PENGARUH TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP TERHADAP READINESS FOR CHANGE MELALUI EMPLOYEE ENGAGEMENT SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA KARYAWAN PT. SUPARMA, Tbk Repository - UNAIR REPOSITORY
PENGARUH TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP TERHADAP
READINESS FOR CHANGE MELALUI EMPLOYEE ENGAGEMENTSEBAGAI VARIABEL INTERVENING
PADA KARYAWAN PT. SUPARMA, Tbk
TESIS
Untuk memenuhi sebagian persyaratan mencapai
Derajat Magister Manajemen
OLEH :
Latifa Dewi Kartika
041224353044-MM
Program Studi Magister Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga
2016
Puji syukur penulis panjatkan ke hadirat Allah SWT atas segala rahmat dan hidayah-NYA sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan tesis berjudul
Pengaruh Transformational Leadership terhadap Readiness for change
Melalui Employee Engagement Sebagai Variabel Intervening Pada karyawan
PT. Suparma, Tbk (SPM), dapat diselesaikan dengan baik. Selama pelaksanaan
dan pengerjaan tesis ini, penulis banyak mendapatkan bimbingan, arahan, bantuan, dan motivasi dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan penghargaan dan ucapan terima kasih kepada pihak- pihak yang telah membantu dalam proses penulisan tesis ini, antara lain :
1. Dr. Gancar Candra Premananto, SE., MSi. selaku Ketua Program Studi Magister Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga.
2. Ibu Dr. Praptini Yulianti, Msi, selaku dosen pembimbing tesis yang telah banyak memberikan masukan positif, meluangkan sedikit waktu untuk berdiskusi diantara kesibukan beliau dan memberikan bimbingan, semangat, dan inspirasi kepada saya.
3. Dr. Gancar Candra Premananto, SE., MSi, Prof. Dr. Anis Eliyana, MSi dan Dr. Ahmad Rizki Sridadi, SH., MM.,MH, Selaku dosen penguji yang telah memberikan masukan yang sangat berarti demi kesempurnaan penulisan tesis ini.
4. Seluruh dosen pengajar dan staf Program Studi Magister Manajemen Universitas Airlangga atas segala bantuan, keramahan, serta pelayanan yang excellent yang diberikan kepada penulis selama menempuh pendidikan.
5. Kedua orang tuaku, yang selalu memberikan motivasi, dukungan dan doa yang tiada hentinya di setiap detik yang saya lalui dan kasih sayang yang luar biasa hebat nya kepada saya.
6. Kakakku Lutfi Cahyarini dan adikku tercinta Lustina Fajar Prastiwi, terima kasih sudah memberikan semangat selama proses pengerjaan tesis ini.
7. Segenap pimpinan dan karyawan PT. Suparma, Tbk atas segala bantuan, dukungan , dam kerjasama dalam penulisan tesis ini.
8. Keluarga Industrial Relations. Bapak Gde Diun A, Choirul Wahyudi, Rahmi Imma Pratiwi, Prima Rahmaningtyas, Wiwik Sulistyorini, terima kasih atas doa, semangat dan dukungannya selama saya mengerjakan tesis ini.
9. Pak Giyanto yang selalu memberi motivasi dan semangat, Amelia, Hilman, Ayu, Yuni, Aries, dan semua keluarga besar MM Angkatan 40 kelas Akhir Pekan, yang selalu memberikan keceriaan, kebahagiaan, kebersamaan, dan persahabatan.
10. Semua orang yang telah membantu kelancaran tesis ini yang tidak dapat saya sebutkan satu persatu.
Penulis menyadari bahwa terdapat banyak kekurangan dalam penulisan tesis ini. Oleh karena itu, penulis memohon maaf atas segala kekurangan yang ada serta kritik dan saran sangat diharapkan demi kesempurnaan dan perbaikan selanjutnya. Pada akhirnya, semoga tesis ini dapat bermanfaat bagi kita semua.
