MOTIF MENUHI INFORMASI LEWAT SITUS www.juventusclubindonesia.com DENGAN KEPUASAN ANGGOTA JUVENTUS CLUB INDONESIA

Rizky Fauzi

Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Prof. Dr. Moestopo (Beragama), Jakarta dekanfikom@yahoo.com

Abstract

Website nowadays has become a means of communication for everyone , that’s what the fan community Juventus ( Juventus Club Indonesia ) . Www.juventusclubindonesia.com site by the author as research object because www. juventusclubindonesia.com site presents useful information for members of the Juventus Club Indonesia , the au-

thors are interested to raise permasalan about whether members club Juventus Indonesia Bekasi chapter satisfied with the presentation of information on the website www . juventusclubindonesia.com . In this study the authors

assign members Juventus Club Indonesia Bekasi chapter of the study population . The purpose of this study sought to determine satisfaction and satisfaction obtained for members of the Juventus Club Indonesia Bekasi chapter www.juventusclubindonesia.com accessing the site .

In this study, the theory used is the Uses and Gratification theory , this research is descriptive quantitative , Pop- ulation taken juventus club is a member of Indonesia Bekasi chapter . The sample used berdarkan Taro Yamane formula . Sampling technique using Simple Random Sampling . Research data that has been collected through

questionnaires answered by the sample , each answer was given a score based on the Likert scale . In this study , researchers used quantitative analysis techniques with Descriptive type

Keywords: Website, Information, Uses and Gratification theory lahraga telah menjadi salah satu kegiatan yang lawan. Sepak bola dimainkan dalam lapangan yang

untuk sebuah gaya hidup seseorang. Terdapat berbagai O berhak menyentuh bola dengan tangan atau lengan di

paling dekat dengan manusia. Selain baik un- berbentuk persegi panjang, di atas rumput atau rumput tuk menjaga kestabilan tubuh olahraga ada sintetis. Secara umum hanya penjaga gawang saja yang

macam jenis olahraga di Dunia. Pada setiap Negara me- dalam daerah gawangnya, sedangkan sepuluh pemain miliki cabang olahraga yang paling diminati tersendiri. lainnya hanya diijinkan menggunakan seluruh tubuhnya Sepak bola adalah salah satu cabang olahraga yang pal- selain tangan, biasanya dengan kaki untuk menendang, ing banyak dicintai di seluruh dunia. Selain bermanfaat dada untuk mengontrol, dan kepala untuk menyundul untuk kesehatan, olahraga telah menjadi sajian menarik bola. Tim yang mencetak gol lebih banyak pada akhir untuk semua orang.

pertandingan adalah pemenangnya. Jika hingga waktu Sepak bola adalah “olahraga menggunakan bola berakhir masih berakhir imbang, maka dapat dilakukan yang dimainkan oleh dua tim yang masing-masing undian, perpanjangan waktu maupun adu penalti, ter- beranggotakan sebelas orang. Memasuki abad ke-21, gantung dari format penyelenggaraan kejuaraan. olahraga ini telah dimainkan oleh lebih dari 250 juta

Menurut penulis pada informasi di atas, terlihat jelas orang di 200 negara, yang menjadikannya olahraga bahwa perkembangan sepak bola sangatlah cepat. paling populer di dunia. Peraturan pertandingan secara Setelah dinilai sebagai bidang olahraga yang cukup umum diperbarui setiap tahunnya oleh induk organ- keras, sepak bola kini telah diminati di berbagai bela- isasi sepak bola internasional (FIFA), yang juga meny- han dunia. Mulai dari Eropa sampai ke Asia, bahkan

elenggarakan Piala Dunia setiap empat tahun sekali”. di Indonesia. Lahirnya tim–tim besar dari belahan du- Sepak bola bertujuan untuk mencetak gol sebanyak- nia, membuat permainan sepak bola menjadi semakin banyaknya dengan menggunakan bola kulit ke gawang berkembang dan terus diminati oleh semua kalangan.

Rizky Fauzi, Motif Menuhi Informasi..

Salah satu tim asal Italia yang memiliki banyak pengge- Juventus menjadi satu-satunya klub di dunia yang bermar di seluruh dunia adalah Juventus FC.

hasil memenangi seluruh kejuaraan piala internasional Pada pertandingan sepak bola semua yang ada di dan kejuaraan liga nasional, dan menjadi klub Eropa dalam stadion akan menjadi sesuatu yang penting. Mu- pertama yang mampu menguasai semua kejuaraan lai dari wasit, penonton, para penjaga keamanan, offi- UEFA dalam satu musim. Juventus juga menjadi salah cial, bahkan kondisi lapangan. Pada awal pertandingan satu klub sepak bola Italia dengan jumlah fans terbesar, sepak bola, kita akan di informasikan tentang skuad dan diperkirakan ada 170 juta orang didunia yang juga masing–masing tim, informasi individu pemain (pili- menjadi fans Juve. Klub ini menjadi salah satu pencipta han). Pada akhir pertandingan kita akan diinformasikan ide European Club Association, yang dulu dikenal den- posisi bola, tendangan langsung ke gawang, pelangga- gan nama G-14, yang berisikan klub-klub kaya Eropa”. ran, assist, fouls, offside dari masing-masing tim. La-

Klub ini juga menjadi penyumbang terbanyak pemain pangan pun di penuhi oleh papan–papan sponsor di sisi untuk tim nasional Italia. “Sejak 2006 klub ini bermar- lapangan, bangku official team, sampai baju pemain kas di Stadion Olimpico di Torino yang menggantikan kedua tim. Tim pun mendapatkan hak siar dari stasiun markas sebelumnya yaitu Stadion Delle Alpi yang di- televisi yang menyiarkan pertandingan tim mereka di rubuhkan dan dibangun ulang sebagai stadion baru ber- seluruh dunia.

nama Juventus Arena. Juventus resmi memakai stadion Sepakbola telah mengikat batin antara suporter dan baru mereka tersebut pada awal September 2011”. pemain atau tim. Para suporter datang untuk menyaksi-

Banyaknya prestasi yang diraih Juventus membuat kan dan membela tim mereka dalam sebuah pertandin- dunia terus melihat dan menilai fenomena ini. Bagi gan sepakbola. Penulis menyimpulkan bahwa Suporter pecinta sepak bola, ini adalah sesuatu yang sempurna adalah seseorang yang memberikan dukungan kepada untuk ranah Italia. Dan itu semua cukup menjadi ala- sebuah kelompok dalam sebuah pertandingan. Suporter san mengapa mereka (Juventini) mencintai tim mereka suatu klub sepak bola biasanya memiliki berbagai per- yaitu Juventus. Suporter Juventus yang biasa di sebut nak–pernik yang berhubungan dengan tim kebanggaan Juventini ini telah menjadi bagian yang sangat penting mereka, seperti baju bola, syal, topi dll.Pernak–pernik bagi Tim (Juventus). Mereka dengan penuh semangat tersebut biasa di gunakan pada saat menyaksikan per- dan terus mendukung Tim kesayangan mereka. Stadion tandingan.

