Persepsi Pengguna Tentang Perpustakaan Umum Kota Medan
LAMPIRAN I KUESIONER PENELITIAN
h. Wiraswasta d. Ibu rumah tangga i. Lain-lain e.
c. Kurang memadai b. Memadai
Sangat memadai
d. Tidak strategis 2. Apakah ruang baca dan ruang koleksi yang disediakan Perpustakaan Umum Kota Medan sudah memadai ? a.
c. Kurang strategis b. Strategis
Sangat strategis
PERTANYAAN a.
Apakah lokasi gedung Perpustakaan Umum Kota Medan strategis ?
Dosen 1.
g. Karyawan swasta c. Guru
Dalam rangka pelaksanaan penelitian tentang “Persepsi Pengguna tentang
Perpustakaan Umum Kota Medan”. Peneliti mengharapkan kesediaan Saudara/i
untuk berpartisipasi dalam mengisi kuesioner ini. Atas perhatian dan waktu yang
Saudara/i berikan peneliti ucapkan terima kasih. Petunjuk : 1.f. Pegawai b. Mahasiswa
Pelajar
b. Perempuan B. Apakah status pekerjaan Anda saat ini ? a.
Laki-laki
Tentang Anda a.
Jenis kelamin :
A.
Isilah biodata Saudara/i pada kolom Tentang Anda 2. Bacalah pertanyaan-pertanyaan di bawah ini dengan seksama sebelum Saudara/i menentukan pilihan jawaban.
d. Tidak memadai
3. Apakah penataan ruang baca di perpustakaan mendukung kegiatan Saudara/i ? a.
Sangat lengkap
c. Kurang terbaru b. Terbaru
Sangat terbaru
d. Tidak sesuai 10. Apakah Perpustakaan Umum Kota Medan telah menyediakan koleksi tercetak yang terbaru (up to date) ? a.
c. Kurang sesuai b. Sesuai
Sangat sesuai
d. Tidak sesuai 9. Apakah jenis koleksi terbitan berseri yang disediakan oleh perpustakaan sudah sesuai dengan kebutuhan Saudara/i ? a.
c. Kurang sesuai b. Sesuai
Sangat sesuai
d. Tidak lengkap 8. Apakah jenis koleksi tercetak yang disediakan oleh perpustakaan sesuai dengan kebutuhan Saudara/i ? a.
c. Kurang lengkap b. Lengkap
d. Tidak baik 7. Menurut saudara/i, apakah koleksi tercetak yang ada di perpustakaan sudah lengkap ? a.
Sangat mendukung
c. Kurang baik b. Baik
Sangat baik
d. Tidak indah 6. Apakah koleksi yang terdapat di perpustakaan memiliki keutuhan fisik yang baik ? a.
c. Kurang indah b. Indah
Sangat indah
d. Tidak nyaman 5. Apakah tata letak perabot yang terdapat di perpustakaan terlihat indah ? a.
c. Kurang nyaman b. Nyaman
Sangat nyaman
d. Tidak mendukung 4. Apakah dekorasi ruangan perpustakaan membuat Saudara/i merasa nyaman, ketika Saudara/i berada di perpustakaan ? a.
c. Kurang mendukung b. Mendukung
d. Tidak terbaru 11. Perpustakaan Umum Kota Medan menggunakan sistem pelayanan terbuka
(open access), apakah ini memudahkan Saudara/i menggunakan koleksi ? a.