Surabaya, 14 Februari 2016 Penulis
DAFTAR ISI
P E R N Y A T A A N………………..…………………………………… ii
HALAMAN PENGESAHAN……………………………………………… iii
KATA PENGANTAR……….……………………..……………………… v
DAFTAR ISI................................................................................................... vii
DAFTAR GAMBAR...................................................................................... xi
DAFTAR TABEL.......................................................................................... xii
ABSTRAK...................................................................................................... xiii
BAB I PENDAHULUAN............................................................................... 1
2.2.2.3 Tipe dan Jenis Perubahan Organisasi.............. 19
2.2.3.1 Pengertian Transformasional Leadership…… 36
2.2.3 Transformasional Leadership.......................................... 36
2.2.2.4 Pengukuran Readiness for Change……..…..... 35
for Change....................................................... 32
2.2.2.3 Faktor-faktor yang mempengaruhi Readiness
2.2.2.2 Dimensi Readiness for Change........................ 31
2.2.2.1 Definisi Readiness for Change........................ 28
2.2.2 Readiness for Change...................................................... 28
2.2.2.4 Tahapan Perubahan Organisasi………............ 25
2.2.2.2 Faktor Pendorong Perubahan Organisasi......... 15
1.1 Latar Belakang Masalah................................................................ 1 1.2 Perumusan Masalah......................................................................
2.2.2.1 Pengertian Perubahan Organisasi.................... 14
2.2.1 Perubahan Organisasi...................................................... 14
2.2 Tinjauan Teoritis........................................................................... 14
2.1 Penelitian Terdahulu..................................................................... 11
BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS.................................. 11
1.5 Sistematika Penulisan.................................................................... 9
9
8 1.4 Manfaat Penelitian.......................................................................
8 1.3 Tujuan Penelitian..........................................................................
2.2.3.2 Dimensi Transformational Leadership....….... 38
2.2.4 Employee Engagement..................................................... 43
2.2.4.1 Pengertian Employee Engagement................... 43
2.2.4.2 Perbedaan Employee Engagement dengan Konsep lain...................................................... 45
2.2.4.3 Faktor Penyebab Employee Engagement......... 46
2.2.4.4 Dimensi Employee Engagement...................... 50 Hubungan Antar Variabel............................................................
52
2.3
2.3.1 Hubungan Antara Transformasional Leadership dan
Readiness for Change……...……...…......……...…............ 52
2.3.2 Hubungan Antara Transformasional Leadership dan
Employee Engagement...................................................... 53
2.3.3 Hubungan Antara Employee Engagement dan Readiness
54 for Change........................................................................ Model Analisis.............................................................................
56
2.4 Hipotesis Penelitian...................................................................... 57
2.5 BAB III METODE PENELITIAN..............................................................
58 Pendekatan Penelitian................................................................... 58
3.1 Identifikasi Variabel..................................................................... 59
3.2 Definisi Operasional Variabel...................................................... 59
3.3 3.3.1 Variabel Bebas : Transformasional Leadership…...........
60 3.3.2 Variabel Terikat : Readiness for Change.........................
62
3.3.3 Variabel Mediasi : Employee Engagement....................... 64 Populasi dan Sampel Penelitian ..................................................
66
3.4 3.4.1 Populasi Penelitian……………………...........................
66 3.4.2 Sampel Penelitian.……………………............................
66 Jenis dan Sumber Data.................................................................
69
3.5 Prosedur Pengumpulan Data........................................................
69
3.6 Skala Pengukuran......................................................................... 69
3.7 Teknik Analisis............................................................................
70
3.8 3.8.1 Uji Kualitas Data..............................................................
71
3.8.2 Uji Asumsi Klasik............................................................. 72
3.8.3 Analisis Jalur (Path Analysis)........................................... 75
3.8.4 Uji T………….................................................................. 76
3.8.5 Uji F………….................................................................
5.3.3 Deskripsi Jawaban Responden pada Readiness for Change (Y)……………….……………..…...….……….…....
5.3 Deskripsi Jawaban Responden………………………………...... 91
5.3.1 Deskripsi Jawaban Responden pada Transformational
Leadership (X)…...….…......……...………….……………
92
5.3.2 Deskripsi Jawaban Responden pada Employee
Engagement (Z)…………………….…………….…………
94
96
5.2.1 Uji Validitas…………………………………………....... 88
5.4 Analisis Data………………………………………….………...
99 5.4.1 Uji Asumsi Klasik….…………………………………....
