EVALUASI PENERAPAN e-SPT TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK Evaluasi Penerapan E-Spt Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Kasus Pada KPP Pratama Surakarta).
EVALUASI PENERAPAN e-SPT TERHADAP KEPATUHAN
WAJIB PAJAK
(Studi Kasus Pada KPP Pratama Surakarta)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar
Sarjana Ekonomi Program Studi Akuntansi Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Disusun Oleh :
PUSPITA ANY MASYRUROH
B 200 090 320
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2013
HALAMAN PENGESAHAN
Yang bertanda tangan di bawah ini telah membaca skripsi dengan judul :
EVALUASI
WAJIB
PENERAPAN
PAJAK
STUDI
e-SPT
TERHADAP
KASUS
PADA
KEPATUHAN
KPP
PRATAMA
SURAKARTA
Yang ditulis oleh:
PUSPITA ANY MASYRUROH
NIM: B 200 090 320
Penandatangan berpendapat bahwa skripsi tersebut memenuhi syarat untuk
diterima.
Surakarta,
Maret 2013
Pembimbing Utama
(Dra. Mujiyati, M. Si.)
Mengetahui,
Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Muhammadiyah Surakarta
(Dr. Triyono, M. Si.)
ii
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
Jl. A. Yani Tromol Pos I Pabelan Kartasura Telp (0271) 717417 Surakarta – 57102
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
Saya yang bertanda tangan di bawah ini :
Nama
:
PU SPI T A AN Y M ASY RUROH
NIRM
:
0 9 .6 .1 0 6 .0 2 0 3 0 .5 0 3 2 0
Jurusan
:
AK U N TAN SI
Judul Skripsi
:
EV ALUASI
PEN ERAPAN
e -SPT
T ERHADAP K EPAT UH AN WAJ I B PAJ AK
(St udi
K a sus
Pa da
K PP
Pra t a m a
Sura k a rt a )
Menyatakan dengan sebenarnya bahwa skripsi yang saya buat dan serahkan ini
merupakan hasil karya saya sendiri, kecuali kutipan-kutipan dan ringkasanringkasan yang semuanya telah saya jelaskan sumbernya. Apabila dikemudian
hari terbukti dan atau dapat dibuktikan bahwa skripsi hasil jiplakan, maka saya
bersedia menerima sanksi apapun dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis dan atau
gelar dan ijazah yang diberikan oleh Universitas Muhammadiyah Surakarta batal
saya terima.
Surakarta,
Maret 2013
Yang membuat pernyataan
PUSPI T A ANY M ASY RU ROH
iii
MOTTO
Sesungguhnya sesudah kesulit an it u ada kemudahan. Maka apabila kamu t elah selesai
( dari sesuat u urusan) , kerj akanlah dengan sungguh- sungguh urusan yang lain. Dan
hanya kepada A llah SWT lah engkau berharap.
( QS: A L- I nsyirah: 6- 8 )
J ika A llah menolong kamu, maka t ak adalah orang yang dapat mengalahkan kamu,
j ika A llah membiarkan kamu ( t idak memberi pert olongan) , maka siapakah yang dapat
menolong kamu ( selain) dari A llah sesudah it u. Karena it u hendaklah kepada A llah
saj a orang- orang mukmin bert awakkal.
( QS:A L- ‘ I mron: 160 )
Sesungguhnya shalat ku, ibadahku, hidupku dan mat iku ( hanyalah) unt uk A llah SWT,
Tuhan Semest a alam.
( Q. S: A l- An’ am: 162 )
Hidup adalah proses pembelaj aran, j ika kit a t idak pernah j at uh, kit a t idak akan t ahu
caranya berdiri.
( Penulis)
iv
P ER SEM BA H A N
Penulisa n Skr ipsi i ni a ka n diper sem ba hka n un t uk :
●A lla h SW T da n N a bi M uha m m a d SA W
T er i m a k a si h a t a s sega l a n i k m a t k eh i d u p a n y a n g t el a h
En gk a u ber i k a n Y a R a bb, t a n p a k ek u a t a n -M u , a k u
h a n y a l a h seor a n g h a m ba y a n g lem a h . T er i m a k a si h
k ep a d a j u n j u n ga n N a bi k i t a , N a bi M u h a m m a d SA W
y a n g t el a h m en j a d i t el a d a n ba gi sem u a u m a t m u sl i m d i
du n i a
●Ba pa k da n I bu T er ci nt a
A t a s p er h a t i a n , ci n t a , d u k u n ga n , d a n d oa y a n g t a n p a
h en t i d a r i k a l i a n sel a m a i n i , seh i n gga a k u t et a p t a ba h
d a n sa ba r d a l a m m en j a l a n i su k a d u k a k eh i d u p a n ,
t a n p a ba p a k d a n i bu a k u bu k a n l a h a p a -a p a .
