P4 SPK Administrasi Perkantoran

Paket

DOKUMEN NEGARA

4

UJI KOMPETENSI KEAHLIAN
TAHUN PELAJARAN 2017/2018

SOAL UJIAN PRAKTIK KEJURUAN
Satuan Pendidikan
Kompetensi Keahlian
Kode
Alokasi Waktu
Bentuk Soal

I.

:
:
:

:
:

Sekolah Menengah Kejuruan (SMK)
Administrasi Perkantoran
6045
18 jam
Penugasan Perorangan

PETUNJUK
1. Anda adalah sebagai sekretaris perusahaan yang bergerak di bidang retail yaitu PT.
Adi Mas Surya Mall and Retail, Jl. Raya Adisucipto Km. 17 No. 7 Yogyakarta, Telp.
(0274) 7736027, FAX (0274) 7736037, email adimas@gmail.co.id Pimpinan anda
bernama Ibu Letisya Sri Lokeswara, SE.
2. Dokumen soal ujian praktik ini terdiri dari 7 pekerjaan, yaitu:
1. Mengetik Kecepatan
2. Membuat Surat Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris
3. Menangani Arsip
4. Mengelola Kas Kecil
5. Mencari Informasi melalui Internet

6. Menangani Telepon
7. Melakukan Presentasi
3. Sebelum mengerjakan tugas, bacalah setiap item tugas dengan cermat dan
teliti
4. Periksa seluruh kelengkapan soal pada setiap tugas, jika tidak lengkap
segeralah melapor kepada pengawas ujian
5. Kerjakan tugas yang paling mudah terlebih dahulu
6. Jangan lupa untuk selalu mencantumkan nomor ujian pada setiap hasil
pekerjaan
7. Periksa kembali hasil pekerjaan sebelum menyerahkan kepada pengawas ujian

II.

KESELAMATAN KERJA
8. Perhatikan unsur-unsur keselamatan kerja selama anda mengerjakan soal ujian
praktik ini.
9. Laporkan jika terdapat kerusakan atau hal lain yang terjadi di luar semestinya
kepada pengawas ujian

6045–P4-17/18


Hak Cipta pada Kemdikbud

SPK-4/21

III. DAFTAR PERALATAN, KOMPONEN, DAN BAHAN
Nama
Alat/Komponen/Bahan

Spesifikasi

Jumlah

Keterangan

2

3

4


5

Pentium 4
Standar
Jaringan Cepat

Disesuaikan
Disesuaikan
Jaringan
Disesuaikan
Disesuaikan
1
Disesuaikan
Disesuaikan
Disesuaikan

Ukuran A 4

3


1

1.

Alat Tes /Alat tangan
Komputer
Printer
Internet
Perforator
Stapler
LCD/Infocus
Kalkulator
Telepon
Gunting
Stempel agenda
Komponen
Map Snelhecter

2.


Guide

3.
4.
5.
6.

Kalender Meja
ATK

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

10.

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

10

1 / siswa
Disesuaikan

Bahan
Kertas HVS

Amplop
Form Buku Agenda Tunggal
Lembar Perjalanan Dinas
Pimpinan
Form Bukti Penerimaan Kas
Kecil
Form Bukti Pengeluaran Kas
Kecil
Form Laporan Kas Kecil
Lembar Pesan Telepon
Block Note
Amplop Persegi Panjang

6045–P4-17/18

2 untuk Arsip
dan 1 untuk Kas
Kecil
8 guide untuk
arsip dan 2

guide untuk kas
kecil

A4

disesuaikan

Persegi panjang

2 buah
1 lembar
1 lembar

Hak Cipta pada Kemdikbud

1
12
1
1
1

2

SPK-4/21

I.

