pula melihat bahawa media massa juga turut berperanan dalam mengetengahkan dan menangani masalah sosial yang berlaku dalam masyarakat seperti isu keganasan dalam keluarga yang melibatkan penderaan. Isuisu sebegini perlu diketengahkan kepada masyarakat dalam usaha meningkatkan kesedaran mereka untuk samasama membendung masalah ini daripada berlaku. Selain daripada itu, media massa juga berperanan dalam mengetengahkan isu alam sekitar kepada masyarakat. Menurut Mariah et al. (2004), tumpuan media massa di negaranegara membangun ialah mempromosikan isu alam sekitar sebagai satu isu yang membabitkan
Facebook dan Media Massa: Keberkesanan dalam Menyampaikan Mesej Alam Sekitar kepada Masyarakat 37
kesejahteraan semua orang pada masa kini dan akan pemeliharaan alam sekitar termasuk haiwan datang. Menurut Govindaraju et al. (2012), media
( WWFM ), pemuliharaan air ( ::3 ), kehidupan massa perlu memainkan peranan yang proaktif dalam
lestari ( GEC dan Ecoknights), latihan dan mewujudkan kesedaran dan meyakinkan masyarakat
pembangunan terhadap pengurusan alam untuk menjadikan dunia ini lebih hijau dan mesra alam.
sekitar ( ENSEARCH ), hak asasi manusia Dengan melihat kepada penggunaan media
melibatkan alam sekitar ( SAM ) serta massa yang dilihat penting sebagai medium perantara
pengurusan masyarakat terhadap isu alam maklumat kepada masyarakat disamping keupayaannya
sekitar ( 3$&26 ). Dari segi pemilihan isu bagi dalam membentuk tanggapan dan persepsi masyarakat
organisasi mereka pula, (1*2 memilih isuisu terhadap sesuatu isu, serta populariti yang diraih
itu melalui beberapa cara seperti penelitian oleh Facebook melalui statistik penggunaannya oleh
terhadap kajian yang telah dijalankan oleh masyarakat Malaysia yang jelas menunjukan bahawa
organisasi ( ENSEARCH , CETDEM , SAM ), ia merupakan satu medium perhubungan yang paling
perbincangan dan keputusan presiden serta ahli popular dan menjadi pilihan ramai, maka pengkaji ingin
lembaga pengarah ( MNS ), berdasarkan aktiviti melihat bagaimana organisasi (1*2 menggunakan serta
dan projek yang dijalankan ( WWFM , 3$&26 , memanfaatkan penggunaan media massa dan Facebook
::3 ), perintah dan arahan presiden ( SWCS ), ini dalam menyampaikan mesej alam sekitar kepada
perbincangan dan penelitian pengendali akaun masyarakat.
Facebook organisasi (Wetlands International Malaysia), langganan terhadap paparan berita semasa daripada agensi berita antarabangsa (Ecoknights),
maklumbalas daripada masyarakat sasaran yang terlibat (Reef Check Dapatan kajian berdasarkan kepada objektif kajian
Malaysia) serta berdasarkan aktiviti yang boleh mengubah cara hidup masyarakat ( GEC ).
1. Untuk mengetahui pendekatan yang digunakan (1*2 dalam mengumpul dan menyampaikan
b) Kaedah penyebaran maklumat maklumat kepada masyarakat.
Kaedah penyebaran maklumat yang digunakan oleh (1*2 dalam menyampaikan maklumat
kepada masyarakat pula dapat dilihat seperti mengumpul dan menyebarkan maklumat
dalam Jadual 1.