●K a ka k – ka ka kku
K a k a k k u M a s A a m , M a s B a st h om i , d a n M ba k N u n i k
y a n g t el a h m em ber i k a n sem a n ga t d a n d oa n y a .
●A di kku
B u a t a d i k k u R och m a n y a n g j u ga m em ber i k a n m ot i v a si
d a n d oa n y a .
●K a kek (A lm ) da n N enekku
Y a n g t el a h t u r u t ser t a m er a w a t k u k et i k a a k u k eci l d a n
u n t u k set i a p ba i t d oa y a n g d i p a n j a t k a n u n t u k cu cu
p er em p u a n m u i n i .
●Seseor a ng y a ng m enja di i m a m ku
Y a n g d en g a n sa ba r m em ber i k a n m ot i v a si , p er h a t i a n ,
d oa , d a n ci n t a k a si h n y a d en ga n t u l u s, a k u ber sy u k u r
k ep a d a A l l a h SW T k a r en a t el a h m em ber i k a n seseor a n g
j od oh t er ba i k bu a t k u .
v
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr.Wb.
Segala puji syukur kepada ALLAH SWT yang telah memberikan nikmat
dan hidayah-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul
(EVALUASI PENERAPAN e-SPT TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK
STUDI KASUS PADA KPP PRATAMA SURAKARTA). Penulisan skripsi ini
disusun sebagai salah satu syarat kelulusan program strata satu (S1) pada Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Jurusan Akuntansi Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Dalam menyusun skripsi ini penulis menyadari banyak menerima bantuan
dari berbagai pihak baik langsung maupun tidak langsung, sehingga penyusunan
skripsi ini dapat terselesaikan. Untuk itu penulis mengucapkan terima kasih
kepada :
1.
Allah SWT yang telah memberikan rahmat, kekuatan, dan hidayah-Nya.
2.
Nabi Muhammad SAW sebagai utusan Allah SWT, yang menjadi teladan
seluruh umat islam di dunia.
3.
Bapak
Prof.
Dr.
Bambang
Setiadji,
selaku
Rektor
Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
4.
Bapak Dr. Triyono, M.Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
vi
5.
Bapak Fatchan Achyani S.E., M.Si., selaku Ketua Jurusan Akuntansi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
6.
Ibu Dra. Mujiyati, M.Si., selaku dosen pembimbing skripsi yang telah
memberikan waktunya untuk mengarahkan dengan penuh kesabaran dan
bijaksana dalam penyelesaian penulisan skripsi ini.
7.
Bapak Eko Sugiyanto, S.E., M.Si., selaku pembimbing akademik yang telah
memberikan waktu, saran, dan nasehat dengan sabar.
8.
Bapak M. Abdul Aris S.E., M.Si., selaku dosen yang telah banyak
membantu saya dalam perkuliahan ini.
9.
Bapak Ngatono, S.E., Ibu Tuningsih, S.E., Bapak Yamto, serta Bapak dan
Ibu Pegawai Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah
Surakarta yang telah memperlancar birokrasi selama perkuliahan ini.
10.
Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Surakarta yang tidak bisa penulis sebutkan satu per satu,
atas segala bimbingan dan arahannya selama perkuliahan.
11.
Bapak Triatmoko Yusuf Cahyono (Aat) selaku Sub Bagian Umum, Bapak
Krisriandi Muslih seksi PDI, Ibu Diyah Susilowati seksi pelayanan Kantor
Pelayanan Pajak Pratama Surakarta.
12.
Bapak Suwadji dan Ibu Urna tercinta, kedua orang tuaku yang telah
memberikan kesabaran dalam memotivasi setiap langkah hidup saya,
semoga aku bisa membanggakan kalian suatu saat nanti.
13.
Kedua kakakku Mas Amrun Ubaidillah dan Mas Basthomi, serta Mbak
iparku, Mbak Nunik, terima kasih atas nasehatnya.
vii
14.
Adikku Rochman tersayang, yang suka manja sama mbaknya, terima kasih
atas doa dan dukungannya.
