Pengaruh Kualitas Pelayanan Bagian Kemahasiswaan Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Terhdap Kepuasan Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Univrsitas Sumatera Utara

BAB II PROFIL INSTANSI A. Senjarah Singkat Kemahasiswaan Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera utara pertama kali

  didirikan di luar kota medan atau di luar provinsi Sumatera Utara. Jelasnya Fakultas Ekonomi Dan Bisnis didirikan tahun 1959 di Darussalam ( Universitas Syiah Kuala) kota Kutaraja ( Banda Aceh), dan sebagai Dekan pada waktu itu D r.

  Teuku Iskandar.

  Yayasan Universitas Sumatera Utara sendiri pada waktu itu berada di kota Medan, namun Fakultas Ekonomi Dan Bisnis yang berada di Kutaraja ( Banda Aceh) tetapi memakai nama panji Universitas Sumatera Utara. Ini menunjukkan bahwa pada waktu itu teknik operasional pendidikan berada di Kutaraja, sedangkan penyelesaian admistrasinya tetapberada dibawah presiden Universitas Sumatera Utara (istilah untuk nama pimpinan pada waktu itu).

  Sejak Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara yang berkedudukan di Kutaraja ( sekarang Banda Aceh)memisahkan diri dari Universitas Sumatera Utara dan bergabung dengan Universitas Syiah Kuala, maka Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara didirikan di Medan dan memperoleh stastus Negeri dengan Surat Keputusan Menteri Perguruan Tinggi dan Ilmu Pengetahuan R.I No.64/1961 tentang Penegrian Fakultas pemasukan ke dalam lingkungan Universitas Sumatera Utara tanggal 24 November 1961 yng berlaku sejak surat terhitung mulai 1Oktober 1961

  Sesuai dengan Keputusan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan R.I No.0535/D/1983, tanggal 8 Desember 1983 Keputusan Dirjen. Pendidikan Tinggi No. 131/DIK T I/Kep/1987, No. 25/ DIK T I/Kep/1987, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis mengasuh dua jenjang Program Pendidikan Strata-1 dan Program Pendidikan D-III.

  Program Pendidikan Strata-1 meliputi 3 ( tiga) Departemen, yaitu: 1.

  Departemen Ekonomi Pembagunan 2. Departemen Manajemen 3. Departemen Akuntansi Sedangkan Program Diploma-III, terdiri dari Progrm Studi Kesekretariatan.

1. Program Studi Keuangan 2.

  Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara di Medan Mulai menerima mahasiswa pada bulan Agustus 1961

  Visi Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera utara

  Visi Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumtera Utara adalah menjadi salah satu Fakultas Ekonomi Dan Bisnis terkemuka yang dikenal unggul dan mampu memenuhi kebutuhan pasar dalam persaingan global.

  Misi Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara

  Misi Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara adalah sebagai

  1. Menghasilkan lulusan yang Mempunyai karakter dan kompensasi dalam ilmu ekonomi, manajemen dan akuntansi yang berorientasi pasar.

  2. Meningkatkan kualitas proses belajar mengajar dengan memperdayaan peningkatan kualifikasi dan kualitas dosen.

  3. Mengembankan dan meningkatkan pelaksanaan dharma pnelitian dan pengabdian fakultas dalam status PT. BHMN.

  4. Senantiasa berusaha meningkatkan pelayanankepada mahasiswa selaku pelanggan (customer), dan stakehc,ders lainnya.

  5. Meningkatkan jaringan dan kerja sama dengan institusi swasta dan pemerintah serta organisasi profesional dan lembaga lain yang bertaraf nasional dan internasional

   Tujuan Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara

  Tujuan Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara Adalah: 1.

  Menghasilkan lulusan yang berkualitas dan mampu bersaing serta menyesuaikan diri terhadap perkembangan nasional maupun internasional.

  2. Menjadi lembaga yang berkemampuan melaksanakan penelitian – penelitian dan pengabdian pada masyarakat dan responsive terhadap perkembangan/perubahan B.