adalah berdasarkan fokus kepada isuisu alam sekitar yang diperjuangkan oleh organisasi
2. Untuk mengetahui interaksi sosial di antara (1*2 mereka seperti isu kerosakan alam sekitar
dengan masyarakat semasa proses penyampaian ( MNS ), pembangunan lestari ( CETDEM ),
mesej alam sekitar menggunakan Facebook. pemeliharaan dan pemuliharaan terumbu karang (Reef Check Malaysia), pendidikan
a) Interaksi sosial
alam sekitar ( SWCS ), pemuliharaan dan Kesemua 12 (1*2 menyatakan bahawa penggunaan bijak tanah lembab (Wetlands
sememangnya wujud interaksi sosial di antara International Malaysia), perlindungan dan
pihak mereka dengan masyarakat melalui
Kaedah penyebaran maklumat
GEC Buku, cakera padat, poster, radio, majalah, televisyen, surat khabar, laman web, Facebook
MNS
Surat khabar, laman web, Facebook
SAM Surat khabar, portal online, Facebook, surat rasmi, surat berita, sidang media ::3
program pendidikan
SWCS 3$&26 CETDEM
ENSEARCH
Facebook, televisyen, telefon, keahlian
Ecoknights WWFM
Majalah, poster, radio, televisyen, email, Facebook, laman, surat rayuan Reef Check Malaysia
Facebook, laman web, laporan tahunan, majalah, surat khabar, radio, risalah Wetlands International Malaysia
Facebook, laman web, laporan tahunan, surat berita global
38 Akademika 85(1)
penggunaan Facebook sebagai medium adalah lebih berbentuk sehala iaitu melalui penyampaian mesej alam sekitar. Interaksi
penggunaan surat khabar, televisyen dan buku sosial yang berlaku dapat dilihat dengan
( ::3 , GEC , SAM , 3$&26 , CETDEM , ENSEARCH , lebih terperinci di laman Facebook 12 (1*2 SWCS , WWFM , Reef Check Malaysia, Wetlands
tersebut. Alamat laman Faceboook (1*2 dengan situasi yang dialami oleh organisasi MNS yang menyatakan wujud interaksi sosial di antara pihak mereka dengan masyarakat menggunakan media massa walaupun media
waterwatchpenang massa yang digunakan adalah surat khabar. Selain daripada itu, organisasi Ecoknights
(DUWK0DOD\VLD"IUHI QI juga menyatakan, memang wujud interaksi sosial di antara pihaknya dengan masyarakat melalui penyampaian mesej alam sekitar menggunakan media massa. Hal ini kerana, jenis media massa yang digunakan adalah
pages/WetlandsInternational media elektronik iaitu penggunaan sistem pesanan ringkas ( SMS ) menggunakan telefon.
globalenvironmentcentre
b) Keupayaan berkongsi maklumat Dari sudut keupayaan berkongsi maklumat
SabahWetlandsConservationSociety menggunakan media massa pula, sebanyak
10 (1*2 menyatakan bahawa, keupayaan berkongsi maklumat hanya berlaku secara sehala sahaja iaitu hanya melibatkan pemberian dan pengkongsian maklumat oleh
my organisasi (1*2 ( ::3 , GEC , SAM , 3$&26 , CETDEM , ENSEARCH , SWCS , WWFM , Reef
P\HQVHDUFK"IUHI WV Check Malaysia, Wetlands International Malaysia). Hal ini kerana, mereka menyifatkan
b) Keupayaan berkongsi maklumat media massa yang digunakan oleh mereka Dari sudut keupayaan berkongsi maklumat,
(surat khabar dan televisyen) adalah lebih terdapat pelbagai maklumbalas yang diberikan.
bersifat sehala dan berpihak kepada mereka Di antaranya ialah keupayaan berkongsi
sahaja dalam memberi dan menyampaikan maklumat di antara (1*2 dengan masyarakat
mesej alam sekitar. Masyarakat dianggap tidak masih berada ditahap yang sangat rendah dan
berkeupayaan untuk menggunakan media jarang berlaku ( SWCS , ::3 , GEC , CETDEM ,
massa tersebut dalam berkongsi maklumat ENSEARCH , 3$&26 , WWFM , Reef Check
dengan organisasi. Manakala 2 (1*2 lagi Malaysia, Wetlands International Malaysia).
iaitu MSN dan Ecoknights pula melihat Hal ini kerana, hanya (1*2 sahaja yang
keupayaan berkongsi maklumat memang banyak memberi dan berkongsi maklumat,
terjadi bagi organisasi mereka walaupun ia tetapi sedikit sahaja perkongsian maklumat
tidak kerap berlaku. Hal ini kerana, keupayaan yang diberikan oleh masyarakat. Masyarakat
berkongsi maklumat di antara pihak mereka lebih suka ‘like’ dan ‘share’ maklumat sahaja
dengan masyarakat pernah berlaku melalui daripada berkongsi maklumat dengan (1*2 .
penggunaan surat khabar dan sistem pesanan Namun, terdapat juga (1*2 yang beranggapan
ringkas ( SMS ) sebagai salah satu daripada bahawa keupayaan berkongsi maklumat di
jenis media massa yang digunakan dalam antara organisasi dengan masyarakat melalui
menyampaikan mesej alam sekitar kepada Facebook adalah sangat tinggi dan kerap
masyarakat.
