HUBUNGAN ANTARA KECERDASAN EMOSIONAL DAN STRES KERJA DENGAN KINERJA KARYAWAN Hubungan Antara Kecerdasan Emosional dan Stres Kerja dengan Kinerja Karyawan.
HUBUNGAN ANTARA KECERDASAN EMOSIONAL DAN
STRES KERJA DENGAN KINERJA KARYAWAN
Skripsi
Untuk memenuhi sebagian persyaratan
dalam mencapai derajat Sarjana S-1
Oleh :
RENI HIDAYATI
F 100 030 055
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2007
HUBUNGAN ANTARA KECERDASAN EMOSIONAL DAN
STRES KERJA DENGAN KINERJA KARYAWAN
Skripsi
Diajukan kepada Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta
Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Memperoleh
Derajat Sarjana S-1 Psikologi
Diajukan oleh :
RENI HIDAYATI
F 100 030 055
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2007
ii
HUBUNGAN ANTARA KECERDASAN EMOSIONAL DAN
STRES KERJA DENGAN KINERJA KARYAWAN
Disusun oleh :
RENI HIDAYATI
F 100 030 055
Telah disetujui untuk dipertahankan
di depan Dewan Penguji oleh :
Pembimbing Utama
tanggal 21 Februari 2007
Drs. Yadi Purwanto, MM, MBA
Pembimbing Pendamping
tanggal 21 Februari 2007
Susatyo Yuwono, S.Psi, M.Si, Psi
iii
HUBUNGAN ANTARA KECERDASAN EMOSIONAL DAN
STRES KERJA DENGAN KINERJA KARYAWAN
Yang dipersiapkan dan disusun oleh :
RENI HIDAYATI
F 100 030 055
Telah dipertahankan di depan dewan penguji
Pada tanggal 27 Februari 2007
dan dinyatakan telah memenuhi syarat
Penguji utama
______________
Drs. Yadi Purwanto, MM, MBA
Penguji pendamping I
______________
Susatyo Yuwono, S.Psi, M.Si, Psi
Penguji pendamping II
______________
Drs. Mohammad Amir, M.Si
Surakarta,____________2007
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Fakultas Psikologi
Dekan,
(Susatyo Yuwono, S.Psi, M.Si, Psi)
iv
MOTTO
Waktu adalah seperti pedang yang tajam apabila
kamu tidak bisa menggunakannya dengan
baik kamu akan terluka olehnya
( Imam Ali bin Abi Thalib, ra )
v
PERSEMBAHAN
Karya sederhana ini penulis persembahkan untuk:
♥ Ayah dan Ibu penulis tercinta.
♥ Keluarga besar penulis.
♥ Sahabat-sahabat penulis.
vi
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr.Wb
Penulis panjatkan puji syukur Alhamdulillah kehadirat Allah SWT yang
telah melimpahkan rahmat, hidayah serta inayah-Nya kepada penulis hingga dapat
menyelesaikan penulisan skripsi ini.
Penulisan skripsi ini dapat terwujud dan selesai dengan baik karena adanya
bantuan dari berbagai macam pihak maka dari itu, dengan rendah hati penulis
mengucapkan terima kasih kepada yang terhormat:
1. Bapak Susatyo Yuwono, S.Psi, M.Si, Psi, selaku Dekan Fakultas Psikologi
Universitas Muhammadiyah Surakarta serta selaku Dosen Pembimbing
Pembantu yang telah memberikan izin penelitian kepada penulis dan
banyak memberikan masukan, petunjuk, bimbingan kepada penulis dari
awal hingga akhir penyusunan skripsi ini.
2. Bapak Drs. Yadi Purwanto, MM, MBA selaku dosen pembimbing utama
yang telah berkenan meluangkan waktunya dengan ikhlas serta
kesabarannya dalam membimbing dan memberi arahan kepada penulis
dalam menyusun skripsi ini.
3. Ibu Nisa Rachmah NA, M.Si selaku pembimbing akademik yang selalu
sabar, setia dalam mendengar keluhan-keluhan dari penulis dan tidak
henti-hentinya memberi saran dan masukan demi tercapainya penulisan
skripsi ini.
vii
4. Bapak R.Priyantono selaku Pimpinan Cabang PT.BRI Cabang Kebumen
yang telah memberikan ijin bagi penulis dalam melakukan penelitian,
beserta karyawan yang telah bersedia menjadi responden penelitian.
