Pengaruh Tindak Lanjut Atas Rekomendasi Internal Audit terhadap Efektivitas Penjualan: Studi Kasus pada PT. Inti (Persero) Bandung.

vii Universitas Kristen Maranatha

ABSTRACT

“

Influence of follow up of recommendation internal auditing to sales

efectivity

”

(Case study in Industri Telekomunikasi Indonesia Corporate,

Bandung)

The purpose of this research is to find out how is implementation of follow up of recommendation internal auditing and also to see whether there is a positive and significant influence to the sales efectivity. This research has been done at Industri Telekomunikasi Indonesia Corporate, Bandung. In this research, researchers used a case study using descriptive analysis of the research methodology of data collection is done by questionnaire, interview, observation and library research and the methods used to test the hypothesis is statistical method proposed by DJ Champion. Based on the results of questionnaires and hypothesis testing performed, the results obtained in calculating the percentage was 93,33% so it can be concluded that the follow up of recommendation internal audiing conducted by PT INTI Corporate is very influential on sales effectiveness.

viii Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK

“

Pengaruh Tindak Lanjut atas Rekomendasi Internal Audit

terhadap Efektivitas Penjualan”

(Studi kasus pada PT Industri Telekomunikasi Indonesia (Persero)

Bandung)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tindak lanjut atas rekomendasi yang diberikan Internal Audit dilaksanakan pada divisi penjualan dan pengaruh dilaksanakannya tindak lanjut atas rekomendasi Internal Audit terhadap efektivitas penjualan, dengan objek penelitian adalah bagian penjualan PT INTI. Dalam penelitian ini, peneliti melakukan penelitian studi kasus dengan menggunakan metodologi penelitian analisis deskriptif yaitu pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner, wawancara, observasi, serta penelitian kepustakaan dan metode yang digunakan untuk menguji hipotesis adalah metode statistik yang dikemukakan oleh DJ Champion. Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner dan pengujian hipotesis yang dilakukan, didapatkan hasil perhitungan persentase sebesar 93,33% sehingga dapat disimpulkan bahwa tindak lanjut atas rekomendasi internal audit yang dilakukan PT INTI (Persero) sangat berpengaruh terhadap efektivitas penjualan. Kata Kunci : Tindak lanjut, Internal Audit, Efektivitas penjualan

ix Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ... i

HALAMAN PENGESAHAN ... ii

SURAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ... iii

KATA PENGANTAR ... iv

ABSTRACT ... vii

ABSTRAK ... viii

DAFTAR ISI ... ix

DAFTAR GAMBAR ... xiii

DAFTAR TABEL ... xiv

DAFTAR LAMPIRAN ... xv

BAB I PENDAHULUAN ... 1

1.1 Latar Belakang Penelitian ... 1

1.2 Identifikasi Masalah ... 3

1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian ... 4

1.4 Kegunaan Penelitian ... 4

BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN, DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS ... 5