berlaku ( SAM , MNS maklumat tidak hanya diberi dan disampaikan
4. Untuk mengenalpasti keberkesanan komunikasi oleh (1*2 sahaja, malah masyarakat juga turut
dua hala di antara (1*2 dengan masyarakat melalui memberi dan berkongsi maklumat dengan
penggunaan Facebook.
organisasi.
a) Hubungan komunikasi antara (1*2 dan
3. Untuk mengetahui interaksi sosial di antara (1*2 masyarakat
dengan masyarakat semasa proses penyampaian Kesemua 12 (1*2 menyatakan hubungan mesej alam sekitar menggunakan media massa.
komunikasi yang berlaku di antara pihak mereka dengan masyarakat adalah berjalan
a) Interaksi sosial (1*2 Dapatan kajian mendapati, terdapat (1*2 yang
sentiasa memberikan maklumat dan informasi menyatakan tiada interaksi sosial yang berlaku
berguna mengenai isu alam sekitar yang di antara pihak mereka dengan masyarakat
diperjuangkan oleh organisasi mereka secara
Facebook dan Media Massa: Keberkesanan dalam Menyampaikan Mesej Alam Sekitar kepada Masyarakat 39
masyarakat akan dielakkan daripada disentuh
Facebook ( GEC , ::3 , oleh (1*2 seperti isu politik ( GEC , 3$&26 ,
menggunakan
SAM , SWCS , CETDEM , ENSEARCH , WWFM , SAM , MNS ) dan hal ehwal adat dan cara hidup
Ecoknights, Reef Check Malaysia, Wetlands masyarakat setempat ( 3$&26 ). Kesemua (1*2 International Malaysia). Namun, terdapat (1*2
juga menyatakan, mereka sentiasa berusaha yang mempunyai masalah dalam aspek ini untuk menjaga dan mengekalkan hubungan
terutamanya apabila masyarakat tersalah tafsir baik dengan masyarakat melalui interaksi
dan memahami akan makna sebenar di sebalik yang wujud di Facebook dan berusaha untuk
mesej yang ingin disampaikan oleh organisasi mengelakkan daripada berlakunya sebarang
( MNS ). Selain daripada itu, wujud juga masalah berkomunikasi dengan masyarakat apabila pihak organisasi tidak mempunyai masa untuk
b) Maklumbalas terhadap pandangan masyarakat membuka dan mengemaskini akaun Facebook Kesemua (1*2 secara amnya mengambil setiap
atas faktor kesibukan dan lokasi tempat pandangan yang diberikan masyarakat kepada
aktiviti yang tiada akses untuk menggunakan Facebook ( 3$&26 ).
yang diberikan oleh masyarakat akan dipertimbangkan dan digunakan seandainya
5. Untuk mengenalpasti keberkesanan komunikasi ia bersesuaian dengan fokus dan agenda yang
dua hala di antara (1*2 dengan masyarakat melalui diperjuangkan oleh organisasi ( GEC , MNS ,
penggunaan media massa. ::3 , SWCS , SAM , CETDEM , WWFM , Wetlands International Malaysia). Selain daripada
a) Hubungan komunikasi antara (1*2 dan itu juga, terdapat organisasi (1*2 yang
masyarakat
mengambil pandangan masyarakat tersebut Hubungan komunikasi yang berlaku di antara untuk menambahbaik mesej alam sekitar yang
(1*2 dengan masyarakat menggunakan media akan disampaikan kepada masyarakat di masa
massa adalah sedikit terbatas berbanding hadapan melalui menyesuaikannya dengan
menggunakan Facebook ( GEC , MNS , ::3 , SAM , minat dan keperluan masyarakat sendiri
SWCS , CETDEM , ENSEARCH , 3$&26 , WWFM , ( 3$&26 , ENSEARCH , Ecoknights, Reef Check
Ecoknights, Reef Check Malaysia, Wetlands Malaysia).