SOAL/TUGAS
TUGAS 1 : MENGETIK KECEPATAN

1. Petunjuk Pengerjaan
a. Siapkan komputer dengan program MS. Word atau dapat juga menggunakan
mesin ketik manual
b. Siapkan naskah pada posisi yang tepat
c. Ketiklah naskah pemanasan selama 5 menit, naskah kecepatan selama 10 menit
d. Mengetik kecepatan dilakukan bersama-sama, dipandu oleh penguji
e. Jarak spasi 1,5 front size 12, font Times New Roman
f. Cantumkan identitas anda setelah selesai mengetik
g. Cetak/ print bila telah selesai
2. Bahan dan Alat
a. Komputer

b. Mesin ketik manual
c. Printer
d. Kertas HVS A4
e. Stopwatch (untuk penguji)
f.
Stapler ukuran kecil dan isinya
3. Hasil yang diharapkan
a. Kecepatan mengetik mencapai 150 epm
b. Ketelitian mencapai 95 %
4. Naskah Soal Mengetik Kecepatan

NASKAH PEMANASAN MENGETIK KECEPATAN (5 MENIT)

Mutu adalah kesesuaian untuk digunakan, pengertian ini memberikan
suatu label yang singkat dan mendalam, tetapi tidak memberikan
kedalaman yang diperlukan manager guna memilih tindakan . Menurut JM
Juran, dalam buku Merancang Mutu (2005), mutu mempunyai dua arti
penting yaitu keistimewaan produk dan bebas defisiensi.Semakin baik
keistimewaan produk, semakin tinggi mutunya. Keistimewaan produk
berdampak pada pelanggan sehingga mutu yang lebih tinggi biasanya
biayanya lebih tinggi juga. Di mata pelanggan, semakin sedikit defisiensi/
kekurangan, semakin tinggi mutunya. Dari dua pengertian mutu di atas,
dapat disimpulkan bahwa yang dimaksud dengan mutu adalah
“kecocokan penggunaan”.
6045–P4-17/18

Hak Cipta pada Kemdikbud

SPK-4/21

NASKAH MENGETIK KECEPATAN (10 MENIT)

SMK sebagai institusi yang menyiapkan tenaga kerja, dituntut
mampu

menghasilkan

lulusan sebagaimana yang diharapkan

oleh dunia kerja. Tenaga kerja yang dibutuhkan adalah sunber
daya manusia yang memiliki kompetensi sesuai dengan bidang
pekerjaannya dan memiliki daya adaptasi serta daya saing yang
tinggi. Lulusan SMK diharapkan dapat terserap di dunia usaha
/industri, melalui penerapan Standar Kompetensi Kerja Nasional
(SKKNI) dipadu dengan Kompetensi Tingkat Satuan Pelajaran
(KTSP) diharapkan mampu membentuk insan yang mempunyai
jiwa wirausaha dan kemandirian yang tinggi apabila kelak tejun
di masyarakat. Peraturan Pemerintah Nomor 32 Tahun 2013
tentang perubahan atas Peraturan Pemerintah Nomor 19 Tahun
2005 tentang Standar Pendidikan dijelaskan bahwa ujian nasional
sebagai salah satu sarana untuk mengukur kompetensi keahlian
yang merupakan ciri khas program keahlian (produktif) yang ada
di SMK dirancang dalam bentuk ujian teori kejuruan dan ujian
praktik kejuruan sesuai dengan karakteristik masing-masing
kompetensi keahlian.

(Bila waktu masih ada kembali ke pengetikan awal)

TUGAS 2: MEMBUAT SURAT BAHASA INDONESIA dan BAHASA INGGRIS
1. Petunjuk Kerja
6045–P4-17/18

Hak Cipta pada Kemdikbud

SPK-4/21

A. Anda diminta untuk membuat surat pesanan, surat dibuat menggunakan Bahasa
Indonesia , tanggal surat hari ini, dikirim ke PT. ADI MAS SURYA MALL &
RETAIL, Jl. Raya Adisucipto km17 No. 7 Yogyakarta.


