a. <20 b. 20-29 c. 30-39 d. 40-49 e. 50-59 f. >59 2 Jenis Kelamin a. Laki-laki b. Perempuan3 Status Menikah a. Belum b. Sudah4 Pendidikan Terakhir a. SD b. SLTP c. SLTA d. Perguruan Tinggi - Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Wisatawan
Lampiran 1. Daftar Pertanyaan ( Questionaire) Identitas Responden A.
Berilah tanda silang (x) pada jawaban yang sesuai dengan data diri anda.
No. Kategori Keterangan (x)
1 Usia (Tahun)
a. <20
b. 20-29
c. 30-39
d. 40-49
e. 50-59
f. >59
2 Jenis Kelamin
a. Laki-laki
b. Perempuan
3 Status Menikah
a. Belum
b. Sudah
4 Pendidikan Terakhir
a. SD
b. SLTP
c. SLTA
d. Perguruan Tinggi
e. Tidak Sekolah
5 Pekerjaan
a. Pegawai Negeri
b. Pegawai Swasta
c. Wiraswasta
d. Pensiunan
e. Belum Bekerja/Tidak Bekerja
6 Tempat Tinggal
a. Medan
b. Luar Medan (Indonesia)
c. Luar Negeri
7 Penghasilan/Bulan
a. Rp.<1 Juta
b. Rp.1-2,9 Juta
c. Rp.3-4,9 Juta
d. Rp.5-6,9 Juta
e. Rp.>6,9 Juta
B. Daftar Pertanyaan (Questionaire)
Daftar Pertanyaan (Questionaire) di bawah ini terdiri dari 7 (tujuh) bagian dari bauran pemasaran, yaitu produk, harga, tempat, promosi, orang, bukti fisik dan proses. Pada masing-masing bagian terdapat beberapa pertanyaan dengan 5 (lima) pilihan jawaban. Pilihlah jawaban yang paling sesuai dengan pendapat Bapak/Ibu/Saudara/i dengan cara memberikan tanda silang (x) pada pilihan jawaban dengan kriteria penilaian sebagai berikut: a = nilai 5, b = nilai, c = nilai 3, d = nilai 2, e = nilai 1
Produk ( Product)
1. Bagaimana menurut Bapak/Ibu/Saudara/i, kecocokan Tahura Tongkoh sebagai tempat wisata alam a. Sangat cocok sekali
b. Sangat cocok
c. Cocok
d. Kurang cocok
e. Sangat tidak cocok Beri penjelasan Bapak/Ibu/Saudara/i……………………………………………. ……………………………………………………………………………………
2. Bagaimana ketertarikan Bapak/Ibu/Saudara/i terhadap koleksi tumbuhan yang ada di Tahura Tongkoh a. Sangat tertarik sekali
b. Sangat Tertarik
c. Tertarik
d. Kurang tertarik
e. Sangat tidak tertarik Beri penjelasan Bapak/Ibu/Saudara/i……………………………………………. ……………………………………………………………………………………
3. Bagaimana menurut Bapak/Ibu/Saudara/i, kecocokan Tahura Tongkoh sebagai tempat pengamatan monyet a. Sangat cocok sekali
b. Sangat cocok
c. Cocok
d. Kurang cocok
e. Sangat tidak cocok Beri penjelasan Bapak/Ibu/Saudara/i……………………………………………. ……………………………………………………………………………………
4. Bagaimana menurut Bapak/Ibu/Saudara/i, kesesuaian antara Tahura Tongkoh dengan tempat camping a. Sangat sesuai sekali
b. Sangat sesuai
c. Sesuai
d. Kurang sesuai
e. Sangat tidak sesuai Beri penjelasan Bapak/Ibu/Saudara/i……………………………………………. …………………………………………………………………………………… Harga ( Price)
5. Bagaimana menurut Bapak/Ibu/Saudara/i, tingkat harga tiket masuk ke Tahura Tongkoh a. Sangat terjangkau sekali
b. Sangat terjangkau
c. Terjangkau
d. Kurang terjangkau
