PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MENGGUNAKAN JASA TIKI DI JALAN DR.MANSYUR, MEDAN

LAMPIRAN

KUESIONER PENELITIAN

PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN

DALAM MENGGUNAKAN JASA TIKI DI JALAN DR.MANSYUR,

MEDAN

Kepada Yth. Bapak/IbuSdr/i Konsumen TIKI Di Tempat Dengan hormat,

Terima kasih atas kesediaan Bapak/Ibu untuk berpartisipasi dalam mengisi dan

menjawab seluruh pertanyaan yang ada dalam kuesioner ini. Penelitian ini

digunakan untuk menyusun skripsi dengan judul “Pengaruh Brand Image

terhadap Keputusan Konsumen dalam Menggunakan Jasa TIKI di Jalan

Dr.Mansyur, Medan”. Untuk itu, diharapkan para responden dapat memberikan

jawaban yang sebenar-benarnya demi membantu penelitian ini. Atas waktu dan

kesediaannya saya ucapkan terima kasih, semoga penelitian ini bermanfaat bagi

kita semua.

Hormat saya, Fauziyah N Gultom (NIM : 110907090)

I. PETUNJUK PENGISIAN

Berikut ini merupakan beberapa petunjuk pengisian kuesioner yang dapat

Bapak/Ibu/Sdra (i) gunakan sebagai pedoman dalam mengisi kuesioner berikut

ini.

1. Baca dan pahami tiap pertanyaan dalam lembar kuesioner berikut serta diisi dengan teliti, lengkap dan jujur.

2. Jawaban harus merupakan jawaban pribadi Bapak/Ibu/Sdra (i) sesuai dengan situasi ataupun kondisi sebenarnya yang dirasakan.

3. Beri tanda silang (X) pada jawaban-jawaban dari pertanyaan-pertanyaan di

bawah ini yang paling sesuai menurut pendapat Bapak/Ibu/Sdra (i).

4. Setiap kotak yang berada di sebelah kanan pertanyaan mohon untuk tidak di isi oleh Bapak/Ibu/Sdra (i).

5. Terima kasih atas tiap-tiap jawaban yang Bapak/Ibu/Sdra (i) berikan pada kuesioner saya.

II. KARAKTERISTIK RESPONDEN

1. Nomor Responden (Diisi oleh Peneliti)

2. Jenis kelamin

1. Pria

2. Wanita

3. Usia 1. 16-20 Tahun 2. 21-25 Tahun 3. 26-30 Tahun 4. 31-35 Tahun 5. > 35 Tahun

4. Pendidikan Terakhir

1. SMP/Sederajat

2. SMA/Sederajat

3. Akademi (D1/D2/D3)

4. S1

5. S2

6. Lainnya

5. Pekerjaan

1. Pelajar/Mahasiswa

2. Wiraswasta

3. Karyawan Swasta

6. Pendapatan rata-rata tiap bulan 1. < Rp 1.000.000

2. Rp 1.000.001 – Rp 1.500.000

3. Rp 1.500.001 – Rp 3.000.000

4. Rp 3.000.001 – Rp 5.000.000 5.

≥ Rp 5.000.001

7. Dari mana Anda mendapatkan

1. Media Cetak informasi mengenai TIKI

2. Media Elektronik

3. Teman

4. Keluarga

5. Lainnya

8. Sudah berapa lama Anda 1. < 1 tahun menggunakan jasa TIKI 2. 1-2 tahun 3. 3-4 tahun 4. 4-5 tahun 5. > 5 tahun

III. TANGGAPAN RESPONDEN

Para Responden yang saya hormati, mohon memberi jawaban dengan memberi tanda silang (X) pada jawaban yang menurut Anda paling sesuai.