Barang-barang yang dipesan sebagai berikut :
NAMA
BARANG

MERK

1

Netbook

Aple

2

Laptop

3
4

NO

BANYAKNYA

HARGA

JUMLAH

2 buah

Rp 5 000 000

Rp 10. 000 000

Toshiba

3 buah

Rp 4 000 000

Rp 12. 000 000

Printer

Cannon

6 buah

Rp 400 000

Rp 2.400 000

LCD

Toshiba

1 buah

Rp 5 000 000

Rp 5. 000 000



Untuk diperhatikan, diharapkan barang-barang yang dipesan tiba di
perusahaan paling lambat 1 minggu setelah pemesanan.



Alamat yang dituju : Bapak Wijaya Lee toko” Pelangi Elektronik” Jl.
Prawirotaman No 14 Yogyakarta



Ketiklah surat tersebut dengan menggunakan Ms. Word.



Pembayaran diberikan setelah barang diterima perusahaan.

B. Buatlah surat balasan lamaran kerja (Surat panggilan interview ) dalam bahasa
Inggris yang ditujukan kepada Bapak Zulkarnaen Sry Lokeswara. Interview
dilaksanakan pada tanggal 14 februari 2018 di Ruang Pimpinan pukul 10.00 wib.
2. Alat dan Bahan
a. Komputer
b. Printer
c. Kertas HVS A4
d. Amplop Persegi Panjang
e. Lembar konsep surat
3. Hasil yang diharapkan
a. Surat Bahasa Indonesia dalam bentuk Block style, dilipat dalam lipatan akordion
serta dimasukkan dalam sampul surat,
b. Surat Bahasa Inggris dalam bentuk Semi Block Style, dilipat dalam lipatan standard
fold serta dimasukkan dalam sampul surat.

TUGAS 3: MENANGANI ARSIP
Bidang Studi Keahlian
6045–P4-17/18

: Bisnis dan Manajemen

Hak Cipta pada Kemdikbud

SPK-4/21

Kompetensi Keahlian
Mata Uji

: Administrasi Perkantoran
: Mengurus Surat Masuk dan Keluar

1. Petunjuk Pengerjaan
a. Saat ini di meja anda ada 8 surat masuk dan surat keluar
b. Telitilah surat-surat tersebut untuk proses pencatatan
c. Catatlah surat-surat tersebut ke dalam format Buku Agenda Tunggal yang telah
disediakan
d. Setelah dicatat dalam buku agenda selanjutnya simpanlah surat-surat tersebut
dalam map snelhecter dengan menggunakan sistem subjek (subject filling system)
2. Bahan dan Alat
a. Format Buku Agenda Surat Masuk dan Surat Keluar
b. Map Snelhecter dengan lembar guide
c. Perforator
d. Stapler
e. ATK
f. Stempel Agenda
3. Hasil yang diharapkan
a. Semua surat tercatat dalam buku agenda dengan lengkap, benar dan rapi
b. Surat-surat tersimpan dalam map snelhecter dengan benar dan rapi sesuai dengan
sistem subjek(subject filling system)

PT ADHI MAS SURYA

MALL &RETAIL
Jl. Raya Adisucipto Km.17 No. 7 Telp. (0274) 7736027 Fax. (0274)7736037
Yogyakarta
Nomor
6045–P4-17/18

: 001/SK/II/2018
Hak Cipta pada Kemdikbud

6 Februari 2018
SPK-4/21

Kepada
Yth. Manager Pemasaran
PT. Langgeng Sentosa Furniture
Jalan Agung Raya No. 25
Yogyakarta
Dengan Hormat,
Kami beritahukan bahwa pada bulan Maret 2018,kami akan mengadakan
renovasi ruang pertemuan sekaligus mengganti perabot yang sudah rusak.
Untuk itu kami berharap Saudara dapat mengirimkan :
-

40 Kursi Rapat
8 Set meja rapat
2 Set meja tamu

Mengenai pembayaran, akan segera kami kirimkan setelah barang tersebut kami
terima
Atas perhatian dan kerjasama Saudara kami mengucapkan terima kasih

Hormat kami,

Letisya Sry Lokeswara
Pimpinan

PT ADHI MAS SURYA
MALL & RETAIL

Jl. Raya Adisucipto Km. 17 No. 7 Telp. (0274) 7736027 Fax.
(0274)7736037
Yogyakarta
10 Februaril 2018
6045–P4-17/18