2.1 Kajian Pustaka ... 5

2.1.1 Pengertian Auditing ... 5

x Universitas Kristen Maranatha

2.1.2.1 Fungsi dan Tanggung Jawab Audit Internal... 8

2.1.2.2 Tujuan dan Ruang Lingkup Audit Internal ... 9

2.1.2.3 Pelaksanaan Audit Intern ... 10

2.1.2.4 Kriteria Penilaian dalam Audit Internal ... 13

2.1.2.5 Keterbatasan Audit Internal ... 14

2.1.2.6 Rekomendasi ... 16

2.1.2.7 Rekomendasi yang Baik ... 16

2.1.2.8 Tindak Lanjut Rekomendasi Audit Internal ... 17

2.1.2.9 Standar Tindak Lanjut Hasil Audit Internal ... 18

2.1.2.10 Prosedur Tindak Lanjut yang Tepat ... 22

2.1.3 Pengertian Kinerja ... 24

2.1.3.1 Faktor – Faktor yang Mempengaruhi Kinerja ... 24

2.1.3.2 Aspek – Aspek Kinerja... 25

2.1.3.3 Cara-cara Untuk Meningkatkan Kinerja ... 26

2.1.3.4 Penilaian Kinerja ... 27

2.1.3.5 Kegunaan Penilaian Kinerja ... 28

2.1.4 Pengertian Penjualan ... 29

2.1.4.1 Tujuan Penjualan ... 30

2.1.4.2 Pengendalian Intern Penjualan ... 31

2.1.4.3 Tujuan Pengendalian Intern Penjualan ... 31

2.1.5 Efektivitas ... 32

2.1.6 Pengaruh Tindak Lanjut Rekomendasi Audit Internal terhadap Efektivitas Penjualan ... 33

xi Universitas Kristen Maranatha

2.3 Pengembangan Hipotesis ... 37

BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN ... 38

3.1 Objek Penelitian ... 38

3.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan ... 38

3.1.2 Visi, Misi, Motto PT. INTI ... 40

3.1.2.1 Visi PT. INTI ... 40

3.1.2.2 Misi PT. INTI ... 40

3.1.2.3 Motto PT. INTI... 41

3.1.3 Struktur Organisasi Perusahaan ... 41

3.1.4 Aktivitas PT. INTI ... 51

3.2 Metode Penelitian ... 52

3.2.1 Teknik Pengumpulan Data ... 52

3.2.2 Operasionalisasi Variabel ... 54

3.2.3 Teknik Pengembangan Instrumen ... 54

3.2.4 Teknik Analisis Data dan Pengujian Hipotesis ... 55

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 58

4.1 Hasil Penelitian ... 58

4.1.1 Program Audit Internal ... 58

4.1.2 Pengendalian Intern Penjualan ... 61

4.2 Pembahsan ... 62

xii Universitas Kristen Maranatha

BAB V SIMPULAN DAN SARAN ... 67

5.1 Simpulan ... 67

5.2 Saran ... 68

DAFTAR PUSTAKA ... 70

LAMPIRAN ... 72

xiii Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR GAMBAR

Halaman Gambar 1 Kerangka Pemikiran ... 36 Gambar 2 Struktur Organisasi PT. INTI... 41 Gambar 3 Struktur Organisasi dan Uraian Tugas Divisi Internal Audit PT.

xiv Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR TABEL

Halaman Tabel I Ikhtisar Variabel, Indikator, Sub indikator, Skala, dan

xv Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR LAMPIRAN

Halaman Lampiran Kuesioner ... 72

1 Universitas Kristen Maranatha

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Penelitian

Pada umumnya tujuan dari perusahaan adalah untuk memperoleh laba/profit yang menunjang tujuan lainnya yaitu pertumbuhan yang terus menerus (going concern) dan tanggung jawab sosial (corporate social responsibility) (Brigham 2001:107). Seiring dengan kemajuan teknologi yang semakin pesat, dan semakin berkembangnya sumber daya manusia, serta perkembangan dunia usaha yang selalu terus menerus melakukan inovasi dan terobosan baru.

Hal ini mengakibatkan persaingan dunia usaha meningkat, sehingga mau tidak mau menuntut perusahaan mampu bersaing dengan perusahaan lain. Oleh karena itu, setiap perusahaan harus memiliki kontrol yang baik dalam segala bidang, baik dalam segi ekonomis, efisiensi, efektivitas, keandalan laporan keuangan, ketaatan terhadap peraturan, hingga kecermatan dalam menilai resiko usaha yang mungkin muncul. Kontrol yang dimaksud adalah berupa pengendalian internal yang dapat menilai mengevaluasi kinerja perusahaan.