99
5.4.1.1 Uji Normalitas……………………………….... 99
5.4.1.2 Uji Multikolineritas………………………….... 100
5.4.1.3 Uji Heteroskedastistas………………………… 101
5.4.2 Analisis Jalur (Path Analysis)........................................... 102
5.4.2.1 Analisis I : Pengaruh Transformational Leadership (X) terhadap Employee
5.2.2 Uji Reliabilitas.………………………………………...... 90
88
77
85
3.8.6 Koefisien Determinasi (R²)............................................... 78 BAB IV GAMBARAN UMUM OBYEK PENELITIAN..........................
79
4.1 Gambaran Umum Perusahaan....................................................... 79
4.2 Visi dan Misi PT. Suparma, Tbk................................................... 80
4.3 Stuktur Organisasi PT. Suparma, Tbk........................................... 81
4.4 Sumber Daya Manusia..................................................................
84 BAB V ANALISIS DAN PEMBAHASAN.................................................
5.1 Karakteristik Responden…...........................................................
5.2 Uji Validitas dan Reliabilitas........................................................
85
5.1.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin…... 85
5.1.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan.........................................................................
86
5.1.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia…………..…
87
5.1.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja..……
87
Engagement (Z)................................................. 102
5.4.2.2 Analisis II : Pengaruh Transformational Leadership (X) dan Employee Engagement (Z) terhadap Readiness for Change (Y)……...........
104
5.5 Pengujian Hipotesis……………………………………….…....... 108
5.5.1 Pengujian Hipotesis Pertama….………………………… 108
5.5.2 Pengujian Hipotesis Kedua..….…………………………. 108
5.6 Pembahasan……….……………………………………….…… 111
5.6.1 Pengaruh Transformasional Leadership dan Readiness
for Change…...…...……...….……...…................................ 111
5.6.2 Pengaruh Transformasional Leadership dan Readiness
for Change melalui Employee Engagement sebagai variabel Intervening……....…...……...….……...…............
113 BAB VI SIMPULAN DAN SARAN.......................................................... 117
6.1 Simpulan……………………………………………………..... 117
6.2 Saran……………………………………………………….….. 118
DAFTAR KEPUSTAKAAN........................................................................ 120
LAMPIRAN
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran Penelitian…………………………… 56 Gambar 3.1 Model Analisa Jalur (Path Analysis)……………....……...76 Gambar 4.1 Struktur Organisasi PT. Suparma, Tbk Surabaya………...
82 Gambar 5.1 Output Uji Heteroskedastistas…………………..………… 101
Gambar 5.2 Model Analisa Jalur (Path Analysis) Secara Lengkap…… 107DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Jumlah Populasi Karyawan PT. Suparma berdasarkan Divisi…..… 66Tabel 3.2 Pemberian Skor berdasarkan Skala Likert………………………… 70 Tabel 4.1 Bagian dan Sub Divisi pada Divisi Factory……………………….83 Tabel 4.2 Jumlah Karyawan PT. Suparma, Tbk…………………......……….
84 Tabel 5.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin..........……....
85 Tabel 5.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan…........
86 Tabel 5.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia…………..…...............
87 Tabel 5.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja..…..…..............
87 Tabel 5.5 Hasil Uji Validitas Untuk Tiga Variabel………….....…..…...........
89 Tabel 5.6 Hasil Uji Reliabilitas Untuk Tiga Variabel………….....…..…........ 91
Tabel 5.7 Kategori Penelitian Berdasarkan Skala untuk Variabel
Transformational Leadership, Employee Engagement dan
Readiness or Change…………………….………….………….............92 Tabel 5.8 Tanggapan Responden Untuk Variabel Transformational