International Malaysia). Hal ini kerana, kebanyakan media massa yang digunakan
c) Kekerapan penggunaannya oleh (1*2 adalah bercorak komunikasi sehala Kekerapan penggunaan Facebook oleh (1*2 sahaja. Namun, perkara ini tidak menjadi
dalam menyampaikan mesej alam sekitar masalah bagi (1*2 . Hal ini kerana, organisasi kepada masyarakat dapat dilihat seperti dalam
(1*2 lebih mementingkan mesej dan Jadual 2.
maklumat yang akan diterima oleh masyarakat yang disampaikan oleh mereka di dalam media
d) Masalah berkomunikasi (1*2 menjaga hubungan Terdapat (1*2 yang menyatakan bahawa
komunikasi dengan masyarakat melalui media pihak mereka tidak mempunyai masalah
massa adalah berdasarkan kepada pemberian dalam berkomunikasi dengan masyarakat
maklumat tentang sesuatu isu dan mesej alam
(1*2 GEC
Secara mingguan ( 1 kali seminggu)
MNS
Setiap hari ( 3 kali sehari)
SAM Bergantung kepada komitmen kakitangan dan maklumbalas daripada masyarakat ::3
Secara mingguan (1 kali seminggu)
SWCS
Bergantung kepada isu dan aktiviti yang dijalankan
3$&26 Bergantung kepada aktiviti yang dijalankan serta keupayaan untuk menggunakan Facebook
CETDEM
Bergantung kepada aktiviti yang dijalankan
ENSEARCH
Secara bulanan (3 4 kali sebulan)
Ecoknights
Setiap hari (1 kali sehari)
WWFM
Setiap hari
Reef Check Malaysia
Setiap hari (sebanyak yang mungkin)
Wetlands International Malaysia Bergantung kepada aktiviti yang dijalankan serta info dan maklumat yang ingin disampaikan
40 Akademika 85(1)
sekitar secara jelas, lengkap dan teperinci
c) Kekerapan penggunaannya untuk dimasukkan ke dalam media massa yang
Kekerapan penggunaan media massa oleh digunakan tersebut ( CETDEM , Ecoknights,
(1*2 dalam menyampaikan mesej alam Wetlands International Malaysia, ENSEARCH ,
sekitar kepada masyarakat dapat dilihat seperti SAM , SWCS , ::3 , 3$&26 , MNS , WWFM , Reef
dalam Jadual 3.
Check Malaysia). Namun berlainan pula dengan organisasi GEC yang mengambil
d) Masalah berkomunikasi pendekatan menjaga hubungan komunikasi
Masalah berkomunikasi dengan masyarakat dengan masyarakat adalah melalui pemilihan
menggunakan media massa tidak wujud jenis media massa yang dirasakan bersesuaian
sama sekali oleh majoriti (1*2 (Ecoknights, dengan masyarakat semasa.
Wetlands International Malaysia, ENSEARCH , SAM , SWCS , ::3 , MNS , GEC , WWFM , Reef
b) Maklumbalas terhadap pandangan masyarakat Check Malaysia). Namun, bagi 2 (1*2 iaitu Dapatan kajian mendapati bahawa, terdapat
CETDEM dan 3$&26 , masalah berkomunikasi (1*2 yang tidak menerima sebarang
dengan masyarakat wujud apabila media pandangan atau pendapat daripada masyarakat
massa melapor dan menyampaikan maklumat mengenai isu alam sekitar yang disampaikan
alam sekitar tidak seperti yang diharapkan oleh melalui media massa yang digunakan oleh
organisasi.
mereka ( CETDEM , Wetlands International Malaysia, ENSEARCH , SAM , SWCS , ::3 ,
6. Untuk mengetahui peranan Facebook dalam 3$&26 , GEC , WWFM , Reef Check Malaysia).
membantu (1*2 menyampaikan mesej alam sekitar (1*2 tersebut hanya menerima
kepada masyarakat.