dipenuhi oleh logo juventus dan suporter terus bergem- “Juventus Football Club S.p.A, biasa disebut seb- uruh menyanyikan himne Juve. Ikatan batin antara fans agai Juventus dan popular dengan namaJuve, meru- dan Juventus memang dinilai begitu erat. Oleh karena pakan sebuah klub sepak bola profesional asal Italia itu penggemar Juventus sangatlah banyak di seluruh yang berbasis di kota Turin, Piedmont, Italia. Klub ini Dunia termasuk di Indonesia. Di Indonesia sendiri para didirikan pada 1897 dan telah mengarungi beragam penggemar juventus membuat sebuah komunitas yang sejarah manis, dengan pengecualian kejadian musim dinamakan Juventus Club Indonesia yang sebelumnya 2006-2007, di Liga Italia Seri-A.Juventus meru- disebut juventini. pakan klub tersukses dalam sejarah Liga Italia Seri-

Mereka mulai dikenal dan banyak pecinta Juventus

A dengan raihan 28 gelar juara (Scudetto) dan juga lainnya yang ikut bergabung ketika mereka melakukan tercatat sebagai salah satu klub tersukses di dunia.” rutinitas nonton pertandingan Juventus bersama-sama. Merujuk pada Federasi Sejarah & Statistik Sepak Bola dan itulah awal mula anggota mereka semakin banyak Internasional, sebuah organisasi internasional yang be- dan terus bertambah. Dilihat dari segi prestasi Juven- rafiliasi pada FIFA, “Juventus menjadi klub terbaik Ita- tus saat itu sangatlah krisis dan haus akan gelar-gelar lia pada abad 20 dan menjadi klub terbaik Italia kedua bergengsi. Disinilah dapat dilihat jika mereka adalah di Eropa dalam waktu yang sama. Secara keseluruhan, pecinta Juventus sejati, karena terus mendukung tim klub ini telah memenangi 52 kejuaraan resmi dengan disaat tim kering akan trophy bergengsi. rincian 41 di Italia, dan 11 di zona UEFA dan dunia.

Pada tanggal 28 Juli 2006, “secara resmi Komunitas Sekaligus menjadikannya sebagai klub tersukses keem- ini dideklarasikan, sekaligus memperkenalkan sebuah pat di Eropa, dan ketujuh di dunia, dengan gelar-gelar media komunikasi berbentuk forum di dunia maya, dunia yang diakui oleh enam organisasi konfederasi yang beralamat www.juventusclubindonesia.com. Se- sepak bola, dan tentunya FIFA”.

menjak 3 tahun berdiri, setelah sebelumnya diberikan Juventus adalah “klub pertama Italia dan Eropa Se- wewenang untuk mengelola situs www.juventus.co.id latan yang berhasil memenangi gelar Piala UEFA yang merupakan website klub sepak bola eropa per- (sekarang namanya menjadi Liga Europa). Pada 1985, tama yang diterjemahkan dengan bahasa Indonesia di

Wacana Volume XII No.4, November 2013

dunia. Dan akhirnya pada tanggal 22 Oktober 2009 ko- promo penjualan pernak-pernik dan atribut juventus munitas Juventini Indonesia secara resmi menjadi fans football club, dan masih banyak lagi. Headline news club resmi Juventus”.

biasanya menginformasikan tentang hasil pertandingan Juventus Club Indonesia sendiri sekarang telah men- dan laporan apa saja yang terjadi selama pertandin- jadi salah satu komunitas yang cukup aktif dan infor- gan berlangsung. Jadwal pertandingan Juventus yang matif bagi anggotanya maupun bagi sesama pecinta juga selalu diinformasikan di letakan tepat di sebelah Juventus yang tidak terdaftar sebagai anggota komuni- kotak Headline news. Event yang paling sering dilaku- tas Juventus Club Indonesia. Setiap anggota Juventus kan adalah nonton bareng pertandingan Juventus yang Club Indonesia memiliki kartu anggota untuk dijadikan dilakukan diberbagai tempat, tersebar sesuai dengan sebagai identitas mereka sebagai bagian dari komuni- chapter masing-masing daerah. Lalu untuk halaman ar- tas. Hingga saat ini anggota dari komunitas Juventus tikel biasanya berisi tentang apa saja yang membahas Club Indonesia tersebar di berbagai daerah di Indone- tentang klub Juventus pemain secara individu, atau ten- sia. Diantaranya Jakarta, Jogjakarta, Bandung, Medan, tang official club, orang-orang yang berada di belakang Padang, Surabaya, Bekasi, Semarang, Surabaya, Pe- klub. Biasanya informasi dalam bentuk wawancara kanbaru, Denpasar, Manado, Bogor, Banjarmasin, Palu, atau bahkan pemberitaan di media tentang gaya hidup Lampung, Makasar, Palembang dan wilayah lainnya.

para pemain. Untuk bagian Gallery itu sendiri biasanya Juventus Club Indonesia juga memiliki struktur or- berisi beberapa foto. Misalnya saja foto-foto pada saat ganisasi yang terdiri dari, “Presiden : Fransiskus Su- Juventus melaksanakan pertandingan dan beberapa setyo, General Secretary : Ananta Ariaji, Bendahara foto pada event yang diselenggarakan oleh Juventus umum : Vebby Bungawan, Divisi Hukum : Jovial Dien, Club Indonesia, pertandingan futsal ataupun pada saat Divisi event : Joko Prayitno, Divisi sport : Badru Miro- nonton bareng pertandingan Juventus. Situs tersebut judin, Divisi Membership : Gunawan Sudibyo, Divisi memang dibuat sebaik mungkin untuk memberikan merchandise : Dede Faizal, Divisi Multimedia : Sediyo kepuasan kepada para pengguna terutama anggota Ju- Purnomo, Divisi Humas : Satria Setianda Singgih, Di- ventus Club Indonesia. Website seperti menjadi base- visi dokumentasi : Andi Sutresna, Divisi social event : camp maya bagi para anggota komunitas Juventus Club Cecillia Kartika, dan terakhir divisi umum : Alexandro Indonesia. Mereka bisa mendapatkan berbagai macam Manullang”.

