I. IDENTITAS RESPONDEN No. Identitas Keterangan - Pengaruh Stress dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Bank Tabungan Negara Cabang Pemuda Medan
Lampiran 1
Responden yang terhormat, Bersama ini saya memohon kesediaan Bapak/ Ibu untuk mengisi kuesioner penelitian dengan judul “Pengaruh Stres Kerja Dan Motivasi Terhadap
Kinerja Karyaan Pada PT. Bank Tabungan Negara Cabang Pemuda
Medan”. Informasi yang Bapak/Ibu berikan adalah bantuan yang bernilai bagi
peneliti dalam menyelesaikan skripsi ini sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan program S-1 di Fakultas Ekonomi USU. Atas kerjasama Bapak/ Ibu, saya ucapkan terima kasih.
I. IDENTITAS RESPONDEN No. Identitas Keterangan
1 Usia …….. tahun
2 Jenis Kelamin
a. Laki-laki b. Perempuan
3 Tingkat Pendidikan
a. SMP b. SMU c. DIII d. S1 e. S2
4 Masa Kerja …… tahun
II. KUESIONER PENELITIAN Cara Pengisian Kuesioner
a. Saya memohon kepada bapak/ibu agar memberi tanda checklist (
√ ) pada
salah satu jawaban yang bapak/ibu angap paling sesuai. Penilaian dapat di lakukan berdasarkan skala berikut ini: Sangat Setuju (SS)
5 Setuju (S)
4 Kurang Setuju (KS)
3 Tidak Setuju (TS)
2 Sangat Tidak Setuju (STS)
1
b. Setiap pertanyaan hanya mewakili 1(satu) jawaban saja
c. Mohon memberi jawaban yang sebenar-benarnya. Setelah melakukan pengisian, mohon Bapak/ Ibu mengembalikan kepada mahasiswa yang bersangkutan.
1. Stres Kerja (X 1 )
Fisik
No Pernyataan STS TS KS S SS
3
4 Saya bosan dengan lingkungan kerja yang kurang nyaman
5 Saya merasa resah bila bertemu pimpinan
6 Saya selalu resah pada saat menghadapi rutinitas pekerjaan
2. Motivasi
Motivasi Intrinsik
No Pernyataan STS TS KS S SS
1
2
4
2 Saya merasa gelisah pada pekerjaan yang selalu menumpuk
5
1 Pujian dari pimpinan meningkatkan motivasi saya untuk berprestasi
2 Saya kurang mendapatkan pujian atas prestasi kerja saya
3 Saya memiliki kontribusi yang penting bagi perusahaan
4 Saya tidak selalu melakukan tugas yang diberikan dengan baik
5 Saya kurang mendapatkan peluang untuk maju dalam perusahaan
6 Saya kurang diberikan pelatihan-pelatihan untuk meningkatkan kemampuan dan ketrampilan saya
3 Pekerjaan dan tugas terasa membosankan
1 Saya sering merasa gelisah pada saat bekerja
5
3 Saya sering merasa letih setelah pulang kerja
4
3
2
1
1 Saya sering mengalami pusing dengan adanya tugas yang deadline
2 Saya sering mengalami sakit kepala saat menjalankan tugas
4 Deadline tugas yang diberikan pimpinan kerap membuat saya merasa letih
1
5 Saya merasa berdebar ketika akan telat deadline
6 Saya merasa gemetar menghadapi pimpinan ketika tugas tidak selesai tepat pada waktunya
Non Fisik
No Pernyataan STS TS KS S SS
5
4
3
2
Motivasi Ekstrinsik
No Pernyataan STS TS KS S SS
1
2
3
4
5
1 Perusahaan kurang memberikan kompensasi lebih dari cukup
2 Kompensasi yang diberikan mperusahaan kurang sesuai dengan kinerja karyawan
3 PT. Bank Tabungan Negara Cabang Pemuda Medan kurang memberikan fasiltas yang baik membuat karyawannya nyaman bekerja
4 Lingkungan dan rekan kerja di PT. Bank Tabungan Negara Cabang Pemuda Medan kurang membuat saya nyaman bekerja
5 Perusahaan kurang menjamin keselamatan kerja bagi karyawannya