15.
Suamiku, Mas Herman Syahroni, yang selalu memberikan perhatian, doa,
cinta dan dukungannya dalam menyelesaikan skripsi ini.
16.
Buat temen – temenku Rini Handayani, Ratih Mujiastuti, Sunny Daniswari,
Rahayuni, Agasti, Fitria, Anisya Diah, aku sayang kalian.
17.
Buat teman-teman di MTsN Sragen, Pak Widagdo, Pak Zubair Usman, Mas
Agus, Mbak Winarti, Mbak Asri dan teman – teman guru di MTsN Sragen,
semoga kita bisa terus saling membantu dan kerjasama.
18.
Semua pihak yang telah memberikan bantuan dan dukungan yang tidak
dapat penulis sebutkan satu – persatu.
Semoga Allah SWT membalas amal baik kepada semua pihak yang telah
membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. Penulis menyadari bahwa
penyusunan skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan dan masih banyak
kekurangan. Oleh karena itu, penulis mengharapkan saran dan kritik yang
membangun sebagai suatu langkah perbaikan diri menuju sebuah kesempurnaan
skripsi ini.
Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi penulis khususnya dan para
pembaca pada umumnya.
Surakarta,
Penulis
Maret 2013
Puspita Any Masyruroh
viii
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ....................................................................................
i
HALAMAN PENGESAHAN .......................................................................
ii
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ...................................
iii
HALAMAN MOTTO ...................................................................................
iv
HALAMAN PERSEMBAHAN ....................................................................
v
KATA PENGANTAR ..................................................................................
vi
DAFTAR ISI ................................................................................................
ix
DAFTAR TABEL ........................................................................................
xi
DAFTAR GAMBAR ....................................................................................
xiii
ABSTRAKSI ................................................................................................
xiv
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang .................................................................... 1
B. Rumusan Masalah ................................................................ 5
C. Tujuan Penelitian ................................................................. 5
D. Manfaat Penelitian .............................................................. 6
E. Sistematika Penulisan .......................................................... 7
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
A. Dasar Perpajakan .................................................................. 8
B. Wajib Pajak .......................................................................... 14
ix
C. Kepatuhan Wajib Pajak......................................................... 14
D. Subjek Pajak ......................................................................... 17
E. Wajib Pajak Efektif dan Non Efektif ..................................... 18
F. Surat Pemberitahuan (SPT) ................................................... 19
G. Surat Pemberitahuan Elektronik (e-SPT)............................... 25
H. Penelitian Terdahulu ............................................................. 33
BAB III
METODE PENELITIAN
A. Jenis dan Metode Penelitian .................................................. 35
B. Objek Penelitian ................................................................... 35
C. Jenis dan Sumber Data .......................................................... 35
D. Metode Pengumpulan Data ................................................... 36
E. Tehnik Analisis Data ............................................................ 38
BAB IV
ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum KPP Pratama Surakarta ............................ 40
B. Analisis Data dan Pembahasan .............................................. 58
BAB V
PENUTUP
A. Simpulan .............................................................................. 68
B. Keterbatasan Penelitian ......................................................... 69
C. Saran .................................................................................... 69
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
x
DAFTAR TABEL
Halaman
TABEL 4.1 Wajib Pajak OP dan Badan Terdaftar Tahun
2010, 2011, dan 2012..................................................................
58
TABEL 4.2 Wajib Pajak OP Terdaftar, Efektif, dan Non Efektif Tahun
2010, 2011, dan 2012 .................................................................
59
TABEL 4.3 Wajib Pajak Badan Terdaftar, Efektif dan Non Efektif Tahun
2010, 2011, dan 2012..................................................................
60
TABEL 4.4 Daftar Penyampaian SPT Tahunan PPh Wajib Pajak OP
Tahun 2010, 2011, dan 2012 ......................................................
61
TABEL 4.5 Daftar Penyampaian SPT Tahunan PPh Wajib Pajak Badan
Tahun 2010, 2011, dan 2012 .......................................................
61
TABEL 4.6 Tingkat Kepatuhan Penyampaian SPT Tahunan Pajak PPh
Wajib Pajak Orang Pribadi..........................................................
