STRATEGI KOMUNIKASI KOMUNITAS TRIGEMINAL NEURALGIA INDONESIA DALAM MEMBERIKAN INFORMASI DAN MENGEDUKASI MASYARAKAT TENTANG PENYAKIT TRIGEMINAL NEURALGIA.
STRATEGI KOMUNIKASI KOMUNITAS TRIGEMINAL NEURALGIA INDONESIA
DALAM MEMBERIKAN INFORMASI DAN MENGEDUKASI MASYARAKAT
TENTANG PENYAKIT
TRIGEMINAL NEURALGIA
SKRIPSI
Oleh :
AFIDA NOOR FAJ ARINA
NPM. 0943010210
YAYASAN KESEJ AHTERAAN PENDIDIKAN DAN PERUMAHAN
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN” J AWA TIMUR
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
SURABAYA
2013
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
STRATEGI KOMUNIKASI KOMUNITAS TRIGEMINAL NEURALGIA INDONESIA
DALAM MEMBERIKAN INFORMASI DAN MENGEDUKASI MASYARAKAT
TENTANG PENYAKIT
TRIGEMINAL NEURALGIA
Oleh :
AFIDA NOOR FAJ ARINA
NPM. 0943010210
Telah diper tahankan dihadapan dan diter ima oleh Tim Penguji Skr ipsi J urusan Ilmu
Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Pembangunan Nasional “
Veteran “ J awa Timur
Pada Tanggal 19 J uli 2013
Pembimbing Utama
Tim Penguji
1. Ketua
Dr a. HERLINA SUKSMAWATI, M,Si
Ir . H. DIDIEK TRANGGONO, M, Si.
NIP 196412251993092001
NIP. 1 9581 225199 001 1001
2. Sekretaris
Dr a. DYVA CLARETTA, M,Si.
NPT 3 6601 94 00251
3. Anggota
Dr a. HERLINA SUKSMAWATI, M,Si
NIP 196412251993092001
Mengetahui,
DEKAN
DRA. HJ . SUPARWATI, Msi
NIP. 195597181983022001
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
STRATEGI KOMUNIKASI KOMUNITAS TRIGEMINAL NEURALGIA INDONESIA
DALAM MEMBERIKAN INFORMASI DAN MENGEDUKASI MASYARAKAT
TENTANG PENYAKIT
TRIGEMINAL NEURALGIA
Disusun Oleh :
AFIDA NOOR FAJ ARINA
NPM. 0943010210
Telah disetujui untuk mengikuti Ujian Skr ipsi
Menyutujui,
Pembimbing Utama
Dra. HERLINA SUKSMAWATI, Msi
NIP 196412251993092001
Mengetahui,
DEKAN
DRA. HJ. SUPARWATI, Msi
NIP. 195597181983022001
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb
Puji syukur kehadirat Allah S.W.T., karena atas segala limpahan Rahmat-Nya dan
Karunia-Nya, akhirnya penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini. Penulis mengucapkan
terima kasih yang sebesar-besarnya kepada ibu Dra. Herlina Suksmawati, Msi selaku dosen
pembimbing yang selama ini telah banyak memberikan bimbingan dan masukan hingga
terselesaikannya Tugas Akhir ini.
Rasa hormat dan ucapan terima kasih yang mendalam atas bantuan dari berbagai pihak
yang telah membantu dalam penyusunan Tugas Akhir ini. Dalam kesempatan kali ini penulis
menyampaikan ucapan terima kasih kepada :
1. Dra. Hj. Suparwati, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, UPN
“Veteran” Jawa Timur.
2. Juwito, S.Sos., M.Si, Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik .
3. Orang Tua, keluarga, kakak dan adik yang telah banyak memberikan dukungan dan
pengorbanan, baik secara moril maupun materil sehingga penulis dapat menyelesaikan
tugas studi dengan baik
4. Dr. Lilih Dwi Priyanto, selaku pendiri Komunitas Trigeminal Neuralgia Indonesia dan
informan utuk penelitian ini.
5. dr. M. Sofyanto, Sp.BS, Dokter spesialis bedah saraf yang membantu penulis dalam
memberikan informasi.
6. Drs. Ec. H. Tri Harsono dan Rina Kustiyowarini selaku informan untuk penelitian ini.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
7. Teman – teman mahasiswa Ilmu Komunikasi Angkatan 2009 Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik UPN “Veteran” Jawa Timur, terima kasih atas dukungan semangat dan
kerjasama yang telah diberikan.
8. Serta pihak lainnya, yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu. Terima kasih atas
partisipasi, dukungan dan kerjasama yang telah diberikan.
Penulis menyadari bahwa dalam Tugas Akhir masih jauh dari kesempurnaan karena
segala keterbatasan. Oleh karena itu, kritik dan saran yang bersifat membangun agar Tugas
Akhir ini menjadi lebih sempurna. Terakhir penulis harapkan agar Tugas Akhir ini dapat berguna
sebagai salah satu fasilitas dari bahan informasi bagi penulis lain maupun pembaca.
Wassalamu’alaikum Wr.Wb.
Surabaya, Juli 2013
Penulis
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN J UDUL ............................................................................................................. i
HALAMAN PENGESAHAN .............................................................................................. ii
HALAMAN PERSETUJ UAN ............................................................................................ iii
KATA PENGANTAR .......................................................................................................... iv
DAFTAR ISI .......................................................................................................................... vi
ABSTRAK ............................................................................................................................. ix
BAB I PENDAHULUAN ..................................................................................................... 1
1.1 Latar Belakang Masalah ................................................................................................... 1
1.2 Perumusan Masalah .......................................................................................................... 11
1.3 Tujuan Penelitian .............................................................................................................. 11
1.4 Manfaat Penelitian ............................................................................................................ 11
BAB II KAJ IAN PUSTAKA.13
2.1. Landasan Teori ................................................................................................................ 13
2.1.1. Penelitian Terdahulu ............................................................................................ 13
2.1.2. Komunikasi ........................................................................................................... 15
2.1.3. Strategi Komunikasi ............................................................................................. 16
2.1.4. Tujuan Strategi Komunikasi ................................................................................ 19
2.1.5.Perencanaan dan Perumusan Strategi dalam Proses Komunikasi. ..................... 20
2.1.6. Komunikasi Interpersonal .................................................................................... 24
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
2.1.7. Komunikasi Kesehatan ......................................................................................... 26
2.1.8. Komunitas ............................................................................................................. 27
2.1.9.Trigeminal Neuralgia ............................................................................................ 29
2.2. Model Komunikasi Wilbur Schramm ............................................................................ 30
2.3. Kerangka Berpikir ........................................................................................................... 32
BAB III METODOLOGI PENELITIAN ......................................................................... 34
3.1. Definisi Konseptual ......................................................................................................... 34
3.2. Tipe Penelitian ................................................................................................................. 35
3.3. Lokasi Penelitian ............................................................................................................. 35
3.4. Kriteria Informan ............................................................................................................. 35
3.5. Unit Analisis .................................................................................................................... 37
3.6. Teknik Pengumpulan Data .............................................................................................. 37
3.7. Teknik Pengolahan Data ................................................................................................. 38
3.8. Teknik Analisis Data ....................................................................................................... 39
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ............................................................................. 40
4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian ................................................................................ 40
4.2 Penyajian Data .................................................................................................................. 42
4.2.1 Informan 1 (Dr. Lilih Dwi Priyanto, M.MT) ....................................................... 43
4.2.2 Informan 2 (dr. M. Sofyanto, Sp.BS) ................................................................... 44
4.2.3 Informan 3 (Drs. Ec. H. Tri Harsono) .................................................................. 44
4.2.4 Informan 4 (Rina Kustiyowarini) .......................................................................... 45
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
4.3 Analisis Data ..................................................................................................................... 45
4.3.1 Awal Mula Pendirian Komunitas Trigeminal Neuralgia Indonesia (KTNI) ............. 45
4.3.2 Trigeminal Neuralgia .................................................................................................... 46
4.3.3 Komunitas Trigeminal Neuralgia Indonesia (KTNI) dan Program-Program yang Dijalankan
........................................................................................................................................... 50
4.3.4 Strategi Komunikasi Komunitas Trigeminal Neuralgia Indonesia (KTNI) dalam
Menyebarkan Informasi dan Mengedukasi Masyarakat .......................................... 52
4.4 Pembahasan ...................................................................................................................... 58
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN .............................................................................. 62
5.1 Kesimpulan ....................................................................................................................... 62
5.2 Saran .................................................................................................................................. 63
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................................... 64
LAMPIRAN ........................................................................................................................... 66
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
ABSTRAK
Afida Noor Fajar ina. STRATEGI KOMUNIKASI KOMUNITAS TRIGEMINAL
NEURALGIA INDONESIA DALAM MENYEBARKAN INFORMASI SERTA
MENGEDUKASI
MASYARAKAT
TENTANG
PENYAKIT
TRIGEMINAL
NEURALGIA.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mendeskripsikan bagaimana strategi
komunikasi yang digunakan oleh Komunitas Trigeminal Neuralgia Indonesia dalam
menyebarluaskan informasi serta mengedukasi masyarakat tentang penyakit Trigeminal
Neuralgia.
Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan metode penelitian kualitatif serta analisis
deskriptif sebagai metode analisis datanya. Selain itu, teori yang digunakan dalam penelitian ini
adalah teori model komunikasi kedua dari Wilbur Schramm yang membahas tentang kesamaan
dalam bidang pengalaman sumber dan sasaranlah yang sebenarnya dikomuikasikan, karena
bagian sinyal itulah yang dianut sama oleh sumber dan sasaran. Penulis menggunakan teori
tersebut dikarenakan relevan dan dapat diinterpretasikan pada masalah yang ditelitioleh penulis.
Penelitian ini membahas tentang ketidakpahaman masyarakat akan penyakit trigeminal neuralgia
dan bagaimana peran komunitas trigeminal neuralgia indonesia dalam menyebarkan informasi
serta mengedukasi masyarakat mengenai penyakit trigeminal neuralgia menggunakan strategi
komunikasi yang ada.
Hasil penelitian ini adalah, strategi komunikasi yang digunakan komunitas trigeminal
neuralgia indonesia dalam menyebarkan informasi serta mengedukasi masyarakat terhadap
penyakit trigeminal neuralgia yaitu memanfaatkan pengalaman pribadi serta media cetak (koran)
maupun elektronik seperti televisi, radio maupun internetsebagai bekal dalam penyampaian
informasi tentang trigeminal neuralgia. Kemudian membagikan buletin secara gratis dengan cara
mengirim buletin ke beberapa anggota komunitas yang tersebar di seluruh Indonesia dan
mengadakan seminar, gathering dan kegiatan sosial lainnya. Dan juga selalu membekali pasien
dengan dua majalah apabila telah selesai menjalani perawatan di rumah sakit, hal tersebut
dikarenakan apabila ada yang membutuhkan informasi dapat diberikan salah satu dari majalah
tersebut serta memperkuat informasi yang ada pada website komunitas.
Kata Kunci
: Komunitas Tr igeminal Neur algia Indonesia, Menyebarkan Informasi,
Edukasi, Tr igeminal Neuralgia
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
ABSTRACT
Afida Noor Fajar ina. COMMUNICATION STRATEGIES OF INDONESIA
TRIGEMINAL NEURALGIA COMMUNITY TO SPREAD AN INFORMATION AND
EDUCATING PEOPLE ABOUT TRIGEMINAL NEURALGIA DISEASE.
This study aims to identify and descr ibe how the communication str ategies used by
the Tr igeminal Neur algia Indonesian Community in disseminating information and
educating the public about the Trigeminal Neur algia disease.
In this research, researchers used qualitative research methods as well as
adescriptive analysis of the methods of data analysis. In addition, the theory used in this
study is the second communication the or etical model of Wilbur Schrammth at discusses
the similarities in the field of resour ce and exper ience the r eal target to
communicate,aspar t of the signal that is shared equally by the sour ce and the tar get. The
author uses the theor y, because this theory is relevant and can be interpr eted due to the
issues examined by the author . This study discusses about the public misunder standing of
the disease trigeminal neuralgia and how the r ole of the tr igeminal neur algia Indonesian
community in disseminating infor mation and educating the public about the disease
trigeminal neuralgia using existing communication strategies.