   Jenis Usaha/Kegiatan

  Fakultas adalah unsur pelaksnaan akademik yang melaksanakan dan mengembangkan pendidikan, penelitia, pengabdian /pelayanan masyarakat dan

  Sumatera Utara Lebih berorientasi pada pelayanan pendidikan yang brmutu dan berkualitas, melakukan penelitian-penelitian yang bermanfaat bagi ilmu pengetahuan serta melakukan kegitan sosial berupa pengabdian pada masyarakat sesuai dengan tri dharma perguruan tinggi: penyelenggaraan pendidika, pengabdian, penelitian dan pengabdian kepada masyaraka Dengan demikian, diharapkan lulus-lulusan dari Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara adalah lulusan yamg mempunyai kualitas yang baik dan mapu bersaing di lapangan pekerjaan nantinya.

  C.

  

Struktur Organisasi Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera

Utara

  Struktur Organisasi diperluka untuk membedakan batas- batas wewenang dan tanggung jawab secara sistematis yang menunjukkan adanya hubungan/keterkaitanantara setiap bagian untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan struktur organisasi berfungsi untuk menyelenggarakan tugas dengan tujuan yang diinginkan, dengan adanya struktur organisasi sehingga pegawai tersebut dengan sendirinya mengerjakan tugas yang dibebankan kepadanya dengan baik dan bertanggung jawab hendaknya pegawai ditempatkn pada tempat dan tugas yang sesuai bakat, pendidikan, pengalaman, dan keahlian fisinya.

  Struktur Organisasi Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara menggunakan sistem line and staf, dimann secara vertikal jenjang wewenang dan tanggung jawab mengalir dari atas ke bawa yang berupa perintah dan dari bawah terdapat koordinasi diantara para pegawai setingkat. Adapun stuktur organisasi Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Univversitas Sumatera Utara dapat dilihat pada Gambar 2.1 Sumber : Buku Pedoman Fakultas Eknomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara (2014)

  

Gambar: 2.1. Strukktur Organisasi Fakultas Eknomi Dan Bisnis Universitas

Sumatera Utara PIMPINAN FAKULTAS Dekan : Prof.Dr. Azhar Maksum, M .E c, A c.

  Pembantu Dekan II : Drs. H . Arifin Lubis, M . M , Ak Pembantu Dekan III : Ami Dilham, SE , M.Si.

  DEWAN PERTIMBANGAN FAKULTAS Ketua : Drs. M . Lian Dalimunthe, M .E c, A c.

  Sekretaris : Wahyu Ario Prtomo, SE , M .E c. Anggota : Prof. Dr. Ade Fatma Lubis, MBA , M AFIS.

  Prof. Dr. Azhar Maksum, M . Ec, A c Fahmi Natigor Nasution, SE, M .A cc, A k.

  Prof. Dr. Ramli, MS Drs. H . Arifin Lubis, M . M , Ak Ami Dilham, SE , M.Si.

  Prof. Dr. Ritha F. Dalimunthe, SE , MS. Prof. Dr. Paham Ginting, SE , M S. Prof. Dr. Rismayani., M S. Prof. Dr. Sirojuzilam, SE. Prof. Erlina, SE , M .Si, Ph.D Dr. Syafaruddin Ginting S, M AFIS, A k.

  Dr. Isfenti sadalia SE, M E. Dr. Endang Sulistya Rini, SE , M .Si. Irsyad Lubis, SE ,M .Soc, Sc, Ph. D. Drs. Firman Syari, M .Si, A k.

  DAPARTEMEN Ekonomi Pembangunan Ketua : Wahyu Ario Pratomo, SE, M .E c.

  Sekretaris : Drs. Syahrir Hakim Nasution, M .Si.

  Manajemen Ketua : Dr. Isfenti sadalia SE, M E.

  Sekretaris : Dra. Marhayanie, M .Si.

  Akuntansi

  Ketua : Dr. Syafaruddin Ginting S, M AFIS, Sekretaris : Drs. Hotmal D Jafar, MM , A k.

  PROGRAM DIPLOMA Keuangan Ketua : Dr. Yeni Absah, SE , M .Si.

  Sekretaris : Syafrizal Helmi Situmorang, SE , M . Si.

  Akuntansi Ketua : Drs. Rustam, M .Si, A k.

  Sekretaris : Drs. Chairul Nazwar, M .Si, A k.

  Kesekretariatan Ketua : Dr Beby Karina Fawzeea Sembiring, SE , MM.

  BAGIAN TATA USAHA Kepala Bagian Tata Usaha : Ridwan Saleh, SH, C N.