informasi tentang Juventus, bertemu dengan ang- Kegiatan yang biasa diadakan oleh Juventus Club In- gota lainnya lewat chat atau pun comment. Selain itu donesia selain menyaksikan pertandingan Juventus se- mereka para anggota juga bisa bertukar pendapat dan cara bersama-sama, Juventus Club Indonesia juga biasa menampung seluruh aspirasi mereka di halaman yang mengadakan event seperti bermain futsal antar anggota sudah disediakan. Para anggota juga bisa mendapatkan komunitas. Atau bahkan mengadakan sparing dengan informasi tentang berbagai acara yang akan diselengga- komunitas dari tim sepak bola lain. Seperti Juventus rakan oleh Juventus Club Indonesia dan pastinya berb- Club Indonesia melawan AIS (Arsenal Indonesian Sup- agai artikel tentang Juventus. porters). Pertandingan futsal tersebut bertujuan untuk

Penulis sangat sadar bahwa seiring dengan perkem- menjalin hubungan baik antar anggota komunitas dan bangan teknologi yang begitu pesat, kemajuan-kema- komunitas dari tim lain. Dan kegiatan yang sama juga juan teknologi sangat berperan sekali membantu ma- dilakukan oleh para komunitas Juventus Club Indone- nusia dalam mengatasi kesulitan-kesulitan disegala sia khusus di daerah-daerah tertentu.

bidang. Masyarakat tidak hanya mendapatkan infor- Sebagai komunitas pertama yang mengidolakan tim masi dari media massa saja. Perubahan gaya hidup Juventus di Indonesia, Juventus Club Indonesia san- masyarakat khususnya dalam memperoleh informasi gat aktif dalam memonitori kegiatan dari tim Juventus membuat mereka memilih yang lebih praktis. Inter- itu sendiri, mereka menginformasikan berbagai info net menjadi pilihan masyarakat saat ini. Penemuan tentang tim salah satunya lewat website mereka yaitu teknologi internet semakin memudahkan manusia un- www.juventusclubindonesia.com.

tuk berkomunikasi dengan manusia lainnya pada jarak Situs www.juventusclubindonesia.com merupakan yang sangat jauh. Melalui teknologi internet ini, berita forum yang berisikan seluruh anggota juventini yang dapat ditampilkan dengan cara yang sangat ringkas dan dapat berbagi informasi mengenai juventus dan infor- sangat mudah untuk disebarkan ke seluruh penjuru du- masi lain, event-event, Headlinenews, artikel, susunan nia. Selain itu kita juga bisa berkomunikasi dengan ber- organisasi, contact person, gallery, link untuk menon- bagai orang dibelahan dunia manapun dengan mudah. ton pertandingan juventus melalui internet, promo- Teknologi internet merupakan media baru di dunia.

Rizky Fauzi, Motif Menuhi Informasi..

Perkembangan media hingga saat ini membuat ma- Informasi

syarakat memiliki banyak pilihan untuk memilih ber- Informasi adalah ”garis besar, konsep, ide. In- bagai jenis media sebagai sumber informasi mereka. formasi merupakan kata benda dari informare

Situs/Website adalah salah satu new media yang dipilih yang berarti aktivitas dalam pengetahuan dan ko- oleh anggota komunitas Juventus Club Indonesia seb- munikasi. Menurut Gordon B. Davis, informasi agai sumber pemenuhan informasi mereka. Situs/Web- adalah data yang diolah menjadi bentuk yang me- site adalah halaman informasi yang disediakan melalui miliki arti bagi si penerima dan bermanfaat bagi jalur internet sehingga bisa diakses di seluruh dunia pengambilan keputusan saat ini atau mendatang”. selama terkoneksi dengan jaringan internet. Situs/Web-

site merupakan komponen atau kumpulan komponen Situs www.juventusclubindonesia.com

yang terdiri dari teks, gambar, suara animasi sehingga Situs atau website juga dapat diartikan sebagai “kum- lebih merupakan media informasi yang menarik untuk pulan halaman yang menampilkan informasi data teks, dikunjungi. Oleh karena itu situs www.juventusclubIn- data gambar diam atau gerak, data animasi, suara, video donesia.com sangat dimanfaatkan para penggunanya dan atau gabungan dari semuanya, baik yang bersifat untuk mendapatkan banyak informasi mengenai klub statis maupun dinamis yang membentuk satu rangkaian kebanggaan mereka.

bangunan yang saling terkait dimana masing-masing Pembatasan Masalah ialah “usaha untuk menetap- dihubungkan dengan jaringan-jaringan halaman (hy- kan batasan-batasan dari masalah penelitian yang perlink). Bersifat statis apabila isi informasi situs tetap, akan diteliti. Batasan masalah ini berguna bagi kita jarang berubah, dan isi informasinya searah hanya dari untuk mengidentifikasi faktor mana saja yang terma- pemilik situs.Bersifat dinamis apabila isi informasi si- suk dalam ruang lingkup masalah penelitian dan faktor tus selalu berubah-ubah, dan isi informasinya interak- mana yang tidak termasuk dalam ruang lingkup matif dua arah berasal dari pemilik serta pengguna situs. salah penelitian”(Akbar, 1996:23).

Dalam sisi pengembangannya, website statis hanya Pembatasan masalah di dalam penulisan skripsi ini bisa diupdate oleh pemiliknya saja, sedangkan website adalah tentang Kepuasan Anggota Juventus Club In- dinamis bisa diupdate oleh pengguna maupun pemilik”. donesia chapter Bekasi Terhadap Situs www.juventus-

Maksud dari situs disini adalah profil atau segala ses- clubindonesia.com.

uatu yang berhubungan dengan Juventus yang dapat Jadi pembatasan masalah untuk mempermudah dalam diakses oleh anggota Juventus Club Indonesia ataupun memahami topik dalam penelitian ini, pembatasan ma- yang bukan anggota. salah merupakan usaha untuk menetapkan batasan-ba-

tasan dari masalah yang diteliti. Dengan memberikan Kepuasan

definisi dan istilah-istilah. Berasal dari kata satisfaction.Satisfaction adalah Untuk menghindari kesalahpahaman dalam menaf- “kata yang berasal dari bahasa latin yaitu satis yang be- sirkan kata – kata pada judul, maka penulis merasa rarti inaf atau cukup dan fecere yang berarti melakukan” perlu menjelaskan definisi istilah yang ada dalam judul (Hadi, 2002: 2).Jadi produk atau jasa yang memuaskan penelitian ini dengan maksud agar terdapat kesamaan adalah produk atau jasa yang sanggup memberikan ses- pandangan dan penafsiran dalam konteks pembatasan uatu yang dicari oleh konsumen sampai tingkat cukup. selanjutnya. Pengertian – pengertian yang berkaitan

Penulis akan melakukan obyek dalam penelitian ini dengan judul penelitian ini adalah sebagai berikut :

adalah pada Tempat berkumpulnya para anggota Juven- tus Club Indonesia chapter Bekasi yang berada di Wa-

Motif

rung Wina, Pekayon, Bekasi Barat. Penulis membatasi Motif adalah kondisi seseorang yang mendorong un- waktu pelaksanaan penelitian dari bulan Oktober 2012 tuk mencari sesuatu kepuasan atau mencapai tujuan sampai dengan Februari 2013. dapat juga dikatakan bahwa motif adalah daya gerak