The result is, the communication strategies used by trigeminal neuralgia Indonesian
community in disseminating information and educating the public on the disease
trigeminal neuralgia is utilizing personal exper ience as well as the print media
(newspaper s) and electronics such as television, radio and the Inter net as a pr ovision in the
delivery of infor mation about tr igeminal neuralgia. And then distr ibuted for free
newsletter by sending a bulletin to some community members spread all over Indonesia
and holding seminars, gather ings and other social events. And also always provide patients
with two magazines if they have completed treatment at the hospital, it is because if ther e is
a need of infor mation can be given any of the magazine as well as str engthen the existing
infor mation on the community website.
Keywords:Tr igeminal Neuralgia Indonesia Community, Deploying Infor mation,
Education, Tr igeminal Neuralgia
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
BAB 1
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Komunikasi merupakan suatu hal yang tidak dapat dipisahkan dari kehidupan manusia,
sejak pertama manusia itu dilahirkan manusia sudah melakukan kegiatan komunikasi. Manusia
adalah makhluk sosial, artinya manusia itu hidup dengan manusia lainnya yang satu dengan yang
lain saling membutuhkan, untuk tetap melangsungkan kehidupannya manusia perlu berhubungan
dengan manusia lainnya. Hubungan antar manusia akan tercipta melalui komunikasi, baik itu
komunikasi verbal (bahasa) maupun nonverbal (simbol, gambar atau media komunikasi yang
lain).
Komunikasi mempunyai banyak makna, namun dari sekian banyak definisi yang pernah
diungkapkan oleh para ahli dapat disimpulkan secara lengkap dengan maknanya yang hakiki
yaitu komunikasi merupakan proses penyampaian pikiran atau perasaan oleh seseorang kepada
orang lain dengan menggunakan lambang-lambang yang bermakna bagi kedua pihak, dalam
situasi yang tertentu komunikasi menggunakan media tertentu untuk merubah sikap atau tingkah
laku seorang atau sejumlah orang sehingga ada efek tertentu yang diharapkan (Effendy, 2000 :
13).
Judy C. Pearson dan Paul E. Nelson mengemukakan bahwa komunikasi mempunyai dua
fungsi umum. Pertama, untuk kelangsungan hidup diri sendiri yang meliputi : keselamatan fisik,
meningkatkan kesadaran pribadi, menampilkan diri kita sendiri pada orang lain dan mencapai
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
ambisi pribadi. Kedua, untuk kelangsungan hidup masyarakat, tepatnya untuk memperbaiki
hubungan social dan mengembangkan keberadaan suatu masyarakat (Deddy Mulyana, 2002:45)
Komunikasi merupakan ilmu yang multidisplin, tidak hanya terbatas pada studi media
dan simbol. Namun, juga dapat diaplikasikan pada komunikasi pendidikan, birokrasi, kesehatan,
dan lain sebagainya. Komunikasi dalam dunia medis ataupun kesehatan perlu dilakukan secara
efektif. Hal tersebut bertujuan agar apabila ada perkembangan baru mengenai dunia kesehatan,
masyarakat dapat mengetahuinya secara merata. Informasi yang berhubungan dengan kesehatan
sangat dibutuhkan oleh masyarakat karena akan mempengaruhi kelangsungan hidup mereka.
Sebagai bidang yang langsung berhadapan secara personal, kesehatan juga memerlukan
strategi komunikasi. Agar pasien mudah untuk mendapatkan informasi serta memiliki rasa
kepercayaan terhadap tempat yang menjadi rujukkan berobat.
Strategi komunikasi pada hakekatnya adalah perencanaan (planning) dan manajemen
(management) untuk mencapai satu tujuan. Untuk mencapai tujuan tersebut, strategi tidak
berfungsi sebagai peta jalan yang hanya menunjukkan arah saja, melainkan harus menunjukkan
bagaimana taktik operasionalnya. Strategi komunikasi merupakan paduan dari perencanaan
komunikasi
(communication
planning)
dan
manajemen
komunikasi
(communication
management) untuk mencapai suatu tujuan (Effendy,2000:301).
Berhasil tidaknya kegiatan komunikasi secara efektif banyak ditentukan oleh strategi
komunikasi. Salah satu fungsi strategi komunikasi yaitu menyebarluaskan pesan komunikasi
yang bersifat informatif, persuasif dan instruktif secara sistematik kepada sasaran untuk
memperoleh hasil optimal. (Effendy, 2000 :300)
Dalam srategi komunikasi peranan komunikator sangatlah penting. Strategi komunikasi
harus luwes sedemikian rupa sehingga komunikator sebagai pelaksana dapat segera mengadakan
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
perubahan apabila ada suatu faktor yang mempengaruhi. Komunikator harus menimbulkan daya
tarik, pada dirinya harus terdapat faktor daya tarik komunikator (source attractiveness).(Effendy,
2000:304)
Dokter merupakan salah satu orang yang sangat berperan dalam dunia kesehatan. Adanya
keterikatan pada komunikasi antara dokter dan pasien akan menjadi salah satu faktor
kesembuhan bagi pasien. Adanya pola komunikasi yang terbuka dari pasien kepada dokter
tentang keluhan penyakit yang diderita, akan membantu dokter dalam mendiagnosa serta
membantu bagaimana mengobati penyakit tersebut.
Komunikasi interpersonal yang terjalin antara pasien dan dokter sejatinya merupakan
salah satu faktor yang sangat penting bagi kesembuhan pasien, karena akan membantu tingkat
kesadaran emosional pada pasien untuk terus mempunyai semangat akan kesembuhannya.
Jonseph A. Devito (dalam Fajar, 2009:78) dalam bukunya ”The Interpersonal
Communication Book” mendefinisikan komunikasi interpersonal sebagai: ”Proses pengiriman
dan penerimaan pesan-pesan antara dua orang atau di antara sekelompok kecil orang-orang
dengan beberapa efek dan beberapa umpan balik seketika”.
Komunikasi interpersonal sangat potensial untuk menjalankan fungsi instrumental
sebagai alat untuk mempengaruhi atau membujuk orang lain, karena kita dapat menggunakan
kelima alat indera kita untuk memberikan stimuli sebagai daya bujuk pesan yang kita
komunikasikan kepada komunikan kita. Sebagai komunikasi yang paling lengkap dan paling
sempurna, komunikasi interpersonal berperan penting hingga kapan pun, selama manusia masih
mempunyai emosi. Kenyataannya komunikasi tatap-muka ini membuat manusia merasa lebih
akrab dengan sesamanya, berbeda dengan komunikasi lewat media massa seperti surat kabar,
televisi, ataupun lewat teknologi tercanggih pun.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Komunikasi interpersonal juga penting bagi kabahagian hidup manusia. Menurut Johnson
dalam Supratiknya (1995:9) beberapa peranan yang disumbangkan oleh kamunikasi
interpersonal dalam rangka menciptakan kebahagian hidup manusia sebagai berikut:
1.
Komunikasi interpersonal membantu perkembangan intelektual dan sosial
manusia. Perkembangan manusia sejak masa bayi sampai masa dewasa mengikuti pola
semakin meluasnya ketergantungan pada orang lain. Diawali dengan ketergantungan atau
komunikasi yang intensif dengan ibu pada masa bayi, lingkaran komunikasi menjadi
semakin luas dengan bertambahnya usia. Bersamaan proses itu, perkembangan intelektual
dan sosial manusia sangat ditentukan oleh kualitas komunikasi dengan orang lain.
2.
Identitas atau jati diri manusia terbentuk dalam dan lewat komunikasi dengan
orang lain. Selama berkomunikasi dengan orang lain, secara sadar maupun tidak sadar
kita mengamati, memperhatikan dan mencatat dalam hati semua tanggapan yang
diberikan oleh orang lain terhadap dirinya.
3. Dalam rangka memahami realitas di sekeliling kita serta menguji kebenaran kesankesan dan pengertian yang kita miliki tentang dunia di sekitar kita, kita perlu
membandingkannya dengan kesan-kesan dan pengertian orang lain tentang realitas yang
sama. Tenu saja pembandingan sosial semacam itu hanya dapat dilakukan lewat
komunikasi dengan orang lain.
4. Kesehatan mental sebagian besar juga ditentukan oleh kualitas komunikasi dengan
orang lain, lebih-lebih orang-orang yang merupakan tokok-tokoh signifikan dalam hidup
kita. Bila komunikasi kita dengan orang lain diliputi berbagai masalah, maka tentu kita
akan menderita, merasa sedih, cemas, frustasi.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Berkomunikasi tidak hanya digunakan dalam pendidikan, organisasi ataupun kehidupan
pertemanan saja. Dalam dunia kesehatan dibutuhkan adanya alur komunikasi yang berguna
untuk mengikuti terus perkembangan ilmu kesehatan. Dewasa ini, banyak sekali jenis penyakit
yang tidak diketahui oleh masyarakat luas. Hal tersebut dikarenakan, kurangnya informasi yang
sampai kepada mereka. Salah satunya adalah penyakit Trigeminal Neuralgia (TN).
Apakah Trigeminal Neuralgia itu? Trigeminal Neuralgia merupakan suatu keluhan
serangan nyeri wajah satu sisi yang berulang. Serangan TN dapat berlangsung dalam beberapa
detik sampai menit. Beberapa orang merasakan sakit ringan, terkadang terasa seperti ditusuk.
Sementara yang lain merasakan nyeri yang cukup berat, seperti nyeri saat terkena sengatan
listrik.(G. Pramono, dr.SpBS)
Prevalensi penyakit ini diperkirakan sekitar 107,5 persen pada pria dan 200,2 persen pada
wanita per satu juta populasi. Penyakit ini lebih sering terjadi pada sisi kanan wajah
dibandingkan dengan sisi kiri (rasio 3:2), dan merupakan penyakit pada kelompok usia dewasa
(dekade enam sampai tujuh). Kendati demikian, ada juga penderita dibawah usia 40 tahun yang
terkena penyakit ini, yaitu hanya 10% (Anugoro,Dito,Apa itu Trigeminal Neuralgia.
www.kompasiana.com)
Menurut pendapat Sofyanto,dr.SpBS, Trigeminal Neuralgia (TN) disebabkan oleh
sentuhan atau penekanan saraf nomor 5, yaitu saraf yang mengatur perasa wajah yang letaknya
di sekitar batang otak. Ciri umum dari penderita TN yaitu daerah yang ada di kawasan gusi, gigi
maupun kawasan mulut, dan wajah mengalami sakit luar biasa. Karena itu, selama ini penderita
TN selalu menduga gigi sebagai pemicu utama sehingga rata-rata penderita tak keberatan saat
gigi-giginya yang diduga sebagai biang masalah itu dicabut. Bahkan, ada beberapa pasien tak
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
hanya belasan yang dicabut tapi keseluruhan giginya sampai ompong. Tapi lagi-lagi, semua itu
tak akan mampu menghilangkan sakit.
Munculnya TN semata-mata karena adanya perlengketan dan penekanan saraf nomor 5
oleh pembuluh darah. Karena itu tidak ada tindakan medis lain yang bisa dilakukan untuk
memisahkan perlengketan antara keduanya kecuali hanya dengan pembedahan menggunakan
metode operasi Microsurgery. Pemberian obat, injeksi, pijat serta tusuk jarum, tidak
memungkinkan untuk bisa menyembuhkan.
Trigeminal Neuralgia atau nyeri wajah, gusi dan gigi masih jarang dikenal baik di
masyarakat maupun kalangan medis, di sisi lain penderita sangat membutuhkan pertolongan
karena sifat nyeri yang luar biasa dan amat sulit dibayangkan. Di dunia maya penyakit ini disebut
dengan istilah : “Suicide disease alias Penyakit Bunuh Diri”. Istilah tersebut sebenarnya tidak
berlebihan karena efek dari penyakit ini memang sangat luar biasa hebat. Secara fisik penderita
terlihat bugar, namun secara tiba-tiba dan tanpa sebab rasa sakit tersebut muncul.
Di Indonesia penderita Trigeminal Neuralgia(TN) jumlahnya cukup banyak namun
informasi yang menjelaskan bagaimana TN benar-benar bisa disembuhkan sangat minim sekali.