Hak Cipta pada Kemdikbud

SPK-4/21

Nomor

: 002/SK/II/2018

Kepada
Yth. Bapak Yuli Setiawan
PT. inti Boga Sentosa
Jl. H Juanda No. 16
Tegal Jawa Tengah
Dengan Hormat,
Hal : Pengiriman gula putih
Bersama ini kami kirimkan kembali1000 kg gula putih berbagai merk yang
mendekati masa kadaluwarsa ( expaired.) Pengiriman dari perusahaan Bapak
yang kami terima bulan lalu ( data terlampir pada faktur pengiriman barang).
Kami harap Bapak dapat menerima secepatnya dan menggantikan dengan
pengiriman produk sejenis yang terbaru. Kami sangat berharap adanya respon
sesegera mungkin dan saling menjaga jalinan kerjasama dengan baik.
Atas perhatian Bapak kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Letisya Sry Lokeswara
Pimpinan

PT ADHI MAS SURYA

MALL &RETAIL
Jl. Raya Adisucipto Km.17 No. 7 Telp. (0274) 7736027 Fax. (0274)7736037
Yogyakarta

SURAT TUGAS
Nomor : 003/SK/II/2018
6045–P4-17/18

Hak Cipta pada Kemdikbud

SPK-4/21

Pimpinan PT Adhi Mas Surya, dengan ini menugaskan kepada :
Nama
: Sry Wahyudi SE
Jabatan
: Manager Keuangan
Alamat
: Perum. Citra Madina Islamic Cluster B No.13 Condong
Catur
Yogyakarta
Untuk mengadakan perjalanan dinas dengan lokasi :
Tempat
Lamanya
2018
Jenis Tugas

: Jakarta
: 3 hari, terhitung mulai tanggal 3 Februari sd 5 februari
: Evaluasi Audit Keuangan cabang perusahaan.
Perpanjangan MOU dengan PT. Indofood Sukses
Makmur.

Demikian Surat Tugas ini dibuat untuk dipergunakan seperlunya

Jakarta, 1 Februari 2018
Hormat kami,

Letisya Sry Lokeswara
Pimpinan

PT. DHARMA POLIMETAL
Jl. Raya Serang km 23 No. 3
TANGERANG BANTEN
11 Februari 2018
Nomor

: 18/KM/ II/2018

Kepada
Pimpinan PT. Adhi Mas Surya
Jl. Raya Adisucipto Km. 17 No. 7
Yogyakarta
6045–P4-17/18

Hak Cipta pada Kemdikbud

SPK-4/21

Hal : Penawaran Trolli Belanja
Dengan Hormat,
Kami ingin menawarkan kepada Saudara perlengkapan belanja (Trolli
alumunium) terbaru, dengan berbagai jenis dan ukuran ( Brosur Terlampir) yang
dapat dipergunakan untuk memvasilitasi pelanggan anda, spesifikasi yang telah
dirancang untuk dapat memberikan kenyamanan bagi pelanggan yang
berbelanja.
Harga yang kami tawarkan terlampir di brosur, sudah termasuk pengiriman
barang, dan pelayanan purnajual selama 1 tahun
Kami berharap Saudara tertarik dengan penawaran ini dan masa promosi dari
penawaran ini sampai dengan tanggal 28 Februari 2018
Atas perhatian Bapak kami ucapkan terima kasih
Hormat kami,

Rayhan Brotodarsono ST
Manager Pemasaran

PT ADHI MAS SURYA

MALL &RETAIL
Jl. Raya Adisucipto Km.17 No. 7 Telp. (0274) 7736027 Fax. (0274)7736037
Yogyakarta
3 Februari 2018
Nomor