pertanyaan untuk mengetahui maklumat lanjut berkenaan isu alam sekitar yang keluar
a) Keupayaannya membantu menyampaikan dalam media massa tersebut melalui panggilan
maklumat telefon sahaja. Manakala bagi organisasi MNS Terdapat pelbagai maklumbalas daripada
dan Ecoknights, pihak mereka telah menerima responden mengenai keupayaan Facebook pandangan dan pendapat yang diberikan
dalam membantu (1*2 menyampaikan mesej oleh masyarakat mengenai isu alam sekitar
alam sekitar kepada masyarakat. Antaranya yang disampaikan melalui media massa yang
ialah Facebook mampu menjangkau masyarakat digunakan (surat khabar dan SMS
yang ramai ( ::3 , Reef Check Malaysia, mereka akan mempertimbangkan pandangan
SWCS , Wetlands International Malaysia, tersebut dan akan menggunakannya sekiranya
WWFM , Ecoknights, 3$&26 ), memudahkan pandangan tersebut bertepatan dengan agenda
mesej ( SAM , ENSEARCH , organisasi dan mampu untuk dilakukan oleh
penyampaian
CETDEM , Ecoknights, Reef Check Malaysia), pihak mereka ( MNS ). Selain daripada itu juga,
mempercepatkan proses penyampaian mesej pandangan yang diberikan oleh masyarakat
( 3$&26 ) serta membantu menjimatkan kos akan digunakan sebagai panduan dalam
organisasi kerana penggunaan Facebook adalah mengetahui perkara yang menjadi minat dan
percuma (Reef Check Malaysia, WWFM ). fokus masyarakat terhadap sesuatu isu untuk
Tambahan lagi, organisasi (1*2 melihat disampaikan kepada mereka di masa hadapan
Facebook berkeupayaan membantu mereka (Ecoknights).
Kekerapan penggunaan media massa oleh (1*2
(1*2 GEC
Bergantung kepada projek yang dijalankan.
MNS
Bergantung kepada sesuatu isu yang dikeluarkan.
SAM
Bergantung kepada sesuatu isu yang dikeluarkan.
::3 Bergantung kepada aktiviti yang dijalankan serta jenis media massa yang digunakan.
SWCS
Bergantung kepada isu dan aktiviti yang dijalankan.
Bergantung kepada keperluan untuk menggunakannya.
CETDEM Bergantung kepada isu yang menuntut keperluan menggunakannya. ENSEARCH
Bergantung kepada keperluan yang dituntut untuk menggunakannya. Ecoknights
Bergantung kepada aktiviti yang dijalankan.
WWFM
Mengikut projek dan aktiviti yang dijalankan.
Reef Check Malaysia Secara bulanan mengikut jenis media massa yang digunakan. Wetlands International Malaysia
Bergantung kepada projek yang dijalankan.
Facebook dan Media Massa: Keberkesanan dalam Menyampaikan Mesej Alam Sekitar kepada Masyarakat 41
dalam mengetengahkan dan memberi tumpuan meningkatkannya lagi dari semasa ke semasa. terhadap isuisu penting kepada masyarakat
Namun, bagi organisasi GEC dan Wetlands ( MNS ), membantu proses pengulangan mesej
International Malaysia pula, penggunaan ( GEC ), membantu menyampaikan maklumat
Facebook masih berada di tahap yang rendah secara tepat dan terperinci kepada masyarakat
kerana mereka hanya menggunakan aplikasi ( SAM ) dan menjadi media penyokong kepada
asas yang ada dalam Facebook sahaja dalam media yang lain ( WWFM ).
menyampaikan mesej alam sekitar kepada masyarakat. Manakala bagi organisasi MNS
b) Kemudahan dan kreativiti yang ditonjolkan pula, pengggunaan Facebook berada di tahap Dapatan kajian menunjukkan, terdapat pelbagai
yang tinggi, menyeluruh dan telah digunakan kemudahan yang disediakan (1*2 di dalam
secara semaksimumnya sehingga tiada laman Facebook organisasi masingmasing
lagi aplikasi di dalam Facebook yang tidak bagi memudahkan masyarakat mendapatkan
digunakan.
maklumat. Di antaranya ialah menyediakan maklumat yang lengkap dan terperinci tentang sesuatu isu yang disampaikan (Ecoknights,
membantu (1*2 menyampaikan mesej alam sekitar Wetlands International Malaysia, ENSEARCH ,
kepada masyarakat.