Sangat memudahkan
d. Tidak sesuai 16. Apakah petugas/ pustakawan bersikap ramah dalam memberikan pelayanan ? a.
c. Kurang baik b. Baik
Sangat baik
d. Tidak mampu 19. Bagaimana menurut Saudara/i hubungan kerja sama di antara petugas
perpustakaan dalam memberikan pelayanan. Apakah petugas perpustakaan
melakukan kerja sama yang baik terhadap petugas bagian layanan lainnya?
a.c. Kurang mampu b. Mampu
Sangat mampu
d. Tidak membantu 18. Menurut Saudara/i, apakah petugas mampu memberikan informasi tentang letak, jenis koleksi apa saja yang saudara/i minta dengan cepat ? a.
c. Kurang membantu b. Membantu
Sangat membantu
d. Tidak ramah 17. Apakah petugas/ pustakawan membantu Saudara/i, jika Saudara/i kesulitan dalam mencari informasi yang ada di perpustakaan ? a.
c. Kurang ramah b. Ramah
Sangat ramah
c. Kurang sesuai b. Sesuai
c. Kurang memudahkan b. Memudahkan
Sangat sesuai
d. Tidak sesuai 15. Apakah lama peminjaman koleksi sudah sesuai dengan kebutuhan Saudara/i ? a.
c. Kurang sesuai b. Sesuai
Sangat sesuai
d. Tidak baik 14. Apakah jumlah buku yang dipinjam sesuai dengan kebutuhan Saudara/i ? a.
c. Kurang baik b. Baik
Sangat baik
d. Tidak efektif 13. Apakah menurut saudara/i, pelayanan pada bagian sirkulasi sudah baik ? a.
c. Kurang efektif b. Efektif
Sangat efektif
d. Tidak memudahkan 12. Apakah menurut Saudara/i, layanan perpustakaan keliling sudah efektif bagi pengguna ? a.
d. Tidak baik
LAMPIRAN II TABULASI DATA HASIL PENELITIAN No Tally Persentase STRATA Ku Pilihan Jawaban a b c d esi on a b c d R % R % R % R % er Pelajar
1
10
28
7
6 20 21% 59 62% 10 11% 6 6% Mahasiswa
6
14
1 Guru
1
3 Ibu rumah
1
1 Dosen
1 Pegawai
1
5
1 Karyawan
5 swasta Wiraswasta
1 Lain-lain
1
2 Pelajar
2
16
23
10
2 16 17% 35 37% 39 41% 5 5% Mahasiswa
4
15
2 Guru
1
3 Ibu rumah
2 tangga Dosen
1 Pegawai
2
5 Karyawan
2
3 swasta Wiraswasta
1 Lain-lain
1
2 Pelajar
3
20
25
6 26 27% 46 48% 23 24% 0 0% Mahasiswa
5
10
6
No Tally Persentase ku Pilihan Jawaban a b c D STRATA esi on a b c d R % R % R % R % er Guru
2
2 Ibu rumah
2 tangga Dosen
1 Pegawai
2
5 Karyawan
1
2
2 swasta Wiraswasta
1 Lain-lain
3 Pelajar
4
25
21
5 29 31% 47 49% 19 20% 0% Mahasiswa
3
15
3 Guru
2
2 Ibu rumah
2 tangga Dosen
1 Pegawai
1
1
5 Karyawan
3
2 swasta Wiraswasta
1 Lain-lain
3 Pelajar
5
12
25
9
5 15 16% 50 53% 25 26% 5 5% Mahasiswa
2
10
9 Guru
1
2
1 Ibu rumah
2 tangga Dosen
1 Pegawai
5
2 Karyawan
3
2 swasta
No Tally Persentase ku Pilihan Jawaban a b c d STRATA esi on a b c d R % R % R % R % er Wiraswasta
1 Lain-lain
3 Pelajar
6
23
20
8 26 27% 45 47% 24 26% 0% Mahasiswa
2
12
7 Guru
1
3 tangga Dosen
1 Pegawai