Bukan hanya dimasyarakat, dikalangan medis sendiri pun masih banyak yang belum memahami
apa itu penyakit TN. Hal tersebut terbukti dari banyaknya pasien yang datang setelah menjalani
berbagai pengobatan panjang ataupun operasi karena kekeliruan diagnosa.
Ketidakpahaman masyarakat mengenai penyakit ini, disebabkan kurangnya penyampaian
informasi. Dunia kedokteran pun sampai saat ini belum banyak yang memahami apa itu
Trigeminal Neuralgia. Beberapa dari mereka mengira, nyeri yang dirasakan tersebut berasal dari
gigi, padahal nyeri yang ada berasal dari saraf ke 5 yang bersinggungan dengan pembuluh darah.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Karena kesalahan diagnosa tersebut, banyak pasien yang berobat sampai ke luar negeri
untuk menjalani pengobatan. Tetapi, sampai berbulan-bulan bahkan ada yang sampai bertahuntahun, pengobatan tersebut tidak membuahkan hasil. Hal tersebut dikarenakan kurangnya
informasi yang tersalurkan yang menyebabkan kesalahan diagnosa.
Di Surabaya, hanya ada beberapa dokter yang mampu menangani penyakit ini. Sehingga
selalu menjadi rujukan pasien penderita penyakit ini. Beberapa dokter spesialis bedah tersebut
yaitu dr. Ananda Haris Sp.BS, dr. Gigih Pramono Sp.BS, dr. M. Sofyanto Sp.BS. Namun,
dokter-dokter tersebut masih kesulitan untuk menyebarkan informasi serta mengedukasi
masyarakat Indonesia mengenai penyakit ini. Berbagai cara dilakukan, salah satunya yaitu
membentuk suatu komunitas yang dinamakan Komunitas Trigeminal Neuralgia Indonesia.
Komunitas ini terdiri dari orang-orang yang pernah mengalami penderitaan dari penyakit
ini. Komunitas yang berdiri sejak Januari tahun 2009 ini bertujuan untuk saling menyebarkan
informasi dan edukasi bersama-sama mantan penderita yang sudah bebas dari penyakit nyeri
yang menakutkan, membantu mempercepat penyembuhan dan memperpendek penderitaan.
Keberadaan komunitas yang berjumlah lebih dari 100 orang anggota ini sangat membantu
bagi para penderita penyakit ini, terutama bagi penderita yang tidak memahami betul apa itu
trigeminal neuralgia. Anggota komunitas ini terdiri dari 80 persen dari seluruh mantan penderita
trigeminal neuralgia dan beberapa dokter spesialis bedah syaraf. (Dr. Lilih Dwi Priyanto,
M.MT)
Tentunya tidak mudah bagi komunitas ini untuk mendapatkan perhatian dari masyarakat
Indonesia dalam memberikan informasi mengenai penyakit TN. Beberapa strategi komunikasi
digunakan oleh KTNI dalam menyebarluaskan informasi serta memberikan edukasi kepada
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
masyarakat yang masih belum memahami apa itu Trigeminal Neuralgia dan bagaimana cara
penyembuhannya.
Dalam menjalankan perannya memberikan informasi serta mengedukasi masyarakat,
komunitas ini telah melakukan berbagai kegiatan diantaranya membuat buletin setiap enam
bulan sekali, membuat website yang dapat diakses melalui internet dan mengadakan gathering
rutin dengan para dokter, mantan penderita maupun masyarakat umum yang belum memahami
apa itu penyakit trigeminal neuralgia.
Seperti yang dikatakan oleh Dr. Lilih Dwi Priyanto, M.MT selaku pendiri komunitas
trigeminal neuralgia indonesia, Buletin yang diterbitkan merupakan buletin yang khusus
membahas tentang penyakit trigeminal neuralgia serta pengalaman-pengalaman dari beberapa
pasien yang pernah mengalaminya. Setiap penerbitan, buletin dicetak sebanyak 25.000
eksemplar dan didistribusikan secara gratis kepada masyarakat melalui anggota komunitas yang
tersebar di seluruh Indonesia.
Keberadaan website bertujuan agar memudahkan masyarakat mendapatkan informasi
mengenai penyakit ini. Karena pada saat ini, masyarakat lebih memilih menggunakan internet
sebagai media mencari informasi dibandingkan dengan media lain disebabkan karena
kemudahan dalam penggunanannya. Sedangkan gathering bertujuan untuk menjalin hubungan
interpersonal dengan anggota komunitas.
Berangkat dari masalah tersebut, yakni kurangnya informasi mengenai penyakit
Trigeminal Neuralgia dan bagaimana strategi komunikasi yang digunakan oleh komunitas
trigeminal neuralgia indonesia dalam menyebarluaskan informasi serta mengedukasi masyarakat
mengenai penyakit ini, penulis ingin meneliti lebih lanjut tentang strategi komunikasi apa yang
digunakan.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Penulis memfokuskan penelitian ini pada strategi komunikasi apa saja yang digunakan
komunitas trigeminal neuralgia indonesia guna mencapai tujuannya untuk menyebarkan
informasi serta mengedukasi masyarakat tentang penyakit trigeminal neuralgia dengan
menggunakan metode deskriptif kualitatif. Menggunakan teori komunikasi yang dikemukakan
oleh Wilbur Schramm.
Wilbur Schramm berpendapat bahwa sumber dapat menyandi dan sasaran dapat
menyandi-balik pesan, berdasarkan pengalaman yang dimilikinya masing-masing. Bila kedua
lingkaran memiliki wilayah bersama yang besar, maka komunikasi mudah dilakukan. Semakin
besar wilayah tersebut, semakin miriplah bidang pengalaman (field of experience) yang dimiliki
kedua pihak yang berkomunikasi. Bila kedua lingkaran itu tidak bertemu artinya bila tidak ada
pengalaman yang bersama, maka komunikasi tidak mungkin berlangsung. Bila pengalaman
sumber dan pengalaman sasaran sangat jauh berbeda maka sangat sulit untuk menyampaikan
makna dari seseorang kepada orang lainnya (Mulyana,2001:140)
Penelitian ini dilakukan di Surabaya, karena di kota ini tempat komunitas trigeminal
neuralgia indonesia berada. Dan di Surabaya pula pertama kalinya di Indonesia penyakit
trigeminal neuralgia dapat disembuhkan, melalui bantuan dokter-dokter ahli bedah saraf ternama
yang ada di Surabaya.
1.2. Per umusan Masalah
Untuk dapat mempermudah penelitian ini nantinya dan agar penelitian ini memiliki arah
yang jelas dalam menginterprestasikan fakta dan data kedalam penulisan skripsi, maka terlebih
dahulu dirumuskan permasalahan yang akan diteliti. Berdasarkan uraian latar belakang masalah
yang telah dijelaskan diatas, maka rumusan masalah dalam penelitian ini adalah :
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Bagaimana strategi komunikasi yang digunakan oleh Komunitas Trigeminal Neuralgia
Indonesia dalam menyebarluaskan informasi serta mengedukasi masyarakat tentang penyakit
Trigeminal Neuralgia ?
1.3. Tujuan Penelitian
Untuk mengetahui strategi komunikasi yang digunakan oleh Komunitas Trigeminal
Neuralgia Indonesia dalam menyebarluaskan informasi serta mengedukasi masyarakat tentang
penyakit Trigeminal Neuralgia.
1.4. Manfaat Penelitian
Penelitian mengenai strategi komunikasi komunitas trigeminal neuralgia indonesia dalam
memberikan informasi serta mengedukasi masyarakat mengenai penyakit trigeminal neuralgia
ini diharapkan dapat memberikan manfaat pada berbagai pihak, berupa :
(1). Secara akademis, penelitian ini mampu memberikan tambahan referensi dalam kajian
ilmu komunikasi khususnya pada komunikasi intrapersonal.
(2). Secara praktis, penelitian ini diharapkan dapat berguna bagi Komunitas Trigeminal
Neuralgia Indonesia dalam mengembangkan komunikasi yang efektif guna menyebarluaskan
informasi serta mengedukasi seputar penyakit trigeminal neuralgia.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
(3). Secara sosial, penelitian ini diharapkan mampu memberikan tambahan referensi bagi
seluruh masyarakat khususnya yang pernah maupun yang sedang mengalami penyakit trigeminal
neuralgia.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
BAB II
TINJ AUAN PUSTAKA
2.1 Landasan Teori
2.1.1. Penelitian Ter dahulu
Dalam penilitan ini penulis menggunakan dua penelitian terdahulu untuk digunakan
sebagai referensi pendukung pembuatan penelitian ini. Keduanya penulis mendapatkan dari dua
jurnal buku yang mempunyai materi yang tidak jauh berbeda dengan yang saat ini penulis
gunakan, yaitu mengenai strategi komunikasi.
Dalam penelitian terdahulu yang pertama dengan judul Strategi Komunikasi dalam
Pemberdayaan Masyarakat Korban Konflik Poso. Penelitian tersebut membicarakan tentang
berbagai konflik sosial bernuansa agama baik sesama pemeluk ajaran satu agama maupun yang
berbeda keyakinan. Seringkali mewarnai kehidupan setiap insan beragama. Manusia saling
menyalahkan satu sama lain, klaim kebenaran sebagai kebenaran mutlak, hakim menghakimi
sehingga saling membunuh satu sama lain atas nama agama. Tujuan penelitian ini adalah untuk
mengetahui strategi komunikasi yang selama ini dilakukan dalam proses pemberdayaan
masyarakat korban konflik Poso berbasis agama dan budaya.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kualitatif dengan
menggunakan perspektif emik yaitu mengutamakan pandangan dan pendirian subjek penelitian
terhadap situasi yang dihadapinya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa, pertama, kehidupan
masyarakat Poso terbagi dalam tiga fase yaitu pra konflik, saat konflik, dan pasca konflik.
Kedua, langkah-langkah strategis dalam upaya pemberdayaan masyarakat setidaknya dilakukan
dalam dua hal yaitu pendidikan damai berbasis pluralisme agama dan budaya serta penguatan
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
modal sosial. Ketiga, strategi komunikasi dalam upaya pemberdayaan masyarakat dilakukan
dengan tiga pendekatan yaitu komunikasi antarpersonal dalam bentuk negosiasi, komunikasi
kelompok, dan organisasi dalam bentuk pembentukkan Forum Komunikasi Umat Beragama
(FKUB) dan komunikasi massa berbasis budaya seperti halnya publikasi pelaksanaan Festival
Danau Poso (FDP).
Penelitian terdahulu yang kedua berjudul Strategi Komunikasi E-Goverment di
Kabupaten Tulungagung. Penelitian tersebut membahas tentang kemajuan dan perkembangan
teknologi, khususnya telekomunikasi, multimedia dan teknologi informasi (telematika) pada
akhirnya merubah tatanan organisasi dan hubungan sosial kemasyarakatan. Telematika telah
membuktikan perannya sebagai alat bantu yang memudahkan aktivitas kehidupan. Pemerintah
menargetkan pada tahun 2005 seluruh administrasi pemerintahan mulai dari tingkat kecamatan
sampai pusat sudah terjangkau internet dengan electronic government (e-government).
Perkembangan dari kebijakan ini masih belum berhasil, karena keterbatasan akan
teknologi informasi dan rendahnya pengetahuan akan teknologi informasi, termasuk di
kabupaten Tulungagung. Penelitian ini menggunakan model penelitian kualitatif, yang memiliki
karakteristik pokok yaitu mementingkan makna, konteks dan perspektif emik. Kesimpulan dari
penelitian ini yaitu model kebijakan e-government di kabupaten Tulungagung harus dibangun
berdasarkan kejelasan visi dan misi dari pemerintah kabupaten Tulungagung.serta perlu
mempertimbangkan rasionalitas ekonomi dan rasionalitas birokrasi.