SAM , SWCS , ::3 , MNS , GEC , WWFM , Reef Check Malaysia, 3$&26 , CETDEM ). Selain
a) Keupayaannya membantu menyampaikan daripada itu, kemudahan yang disediakan oleh
maklumat
(1*2 juga ialah masyarakat boleh berkongsi Terdapat pelbagai maklumbalas daripada maklumat yang disampaikan di dalam
responden mengenai keupayaan media massa Facebook secara percuma dan pada bilabila
dalam membantu (1*2 menyampaikan mesej masa sahaja ( ::3 , GEC , Ecoknights) serta
alam sekitar kepada masyarakat. Di antaranya memberikan nama dan maklumat lengkap
ialah media massa membantu memperlihat mengenai individu dalam organisasi yang
boleh dihubungi bagi mendapatkan maklumat dan menampakkan sesuatu mesej itu kelihatan lanjut terhadap isu yang disampaikan
lebih rasmi dan serius ( MNS ). Selain daripada tersebut ( ENSEARCH ). Manakala, dari sudut
itu juga, media massa membantu (1*2 kreativiti yang ditonjolkan oleh (1*2 dalam
menyampaikan mesej alam sekitar kepada menyampaikan mesej alam sekitar kepada
masyarakat secara menyeluruh kerana ia masyarakat, setiap (1*2 cuba menonjolkan
mampu dijangkau oleh khalayak yang ramai kreativiti yang tersendiri. Di antara kreativiti
terutamanya surat khabar ( GEC , MNS , Reef yang ditonjolkan adalah seperti penggunaan
Check Malaysia, ::3 , Wetlands International gambar yang menarik ( MNS , CETDEM , WWFM ,
Malaysia, Ecoknights). Media massa juga Ecoknights, SWCS , 3$&26 , GEC , ENSEARCH ,
membantu (1*2 memberikan maklumat yang Reef Check Malaysia) serta perkongsian video
lebih terperinci dan banyak kepada masyarakat yang menarik dan memberikan maklumat
( WWFM , MNS , SWCS , GEC , 3$&26 ). Terdapat dalam usaha memberikan kesedaran kepada (1*2 yang menonjolkan kreativiti melalui
mereka (Reef Check Malaysia, ENSEARCH , perkongsian pautan ke halaman yang menarik
WWFM ), menjadikan komunikasi dengan dan boleh memberikan maklumat tambahan
masyarakat lebih dekat dan ‘personal’ melalui tentang sesuatu isu kepada masyarakat ( SAM ,
pemilihan masyarakat sasaran yang tertentu 3$&26 , GEC , SWCS , WWFM
( WWFM ) dan membantu menjimatkan masa isu yang dapat menarik perhatian dan minat
dan memudahkan (1*2 menyampaikan masyarakat juga adalah antara kreativiti
mesej alam sekitar kepada masyarakat ( MNS ). yang ditonjolkan di dalam laman Facebook
3$&26 organisasi ( ::3 ). Sementara itu, bagi
dan CETDEM . Mereka melihat keupayaan organisasi 3$&26 pula, mereka menonjolkan media massa dalam membantu menyampaikan kreativiti di laman Facebook mereka adalah
melalui penggunaan bahasa dan ayat yang mesej alam sekitar adalah bergantung kepada santai serta berunsur positif sahaja bagi
jenis media massa yang digunakan. Mereka menarik perhatian masyarakat untuk melihat
beranggapan bahawa, penggunaan media mesej yang disampaikan.
massa seperti surat khabar kurang membantu dalam menyampaikan mesej alam sekitar
c) Tahap penggunaannya kepada masyarakat kerana tindakan editor Majoriti daripada responden memberikan
dan wartawan akhbar berkenaan yang tidak maklumbalas dengan mengatakan bahawa
melaporkan mesej alam sekitar seperti yang tahap penggunaan Facebook berada di
dimahukan oleh organisasi. Tambahan lagi, tahap sederhana ( SAM , ENSEARCH , SWCS ,
keadaan akan menjadi lebih buruk apabila WWFM , Ecoknights, Reef Check Malaysia, 3$&26 mesej alam sekitar yang dilaporkan oleh media
, ::3 ). Hal ini kerana, mereka telah menggunakan aplikasi asas yang
massa menyimpang dan lari dari makna asal sesuatu mesej yang ingin disampaikan oleh
42 Akademika 85(1)
b) Kemudahan dan kreativiti yang ditonjolkan seperti bermain dengan emosi masyarakat Kemudahan dan kreativiti yang boleh
mengikut kepada kesesuaian mesej yang ditonjolkan oleh organisasi (1*2 dalam
ingin disampaikan (Ecoknights dan MSN), menyampaikan mesej alam sekitar kepada
pengulangan mesej bagi masyarakat melalui media massa adalah
melakukan
menampakkan mesej itu sebagai suatu yang bergantung kepada jenis media massa yang
serius dan penting ( GEC dan WWFM ), mencari digunakan. Jika mesej disampaikan melalui
(1*2 yang lain surat khabar, kemudahan dan kreativiti adalah