A. VARIABEL X (BRAND IMAGE)

1. Citra Perusahaan No. Pertanyaan Alternatif Jawaban Popularitas

1. Apakah Anda menggunakan jasa pengiriman TIKI karena

1. Sangat Setuju merek TIKI terkenal dan mudah diingat ?

2. Setuju

3. Ragu-Ragu

4. Tidak Setuju

5. Sangat Tidak Setuju

2. Apakah logo dan tagline TIKI “Hanya Satu Titipan Kilat”

1. Sangat Mudah dapat dengan mudah Anda ketahui dan memaknai artinya

2. Mudah ?

3. Ragu-Ragu

No. Pertanyaan Alternatif Jawaban Layanan

3. Apakah TIKI tanggap dalam melayani kebutuhan Anda ?

1. Sangat Tanggap

2. Tanggap

3. Ragu-Ragu

4. Tidak Tanggap

5. Sangat Tidak Tanggap

4. Apakah pegawai TIKI ramah dalam melayani kepentingan

1. Sangat Ramah Anda ?

2. Ramah

3. Ragu-Ragu

4. Tidak Ramah

5. Sangat Tidak Ramah Jaringan Pengiriman

5. Apakah TIKI memiliki jaringan pengiriman yang luas

1. Sangat Setuju sehingga memudahkan Anda dalam pengiriman barang ?

2. Setuju

3. Ragu-Ragu

4. Tidak Setuju

5. Sangat Tidak Setuju

6. Apakah Anda memilih TIKI karena jaringan pengiriman

1. Sangat Setuju TIKI mudah dijangkau ?

2. Setuju

3. Ragu-Ragu

4. Tidak Setuju

5. Sangat Tidak Setuju

2. Citra Pemakai No. Pertanyaan Alternatif Jawaban Gaya Hidup

7. Apakah Anda merasa bangga menggunakan jasa

1. Sangat Bangga TIKI ?

2. Bangga

3. Ragu-Ragu

4. Tidak Bangga

5. Sangat Tidak Bangga

1. Sangat Percaya

8. Apakah Anda merasa lebih percaya dalam

2. Percaya

menggunakan jasa pengiriman TIKI ?