62
TABEL 4.7 Tingkat Kepatuhan Penyampaian SPT Tahunan PPh
Wajib Pajak Badan ..................................................................... 63
TABEL 4.8 Tingkat Kepatuhan PKP dalam Penyampaian SPT PPN Masa
Pertahun Pajak ............................................................................ 64
TABEL 4.9 Jumlah Total Pelaporan SPT PPN dan PPnBM Masa Pertahun
Pajak dengan menggunakan e-SPT dan non e-SPT...................... 65
xi
TABEL 4.10 Tingkat Kepatuhan PKP dalam Penyampaian SPT PPN dan
PPnBM Masa Pertahun Pajak dengan menggunakan e-SPT ........ 66
TABEL 4.11 Tingkat Kepatuhan PKP dalam Penyampaian SPT PPN dan
PPnBM Masa Pertahun Pajak Non e-SPT ...................................
xii
67
DAFTAR GAMBAR
Gambar : Diagram Alur Aplikasi e-SPT ........................................................ 28
xiii
ABSTRAKSI
Dalam memudahkan Wajib Pajak dalam melaporkan pajaknya, maka
Direktorat Jenderal Pajak (DJP) melakukan penerapan e-SPT. Tujuan penelitian
ini adalah untuk mengetahui evaluasi penerapan e-SPT terhadap kepatuhan wajib
pajak studi kasus pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Surakarta.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskripsi kualitatif.
Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara, dokumentasi, dan
studi kepustakaan. Adapun data yang digunakan dalam penelitian ini
menggunakan jumlah Wajib Pajak Terdaftar, Wajib Pajak Efektif, Wajib Pajak
Non Efektif, Jumlah Pengusaha Kena Pajak, Undang-undang, serta dari data-data
buku literatur.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan e-SPT terhadap
kepatuhan Wajib Pajak Studi Kasus pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama
Surakarta untuk Pengusaha Kena Pajak (PKP) mengalami peningkatan dari tahun
ke tahun. Dapat terlihat dari penerapan e-SPT persentase kepatuhan pada tahun
2010 sebesar 58,08%, tahun 2011 sebesar 66,93%, dan tahun 2012 sebesar
88,26%. Sedangkan penerapan e-SPT untuk Wajib Pajak yang melaporkan dengan
SPT Tahunan kurang efektif karena kurangnya pengetahuan, pemahaman dan
sosialisasi tentang penerapan e-SPT.
Kata Kunci
: Evaluasi, Penerapan e-SPT, Kepatuhan Wajib Pajak
xiv
WAJIB PAJAK
(Studi Kasus Pada KPP Pratama Surakarta)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar
Sarjana Ekonomi Program Studi Akuntansi Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Disusun Oleh :
PUSPITA ANY MASYRUROH
B 200 090 320
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2013
HALAMAN PENGESAHAN
Yang bertanda tangan di bawah ini telah membaca skripsi dengan judul :
EVALUASI
WAJIB
PENERAPAN
PAJAK
STUDI
e-SPT
TERHADAP
KASUS
PADA
KEPATUHAN
KPP
PRATAMA
SURAKARTA
Yang ditulis oleh:
PUSPITA ANY MASYRUROH
NIM: B 200 090 320
Penandatangan berpendapat bahwa skripsi tersebut memenuhi syarat untuk
diterima.
Surakarta,
Maret 2013
Pembimbing Utama
(Dra. Mujiyati, M. Si.)
Mengetahui,
Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Muhammadiyah Surakarta
(Dr. Triyono, M. Si.)
ii
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
Jl. A. Yani Tromol Pos I Pabelan Kartasura Telp (0271) 717417 Surakarta – 57102
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
Saya yang bertanda tangan di bawah ini :
Nama
:
PU SPI T A AN Y M ASY RUROH
NIRM
:
0 9 .6 .1 0 6 .0 2 0 3 0 .5 0 3 2 0
Jurusan
:
AK U N TAN SI
Judul Skripsi
:
EV ALUASI
PEN ERAPAN
e -SPT
T ERHADAP K EPAT UH AN WAJ I B PAJ AK
(St udi
K a sus
Pa da
K PP
Pra t a m a
Sura k a rt a )
Menyatakan dengan sebenarnya bahwa skripsi yang saya buat dan serahkan ini
merupakan hasil karya saya sendiri, kecuali kutipan-kutipan dan ringkasanringkasan yang semuanya telah saya jelaskan sumbernya. Apabila dikemudian
hari terbukti dan atau dapat dibuktikan bahwa skripsi hasil jiplakan, maka saya
bersedia menerima sanksi apapun dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis dan atau
gelar dan ijazah yang diberikan oleh Universitas Muhammadiyah Surakarta batal
saya terima.