6 PT. Bank Tabungan Negara Cabang Pemuda Medan kurang memberikan rasa aman untuk karyawannya dalam bekerja
Kualitas Kerja
No Pernyataan STS TS KS S SS
1
2
3
4
5
1 Saya kurang mampu menyelesaikan tugas dengan tepat waktu
2 Saya kurang mampu menyelesaikan keluhan nasabah dengan cepat dan tepat
3 Saya kerap melakukan kesalahan dalam bekerja
4 Saya kurang teliti dalam setiap melakukan pekerjaan
Kuantitas Kerja
No Pernyataan STS TS KS S SS
1
2
3
4
5
1 Saya kurang tanggap menghadapi keluhan nasabah
2 Saya beberapa kali telat dari deadline yang ditentukan perusahaan
3 Saya kurang mampu melayani nasabah dengan jumlah yang banyak
4 Saya kurang mampu menyelesaikan setiap keluhan nasabah
Frequencies
V A R
39.7
VAR00001
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent Valid 1.00
31
39.7
39.7
2.00
03
29
37.2
37.2
76.9
3.00
14
2 N Valid 78 78 78 78 78 78 78 78 78 78 78 78 78 78 78 78 78 78 78 78 78 78 78 78 78 78 78 78 78 78 78 78 Missi ng 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
00
17.9
8 V A R
6 V A R
00
02
7 V A R
00
02
00
1 V A R
02
9 V A R
00
03 V A R
00
03
17.9
94.9
00
4.00
65.4
3.00
15
19.2
19.2
84.6
10
38.5
12.8
12.8
97.4
5.00
2
2.6 2.6 100.0 Total 78 100.0 100.0
38.5
30
4.00
2.6 2.6 100.0 Total 78 100.0 100.0
2
2.6
2.6
97.4
5.00
2
VAR00002
2.00
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent Valid 1.00
21
26.9
26.9
26.9
02
5 V A R
00
9 V A R
7 V A R
00
00
8 V A R
00
00
00
00
01 V A R
00
01
1 V A R
00
01
00
6 V A R
00
00
00
1 V A R
00
00
2 V A R
00
3 V A R
00
00
00
4 V A R
00
00
5 V A R
00
2 V A R
01
02
2 V A R
02 V A R
00
02
1 V A R
00
02
00
9 V A R
02
3 V A R
00
02
4 V A R
00
00
01
3 V A R
00
00
01
4 V A
R
00
01
5
V A R01
00
6 V A R
00
01
7 V A R
00
01
8 V A R
Frequency Table
VAR00003
2.00
13
16.7
16.7
92.3
5.00
6
7.7 7.7 100.0 Total 78 100.0 100.0
VAR00005
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent Valid 1.00
25
32.1
32.1
32.1
19
75.6
4.00
2
5.00
97.4
20.5
20.5
16
76.9
24.4
20.5
20.5
16
3.00
56.4
24.4
4.00
19.2
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
34.6
30.8
30.8
24
3.00
66.7
34.6
27
4.00
2.00
32.1
32.1
32.1
25
Percent Valid 1.00
97.4
2
19.2
2.00
15
3.00
56.4
34.6
34.6
27
21.8
2.6 2.6 100.0 Total 78 100.0 100.0
21.8
21.8
17
Percent Valid 1.00
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
VAR00004
2.6 2.6 100.0 Total 78 100.0 100.0
VAR00006
24.4
16
3.00
60.3
35.9
35.9
28
2.00
24.4
24.4
20.5
19
Percent Valid 1.00
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
VAR00008
5.1 5.1 100.0 Total 78 100.0 100.0
4
5.00
94.9
20.5
80.8
9.0
Percent Valid 1.00
23.1
23.1
18
2.00
33.3
33.3
33.3
26
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
4.00
VAR00009
7.7 7.7 100.0 Total 78 100.0 100.0
6
5.00
92.3
11.5
11.5
9
9.0
7
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
55.1
16.7
13
4.00
79.5
24.4
24.4
19
3.00
34.6
96.2
34.6
27
2.00
20.5
20.5
20.5
16
Percent Valid 1.00
16.7
5.00
4.00
27
85.9
23.1
23.1
18
3.00
62.8
34.6
34.6
2.00
3
28.2
28.2
28.2
22
Percent Valid 1.00
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
VAR00007
3.8 3.8 100.0 Total 78 100.0 100.0
56.4
3.00
8