No. Pertanyaan Alternatif Jawaban

Kenyamanan

9. Apakah dengan menggunakan TIKI membuat

1. Sangat Setuju urusan pengiriman barang Anda menjadi lebih

2. Setuju mudah ?

3. Ragu-Ragu

4. Tidak Setuju

5. Sangat Tidak Setuju

10. Apakah Anda menggunakan jasa pengiriman TIKI

1. Sangat Setuju karena memiliki kecepatan dalam pengiriman

2. Setuju barang ?

3. Ragu-Ragu

4. Tidak Setuju

5. Sangat Tidak Setuju

3. Citra Produk

No. Pertanyaan Alternatif Jawaban

Kualitas

11. Apakah Anda memilih jasa pengiriman TIKI

1. Sangat Setuju karena percaya dengan kualitas pengiriman barang

2. Setuju yang ada di TIKI ?

3. Ragu-Ragu

4. Tidak Setuju

5. Sangat Tidak Setuju

12. Apakah Anda menggunakan jasa pengiriman TIKI

1. Sangat Setuju karena memiliki keunggulan dibandingkan dengan

2. Setuju jasa pengiriman lainnya ?

3. Ragu-Ragu

4. Tidak Setuju

5. Sangat Tidak Setuju Jaminan

13. Apakah Anda menggunakan jasa pengiriman TIKI

1. Sangat Setuju karena adanya garansi yang diberikan untuk setiap

2. Setuju pengiriman ?

3. Ragu-Ragu

4. Tidak Setuju

5. Sangat Tidak Setuju

No. Pertanyaan Alternatif Jawaban

14. Apakah TIKI memiliki pengalaman yang memadai

1. Sangat Setuju sebagai penyedia jasa pengirirman ?

2. Setuju

3. Ragu-Ragu

4. Tidak Setuju

5. Sangat Tidak Setuju

B. VARIABEL Y (KEPUTUSAN PEMBELIAN)

1. Pengenalan Masalah

No. Pertanyaan Alternatif Jawaban

Kebutuhan Dan Keinginan

15. Apakah Anda menggunakan jasa TIKI karena Anda

1. Sangat Setuju memiliki kebutuhan untuk mendapatkan layanan

2. Setuju pengiriman barang?

3. Ragu-Ragu

4. Tidak Setuju

5. Sangat Tidak Setuju

16. Apakah Anda memilih menggunakan jasa

1. Sangat Setuju pengiriman TIKI karena kemauan sendiri sesuai

2. Setuju untuk memenuhi kepentingan Anda ?

3. Ragu-Ragu

4. Tidak Setuju

5. Sangat Tidak Setuju Pengaruh Pemasaran

17. Apakah Anda menggunakan jasa pengiriman TIKI

1. Sangat Setuju karena TIKI memiliki citra merek yang baik ?

2. Setuju

3. Ragu-Ragu

4. Tidak Setuju

5. Sangat Tidak Setuju

18. Apakah Anda menggunakan jasa pengiriman TIKI

1. Sangat Setuju setelah melihat keunggulannya dibandingkan

2. Setuju dengan jasa pengiriman lainnya ?

3. Ragu-Ragu

4. Tidak Setuju

5. Sangat Tidak Setuju

2. Pencarian Informasi

No. Pertanyaan Alternatif Jawaban

Sumber Pribadi

19. Apakah Anda menggunakan TIKI setelah mendapat

1. Sangat Setuju rekomendasi dari keluarga dan teman-teman Anda

2. Setuju ?

3. Ragu-Ragu

4. Tidak Setuju

5. Sangat Tidak Setuju

20. Apakah Anda menggunakan TIKI karena

1. Sangat Setuju pengiriman yang dilakukan TIKI lebih cepat

2. Setuju dibandingkan dengan jasa pengiriman lainnya ?

3. Ragu-Ragu

4. Tidak Setuju

5. Sangat Tidak Setuju Sumber Niaga

21. Apakah Anda menggunakan TIKI setelah terlebih

1. Sangat Benar dahulu mencari informasi layanan pengiriman yang

2. Benar ditawarkan oleh berbagai jasa pengiriman ?

3. Ragu-Ragu

4. Tidak Benar

5. Sangat Tidak Benar

22. Apakah Anda mengenali jasa pengiriman TIKI

1. Sangat Benar melalui pengenalan salah satu iklan ?

2. Benar

3. Ragu-Ragu

4. Tidak Benar

5. Sangat Tidak Benar Sumber Umum

23. Apakah kebutuhan akan jasa pengiriman membuat

1. Sangat Benar Anda berusaha mencari informasi yang lebih lanjut

2. Benar mengenai TIKI ?

3. Ragu-Ragu

4. Tidak Benar

5. Sangat Tidak Benar

24. Apakah Anda memilih menggunakan jasa TIKI

1. Sangat Benar karena menyediakan berbagai variasi layanan

2. Benar

No. Pertanyaan Alternatif Jawaban