: 004/SK/II/2018

Kepada
6045–P4-17/18

Hak Cipta pada Kemdikbud

SPK-4/21

Yth. Manager Pemasaran
PT. Indofood Sukses Makmur
Jl. Merdeka Raya No. 45
Cikarang Jawa Barat
Dengan Hormat,
Hal : Pemesanan Produk Sembako
Menyambung pembicaraan kita pada bulan yang lalu maka kami berharap mulai
bulan Februari 2018, Saudara sudah dapat mengirimkan Produk-produk PT.
Indofood Sukses Makmur secara berkelanjutan. Kami sangat berterima kasih
karena dipercaya sebagai mitra kerjasama dengan perusahaan anda.
Kami sangat berharap adanya jalinan kerjasama dan yang senantiasa terjaga..
Atas perhatian bapak kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami

Letisya Sry Lokeswara
Pimpinan

PT. RAMAYANA & ROBINSON
Jl. Gajah Mada No. 17
YOGYAKARTA
Nomor
Lampiran
Perihal

: 100/OR-MM/ II/2018
:
: Persahabatan karyawan

8 Februari 2018

Kepada
Pimpinan PT. Adhi Mas Surya
Jl. Raya Adisucipto Km. 17 N0 7
6045–P4-17/18

Hak Cipta pada Kemdikbud

SPK-4/21

Yogyakarta
Dengan Hormat,
Dalam rangka memperingati hari ulang tahun berdirinya PT Ramayana &
Robinson Cabang Yogyakarta pada tanggal 24 Februari 2018.Keluarga besar
PT Ramayana & Robinson akan merayakan dengan berbagai kegiatan, satu
diantaranya adalah olah raga. Untuk memeriahkan kegiatan olah raga dimaksud,
kami mengundang karyawan saudara untuk berpartisipasi yang sifatnya
persahabatan dengan karyawan kami untuk cabang olah raga volley ball putra..
Kegiatan sparing Volly Ball Putra akan diselenggarakan pada :
Hari/tanggal
Waktu
Tempat

: Minggu, 19 Februari 2018
: Pukul 08.00 s.d selesai
: Area Parkir Perusahaan

Kami sangat berharap adanya partisipasi dan dukungan dari perusahaan
anda . .Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih

Hormat kami

Lifya Brotodarsono SE
Manager HRD

PT. BANGUN MAKMUR PROPERTI
Jl.Perintis Pembangunan No. 11
Desa. Wonosegoro Kec. Piyungan Kab. Sleman
Yogyakarta
Nomor
Lampiran
Perihal

: 101/MP/ II/2018
:
: Penawaran Bangunan Rumah

13 Februari 2018

Kepada
Pimpinan PT. Adhi Mas Surya
Jl.Raya Adisucipto Km. 17 No.7
Yogyakarta
6045–P4-17/18

Hak Cipta pada Kemdikbud

SPK-4/21

Dengan Hormat,
Sesuai dengan surat permintaan Saudara tanggal 10 Februari 2018 , maka
dengan ini kami, menawarkan kredit bangunan rumah karyawan dengan
ketentuan umum sebagai berikut :
Harga bangunan
Uang Muka
Angsuran per bulan
Angsuran per bulan
Tipe
Luas tanah

: Rp 150. 000 000,: Rp 20. 000 000,: Rp
800. 000,- (selama 15 tahun)
: Rp
600. 000,- (selama 20 tahun)
: T 21
: 66 m

Untuk Informasi lebih lanjut kami sertakan Brosur secara lengkap, dan dapat
dipertanyakan langsung di kantor pemasaran kami.
Demikian informasi dari kami, dengan senang hati kami akan menjemput
karyawan Saudara bila mereka menghendaki melihat lokasinya lebih dahulu.