e. Sangat tidak terjangkau Beri penjelasan Bapak/Ibu/Saudara/i……………………………………………. ……………………………………………………………………………………
6. Bagaimana menurut Bapak/Ibu/Saudara/i, kesesuaian biaya pada penggunaan fasilitas pendukung seperti tempat parkir dan WC yang ada di Tahura Tongkoh
a. Sangat sesuai sekali
b. Sangat sesuai
c. Sesuai
d. Kurang sesuai
e. Sangat tidak sesuai Beri penjelasan Bapak/Ibu/Saudara/i……………………………………………. …………………………………………………………………………………… Tempat ( Place)
7. Bagaimana menurut Bapak/Ibu/Saudara/i, kemudahan akses ke Tahura Tongkoh a. Sangat terjangkau sekali
b. Sangat terjangkau
c. Terjangkau
d. Kurang terjangkau
e. Sangat tidak terjangkau Beri penjelasan Bapak/Ibu/Saudara/i……………………………………………. ……………………………………………………………………………………
8. Bagaimana menurut Bapak/Ibu/Saudara/i, kenyamanan dan keamanan berkunjung ke Tahura Tongkoh a. Sangat nyaman dan aman sekali
b. Sangat nyaman dan aman
c. Nyaman dan aman
d. Kurang nyaman dan aman
e. Sangat tidak nyaman dan aman Beri penjelasan Bapak/Ibu/Saudara/i……………………………………………. …………………………………………………………………………………… Promosi ( Promotion)
9. Bagaimana ketertarikan Bapak/Ibu/Saudara/i terhadap penampilan depan Tahura Tongkoh a. Sangat menarik sekali
b. Sangat menarik
c. Menarik
d. Kurang menarik
e. Sangat tidak menarik Beri penjelasan Bapak/Ibu/Saudara/i……………………………………………. ……………………………………………………………………………………
10. Bagaimana menurut Bapak/Ibu/Saudara/i, kemudahan informasi tentang wisata di Tahura Tongkoh a. Sangat mudah sekali
b. Sangat mudah
c. Mudah
d. Kurang mudah
e. Sangat tidak mudah Beri penjelasan Bapak/Ibu/Saudara/i……………………………………………. ……………………………………………………………………………………
Orang ( Person)
11. Bagaimana menurut Bapak/Ibu/Saudara/i, tingkat kemampuan petugas di Tahura Tongkoh a. Sangat cakap dan handal sekali
b. Sangat cakap dan handal
c. Cakap dan handal
d. Kurang cakap dan handal
e. Sangat tidak cakap dan handal Beri penjelasan Bapak/Ibu/Saudara/i……………………………………………. ……………………………………………………………………………………
12. Apakah petugas di Tahura Tongkoh selalu memberikan informasi yang dibutuhkan Bapak/Ibu/Saudara/i a. Sangat informatif sekali
b. Sangat informatif
c. Informatif
d. Kurang informatif
e. Sangat tidak informatif Beri penjelasan Bapak/Ibu/Saudara/i……………………………………………. ……………………………………………………………………………………
13. Bagaimana menurut Bapak/Ibu/Saudara/i, jumlah petugas di Tahura Tongkoh dengan jumlah wisatawan a. Sangat sebanding sekali
b. Sangat sebanding
c. Sebanding
d. Kurang sebanding
e. Sangat tidak sebanding Beri penjelasan Bapak/Ibu/Saudara/i……………………………………………. …………………………………………………………………………………… Pendukung Fisik ( Pyhsical Evidence)
14. Bagaimana menurut Bapak/Ibu/Saudara/i, kondisi fasilitas pendukung (WC) di Tahura Tongkoh a. Sangat terawat sekali
b. Sangat terawat
c. Terawat
d. Kurang terawat
e. Sangat tidak terawat Beri penjelasan Bapak/ Ibu/Saudara/i…………………………………………….