Sumber Pengalaman

25. Apakah TIKI memberikan pengalaman yang baik

1. Sangat Setuju bagi Anda dalam pengiriman barang ?

2. Setuju

3. Ragu-Ragu

4. Tidak Setuju

5. Sangat Tidak Setuju

26. Apakah TIKI membuat urusan pengiriman Anda

1. Sangat Setuju lebih mudah ?

2. Setuju

3. Ragu-Ragu

4. Tidak Setuju

5. Sangat Tidak Setuju

3. Evaluasi Alternatif

No. Pertanyaan Alternatif Jawaban

Seleksi Penilaian Alternatif

27. Apakah informasi yang Anda miliki Anda gunakan

1. Sangat Benar untuk mengevaluasi dan membandingkan TIKI

2. Benar dengan jasa pengiriman lainnya ?

3. Ragu-Ragu

4. Tidak Benar

5. Sangat Tidak Benar

28. Apakah setelah mendapat informasi TIKI, Anda

1. Sangat Setuju memilih bahwa jasa pengiriman TIKI lebih baik

2. Setuju daripada yang lainnya ?

3. Ragu-Ragu

4. Tidak Setuju

5. Sangat Tidak Setuju Harga

29. Apakah Anda menggunakan TIKI karena tarif

1. Sangat Setuju layanan pengirimannya yang terjangkau ?

2. Setuju

3. Ragu-Ragu

4. Tidak Setuju

No. Pertanyaan Alternatif Jawaban

30. Apakah tarif layanan pengiriman barang di TIKI

1. Sangat Kompetitif kompetitif dengan jasa pengiriman lain ?

2. Kompetitif

3. Ragu-Ragu

4. Tidak Kompetitif

5. Sangat Tidak Kompetitif

4. Keputusan Pembelian No. Pertanyaan Alternatif Jawaban Situasi

31. Apakah setelah melakukan evaluasi alternatif jasa

1. Sangat Setuju pengiriman, Anda akan memutuskan menggunakan

2. Setuju jasa pengiriman TIKI sebagai alternatif utama ?

3. Ragu-Ragu

4. Tidak Setuju

5. Sangat Tidak Setuju

32. Apakah Anda menetapkan TIKI sebagai alternatif

1. Sangat Setuju pengiriman yang menarik dalam segala situasi ?

2. Setuju

3. Ragu-Ragu

4. Tidak Setuju

5. Sangat Tidak Setuju Sikap

33. Apakah Anda menggunakan TIKI karena TIKI

1. Sangat Setuju dapat digunakan untuk semua kalangan ?

2. Setuju

3. Ragu-Ragu

4. Tidak Setuju

5. Sangat Tidak Setuju

34. Apakah menggunakan jasa pengiriman TIKI

1. Sangat Tepat merupakan keputusan yang tepat bagi Anda ?

2. Tepat

3. Ragu-Ragu

4. Tidak Tepat

5. Sangat Tidak Tepat

5. Perilaku Pasca Pembelian

No. Pertanyaan Alternatif Jawaban

Kepuasan

35. Apakah Anda merasa puas setelah menggunakan

1. Sangat Puas jasa layanan pengiriman TIKI ?

2. Puas

3. Ragu-Ragu

4. Tidak Puas

5. Sangat Tidak Puas

36. Apakah harapan Anda terhadap TIKI selalu

1. Sangat Benar terpenuhi dalam memberikan layanan pengiriman ?

2. Benar

3. Ragu-Ragu

4. Tidak Benar

5. Sangat Tidak Benar Loyalitas

37. Apakah setelah menggunakan jasa TIKI, membuat

1. Sangat Benar Anda akan merekomendasikan TIKI pada orang

2. Benar lain ?

3. Ragu-Ragu

4. Tidak Benar

5. Sangat Tidak Benar

38. Apakah Anda akan menggunakan jasa TIKI apabila

1. Sangat Benar melakukan suatu pengiriman ?

2. Benar

3. Ragu-Ragu

4. Tidak Benar

5. Sangat Tidak Benar Komentar dan Saran : Tabel Pengembangan Instrumen Nomor Item

Instrumen Variabel Variabel Operasional Deskriptor Instrumen/Kuesioner

Popularitas

1,2 Citra Perusahaan Brand Image

Layanan 3,4 Jaringan Pengiriman 5,6 Gaya Hidup 7,8 Citra Pemakai Kenyamanan 9,10 Kualitas 11,12

Citra Produk Jaminan 13,14 Kebutuhan dan Keinginan 15,16

Pengenalan Masalah Pengaruh Pemasaran 17,18 Keputusan Sumber Pribadi 19,20

Pencarian Informasi Pembelian Sumber Niaga 21,22 Sumber Umum 23,24 Sumber Pengalaman 25,26 Seleksi Penilaian Alternatif 27,28 Evaluasi Alternatif Harga 29,30 Situasi 31,32

Keputusan Pembelian Sikap 33,34 Perilaku pasca Kepuasan 35,36 Pembelian Loyalitas 37,38

