T ADP 1204786 Table of content
DAFTAR ISI
Halaman
PERNYATAAN .................................................................................................
i
ABSTRAK .........................................................................................................
ii
KATA PENGANTAR .......................................................................................
iii
UCAPAN TERIMA KASIH............................................................................. .
iv
DAFTAR ISI ......................................................................................................
vii
DAFTAR TABEL ..............................................................................................
ix
DAFTAR GAMBAR .........................................................................................
ix
DAFTAR LAMPIRAN ......................................................................................
xi
BAB I. PENDAHULUAN
A. Latar Belakang ............................................................................................
1
B. Identifikasi Masalah ....................................................................................
10
C. Rumusan Masalah........................................................................................
12
D. Tujuan Penelitian ........................................................................................
12
E. Manfaat Penelitian ......................................................................................
13
F. Struktur Organisasi Tesis ............................................................................
14
BAB II. KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN PENELITIAN,
DAN HIPOTESIS PENELITIAN
A. Kajian Pustaka ............................................................................................
15
1. Mutu Sekolah Dasar dalam Konstek Administrasi Pendidikan .............
15
a. Pengertian Mutu ...............................................................................
15
b. Pengertian Mutu Sekolah .................................................................
17
c. Indikator Mutu Sekolah ....................................................................
20
2. Kualitas Layanan dalam Konteks Administrasi Pendidikan ..................
26
a. Pengertian Kualitas Layanan .............................................................
26
Susilawati, 2014
Pengaruh kualitas layanan guru dankepemimpinan transformasional kepala sekolah terhadap
mutu sekolah dasar di kota Cilegon
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
vii
b. Indikator Kualitas Layanan ...............................................................
3. Kepemimpinan
Transformasional
dalam
Konteks
31
Administrasi
Pendidikan .............................................................................................
37
a. Pengertian Kepemimpinan Transformasional ...................................
37
b. Indikator Kepemimpinan Transformasional ......................................
42
B. Kerangka Pemikiran Penelitian ....................................................................
47
C. Hipotesis Penelitian .....................................................................................
48
BAB III. METODOLOGI PENELITIAN
A. Lokasi, Populasi dan Sampel Penelitian ......................................................
49
1. Lokasi Penelitian ...................................................................... ...............
49
2. Populasi Penelitian....................................................................... ............
49
3. Sampel Penelitian.....................................................................................
50
B. Metode Penelitian ........................................................................................
53
C. Definisi Operasional ....................................................................................
53
D. Teknik Pengumpulan Data ...........................................................................
54
1. Tahap Pengumpulan Data ..................................................... ................
54
2. Instrumen Penelitian .............................................................. ...............
55
E. Teknik Analisis Data ....................................................................................
62
BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Hasil Penelitian ............................................................................................
66
1. Deskripsi Data ........................................................................................
67
a. Deskripsi Mutu Sekolah Dasar ........................................................
67
b. Deskripsi Kualitas Layanan Guru ....................................................
68
c. Deskripsi Kepemimpinan Transformasional Kepala Sekolah .........
69
2. Pengujian Analisis .................................................................................
71
a. Uji Normalitas Data .........................................................................
71
b. Uji Linier Data .................................................................................
76
Susilawati, 2014
Pengaruh kualitas layanan guru dankepemimpinan transformasional kepala sekolah terhadap
mutu sekolah dasar di kota Cilegon
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
viii
c. Uji Homogenitas ..............................................................................
77
d. Pengujian Hipotesis ..........................................................................
80
B. Pembahasan Hasil Penelitian .......................................................................
86
1. Deskripsi Umum tentang Mutu Sekolah Dasar di Kota Cilegon ...........
86
2. Deskripsi Umum tentang Kualitas Layanan Guru di Kota
Cilegon ...................................................................................................
88
3. Deskripsi Umum tentang Kepemimpinan Transformasional
Kepala Sekolah di Kota Cilegon ............................................................
93
4. Deskripsi Umum tentang Pengaruh Kualitas Layanan Guru
terhadap Mutu Sekolah Dasar di Kota Cilegon .....................................
5. Deskripsi
Umum
tentang
Pengaruh
95
Kepemimpinan
Transformasional Kepala Sekolah terhadap Mutu Sekolah Dasar
di Kota Cilegon ......................................................................................
96
6. Deskripsi Umum tentang Pengaruh Kualitas Layanan guru dan
Kepemimpinan Transformasional Kepala Sekolah terhadap Mutu
Sekolah Dasar di Kota Cilegon ..............................................................