Berdasarkan latar belakang masalah, maka masalah yang mendorong seseorang berbuat sesuatu.

dalam penelitian ini dirumuskan sebagai berikut : Untuk mencapai kepuasan, tergantung pada peng-

“Apakah anggota juventus club indonesia chapter gunaan media seperti website. Motif yang timbul pada bekasi puas terhadap penyajian informasi pada situs seseorang akan membuat orang tersebut menggunakan www.juventusclubindonesia.com” website tersebut. Semakin lama waktu yang digunakan

Berdasarkan perumusan masalah yang telah dike- untuk bermain maka semakin puas dan terccapailah tu- mukakan, maka tujuan penelitian yang dilakukan ini juannya.

adalah :

Wacana Volume XII No.4, November 2013

Untuk mengetahui dengan mengakses situs www. kin berkembang menjadi suatu komoditas yang sangat juventusclubindonesia.com para anggota komunitas penting. Juventus club Indonesia chapter Bekasi merasa puas

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat dengan informasi yang mereka dapatkan.

kepuasan mahasiswa pada website online. Teori yang Untuk mengetahui kepuasan yang dicari dan kepua- dipaki dalam penelitian ini adalah teori kepuasan infor- san yang diperoleh bagi anggota juventus club indone- masi pelanggan dan teori Individual Differences yang sia chapter bekasi yang pernah mengakses www.juven- semua berkaitan dengan kepuasan pada setiap individu tusclubindonesia.com.

dalam menyikapi suatu objek.

Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kegu- Latar belakang dari penelitian ini adalah karena naan yang dilihat dari dua sisi,yaitu:

penggemar klub juventus sangat banyak di Indone- Penelitian ini diharapkan bisa memberikan pembuk- sia yang pada akhirnya terbentuklah Juventus Club tian dan pembenaran teori, terutama pada bahasan Uses Indonesia, salah satunya di Bekasi dan Situs/Website and Gratifications yang meneliti kepuasan khalayak adalah salah satu new media yang dipilih oleh anggota dalam menggunakan media massa elektronik yaitu In- komunitas Juventus Club Indonesia sebagai sumber ternet.

pemenuhan informasi mereka. Juventus Club Indone- Dengan adanya penelitian ini penulis mengharapkan: sia memiliki banyak kegiatan dan acara yang mereka

Memberikan informasi tentang kepuasan pengguna selenggarakan guna pertukaran informasi mengenai ju- internet dalam mengakses situs www.juventusclubin- ventus dan menyatukan seluruh anggota Juventus Club donesia.com.

Indonesia.

Memberikan masukan terhadap anggota komunitas Jenis dari penelitian ini adalah kuantitatif deskriptif, Juventus Club Indonesia Chapter Bekasi bahwa mereka kemudian teori yang digunakan dalam penelitian ini bisa mendapatkan berbagai informasi dengan mengak- adalah teori uses and gratification. Lokasi penelitian ses situs www. juventusclubindonesia.com.

akan dilaksanakan di tempat berkumpulnya para anggota Juventus Club Indonesia chapter Bekasi yang

Kajian Pustaka

berada di Warung Wina, Pekayon, Bekasi Barat. Dan Beberapa penelitian sejenis yang pernah dilakukan tehnik pengumpulan data pada penelitian ini dengan sebelumnya yang juga membahas tentang kepuasan menggunakan kuesioner melalui survey terhadap para informasi pada website dan dapat dijadikan referensi, anggota Juventus Club Indonesia chapter Bekasi. yaitu : pertama adalah penelitian yang dilakukan maha-

siswa Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Prof. DR. Hakekat Komunikasi

Moestopo (Beragama) yang bernama Sari Agustina, Manusia diciptakan sebagai makhluk sosial, oleh NIM: 2005 - 41 - 668. Dengan penelitian yang berjudul karena itu mereka membutuhkan orang lain dalam “Pengaruh Pemenuhan informasi lewat website www. menjalankan hidup dan komunikasi adalah salah satu jamsostek.co.id dengan kepuasan peserta jamsostek” kebutuhan manusia untuk mewujudkan keinginan mer- yang dianggap relevan dibahas secara kritis.

eka karena setiap sisi kehidupan manusia tidak lepas Penelitian kedua yang sudah ada sebelumnya yang dari kegiatan komunikasi. Apapun bentuk kegiatannya, dapat dijadikan referensi adalah penelitian yang dilaku- manusia selalu melakukan suatu proses yang berjalan kan oleh mahasiswa Fakultas Ilmu Komunikasi Uni- secara berkesinambungan dan tidak dapat dihindari versitas Prof. DR. Moestopo ( Beragama ) yang berna- yaitu proses komunikasi. Melalui komunikasi manusia ma Alit Perdani, NIM: 2006-41-146. Dengan penelitian dapat menyampaikan segala keinginannya, sehingga yang berjudul “Hubungan penggunaan Website www. pada akhirnya dapat memenuhi kebutuhan fisik, baik pln.co.id dengan kepuasaan Karyawan PT. PLN (Per- bagi dirinya sendiri maupun untuk lingkungan sosial-

sero) Kantor Pusat.

nya.

Penelitian ketiga yang dapat dijadikan referensi Berdasarkan beberapa definisi didapat bahwa proses adalah penelitian yang dilakukan oleh mahasiswa komunikasi adalah penyampaian pesan dari komunika- Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Prof. DR. tor ke komunikan. Tujuan utamanya agar komunikan Moestopo ( Beragama ) yang bernama Dekry Sam- mengerti pesan yang disampaikan komunikator. badi Putra, NIM: 2007-41-585. Dengan penelitian

Terlihat bahwa komunikasi memiliki banyak fungsi yang berjudul “Kepuasan Mahasiswa Pada Pelayanan dalam kehidupan sehari-hari. Hal ini disebabkan bah- Informasi website online Universitas Trisakti”.Latar wa komunikasi merupakan kebutuhan dasar dari se- belakang penelitian ini karena saat ini informasi sema- tiap individu.Menurut penulis, fungsi komunikasi pada

Rizky Fauzi, Motif Menuhi Informasi..

dasarnya adalah sebagai media penghubung, artinya komunikasi massa adalah media. Media merupakan or- komunikasi merupakan media untuk saling memberi- ganisasi yang menyebarkan informasi berupa produk kan informasi dalam rangka pemenuhan kebutuhan. Si- budaya/pesan yang mempengaruhi dan mencerminkan fat komunikasi tersebut bisa secara langsung maupun budaya masyarakat” (Sendjaja, 2003: 5.1). tidak langsung. Secara langsung maksudnya adalah