TABEL FREKUENSI JAWABAN RESPONDEN MENGENAI

VARIABEL BEBAS : BRAND IMAGE

item 1

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Setuju

39.6

39.6 Sangat Setuju

60.4 60.4 100.0 Total 96 100.0 100.0

item 2

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Ragu-Ragu

2.1

2.1 Mudah

45.8

47.9 Sangat Mudah

52.1 52.1 100.0 Total 96 100.0 100.0

item 3

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Ragu-Ragu

1.0

1.0 Tanggap

46.9

47.9 Sangat Tanggap

52.1 52.1 100.0 Total 96 100.0 100.0

item 4

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Ragu-Ragu

1.0

1.0 Ramah

38.5

39.6 Sangat Ramah

60.5 60.5 100.0 Total 96 100.0 100.0

item 5

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Ragu-Ragu

2.1

2.1 Setuju

31.2

33.3 Sangat Setuju

66.7 66.7 100.0 Total 96 100.0 100.0

item 6

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Ragu-Ragu

1.0

1.0 Setuju

29.2

30.2 Sangat Setuju

69.8 69.8 100.0 Total 96 100.0 100.0

item 7

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Tidak Bangga

1.0

1.0 Ragu-Ragu

13.5

14.6 Bangga

59.5

74.0 Sangat Bangga

26.0 26.0 100.0 Total 96 100.0 100.0

item 8

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Percaya

60.4

60.4 Sangat Percaya

39.6 39.6 100.0 Total 96 100.0 100.0

item 9

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Ragu-Ragu

2.1

2.1 Setuju

43.8

45.8 Sangat Setuju

54.1 54.1 100.0 Total 96 100.0 100.0

item 10

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Ragu-Ragu

3.1

3.1 Setuju

50.0

53.1 Sangat Setuju

46.9 46.9 100.0 Total 96 100.0 100.0

item 11

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Ragu-Ragu

8.3

8.3 Setuju

58.4

66.7 Sangat Setuju

33.3 33.3 100.0 Total 96 100.0 100.0

item 12

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Tidak Setuju

1.0

1.0 Ragu-Ragu

16.7

17.7 Setuju

60.4

78.1 Sangat Setuju

21.9 21.9 100.0 Total 96 100.0 100.0

item 13

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Tidak Setuju

2.1

2.1 Ragu-Ragu

9.4

11.5 Setuju

51.0

62.5 Sangat Setuju

37.5 37.5 100.0 Total 96 100.0 100.0

item 14

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Tidak Setuju

1.0

1.0 Ragu-Ragu

11.5

12.5 Setuju

58.3

70.8 Sangat Setuju

29.2 29.2 100.0 Total 96 100.0 100.0

UJI VALIDITAS

VARIABEL BEBAS : BRAND IMAGE

Correlations

Item 1 Item 2 Item 3 Item 4 Item 5 Item 6 Item 7 Item 8 Item 9 Item 10 Item 11 Item 12 Item 13 Item 14 Total Item 1 Pearson

1 .316 .262 .107 .309 .225 .129 .307 .071 .101 .233 .169 .245 .162 .417 Correlation Sig. (2-tailed) .002 .010 .301 .002 .028 .210 .002 .494 .329 .023 .099 .016 .116 .000 N

96 Item 2 Pearson

.316 1 .167 .207 .297 .278 .177 .237 .286 .278 .162 .192 .069 -.015 .417 Correlation Sig. (2-tailed) .002 .104 .043 .003 .006 .084 .020 .005 .006 .115 .061 .507 .886 .000 N

96 Item 3 Pearson

.262 .167 1 .661 .360 .219 .303 .352 .315 .237 .362 .168 .377 .441 .616 Correlation Sig. (2-tailed) .010 .104 .000 .000 .032 .003 .000 .002 .020 .000 .102 .000 .000 .000 N

96 Item 4 Pearson

.107 .207 .661 1 .281 .202 .469 .351 .389 .222 .402 .287 .299 .409 .629 Correlation Sig. (2-tailed) .301 .043 .000 .006 .049 .000 .000 .000 .030 .000 .005 .003 .000 .000 N

96 Item 5 Pearson

.309 .297 .360 .281 1 .634 .262 .306 .323 .464 .387 .217 .260 .225 .617 Correlation Sig. (2-tailed) .002 .003 .000 .006 .000 .010 .002 .001 .000 .000 .034 .010 .027 .000 N

96 Item 6 Pearson

.225 .278 .219 .202 .634

1 .234 .258 .224 .507 .306 .129 .158 .188 .522 Correlation Sig. (2-tailed) .028 .006 .032 .049 .000 .022 .011 .028 .000 .002 .209 .124 .067 .000 N

96 Item 7 Pearson

.129 .177 .303 .469 .262 .234 1 .393 .378 .305 .523 .334 .218 .231 .603 Correlation Sig. (2-tailed) .210 .084 .003 .000 .010 .022 .000 .000 .003 .000 .001 .033 .023 .000 N

96 Item 8 Pearson

.307 .237 .352 .351 .306 .258 .393 1 .442 .321 .376 .385 .269 .329 .626 Correlation Sig. (2-tailed) .002 .020 .000 .000 .002 .011 .000 .000 .001 .000 .000 .008 .001 .000 N

96 Item 9 Pearson ** ** * ** **

.071 .286 .315 .389 .323 .224 .378 .442 1 .630 .470 .516 .248 .361 .677

Correlation Sig. (2-tailed) .494 .005 .002 .000 .001 .028 .000 .000 .000 .000 .000 .015 .000 .000 N

96 Item 10 Pearson

.101 .278 .237 .222 .464 .507 .305 .321 .630 1 .551 .479 .292 .301 .679 Correlation Sig. (2-tailed) .329 .006 .020 .030 .000 .000 .003 .001 .000 .000 .000 .004 .003 .000 N

96 Item 11 Pearson

.233 .162 .362 .402 .387 .306 .523 .376 .470 .551 1 .543 .454 .410 .752 Correlation Sig. (2-tailed) .023 .115 .000 .000 .000 .002 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 N