Surakarta,
Maret 2013
Yang membuat pernyataan
PUSPI T A ANY M ASY RU ROH
iii
MOTTO
Sesungguhnya sesudah kesulit an it u ada kemudahan. Maka apabila kamu t elah selesai
( dari sesuat u urusan) , kerj akanlah dengan sungguh- sungguh urusan yang lain. Dan
hanya kepada A llah SWT lah engkau berharap.
( QS: A L- I nsyirah: 6- 8 )
J ika A llah menolong kamu, maka t ak adalah orang yang dapat mengalahkan kamu,
j ika A llah membiarkan kamu ( t idak memberi pert olongan) , maka siapakah yang dapat
menolong kamu ( selain) dari A llah sesudah it u. Karena it u hendaklah kepada A llah
saj a orang- orang mukmin bert awakkal.
( QS:A L- ‘ I mron: 160 )
Sesungguhnya shalat ku, ibadahku, hidupku dan mat iku ( hanyalah) unt uk A llah SWT,
Tuhan Semest a alam.
( Q. S: A l- An’ am: 162 )
Hidup adalah proses pembelaj aran, j ika kit a t idak pernah j at uh, kit a t idak akan t ahu
caranya berdiri.
( Penulis)
iv
P ER SEM BA H A N
Penulisa n Skr ipsi i ni a ka n diper sem ba hka n un t uk :
●A lla h SW T da n N a bi M uha m m a d SA W
T er i m a k a si h a t a s sega l a n i k m a t k eh i d u p a n y a n g t el a h
En gk a u ber i k a n Y a R a bb, t a n p a k ek u a t a n -M u , a k u
h a n y a l a h seor a n g h a m ba y a n g lem a h . T er i m a k a si h
k ep a d a j u n j u n ga n N a bi k i t a , N a bi M u h a m m a d SA W
y a n g t el a h m en j a d i t el a d a n ba gi sem u a u m a t m u sl i m d i
du n i a
●Ba pa k da n I bu T er ci nt a
A t a s p er h a t i a n , ci n t a , d u k u n ga n , d a n d oa y a n g t a n p a
h en t i d a r i k a l i a n sel a m a i n i , seh i n gga a k u t et a p t a ba h
d a n sa ba r d a l a m m en j a l a n i su k a d u k a k eh i d u p a n ,
t a n p a ba p a k d a n i bu a k u bu k a n l a h a p a -a p a .
●K a ka k – ka ka kku
K a k a k k u M a s A a m , M a s B a st h om i , d a n M ba k N u n i k
y a n g t el a h m em ber i k a n sem a n ga t d a n d oa n y a .
●A di kku
B u a t a d i k k u R och m a n y a n g j u ga m em ber i k a n m ot i v a si
d a n d oa n y a .
●K a kek (A lm ) da n N enekku
Y a n g t el a h t u r u t ser t a m er a w a t k u k et i k a a k u k eci l d a n
u n t u k set i a p ba i t d oa y a n g d i p a n j a t k a n u n t u k cu cu
p er em p u a n m u i n i .
●Seseor a ng y a ng m enja di i m a m ku
Y a n g d en g a n sa ba r m em ber i k a n m ot i v a si , p er h a t i a n ,
d oa , d a n ci n t a k a si h n y a d en ga n t u l u s, a k u ber sy u k u r
k ep a d a A l l a h SW T k a r en a t el a h m em ber i k a n seseor a n g
j od oh t er ba i k bu a t k u .
v
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr.Wb.
Segala puji syukur kepada ALLAH SWT yang telah memberikan nikmat
dan hidayah-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul
(EVALUASI PENERAPAN e-SPT TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK
STUDI KASUS PADA KPP PRATAMA SURAKARTA). Penulisan skripsi ini
disusun sebagai salah satu syarat kelulusan program strata satu (S1) pada Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Jurusan Akuntansi Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Dalam menyusun skripsi ini penulis menyadari banyak menerima bantuan
dari berbagai pihak baik langsung maupun tidak langsung, sehingga penyusunan
skripsi ini dapat terselesaikan. Untuk itu penulis mengucapkan terima kasih
kepada :
1.
Allah SWT yang telah memberikan rahmat, kekuatan, dan hidayah-Nya.
2.