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
VAR00012
3.8 3.8 100.0 Total 78 100.0 100.0
3
5.00
96.2
10.3
10.3
4.00
26
85.9
20.5
20.5
16
3.00
65.4
39.7
39.7
Percent Valid 1.00
33.3
2.00
20.5
6
5.00
92.3
16.7
16.7
13
4.00
75.6
20.5
33.3
16
3.00
55.1
21.8
21.8
17
2.00
33.3
31
25.6
16
6
25.6
25.6
25.6
20
Percent Valid 1.00
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
VAR00010
7.7 7.7 100.0 Total 78 100.0 100.0
5.00
31
92.3
15.4
15.4
12
4.00
76.9
20.5
20.5
2.00
39.7
25.6
96.2
25.6
20
Percent Valid 1.00
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
VAR00011
3.8 3.8 100.0 Total 78 100.0 100.0
3
5.00
10.3
39.7
10.3
8
4.00
85.9
20.5
20.5
16
3.00
65.4
7.7 7.7 100.0 Total 78 100.0 100.0
VAR00013
3.8
18
3.00
11.5
7.7
7.7
6
2.00
3.8
3.8
23.1
3
Percent Valid 1.00
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
VAR00015
12.8 12.8 100.0 Total 78 100.0 100.0
10
5.00
87.2
23.1
34.6
25.6
Percent Valid 1.00
11.5
11.5
9
2.00
6.4
6.4
6.4
5
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
4.00
VAR00016
30.8 30.8 100.0 Total 78 100.0 100.0
24
5.00
69.2
34.6
34.6
27
25.6
20
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
19.2
33.3
26
4.00
39.7
20.5
20.5
16
3.00
9.0
73.1
9.0
7
2.00
10.3
10.3
10.3
8
Percent Valid 1.00
33.3
5.00
4.00
17
61.5
32.1
32.1
25
3.00
29.5
21.8
21.8
2.00
21
7.7
7.7
7.7
6
Percent Valid 1.00
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
VAR00014
26.9 26.9 100.0 Total 78 100.0 100.0
17.9
3.00
31
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
VAR00019
25.6 25.6 100.0 Total 78 100.0 100.0
20
5.00
74.4
39.7
39.7
4.00
2
34.6
20.5
20.5
16
3.00
14.1
10.3
10.3
Percent Valid 1.00
2.6
2.00
26.9
20
5.00
74.4
34.6
34.6
27
4.00
39.7
26.9
2.6
21
3.00
12.8
10.3
10.3
8
2.00
2.6
8
3.8
16
20
7.7
7.7
7.7
6
Percent Valid 1.00
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
VAR00017
25.6 25.6 100.0 Total 78 100.0 100.0
5.00
12
74.4
35.9
35.9
28
4.00
38.5
20.5
20.5
2.00
15.4
3.8
66.7
3.8
3
Percent Valid 1.00
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
VAR00018
33.3 33.3 100.0 Total 78 100.0 100.0
26
5.00
23.1
15.4
23.1
18
4.00
43.6
20.5
20.5
16
3.00
23.1
25.6 25.6 100.0 Total 78 100.0 100.0
VAR00020
5.1
19
3.00
12.8
7.7
7.7
6
2.00
5.1
5.1
24.4
4
Percent Valid 1.00
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
VAR00022
25.6 25.6 100.0 Total 78 100.0 100.0
20
5.00
74.4
24.4
37.2
39.7
Percent Valid 2.00
21.8
21.8
17
3.00
6.4
6.4
6.4
5
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
4.00
VAR00023
30.8 30.8 100.0 Total 78 100.0 100.0
24
5.00
69.2
32.1
32.1
25
39.7
31
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
10.3
32.1
25
4.00
35.9
25.6
25.6
20
3.00
7.7
67.9
7.7
6
2.00
2.6
2.6
2.6
2
Percent Valid 1.00
32.1
5.00
4.00
8
34.6
20.5
20.5
16
3.00
14.1
10.3
10.3
2.00
25
3.8
3.8
3.8
3
Percent Valid 1.00
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
VAR00021
32.1 32.1 100.0 Total 78 100.0 100.0
28.2
4.00
28.2
Percent Valid 1.00
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
VAR00026
29.5 29.5 100.0 Total 78 100.0 100.0
23
5.00
70.5
28.2
3.8
22
4.00
42.3
23.1
23.1
18
3.00
19.2
3
3.8
7.7
42.3
22
5.00