5. Seluruh staf pengajar, administrasi Tata Usaha, dan kepustakaan Fakultas
Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan
bekal ilmu kepada penulis serta membantu kelancaran skripsi ini.
6. Bapak, Ibu, serta kakak yang memberikan kepercayaan dan dorongan baik
moril dan spirituil.
7. Lupit, Mas Tinton, Seno, Andi, Seta, MD, Doni, Santi, Iva, Rina, Deky,
Fitri, Ira, Mas Nicho, Mas Sigit, Romi, Aris, dan yang lain yang tak dapat
penulis sebutkan satu persatu, terimakasih telah memberi coretan warna
yang berbeda dalam kanvas kehidupanku.
8. Teman-teman angkatan 2003 khususnya kelas B serta semua pihak yang
telah membantu baik moral maupun material dan langsung maupun tidak
langsung selama penyusunan skripsi yang tidak dapat disebutkan satu per
satu.
Semoga Allah SWT memberikan imbalan atas baik budi serta ketulusan
yang mereka berikan selama ini kepada penulis dan semoga karya sederhana ini
dapat memberikan sumbangan dan manfaat khususnya bagi perkembangan dunia
psikologi. Amin Ya Rabbal’alamin.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Surakarta,
Februari 2007
Penulis
viii
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN SAMPUL DEPAN ...............................................................
i
HALAMAN JUDUL ................................................................................
ii
HALAMAN PERSETUJUAN ..................................................................
iii
HALAMAN PENGESAHAN ...................................................................
iv
HALAMAN MOTTO ...............................................................................
v
HALAMAN PERSEMBAHAN ...............................................................
vi
KATA PENGANTAR ..............................................................................
vii
DAFTAR ISI .............................................................................................
ix
DAFTAR TABEL .....................................................................................
xii
DAFTAR LAMPIRAN .............................................................................
xiii
ABSTRAK ................ ................................................................................
xiv
BAB I.
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah .....................................................
1
B. Tujuan Penelitian ................................................................
8
C. Manfaat Penelitian ..............................................................
9
BAB II. LANDASAN TEORI
A. Kinerja ...............................................................................
10
1. Pengertian kinerja ..........................................................
10
2. Faktor-faktor kinerja .....................................................
12
3. Penilaian kinerja ............................................................
14
4. Manfaat penilaian kinerja ..............................................
16
5. Aspek-aspek kinerja ......................................................
21
B. Kecerdasan emosional .......................................................
24
1. Pengertian kecerdasan emosi .........................................
24
2. Faktor-faktor yang mempengaruhi kecerdasan emosi ....
26
3. Aspek-aspek kecerdasan emosi ......................................
28
ix
C. Stres kerja ............................................................................
31
1. Pengertian stres kerja ......................................................
31
2. Faktor-faktor yang menyebabkan stres kerja ................
32
3. Gejala-gejala stres kerja ................................................
35
4. Aspek-aspek stres kerja .................................................
38
D. Hubungan antara Kecerdasan Emosional dengan Kinerja
Karyawan ...........................................................................
39
E. Hubungan antara Stres Kerja dengan Kinerja Karyawan ..
41
F. Hubungan antara Kecerdasan Emosional dan Stres kerja
dengan Kinerja Karyawan ..................................................
43
G. Hipotesis .............................................................................
47
BAB III. METODE PENELITIAN
A. Identifikasi Variabel ..........................................................
48
B. Definisi Operasional Variabel ...........................................
48
1. Kecerdasan Emosional ..................................................
48
2. Stres Kerja .....................................................................
48
3. Kinerja ...........................................................................
49
C. Subyek Penelitian ..............................................................
49
D. Metode dan Alat Pengumpulan Data .................................
51
E. Validitas dan Reliabilitas ...................................................
55
1. Validitas .........................................................................
56
2. Reliabilitas .....................................................................
57
F. Metode Analisis Data .........................................................
58
BAB IV. LAPORAN PENELITIAN
A. Orientasi kancah penelitian ...............................................
55
B. Persiapan Penelitian ..........................................................
61
1. Perijinan ........................................................................
61
2. Alat Pengumpul Data ....................................................
62
C. Pelaksanaan Penelitian ......................................................
68
1. Penentuan subyek penelitian .........................................
68
2. Pengumpulan Data ........................................................
68
x
BAB V
3. Pelaksanaan skoring .......................................................
70
4. Perhitungan validitas dan reliabilitas .............................
70
D. Analisis Data .....................................................................
72
1. Uji asumsi .....................................................................
73
2. Uji hipotesis ..................................................................
73
3. Sumbangan efektif .........................................................
74
4. Rerata .............................................................................
74
E. Pembahasan .......................................................................
75
PENUTUP
A. Kesimpulan .........................................................................
81
B. Saran-saran ..........................................................................
82
DAFTAR PUSTAKA ..............................................................................