Hormat kami

Lono Brotodarsono
Manager Pemasaran

DAIHATSU SALES SERVICE
Jl. Gejayan Kidul No. 100
YOGYAKARTA
Nomor

: 160/ II/2018

3 Februari 2018

Kepada
Pimpinan PT. Adhi Mas Surya
Jl. Raya Adisucipto km 17 no. 7
Yogyakarta

6045–P4-17/18

Hak Cipta pada Kemdikbud

SPK-4/21

Hal : Pembayaran Ongkos service
Dengan Hormat,
Kami beritahukan bahwa perbaikan 13 unit mobil “ DAIHATSU GRAND
MAX “ milik perusahaan Saudara telah selesai.
Total biaya perbaikan seluruhnya Rp 15 000 000,- (lima belas juta rupiah).
Untuk itu kami harap Saudara dapat mengirimkan pembayaran tersebut

ke

kantor kami atau melalui Bank Mandiri dengan no rekening yang telah kami
sertakan pada surat service yang telah kami lampirkan.
Atas perhatian Saudara kami ucapkan terima kasih

Hormat kami

Indrasswari Prabu
Manager

TUGAS 4: MENGELOLA KAS KECIL
Bidang Studi Keahlian
Kompetensi Keahlian
Mata Uji

: Bisnis dan Manajemen
: Administrasi Perkantoran
: Mengelola Dana Kas Kecil

1. Petunjuk Pengerjaan
a. Pimpinan anda melakukan beragam kegiatan yang perlu di biayai dengan
anggaran Kas Kecil yang anda kelola
b. Pengelolaan dana kas kecil menggunakan sistem imprest
c. Pada tanggal 2 Januari 2018 saldo kas kecil Rp. 1500.000
d. Tanggal 2 Januari 2018 pengisian dana kas kecil dari kasir perusahaan sebesar
Rp. 4.550.000
6045–P4-17/18

Hak Cipta pada Kemdikbud

SPK-4/21

e. Selama periode 1 – 30 Januarii 2018 terjadi beberapa pengeluaran kas kecil
sebagai berikut :
1.
Tanggal 2 Januari membayar langganan harian Kompas sebesar
Rp.150.000
2.
Tanggal 3 Januari membeli ATK di Toko Buku Prestasi sebesar Rp.
150.000
3.
Tanggal 4 Januari membeli snack di Rosse Bakery untuk tamu
sebesar Rp.100.000
4.
Tanggal 7 Januari membeli materai 2 lembar @ 6.000 Rp. 12.000
5.
Tanggal 9 Januari membayar ongkos taksi Blue Bird sebesar Rp.
100.000 untuk transport ke kantor Depnaker
6.
Tanggal 11 Januari membeli Nasi Box untuk tamu sebanyak 10 box
@ Rp. 15.000
7.
Tanggal 15 Januari membayar Internet Berlangganan sebesar Rp.
150.000
8.
Tanggal 17 Januari membeli tiket pesawat dan taxi untuk
perjalanan dinas tujuan Jakarta pp sebesar Rp. 1.400.000
9.
Tanggal 21 Januari mengeluarkan biaya untuk fotokopi sebesar Rp.
62.500
10.
Tanggal 24 Januari membeli parcel buah untuk relasi sebesar Rp.
150.000
11.
Tanggal 25 Januari membayar transport antar surat sebesar
Rp.20.000
12.
Tanggal 25 Januari membeli tiket KA Parahyangan tujuan Tegal pp
sebesar Rp. 300.000
f. Catatlah transaksi tersebut menggunakan Bukti Penerimaan Kas Kecil dan Bukti
Pengeluaran Kas Kecil
g. Buatlah Laporan Pengelolaan Kas Kecil bulan Januari 2018
h. Berapakah dana yang perlu ditambahkan untuk mengisi kas kecil berikutnya
i.
Susunlah bukti-bukti tersebut secara terstruktur dan simpan dalam map
snelhecter
2. Bahan dan Alat
a. ATK
b. Form Bukti Penerimaan Kas Kecil
c. Form Bukti Pengeluaran Kas Kecil
d. Form buku Kas Kecil
e. 1 bh map snelhecter
f. Guideuide
3. Hasil yang diharapkan
a. Form Bukti Penerimaan , Bukti Pengeluaran Kas Kecil dan Laporan keuangan
selisih Dana Kas Kecil terisi dengan lengkap, benar dan rapi
b. Pembukuan kas Kecil dibuat dengan benar dan rapi
c. Bukti-bukti transaksi tersusun dengan lengkap, terstruktur, benar dan rapi