……………………………………………………………………………………
15. Bagaimana menurut Bapak/Ibu/Saudara/i, luas dan kenyamanan parkir di Tahura Tongkoh a. Sangat luas dan nyaman sekali
b. Sangat luas dan nyaman
c. Luas dan nyaman
d. Kurang luas dan nyaman
e. Sangat tidak luas dan nyaman Beri penjelasan Bapak/Ibu/Saudara/i……………………………………………. ……………………………………………………………………………………
16. Bagaimana menurut Bapak/Ibu/Saudara/i, kelengkapan papan informasi dan petunjuk arah di Tahura Tongkoh a. Sangat lengkap sekali
b. Sangat lengkap
c. Lengkap
d. Kurang lengkap
e. Sangat tidak lengkap Beri penjelasan Bapak/Ibu/Saudara/i……………………………………………. …………………………………………………………………………………… Proses ( Process)
17. Bagaimana menurut Bapak/Ibu/Saudara/i, proses masuk ke Tahura Tongkoh
a. Sangat mudah sekali
b. Sangat mudah
c. Mudah
d. Kurang mudah
e. Sangat tidak mudah Beri penjelasan Bapak/Ibu/Saudara/i……………………………………………. ……………………………………………………………………………………
18. Bagaimana menurut Bapak/Ibu/Saudara/i, mengurus perijinan untuk mengadakan acara/kegiatan di Tahura Tongkoh a. Sangat mudah sekali
b. Sangat mudah
c. Mudah
d. Kurang mudah
e. Sangat tidak mudah Beri penjelasan Bapak/Ibu/Saudara/i……………………………………………. …………………………………………………………………………………… Keputusan Wisatawan
19. Bagaimana menurut Bapak/Ibu/Saudara/i, kepuasan Tahura Tongkoh sebagai tempat rekreasi dan wisata alam a. Sangat memuaskan sekali
b. Sangat memuaskan
c. Cocok
d. Kurang memuaskan
e. Sangat tidak memuaskan Beri penjelasan Bapak/Ibu/Saudara/i……………………………………………. ……………………………………………………………………………………
20. Bagaimana menurut Bapak/Ibu/Saudara/i, keinginan berkunjung kembali ke Tahura Tongkoh a. Sangat ingin berkunjung sekali lagi
b. Sangat ingin berkunjung lagi
c. Ingin lagi
d. Kurang ingin berkunjung lagi
e. Sangat tidak ingin berkunjung lagi Beri penjelasan Bapak/Ibu/Saudara/i……………………………………………. ……………………………………………………………………………………
Lampiran 2. Karakteristik Responden No.
29 A A A D E A A
20 B B A D B B B
21 A B A C E A A
22 D B B C C A C
23 B B A D A A C
24 A B A D E B A
25 A B A B E B A
26 D B B C E B A
27 D B B D E A C
28 B A A C E A A
30 A A A D E A A
18 B B B C C B B
31 B A A D B A B
32 B A A D B A B
33 C B B C E A A