( ENSEARCH ), memilih isuisu yang boleh terbatas untuk dilakukan (Ecoknights, Wetlands
menarik perhatian masyarakat (Reef Check International Malaysia, CETDEM , ENSEARCH ,
Malaysia dan SWCS ) serta meminta masyarakat SAM , SWCS , ::3 , MNS , GEC , WWFM , 3$&26 ,
berkongsi maklumat dan mesej alam sekitar Reef Check Malaysia). Hal ini kerana mesej
yang disampaikan organisasi sesama mereka asal yang diberikan oleh organisasi akan diubah
dan disesuaikan oleh pihak akhbar berkenaan mengikut cara mereka sendiri. Namun, jika
b) Maklumbalas masyarakat (1*2 menggunakan media cetak seperti
Dapatan kajian juga menunjukkan bahawa majalah dan buku, kemudahan dan kreativiti
maklumbalas masyarakat terhadap mesej alam yang ditonjolkan adalah seperti menyesuaikan
sekitar yang disampaikan oleh organisasi (1*2 mesej mengikut khalayak sasaran ( GEC ) dan
adalah bersifat positif melalui kenyataan dan memberikan segala maklumat yang diperlukan
pandangan yang diberikan oleh mereka di oleh masyarakat secara lengkap dan terperinci
dalam laman Facebook organisasi (Ecoknights, ( WWFM , ::3 , GEC ).
Wetlands International Malaysia, ENSEARCH , SAM , SWCS , ::3 , MNS , GEC , CETDEM , 3$&26 ,
c) Tahap penggunaannya WWFM , Reef Check Malaysia). Kesemua (1*2 menyatakan bahawa tahap penggunaan media massa oleh mereka berada
c) Keberkesanan penyampaian mesej di tahap yang sederhana kerana mereka akan
Berdasarkan maklumbalas yang diberikan menggunakan media massa mengikut keperluan
responden, keberkesanan mesej alam sekitar yang disampaikan melalui Facebook adalah
organisasi akan sedaya upaya menggunakan berdasarkan kepada beberapa faktor seperti semua media massa yang ada seandainya
bergantung kepada khalayak sasaran yang ia bersesuaian dengan aktiviti dan isu yang
telah dikenalpasti oleh organisasi ( ENSEARCH , akan dijalankan oleh mereka. Manakala bagi
3$&26 , MNS , Reef Check Malaysia, WWFM , organisasi 3$&26 , penggunaan media massa
SAM , SWCS , Ecoknights, CETDEM ), jumlah berada di tahap yang rendah. Hal ini kerana,
masyarakat yang ‘like’ akaun Facebook mereka menggunakan media massa hanya jika
organisasi ( GEC , MNS , 3$&26 , ::3 , Ecoknights, Wetlands International Malaysia) telah menghadkan penggunaan media massa
serta bergantung kepada objektif dan tujuan kerana laporan negatif dan tidak seimbang
organisasi (Reef Check Malaysia, MNS , yang disampaikan media massa terhadap isu
Ecoknights, 3$&26 ).
isu yang disampaikan oleh organisasi.
9. Untuk mengetahui keberkesanan mesej alam
8. Untuk mengetahui keberkesanan mesej alam sekitar yang disampaikan (1*2 kepada masyarakat sekitar yang disampaikan (1*2 kepada masyarakat
melalui penggunaan media massa. melalui penggunaan Facebook.
a) Strategi penyampaian mesej
a) Strategi penyampaian mesej Terdapat pelbagai strategi penyampaian mesej Terdapat pelbagai strategi penyampaian
yang digunakan oleh organisasi (1*2 dalam mesej yang digunakan oleh (1*2 dalam
usaha mereka memastikan mesej alam sekitar usaha mereka memastikan mesej alam
yang disampaikan melalui media massa sekitar yang disampaikan melalui Facebook
kepada masyarakat mendatangkan kesan. kepada masyarakat mendatangkan kesan. Di
Di antara strategistrategi tersebut adalah antara strategistrategi tersebut adalah seperti
seperti sejajarkan semua mesej alam sekitar menyampaikan mesej secara tersirat yang
yang disampaikan melalui semua medium
penyampaian maklumat ( WWFM ), memilih menggunakan pendekatan memujuk dan tidak
CETDEM ),
media massa yang berpotensi dan memberikan memaksa (Wetlands International Malaysia),
kerjasama (Ecoknights dan GEC ), memilih isu menyesuaikan mesej mengikut masyarakat
yang menarik minat dan perhatian masyarakat sasaran ( 3$&26 ) dan memberikan bukti bagi
ENSEARCH , MNS , Wetlands mengukuhkan mesej yang disampaikan
International Malaysia) serta memberikan ( SAM ). Selain daripada itu juga, di antara
maklumat yang lengkap, terperinci serta fakta strategi penyampaian mesej alam sekitar
yang berkaitan (Reef Check Malaysia, SAM , yang digunakan oleh (1*2 juga adalah
CETDEM , SWCS , ::3 ).