  Kasub. Kepegawaian : Maslan, SE, M .Si Kasub. Keuangan dan Umum : Ahmad Faizul, SE, M .Si.

  Kasub. Perlengkapan : Sodali, SE. Kasub. Akademik : Dra. Cut Nilawati Kasub. Kemahasiswa : Zaliana, S. Sos

  LEMBAGA- LEMBAGA PENUNJANG Puslitbank

  Pengarah : Drs. H . Arifin Lubis, M . M , Ak Sekretaris : Wahyu Ario Prtomo, SE , M .E c.

  Kepala Unit Layanan : Drs. Hotmal D Jafar, MM , A k.

  Bagian Perpustakaan Ketua : Mylita, SE.

D. Sejarah Singkat Departemen Manajemen

  Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara di Medan di mulai menerima mahasiswa pada bulan Agustus 1961. Semula Fakultas Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara di Medan diasuh oleh yayasan Universitas Utara yang berkeudukan Kuta Raja ( Banda Aceh) Memisahkan diri dri Universitas Sumatera Utara di medan dan Memperoleh status Negeri Surat Keputusan Menteri Pendidikan tinggi R I No. 64/1961 tanggal 24 November 1961 yang berlaku surat terhitung mulai 1 Oktober 1961. Keputusan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan R I No 535/0/1983 tanggal 8 Oktober 1983 membakukan jurusan manajemen pada Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. Berdasar Surat Keputusan Menteri PTIP No. 64/ 1961 tanggal 1961, Keputusan Direktur Jendral Pendidikan Tinggi No. 131/ DIK T/K ep/1996 pada tanggal 11 Juli 1996 tentang Jurusan pada program sarjana di Lingkungan Universitas Sumatera Utara.

  Pada saat ini Jurusan Manajemen telah berganti nama menjadi Departemen Manajemen. Departemen Manajemen telah berkembang dan Telah menjadi salah satu departemen yang berkualitas di Indonesia. Indikator-indikator yang menunjukkan perkembangan tersebut,adalah: 1.

  Jumlah mahasiswa yang mendaftar mengalami peningkatan dari tahun Ke tahun.

  2. Para lulusan tidak mengalami kesulitan ntuk mendapatkan pekerjan.

  3. Masa studi semakin cepat.

  4. IPK mahasiswa cenderun makin baik.

  5. Adanya motivasi yang tinggi di kalangan staf pengajar untuk meningkatkan stara pendidikannya serta kualitas pengajarnya

  6. Saat ini manajemen telah membuka Program Pasca Sarjana S2 dan S3.

  7. Rasio antara staf pengajar dengan mahasiswa sebesar (1:11) terglong cukup ataupun seimbang untung menjalankan proses belajar mengajar.

  8. Memiliki 4 (empat) Konsentrasi: Manajemen Keuangan, Manajemen Pemasaran, Manajemen Sumber Daya Manusia dan Manajemen Usaha Kecil.

  Visi Departemen Manajemen

  Menjadi program studi yang mandiri, mampu memberikan pelayanan pendidikan yang berkualitas tinggi, menjadi pusat informasi bisnis bagi masyarakat, serta berpartisipasi penuh dalam pengembangan bisnis dan manajemendi wilayah Asia ( ASEAN Region).

  Misi Departemen Manajemenang

  Mempersiapkan tenaga ahli dibidang bisnis dan manajemen untuk menghasilkan manajer yang profesional dalam berbagai bidang bisnis dalm rngka memenuhi perkembangan yang pesat dari bisnis dan industri terutama untuk perkembangan ekonomi di wilayah Sumatera Utara, serta di wilayah Asia nya

  Tujuan Departemen Manajemen 1.

  Mampu menhasilkan manajer- manajer profesional dalam bidang bisnis dan manajemen yang berkompeten dalam melakukan kegiatan secara profesional untuk menghadapi perkembangan dunia bisnis, manajemen dan industri 2. Menghasilkan lulusan bermutu yang mahir, terampil, dan mampu berdiri sendiri dan peka terhadap perubahan dunia bisnis dan industri

  3. Mampu mempublikasikan dan menyebarluaskanhasil-hasil penelitian kepada

4. Mampu memberikan konsultasi bisnis seperti pemberian saran- saran pelaksanaan bisnis dan layanan konsultasi dalam berbagai bidang manajemen.