Berdasarkan kedua penelitian diatas, penulis menyimpulkan adanya persamaan dan
perbedaan pada penelitian tersebut. Pada penelitian tersebut memiliki persamaan dalam metode
penelitian yaitu deskriptif kualitatif serta menggunakan perspektif emik, perbedaannya hanya
pada objek penelitiannya saja.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
2.1.2Komunikasi
Para ahli mendefinisikan komunikasi menurut sudut pandan mereka masing-masing,
Everett M. Rogers & Lawrence Kincaid (1981:18) menyatakan bahwa komunikasi adalah suatu
proses dimana dua orang atau lebih membentuk atau melakukan pertukaran informasi antara satu
sama lain, yang pada gilirannya terjadi saling pengertian yang mendalam. Sebelumnya Weaver
(1949) pernah mengemukakan bahawa komunikasi adalah seluruh prosedur melalui mana pikiran
seseorang dapat mempengaruhi pikiran orang lainnya. (Fajar, 2009:32)
Komunikasi akan sangat dibutuhkan untuk memperoleh dan memberi informasi yang
dibutuhkan, untuk membujuk atau mempengaruhi orang lain, mempertimbangkan solusi
alternatif atas masalah dan mengambil keputusan, dan tujuan-tujuan sosial serta hiburan.
Secara teoritis komunikasi dibagi menjadi verbal dan non verbal, dalam kenyataannya
kedua jenis komunikasi itu jalin menjalin dalam komunikasi tatap muka sehari-hari. Berikut
penjelasannya :
1.
Verbal
Simbol atau pesan verbal adalah semua jenis simbol yang menggunakan satu kata atau lebih.
Hampir semua rangsangan wicara yang kita sadari termasuk kedalam kategori pesan verbal
disengaja, yaitu usaha-usaha yang dilakukan secara sadar untuk berhubungan dengan orang lain
secara lisan, sedangkan bahasa verbal adalah sarana utama untuk menyatakan pikiran, perasaaan,
dan maksud kita.
Pesan verbal terpisah-pisah, artinya orang dapat mengawali dan mengakhiri pesan verbal
kapanpun komunikator akan mengakhirinya. Komunikasi verbal, kata-kata umumnya digunakan
untuk menyampaikan fakta, pengetahuan atau keadaan.
2.
Non Verbal
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Pesan non verbal adalah semua isyarat yang bukan kata-kata. Menurut Larry A. Samovar dan
Richard E. Potter, komunikasi nonverbal mencakup semua rangsangan (kecuali rangsangan
verbal) dalam suatu setting komunikasi, yang dihasilkan oleh individu dan penggunaan
lingkungan oleh individu, yang mempunyai nilai pesan potensial bagi pengirim atau penerima.
2.1.3Str ategi Komunikasi
Sondang P. Siagian (1985:21) berpendapat bahwa strategi adalah cara-cara yang sifatnya
mendasar dan fundamental yang akan dan oleh suatu hubungan untuk mecapai suatu tujuan dan
berbagai sasaran dengan selalu memperhitungkan kendala lingkungannya yang pasti akan
dihadapi.
Strategi komunikasi pada hakekatnya adalah perencanaan (planning) dan manajemen
(management) untuk mencapai satu tujuan. Untuk mencapai tujuan tersebut, strategi tidak
berfungsi sebagai peta jalan yang hanya menunjukkan arah saja, melainkan harus menunjukkan
bagaimana taktik operasionalnya. Strategi komunikasi merupakan paduan dari perencanaan
komunikasi
(communication
planning)
dan
manajemen
komunikasi
(communication
management) untuk mencapai suatu tujuan (Effendy,2000:301).
Strategi komunikasi merupakan tahapan penting dari proses pengambilan keputusan
untuk bertindak atas sesuatu program pembangunan yang ingin diimplementasikan. Berhasil
tidaknya kegiatan komunikasi secara efektif banyak ditentukan oleh strategi komunikasi. Salah
satu fungsi strategi komunikasi yaitu menyebarluaskan pesan komunikasi yang bersifat
informatif, persuasif dan instruktif secara sistematik kepada sasaran untuk memperoleh hasil
optimal. (Effendy, 2000 :300)
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Dalam srategi komunikasi peranan komunikator sangatlah penting. Strategi komunikasi
harus luwes sedemikian rupa sehingga komunikator sebagai pelaksana dapat segera mengadakan
perubahan apabila ada suatu faktor yang mempengaruhi. Komunikator harus menimbulkan daya
tarik, pada dirinya harus terdapat faktor daya tarik komunikator (source attractiveness).(Effendy,
2000:304)
Gejala-gejala psikis komunikan sangat perlu diketahui oleh seorang komunikator. Gejalagejala psikis tersebut biasanya dapat dipahami bila diketahui pula lingkungan pergaulan
komunikan yang dalam hal ini biasanya disebut situasi sosial. Jika sudah mengetahui sifat-sifat
komunikan, dan tahu pula efek apa yang dikehendaki dari mereka. Memilih cara mana yang
diambil untuk berkomunikasi sangatlah penting, karena ada kaitannya dengan media yang harus
digunakan.
Cara bagaimana kita berkomunikasi (how to communicate). Pertama, dengan cara
komunikasi tatap muka, kedua dengan cara komunikasi bermedia. Komuniksi tatap muka
dipergunakan apabila kita mengharapkan efek perubahan tingkah laku (behaviour change) dari
komunikan. Mengapa demikian? Karena pada saat berkomunikasi memerlukan umpan balik
langsung ( immediate feedback). Dengan saling melihat, sebagai komunikator bisa mengetahui
saat berlangsungnya komunikasi apakah komunikan memperhatikan dan mengerti apa yang
disampaikan. Jika terjadi umpan balik yang positif maka cara komunikasi yang digunakan dapat
dipertahankan. Jika sebaliknya maka perlu adanya perubahan teknik komunikasi sehingga
komunikasi dinyatakan berhasil. (Effendi, 2008:32)
Strategi komunikasi, baik secara makro (planned multimedia strategy) maupun secara
mikro (single communication medium strategy) mempunyai funsi ganda yaitu menyebarluaskan
pesan komunikasi yang bersifat informatif, persuasif, dan instruktif secara sistematis kepada
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
sasaran untuk memperoleh hasil yang optimal dan menjembatani “kesenjangan budaya” (cultural
gap) akibat kemudahan diperolehnya dan kemudahan dioperasionalkannya media massa yang
begitu ampuh, yang jika dibiarkan akan merusak nilai-nilai budaya.
Berbicara tentang strategi komunikasi, berarti berbicara tentang bagaimana sebuah
perubahan diciptakan pada khalayak dengan mudah dan cepat. Perubahan merupakan hasil
proses komunikasi yang tak terelakkan. Semua pihak yang berkomunikasi, mau tidak mau pasti
mengalami perubahan baik perubahan kecil maupun perubahan besar. (Arifin, 1994:10)
Menurut Effendy (1981:44) efek komuikasi yang timbul pada komunikan seringkali di
klasifikasikan sebagai berikut :
a.
Efek Kognitif : terkait dengan pikiran nalar atau rasio. Misalnya komunikasn yang
semula tidak tahu, tidak mengerti menjadi mengerti atau tidak sadar menjadi sadar.
b.
Efek Afektif : efek yang berkaitan dengan perasaan. Misalnya komunikasn yang
semula merasa tidak senang menjadi senang.
c.
Efek Konatif : efek yang berkaitan dengan timbulnya keyakinan dalam diri
komunikan untuk melakukan sesuatu sesuai dengan apa yang dikehendaki oleh komunikator
berdasarkan pesan atau message yang ditransmisikan, sikap dan perilaku komunikan pasca
proses komunikasi juga tercermin dalam efek konatif.
2.1.4 Tujuan Str ategi Komunikasi
R. Wayne Pace, Brent D. Peterson, dan M. Dallas Burnett dalam bukunya Techniques for
Communication, menyatakan bahwa tujuan strategi komunikasi adalah :
1. To secure understanding, untuk memastikan bahwa terjadi suatu pengertian dalam
berkomunikasi.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
2. To establish acceptance, bagaimana cara penerimaan itu terus dibina dengan baik
3. To motive action, penggiatan untuk memotivasi
4. The goals which the communicator sought to achieve, bagaimana mencapai tujuan yang
hendak dicapai oleh pihak komunikastor tersebut.
2.1.5 Perencanaan dan Per umusan Strategi Dalam Pr oses Komunikasi
Komunikasi merupakan proses yang rumit. Dalam rangka menyusun strategi komunikasi
diperlukan suatu pemikiran dalam memperhitungkan faktor-faktor pendukung dan faktor-faktor
penghambat. Akan lebih baik apabila dalam strategi itu diperhatikan komponen-komponen
komunikasi dan faktor-faktor pendukung dan penghambat pada setiap komponen tersebut.
(Effendy, 2007 : 35)
1. Mengenal Khalayak
Mengenal khalayak haruslah merupakan langkah pertama bagi komunikator dalam usaha
komunikasi yang efektif. Dalam proses komunikasi, baik komunikator maupun khalayak
mempunyai kepentingan yang sama. Tanpa persamaan kepentingan, komunikasi tak mungkin
berlangsung terutama dalam pesan, metoda dan media. Mengenal khalayak hendaknya dilakukan
melalui observasi, penjajakan atau penelitian.
2. Menyusun Pesan
Setelah mengenal khalayak dan situasinya, maka langkah selanjutnya dalam perumusan
strategi yaitu menyusun pesan. Menyusun pesan ialah menentukan tema dan materi. Syarat
utama dalam mempengaruhi khalayak dari pesan tersebut ialah mampu membangkitkan
perhatian.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Dalam hal ini, Wilbur Schramm (1955) mengajukan syarat-syarat untuk berhasilnya
pesan tersebut sebagai berikut :
a. Pesan harus direncanakan dan disampaikan sedemikian rupa sehingga pesan itu dapat
menarik perhatian sasaran yang dituju.
b. Pesan haruslah menggunakan tanda-tanda yang didasarkan pada pengalaman yang sama
antara sumber dan sasaran, sehingga kedua pengertian itu bertemu.
c. Pesan harus membangkitkan kebutuhan pribadi daripada sasaran dan menyarankan caracara untuk mencapai kebutuhan itu.
d. Pesan harus menyarankan sesuatu jalan untuk memperoleh kebutuhan yang layak bagi
situasi kelompok dimana kesadaran pada saat digerakkan untuk memberikan jawaban
yang dikehendaki.
3. Menetapkan Metoda
Dalam dunia komunikasi pada metode penyampaian/mempengaruhi itu dapat dilihat dalam
dua aspek yaitu : menurut cara pelaksanaannya dan menurut bentuk isinya. Menurut cara
pelaksanaannya dapat diwuudkan dalam dua bentuk yaitu metode redudancy (repetition) dan
Canalizing. Sedangkan menurut bentuk isinya dikenal dengan metode informatif, persusasif,
edukatif dan kursif.
a. Redudancy (repetition)
Metode redudancy atau repetition adalah cara mempengaruhi khalayak dengan jalan
mengulang-ngulang pesan kepada khalayak. Metode ini bermanfaat bahwa khalayak tidak
akan mudah melupakan hal yang penting yang disampaikan berulang-ulang itu.
b. Canalizing
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Untuk mempengaruhi khalayak haruslah terlebih dahulu mengerti tentang kerangka
referensi dan lapangan pengalaman dari khalayak tersebut dan kemudian menyusun pesan dan
metode yang sesuai dengan itu.
Hal tersebut dapat dimaksudkan, agar khalayak tersebut pada permulaan dapat menerima
pesan yang dilontarkan kepadanya, kemudian secara perlahan-lahan dirubah pola pemikiran
dan sikapnya yang telah ada, ke arah yang dikehendaki. Dalam metode canalizing
menjelaskan bahwa komunikator menyediakan saluran-saluran tertentu untuk menguasai
motif-motif yang ada pada diri khalayak.
c. Informatif
Memberi bentuk terhadap isi suatu pesan pada khalayak tertentu, dengan sendirinya akan
menghasilkan efek tertentu pula. Dalam dunia publisistik atau komunikasi massa dikenal
salah satu bentuk pesan yang bersifat informatif, yaitu suatu bentuk isi pesan yang bertujuan
mempengaruhi khalayak dengan jalan (metode) memberi penerangan.