Nabi Muhammad SAW sebagai utusan Allah SWT, yang menjadi teladan
seluruh umat islam di dunia.
3.
Bapak
Prof.
Dr.
Bambang
Setiadji,
selaku
Rektor
Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
4.
Bapak Dr. Triyono, M.Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
vi
5.
Bapak Fatchan Achyani S.E., M.Si., selaku Ketua Jurusan Akuntansi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
6.
Ibu Dra. Mujiyati, M.Si., selaku dosen pembimbing skripsi yang telah
memberikan waktunya untuk mengarahkan dengan penuh kesabaran dan
bijaksana dalam penyelesaian penulisan skripsi ini.
7.
Bapak Eko Sugiyanto, S.E., M.Si., selaku pembimbing akademik yang telah
memberikan waktu, saran, dan nasehat dengan sabar.
8.
Bapak M. Abdul Aris S.E., M.Si., selaku dosen yang telah banyak
membantu saya dalam perkuliahan ini.
9.
Bapak Ngatono, S.E., Ibu Tuningsih, S.E., Bapak Yamto, serta Bapak dan
Ibu Pegawai Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah
Surakarta yang telah memperlancar birokrasi selama perkuliahan ini.
10.
Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Surakarta yang tidak bisa penulis sebutkan satu per satu,
atas segala bimbingan dan arahannya selama perkuliahan.
11.
Bapak Triatmoko Yusuf Cahyono (Aat) selaku Sub Bagian Umum, Bapak
Krisriandi Muslih seksi PDI, Ibu Diyah Susilowati seksi pelayanan Kantor
Pelayanan Pajak Pratama Surakarta.
12.
Bapak Suwadji dan Ibu Urna tercinta, kedua orang tuaku yang telah
memberikan kesabaran dalam memotivasi setiap langkah hidup saya,
semoga aku bisa membanggakan kalian suatu saat nanti.
13.
Kedua kakakku Mas Amrun Ubaidillah dan Mas Basthomi, serta Mbak
iparku, Mbak Nunik, terima kasih atas nasehatnya.
vii
14.
Adikku Rochman tersayang, yang suka manja sama mbaknya, terima kasih
atas doa dan dukungannya.
15.
Suamiku, Mas Herman Syahroni, yang selalu memberikan perhatian, doa,
cinta dan dukungannya dalam menyelesaikan skripsi ini.
16.
Buat temen – temenku Rini Handayani, Ratih Mujiastuti, Sunny Daniswari,
Rahayuni, Agasti, Fitria, Anisya Diah, aku sayang kalian.
17.
Buat teman-teman di MTsN Sragen, Pak Widagdo, Pak Zubair Usman, Mas
Agus, Mbak Winarti, Mbak Asri dan teman – teman guru di MTsN Sragen,
semoga kita bisa terus saling membantu dan kerjasama.
18.
Semua pihak yang telah memberikan bantuan dan dukungan yang tidak
dapat penulis sebutkan satu – persatu.
Semoga Allah SWT membalas amal baik kepada semua pihak yang telah
membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. Penulis menyadari bahwa
penyusunan skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan dan masih banyak
kekurangan. Oleh karena itu, penulis mengharapkan saran dan kritik yang
membangun sebagai suatu langkah perbaikan diri menuju sebuah kesempurnaan
skripsi ini.
Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi penulis khususnya dan para
pembaca pada umumnya.
Surakarta,
Penulis
Maret 2013
Puspita Any Masyruroh
viii
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ....................................................................................
i
HALAMAN PENGESAHAN .......................................................................
ii
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ...................................
iii
HALAMAN MOTTO ...................................................................................
iv
HALAMAN PERSEMBAHAN ....................................................................
v
KATA PENGANTAR ..................................................................................
vi
DAFTAR ISI ................................................................................................
ix
DAFTAR TABEL ........................................................................................
xi
DAFTAR GAMBAR ....................................................................................
xiii
ABSTRAKSI ................................................................................................