84
LAMPIRAN ..............................................................................................
87
xi
DAFTAR TABEL
Tabel
Halaman
I. Blue Print Skala Kecerdasan Emosional Sebelum Penelitian ..........
65
II. Blue Print Skala Stres Kerja Sebelum Penelitian ............................
66
III. Blue Print Skala Penilaian Kinerja Sebelum Penelitian ..................
68
IV. Susunan Aitem Skala Kecerdasan Emosional
yang Valid dan Gugur ......................................................................
71
V. Susunan Aitem Skala Stres Kerja yang Valid dan
Gugur ...............................................................................................
xii
72
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran
Halaman
A. Analisis Kesahihan dan Keandalan Skala Kecerdasan Emosional .....
88
B. Analisis Kesahihan dan Keandalan Skala Stres Kerja ........................
95
C. Analisis Kesahihan dan Keandalan Skala Penilaian Kinerja ...............
102
D. Uji Normalitas dan Linearitas .............................................................
108
E. Hasil Analisis Regresi .........................................................................
115
F. Kurva Kategorisasi ..............................................................................
119
G. Skala Penelitian....................................................................................
123
H. Surat Ijin dan Surat Keterangan Penelitian ..........................................
136
xiii
ABSTRAKSI
HUBUNGAN ANTARA KECERDASAN EMOSIONAL DAN
STRES KERJA DENGAN KINERJA KARYAWAN
Tuntutan akan kinerja karyawan yang tinggi memang sudah menjadi bagian dari
semua perusahaan. Peranan sumber daya manusia dalam organisasi sangat menentukan
arah kehidupan perusahaan. Setiap karyawan dalam usaha mencapai tujuan perusahaan
tidak bisa melepaskan diri dari kecerdasan emosi. Kecerdasan emosional bekerja secara
sinergi dengan ketrampilan kognitif. Tanpa adanya kecerdasan emosional maka orang
tidak akan mampu menggunakan ketrampilan kognitif mereka sesuai dengan potensinya
yang maksimal. Setiap karyawan bekerja sesuai dengan perannya dalam organisasi,
artinya setiap karyawan mempunyai kelompok tugasnya yang harus dilakukan sesuai
dengan aturan-aturan yang ada dan sesuai dengan yang diharapkan oleh atasannya.
Namun demikian, tenaga kerja tidak selalu berhasil untuk memainkan perannya tanpa
menimbulkan masalah. Manusia akan cenderung mengalami stres apabila ia kurang
mampu mengadaptasikan keinginan dengan kenyataan yang ada, baik kenyataan yang
ada di dalam maupun di luar dirinya.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara kecerdasan
emosional dan stres kerja dengan kinerja pada karyawan. Hipotesis yang diajukan yaitu
ada hubungan antara kecerdasan emosional dan stres kerja dengan kinerja karyawan.
Ada hubungan positif antara kecerdasan emosional dengan kinerja karyawan. Ada
hubungan negatif antara stres kerja dengan kinerja karyawan. Populasi dalam penelitian
ini adalah karyawan PT.BRI Cabang Kebumen. Peneliti menggunakan sampel sebanyak
50 karyawan, menggunakan purposive non random sampling dengan ciri usia minimal
22 tahun, tingkat pendidikan minimal SLTA, masa kerja minimal 1 tahun. Alat ukur
yang digunakan sebagai instrumen utama pengumpulan data adalah skala kecerdasan
emosional, skala stres kerja, dan skala penilaian kinerja.
Berdasarkan hasil analisis menggunakan teknik analisis regresi dua prediktor
diperoleh nilai R = 0,580 dan Fregresi = 11,909 dengan p < 0,01. Hal ini berarti ada
hubungan yang sangat signifikan antara kecerdasan emosional dan stres kerja dengan
kinerja karyawan. Hal ini berarti variabel kecerdasan emosional dan stres kerja dapat
dijadikan prediktor untuk memprediksikan kinerja karyawan.