34 C B B C C A A
35 B A A C C A B
36 C A A C B A B
37 B B B C E A B
38 B B B C C B A
39 D B B A C A A
40 A B A B E B A
19 B B A C E B A
17 B B A D B A B
1
4 D A B D C A D
2
3
4
5
6
7
1 A A A B C A A
2 C A B D C A C
3 A A A C B A B
5 B A B C C A B
16 B A B C C A B
6 B A B D C A C
7 B A A C C A C
8 C A B C B A B
9 C B B D C A A
10 B A B D C A B
11 B B B D B A B
12 B B B C C A B
13 D B B D C A D
14 B B A D B A B
15 B B A D E A A
41 B B A D E A A
42 B B A D E A A
72 B B A D A A B
65 B A A C C B A
66 A B A C E B A
67 A B A C E B A
68 B A A C C B A
69 B B A B C B A
70 A B A B E A A
71 B B A D A A B
73 B B A D A A B
63 D A B B B B B
74 B A A C B A A
75 B A A C B A B
76 B B A C B B A
77 A A A C C A B
78 A B A C E B A
79 C A B C A A C
80 B A B D B C E
64 C A B B C B A
62 C B B B E B B
43 B B A D E A A
51 C A B C C B A
44 B B A D E A A
45 C B B D A A B
46 C B B D A A B
47 B B A D E A A
48 B B A D C A B
49 C B B D A A C
50 C A B C B B A
52 C A B C C A B
61 C A B C C B C
53 B B A D C A B
54 C A B D A A B
55 C B B C C B C
56 B A A D C A B
57 E A B C B A C
58 A B A A C B A
59 A B A B E A A
60 A B A B E B A
81 B B B D B C E
Lampiran 3. Jawaban Responden No. PRODUK (X1) HARGA (2) TEMPAT (X3) PROMOSI (X4) ORANG (X5) PENDUKUNG FISIK (X6) PROSES (X7) KEPUTUSAN (Y)
3
4
3
3
3
4
2
2
4
3
4
4
3
3
27
2
2
4
4
5
3
3
3
4
4
3
2
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
4
2
3
5
4
26
5
3
4
3
3
4
4
5
3
29
3
4
4
4
5
3
3
3
4
3
4
4
1
3
4
4
5
4
4
3
2
2
3
2
2
3
3
3
3
4
2
28
2
4
3
2
5
5
3
4
2
2
3
3
1
3
2
25
30
3
3
3
2
3
3
2
2
3
3
4
3
5
4
22
3
4
3
4
4
4
4
4
4
5
2
3
5
4
4
5
4
4
3
2
4
4
1
3
4
1
4
3
4
4
21
4
3
5
3
3
3
3
4
3
24
4
2
4
4
5
3
2
3
4
3
3
3
3
3
3
4
4
3
3
4
2
3
3
2
2
3
2
3
3
3
4
23
1
2
5
4
5
2
5
5
2
2
4
4
2
4
3
3
5
3
5
5
3
4
4
5
3
2
5
5
5
3
5
37
3
4
2
3
4
3
3
5
5
3
3
3
4
4
4
3
4
4
3
3
3
3
2
2
4
3
3
2
3
4
36
3
5
5
4
3
4
4
5
4
39
5
5
5
4
4
4
3
5
5
5
4
4
2
1
3
2
5
3
4
3
2
3
3
3
1
5
1
3
5
4
5
38
4
5
3
2
5
3
5
4
5
4
4
4
2
1
3
35
4
4
4
4
3
4
3
3
3
4
3
4
5
3
4
32
3
3
4
5
4
3
4
4
5
5
3
3
3
2
5
4
5
3
3
2
3
4
2
4
3
3
5
4
5
2
31
2
3
5
3
3
4
4
4
3
34
4
5
5
4
4
3
5
4
3
3
4
3
3
3
4
3
4
4
5
3
2
3
4
3
3
3
3
4
3
4
3
33
4