Untuk menjaga dan memelihara keefektifan pengendalian, maka perusahaan biasanya memerlukan suatu bagian khusus yang disebut bagian audit internal. Bagian audit internal dalam pelaksanaannya memerlukan sumber daya manusia yang telah dipilih secara objektif dan mempunyai kualifikasi sesuai dengan bidangnya, terampil, cakap dan yang lebih penting lagi memiliki integritas dan kejujuran. Bagian ini bertugas mengawasi dan mengevaluasi keefektifan setiap aktivitas pengendalian

BAB I PENDAHULUAN 2

Universitas Kristen Maranatha yang ada dalam perusahaan dan menjaga agar seluruh prosedur dan ketentuan yang berlaku di perusahaan dilaksanakan sebagaimana mestinya.

Pendekatan Audit yang dilakukan dalam audit internal adalah dengan menilai efisiensi, efektivitas dan keharmonisan dari masing-masing fungsi yang terdapat dalam perusahaan. Pelaksanaan kegiatan pemeriksaan tersebut meliputi perencanaan pemeriksaan, pengujian dan evaluasi informasi, pemberitahuan hasil audit, dan tindak lanjut dari hasil pemeriksaan (Tugiman, 2006:53). Rekomendasi tersebut merupakan hasil review atas aktivitas operasional perusahaan yang sedang berjalan dan ditemukannya inefisiensi pada aktivitas tersebut sehingga dapat menimbulkan resiko bagi perusahaan. Resiko tersebut salah satunya adalah kesalahan pembuatan keputusan yang dibuat oleh manajemen dikarenakan penggunaan informasi yang tidak optimal atas rekomendasi audit oleh pihak manajemen. Hal ini menyebabkan kegiatan operasional tidak efisien dan efektif sehingga menghambat pencapaian tingkap profitabilitas perusahaan yang diinginkan.

Pelaksanaan kegiatan audit intern merupakan tahapan – tahapan penting yang dilakukan oleh seorang internal auditor dalam proses auditing untuk menentukan prioritas, arah dan pendekatan dalam proses audit intern. Tahapan terakhir adalah audit internal harus terus menerus meninjau/melakukan tindak lanjut (follow up)

untuk memastikan bahwa terhadap temuan-temuan pemeriksaan yang dilaporkan telah dilakukan tindakan yang tepat. Audit internal harus memastikan apakah suatu tindakan korektif telah dilakukan dan memberikan berbagai hasil yang diharapkan, ataukah manajemen senior atau dewan telah menerima risiko akibat tidak dilakukannya tindakan korektif terhadap berbagai temuan yang dilaporkan. (Tugiman, 2006:68).

BAB I PENDAHULUAN 3

Universitas Kristen Maranatha Adapun dalam perusahaan yang menjadi aktivitas utama yang penting, salah satunya adalah aktivitas penjualan, karena merupakan sumber utama pendapatan perusahaan, sehingga transaksi–transaksi yang mempengaruhi perkiraan penjualan harus dapat dikendalikan dengan baik. Pihak manajemen sebagai pihak pengambil keputusan memerlukan bantuan auditor internal dalam menentukan kebijakan yang tepat sesuai dengan kondisi yang ada dalam perusahaan berdasarkan analisis, penilaian serta saran-saran yang objektif serta independen agar tujuan perusahaan dapat tercapai. Untuk menuju tercapainya tujuan perusahaan tersebut, manajemen seharusnya memperhatikan segala aspek dalam perusahaan. Salah satu elemen penting yang dapat mempengaruhi penetapan laba rugi perusahaan adalah penjualan, karena dengan adanya penjualan inilah perusahaan akan memperoleh pendapatan yang setelah dikurangi dengan biaya-biaya yang dikeluarkan akan menghasilkan laba yang berguna bagi kelangsungan hidup perusahaan.

Berdasarkan latar belakang tersebut, penulis tertarik untuk melakukan penelitian dalam bentuk skripsi dengan judul :

“Pengaruh Tindak Lanjut atas Rekomendasi Internal Audit Terhadap Efektivitas Penjualan .”