E. Struktur Organisasi Departemen Manajemen

  Setiap instansi pasti memiliki struktur organisasi, baik instansi pemerintah maupun swasta. Struktur Organisasi Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara dapat dilihat pada Gambar 2.2 Sumber : Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas

Gambar 2.2. Struktur Organisasi Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara

F. Job Description Departemen Man

  Berikut ini adalah uraian tugas dari setiap unit pada Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumateara Utara, terdiri dari:

  Ketua Departemen

  1) Membuka sidang ujian komprehensif. 2) Menandatangani D P3 Dosen yang naik golongan atau pangkat. 3) Menandatangani Proposal yang telah ada pembimbing dan pembanding. 4) Menandatangani KRS dan KHS Mahasiswa. 5) Menandatangani Persetujuan Mahasiswa yang akan seminar Proosal. 6) Menandatangani Skripsi yang telah di perbanyak Mahasiswa. 7)

  Menhadiri pertemuan rapat fakultas rapat dosen yang berhubungan dengan Departemen Manajemen.

  8) Kegiatan akademik yang berhubungan dengan Departemen Manajenmen dan lain- lain yang berhubungan dengan Departemen Manajemen.

  Sekretaris Departemen

  1) Mengkoreksi judul outline mahasiswa. 2) Mengkoreksi Skripsi yang akan diuji/ erbanyak. 3)

  Pendelegasian tugas dari kwtua departemen dan lain-lain yang berhubungan dengan Departemen Manjemen.

  1) Mengetik Surat masuk/keluar. 2) Mengarsip Surat masuk/keluar. 3)

  Memberikan KRS/KHS kepada mahasiswa 4) Menstempel KRS/KHS Mahasiswa. 5)

  Menstempel skripsi mahasiswa yang telah ditandatangani oleh ketua Departemen Manajemen.

  6) Menstempel persetujuan seminar proposal mahasiswa. 7) Menstempel skripsi mahasiswa yang akan diuji/diperbanyak. 8) Memasukkan nilai ujian semester maasiswa kekartu evaluasi belajar. 9) Mengetik daftar alumniuntuk Departemen Manajemen. 10) Mengerjakan dikti untuk Departemen Manajemen. 11)

  Membuat transkip sementara mahasiswa yang telah selesai/ tamat 12) Mengetik transkip asli dan SKTL mahasiswa yang telah selesai/ tamati.

G. Kinerja Usaha Terkini

  Setiap Perguruan Tinggi Negeri mempunyai visi dan misi yang harus dijalankan sesuai dengan tujuan Perguruan Tinggi Negeri. Butuh waktu untuk mencapai itu semua begitu juga pada Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara, fakultas terus berupaya agar tujuan yang telah digariskan oleh fakultas dapat terwujud tidak mudah dalam mewujudkan itu semua karena membutuhkan kerja keras yang tinggi dan disiplin dan loyalitas dalam bekerja. Pastinya untuk mendorong mencapai hasil yang maksimal diperluka Kinerja yang menyelenggatrakan program pendidikan dan pengajar terhadap mahsiswa, melakukan berbagai macam penlitian-penelitian ilmiah khususny bidang ekonomi yang bermanfaat bagi univesistas, mahasiswa dan masyarakat, memotivasi masyarakat agar dapat hidup lebih layak dan mandiri, kegiatan bakti sosial kepada masyarakat, dan lain sebagainya. Fakultas juga terus melakukan pembinaan terhadap civitas akademik agar dapat menghasilkan Sumber Daya Manusia (SDM)YANG benar- benar memiliki kualitas yang baik. Kegiatan-kegiatan kerohanian juga tetap dilaksanakan seperti perayaan hari besar keagamaan (misalnya Natal, Paska, Idul Fitri, Isra Mi’raj, dan lain – lain) sehingga para civitas akademik selalu memiliki nili- nilai dan norma-norma keagamaan dalam menjalani hidup, serta selalu bertaqwa kepada Tuhan yang Maha Esa.

  H.

  

Rencana Kegiatan

  Rencana Kegiatan Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumtera Utara, antara lain: 1.

  Persiapan kuliah mahasiswa semester genap/ganjil.

  2. Perkuliahan semester genap/ganjil.

  3. Ujian mid semester/ujian semester genap/ganjil.

  4. Wisuda mahasiswa.

  5. Memberi penghargaan bagi mahasiswa yang ingin menyusun skripsi.