96 Item 12 Pearson

.169 .192 .168 .287 .217 .129 .334 .385 .516 .479 .543 1 .437 .258 .633 Correlation Sig. (2-tailed) .099 .061 .102 .005 .034 .209 .001 .000 .000 .000 .000 .000 .011 .000 N

96 Item 13 Pearson

.245 .069 .377 .299 .260 .158 .218 .269 .248 .292 .454 .437 1 .396 .592

Correlation Sig. (2-tailed) .016 .507 .000 .003 .010 .124 .033 .008 .015 .004 .000 .000 .000 .000 N

96 Item 14 Pearson

.162 -.015 .441 .409 .225 .188 .231 .329 .361 .301 .410 .258 .396 1 .577 Correlation Sig. (2-tailed) .116 .886 .000 .000 .027 .067 .023 .001 .000 .003 .000 .011 .000 .000 N

96 Total Pearson

.417 .417 .616 .629 .617 .522 .603 .626 .677 .679 .752 .633 .592 .577

1 Correlation Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 N

. Correlation is significant at the 0.01 level (2- tailed).

. Correlation is significant at the 0.05 level (2- tailed).

KesimpulanUji Validitas Variabel Bebas (X) : Brand Image Item Probabilitas Keterangan Item 1 0,000 Valid

Item 2 0,000 Valid Item 3 0,000 Valid Item 4 0,000 Valid Item 5 0,000 Valid Item 6 0,000 Valid Item 7 0,000 Valid Item 8 0,000 Valid Item 9 0,000 Valid

Item 10 0,000 Valid Item 11 0,000 Valid Item 12 0,000 Valid Item 13 0,000 Valid Item 14 0,000 Valid

Kriteria Penarikan Kesimpulan :

Valid : Nilai probabilitas yang dihitung (Sig) < probabilitas yang ditetapkan ( α, 0,05)
Tidak valid : Nilai probabilitas yang dihitung (Sig) > probabilitas yang ditetapkan (α, 0,05)

Kesimpulan : Nomor instrumen yang valid : 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, dan 15.

Nomor instrumen yang tidak valid : -

UJI VALIDITAS

_Correlations _{Item 15} _{Item Item Item Item Item Item Item Item} ₁₆ ₁₇ _{18 Item 19}

VARIABEL TERIKAT : KEPUTUSAN PEMBELIAN _{20 item 21} ₂₂ ₂₃ ₂₄ _{25 Item 26 Item 27 Item 28 Item 29 Item 30 Item 31 Item 32 Item 33 Item 34 Item 35 Item 36 Item 37 Item 38 Total} _{Item 16 Pearson} Item 15 Pearson _{Sig. (2-} _Correlation _N _tailed) ₉₆ _{1 .481 .357 .163 .200 .218 .150 -.066 .124 .332 .304 .313 .044 .158 .154 .000 .018 .075 .271 .217 .226 .191 .283 .206 .356} _{.000 .000 .112 .051 .033 .144 .521 .228 .001 .003 .002 .673 .125 .135 .998 .865 .466 .008 .034 .027 .062 .005 .044 .000} ₉₆ ₉₆ ₉₆ ₉₆ ₉₆ ₉₆ ₉₆ ₉₆ ₉₆ _{** **} ₉₆

₉₆

₉₆ ₉₆ ₉₆ ₉₆ ₉₆ ₉₆ ₉₆ _{** ** *} ₉₆ _{* ** * * **} ₉₆ ₉₆ ₉₆ ₉₆ ₉₆ _{** **} _{Item 17 Pearson} _Correlation _{Sig. (2-}

^**
_tailed) _N _.481 _{.357 .456 1 .486 .189 .193 .181 .186 .220 .277 .326 .184 .271 .332 .256 .376 .190 .270 .216 .268 .210 .226 .248 .173 .491} _{.000 .000 .001 .000 .000 .000 .161 .001 .000 .002 .006 .156 .000 .001 .162 .022 .041 .000 .000 .000 .000 .000 .001 .000}

₉₆

_{1 .456 .340 .433 .414 .350 .144 .326 .359 .319 .278 .146 .412 .340 .144 .234 .209 .372 .385 .397 .407 .355 .320 .592}

₉₆

^{** **}

_{* ** ** ** ** *}

₉₆

^{** ** **}

₉₆

^{** ** ** ** ** **}

₉₆

^{** **}

₉₆

^{** **}

_{* * ** * * ** ** ** **}

₉₆

_{** **}

^{** **} _{Item 18 Pearson} _N _tailed) _Correlation _{Sig. (2-} Correlation _{.163 .340 .486} _{.000 .000 .000 .065 .059 .078 .070 .031 .006 .001 .072 .007 .001 .012 .000 .063 .008 .034 .008 .040 .027 .015 .092 .000}