5
4
2
2
3
4
4
2
3
3
3
2
2
4
20
1
3
4
4
3
3
4
3
3
2
5
3
3
4
3
4
7
3
3
5
2
5
3
2
3
5
3
5
5
5
4
5
4
5
5
5
4
4
5
4
4
5
4
5
5
5
5
6
4
3
4
3
5
5
4
5
4
9
4
3
4
3
4
4
4
4
3
4
3
4
4
2
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
2
5
3
2
3
3
3
8
4
1
5
4
4
3
4
4
2
4
4
4
4
5
4
4
4
3
5
4
5
5
5
2
1
2
3
5
3
5
5
2
3
4
5
4
5
3
4
4
3
2
12
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
13
5
14
16
16
17
18
19
20
1
5
4
3
1
4
4
4
5
5
4
4
4
4
4
4
3
4
4
3
3
3
3
2
3
4
4
4
4
4
5
3
5
4
2
1
2
1
4
3
5
3
3
4
2
5
2
3
3
4
5
5
4
4
5
2
4
10
4
3
5
4
4
5
4
2
1
5
3
4
4
4
5
17
2
2
4
4
5
2
5
3
4
5
2
3
5
4
4
4
5
4
4
4
3
3
2
4
4
2
4
3
4
4
16
4
4
5
2
3
4
4
2
3
19
3
3
3
4
5
3
4
4
2
5
4
1
1
2
4
1
3
3
4
1
3
2
4
2
1
2
2
4
3
3
2
18
3
4
4
1
4
3
3
3
3
3
1
1
3
3
5
15
4
3
4
4
3
3
4
3
1
4
2
4
5
4
4
12
3
4
4
4
4
3
4
3
5
4
2
5
5
4
5
5
4
4
5
5
4
5
2
4
1
5
3
4
3
5
5
11
4
3
5
2
2
2
2
2
2
14
2
4
4
2
4
4
4
2
4
2
2
3
2
1
2
2
3
3
4
3
2
2
4
1
1
3
3
4
3
4
3
13
2
4
4
4
4
4
4
1
2
3
2
3
1
1
4
40
2
4
3
2
2
4
2
68
4
3
2
3
3
3
3
5
4
5
4
4
3
3
4
4
2
3
4
3
2
2
3
2
3
3
2
4
4
3
3
2
2
67
3
3
3
4
4
2
4
3
4
4
4
5
4
3
5
5
4
3
4
3
3
3
4
4
3
4
5
4
71
1
2
2
1
5
1
4
3
3
4
4
5
69
5
5
5
5
5
3
5
5
2
2
5
5
3
4
4
3
5
5
5
5
70
4
4
4
4
2
4
1
2
1
2
2
4
3
2
2
4
63
5
4
4
4
4
5
3
5
5
2
4
3
3
5
2
4
4
3
5
5
5
5
4
3
4
4
3
4
2
3
5
3
5
5
62
3
4
4
4
4
4
3
5
3
5
4
4
4
3
5
3
4
2
1
3
65
1
3
1
3
3
3
4
66
2
4
5
2
4
5
3
2
4
4
5
4
64
4
5
4
2
3
3
5
4
3
4
4
4
3
4
4
2
3
3
3
3
4
2
4
4
4
4
4
2
2
2
2
2
2
4
2
2
4
2
79
2
5
5
5
4
4
4
4
5
4
5
5
77
3
3
2
2
1
2
1
4
4
2
5
3
3
2
3
2
4
4
2
1
78
4
2
4
1
2
4
4
81
2
4
4
1
5
3
1
1
1
4
1
1
1
2
4
1
2
2
4
2
4
4
2
4
4
2
2
4
2
4
4
5
2
80
4
2
4
1
5
3
1
1
1
4
1
1
1
4
4
2
4
4
73
2
4
5
4
5
2
5
5
2
1
4
2
2
4
4
2
3
3
4
5
74
3
1
3
2
2
2
5
3
3
3
4
3
72
1
2
4
2
5
1
3
4
3
3
2
2
1
2
3
4
5
4
4
4
4
1
5
5
3
3
5
4
76
4
5
4
4
4
5
5
4
5
4
3
3
4
3
3
3
3
3
4
3
4
4
4
3
4
4
2
5
3
4
5
3
5
5
75
3
4
5
1
3
4
5
5
61
3
4
5
4
4
4
3
4
47
4
3
4
4
2
3
5
3
4
4
4
3
2
1
4
2
2
4
3
4
5
3
4
4
3
4
2
4
4
4
4
4
4
46
4
4
4
4
3
4
5
5
3
4
4
4
4
4
5
5
4
4
4
3
4
2
4
4
4
4
2
3
50
3
2
4
3
4
4
3
3
4
4
4
3
48
4
3
3
5
4
5
4
4
4
4
3
4
2
1
4
2
4
4
4
4
49
4
5
5
4
2
5
3
4
4
4
3
1
5
3
4
5
4
4
42
4
3
4
3