Menurut Defluer dan Dennis, dalam bukunya “Un- bahwa komunikasi disampaikan langsung kepada objek derstanding Mass Communication” yang dikutip oleh yang dituju tanpa melalui perantara, sedangkan komu- Sasa Djuarsa dalam bukunya Pengantar Ilmu Komu- nikasi tidak langsung yaitu komunikasi yang penyam- nikasi, pengertian komunikasi massa adalah “suatu paiannya melalui suatu perantara atau media.

proses dimana komunikator-komunikator menggunak- Didalam berkomunikasi juga tidak hanya informatif, an media untuk menyebarkan pesan-pesan secara luas yakni agar orang lain mengerti dan tahu, tetapi juga ha- dan secara terus menerus menciptakan makna-makna rus persuasif, yaitu agar orang lain bersedia menerima yang diharapkan dapat mempengaruhi khalayak yang suatu paham atau keyakinan, melakukan suatu perbua- besar dan berbeda- beda dengan melalui berbagai tan atau kegiatan dan lain-lain. Yang kemudian terben- cara”(Sendjaja, 2003: 7.3). tuk adanya jenis-jenis komunikasi, yaitu :

Situs www.juventusclubindonesia.com sebagai me- Komunikasi dengan diri sendiri (Intrapersonal Com- dia massa yang diterapkan menjadi suatu alat komu- munication) adalah proses komunikasi yang terjadi nikasi dalam organisasi memiliki fungsi sebagai salah di dalam diri individu, atau dengan kata lain proses satu media yang memberikan suatu nilai informasi ke- berkomunikasi dengan diri sendiri

pada anggota juventus club indonesia chapter bekasi. Komunikasi antar pribadi (Interpersonal communica-

Fungsi komunikasi massa menurut Onong dibagi tion) adalah proses komunikasi yang berlangsung an- menjadi 4 fungsi : “menyampaikan informasi ( to in- tara dua orang atau lebih secara tatap muka

form ), mendidik ( to educate ), menghibur ( to entertain Komunikasi kelompok yaitu komunikasi yang ), mempengaruhi ( to influence )” (Effendy, 1998:31). menunjukkan suatu proses komunikasi dimana pesan-

Komunikasi massa menyiarkan informasi gagasan pesan disampaikan oleh pembicara dalam situasi tatap dan sikap kepada komunikasi yang beragam dengan muka di depan khalayak yang lebih besar

menggunakan media.

Komunikasi massa (Mass Communication) yaitu Jika dikaitkan pada penelitian, penulis berpendapat sebagai proses komunikasi yang berlangsung dimana bahwa komunikasi massa yang terjadi pada penelitian pesannya di kirim dari sumber yang melembaga kepada ini terlihat sangat jelas.Komunitas Juventus Club Indo- khalayak yang sifatnya massal melalui alat-alat yang nesia yang menghadirkan situs www.juventusclubindo- bersifat mekanis seperti radio, televisi, surat kabar, nesia.com sebagai pemenuhan informasi para anggota majalah dan lain-lain. Sedangkan tujuan dari komuni- komunitas memilih media internet sebagai alat komu- kasi massa sendiri yaitu untuk menyebarluaskan atau nikasi dengan para anggota. Menurut situs tersebut ko- menyampaiakan informasi dengan meratakan pengeta- munikator bertujuan untuk mengkomunikasikan segala huan, merangsang pertumbuhan ekonomi, dan mencip- sesuatunya yang berhubungan dengan Juventus ataupun takan kegembiraan dalam hidup seseorang.

komunitas itu sendiri melalui media internet. Kegiatan komunikasi massa tersebut komunikator mengharap-

Komunikasi Massa

kan umpan balik dan titik kepuasan dari komunikan. Sesuai dengan judul yang diteliti yaitu “Motif

Pada situs www.juventusclubindonesia.com para Pemenuhan Informasi lewat Situs www.juventus- anggota komunitas bisa menuangkan segala aspirasi clubindonesia.com dengan kepuasaan anggota juventus mereka, pengalaman pribadi yang berhubungan dengan club indonesia”, kajiannya tidak terlepas dari ilmu ko- Juventus, bertukar pendapat dengan anggota lainnya, munikasi khususnya komunikasi massa yang lalu diter- mendapatkan informasi terbaru tentang klub, dan infor- apkan menjadi salah satu cara komunikasi di dalam masi tentang komunitas itu sendiri, dan itu semua sudah organisasi.

disajikan pada halaman-halaman yang terdapat pada si- Konsep komunikasi massa itu sendiri pada satu sisi tus. Ketika melakukan kegiatan tersebut sudah timbul mengandung pengertian “suatu proses dimana organ- suatu umpan balik dan diharapkan situs ini memberi- isasi media memproduksi dan menyebarkan pesan ke- kan kepuasan kepada anggota yang mengakses situs. pada publik secara luas dan pada sisi lain merupakan

Menurut penjelasan di atas dapatdi kaitkan secara proses dimana pesan tersebut dicari, digunakan, dam garis besar jika, dalam hal ini komunikator memilih dikonsumsi oleh audience. Pusat dari studi mengenai media internet sebagai alat untuk menyebarkan pesan

Wacana Volume XII No.4, November 2013

kepada khalayak yaitu anggota komunitas Juventus tersebut. Selain itu, seseorang yang punya web bi- Club Indonesia. Anggota komunitas yang mengakses asanya mengikuti tradisi untuk melacak teman-teman, situs www.juventusclubindonesia.comdan melakukan teman kuliah, dan membentuk “kelompok elektronik kegiatan komunikasi seperti chatting ataupun post- (electronic tribes)”. Dalam konteks komunikasi inter- ing comment pada halaman situs tersebut tidak semua personal, web pribadi menawarkan komunikasi one-to- mengenal satu sama lain, namun mereka berada dalam one, walaupun teknis operasional di web adalah one- satu tujuan dan memiliki kesukaan yang sama yaitu to-many. klub Juventus, dan dalam hal ini pesan yang di sampai-

kan adalah milik publik dengan arti lain bisa diterima Kelompok

oleh banyak orang (semua anggota). Juventus Club In- Kelompok-kelompok web personal dapat didefinisi- donesia sebagai suatu komunitas pecinta klub Juventus kan sebagai web “tribe” atau kelompok web. Pada

dijadikan sebagai komunikator. dasarnya, orang-orang dapat membentuk asosiasi di web yang tak terikat wilayah geografi, namun lebih

Komunikasi Media Baru (New Media)

fokus pada satu isu yang sama. Adapun subjek informa- Komunikasi sebagai suatu kegiatan penyampaian si bisa berkembang dari kolaborasi link dan pengem- pesan dijelaskan bahwa proses tersebut membutuhkan bangan list sumber informasi. suatu alat sebagai pembantu komunikator menyampai-

kan pesan kepada komunikan. Alat tersebut kita sebut Organisasi

sebagai media. Seiring perkembangan zaman media Banyak server yang ada di web dimiliki oleh perusa- sebagai alat bantu komunikasi terus dikembangkan. haan, dan bukan individual. Pada home page (halaman Sebutan new media saat ini disebut-sebut sebagai me- utama), web tersebut mengidentifikasikan si perusa- dia digital.Media yang berbasis teknologi dan internet. haan atau organisasi yang memilikinya.