Penerangan berarti menyampaikan sesuatu apa adanya, apa sesungguhnya, di atas faktafakta dan data-data yang benar serta pendapat-pendapat yang benar pula. Seperti yang ditulis
oleh Jawoto (1959:7) :
1. Memberikan informasi tentang facts semata-mata, juga facts bersifat kontroversial
2. Memberikan informasi dan menuntun umum ke arah suatu pendapat.
d. Persuasif
Persuasif berarti mempengaruhi dengan jalan membujuk. Metode persuasif dengan
demikian merupakan suatu cara untuk mempengaruhi komunikan, dengan tidak terlalu banyak
berpikir kritis, bahkan kalau dapat khalayak dapat terpengaruh secara tidak sadar.
e. Eduk
DALAM MEMBERIKAN INFORMASI DAN MENGEDUKASI MASYARAKAT
TENTANG PENYAKIT
TRIGEMINAL NEURALGIA
SKRIPSI
Oleh :
AFIDA NOOR FAJ ARINA
NPM. 0943010210
YAYASAN KESEJ AHTERAAN PENDIDIKAN DAN PERUMAHAN
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN” J AWA TIMUR
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
SURABAYA
2013
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
STRATEGI KOMUNIKASI KOMUNITAS TRIGEMINAL NEURALGIA INDONESIA
DALAM MEMBERIKAN INFORMASI DAN MENGEDUKASI MASYARAKAT
TENTANG PENYAKIT
TRIGEMINAL NEURALGIA
Oleh :
AFIDA NOOR FAJ ARINA
NPM. 0943010210
Telah diper tahankan dihadapan dan diter ima oleh Tim Penguji Skr ipsi J urusan Ilmu
Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Pembangunan Nasional “
Veteran “ J awa Timur
Pada Tanggal 19 J uli 2013
Pembimbing Utama
Tim Penguji
1. Ketua
Dr a. HERLINA SUKSMAWATI, M,Si
Ir . H. DIDIEK TRANGGONO, M, Si.
NIP 196412251993092001
NIP. 1 9581 225199 001 1001
2. Sekretaris
Dr a. DYVA CLARETTA, M,Si.
NPT 3 6601 94 00251
3. Anggota
Dr a. HERLINA SUKSMAWATI, M,Si
NIP 196412251993092001
Mengetahui,
DEKAN
DRA. HJ . SUPARWATI, Msi
NIP. 195597181983022001
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
STRATEGI KOMUNIKASI KOMUNITAS TRIGEMINAL NEURALGIA INDONESIA
DALAM MEMBERIKAN INFORMASI DAN MENGEDUKASI MASYARAKAT
TENTANG PENYAKIT
TRIGEMINAL NEURALGIA
Disusun Oleh :
AFIDA NOOR FAJ ARINA
NPM. 0943010210
Telah disetujui untuk mengikuti Ujian Skr ipsi
Menyutujui,
Pembimbing Utama
Dra. HERLINA SUKSMAWATI, Msi
NIP 196412251993092001
Mengetahui,
DEKAN
DRA. HJ. SUPARWATI, Msi
NIP. 195597181983022001
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb
Puji syukur kehadirat Allah S.W.T., karena atas segala limpahan Rahmat-Nya dan
Karunia-Nya, akhirnya penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini. Penulis mengucapkan
terima kasih yang sebesar-besarnya kepada ibu Dra. Herlina Suksmawati, Msi selaku dosen
pembimbing yang selama ini telah banyak memberikan bimbingan dan masukan hingga
terselesaikannya Tugas Akhir ini.
Rasa hormat dan ucapan terima kasih yang mendalam atas bantuan dari berbagai pihak
yang telah membantu dalam penyusunan Tugas Akhir ini. Dalam kesempatan kali ini penulis
menyampaikan ucapan terima kasih kepada :
1. Dra. Hj. Suparwati, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, UPN
“Veteran” Jawa Timur.
2. Juwito, S.Sos., M.Si, Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik .
3. Orang Tua, keluarga, kakak dan adik yang telah banyak memberikan dukungan dan
pengorbanan, baik secara moril maupun materil sehingga penulis dapat menyelesaikan
tugas studi dengan baik
4. Dr. Lilih Dwi Priyanto, selaku pendiri Komunitas Trigeminal Neuralgia Indonesia dan
informan utuk penelitian ini.
5. dr. M. Sofyanto, Sp.BS, Dokter spesialis bedah saraf yang membantu penulis dalam
memberikan informasi.
6. Drs. Ec. H. Tri Harsono dan Rina Kustiyowarini selaku informan untuk penelitian ini.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
7. Teman – teman mahasiswa Ilmu Komunikasi Angkatan 2009 Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik UPN “Veteran” Jawa Timur, terima kasih atas dukungan semangat dan
kerjasama yang telah diberikan.
8. Serta pihak lainnya, yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu. Terima kasih atas
partisipasi, dukungan dan kerjasama yang telah diberikan.
Penulis menyadari bahwa dalam Tugas Akhir masih jauh dari kesempurnaan karena
segala keterbatasan. Oleh karena itu, kritik dan saran yang bersifat membangun agar Tugas
Akhir ini menjadi lebih sempurna. Terakhir penulis harapkan agar Tugas Akhir ini dapat berguna
sebagai salah satu fasilitas dari bahan informasi bagi penulis lain maupun pembaca.
Wassalamu’alaikum Wr.Wb.
Surabaya, Juli 2013
Penulis
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN J UDUL ............................................................................................................. i
HALAMAN PENGESAHAN .............................................................................................. ii
HALAMAN PERSETUJ UAN ............................................................................................ iii
KATA PENGANTAR .......................................................................................................... iv
DAFTAR ISI .......................................................................................................................... vi
ABSTRAK ............................................................................................................................. ix
BAB I PENDAHULUAN ..................................................................................................... 1
1.1 Latar Belakang Masalah ................................................................................................... 1
1.2 Perumusan Masalah .......................................................................................................... 11
1.3 Tujuan Penelitian .............................................................................................................. 11
1.4 Manfaat Penelitian ............................................................................................................ 11
BAB II KAJ IAN PUSTAKA.13
2.1. Landasan Teori ................................................................................................................ 13
2.1.1. Penelitian Terdahulu ............................................................................................ 13
2.1.2. Komunikasi ........................................................................................................... 15
2.1.3. Strategi Komunikasi ............................................................................................. 16
2.1.4. Tujuan Strategi Komunikasi ................................................................................ 19
2.1.5.Perencanaan dan Perumusan Strategi dalam Proses Komunikasi. ..................... 20
2.1.6. Komunikasi Interpersonal .................................................................................... 24
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
2.1.7. Komunikasi Kesehatan ......................................................................................... 26
2.1.8. Komunitas ............................................................................................................. 27
2.1.9.Trigeminal Neuralgia ............................................................................................ 29
2.2. Model Komunikasi Wilbur Schramm ............................................................................ 30
2.3. Kerangka Berpikir ........................................................................................................... 32
BAB III METODOLOGI PENELITIAN ......................................................................... 34
3.1. Definisi Konseptual ......................................................................................................... 34
3.2. Tipe Penelitian ................................................................................................................. 35
3.3. Lokasi Penelitian ............................................................................................................. 35
3.4. Kriteria Informan ............................................................................................................. 35
3.5. Unit Analisis .................................................................................................................... 37
3.6. Teknik Pengumpulan Data .............................................................................................. 37
3.7. Teknik Pengolahan Data ................................................................................................. 38
3.8. Teknik Analisis Data ....................................................................................................... 39
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ............................................................................. 40
4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian ................................................................................ 40
4.2 Penyajian Data .................................................................................................................. 42
4.2.1 Informan 1 (Dr. Lilih Dwi Priyanto, M.MT) ....................................................... 43
4.2.2 Informan 2 (dr. M. Sofyanto, Sp.BS) ................................................................... 44
4.2.3 Informan 3 (Drs. Ec. H. Tri Harsono) .................................................................. 44
4.2.4 Informan 4 (Rina Kustiyowarini) .......................................................................... 45
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
4.3 Analisis Data ..................................................................................................................... 45
4.3.1 Awal Mula Pendirian Komunitas Trigeminal Neuralgia Indonesia (KTNI) ............. 45
4.3.2 Trigeminal Neuralgia .................................................................................................... 46
4.3.3 Komunitas Trigeminal Neuralgia Indonesia (KTNI) dan Program-Program yang Dijalankan
........................................................................................................................................... 50
4.3.4 Strategi Komunikasi Komunitas Trigeminal Neuralgia Indonesia (KTNI) dalam
Menyebarkan Informasi dan Mengedukasi Masyarakat .......................................... 52
4.4 Pembahasan ...................................................................................................................... 58
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN .............................................................................. 62
5.1 Kesimpulan ....................................................................................................................... 62
5.2 Saran .................................................................................................................................. 63
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................................... 64
LAMPIRAN ........................................................................................................................... 66
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
ABSTRAK
Afida Noor Fajar ina. STRATEGI KOMUNIKASI KOMUNITAS TRIGEMINAL
NEURALGIA INDONESIA DALAM MENYEBARKAN INFORMASI SERTA
MENGEDUKASI
MASYARAKAT
TENTANG
PENYAKIT
TRIGEMINAL
NEURALGIA.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mendeskripsikan bagaimana strategi
komunikasi yang digunakan oleh Komunitas Trigeminal Neuralgia Indonesia dalam
menyebarluaskan informasi serta mengedukasi masyarakat tentang penyakit Trigeminal
Neuralgia.
Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan metode penelitian kualitatif serta analisis
deskriptif sebagai metode analisis datanya. Selain itu, teori yang digunakan dalam penelitian ini
adalah teori model komunikasi kedua dari Wilbur Schramm yang membahas tentang kesamaan
dalam bidang pengalaman sumber dan sasaranlah yang sebenarnya dikomuikasikan, karena
bagian sinyal itulah yang dianut sama oleh sumber dan sasaran. Penulis menggunakan teori
tersebut dikarenakan relevan dan dapat diinterpretasikan pada masalah yang ditelitioleh penulis.
Penelitian ini membahas tentang ketidakpahaman masyarakat akan penyakit trigeminal neuralgia
dan bagaimana peran komunitas trigeminal neuralgia indonesia dalam menyebarkan informasi
serta mengedukasi masyarakat mengenai penyakit trigeminal neuralgia menggunakan strategi
komunikasi yang ada.
Hasil penelitian ini adalah, strategi komunikasi yang digunakan komunitas trigeminal
neuralgia indonesia dalam menyebarkan informasi serta mengedukasi masyarakat terhadap
penyakit trigeminal neuralgia yaitu memanfaatkan pengalaman pribadi serta media cetak (koran)
maupun elektronik seperti televisi, radio maupun internetsebagai bekal dalam penyampaian
informasi tentang trigeminal neuralgia. Kemudian membagikan buletin secara gratis dengan cara
mengirim buletin ke beberapa anggota komunitas yang tersebar di seluruh Indonesia dan
mengadakan seminar, gathering dan kegiatan sosial lainnya. Dan juga selalu membekali pasien
dengan dua majalah apabila telah selesai menjalani perawatan di rumah sakit, hal tersebut
dikarenakan apabila ada yang membutuhkan informasi dapat diberikan salah satu dari majalah
tersebut serta memperkuat informasi yang ada pada website komunitas.
Kata Kunci
: Komunitas Tr igeminal Neur algia Indonesia, Menyebarkan Informasi,
Edukasi, Tr igeminal Neuralgia
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
ABSTRACT
Afida Noor Fajar ina. COMMUNICATION STRATEGIES OF INDONESIA
TRIGEMINAL NEURALGIA COMMUNITY TO SPREAD AN INFORMATION AND
EDUCATING PEOPLE ABOUT TRIGEMINAL NEURALGIA DISEASE.
This study aims to identify and descr ibe how the communication str ategies used by
the Tr igeminal Neur algia Indonesian Community in disseminating information and
educating the public about the Trigeminal Neur algia disease.
In this research, researchers used qualitative research methods as well as
adescriptive analysis of the methods of data analysis. In addition, the theory used in this
study is the second communication the or etical model of Wilbur Schrammth at discusses
the similarities in the field of resour ce and exper ience the r eal target to
communicate,aspar t of the signal that is shared equally by the sour ce and the tar get. The
author uses the theor y, because this theory is relevant and can be interpr eted due to the
issues examined by the author . This study discusses about the public misunder standing of
the disease trigeminal neuralgia and how the r ole of the tr igeminal neur algia Indonesian
community in disseminating infor mation and educating the public about the disease
trigeminal neuralgia using existing communication strategies.