Hasil analisis data diperoleh korelasi rx1y = 0,527 dengan p
STRES KERJA DENGAN KINERJA KARYAWAN
Skripsi
Untuk memenuhi sebagian persyaratan
dalam mencapai derajat Sarjana S-1
Oleh :
RENI HIDAYATI
F 100 030 055
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2007
HUBUNGAN ANTARA KECERDASAN EMOSIONAL DAN
STRES KERJA DENGAN KINERJA KARYAWAN
Skripsi
Diajukan kepada Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta
Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Memperoleh
Derajat Sarjana S-1 Psikologi
Diajukan oleh :
RENI HIDAYATI
F 100 030 055
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2007
ii
HUBUNGAN ANTARA KECERDASAN EMOSIONAL DAN
STRES KERJA DENGAN KINERJA KARYAWAN
Disusun oleh :
RENI HIDAYATI
F 100 030 055
Telah disetujui untuk dipertahankan
di depan Dewan Penguji oleh :
Pembimbing Utama
tanggal 21 Februari 2007
Drs. Yadi Purwanto, MM, MBA
Pembimbing Pendamping
tanggal 21 Februari 2007
Susatyo Yuwono, S.Psi, M.Si, Psi
iii
HUBUNGAN ANTARA KECERDASAN EMOSIONAL DAN
STRES KERJA DENGAN KINERJA KARYAWAN
Yang dipersiapkan dan disusun oleh :
RENI HIDAYATI
F 100 030 055
Telah dipertahankan di depan dewan penguji
Pada tanggal 27 Februari 2007
dan dinyatakan telah memenuhi syarat
Penguji utama
______________
Drs. Yadi Purwanto, MM, MBA
Penguji pendamping I
______________
Susatyo Yuwono, S.Psi, M.Si, Psi
Penguji pendamping II
______________
Drs. Mohammad Amir, M.Si
Surakarta,____________2007
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Fakultas Psikologi
Dekan,
(Susatyo Yuwono, S.Psi, M.Si, Psi)
iv
MOTTO
Waktu adalah seperti pedang yang tajam apabila
kamu tidak bisa menggunakannya dengan
baik kamu akan terluka olehnya
( Imam Ali bin Abi Thalib, ra )
v
PERSEMBAHAN
Karya sederhana ini penulis persembahkan untuk:
♥ Ayah dan Ibu penulis tercinta.
♥ Keluarga besar penulis.
♥ Sahabat-sahabat penulis.
vi
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr.Wb
Penulis panjatkan puji syukur Alhamdulillah kehadirat Allah SWT yang
telah melimpahkan rahmat, hidayah serta inayah-Nya kepada penulis hingga dapat
menyelesaikan penulisan skripsi ini.
Penulisan skripsi ini dapat terwujud dan selesai dengan baik karena adanya
bantuan dari berbagai macam pihak maka dari itu, dengan rendah hati penulis
mengucapkan terima kasih kepada yang terhormat:
1. Bapak Susatyo Yuwono, S.Psi, M.Si, Psi, selaku Dekan Fakultas Psikologi
Universitas Muhammadiyah Surakarta serta selaku Dosen Pembimbing
Pembantu yang telah memberikan izin penelitian kepada penulis dan
banyak memberikan masukan, petunjuk, bimbingan kepada penulis dari
awal hingga akhir penyusunan skripsi ini.
2. Bapak Drs. Yadi Purwanto, MM, MBA selaku dosen pembimbing utama
yang telah berkenan meluangkan waktunya dengan ikhlas serta
kesabarannya dalam membimbing dan memberi arahan kepada penulis
dalam menyusun skripsi ini.
3. Ibu Nisa Rachmah NA, M.Si selaku pembimbing akademik yang selalu
sabar, setia dalam mendengar keluhan-keluhan dari penulis dan tidak
henti-hentinya memberi saran dan masukan demi tercapainya penulisan
skripsi ini.
vii
4. Bapak R.Priyantono selaku Pimpinan Cabang PT.BRI Cabang Kebumen
yang telah memberikan ijin bagi penulis dalam melakukan penelitian,
beserta karyawan yang telah bersedia menjadi responden penelitian.
5. Seluruh staf pengajar, administrasi Tata Usaha, dan kepustakaan Fakultas
Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan
bekal ilmu kepada penulis serta membantu kelancaran skripsi ini.
