PERANAN HUMAS PEMERINTAH KOTA MALANG SEBAGAI UPAYA UNTUK MENJAGA CITRA POSITIF.
LAPORAN KULIAH KERJA MEDIA
PERANAN HUMAS PEMERINTAH KOTA MALANG SEBAGAI UPAYA UNTUK MENJAGA CITRA POSITIF
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Melengkapi Tugas –Tugas dan Memenuhi Syarat–Syarat Guna Memperoleh Gelar Ahli Madya Dalam Bidang Komunikasi Terapan
Disusun Oleh:
ADETYA EVAN WIDAKDO D1613001
PROGRAM DIPLOMA III KOMUNIKASI TERAPAN FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA
(2)
PERSETUJUAN
PERANAN HUMAS PEMERINTAH KOTA MALANG SENAGAI UPAYA UNTUK MENJAGA CITRA POSITIF
Disusun Oleh:
Adetya Evan Widakdo
D1613001
Disetujui Untuk Dipertahankan Dihadapan Tim penguji
Pada Program Studi Diploma III komunikasi Terapan
Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta
Pembimbing
(3)
PENGESAHAN
PERANAN HUMAS PEMERINTAH KOTA MALANG SENAGAI UPAYA UNTUK MENJAGA CITRA POSITIF
Disusun Oleh:
Adetya Evan Widakdo D1613001
Telah diuji dan disahkan oleh Tim Penguji Pada Program Diploma III Komunikasi Terapan
Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta
Pada Hari : Tanggal :
Panitia Ujian Tugas Akhir Tanda Tangan
1. Penguji 1Tri Budi KusHandaryati, SE, MM ... NIK. 1969030220130201
2. Penguji 2Henricus Hans Setyawan Prabowo, M.I.Kom ... Mengetahui,
Dekan
Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si NIP.19610825 198601 2 001
(4)
PERNYATAAN
Nama : Adetya Evan Widakdo
NIM : D1613001
Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa tugas akhir berjudul “PERANAN
HUMAS PEMERINTAH KOTA MALANG SEBAGAI UPAYA MENJAGA
CITRA POSITIF”adalah betul–betul karya sendiri. Hal–hal yang bukan karya saya dalam Tugas Akhir diberi sitasi dan ditunjukan dalam Daftar Pustaka.
Apabila di kemudian hari saya tidak benar, maka saya bersedia menerima sanksi berupa pencabutan Tugas Akhir dan Gelar yang saya peroleh dari Tugas Akhir Tersebut.
Surakarta, Juli 2016
Yang Membuat Pernyataan
(5)
MOTTO
laa hawla wa laa quwwata illa billah
-MuhammadSAW-“Tanyailah hati tentang segala perkara karena sesungguhnya ia
adalah saksi yang tidak akan menerima suap”
-Ali ibn Abi
Thalib-”Sering
-sering memamerkan kegagahan sering kali malah
menunjukkan kekerdilan
”
-KH. Mustofa
Bisri-“
Jangan menagih siapa-siapa untuk mencintaimu, tagihlah dirimu
untuk mencintai siapa pun
”
-Emha Ainun
Nadjib-“
Ada yang berubah, ada yang bertahan. Karena zaman tak bisa
dilawan. Yang pasti
kepercayaan harus diperjuangkan”
(6)
Anwar-Kata Pegantar
Segala puji bagi Allah SWT Tuhan semesta alam, atas ridho dan hidayahnya penulis dapat menyusun tugas akhir ini. Shalawat kepada baginda nabi Muhammad SAW yang telah menuntun umatnya dari kegelapan menuju cahaya kebenaran.
Penulisan tugas akhir denagn judul Peranan Humas Pemerintah Kota Malang Sebagai Upaya Untuk Menjaga Citra positif ini diajukan sebagai syarat untuk mendapatkan gelar Ahli Madya dalam bidang komunikasi terapan Universitas Sebelas Maret. Dalam penulisan tugas akhir ini tentunya mengalami banyak kendala tetapi dengan bimbingan dan dukungan semangat berbagai macam pihak akhirnya dapat terselesaikan juga.
Tentunya dalam penulisan tugas akhir ini masih jauh dari kata sempurna, oleh karenanya penulis berharapa mendapat kritik serta saran dam bimbingan agar di masa depan dapat memberikan kemajuan khususnya bagi penulis dan bagi dunia pendidikan pada umumnya.