71.8
29.5
29.5
23
4.00
21.8
3.8
21.8
17
3.00
20.5
16.7
16.7
13
2.00
7.7
6
25
2
7.7
7.7
6
2.00
2.6
2.6
2.6
Percent Valid 1.00
3.00
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
VAR00024
39.7 39.7 100.0 Total 78 100.0 100.0
31
5.00
60.3
32.1
32.1
10.3
16
2.00
35.9 35.9 100.0 Total 78 100.0 100.0
11.5
11.5
11.5
9
Percent Valid 1.00
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
VAR00025
28
20.5
5.00
64.1
33.3
33.3
26
4.00
30.8
20.5
28.2 28.2 100.0 Total 78 100.0 100.0
VAR00027
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid 1.00
8
10.3
10.3
10.3
2.00
6
7.7
7.7
17.9
3.00
16
20.5
20.5
38.5
4.00
26
33.3
33.3
71.8
5.00
22
28.2 28.2 100.0 Total 78 100.0 100.0
VAR00028
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid 1.00
8
10.3
10.3
10.3
2.00
7
9.0
9.0
19.2
3.00
16
20.5
20.5
39.7
4.00
26
33.3
33.3
73.1
5.00
21
26.9 26.9 100.0 Total 78 100.0 100.0
VAR00029
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid 1.00
2
2.6
2.6
2.6
2.00
9
11.5
11.5
14.1
3.00
20
25.6
25.6
39.7
4.00
26
33.3
33.3
73.1
5.00
21
26.9 26.9 100.0 Total 78 100.0 100.0
VAR00030
22
7.7
6
Percent Valid 1.00
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
VAR00032
28.2 28.2 100.0 Total 78 100.0 100.0
5.00
7.7
71.8
33.3
33.3
26
4.00
38.5
20.5
7.7
2.00
16
4.00
26
5.00
66.7
23.1
23.1
18
43.6
12
20.5
20.5
16
3.00
23.1
15.4
15.4
20.5
3.00
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
11.5
42.3
26.9
26.9
21
3.00
15.4
11.5
25
9
2.00
3.8
3.8
3.8
3
Percent Valid 1.00
4.00
32.1
17.9
10.3
7.7
7.7
6
2.00
10.3
10.3
8
32.1
Percent Valid 1.00
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
VAR00031
25.6 25.6 100.0 Total 78 100.0 100.0
20
5.00
74.4
33.3 33.3 100.0 Total 78 100.0 100.0
4. Pendekatan Histogram
Histogram Uji Normalitas
5. Pendekatan Grafik
6. pendekatan Kolmogorov-Smirnov
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardize d Residual N
78
a,,b
Normal Parameters Mean .0000000 Std. Deviation 3.88058167
Most Extreme Absolute .082 Differences
Positive .066 Negative -.082
Kolmogorov-Smirnov Z .727 Asymp. Sig. (2-tailed) .666 a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
Gambar 4.3: Scatterplot a
Coefficients
Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Collinearity Statistics
Model B Std. Error Beta t Sig. Tolerance
VIF 1 (Constant) 18.105 6.642 2.726 .008 stress -.302 .102 -.316 -2.963 .004 .581 1.721 motivasi .431 .100 .462 4.324 .000 .581 1.721 a. Dependent Variable: kinerjakaryawan
a Coefficients
Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Model B Std. Error Beta t Sig.
1 (Constant) 18.105 6.642 2.726 .008 stress -.302 .102 -.316 -2.963 .004 motivasi .431 .100 .462 4.324 .000
a. Dependent Variable: kinerjakaryawan
b ANOVA
Sum of Model Squares df Mean Square F Sig.
a
1 Regression 1172.002 2 586.001 37.903 .000 Residual 1159.536 75 15.460 Total 2331.538
77
a. Predictors: (Constant), motivasi, stress
b. Dependent Variable: kinerjakaryawan
Tabel 4.12 b Model SummaryAdjusted R Std. Error of Model R R Square Square the Estimate
a
1 .709 .503 .489 3.93198
a. Predictors: (Constant), motivasi, stress
b. Dependent Variable: kinerjakaryawan