1.2 Identifikasi Masalah

Berdasarkan latar belakang penelitian yang telah diuraikan sebelumnya, maka permasalahan yang akan dibahas dalam penelitian ini adalah :

1) Bagaimana follow up atau tindak lanjut atas rekomendasi yang diberikan Internal Audit dilaksanakan?

BAB I PENDAHULUAN 4

Universitas Kristen Maranatha 2) Apakah tindak lanjut rekomendasi Internal Audit berpengaruh signifikan terhadap

efektivitas penjualan?

1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian

Mengacu pada identifikasi masalah, tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui

follow up atau tindak lanjut atas rekomendasi yang diberikan Internal Audit dilaksanakan, dan pengaruh dilaksanakannya follow up atau tindak lanjut atas rekomendasi Internal Audit terhadap peningkatan efektivitas penjualan, dengan objek penelitian adalah bagian penjualan PT. Industri Telekomunikasi Indonesia (Persero) .

1.4 Kegunaan Penelitian

Hasil penelitian yang dilakukan diharapkan dapat bermanfaat bagi :

1) Bagi Perusahaan, penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan bagi perusahaan yaitu pengetahuan, wawasan tentang teori-teori, praktik mengenai peranan audit internal dalam menunjang efektivitas kegiatan penjualan.

2) Bagi Penulis, untuk menambah wawasan dan pengetahuan mengenai audit internal di dalam perusahaan. Dan untuk memenuhi prasyarat akademis untuk mengikuti sidang sarjana lengkap di Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi Unversitas Kristen Maranatha.

3) Bagi Pihak lain, hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan masukan dan bahan referensi bagi pihak lain yang akan melakukan penelitian lebih lanjut.

67 Universitas Kristen Maranatha

BAB V

SIMPULAN DAN SARAN

5.1 Simpulan

Penelitian yang telah dilakukan pada PT. INTI Bandung, dengan didukung oleh teori yang telah dipelajari melalui referensi-referensi yang ada, serta pembahasan-pembahasan yang dilakukan pada bab-bab sebelumnya, maka dalam bab ini penulis akan memberikan suatu kesimpulan sekaligus untuk menjawab identifikasi masalah yang ada. Kesimpulan tersebut adalah :

1. Pelaksanaan tindak lanjut pada PT. INTI telah dilaksanakan dengan baik. Dimana Internal Audit memberikan rekomendasi kepada manajemen untuk perbaikan, memberikan waktu kepada manajemen untuk memberikan tanggapan, mengevaluasi hasil tanggapan dan melakukan tindak lanjut pemeriksaan atas rekomendasi yang diberikan secara berkesinambungan dan berlanjut. Internal audit telah melakukan prosedur tindak lanjut yang efektif dan membuat laporan tindak lanjut secara periodik.

2. Berdasarkan perhitungan analisis variable, maka dapat disimpulkan bahwa tindak lanjut atas rekomendasi internal audit di PT. INTI sangat memadai hal ini sesuai dengan perhitungan data analisis kuesioner sebesar 91,67%. Begitu juga dengan efektivitas penjualan yang berjalan dengan sangat efektif, hal ini sesuai dengan hasil perhitungan data analisis kuesioner sebesar 96,67%. Maka dapat ditarik

BAB V SIMPULAN DAN SARAN 68

Universitas Kristen Maranatha

Audit terhadap Efektivitas Penjualan” sebesar 93,33% berdasarkan perhitungan

data analisis kuesioner.

5.2 Saran

Berdasarkan pembahasan yang telah dilakukan dan setelah menyimpulkan hasil penelitian, pada bagian ini penulis bermaksud mengajukan saran kepada pihak-pihak yang terkait, yaitu :

1. Bagi PT. INTI

Saran yang dapat penulis ajukan bagi PT. INTI adalah sebagai berikut:

 Dengan dibuktikannya bahwa tindak lanjut atas rekomendasi internal audit dapat memberikan manfaat dan pengaruh terhadap efektivitas penjualan, maka diharapkan pelaksanaan tindak lanjut dapat tetap memadai, berjalan dengan

continue mengingat tindak lanjut merupakan alat kontrol bagi manajemen dalam melaksanakan rekomendasi.