99
BAB V. KESIMPULAN DAN REKOMENDASI
A. Kesimpulan .................................................................................................. 101
B. Rekomendasi ................................................................................................ 101
DAFTAR PUSTAKA ......................................................................................... 104
Susilawati, 2014
Pengaruh kualitas layanan guru dankepemimpinan transformasional kepala sekolah terhadap
mutu sekolah dasar di kota Cilegon
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
ix
DAFTAR TABEL
Tabel
Halaman
1.1
Daftar Peringkat Perolehan Nilai UAS di Provinsi Banten .......................
9
3.1
Populasi Penelitian .......................................................................................
49
3.2
Sampel Penelitian ..........................................................................................
51
3.3
Kriteria Penilaian Persentase Skor Tanggapan Responden .......................
55
3.4
Kisi-Kisi Angket Penelitian ..........................................................................
56
3.5
Interpretasi Koefisien Korelasi Nilai r ..........................................................
63
4.1
Kriteria Penilaian Tanggapan Responden .................................................
66
4.2
Hasil Kategorisasi Skor Tanggapan Responden mengenai Mutu
Sekolah Dasar ............................................................................................
4.3
Hasil Kategorisasi Skor Tanggapan Responden mengenai Kualitas
Layanan Guru ............................................................................................
4.4
67
Hasil
Kategorisasi
Skor
Tanggapan
Responden
68
mengenai
Kepemimpinan Transformasional Kepala Sekolah ...................................
70
4.5
Uji Normalitas Data Variabel Mutu sekolah Dasar ...................................
72
4.6
Uji Normalitas Data Variabel Kualitas Layanan Guru ..............................
73
4.7
Uji Normalitas Data Variabel Kepemimpinan Transformasional
Kepala Sekolah Kriteria Penilaian Tanggapan Responden .......................
74
4.8
Rekapitulasi Hasil Uji Normalitas Data Variabel X1, X2, dan Y ............
76
4.9
Uji Linieritas Y terhadap X1 .....................................................................
76
4.10 Uji Linieritas Y terhadap X2 .....................................................................
77
Susilawati, 2014
Pengaruh kualitas layanan guru dankepemimpinan transformasional kepala sekolah terhadap
mutu sekolah dasar di kota Cilegon
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
x
4.11 Uji Homogenitas Variabel Mutu Sekolah Dasar (Y) .................................
78
4.12 Uji Homogenitas Variabel Kualitas Layanan Guru (X1) ..........................
79
4.13 Uji Homogenitas Variabel Kepemimpinan Transformasional
Kepala Sekolah (X2)..................................................................................
80
4.14 Persamaan Regresi X1 terhadap Y ............................................................
81
4.15 Persamaan Regresi X2 terhadap Y ............................................................
82
4.16 Persamaan Regresi Ganda X1 dan X2 terhadap Y ....................................
84
4.17 Pengujian Hipotesis Pengaruh X1 dan X2 terhadap Y ..............................
8
DAFTAR GAMBAR
Gambar
Halaman
1.1. Faktor yang Mempengaruhi Mutu Sekolah ...............................................
11
2.1. Kerangka Pemikiran ..................................................................................
48
4.1. Histogram Mutu Sekolah Dasar.................................................................
67
4.2. Histogram Kualitas Layanan Guru ............................................................
69
4.3. Histogram Kepemimpinan Transformasional Kepala Sekolah ................
70
4.4. Grafik normalitas data Y ...........................................................................
72
4.5. Uji Normalitas Variabel Kualitas Layanan Guru ......................................
74
4.6. Uji Normalitas Data Variabel Kepemimpinan Transformsional
Kepala Sekolah ..........................................................................................
75
4.7. Koefisien Korelasi Antara Variabel Indevenden dan Devenden ...............
86
Susilawati, 2014
Pengaruh kualitas layanan guru dankepemimpinan transformasional kepala sekolah terhadap
mutu sekolah dasar di kota Cilegon
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
xi
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran
1.
a. Kisi-Kisi Instrumen
b. Instrumen Penelitian
2.
Hasil Perhitungan Uji Coba Angket Variabel Mutu Sekolah (Y)
a. Hasil Jawaban Responden
b. Perhitungan Validitas
c. Perhitungan Reliabelitas
3.
Hasil Perhitungan Uji Coba Angket Variabel Kualitas Layanan Guru
(X1)
a. Hasil Jawaban Responden
b. Perhitungan Validitas
c. Perhitungan Reliabelitas
4.