The result is, the communication strategies used by trigeminal neuralgia Indonesian
community in disseminating information and educating the public on the disease
trigeminal neuralgia is utilizing personal exper ience as well as the print media
(newspaper s) and electronics such as television, radio and the Inter net as a pr ovision in the
delivery of infor mation about tr igeminal neuralgia. And then distr ibuted for free
newsletter by sending a bulletin to some community members spread all over Indonesia
and holding seminars, gather ings and other social events. And also always provide patients
with two magazines if they have completed treatment at the hospital, it is because if ther e is
a need of infor mation can be given any of the magazine as well as str engthen the existing
infor mation on the community website.
Keywords:Tr igeminal Neuralgia Indonesia Community, Deploying Infor mation,
Education, Tr igeminal Neuralgia
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
BAB 1
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Komunikasi merupakan suatu hal yang tidak dapat dipisahkan dari kehidupan manusia,
sejak pertama manusia itu dilahirkan manusia sudah melakukan kegiatan komunikasi. Manusia
adalah makhluk sosial, artinya manusia itu hidup dengan manusia lainnya yang satu dengan yang
lain saling membutuhkan, untuk tetap melangsungkan kehidupannya manusia perlu berhubungan
dengan manusia lainnya. Hubungan antar manusia akan tercipta melalui komunikasi, baik itu
komunikasi verbal (bahasa) maupun nonverbal (simbol, gambar atau media komunikasi yang
lain).
Komunikasi mempunyai banyak makna, namun dari sekian banyak definisi yang pernah
diungkapkan oleh para ahli dapat disimpulkan secara lengkap dengan maknanya yang hakiki
yaitu komunikasi merupakan proses penyampaian pikiran atau perasaan oleh seseorang kepada
orang lain dengan menggunakan lambang-lambang yang bermakna bagi kedua pihak, dalam
situasi yang tertentu komunikasi menggunakan media tertentu untuk merubah sikap atau tingkah
laku seorang atau sejumlah orang sehingga ada efek tertentu yang diharapkan (Effendy, 2000 :
13).
Judy C. Pearson dan Paul E. Nelson mengemukakan bahwa komunikasi mempunyai dua
fungsi umum. Pertama, untuk kelangsungan hidup diri sendiri yang meliputi : keselamatan fisik,
meningkatkan kesadaran pribadi, menampilkan diri kita sendiri pada orang lain dan mencapai
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
ambisi pribadi. Kedua, untuk kelangsungan hidup masyarakat, tepatnya untuk memperbaiki
hubungan social dan mengembangkan keberadaan suatu masyarakat (Deddy Mulyana, 2002:45)
Komunikasi merupakan ilmu yang multidisplin, tidak hanya terbatas pada studi media
dan simbol. Namun, juga dapat diaplikasikan pada komunikasi pendidikan, birokrasi, kesehatan,
dan lain sebagainya. Komunikasi dalam dunia medis ataupun kesehatan perlu dilakukan secara
efektif. Hal tersebut bertujuan agar apabila ada perkembangan baru mengenai dunia kesehatan,
masyarakat dapat mengetahuinya secara merata. Informasi yang berhubungan dengan kesehatan
sangat dibutuhkan oleh masyarakat karena akan mempengaruhi kelangsungan hidup mereka.
Sebagai bidang yang langsung berhadapan secara personal, kesehatan juga memerlukan
strategi komunikasi. Agar pasien mudah untuk mendapatkan informasi serta memiliki rasa
kepercayaan terhadap tempat yang menjadi rujukkan berobat.
Strategi komunikasi pada hakekatnya adalah perencanaan (planning) dan manajemen
(management) untuk mencapai satu tujuan. Untuk mencapai tujuan tersebut, strategi tidak
berfungsi sebagai peta jalan yang hanya menunjukkan arah saja, melainkan harus menunjukkan
bagaimana taktik operasionalnya. Strategi komunikasi merupakan paduan dari perencanaan
komunikasi
(communication
planning)
dan
manajemen
komunikasi
(communication
management) untuk mencapai suatu tujuan (Effendy,2000:301).
Berhasil tidaknya kegiatan komunikasi secara efektif banyak ditentukan oleh strategi
komunikasi. Salah satu fungsi strategi komunikasi yaitu menyebarluaskan pesan komunikasi
yang bersifat informatif, persuasif dan instruktif secara sistematik kepada sasaran untuk
memperoleh hasil optimal. (Effendy, 2000 :300)
Dalam srategi komunikasi peranan komunikator sangatlah penting. Strategi komunikasi
harus luwes sedemikian rupa sehingga komunikator sebagai pelaksana dapat segera mengadakan
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
perubahan apabila ada suatu faktor yang mempengaruhi. Komunikator harus menimbulkan daya
tarik, pada dirinya harus terdapat faktor daya tarik komunikator (source attractiveness).(Effendy,
2000:304)
Dokter merupakan salah satu orang yang sangat berperan dalam dunia kesehatan. Adanya
keterikatan pada komunikasi antara dokter dan pasien akan menjadi salah satu faktor
kesembuhan bagi pasien. Adanya pola komunikasi yang terbuka dari pasien kepada dokter
tentang keluhan penyakit yang diderita, akan membantu dokter dalam mendiagnosa serta
membantu bagaimana mengobati penyakit tersebut.
Komunikasi interpersonal yang terjalin antara pasien dan dokter sejatinya merupakan
salah satu faktor yang sangat penting bagi kesembuhan pasien, karena akan membantu tingkat
kesadaran emosional pada pasien untuk terus mempunyai semangat akan kesembuhannya.
Jonseph A. Devito (dalam Fajar, 2009:78) dalam bukunya ”The Interpersonal
Communication Book” mendefinisikan komunikasi interpersonal sebagai: ”Proses pengiriman
dan penerimaan pesan-pesan antara dua orang atau di antara sekelompok kecil orang-orang
dengan beberapa efek dan beberapa umpan balik seketika”.
Komunikasi interpersonal sangat potensial untuk menjalankan fungsi instrumental
sebagai alat untuk mempengaruhi atau membujuk orang lain, karena kita dapat menggunakan
kelima alat indera kita untuk memberikan stimuli sebagai daya bujuk pesan yang kita
komunikasikan kepada komunikan kita. Sebagai komunikasi yang paling lengkap dan paling
sempurna, komunikasi interpersonal berperan penting hingga kapan pun, selama manusia masih
mempunyai emosi. Kenyataannya komunikasi tatap-muka ini membuat manusia merasa lebih
akrab dengan sesamanya, berbeda dengan komunikasi lewat media massa seperti surat kabar,
televisi, ataupun lewat teknologi tercanggih pun.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Komunikasi interpersonal juga penting bagi kabahagian hidup manusia. Menurut Johnson
dalam Supratiknya (1995:9) beberapa peranan yang disumbangkan oleh kamunikasi
interpersonal dalam rangka menciptakan kebahagian hidup manusia sebagai berikut:
1.
Komunikasi interpersonal membantu perkembangan intelektual dan sosial
manusia. Perkembangan manusia sejak masa bayi sampai masa dewasa mengikuti pola
semakin meluasnya ketergantungan pada orang lain. Diawali dengan ketergantungan atau
komunikasi yang intensif dengan ibu pada masa bayi, lingkaran komunikasi menjadi
semakin luas dengan bertambahnya usia. Bersamaan proses itu, perkembangan intelektual
dan sosial manusia sangat ditentukan oleh kualitas komunikasi dengan orang lain.
2.
Identitas atau jati diri manusia terbentuk dalam dan lewat komunikasi dengan
orang lain. Selama berkomunikasi dengan orang lain, secara sadar maupun tidak sadar
kita mengamati, memperhatikan dan mencatat dalam hati semua tanggapan yang
diberikan oleh orang lain terhadap dirinya.
3. Dalam rangka memahami realitas di sekeliling kita serta menguji kebenaran kesankesan dan pengertian yang kita miliki tentang dunia di sekitar kita, kita perlu
membandingkannya dengan kesan-kesan dan pengertian orang lain tentang realitas yang
sama. Tenu saja pembandingan sosial semacam itu hanya dapat dilakukan lewat
komunikasi dengan orang lain.
4. Kesehatan mental sebagian besar juga ditentukan oleh kualitas komunikasi dengan
orang lain, lebih-lebih orang-orang yang merupakan tokok-tokoh signifikan dalam hidup
kita. Bila komunikasi kita dengan orang lain diliputi berbagai masalah, maka tentu kita
akan menderita, merasa sedih, cemas, frustasi.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Berkomunikasi tidak hanya digunakan dalam pendidikan, organisasi ataupun kehidupan
pertemanan saja. Dalam dunia kesehatan dibutuhkan adanya alur komunikasi yang berguna
untuk mengikuti terus perkembangan ilmu kesehatan. Dewasa ini, banyak sekali jenis penyakit
yang tidak diketahui oleh masyarakat luas. Hal tersebut dikarenakan, kurangnya informasi yang
sampai kepada mereka. Salah satunya adalah penyakit Trigeminal Neuralgia (TN).
Apakah Trigeminal Neuralgia itu? Trigeminal Neuralgia merupakan suatu keluhan
serangan nyeri wajah satu sisi yang berulang. Serangan TN dapat berlangsung dalam beberapa
detik sampai menit. Beberapa orang merasakan sakit ringan, terkadang terasa seperti ditusuk.
Sementara yang lain merasakan nyeri yang cukup berat, seperti nyeri saat terkena sengatan
listrik.(G. Pramono, dr.SpBS)
Prevalensi penyakit ini diperkirakan sekitar 107,5 persen pada pria dan 200,2 persen pada
wanita per satu juta populasi. Penyakit ini lebih sering terjadi pada sisi kanan wajah
dibandingkan dengan sisi kiri (rasio 3:2), dan merupakan penyakit pada kelompok usia dewasa
(dekade enam sampai tujuh). Kendati demikian, ada juga penderita dibawah usia 40 tahun yang
terkena penyakit ini, yaitu hanya 10% (Anugoro,Dito,Apa itu Trigeminal Neuralgia.
www.kompasiana.com)
Menurut pendapat Sofyanto,dr.SpBS, Trigeminal Neuralgia (TN) disebabkan oleh
sentuhan atau penekanan saraf nomor 5, yaitu saraf yang mengatur perasa wajah yang letaknya
di sekitar batang otak. Ciri umum dari penderita TN yaitu daerah yang ada di kawasan gusi, gigi
maupun kawasan mulut, dan wajah mengalami sakit luar biasa. Karena itu, selama ini penderita
TN selalu menduga gigi sebagai pemicu utama sehingga rata-rata penderita tak keberatan saat
gigi-giginya yang diduga sebagai biang masalah itu dicabut. Bahkan, ada beberapa pasien tak
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
hanya belasan yang dicabut tapi keseluruhan giginya sampai ompong. Tapi lagi-lagi, semua itu
tak akan mampu menghilangkan sakit.
Munculnya TN semata-mata karena adanya perlengketan dan penekanan saraf nomor 5
oleh pembuluh darah. Karena itu tidak ada tindakan medis lain yang bisa dilakukan untuk
memisahkan perlengketan antara keduanya kecuali hanya dengan pembedahan menggunakan
metode operasi Microsurgery. Pemberian obat, injeksi, pijat serta tusuk jarum, tidak
memungkinkan untuk bisa menyembuhkan.
Trigeminal Neuralgia atau nyeri wajah, gusi dan gigi masih jarang dikenal baik di
masyarakat maupun kalangan medis, di sisi lain penderita sangat membutuhkan pertolongan
karena sifat nyeri yang luar biasa dan amat sulit dibayangkan. Di dunia maya penyakit ini disebut
dengan istilah : “Suicide disease alias Penyakit Bunuh Diri”. Istilah tersebut sebenarnya tidak
berlebihan karena efek dari penyakit ini memang sangat luar biasa hebat. Secara fisik penderita
terlihat bugar, namun secara tiba-tiba dan tanpa sebab rasa sakit tersebut muncul.
Di Indonesia penderita Trigeminal Neuralgia(TN) jumlahnya cukup banyak namun
informasi yang menjelaskan bagaimana TN benar-benar bisa disembuhkan sangat minim sekali.
Bukan hanya dimasyarakat, dikalangan medis sendiri pun masih banyak yang belum memahami
apa itu penyakit TN. Hal tersebut terbukti dari banyaknya pasien yang datang setelah menjalani
berbagai pengobatan panjang ataupun operasi karena kekeliruan diagnosa.