6045–P4-17/18

Hak Cipta pada Kemdikbud

SPK-4/21

TUGAS 5 : MENCARI INFORMASI LEWAT INTERNET
1. Petunjuk Kerja
a. Komputer telah terhubung dengan jaringan internet sesuai dengan kebutuhan
untuk membuka program Web Browser,
b. Anda diminta oleh pimpinan Anda untuk mencari informasi di internet tentang
jadwal penerbangan dan harga tiket jurusan Yogyakarta-Jakarta pp berbagai
maskakapai di Indonesia.
c. Pindahkan informasi yang didapat ke dalam word processing kemudian simpan
dalam file dokumen dengan nama file nomor ujian anda,
d. Edit dan cetak hasilnya.
2. Alat dan Bahan
a. Komputer yang telah terhubung dengan internet
b. Printer
c. Kertas HVS A4
3. Hasil yang diharapkan
a. Informasi jadwal penerbangan beserta daftar harga tiket pesawat tujuan
Yogyakarta- Jakarta pp yang sangat informatif dan terkini.
b. Informasi di print menggunakan kertas A4 dengan rapi

TUGAS 6: TUGAS MENERIMA dan MELAKUKAN PANGGILAN TELEPON
Bidang Studi Keahlian
Kompetensi Keahlian
Mata Uji

: Bisnis dan Manajemen
: Administrasi Perkantoran
: Menerima dan Melakukan Panggilan Telepon

1. Petunjuk Pengerjaan
1. Menerima Panggilan Telepon
a. Saat anda sedang mengerjakan tugas, penguji akan menelpon anda, dengan
tujuan mengundang pimpinan anda makan malam perjamuan bisnis di’
Papringan Cafe” Desa. Wonosegoro Kec. Piyungan Prambanan Yogyakarta,
nanti malam jam 20.00 WIB (hari, tanggal sesuai pelaksanaan Ujian)
b. Siapkan Lembar Pesan Telepon dan alat tulis yang diperlukan
2. Melakukan Panggilan Telepon
6045–P4-17/18

Hak Cipta pada Kemdikbud

SPK-4/21

a. Anda akan dipanggil oleh penguji untuk melakukan kegiatan menelpon
b. Anda diminta untuk menelpon Penguji, dan menyampaikan pesan bahwa
pimpinan anda (ibu Letisya Lokeswara) telah menerima undangan makan
malam bersama yang telah disampaikan penguji dan menyetujui perjanjian
tersebut.
2. Bahan dan Alat
a. Telepon
b. Lembar Pesan Telepon
c. Block Note
d. Alat tulis
3. Hasil yang diharapkan
a. Dapat menerima telepon dengan baik dan benar, dengan sikap dan etika
bertelepon yang sesuai dengan standar
b. Dapat melakukan panggilan telepon sesuai dengan aturan dan etika dalam
bertelepon dan materi yang disampaikan sesuai dengan permasalahan yang
diminta
c. Lembar pesan telepon dapat diisi dengan rapi, dan benar
d. Penggunaan Block Note dilakukan dengan tepat dan isinya sesuai dengan
permasalahan yang diminta

TUGAS 7 : TUGAS PRESENTASI
Bidang Studi Keahlian
Kompetensi Keahlian
Mata Uji

: Bisnis dan Manajemen
: Administrasi Perkantoran
: Presentasi

1. Petunjuk Pengerjaan
a. Setelah anda mengerjakan semua tugas yang diberikan, selanjutnya anda akan
melakukan kegiatan presentasi. Peserta Ujian memilih tema sesuai keinginannya,
materi disesuaikan dengan Kompetensi Keahlian Administrasi Perkantoran.
Adapun contoh tema dari presentasi adalah :
a. Penanganan Surat masuk
b. Penanganan Surat keluar
c. Menangani Arsip
c. Menerima Tamu
d. Persiapan Rapat
e. Komunikasi Melalui Telepon
f. Perjalanan Dinas Pimpinan
g. Tata Cara membuat surat yang baik
h. Mengapa Bahasa Inggris perlu
6045–P4-17/18