Hasil Perhitungan Uji Coba Angket Variabel Kepemimpinan
Transformasional Kepala Sekolah (X2)
a. Hasil Jawaban Responden
b. Perhitungan Validitas
c. Perhitungan Reliabelitas
Susilawati, 2014
Pengaruh kualitas layanan guru dankepemimpinan transformasional kepala sekolah terhadap
mutu sekolah dasar di kota Cilegon
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
xii
5.
Hasil Analisis Jawaban Responden Variabel Mutu Sekolah (Y)
a. Analisis Jawaban Guru
b. Analisis Jawaban Kepala Sekolah
6.
Hasil Analisis Jawaban Responden Variabel Kualitas Layanan Guru
(X1)
a. Analisis Jawaban Guru
b. Analisis Jawaban Kepala Sekolah
7.
Hasil Analisis Jawaban Responden Variabel Kepemimpinan
Transformasional Kepala Sekolah (X2)
a. Analisis Jawaban Guru
b. Analisis Jawaban Kepala Sekolah
8.
Rekapitulasi Jawaban Responden
9.
Uji Normalitas Data
a. Variabel Mutu Sekolah (Y)
b. Variabel Kualitas Layanan Guru (X1)
c. Variabel Kepemimpinan Transformasional Kepala Sekolah (X2)
10. Uji Linieritas
a. Uji Linier X1 terhadap Y
b. Uji Linier X2 terhadap Y
11. Uji Homogenitas
a. Variabel Mutu Sekolah (Y)
b. Variabel Kualitas Layanan Guru (X1)
c. Variabel Kepemimpinan Transformasional Kepala Sekolah (X2)
12. Pengujian Hipotesis X1 Terhadap Y
13. Pengujian Hipotesis X2 Terhadap Y
14. Pengujian Hipotesis X1 dan X2 Terhadap Y
15. Surat Keputusan Pembimbing
16. Surat Izin Penelitian Lapangan dari SPs UPI Bandung
Susilawati, 2014
Pengaruh kualitas layanan guru dankepemimpinan transformasional kepala sekolah terhadap
mutu sekolah dasar di kota Cilegon
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
xiii
17. Izin Penelitian dari Dinas Pendidikan Kota Cilegon
Susilawati, 2014
Pengaruh kualitas layanan guru dankepemimpinan transformasional kepala sekolah terhadap
mutu sekolah dasar di kota Cilegon
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
xiv
Halaman
PERNYATAAN .................................................................................................
i
ABSTRAK .........................................................................................................
ii
KATA PENGANTAR .......................................................................................
iii
UCAPAN TERIMA KASIH............................................................................. .
iv
DAFTAR ISI ......................................................................................................
vii
DAFTAR TABEL ..............................................................................................
ix
DAFTAR GAMBAR .........................................................................................
ix
DAFTAR LAMPIRAN ......................................................................................
xi
BAB I. PENDAHULUAN
A. Latar Belakang ............................................................................................
1
B. Identifikasi Masalah ....................................................................................
10
C. Rumusan Masalah........................................................................................
12
D. Tujuan Penelitian ........................................................................................
12
E. Manfaat Penelitian ......................................................................................
13
F. Struktur Organisasi Tesis ............................................................................
14
BAB II. KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN PENELITIAN,
DAN HIPOTESIS PENELITIAN
A. Kajian Pustaka ............................................................................................
15
1. Mutu Sekolah Dasar dalam Konstek Administrasi Pendidikan .............
15
a. Pengertian Mutu ...............................................................................
15
b. Pengertian Mutu Sekolah .................................................................
17
c. Indikator Mutu Sekolah ....................................................................
20
2. Kualitas Layanan dalam Konteks Administrasi Pendidikan ..................
26
a. Pengertian Kualitas Layanan .............................................................
26
Susilawati, 2014
Pengaruh kualitas layanan guru dankepemimpinan transformasional kepala sekolah terhadap
mutu sekolah dasar di kota Cilegon
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
vii
b. Indikator Kualitas Layanan ...............................................................
3. Kepemimpinan
Transformasional
dalam
Konteks
31
Administrasi
Pendidikan .............................................................................................
37
a. Pengertian Kepemimpinan Transformasional ...................................
37
b. Indikator Kepemimpinan Transformasional ......................................