₉₆

_{1 .299 .397 .305 .247 .274 .384 .373 .172 .295 .380 .355 .188 .235 .383 .207 .328 .300 .164 .376 .309 .562}

₉₆

_{* **}

₉₆

_{** * ** **}

₉₆

_{* **}

₉₆

_{** ** ** **}

₉₆

_** ₉₆ _**

₉₆

_{** **}

₉₆

_{** ** ** **}

_{Item 19 Pearson}

_{Sig. (2-}

_Correlation

_tailed)

_{.112 .001 .000 .003 .000 .003 .015 .007 .000 .000 .095 .003 .000 .000 .067 .021 .000 .043 .001 .003 .111 .000 .002 .000}

_{.200 .433 .189 .299 1 .498 .156 -.108 .160 .268 .151 .267 .123 .225 .366 -.005 .223 .177 .331 .368 .305 .279 .348 .218 .453}

₉₆

_{** ** * ** **}

_* _{** ** ** **}

₉₆

_{** ** **}

₉₆

_{** *}

_{Item 20 Pearson}

_tailed)

_Correlation

_tailed)

_{Sig. (2-}

_{.218 .414 .193 .397 .498 1 .365 .302 .217 .451 .227 .292 .270 .531 .481 .273 .495 .563 .436 .506 .457 .480 .267 .547 .697}

_{.033 .000 .059 .000 .000 .000 .003 .033 .000 .026 .004 .008 .000 .000 .007 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .008 .000 .000}

₉₆

_{** ** ** * *}

₉₆

_{** * **}

₉₆

_{** ** ** **}

₉₆

_{** ** **}

₉₆

_{** **}

₉₆

_{** ** ** ** **}

₉₆

_**

₉₆

_{item 21 Pearson}

_Correlation

_{.150 .350 .181 .305 .156 .365 1 .356 .364 .339 .404 .208 .292 .298 .223 .013 .169 .229 .348 .309 .281 .259 .361 .243 .517}

₉₆

_{** * * * ** **}

₉₆

_**

_{** **}

₉₆

_**

_{** **}

₉₆

_{* ** **}

₉₆

_{* **}

₉₆

_{** **}

_{Item 22 Pearson} _Correlation _{Sig. (2-} _N _tailed) Sig. (2- _{-.066 .144 .186 .247 -.108 .302 .356 1 .372 .232 .316 .124 .307 .443 .238 .171 .305 .429 .280 .292 .224 .221 .116 .225 .478} _{.144 .000 .078 .003 .128 .000 .000 .000 .001 .000 .042 .004 .003 .029 .899 .101 .025 .001 .002 .006 .011 .000 .017 .000} ₉₆ ₉₆ ₉₆ ₉₆ ₉₆ ₉₆ _{** ** ** ** ** *} ₉₆ ₉₆ ₉₆ ₉₆ ₉₆

₉₆

_{** **}

₉₆

_{** **}

₉₆

_{* * *}

₉₆

_{* ** ** *}

₉₆

_{Item 23 Pearson}

_tailed)

_Correlation

_{Sig. (2-}

_{.124 .326 .220 .274 .160 .217 .364 .372 1 .387 .336 .125 .340 .315 .107 -.105 .241 .306 .368 .351 .292 .259 .369 .128 .500}

_{.228 .001 .031 .007 .121 .033 .000 .000 .000 .001 .227 .001 .002 .299 .309 .018 .002 .000 .000 .004 .011 .000 .214 .000}

₉₆

_{** **}

₉₆

_{* *}

₉₆

_{** **}

₉₆

_{** ** **}

₉₆

_{** ** * ** **}

₉₆

_{** **}

₉₆

_{* **}

₉₆

_{Item 24 Pearson}

_{Sig. (2-}

_tailed)

_Correlation

_{.332 .359 .277 .384 .268 .451 .339 .232 .387 1 .500 .559 .304 .493 .456 .170 .550 .442 .524 .559 .518 .413 .449 .473 .731}

_{.001 .000 .006 .000 .008 .000 .001 .023 .000 .000 .000 .003 .000 .000 .098 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000}