 Bagi auditee atau manajemen, agar lebih memberikan respect yang lebih baik terhadap pelaksanaan rekomendasi, karena kerjasama yang baik antara pelaksanaan dan tindak lanjut dapat menghasilkan efektivitas penjualan yang baik, berarti kinerja penjualan PT. INTI dapat dinilai baik dan memiliki keunggulan kompetitif dan komparatif.

 Divisi penjualan memiliki jangka waktu yang jelas bagi konsumen dalam melakukan pembayaran serta dipatuhi dengan baik oleh kedua belah pihak, agar tidak terdapat piutang yang besar bagi perusahaan, terutama piutang yang dapat memberikan resiko tak tertagih.

BAB V SIMPULAN DAN SARAN 69

Universitas Kristen Maranatha

2. Bagi kalangan akademisi dan masyarakat umum

Diharapkan dengan adanya penelitian ini dapat memberikan wacana dan masukan bagi para akademisi dan masyarakat umum tentang pentingnya pelaksanaan tindak lanjut bagi perusahaan. Serta dilakukannya penelitian untuk faktor-faktor lain yang tidak diteliti oleh penulis dalam skripsi ini. Kemungkinan faktor-faktor tersebut antara lain kondisi sumber daya manusia (SDM) yang berkualitas, lingkungan perusahaan yang memiliki persaingan yang sehat, budaya perusahaan yang baik, strategi yang tepat, struktur organisasi yang efektif.

70 Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR PUSTAKA

Aguinis, Herman. (2007). Performance Management, Penerbit Pearson Prentice Hall, New Jersey

Arens, A.A., Elder, R.J., dan Beasley, M.S. (2008). Auditing dan Jasa Assurance. Edisi duabelas, Penerbit Erlangga, Jakarta.

Champion, Dean J. (1990). Basic Statistic for Social Research. Second Edition. MacMillan Publishing. New York.

Dessler, Gary. (2000). Human Resources Management international edition, 8th Edition. Penerbit Prentice Hall International Inc. New Jersey.

Gomes, Faustino Cardoso. (2003). Manajemen Sumber Daya Manusia, Penerbit ANDI. Yogyakarta

Handoko, T. Hani. (2002). Manajemen Personalia dan Sumberdaya Manusia, Penerbit BPFE. Yogyakarta

Messier, William F., Steven M Glover, Douglas F Prawit. (2005) Jasa Audit & Assurance, 4th Edition. Penerbit Salemba Empat. Jakarta.

Mulyadi. (2002). Auditing, Edisi Keenam, Buku satu. Penerbit Salemba Empat. Jakarta

Reider, Rob. (2002) Operational Review: Maximum Result at Efficient Cost, 3rd Edition. Penerbit John Willey & Sons, Inc. Hoboken, New Jersey

Robbins, Stephen P. dan Mary Coulter. (2002). Manajemen, Penerbit Indeks. Klaten Sawyer, Lawrence B., Mortimer A. Dittenhofer, dan James H. Scheiner. (2005).

Audit Internal Sawyer. Edisi Kelima. Buku 1. Dialihbahasakan oleh Desi Adhariani. Penerbit Salemba Empat. Jakarta.

Silalahi, Ulber. (2002). Pemahaman Praktis Asas-asas Manajemen, Penerbit Mandar Maju. Bandung

Tampubolon, Robert. (2005). Audit Internal Berbasis Resiko, Penerbit PT Elex Media Komputindo. Jakarta

Tugiman, Hiro. (2006). Standar Profesional Audit Internal, Edisi Kedua. Penerbit Kanisius. Yogyakarta.