Seiring perkembangan jaman, teknologi pun ikut

terus berkembangdan komunikasi interpersonal tak lagi Massa

dilakukan secara tatap muka saja, tetapi dimana saja. Sama dengan medium komunikasi massa yang me- Dalam konteks ilmu komunikasi, hal tersebut dinamak- nyampaikan informasi dari one-to-many, begitupun an juga Computer Mediated Communication (komuni- dengan web digunakan untuk komunikasi massa karena kasi dengan mediasi computer/ CMC).

semua informasi yang ada di web potensial untuk di- “CMC dapat dilakukan melalui media baru. Inter- baca semua orang. Banyak majalah ataupun penerbi- net disebut sebagai sebuah media baru yang sifatnya tan yang didistribusikan lewat web”(Bucy, 2002 : 192- multi media. Hingga kini banyak media tradisional 193). (televisi, radio, koran, dan majalah) yang bertransisi

Penulis berpendapat bahwa penjelasan di atas cukup atau melengkapi dirinya dengan versi online. Ung- padat untuk menggambarkan tentang apa saja as- kapan new media paling sering diasosiasikan dengan pek yang terdapat pada situs www.juventusclubindone- media interaktif seperti internet. Tetapi, cara kita men- sia.com. Juventus Club Indonesia sebagai komunitas gonsumsi media baru tak ada bedanya dengan mengon- pecinta klub Juventus ini menciptakan sebuah wadah sumsi media lama, yaitu membaca, mendengar, dan berkomunikasi dalam bentuk situs (www.juventus- menonton”(Straubhar, 2006:21).

clubindonesia.com) dengan tujuan sebagai sumber Adapun komunikasi yang berlangsung di web bisa pemenuhan informasi anggota komunitas. Pada situs terjadi dalam berbagai level dan bermacam konteks. www.juventusclubindonesia.com semua anggota yang Berbagai level komunikasi berkembang di web. Level pastinya sudah terdaftar dalam komunitas tersebut ini, dengan berbagai cara, sama saja dengan memutus- bisa mengakses berbagai macam informasi dan dapat kan konteks human communication. Tingkatan komu- berkomunikasi secara tidak langsung dengan anggota nikasi tersebut, yaitu:

atau admin.

Pada sebuah halaman situs yang mengatas namakan

Interpersonal

sebuah komunitas biasanya terdapat halaman latar be- Web memungkinkan penggunanya menciptakan lakang komunitas, sebagai pengenalan. Pada penelitian home page, yang biasanya menyampaikan informasi ini penulis berpendapat bahwa setiap anggota bisa personal atau profesional. Jika dibuat oleh individual, menjadi komunikator atau pun komunikan. Komuni- home pages biasanya menyampaikan informasi per- kasi yang terjadi pada halaman situs www.juventus- sonal si pemiliknya dan terdapat dalam direktori web clubindonesia.com berjenis pertukaran informasi, jadi

Rizky Fauzi, Motif Menuhi Informasi..

siapa pun bisa memberikan atau menerima informasi. klub Juventus, misalnya dengan menonton cuplikan Admin yang menjadi orang di balik layar situs www. video pertandingan yang baru saja berlangsung atau- juventusclubindonesia.com tetap bertugas memberi- pun melalui foto yang dengan bersamaan di unggah kan informasi paten. Misalnya memperbaharui infor- bersamaan dengan berita. Melalui video para anggota masi seputar klub Juventus ataupun kegiatan komu- bisa menikmati pesan lewat suara yang diikuti dengan nitas Juventus Club Indonesia memalui situs, dengan tampilan visual. begitu semua anggota komunitas bisa dengan mudah

mendapatkan informasi dengan mengakses situs www. Website

juventusclubindonesia.com. Internet merupakan jaringan longgar ribuan komput- New media yang dikategorikan sebagai media digital er menjangkau jutaan orang diseluruh dunia. Misi awal ini digunakan atau dinikmati dengan cara yang tidak diadakannya jaringan internet adalah menyediakan sa- berbeda dengan media lama. Dikonsumsi dengan cara ran bagi para peneliti untuk mengakses data dari se- mendengar, membaca, melihat atau menonton. dan si- jumlah sumber bagi para peneliti komputer. Namun tus www.juventusclubindonesia.com dapat dijadikan pada perkembangan selanjutnya, kegunaan atau fungsi contoh sebagai sebuah new media. Situs www.juven- internet telah menyimpang jauh dari misi awal. Dewa- tusclubindonesia.com yang khusus dibuat bagi para sa ini internet berkembang semakin besar dan berdaya anggota komunitas dan pecinta Juventus ini, dinikmati menjadi sebagai alat komunikasi dalam menyebarkan dan diaplikasikan dengan cara dibaca, dilihat atau di- informasi kepada khalayak luas. tonton.

Internet digunakan oleh jutaaan orang nonteknik yang Pengertian New media adalah “pengembangan ben- menggunakan setiap hari untuk berkomunikasi dengan tuk-bentuk unik dari digital, dan pembuatan kembali. mencari berbagai macam informasi. Internet unggul Lebih banyak bentuk-bentuk media tradisional untuk dalam menghimpun orang, karena geografis tidak lagi mengadopsi dan mengadaptasi teknologi-teknologi menjadi berbeda dapat memuat website. media baru.Ungkapan new media paling sering diaso-

Website ( web ) adalah “ satu atau beberapa halaman siasikan dengan media interaktif seperti internet. Akan web dengan judul tertentu yang dirancang dan diterbit- tetapi cara kita mengkonsumsi media baru tak ada be- kan internet”(Erhans, 2002 : 9). danya dengan mengonsumsi media lama, yaitu, mem-

Pemanfaatan jaringan internet (misalnya website) baca, mendengar, dan menonton” (Straubhar, 2006:21). berarti menambah variasi media informasi publik dan Menurut kutipan di atas penulis berpendapat bahwa variasi media berarti memungkinkan variasi kemasan seiring perkembangan zaman media sebagai alat bantu pesan. Ini berarti pola penyebaran informasi menjadi komunikasi terus mengalami kemajuan yang sangat tidak monoton dan perubahan konsumsi informasi yang cepat. Jika dulu seorang biasa melakukan komunikasi membutuhkan kecepatan sumber. secara tatap muka saat ini komunikasi bisa dilakukan