6. Bapak, Ibu, serta kakak yang memberikan kepercayaan dan dorongan baik
moril dan spirituil.
7. Lupit, Mas Tinton, Seno, Andi, Seta, MD, Doni, Santi, Iva, Rina, Deky,
Fitri, Ira, Mas Nicho, Mas Sigit, Romi, Aris, dan yang lain yang tak dapat
penulis sebutkan satu persatu, terimakasih telah memberi coretan warna
yang berbeda dalam kanvas kehidupanku.
8. Teman-teman angkatan 2003 khususnya kelas B serta semua pihak yang
telah membantu baik moral maupun material dan langsung maupun tidak
langsung selama penyusunan skripsi yang tidak dapat disebutkan satu per
satu.
Semoga Allah SWT memberikan imbalan atas baik budi serta ketulusan
yang mereka berikan selama ini kepada penulis dan semoga karya sederhana ini
dapat memberikan sumbangan dan manfaat khususnya bagi perkembangan dunia
psikologi. Amin Ya Rabbal’alamin.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Surakarta,
Februari 2007
Penulis
viii
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN SAMPUL DEPAN ...............................................................
i
HALAMAN JUDUL ................................................................................
ii
HALAMAN PERSETUJUAN ..................................................................
iii
HALAMAN PENGESAHAN ...................................................................
iv
HALAMAN MOTTO ...............................................................................
v
HALAMAN PERSEMBAHAN ...............................................................
vi
KATA PENGANTAR ..............................................................................
vii
DAFTAR ISI .............................................................................................
ix
DAFTAR TABEL .....................................................................................
xii
DAFTAR LAMPIRAN .............................................................................
xiii
ABSTRAK ................ ................................................................................
xiv
BAB I.
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah .....................................................
1
B. Tujuan Penelitian ................................................................
8
C. Manfaat Penelitian ..............................................................
9
BAB II. LANDASAN TEORI
A. Kinerja ...............................................................................
10
1. Pengertian kinerja ..........................................................
10
2. Faktor-faktor kinerja .....................................................
12
3. Penilaian kinerja ............................................................
14
4. Manfaat penilaian kinerja ..............................................
16
5. Aspek-aspek kinerja ......................................................
21
B. Kecerdasan emosional .......................................................
24
1. Pengertian kecerdasan emosi .........................................
24
2. Faktor-faktor yang mempengaruhi kecerdasan emosi ....
26
3. Aspek-aspek kecerdasan emosi ......................................
28
ix
C. Stres kerja ............................................................................
31
1. Pengertian stres kerja ......................................................
31
2. Faktor-faktor yang menyebabkan stres kerja ................
32
3. Gejala-gejala stres kerja ................................................
35
4. Aspek-aspek stres kerja .................................................
38
D. Hubungan antara Kecerdasan Emosional dengan Kinerja
Karyawan ...........................................................................
39
E. Hubungan antara Stres Kerja dengan Kinerja Karyawan ..
41
F. Hubungan antara Kecerdasan Emosional dan Stres kerja
dengan Kinerja Karyawan ..................................................
43
G. Hipotesis .............................................................................
47
BAB III. METODE PENELITIAN
A. Identifikasi Variabel ..........................................................
48
B. Definisi Operasional Variabel ...........................................
48
1. Kecerdasan Emosional ..................................................
48
2. Stres Kerja .....................................................................
48
3. Kinerja ...........................................................................
49
C. Subyek Penelitian ..............................................................
49
D. Metode dan Alat Pengumpulan Data .................................
51
E. Validitas dan Reliabilitas ...................................................
55
1. Validitas .........................................................................
56
2. Reliabilitas .....................................................................
57
F. Metode Analisis Data .........................................................
58
BAB IV. LAPORAN PENELITIAN
A. Orientasi kancah penelitian ...............................................
55
B. Persiapan Penelitian ..........................................................
61
1. Perijinan ........................................................................
61
2. Alat Pengumpul Data ....................................................
62
C. Pelaksanaan Penelitian ......................................................
68
1. Penentuan subyek penelitian .........................................
68
2. Pengumpulan Data ........................................................
68
x
BAB V
3. Pelaksanaan skoring .......................................................
70
4. Perhitungan validitas dan reliabilitas .............................
70
D. Analisis Data .....................................................................
72
1. Uji asumsi .....................................................................
73
2. Uji hipotesis ..................................................................
73
3. Sumbangan efektif .........................................................
74
4. Rerata .............................................................................
74
E. Pembahasan .......................................................................
75
PENUTUP
A. Kesimpulan .........................................................................
81
B. Saran-saran ..........................................................................
82
DAFTAR PUSTAKA ..............................................................................