71

Universitas Kristen Maranatha Warren, Carl S, James M.Reeve, dan Philip E.Fess. (2006), Pengantar Akuntansi,

BAB I PENDAHULUAN 4

Universitas Kristen Maranatha 2) Apakah tindak lanjut rekomendasi Internal Audit berpengaruh signifikan terhadap

efektivitas penjualan?

1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian

Mengacu pada identifikasi masalah, tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui follow up atau tindak lanjut atas rekomendasi yang diberikan Internal Audit dilaksanakan, dan pengaruh dilaksanakannya follow up atau tindak lanjut atas rekomendasi Internal Audit terhadap peningkatan efektivitas penjualan, dengan objek penelitian adalah bagian penjualan PT. Industri Telekomunikasi Indonesia (Persero) .

1.4 Kegunaan Penelitian

Hasil penelitian yang dilakukan diharapkan dapat bermanfaat bagi :

1) Bagi Perusahaan, penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan bagi perusahaan yaitu pengetahuan, wawasan tentang teori-teori, praktik mengenai peranan audit internal dalam menunjang efektivitas kegiatan penjualan.

2) Bagi Penulis, untuk menambah wawasan dan pengetahuan mengenai audit internal di dalam perusahaan. Dan untuk memenuhi prasyarat akademis untuk mengikuti sidang sarjana lengkap di Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi Unversitas Kristen Maranatha.

3) Bagi Pihak lain, hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan masukan dan bahan referensi bagi pihak lain yang akan melakukan penelitian lebih lanjut.

67 Universitas Kristen Maranatha

BAB V

SIMPULAN DAN SARAN

5.1 Simpulan

Penelitian yang telah dilakukan pada PT. INTI Bandung, dengan didukung oleh teori yang telah dipelajari melalui referensi-referensi yang ada, serta pembahasan-pembahasan yang dilakukan pada bab-bab sebelumnya, maka dalam bab ini penulis akan memberikan suatu kesimpulan sekaligus untuk menjawab identifikasi masalah yang ada. Kesimpulan tersebut adalah :

1. Pelaksanaan tindak lanjut pada PT. INTI telah dilaksanakan dengan baik. Dimana Internal Audit memberikan rekomendasi kepada manajemen untuk perbaikan, memberikan waktu kepada manajemen untuk memberikan tanggapan, mengevaluasi hasil tanggapan dan melakukan tindak lanjut pemeriksaan atas rekomendasi yang diberikan secara berkesinambungan dan berlanjut. Internal audit telah melakukan prosedur tindak lanjut yang efektif dan membuat laporan tindak lanjut secara periodik.

2. Berdasarkan perhitungan analisis variable, maka dapat disimpulkan bahwa tindak lanjut atas rekomendasi internal audit di PT. INTI sangat memadai hal ini sesuai dengan perhitungan data analisis kuesioner sebesar 91,67%. Begitu juga dengan efektivitas penjualan yang berjalan dengan sangat efektif, hal ini sesuai dengan hasil perhitungan data analisis kuesioner sebesar 96,67%. Maka dapat ditarik kesimpulan bahwa terdapat “Pengaruh Tindak lanjut atas rekomendasi Internal

BAB V SIMPULAN DAN SARAN 68

Universitas Kristen Maranatha Audit terhadap Efektivitas Penjualan” sebesar 93,33% berdasarkan perhitungan data analisis kuesioner.

5.2 Saran

Berdasarkan pembahasan yang telah dilakukan dan setelah menyimpulkan hasil penelitian, pada bagian ini penulis bermaksud mengajukan saran kepada pihak-pihak yang terkait, yaitu :

1. Bagi PT. INTI

Saran yang dapat penulis ajukan bagi PT. INTI adalah sebagai berikut:

 Dengan dibuktikannya bahwa tindak lanjut atas rekomendasi internal audit dapat memberikan manfaat dan pengaruh terhadap efektivitas penjualan, maka diharapkan pelaksanaan tindak lanjut dapat tetap memadai, berjalan dengan

continue mengingat tindak lanjut merupakan alat kontrol bagi manajemen dalam melaksanakan rekomendasi.