Facebook dan Media Massa: Keberkesanan dalam Menyampaikan Mesej Alam Sekitar kepada Masyarakat 43
b) Maklumbalas masyarakat (1*2 menjelaskan, maklumbalas masyarakat terhadap mesej alam sekitar yang
MEDIA MASSA
disampaikan oleh pihak mereka menggunakan media massa adalah bersifat positif melalui
Melalui penggunaan Facebook, interaksi sosial panggilan telefon daripada masyarakat yang
sememangnya wujud di antara organisasi (1*2 dengan bertanyakan maklumat lanjut berkenaan
masyarakat melalui keupayaan berkongsi maklumat di dengan sesuatu isu yang telah disampaikan walaupun perkara ini hanya sesekali sahaja
berlaku secara sehala sahaja, tetapi secara dua hala. berlaku (Ecoknights, Wetlands International
Masyarakat dan organisasi (1*2 saling berkongsi Malaysia, ENSEARCH , SAM , SWCS , ::3 , MNS ,
maklumat alam sekitar di laman Facebook organisasi. GEC , CETDEM , 3$&26 , WWFM , Reef Check
Manakala, bagi interaksi sosial di antara organisasi Malaysia).
(1*2 dengan masyarakat menggunakan media massa pula, secara keseluruhannya adalah dilihat lebih
c) Keberkesanan penyampaian mesej berbentuk sehala. Hal ini kerana, pemilihan media Berdasarkan maklumbalas yang diberikan
massa yang digunakan oleh organisasi (1*2 seperti responden, keberkesanan mesej alam sekitar
surat khabar lebih memihak kepada organisasi (1*2 yang disampaikan melalui media massa juga
dalam memberi dan berkongsi maklumat berbanding adalah berdasarkan kepada beberapa faktor
masyarakat. Terdapat juga interaksi sosial yang berlaku seperti bergantung kepada isu yang telah
melibatkan media massa dalam menyampaikan mesej dipilih oleh organisasi ( MNS dan Wetlands
alam sekitar oleh organisasi (1*2 iaitu seperti yang International Malaysia), khalayak sasaran
dialami oleh MNS dan Ecoknights. yang telah dikenalpasti oleh organisasi ( ENSEARCH , ::3 , GEC , Reef Check Malaysia, SAM , SWCS , CETDEM ) serta media massa yang telah dipilih oleh organisasi ( 3$&26 , Ecoknights, WWFM ).
Melalui penggunaan Facebook, hubungan komunikasi di antara (1*2 dengan masyarakat adalah berjalan
(1*2 mengambil kira pandangan dan pendapat masyarakat untuk menambahbaik mesej yang akan disampaikan di masa hadapan. Hubungan
persoalan kajian yang telah dikemukakan oleh pengkaji komunikasi di antara (1*2 dengan masyarakat melalui
dalam memastikan objektif kajian tercapai. media massa adalah sedikit terbatas kerana majoriti (1*2 menggunakan surat khabar sebagai medium penyampaian mesej melalui media massa. Namun, hubungan komunikasi dari sudut penyampaian mesej alam sekitar kepada masyarakat adalah berjalan lancar kerana organisasi (1*2 tidak pernah mendapat
Dalam mengumpul dan menyampaikan maklumat maklumbalas yang negatif daripada masyarakat kepada masyarakat, organisasi (1*2 memilih isuisu
berhubung mesej alam sekitar yang disampaikan alam sekitar yang bertepatan dengan kepakaran, agenda
mereka.. Bagi organisasi (1*2 3$&26 pula, hubungan dan menjadi fokus organisasi dalam menyampaikannya
komunikasi dengan masyarakat kurang berjalan lancar. kepada masyarakat. Isuisu alam sekitar seperti