Menurut Laquey, yang membedakan internet yang tanpa tatap muka, yaitu melalui media internet dengan didalamnya terdapat website dengan media komu- berbagai macam jenis tampilan.Setiap orang memiliki nikasi tradisional yang lainnya “tingkat interaksi dan tujuan yang berbeda-beda saat melakukan komunikasi. kecepatan yang dapat dinikmati penguna untuk meny- Mereka memiliki hak untuk memilih media sebagai iarkan pesannya.Tidak ada media yang memberikan alat bantu komunikasi. Pada penelitian ini anggota ko- setiap penggunanya berkemampuan untuk berkomuni- munitas Juventus Club Indonesia memilih media inter- kasi secara seketika dengan ribuan orang.”(Soemirat, net dan melalui situs untuk dijadikan sumber informasi 2003:190). mereka. Mereka berkomunikasi dengan anggota lain-

nya melalui halaman khusus anggota pada situs www. Teori Uses And Gratifications

juventusclubindonesia.com dan pastinya mereka dapat Dalam penelitian ini penulis memakai teori model mendapatkan berbagai macam informasi di sana, baik uses and grafitications yang pada dasarnya digunakan mengenai klub ataupun komunitas.

untuk media massa. Model teori ini tidak tertarik apa Pada dasarnya cara menikmati atau mengaplikasikan yang dilakukan media massa dan model ini tidak ter- new media (media baru) tidak jauh berbeda dengan me- tarik terhadap apa yang dilakukan orang terhadap media lama, yaitu dengan membaca, melihat (menonton),

dia. Pemirsa dianggap aktif menggunakan media untuk dan mendengar. Situs www.juventusclubindonesia.com memenuhi kebutuhannya. Dari sinilah timbul istilah disajikan dengan konten tersebut.dengan membaca ber- uses and grafitication “penggunaan kebutuhan“, karena ita ataupun berbagai komentar berupa diskusi tentang pengguna media hanya untuk memenuhi kebutuhan

Wacana Volume XII No.4, November 2013

psikologis dan efek media dianggap sebagai situasi dapat dispesifikan dan karenanya terapan media belum ketika itu terpenuhi. Uses and grafitication merupakan diterima dan ditiru oleh khalayak.

pergeseran fokus dari tujuan komunikator ke tujuan ko- Dan untuk pemenuhan kebutuhan tertentu masyara- munikan. Pertama kali dijelaskan oleh Elihu Katz untuk kat cenderung mencari kepuasaan pada media massa. menjawab pertanyaan what do the media do to people? Pendekatan uses dan gratifications mencari fungsi me- (apa yang dilakukan media untuk khalayak). Model dia dalam kebutuhan khalayak dalam menelusuri jawa- uses and grafitication menurut Liliweri (1991 : 135)

ban tentang apa yang mereka lakukan terhadap media yang pada umumnya digunakan untuk penelitian media (digunakan sebagai apa media tersebut). massa yaitu : 1. Lingkungan sosial, 2. Kebutuhan kha-

Menurut Wiryanto pada bukunya“Teori Komuni- layak, 3. Non media, 4. Penggunaan media pada media kasi yang menjelaskan tentang teori uses and gratifi- massa, 5. Pemuasaan media pada fungsinya.

cations” yaitu suatu pendekatan tentang kebutuhan Sepanjang pengembangan tahap ketiga, berfikir ten- individu terhadap pesan-pesan media berdasarkan tang proses kepuasaan media didewasakan. Banyak asas manfaat dan kepuasaan. Menurut pendekatan ini asumsi dari teori uses and gratification yang dikristal- komunikasi massa mempunyai kapasitas menawar- isasikan suatu asumsi yang ditinjau kembali, diubah kan sejumlah pesan yang dapat dimanfaatkan oleh kembali dan langkah substansil diambil kearah pengin- komunikasinya, sekaligus dapat memuaskan berb- tegrasian yang teoritis. Tidak diragukan bahwa yang agai kebutuhannya. Dengan demikian orang yang paling berpengaruh pada proses ini adalah uraian Katz berbeda dapat menggunakan pesan-pesan media tentang Uses and Gratification dengan :

untuk berbagai tujuan atau maksud yang berbeda- “Sumber-sumber sosial dan psikologis dari

beda. Jadi suatu media massa dapat menunjukannya • Kebutuhan-kebutuhan yang menimbulkan

perannya” (Wiryanto, 2000: 56).

• Harapan-harapan tentang Dan untuk pemenuhan kebutuhan tertentu masyara- • Media-media atau sumber-sumber lainnya yang kat cenderung mencari kepuasan pada media massa. mengarah pada

Pendekatan uses and gratifications mencari fungsi me- • Pola-pola yang berbeda dalam penghadapan ( ex- dia dalam kebutuhan khalayak dalam menelusuri jawa- posure ) media atau keterlibatan dalam aktivitas ban tentang apa yang mereka lakukan terhadap media ( yang lain, menghasilkan

digunakan sebagai apa media tersebut ). • Gratifikasi dan kebutuhan dan

Acuan dasar penelitian dengan pendekatan uses and • Konsekuensi-konsekuensi lain yang sebagian be- grafitications menelah asal mula kebutuhan secara sar tidak diinginkan” (Erik, 1985:14).

psikologis dan sosial yang menimbulkan harapan tertentu kepada media yang menyediakan pemenuhan

Teori uses and gratification ini secara radikal menan- kebutuhan serta akibat lainnya termasuk yang tidak di- dai pergeseran fokus pada pandangan dari apa yang inginkan. Dan juga kristalisasi dari gagasan, anggapan, media lakukan untuk khalayak menjadi apa yang orang temuan, penelitian tentang uses and gratifications men- lakukan terhadap media. Asumsinya tentu saja karena gatakan bahwa kebutuhan sosial dan psikologis meng- khalayak itu sangat aktif. Para pendukung teori me- gerakkan harapan pada media massa atau sumber lain nyatakan bahwa orang secara aktif menggunakan me- yang membimbing pada perbedaan pola-pola terapan dia massa untuk memuaskan kebutuhan tertentu yang media dalam menghasilkan pemuasan kebutuhan dan

Gambar Model Teori Uses and Gratification

Rizky Fauzi, Motif Menuhi Informasi..

konsekuensi lain yang sebagian besar mungkin tidak jadikan sebagai sumber pemenuhan berbagai informasi disengaja.

tentang tim Juventus. Dengan mendapatkan informasi Model uses and gratification memandang individu yang mereka butuhkan bisa disebut sebagai sebuah sebagai makhluk suprasional dan sangat efektif ini kepuasan dari suatu kebutuhan. memang mengundang kritik. Tetapi yang jelas model