Hak Cipta pada Kemdikbud

SPK-4/21

i. Bagaimana penampilan yang baik
j. Dsb.
b. Waktu untuk presentasi adalah kurang lebih 10 menit setiap peserta uji
c. Peserta uji harus membuat materi presentasi dengan menggunakan power point,
min 6 slide
2. Bahan dan Alat
a. Komputer
b. LCD
c. Flash Disk
3. Hasil yang diharapkan
Presentasi dapat dilakukan dengan baik dan menarik, penguasaan materi,
penggunaan
bahasa, penampilan, pembuatan slide, etika dan tata cara presentasi dapat dilakukan
dengan baik.

SELAMAT dan SUKSES

LEMBAR KONSEP SURAT
Nomor

:

Alamat Tujuan :

Lampiran :
Hal

:

6045–P4-17/18

Hak Cipta pada Kemdikbud

SPK-4/21

Disusun
...................................................Tanggal......................Paraf.............................

Oleh

Diketik
....................................................Tanggal......................Paraf.............................

Oleh

Dikirim
...................................................Tanggal......................Paraf.............................

Oleh

Keterangan.............................................................................................................................
...

BUKU AGENDA TUNGGAL
Nomor Tanggal
Urut

6045–P4-17/18

M/K

Surat
Dari/Kepada
Isi
Keterangan
Ringkas
Nomor Tanggal

Hak Cipta pada Kemdikbud

SPK-4/21

Lembar Pesan Telepon (LPT)

WHILE YOU WERE OUT

6045–P4-17/18

Hak Cipta pada Kemdikbud

SPK-4/21

Time :
Date

:

To

:

Mr/Ms/Mrs :
Of

:

Phone No. :

l

Telephoned

Please call

Will Call Back

Wants to see you

Returned Your Call

Message :

Received by :

BLOCKNOTE

6045–P4-17/18

Hak Cipta pada Kemdikbud

SPK-4/21

Dokumen yang terkait

EVALUASI PELAKSANAAN PROGRAM PRAKTEK KERJA INDUSTRI (Studi Evaluasi Pelaksanaan Program Praktek Kerja Industri Bidang Keahlian Administrasi Perkantoran di SMK Negeri 1 Tanggul Kabupaten Jember Tahun Ajaran 2010/2011)

1 22 18

HUBUNGAN ANTARA IKLAN SHAMPOO DENGAN KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi kasus pada Mahasiswa S-1 Non Reguler (Ekstensi) Program Studi Ilmu Administrasi Niaga)

0 14 13

Problematika Mahasiswa Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan Dalam Mengakses Layanan Administrasi Via Internet : studi simak UIN Syarif Hidayatullah Jakarta

0 22 77

Contoh Soal UN Matematika SMK kelompok Pariwisata, Seni dan Kerajinan, Teknologi Kerumahtanggaan, Pekerjaan Sosial dan Administrasi Perkantoran

7 100 11

Pengaruh Norma Subjektif Dan Sanksi Administrasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung Cibeunying

9 95 121

SPK (Sistem Pendukung Keputusan) Rekrutmen pegawai di CV.Citra Tiara Transport dengan metode AHP (Analytic Hierarchy Process)

5 23 101

Perancangan Sistem Informasi Administrasi Pelayanan Kesehatan Pada Puskesmas Kasomalang Subang

0 14 1

Proses Pelayanan Nasabah Dalam Pengajuan Kredit (KCA) Pada Bagian Administrasi di PT. Pegadaian (Persero) Cabang Kopo Sayati Bandung

0 7 1

Pengaruh Sistem Administrasi Perpajakan Modern dan Penerapan E Filling Terhadap Kualitas Pelayanan (Studi Kasus pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Subang)

5 56 42

Pengaruh Pengetahuan Pajak Dan Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Kasus Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung Karees)

16 165 122