Pada kesempatan ini juga penulis ingin mengucapkan terima kasih sedalam dalamnya kepada:
1. Ibu Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nuhaeni, M.Si selaku dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret
2. Bapak Mahfud Anshori, S.Sos, M.Si selaku ketua Program D III Komunikasi Terapan
(7)
3. Bapak Deniawan Tommy Chandra S.Sos, M.I.Kom selaku Pembimbing akademik
4. Bapak Henricus Hans Setyawan Prabowo, M.I.Kom selaku dosen pembimbing
5. Ibu Tri Budi Handaryati, SE, MM selaku dosen Penguji
6. Seluruh staff dan karyawan Fakultas Ilmu Sosial dan politik yang telah membantu penulis selama kuliah
7. Bapak Widianto selaku kepala bagian Humas Pemerintah Kota Malang
8. Ibu anik selaku penerima dan pembimbing magang 9. Bapak Erik selaku pembimbing magang
10. Keluarga yang telah mendukung baik materi maupun spiritual 11. Serta teman – teman yang memberikan semangat selama penulis
mengerjakan tugas akhir ini
Akhirnya, semoga segala bantuan dan dukungan yang telah diberikan menjadi amal kebaikan dan mendapat ridho Allah SWT, sehingga pada akhirnya tugas akhir dapat menjadi manfaat bagi dunia pendidikan khususnya dalam bidang ilmu komunikasi dan hubungan masyarakat.
Surakarta, Juli 2016
(8)
PERSEMBAHAN
Yang Utama Dari Segalanya Allah SWT serta Nabi Muhammad SAW
Alhamdulillah, Laa hawla wa Laa Quwwata Illa Billah
Kepada ibu Mujilah yang telah melahirkan dan kepada ibu Mujiah yang telah merawat dan membesarkan, karya ini aku persembahkan
Teman sekontrakan Tetra, Dito Bowo, Yusuf, Khafid, Pendes, Sanggra yang senantiasa mendengar keluhkesah saya selama 3 tahun ini
Teman keluarga cemara Bergas, Rico, Mahen, Kemal, Kewer, panji, Mamod, Gigih, Cila, Jihan, Martha
Saudara beda ibu Alliq, Baba, Jen, Ibnu, Tatag, Rama, Japon, Adib, Tiyus, Tatang
Untuk Yamaha Vega R dan Yamaha X-Ride yang telah menemani masa kuliahku
(9)
DAFTAR ISI
HALAMAN SAMPUL DEPAN ... i
HALAMAN PERSETUJUAN ... ii
HALAMAN PENGESAHAN... iii
HALAMAN PERNYATAAN... iv
MOTTO ... v
KATA PENGANTAR ... vi
PERSEMBAHAN... viii
DAFTAR ISI... ix
DAFTAR GAMBAR ... xii
DAFTAR TABEL... xiii
RINGKASAN ... xiv
BAB I PENDAHULUAN... 1
A. Latar Belakang ... 1
B. Tujuan Kuliah kerja Media ... 7
C. Manfaat Kuliah Kerja Media... 8
(10)
BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 14
A. Komunikasi ... 14
B. Humas Public Relations ... 19
C. Humas Pemerintah ... 30
D. Pembentukan Citra ... 36
BAB III PROFIL INSTANSI... 41
A. Sejarah Malang ... 41
B. Pemerintah Kota Malang... 43
C. Humas Pemerintah Kota Malang ... 62
BAB IV PELAKSANAAN KKM... 70
A. Tempat dan Waktu Pelaksanaan KKM ... 70
B. Penanggung Jawab KKM... 70
C. Pelaksanaan KKM... 70
D. Laporan Kegiatan KKM... 73
E. Hambatan Selama KKM... 81
(11)
BAB V KESIMPULAN ... 83
A. Kesimpulan ... 83
(12)
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1 Lambang Pemerintah Kota Malang... 43
(13)
DAFTAR TABEL
(14)
RINGKASAN
Adetya Evan Widakdo. 2016. D1613001. PERANANAN HUMAS PEMERINTAH KOTA MALANG SEBAGAI UPAYA UNTUK MENJAGA CITRA POSITIF. D III KOMUNIKASI TERAPAN FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK UNIVERSITAS SEBELAS MARET.
Kuliah Kerja Media dilakuka oleh penulis di bagian Humas Sekertariat Daerah Pemerintah Kota Malang, yang beralamat di jalan Tugu No. 1 Kota Malang. Kegiatan Kuliah Kerja Media yang telah dilakukan oleh penulis selama 2 setengah bulan, telah memberikan suatu gambaran dan bukti nyata bahwa tujuan dilakukanya Kuliah Kerja Media oleh Universitas Sebelas Maret Surakarta (UNS) untuk Mahasiswa sangatlah penting sekali. Tujuan dilakukanya Kuliah Kerja Media adalah untuk mengaplikasikan teori-teori pada semasa mahasiswa menempuh kuliah di Universitas, apakah benar teori-teori semasa menempuh di Universitas benar-benar penting dilakukan dan dibutuhkan dalam hal praktek kerja.
Dalam kaitannya kegiatan komunikasi, public relations menjalankan komunikasi dengan tujuan untuk menciptakan sebuah efek, yaitu berupa citra perusahaan (corporate image). Menyelenggarakan komunikasi untuk membentuk citra korporasi atau organisasi di mata pihak luar dimaksudkan untuk menumbuhkan saling pengertian di antara korporasi atau organisasi dan pihak luar itu. Bagi korporasi pihak luar yang dimaksudkan adalah masyarakat, baik sebagai konsumen, pemasok, agen, atau rekanan korporasi. Saling pengertian antara korporasi atau organisasi dan masyarakat, berkembang melalui hubungan baik antara keduanya.