84
LAMPIRAN ..............................................................................................
87
xi
DAFTAR TABEL
Tabel
Halaman
I. Blue Print Skala Kecerdasan Emosional Sebelum Penelitian ..........
65
II. Blue Print Skala Stres Kerja Sebelum Penelitian ............................
66
III. Blue Print Skala Penilaian Kinerja Sebelum Penelitian ..................
68
IV. Susunan Aitem Skala Kecerdasan Emosional
yang Valid dan Gugur ......................................................................
71
V. Susunan Aitem Skala Stres Kerja yang Valid dan
Gugur ...............................................................................................
xii
72
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran
Halaman
A. Analisis Kesahihan dan Keandalan Skala Kecerdasan Emosional .....
88
B. Analisis Kesahihan dan Keandalan Skala Stres Kerja ........................
95
C. Analisis Kesahihan dan Keandalan Skala Penilaian Kinerja ...............
102
D. Uji Normalitas dan Linearitas .............................................................
108
E. Hasil Analisis Regresi .........................................................................
115
F. Kurva Kategorisasi ..............................................................................
119
G. Skala Penelitian....................................................................................
123
H. Surat Ijin dan Surat Keterangan Penelitian ..........................................
136
xiii
ABSTRAKSI
HUBUNGAN ANTARA KECERDASAN EMOSIONAL DAN
STRES KERJA DENGAN KINERJA KARYAWAN
Tuntutan akan kinerja karyawan yang tinggi memang sudah menjadi bagian dari
semua perusahaan. Peranan sumber daya manusia dalam organisasi sangat menentukan
arah kehidupan perusahaan. Setiap karyawan dalam usaha mencapai tujuan perusahaan
tidak bisa melepaskan diri dari kecerdasan emosi. Kecerdasan emosional bekerja secara
sinergi dengan ketrampilan kognitif. Tanpa adanya kecerdasan emosional maka orang
tidak akan mampu menggunakan ketrampilan kognitif mereka sesuai dengan potensinya
yang maksimal. Setiap karyawan bekerja sesuai dengan perannya dalam organisasi,
artinya setiap karyawan mempunyai kelompok tugasnya yang harus dilakukan sesuai
dengan aturan-aturan yang ada dan sesuai dengan yang diharapkan oleh atasannya.
Namun demikian, tenaga kerja tidak selalu berhasil untuk memainkan perannya tanpa
menimbulkan masalah. Manusia akan cenderung mengalami stres apabila ia kurang
mampu mengadaptasikan keinginan dengan kenyataan yang ada, baik kenyataan yang
ada di dalam maupun di luar dirinya.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara kecerdasan
emosional dan stres kerja dengan kinerja pada karyawan. Hipotesis yang diajukan yaitu
ada hubungan antara kecerdasan emosional dan stres kerja dengan kinerja karyawan.
Ada hubungan positif antara kecerdasan emosional dengan kinerja karyawan. Ada
hubungan negatif antara stres kerja dengan kinerja karyawan. Populasi dalam penelitian
ini adalah karyawan PT.BRI Cabang Kebumen. Peneliti menggunakan sampel sebanyak
50 karyawan, menggunakan purposive non random sampling dengan ciri usia minimal
22 tahun, tingkat pendidikan minimal SLTA, masa kerja minimal 1 tahun. Alat ukur
yang digunakan sebagai instrumen utama pengumpulan data adalah skala kecerdasan
emosional, skala stres kerja, dan skala penilaian kinerja.
Berdasarkan hasil analisis menggunakan teknik analisis regresi dua prediktor
diperoleh nilai R = 0,580 dan Fregresi = 11,909 dengan p < 0,01. Hal ini berarti ada
hubungan yang sangat signifikan antara kecerdasan emosional dan stres kerja dengan
kinerja karyawan. Hal ini berarti variabel kecerdasan emosional dan stres kerja dapat
dijadikan prediktor untuk memprediksikan kinerja karyawan.
Hasil analisis data diperoleh korelasi rx1y = 0,527 dengan p