 Bagi auditee atau manajemen, agar lebih memberikan respect yang lebih baik terhadap pelaksanaan rekomendasi, karena kerjasama yang baik antara pelaksanaan dan tindak lanjut dapat menghasilkan efektivitas penjualan yang baik, berarti kinerja penjualan PT. INTI dapat dinilai baik dan memiliki keunggulan kompetitif dan komparatif.

 Divisi penjualan memiliki jangka waktu yang jelas bagi konsumen dalam melakukan pembayaran serta dipatuhi dengan baik oleh kedua belah pihak, agar tidak terdapat piutang yang besar bagi perusahaan, terutama piutang yang dapat memberikan resiko tak tertagih.

BAB V SIMPULAN DAN SARAN 69

Universitas Kristen Maranatha 2. Bagi kalangan akademisi dan masyarakat umum

Diharapkan dengan adanya penelitian ini dapat memberikan wacana dan masukan bagi para akademisi dan masyarakat umum tentang pentingnya pelaksanaan tindak lanjut bagi perusahaan. Serta dilakukannya penelitian untuk faktor-faktor lain yang tidak diteliti oleh penulis dalam skripsi ini. Kemungkinan faktor-faktor tersebut antara lain kondisi sumber daya manusia (SDM) yang berkualitas, lingkungan perusahaan yang memiliki persaingan yang sehat, budaya perusahaan yang baik, strategi yang tepat, struktur organisasi yang efektif.

70 Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR PUSTAKA

Aguinis, Herman. (2007). Performance Management, Penerbit Pearson Prentice Hall,

New Jersey

Arens, A.A., Elder, R.J., dan Beasley, M.S. (2008). Auditing dan Jasa Assurance. Edisi duabelas, Penerbit Erlangga, Jakarta.

Champion, Dean J. (1990). Basic Statistic for Social Research. Second Edition. MacMillan Publishing. New York.

Dessler, Gary. (2000). Human Resources Management international edition, 8th Edition.Penerbit Prentice Hall International Inc. New Jersey.

Gomes, Faustino Cardoso. (2003). Manajemen Sumber Daya Manusia, Penerbit

ANDI. Yogyakarta

Handoko, T. Hani. (2002). Manajemen Personalia dan Sumberdaya Manusia,

Penerbit BPFE. Yogyakarta

Messier, William F., Steven M Glover, Douglas F Prawit. (2005) Jasa Audit & Assurance, 4th Edition. Penerbit Salemba Empat. Jakarta.

Mulyadi. (2002). Auditing, Edisi Keenam, Buku satu. Penerbit Salemba Empat.

Jakarta

Reider, Rob. (2002) Operational Review: Maximum Result at Efficient Cost, 3rd Edition. Penerbit John Willey & Sons, Inc. Hoboken, New Jersey

Robbins, Stephen P. dan Mary Coulter. (2002). Manajemen, Penerbit Indeks. Klaten

Sawyer, Lawrence B., Mortimer A. Dittenhofer, dan James H. Scheiner. (2005).

Audit Internal Sawyer. Edisi Kelima. Buku 1. Dialihbahasakan oleh Desi Adhariani. Penerbit Salemba Empat. Jakarta.

Silalahi, Ulber. (2002). Pemahaman Praktis Asas-asas Manajemen, Penerbit Mandar

Maju. Bandung

Tampubolon, Robert. (2005). Audit Internal Berbasis Resiko, Penerbit PT Elex Media Komputindo. Jakarta

Tugiman, Hiro. (2006). Standar Profesional Audit Internal, Edisi Kedua. Penerbit Kanisius. Yogyakarta.

71

Universitas Kristen Maranatha

Warren, Carl S, James M.Reeve, dan Philip E.Fess. (2006), Pengantar Akuntansi, Edisi 21. Penerbit Salemba Empat. Jakarta