Dalamproses Kuliah Kerja Media penulis juga dipercaya untuk membuat Press Release, hal tersebut membuat penulis kini dapat membuat press release yang baik dan benar. Ketika Kuliah Kerja Media penulis juga depercaya untuk membuat konten majalah bulanan, dimana hal tersebut sangat berguna untuk bekal penulis dimasa depan, karena dalam pembuatan majalah bulanan yang menjadi salah satu alat untuk pengenalan atau laporan kepada masyarakat dalam menjaga citra positif pemerintah kota Malang.
Dari semua kegiatan yang dilakukan oleh penulis selama magang maka diputuskan tugas akhir ini diberi judul “Peranan Humas Pemerintah Kota Malang Sebagai Upaya Untuk Menjaga Citra positif”
(1)
DAFTAR ISI
HALAMAN SAMPUL DEPAN ... i
HALAMAN PERSETUJUAN ... ii
HALAMAN PENGESAHAN... iii
HALAMAN PERNYATAAN... iv
MOTTO ... v
KATA PENGANTAR ... vi
PERSEMBAHAN... viii
DAFTAR ISI... ix
DAFTAR GAMBAR ... xii
DAFTAR TABEL... xiii
RINGKASAN ... xiv
BAB I PENDAHULUAN... 1
A. Latar Belakang ... 1
B. Tujuan Kuliah kerja Media ... 7
(2)
x
BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 14
A. Komunikasi ... 14
B. Humas Public Relations ... 19
C. Humas Pemerintah ... 30
D. Pembentukan Citra ... 36
BAB III PROFIL INSTANSI... 41
A. Sejarah Malang ... 41
B. Pemerintah Kota Malang... 43
C. Humas Pemerintah Kota Malang ... 62
BAB IV PELAKSANAAN KKM... 70
A. Tempat dan Waktu Pelaksanaan KKM ... 70
B. Penanggung Jawab KKM... 70
C. Pelaksanaan KKM... 70
D. Laporan Kegiatan KKM... 73
E. Hambatan Selama KKM... 81
(3)
BAB V KESIMPULAN ... 83
A. Kesimpulan ... 83
(4)
xii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1 Lambang Pemerintah Kota Malang... 43
(5)
DAFTAR TABEL
(6)
xiv RINGKASAN
Adetya Evan Widakdo. 2016. D1613001. PERANANAN HUMAS
PEMERINTAH KOTA MALANG SEBAGAI UPAYA UNTUK MENJAGA CITRA POSITIF. D III KOMUNIKASI TERAPAN FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK UNIVERSITAS SEBELAS MARET.
Kuliah Kerja Media dilakuka oleh penulis di bagian Humas Sekertariat Daerah Pemerintah Kota Malang, yang beralamat di jalan Tugu No. 1 Kota Malang. Kegiatan Kuliah Kerja Media yang telah dilakukan oleh penulis selama 2 setengah bulan, telah memberikan suatu gambaran dan bukti nyata bahwa tujuan dilakukanya Kuliah Kerja Media oleh Universitas Sebelas Maret Surakarta (UNS) untuk Mahasiswa sangatlah penting sekali. Tujuan dilakukanya Kuliah Kerja Media adalah untuk mengaplikasikan teori-teori pada semasa mahasiswa menempuh kuliah di Universitas, apakah benar teori-teori semasa menempuh di Universitas benar-benar penting dilakukan dan dibutuhkan dalam hal praktek kerja.
Dalam kaitannya kegiatan komunikasi, public relations menjalankan komunikasi dengan tujuan untuk menciptakan sebuah efek, yaitu berupa citra perusahaan (corporate image). Menyelenggarakan komunikasi untuk membentuk citra korporasi atau organisasi di mata pihak luar dimaksudkan untuk menumbuhkan saling pengertian di antara korporasi atau organisasi dan pihak luar itu. Bagi korporasi pihak luar yang dimaksudkan adalah masyarakat, baik sebagai konsumen, pemasok, agen, atau rekanan korporasi. Saling pengertian antara korporasi atau organisasi dan masyarakat, berkembang melalui hubungan baik antara keduanya.
Dalamproses Kuliah Kerja Media penulis juga dipercaya untuk membuat Press Release, hal tersebut membuat penulis kini dapat membuat press release yang baik dan benar. Ketika Kuliah Kerja Media penulis juga depercaya untuk membuat konten majalah bulanan, dimana hal tersebut sangat berguna untuk bekal penulis dimasa depan, karena dalam pembuatan majalah bulanan yang menjadi salah satu alat untuk pengenalan atau laporan kepada masyarakat dalam menjaga citra positif pemerintah kota Malang.
Dari semua kegiatan yang dilakukan oleh penulis selama magang maka diputuskan tugas akhir ini diberi judul “Peranan Humas Pemerintah Kota Malang Sebagai Upaya Untuk Menjaga Citra positif”