Ketidakpahaman masyarakat mengenai penyakit ini, disebabkan kurangnya penyampaian
informasi. Dunia kedokteran pun sampai saat ini belum banyak yang memahami apa itu
Trigeminal Neuralgia. Beberapa dari mereka mengira, nyeri yang dirasakan tersebut berasal dari
gigi, padahal nyeri yang ada berasal dari saraf ke 5 yang bersinggungan dengan pembuluh darah.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Karena kesalahan diagnosa tersebut, banyak pasien yang berobat sampai ke luar negeri
untuk menjalani pengobatan. Tetapi, sampai berbulan-bulan bahkan ada yang sampai bertahuntahun, pengobatan tersebut tidak membuahkan hasil. Hal tersebut dikarenakan kurangnya
informasi yang tersalurkan yang menyebabkan kesalahan diagnosa.
Di Surabaya, hanya ada beberapa dokter yang mampu menangani penyakit ini. Sehingga
selalu menjadi rujukan pasien penderita penyakit ini. Beberapa dokter spesialis bedah tersebut
yaitu dr. Ananda Haris Sp.BS, dr. Gigih Pramono Sp.BS, dr. M. Sofyanto Sp.BS. Namun,
dokter-dokter tersebut masih kesulitan untuk menyebarkan informasi serta mengedukasi
masyarakat Indonesia mengenai penyakit ini. Berbagai cara dilakukan, salah satunya yaitu
membentuk suatu komunitas yang dinamakan Komunitas Trigeminal Neuralgia Indonesia.
Komunitas ini terdiri dari orang-orang yang pernah mengalami penderitaan dari penyakit
ini. Komunitas yang berdiri sejak Januari tahun 2009 ini bertujuan untuk saling menyebarkan
informasi dan edukasi bersama-sama mantan penderita yang sudah bebas dari penyakit nyeri
yang menakutkan, membantu mempercepat penyembuhan dan memperpendek penderitaan.
Keberadaan komunitas yang berjumlah lebih dari 100 orang anggota ini sangat membantu
bagi para penderita penyakit ini, terutama bagi penderita yang tidak memahami betul apa itu
trigeminal neuralgia. Anggota komunitas ini terdiri dari 80 persen dari seluruh mantan penderita
trigeminal neuralgia dan beberapa dokter spesialis bedah syaraf. (Dr. Lilih Dwi Priyanto,
M.MT)
Tentunya tidak mudah bagi komunitas ini untuk mendapatkan perhatian dari masyarakat
Indonesia dalam memberikan informasi mengenai penyakit TN. Beberapa strategi komunikasi
digunakan oleh KTNI dalam menyebarluaskan informasi serta memberikan edukasi kepada
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
masyarakat yang masih belum memahami apa itu Trigeminal Neuralgia dan bagaimana cara
penyembuhannya.
Dalam menjalankan perannya memberikan informasi serta mengedukasi masyarakat,
komunitas ini telah melakukan berbagai kegiatan diantaranya membuat buletin setiap enam
bulan sekali, membuat website yang dapat diakses melalui internet dan mengadakan gathering
rutin dengan para dokter, mantan penderita maupun masyarakat umum yang belum memahami
apa itu penyakit trigeminal neuralgia.
Seperti yang dikatakan oleh Dr. Lilih Dwi Priyanto, M.MT selaku pendiri komunitas
trigeminal neuralgia indonesia, Buletin yang diterbitkan merupakan buletin yang khusus
membahas tentang penyakit trigeminal neuralgia serta pengalaman-pengalaman dari beberapa
pasien yang pernah mengalaminya. Setiap penerbitan, buletin dicetak sebanyak 25.000
eksemplar dan didistribusikan secara gratis kepada masyarakat melalui anggota komunitas yang
tersebar di seluruh Indonesia.
Keberadaan website bertujuan agar memudahkan masyarakat mendapatkan informasi
mengenai penyakit ini. Karena pada saat ini, masyarakat lebih memilih menggunakan internet
sebagai media mencari informasi dibandingkan dengan media lain disebabkan karena
kemudahan dalam penggunanannya. Sedangkan gathering bertujuan untuk menjalin hubungan
interpersonal dengan anggota komunitas.
Berangkat dari masalah tersebut, yakni kurangnya informasi mengenai penyakit
Trigeminal Neuralgia dan bagaimana strategi komunikasi yang digunakan oleh komunitas
trigeminal neuralgia indonesia dalam menyebarluaskan informasi serta mengedukasi masyarakat
mengenai penyakit ini, penulis ingin meneliti lebih lanjut tentang strategi komunikasi apa yang
digunakan.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Penulis memfokuskan penelitian ini pada strategi komunikasi apa saja yang digunakan
komunitas trigeminal neuralgia indonesia guna mencapai tujuannya untuk menyebarkan
informasi serta mengedukasi masyarakat tentang penyakit trigeminal neuralgia dengan
menggunakan metode deskriptif kualitatif. Menggunakan teori komunikasi yang dikemukakan
oleh Wilbur Schramm.
Wilbur Schramm berpendapat bahwa sumber dapat menyandi dan sasaran dapat
menyandi-balik pesan, berdasarkan pengalaman yang dimilikinya masing-masing. Bila kedua
lingkaran memiliki wilayah bersama yang besar, maka komunikasi mudah dilakukan. Semakin
besar wilayah tersebut, semakin miriplah bidang pengalaman (field of experience) yang dimiliki
kedua pihak yang berkomunikasi. Bila kedua lingkaran itu tidak bertemu artinya bila tidak ada
pengalaman yang bersama, maka komunikasi tidak mungkin berlangsung. Bila pengalaman
sumber dan pengalaman sasaran sangat jauh berbeda maka sangat sulit untuk menyampaikan
makna dari seseorang kepada orang lainnya (Mulyana,2001:140)
Penelitian ini dilakukan di Surabaya, karena di kota ini tempat komunitas trigeminal
neuralgia indonesia berada. Dan di Surabaya pula pertama kalinya di Indonesia penyakit
trigeminal neuralgia dapat disembuhkan, melalui bantuan dokter-dokter ahli bedah saraf ternama
yang ada di Surabaya.
1.2. Per umusan Masalah
Untuk dapat mempermudah penelitian ini nantinya dan agar penelitian ini memiliki arah
yang jelas dalam menginterprestasikan fakta dan data kedalam penulisan skripsi, maka terlebih
dahulu dirumuskan permasalahan yang akan diteliti. Berdasarkan uraian latar belakang masalah
yang telah dijelaskan diatas, maka rumusan masalah dalam penelitian ini adalah :
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Bagaimana strategi komunikasi yang digunakan oleh Komunitas Trigeminal Neuralgia
Indonesia dalam menyebarluaskan informasi serta mengedukasi masyarakat tentang penyakit
Trigeminal Neuralgia ?
1.3. Tujuan Penelitian
Untuk mengetahui strategi komunikasi yang digunakan oleh Komunitas Trigeminal
Neuralgia Indonesia dalam menyebarluaskan informasi serta mengedukasi masyarakat tentang
penyakit Trigeminal Neuralgia.
1.4. Manfaat Penelitian
Penelitian mengenai strategi komunikasi komunitas trigeminal neuralgia indonesia dalam
memberikan informasi serta mengedukasi masyarakat mengenai penyakit trigeminal neuralgia
ini diharapkan dapat memberikan manfaat pada berbagai pihak, berupa :
(1). Secara akademis, penelitian ini mampu memberikan tambahan referensi dalam kajian
ilmu komunikasi khususnya pada komunikasi intrapersonal.
(2). Secara praktis, penelitian ini diharapkan dapat berguna bagi Komunitas Trigeminal
Neuralgia Indonesia dalam mengembangkan komunikasi yang efektif guna menyebarluaskan
informasi serta mengedukasi seputar penyakit trigeminal neuralgia.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
(3). Secara sosial, penelitian ini diharapkan mampu memberikan tambahan referensi bagi
seluruh masyarakat khususnya yang pernah maupun yang sedang mengalami penyakit trigeminal
neuralgia.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
BAB II
TINJ AUAN PUSTAKA
2.1 Landasan Teori
2.1.1. Penelitian Ter dahulu
Dalam penilitan ini penulis menggunakan dua penelitian terdahulu untuk digunakan
sebagai referensi pendukung pembuatan penelitian ini. Keduanya penulis mendapatkan dari dua
jurnal buku yang mempunyai materi yang tidak jauh berbeda dengan yang saat ini penulis
gunakan, yaitu mengenai strategi komunikasi.
Dalam penelitian terdahulu yang pertama dengan judul Strategi Komunikasi dalam
Pemberdayaan Masyarakat Korban Konflik Poso. Penelitian tersebut membicarakan tentang
berbagai konflik sosial bernuansa agama baik sesama pemeluk ajaran satu agama maupun yang
berbeda keyakinan. Seringkali mewarnai kehidupan setiap insan beragama. Manusia saling
menyalahkan satu sama lain, klaim kebenaran sebagai kebenaran mutlak, hakim menghakimi
sehingga saling membunuh satu sama lain atas nama agama. Tujuan penelitian ini adalah untuk
mengetahui strategi komunikasi yang selama ini dilakukan dalam proses pemberdayaan
masyarakat korban konflik Poso berbasis agama dan budaya.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kualitatif dengan
menggunakan perspektif emik yaitu mengutamakan pandangan dan pendirian subjek penelitian
terhadap situasi yang dihadapinya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa, pertama, kehidupan
masyarakat Poso terbagi dalam tiga fase yaitu pra konflik, saat konflik, dan pasca konflik.
Kedua, langkah-langkah strategis dalam upaya pemberdayaan masyarakat setidaknya dilakukan
dalam dua hal yaitu pendidikan damai berbasis pluralisme agama dan budaya serta penguatan
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
modal sosial. Ketiga, strategi komunikasi dalam upaya pemberdayaan masyarakat dilakukan
dengan tiga pendekatan yaitu komunikasi antarpersonal dalam bentuk negosiasi, komunikasi
kelompok, dan organisasi dalam bentuk pembentukkan Forum Komunikasi Umat Beragama
(FKUB) dan komunikasi massa berbasis budaya seperti halnya publikasi pelaksanaan Festival
Danau Poso (FDP).
Penelitian terdahulu yang kedua berjudul Strategi Komunikasi E-Goverment di
Kabupaten Tulungagung. Penelitian tersebut membahas tentang kemajuan dan perkembangan
teknologi, khususnya telekomunikasi, multimedia dan teknologi informasi (telematika) pada
akhirnya merubah tatanan organisasi dan hubungan sosial kemasyarakatan. Telematika telah
membuktikan perannya sebagai alat bantu yang memudahkan aktivitas kehidupan. Pemerintah
menargetkan pada tahun 2005 seluruh administrasi pemerintahan mulai dari tingkat kecamatan
sampai pusat sudah terjangkau internet dengan electronic government (e-government).
Perkembangan dari kebijakan ini masih belum berhasil, karena keterbatasan akan
teknologi informasi dan rendahnya pengetahuan akan teknologi informasi, termasuk di
kabupaten Tulungagung. Penelitian ini menggunakan model penelitian kualitatif, yang memiliki
karakteristik pokok yaitu mementingkan makna, konteks dan perspektif emik. Kesimpulan dari
penelitian ini yaitu model kebijakan e-government di kabupaten Tulungagung harus dibangun
berdasarkan kejelasan visi dan misi dari pemerintah kabupaten Tulungagung.serta perlu
mempertimbangkan rasionalitas ekonomi dan rasionalitas birokrasi.
Berdasarkan kedua penelitian diatas, penulis menyimpulkan adanya persamaan dan
perbedaan pada penelitian tersebut. Pada penelitian tersebut memiliki persamaan dalam metode
penelitian yaitu deskriptif kualitatif serta menggunakan perspektif emik, perbedaannya hanya
pada objek penelitiannya saja.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
2.1.2Komunikasi
Para ahli mendefinisikan komunikasi menurut sudut pandan mereka masing-masing,
Everett M. Rogers & Lawrence Kincaid (1981:18) menyatakan bahwa komunikasi adalah suatu
proses dimana dua orang atau lebih membentuk atau melakukan pertukaran informasi antara satu
sama lain, yang pada gilirannya terjadi saling pengertian yang mendalam. Sebelumnya Weaver
(1949) pernah mengemukakan bahawa komunikasi adalah seluruh prosedur melalui mana pikiran
seseorang dapat mempengaruhi pikiran orang lainnya. (Fajar, 2009:32)
Komunikasi akan sangat dibutuhkan untuk memperoleh dan memberi informasi yang
dibutuhkan, untuk membujuk atau mempengaruhi orang lain, mempertimbangkan solusi
alternatif atas masalah dan mengambil keputusan, dan tujuan-tujuan sosial serta hiburan.