42
B. Kerangka Pemikiran Penelitian ....................................................................
47
C. Hipotesis Penelitian .....................................................................................
48
BAB III. METODOLOGI PENELITIAN
A. Lokasi, Populasi dan Sampel Penelitian ......................................................
49
1. Lokasi Penelitian ...................................................................... ...............
49
2. Populasi Penelitian....................................................................... ............
49
3. Sampel Penelitian.....................................................................................
50
B. Metode Penelitian ........................................................................................
53
C. Definisi Operasional ....................................................................................
53
D. Teknik Pengumpulan Data ...........................................................................
54
1. Tahap Pengumpulan Data ..................................................... ................
54
2. Instrumen Penelitian .............................................................. ...............
55
E. Teknik Analisis Data ....................................................................................
62
BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Hasil Penelitian ............................................................................................
66
1. Deskripsi Data ........................................................................................
67
a. Deskripsi Mutu Sekolah Dasar ........................................................
67
b. Deskripsi Kualitas Layanan Guru ....................................................
68
c. Deskripsi Kepemimpinan Transformasional Kepala Sekolah .........
69
2. Pengujian Analisis .................................................................................
71
a. Uji Normalitas Data .........................................................................
71
b. Uji Linier Data .................................................................................
76
Susilawati, 2014
Pengaruh kualitas layanan guru dankepemimpinan transformasional kepala sekolah terhadap
mutu sekolah dasar di kota Cilegon
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
viii
c. Uji Homogenitas ..............................................................................
77
d. Pengujian Hipotesis ..........................................................................
80
B. Pembahasan Hasil Penelitian .......................................................................
86
1. Deskripsi Umum tentang Mutu Sekolah Dasar di Kota Cilegon ...........
86
2. Deskripsi Umum tentang Kualitas Layanan Guru di Kota
Cilegon ...................................................................................................
88
3. Deskripsi Umum tentang Kepemimpinan Transformasional
Kepala Sekolah di Kota Cilegon ............................................................
93
4. Deskripsi Umum tentang Pengaruh Kualitas Layanan Guru
terhadap Mutu Sekolah Dasar di Kota Cilegon .....................................
5. Deskripsi
Umum
tentang
Pengaruh
95
Kepemimpinan
Transformasional Kepala Sekolah terhadap Mutu Sekolah Dasar
di Kota Cilegon ......................................................................................
96
6. Deskripsi Umum tentang Pengaruh Kualitas Layanan guru dan
Kepemimpinan Transformasional Kepala Sekolah terhadap Mutu
Sekolah Dasar di Kota Cilegon ..............................................................
99
BAB V. KESIMPULAN DAN REKOMENDASI
A. Kesimpulan .................................................................................................. 101
B. Rekomendasi ................................................................................................ 101
DAFTAR PUSTAKA ......................................................................................... 104
Susilawati, 2014
Pengaruh kualitas layanan guru dankepemimpinan transformasional kepala sekolah terhadap
mutu sekolah dasar di kota Cilegon
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
ix
DAFTAR TABEL
Tabel
Halaman
1.1
Daftar Peringkat Perolehan Nilai UAS di Provinsi Banten .......................
9
3.1
Populasi Penelitian .......................................................................................
49
3.2
Sampel Penelitian ..........................................................................................
51
3.3
Kriteria Penilaian Persentase Skor Tanggapan Responden .......................
55
3.4
Kisi-Kisi Angket Penelitian ..........................................................................
56
3.5
Interpretasi Koefisien Korelasi Nilai r ..........................................................
63
4.1
Kriteria Penilaian Tanggapan Responden .................................................
66
4.2
Hasil Kategorisasi Skor Tanggapan Responden mengenai Mutu
Sekolah Dasar ............................................................................................
4.3
Hasil Kategorisasi Skor Tanggapan Responden mengenai Kualitas
Layanan Guru ............................................................................................
4.4
67
Hasil
Kategorisasi
Skor
Tanggapan
Responden
68
mengenai
Kepemimpinan Transformasional Kepala Sekolah ...................................
70
4.5
Uji Normalitas Data Variabel Mutu sekolah Dasar ...................................
72
4.6
Uji Normalitas Data Variabel Kualitas Layanan Guru ..............................
73
4.7
Uji Normalitas Data Variabel Kepemimpinan Transformasional
Kepala Sekolah Kriteria Penilaian Tanggapan Responden .......................
74
4.8
Rekapitulasi Hasil Uji Normalitas Data Variabel X1, X2, dan Y ............
76
4.9
Uji Linieritas Y terhadap X1 .....................................................................
76
4.10 Uji Linieritas Y terhadap X2 .....................................................................
77
Susilawati, 2014
Pengaruh kualitas layanan guru dankepemimpinan transformasional kepala sekolah terhadap
mutu sekolah dasar di kota Cilegon
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
x
4.11 Uji Homogenitas Variabel Mutu Sekolah Dasar (Y) .................................
78
4.12 Uji Homogenitas Variabel Kualitas Layanan Guru (X1) ..........................
79
4.13 Uji Homogenitas Variabel Kepemimpinan Transformasional
Kepala Sekolah (X2)..................................................................................