xiv
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang .................................................................... 1
B. Rumusan Masalah ................................................................ 5
C. Tujuan Penelitian ................................................................. 5
D. Manfaat Penelitian .............................................................. 6
E. Sistematika Penulisan .......................................................... 7
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
A. Dasar Perpajakan .................................................................. 8
B. Wajib Pajak .......................................................................... 14
ix
C. Kepatuhan Wajib Pajak......................................................... 14
D. Subjek Pajak ......................................................................... 17
E. Wajib Pajak Efektif dan Non Efektif ..................................... 18
F. Surat Pemberitahuan (SPT) ................................................... 19
G. Surat Pemberitahuan Elektronik (e-SPT)............................... 25
H. Penelitian Terdahulu ............................................................. 33
BAB III
METODE PENELITIAN
A. Jenis dan Metode Penelitian .................................................. 35
B. Objek Penelitian ................................................................... 35
C. Jenis dan Sumber Data .......................................................... 35
D. Metode Pengumpulan Data ................................................... 36
E. Tehnik Analisis Data ............................................................ 38
BAB IV
ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum KPP Pratama Surakarta ............................ 40
B. Analisis Data dan Pembahasan .............................................. 58
BAB V
PENUTUP
A. Simpulan .............................................................................. 68
B. Keterbatasan Penelitian ......................................................... 69
C. Saran .................................................................................... 69
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
x
DAFTAR TABEL
Halaman
TABEL 4.1 Wajib Pajak OP dan Badan Terdaftar Tahun
2010, 2011, dan 2012..................................................................
58
TABEL 4.2 Wajib Pajak OP Terdaftar, Efektif, dan Non Efektif Tahun
2010, 2011, dan 2012 .................................................................
59
TABEL 4.3 Wajib Pajak Badan Terdaftar, Efektif dan Non Efektif Tahun
2010, 2011, dan 2012..................................................................
60
TABEL 4.4 Daftar Penyampaian SPT Tahunan PPh Wajib Pajak OP
Tahun 2010, 2011, dan 2012 ......................................................
61
TABEL 4.5 Daftar Penyampaian SPT Tahunan PPh Wajib Pajak Badan
Tahun 2010, 2011, dan 2012 .......................................................
61
TABEL 4.6 Tingkat Kepatuhan Penyampaian SPT Tahunan Pajak PPh
Wajib Pajak Orang Pribadi..........................................................
62
TABEL 4.7 Tingkat Kepatuhan Penyampaian SPT Tahunan PPh
Wajib Pajak Badan ..................................................................... 63
TABEL 4.8 Tingkat Kepatuhan PKP dalam Penyampaian SPT PPN Masa
Pertahun Pajak ............................................................................ 64
TABEL 4.9 Jumlah Total Pelaporan SPT PPN dan PPnBM Masa Pertahun
Pajak dengan menggunakan e-SPT dan non e-SPT...................... 65
xi
TABEL 4.10 Tingkat Kepatuhan PKP dalam Penyampaian SPT PPN dan
PPnBM Masa Pertahun Pajak dengan menggunakan e-SPT ........ 66
TABEL 4.11 Tingkat Kepatuhan PKP dalam Penyampaian SPT PPN dan
PPnBM Masa Pertahun Pajak Non e-SPT ...................................
xii
67
DAFTAR GAMBAR
Gambar : Diagram Alur Aplikasi e-SPT ........................................................ 28
xiii
ABSTRAKSI
Dalam memudahkan Wajib Pajak dalam melaporkan pajaknya, maka
Direktorat Jenderal Pajak (DJP) melakukan penerapan e-SPT. Tujuan penelitian
ini adalah untuk mengetahui evaluasi penerapan e-SPT terhadap kepatuhan wajib
pajak studi kasus pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Surakarta.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskripsi kualitatif.
Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara, dokumentasi, dan
studi kepustakaan. Adapun data yang digunakan dalam penelitian ini
menggunakan jumlah Wajib Pajak Terdaftar, Wajib Pajak Efektif, Wajib Pajak
Non Efektif, Jumlah Pengusaha Kena Pajak, Undang-undang, serta dari data-data
buku literatur.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan e-SPT terhadap
kepatuhan Wajib Pajak Studi Kasus pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama
Surakarta untuk Pengusaha Kena Pajak (PKP) mengalami peningkatan dari tahun
ke tahun. Dapat terlihat dari penerapan e-SPT persentase kepatuhan pada tahun
2010 sebesar 58,08%, tahun 2011 sebesar 66,93%, dan tahun 2012 sebesar
88,26%. Sedangkan penerapan e-SPT untuk Wajib Pajak yang melaporkan dengan
SPT Tahunan kurang efektif karena kurangnya pengetahuan, pemahaman dan
sosialisasi tentang penerapan e-SPT.
Kata Kunci
: Evaluasi, Penerapan e-SPT, Kepatuhan Wajib Pajak
xiv