Secara teoritis komunikasi dibagi menjadi verbal dan non verbal, dalam kenyataannya
kedua jenis komunikasi itu jalin menjalin dalam komunikasi tatap muka sehari-hari. Berikut
penjelasannya :
1.
Verbal
Simbol atau pesan verbal adalah semua jenis simbol yang menggunakan satu kata atau lebih.
Hampir semua rangsangan wicara yang kita sadari termasuk kedalam kategori pesan verbal
disengaja, yaitu usaha-usaha yang dilakukan secara sadar untuk berhubungan dengan orang lain
secara lisan, sedangkan bahasa verbal adalah sarana utama untuk menyatakan pikiran, perasaaan,
dan maksud kita.
Pesan verbal terpisah-pisah, artinya orang dapat mengawali dan mengakhiri pesan verbal
kapanpun komunikator akan mengakhirinya. Komunikasi verbal, kata-kata umumnya digunakan
untuk menyampaikan fakta, pengetahuan atau keadaan.
2.
Non Verbal
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Pesan non verbal adalah semua isyarat yang bukan kata-kata. Menurut Larry A. Samovar dan
Richard E. Potter, komunikasi nonverbal mencakup semua rangsangan (kecuali rangsangan
verbal) dalam suatu setting komunikasi, yang dihasilkan oleh individu dan penggunaan
lingkungan oleh individu, yang mempunyai nilai pesan potensial bagi pengirim atau penerima.
2.1.3Str ategi Komunikasi
Sondang P. Siagian (1985:21) berpendapat bahwa strategi adalah cara-cara yang sifatnya
mendasar dan fundamental yang akan dan oleh suatu hubungan untuk mecapai suatu tujuan dan
berbagai sasaran dengan selalu memperhitungkan kendala lingkungannya yang pasti akan
dihadapi.
Strategi komunikasi pada hakekatnya adalah perencanaan (planning) dan manajemen
(management) untuk mencapai satu tujuan. Untuk mencapai tujuan tersebut, strategi tidak
berfungsi sebagai peta jalan yang hanya menunjukkan arah saja, melainkan harus menunjukkan
bagaimana taktik operasionalnya. Strategi komunikasi merupakan paduan dari perencanaan
komunikasi
(communication
planning)
dan
manajemen
komunikasi
(communication
management) untuk mencapai suatu tujuan (Effendy,2000:301).
Strategi komunikasi merupakan tahapan penting dari proses pengambilan keputusan
untuk bertindak atas sesuatu program pembangunan yang ingin diimplementasikan. Berhasil
tidaknya kegiatan komunikasi secara efektif banyak ditentukan oleh strategi komunikasi. Salah
satu fungsi strategi komunikasi yaitu menyebarluaskan pesan komunikasi yang bersifat
informatif, persuasif dan instruktif secara sistematik kepada sasaran untuk memperoleh hasil
optimal. (Effendy, 2000 :300)
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Dalam srategi komunikasi peranan komunikator sangatlah penting. Strategi komunikasi
harus luwes sedemikian rupa sehingga komunikator sebagai pelaksana dapat segera mengadakan
perubahan apabila ada suatu faktor yang mempengaruhi. Komunikator harus menimbulkan daya
tarik, pada dirinya harus terdapat faktor daya tarik komunikator (source attractiveness).(Effendy,
2000:304)
Gejala-gejala psikis komunikan sangat perlu diketahui oleh seorang komunikator. Gejalagejala psikis tersebut biasanya dapat dipahami bila diketahui pula lingkungan pergaulan
komunikan yang dalam hal ini biasanya disebut situasi sosial. Jika sudah mengetahui sifat-sifat
komunikan, dan tahu pula efek apa yang dikehendaki dari mereka. Memilih cara mana yang
diambil untuk berkomunikasi sangatlah penting, karena ada kaitannya dengan media yang harus
digunakan.
Cara bagaimana kita berkomunikasi (how to communicate). Pertama, dengan cara
komunikasi tatap muka, kedua dengan cara komunikasi bermedia. Komuniksi tatap muka
dipergunakan apabila kita mengharapkan efek perubahan tingkah laku (behaviour change) dari
komunikan. Mengapa demikian? Karena pada saat berkomunikasi memerlukan umpan balik
langsung ( immediate feedback). Dengan saling melihat, sebagai komunikator bisa mengetahui
saat berlangsungnya komunikasi apakah komunikan memperhatikan dan mengerti apa yang
disampaikan. Jika terjadi umpan balik yang positif maka cara komunikasi yang digunakan dapat
dipertahankan. Jika sebaliknya maka perlu adanya perubahan teknik komunikasi sehingga
komunikasi dinyatakan berhasil. (Effendi, 2008:32)
Strategi komunikasi, baik secara makro (planned multimedia strategy) maupun secara
mikro (single communication medium strategy) mempunyai funsi ganda yaitu menyebarluaskan
pesan komunikasi yang bersifat informatif, persuasif, dan instruktif secara sistematis kepada
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
sasaran untuk memperoleh hasil yang optimal dan menjembatani “kesenjangan budaya” (cultural
gap) akibat kemudahan diperolehnya dan kemudahan dioperasionalkannya media massa yang
begitu ampuh, yang jika dibiarkan akan merusak nilai-nilai budaya.
Berbicara tentang strategi komunikasi, berarti berbicara tentang bagaimana sebuah
perubahan diciptakan pada khalayak dengan mudah dan cepat. Perubahan merupakan hasil
proses komunikasi yang tak terelakkan. Semua pihak yang berkomunikasi, mau tidak mau pasti
mengalami perubahan baik perubahan kecil maupun perubahan besar. (Arifin, 1994:10)
Menurut Effendy (1981:44) efek komuikasi yang timbul pada komunikan seringkali di
klasifikasikan sebagai berikut :
a.
Efek Kognitif : terkait dengan pikiran nalar atau rasio. Misalnya komunikasn yang
semula tidak tahu, tidak mengerti menjadi mengerti atau tidak sadar menjadi sadar.
b.
Efek Afektif : efek yang berkaitan dengan perasaan. Misalnya komunikasn yang
semula merasa tidak senang menjadi senang.
c.
Efek Konatif : efek yang berkaitan dengan timbulnya keyakinan dalam diri
komunikan untuk melakukan sesuatu sesuai dengan apa yang dikehendaki oleh komunikator
berdasarkan pesan atau message yang ditransmisikan, sikap dan perilaku komunikan pasca
proses komunikasi juga tercermin dalam efek konatif.
2.1.4 Tujuan Str ategi Komunikasi
R. Wayne Pace, Brent D. Peterson, dan M. Dallas Burnett dalam bukunya Techniques for
Communication, menyatakan bahwa tujuan strategi komunikasi adalah :
1. To secure understanding, untuk memastikan bahwa terjadi suatu pengertian dalam
berkomunikasi.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
2. To establish acceptance, bagaimana cara penerimaan itu terus dibina dengan baik
3. To motive action, penggiatan untuk memotivasi
4. The goals which the communicator sought to achieve, bagaimana mencapai tujuan yang
hendak dicapai oleh pihak komunikastor tersebut.
2.1.5 Perencanaan dan Per umusan Strategi Dalam Pr oses Komunikasi
Komunikasi merupakan proses yang rumit. Dalam rangka menyusun strategi komunikasi
diperlukan suatu pemikiran dalam memperhitungkan faktor-faktor pendukung dan faktor-faktor
penghambat. Akan lebih baik apabila dalam strategi itu diperhatikan komponen-komponen
komunikasi dan faktor-faktor pendukung dan penghambat pada setiap komponen tersebut.
(Effendy, 2007 : 35)
1. Mengenal Khalayak
Mengenal khalayak haruslah merupakan langkah pertama bagi komunikator dalam usaha
komunikasi yang efektif. Dalam proses komunikasi, baik komunikator maupun khalayak
mempunyai kepentingan yang sama. Tanpa persamaan kepentingan, komunikasi tak mungkin
berlangsung terutama dalam pesan, metoda dan media. Mengenal khalayak hendaknya dilakukan
melalui observasi, penjajakan atau penelitian.
2. Menyusun Pesan
Setelah mengenal khalayak dan situasinya, maka langkah selanjutnya dalam perumusan
strategi yaitu menyusun pesan. Menyusun pesan ialah menentukan tema dan materi. Syarat
utama dalam mempengaruhi khalayak dari pesan tersebut ialah mampu membangkitkan
perhatian.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Dalam hal ini, Wilbur Schramm (1955) mengajukan syarat-syarat untuk berhasilnya
pesan tersebut sebagai berikut :
a. Pesan harus direncanakan dan disampaikan sedemikian rupa sehingga pesan itu dapat
menarik perhatian sasaran yang dituju.
b. Pesan haruslah menggunakan tanda-tanda yang didasarkan pada pengalaman yang sama
antara sumber dan sasaran, sehingga kedua pengertian itu bertemu.
c. Pesan harus membangkitkan kebutuhan pribadi daripada sasaran dan menyarankan caracara untuk mencapai kebutuhan itu.
d. Pesan harus menyarankan sesuatu jalan untuk memperoleh kebutuhan yang layak bagi
situasi kelompok dimana kesadaran pada saat digerakkan untuk memberikan jawaban
yang dikehendaki.
3. Menetapkan Metoda
Dalam dunia komunikasi pada metode penyampaian/mempengaruhi itu dapat dilihat dalam
dua aspek yaitu : menurut cara pelaksanaannya dan menurut bentuk isinya. Menurut cara
pelaksanaannya dapat diwuudkan dalam dua bentuk yaitu metode redudancy (repetition) dan
Canalizing. Sedangkan menurut bentuk isinya dikenal dengan metode informatif, persusasif,
edukatif dan kursif.
a. Redudancy (repetition)
Metode redudancy atau repetition adalah cara mempengaruhi khalayak dengan jalan
mengulang-ngulang pesan kepada khalayak. Metode ini bermanfaat bahwa khalayak tidak
akan mudah melupakan hal yang penting yang disampaikan berulang-ulang itu.
b. Canalizing
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Untuk mempengaruhi khalayak haruslah terlebih dahulu mengerti tentang kerangka
referensi dan lapangan pengalaman dari khalayak tersebut dan kemudian menyusun pesan dan
metode yang sesuai dengan itu.
Hal tersebut dapat dimaksudkan, agar khalayak tersebut pada permulaan dapat menerima
pesan yang dilontarkan kepadanya, kemudian secara perlahan-lahan dirubah pola pemikiran
dan sikapnya yang telah ada, ke arah yang dikehendaki. Dalam metode canalizing
menjelaskan bahwa komunikator menyediakan saluran-saluran tertentu untuk menguasai
motif-motif yang ada pada diri khalayak.
c. Informatif
Memberi bentuk terhadap isi suatu pesan pada khalayak tertentu, dengan sendirinya akan
menghasilkan efek tertentu pula. Dalam dunia publisistik atau komunikasi massa dikenal
salah satu bentuk pesan yang bersifat informatif, yaitu suatu bentuk isi pesan yang bertujuan
mempengaruhi khalayak dengan jalan (metode) memberi penerangan.
Penerangan berarti menyampaikan sesuatu apa adanya, apa sesungguhnya, di atas faktafakta dan data-data yang benar serta pendapat-pendapat yang benar pula. Seperti yang ditulis
oleh Jawoto (1959:7) :
1. Memberikan informasi tentang facts semata-mata, juga facts bersifat kontroversial
2. Memberikan informasi dan menuntun umum ke arah suatu pendapat.
d. Persuasif
Persuasif berarti mempengaruhi dengan jalan membujuk. Metode persuasif dengan
demikian merupakan suatu cara untuk mempengaruhi komunikan, dengan tidak terlalu banyak
berpikir kritis, bahkan kalau dapat khalayak dapat terpengaruh secara tidak sadar.
e. Eduk