Dari uraian teori di atas, penu- ini perhatian bergeser dari proses pengiriman pesan lis mengaitkan pada penelitian ke proses penerimaan pesan. Menurut Freud, Henry A ini, bahwa teori Uses and Gratification adalah sebuah Murrau Ericson dan Abraham Maslow teori uses and teori yang menjelaskan mengenai kebutuhan dan kepua- gratification yaitu pendekatan yang mempersoalkan san manusia akan sebuah media yang mereka pilih se- apa yang dilakukan media yakni menggunakan me- cara bebas sebagai sumber informasi, yang sesuai den- dia untuk pemuasan kebutuhan. Umumnya kita lebih gan kebutuhan mereka. Jika dikaitkan dengan penelitian tertarik bukan kepada apa yang dilakukan pada media ini, maka penulis dapat berkesimpulan bahwa anggota tetapi kepada apa yang dilakukan media pada kita ingin komunitas Juventus Club Indonesia menggunakan tahu bukan untuk apa kita membaca surat kabar atau media internet untuk mengakses situs www.juventus- menonton televisi tetapi bagaimana surat kabar dan clubindonesia.com sebagai pemenuhan kebutuhan in- televisi menambah pengetahuan, mengubah sikap atau formasi mereka tentang Club Juventus. Latar belakang menggerakan perilaku kita. Inilah disebut sebaga efek yang membuat mereka ( para anggota Juventus Club

komunikasi massa. Indonesia) mengakses situs www.juventusclubindone- Studi dalam bidang ini memusatkan perhatian pada sia.com adalah sebuah motivasi mereka mendapatkan penggunaan (uses) isi media untuk mendapatkan berbagai jenis informasi. Selain mencari informasi pemenuhan (gratification) atas kebutuhan seseorang. tentang tim Juventus, para anggota juga bisa melihat Dalam hal ini sebagian besar perilaku audiens akan schedule Juventus Club Indonesia selama sepekan atau dijelaskan melalui berbagai kebutuhan (needs) dan ke- bahkan sebulan. pentingan (interest) individu. Dalam hal ini pendekatan

Penjelasan di atas memperkuat teori, bahwa uses and uses and gratification memberikan suatu cara alternatif gratification adalah sebuah teori yang menganggap untuk memandang pada hubungan antara isi media dan anggota komunitas Juventus Club Indonesia chapter audiens dan pengkategorian isi media menurut fungsin- Bekasi aktif sebagai khalayak. ya dari pada sekedar tingkat selera yang berbeda.

Didalam Gambar model uses and gratifications, suatu Berdasarkan asumsi-asumsi yang ada di atas model khalayak dianggap aktif dalam menggunakan media un- uses and gratifications memandang bahwa individu- tuk memenuhi kebutuhannya, memilih saluran-saluran individu sebagai makhluk supra rasional dan sangat komunikasi dan pesan-pesan komunikasi yang paling selektif. Dan juga tersirat pengertian bahwa “komuni- disukainya untuk memenuhi kebutuhannya. Dari ber- kasi massa berguna ( utility ), bahwa konsumsi media bagai aktifitas khalayak dibedakan menjadi tiga tahap diarahkan oleh motif ( intetionality ), bahwa perilaku yaitu sebelum menggunakan media tersebut, selama media mencerminkan kepentingan dan referensi ( se- melakukan aktifitas dan sesudah menggunakan media lectivity ) dan bahwa khalayak sebenarnya kepala batu tersebut. ( stubborn ) karena penggunaan media hanya salah satu

“Para ahli seperti Katz, Lommeti, Palmgreen, dan cara untuk memenuhi kebutuhan psikologis dan efek Greenberg menekankan perlunya teori uses and gratifi- media dianggap sebagai salah satu situasi ketika kebu- cations dengan membedakan motif-motif yang mendo- tuhan itu terpenuhi” (Rakhmat, 1994:85).

rong aktifitas konsumen Gratifications Sought dengan Teori kegunaan dan gratifikasi (Uses and Gratifica- sejumlah pemenuhan kepuasan yang dicari atau Grati- tion Theory) mempertimbangkan bahwa orang secara fications Obtained setelah mengkonsumsi media. “Ber- aktif mencari media tertentu dan muatan (isi) tertentu dasarkan pandangan ini sejumlah penilitian uses and untuk menghasilkan kepuasan (atau hasil) tertentu.Teo- gratifications pada awal dekade 1980an diorientasikan ritikus kegunaan dan gratifikasi menganggap orang ak- langsung pengujian hubungan antara motif Gratifica- tif karena mereka mampu untuk mempelajari dan men- tions Sought and Gratifications Obtained serta kombi- gevaluasi berbagai jenis media untuk mencapai tujuan nasi dan dampak variabel-variabel tersebut, aktivitas komunikasi. Jika dikaitkan dengan penelitian ini, teori mengkonsumsi media dan akibat yang ditimbulkan” tersebut menyimpulkan jika para anggota komunitas (Erik, 1985:16). Juventus Club Indonesia chapter Bekasi berhak dengan

Suatu pendekatan terhadap teori uses and gratifica- bebas untuk memilih media apapun yang akan mereka tions mendapat kritikan yang datang dari Elliot yang

Wacana Volume XII No.4, November 2013

Operasional Konsep

Gratification Sought Gratification Obtained Dimensi

Motif informasi • Mencari Informasi tentang hasil dan Kepuasan informasi • Mendapatkan informasi tentang

jadwal pertandingan juventus

hasil dan jadwal pertandingan juventus

• Mencari informasi tentang berbagai

peristiwa dan kondisi yang berkai-

• Mendapatkan informasi tentang

tan dengan Juventus

berbagai peristiwa dan kondisi yang berkaitan dengan juventus

• Mencari Informasi tentang visi dan

misi juventus club indonesia

• Mendapatkan informasi tentang visi dan misi juventus club

indonesia Motif identitas pribadi

• Mencari informasi tentang hal yang

Kepuasan identitas • Mendapatkan informasi tentang

menunjang nilai-nilai yang berkai- pribadi

hal yang menunjang nilai-

tan dengan penguatan identitas

nilai yang berkaitan dengan

sebagai seorang Juventini (Juventus

penguatan identitas sebagai

Club Indonesia)

seorang Juventini (Juventus Club Indonesia)

• Mencari informasi yang dapat

memperoleh nilai lebih sebagai

• Mendapatkan informasi tentang

Juventini

memperoleh nilai lebih sebagai Juventini

Motif integrasi dan inter- • Mencari informasi untuk menin- Kepuasan integrasi • Mendapatkan informasi untuk aksi sosial

gkatkan rasa percaya diri setelah

dan interaksi social

meningkatkan rasa percaya

menggunakan situs www.juventus-

diri setelah menggunakan situs

clubindonesia. com

www.juventusclubindonesia. com

• Mencari informasi untuk menemu-

kan bahan percakapan dan interaksi

• Mendapatkan informasi tentang

sosial dengan orang lain yang juga

bahan percakapan dan interaksi

MOTIF MENUHI INFORMASI LEWAT SITUS www.juventusclubindonesia.com DENGAN KEPUASAN ANGGOTA JUVENTUS CLUB INDONESIA