5
2 Karyawan
1
3
1 swasta Wiraswasta
1 Lain-lain
2
1 Pelajar
7
2
22
27 2 2% 35 37% 58 61% 0% Mahasiswa
7
14 Guru
2
2 Ibu rumah
2 tangga Dosen
1 Pegawai
7 Karyawan
1
4 swasta Wiraswasta
1 Lain-lain
1
2
No Tally Persentase ku Pilihan Jawaban a b c d STRATA esi on a b c d R % R % R % R % er Pelajar
8
2
10
25
14 2 2% 21 22% 50 53% 22 23% Mahasiswa
3
10
8 Guru
1
3 Ibu rumah
1
1 tangga Dosen
1 Pegawai
2
5 swasta Wiraswasta
1 Lain-lain
1
2 Pelajar
9
2
21
26
2 3 3% 35 37% 53 56% 4 4% Mahasiswa
1
7
11
2 Guru
1
3 Ibu rumah
1
1 tangga Dosen
1 Pegawai
2
5 Karyawan
2
3 swasta Wiraswasta
1 Lain-lain
1
2 Pelajar
10
3
23
20
5 3 3% 33 35% 50 53% 9 9% Mahasiswa
2
16
3
No Tally Persentase ku Pilihan Jawaban a b c d STRATA esi on a b c d R % R % R % R % er Guru
2
2 Ibu rumah
2 tangga Dosen
1 Pegawai
2
5 Karyawan
1
3
1 swasta Wiraswasta
1 Lain-lain
1
2 Pelajar
11
20
29
2 37 39% 55 58% 3 3% 0% Mahasiswa
10
11 Guru
1
3 Ibu rumah
2 tangga Dosen
1 Pegawai
4
3 Karyawan
2
3 swasta Wiraswasta
1 Lain-lain
3 Pelajar
12
10
18
23 15 16% 38 40% 42 44% 0% Mahasiswa
2
6
13 Guru
1
3
STRATA No Tally Persentase ku Pilihan Jawaban a b c d esi on a b c d R % R % R % R % er Ibu rumah
2 tangga Dosen
1 Pegawai
3
4 Karyawan
3
2 swasta Wiraswasta
1 Lain-lain
1
2 Pelajar
13
23
23
5 28 30% 45 47% 22 23% 0% Mahasiswa
5
13
3 Guru
1
3 Ibu rumah
2 tangga Dosen
1 Pegawai
3
4 Karyawan
3
2 swasta Wiraswasta
1 Lain-lain
3 Pelajar
14
18
28
5 19 20% 46 48% 30 32% 0% Mahasiswa
6
15 Guru
2
2 Ibu rumah
2 tangga
STRATA No Tally Persentase ku esi Pilihan Jawaban a b c d on a b c d R % R % R % R % er Dosen
1 Pegawai
4
3 Karyawan
3
2 swasta Wiraswasta
1 Lain-lain
1
2 Pelajar
15
8
28
15 9 10% 44 46% 39 41% 3 3% Mahasiswa
3
15
3 Guru
2
2 Ibu rumah
2 tangga Dosen
1 Pegawai
1
4
2 Karyawan
2
3 swasta Wiraswasta
1 Lain-lain
2
1 Pelajar
16
3
20 28 0% 18 19% 44 46% 33 35% Mahasiswa
2
15
4 Guru
3
1 Ibu rumah
1
1 tangga Dosen
1
No Tally Persentase ku Pilihan Jawaban a b c d STRATA esi on a b c d R % R % R % R % er Pegawai
4
2
1 Karyawan
3
2 swasta Wiraswasta
1 Lain-laim
3 Pelajar
17
13
30
8 16 17% 64 67% 15 16% 0% Mahasiswa
3
15
3 Guru
3
1 Ibu rumah
2 tangga Dosen
1 Pegawai
5
2 Karyawan
5 swasta Wiraswasta
1 Lain-lain
2
1 Pelajar
18
17
28 6 0% 37 39% 51 54% 7 7% Mahasiswa
5
15
1 Guru
4 Ibu rumah
2 tangga Dosen
1 Pegawai
2
5
No Tally Persentase ku Pilihan Jawaban a b c d STRATA esi on a b c d R % R % R % R % er Karyawan
3
2 swasta Wiraswasta
1 Lain-lain
2
1 Pelajar
19
11
35
5 15 16% 60 63% 20 21% 0% Mahasiswa
1
8
12 Guru
1
3 Ibu rumah
2 tangga Dosen
1 Pegawai
2
4
1 Karyawan
3
2 swasta Wiraswasta
1 Lain-lain
3