Leadership (X)……….……....………….…………..………….………
92 Tabel 5.9 Tanggapan Responden Untuk Variabel Employee Engagement (Z)…………...………………….…………..………….…………………..
95 Tabel 5.10 Tanggapan Responden Untuk Variabel Readiness for Change (Y)…………...………………….…………..………….………………….
97 Tabel 5.11 Ringkasan Hasil Analisis Regresi Pengaruh Transformational
Leadership (X) terhadap Employee Engagement (Z)….…...……… 103
Tabel 5.12 Ringkasan Hasil Analisis Regresi Pengaruh Transformational
Leadership (X) dan Employee Engagement (Z) terhadap
Readiness for Change (Y)………………………….…...………..……104
Tabel 5.13 Hasil Analisis Regresi Pengaruh Transformational Leadership (X) terhadap Employee Engagement (Z)….…………........………106
Tabel 5.14 Hasil Analisis Regresi Pengaruh Transformational Leadership (X) dan Employee Engagement (Z) terhadap Readiness for Change
(Y)…………………...……..………………….…...………..……
107
Tabel 5.15 Pengaruh Transformational Leadership (X) terhadap Readinessfor Change (Y) tanpa Employee Engagement (Z) …........………… 109
Tabel 5.16 Direct Effect, Indirect Effect dan Total Effect................................. 110
Abstract
PT. Suparma, Tbk is a multinational company that work in manufacturedindustries and it is challenged to produce an echo friendly products. Thus, the
company should improve the production system and its operational for an echo
friendly activity. The employee readiness is an indicator for the changing process
achievement. If they have it, the changing prcess will run well, and minimize the
resistance. The leader has a big role to be able to motivate and encourage
employee for being ready on each changing. The transformational leadership is a
influential style for this changing that can increase their motivation, reliance,
commitment, and loyalty the role of employee participation in an organization is
one of goal implementation. The settled employee tends to support and be ready
fro this changing.This research purposes to analyze the influence of transformational
leadership (TL) toward readiness for change (RFC), also analyze the influence of
transformational leadership (TL) toward readiness or change (RFC) through
employee engagement (EE). This research is using a quantitatif approachment
that conducting survey method (questionnaire) that has been spread into 91
respondent of some employee on Factory Division. This analysis data on this
research is using path analysis method. The result for this research shows that
transformational leadership (TL) has the significant influence toward readiness
or change (RFC) on PT. Suparma, Tbk employee which is shown as much as
0.008 (< α = 0.05). The influence of transformational leadership toward
readiness for change can be strengthened through employee engagement (EE)
variable Keyword :Transformational Leadership, Readiness for Change and Employee Engagement
Abstrak
PT. Suparma, Tbk (SPM) adalah perusahaan multinasional bergerak di bidang industri manufatur yang pada saat ini menghadapi sebuah tantangan agar mampu menghasilkan sebuah produk yang ramah lingkungan. Untuk itu, perusahaan harus dapat memperbaiki pola produksi dan operasional untuk mengarah pada kegiatan ramah lingkungan. Kesiapan karyawan untuk berubah menjadi tolak ukur keberhasilan proses perubahan. Apabila karyawan telah memiliki kesiapan, proses perubahan akan dapat berjalan dengan baik, dan resistensi tehadap perubahan dapat diminimalisisr. Peran seorang pemimpin sangat besar untuk dapat memotivasi dan mendorong karyawan agar memiliki kesiapan dalam menghadapi setiap perubahan, Gaya kepemimpinan yang mampu mempengaruhi kesiapan untuk berubah adalah gaya kepemimpinan transformational, yang mampu meningkatkan motivasi, kepercayaan, komitmen dan loyalitas dari karyawan. Keterikatan karyawan terhadap organisasi juga memiliki peranan dalam implementasi perubahan organisasi. Karyawan yang terikat akan cenderung mendukung jalannya perubahan organisasi dan siap untuk berubah.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh transformational
leadership (TL) terhadap readiness for change (RFC), serta menganalisis
pengaruh pengaruh transformational leadership (TL) terhadap readiness for
change (RFC) melalui employee engagement (EE). Penelitian ini menggunakan
pendekatan kauntitatif dengan menggunakan metode survey (kuesioner) yang disebarkan ke 91 responden karyawan SPM yang berada di Divisi Factory. Analisa data pada penelitian ini menggunakan metode analisa jalur (path
analysis). Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa transformational
leadership (TL) mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap readiness for
change (RFC) pada karyawan PT. Suparma, Tbk secara langsung yang ditandai
dengan nilai signifikansi sebesar 0.008 (< α = 0.05). Pengaruh transformational
leadership (TL) terhadap readiness for change (RFC) dapat diperkuat melalui
variabel employee engagement (EE).Kata Kunci : Transformational Leadership, Readiness for Change and Employee Engagement