80
4.14 Persamaan Regresi X1 terhadap Y ............................................................
81
4.15 Persamaan Regresi X2 terhadap Y ............................................................
82
4.16 Persamaan Regresi Ganda X1 dan X2 terhadap Y ....................................
84
4.17 Pengujian Hipotesis Pengaruh X1 dan X2 terhadap Y ..............................
8
DAFTAR GAMBAR
Gambar
Halaman
1.1. Faktor yang Mempengaruhi Mutu Sekolah ...............................................
11
2.1. Kerangka Pemikiran ..................................................................................
48
4.1. Histogram Mutu Sekolah Dasar.................................................................
67
4.2. Histogram Kualitas Layanan Guru ............................................................
69
4.3. Histogram Kepemimpinan Transformasional Kepala Sekolah ................
70
4.4. Grafik normalitas data Y ...........................................................................
72
4.5. Uji Normalitas Variabel Kualitas Layanan Guru ......................................
74
4.6. Uji Normalitas Data Variabel Kepemimpinan Transformsional
Kepala Sekolah ..........................................................................................
75
4.7. Koefisien Korelasi Antara Variabel Indevenden dan Devenden ...............
86
Susilawati, 2014
Pengaruh kualitas layanan guru dankepemimpinan transformasional kepala sekolah terhadap
mutu sekolah dasar di kota Cilegon
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
xi
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran
1.
a. Kisi-Kisi Instrumen
b. Instrumen Penelitian
2.
Hasil Perhitungan Uji Coba Angket Variabel Mutu Sekolah (Y)
a. Hasil Jawaban Responden
b. Perhitungan Validitas
c. Perhitungan Reliabelitas
3.
Hasil Perhitungan Uji Coba Angket Variabel Kualitas Layanan Guru
(X1)
a. Hasil Jawaban Responden
b. Perhitungan Validitas
c. Perhitungan Reliabelitas
4.
Hasil Perhitungan Uji Coba Angket Variabel Kepemimpinan
Transformasional Kepala Sekolah (X2)
a. Hasil Jawaban Responden
b. Perhitungan Validitas
c. Perhitungan Reliabelitas
Susilawati, 2014
Pengaruh kualitas layanan guru dankepemimpinan transformasional kepala sekolah terhadap
mutu sekolah dasar di kota Cilegon
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
xii
5.
Hasil Analisis Jawaban Responden Variabel Mutu Sekolah (Y)
a. Analisis Jawaban Guru
b. Analisis Jawaban Kepala Sekolah
6.
Hasil Analisis Jawaban Responden Variabel Kualitas Layanan Guru
(X1)
a. Analisis Jawaban Guru
b. Analisis Jawaban Kepala Sekolah
7.
Hasil Analisis Jawaban Responden Variabel Kepemimpinan
Transformasional Kepala Sekolah (X2)
a. Analisis Jawaban Guru
b. Analisis Jawaban Kepala Sekolah
8.
Rekapitulasi Jawaban Responden
9.
Uji Normalitas Data
a. Variabel Mutu Sekolah (Y)
b. Variabel Kualitas Layanan Guru (X1)
c. Variabel Kepemimpinan Transformasional Kepala Sekolah (X2)
10. Uji Linieritas
a. Uji Linier X1 terhadap Y
b. Uji Linier X2 terhadap Y
11. Uji Homogenitas
a. Variabel Mutu Sekolah (Y)
b. Variabel Kualitas Layanan Guru (X1)
c. Variabel Kepemimpinan Transformasional Kepala Sekolah (X2)
12. Pengujian Hipotesis X1 Terhadap Y
13. Pengujian Hipotesis X2 Terhadap Y
14. Pengujian Hipotesis X1 dan X2 Terhadap Y
15. Surat Keputusan Pembimbing
16. Surat Izin Penelitian Lapangan dari SPs UPI Bandung
Susilawati, 2014
Pengaruh kualitas layanan guru dankepemimpinan transformasional kepala sekolah terhadap
mutu sekolah dasar di kota Cilegon
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
xiii
17. Izin Penelitian dari Dinas Pendidikan Kota Cilegon
Susilawati, 2014
Pengaruh kualitas layanan guru dankepemimpinan transformasional kepala sekolah terhadap
mutu sekolah dasar di kota Cilegon
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
xiv