₉₆

_{** ** ** ** ** ** ** **}

₉₆

_{** ** **}

₉₆

_{** ** ** **}

₉₆

_{** **}

₉₆

_{** ** ** ** ** *}

₉₆

_{Item 25 Pearson}

_tailed)

_{Sig. (2-}

_Correlation

_{.304 .319 .326 .373 .151 .227 .404 .316 .336 .500}

_{.003 .002 .001 .000 .142 .026 .000 .002 .001 .000 .000 .000 .000 .007 .220 .000 .008 .000 .000 .000 .003 .000 .002 .000}

₉₆

⁹⁶

₉₆

⁹⁶

₉₆

⁹⁶

₉₆

⁹⁶

₉₆

⁹⁶

₉₆

⁹⁶

₉₆

⁹⁶

₉₆

⁹⁶

₉₆

⁹⁶

₉₆

_{1 .441 .493 .408 .276 .126 .349 .269 .491 .409 .420 .305 .634 .319 .643}

₉₆

⁹⁶

₉₆

_**

⁹⁶

₉₆

⁹⁶

₉₆

_{** **}

₉₆

⁹⁶

₉₆

⁹⁶

₉₆

⁹⁶

_{** ** ** ** **}

⁹⁶

₉₆

_{** ** * **}

⁹⁶

₉₆

⁹⁶

₉₆

_{** ** **}

₉₆

⁹⁶

₉₆

_{** ** ** **}

⁹⁶

₉₆

_{** ** **}

_{Item 27 Pearson}

_{Sig. (2-}

_Correlation

_tailed)

_{.313 .278 .184 .172 .267 .292 .208 .124 .125 .559 .441}

_{.002 .006 .072 .095 .008 .004 .042 .229 .227 .000 .000 .319 .001 .000 .053 .003 .005 .000 .000 .000 .002 .000 .000 .000}

₉₆

_{1 .103 .339 .404 .198 .297 .285 .372 .390 .377 .306 .351 .384 .531}

₉₆

_{** ** **}

_{* **}

₉₆

_{** ** **}

₉₆

_{** ** ** ** ** **}

₉₆

_{* ** **}

_* ₉₆ _{** **}

_{** *}

₉₆

_{** ** **}

₉₆

_{** **}

₉₆

_{** ** ** ** ** ** **}

_{** **} _{Item 28 Pearson} _tailed) _N _{Sig. (2-} _Correlation _{.673 .156 .007 .003 .233 .008 .004 .002 .001 .003 .000 .319 .000 .011 .075 .003 .008 .000 .015 .016 .006 .000 .076 .000} _{.158 .412 .332 .380 .225 .531 .298 .443 .315 .493 .408 .339 .575} .044 .146 .271 .295 .123 .270 .292 .307 .340 .304 .493 .103

₉₆

_{** **}

^{1 .575 .258 .183 .297 .269 .359 .248 .245 .279 .471 .182 .531}

₉₆

_{1 .537 .334 .461 .481 .442 .471 .327 .293 .272 .429 .708}

₉₆

_{** ** ** *}

₉₆

_{** **}

₉₆

_{** ** ** **}

₉₆

_{** **}

₉₆

_{** **}

₉₆

_{** ** **}

₉₆

_{** **}

₉₆

_{** **}

_{Item 29 Pearson}

_tailed)

_{Sig. (2-}

_Correlation

_{.154 .340 .256 .355 .366 .481 .223 .238 .107 .456 .276 .404 .258 .537}

_{.125 .000 .001 .000 .027 .000 .003 .000 .002 .000 .000 .001 .000 .000 .001 .000 .000 .000 .000 .001 .004 .007 .000 .000}

₉₆

_{** **}

₉₆

_{1 .480 .428 .461 .472 .508 .370 .317 .278 .450 .645}

₉₆

_{** *}

₉₆

_{** *}

₉₆

_{** * ** ** ** **}

₉₆

_{** ** *}

₉₆

_{** ** **}

₉₆

_{** ** ** **}

_{Item 30 Pearson} _Correlation _{Sig. (2-} _N _tailed) Sig. (2- _{.135 .001 .012 .000 .000 .000 .029 .019 .299 .000 .007 .000 .011 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .002 .006 .000 .000} _{.000 .144 .376 .188 -.005 .273 .013 .171 -.105 .170 .126 .198 .183 .334 .480} ₉₆ ₉₆ ₉₆ ₉₆ ₉₆ ₉₆ ₉₆ ₉₆

_** ₉₆

₉₆

_{** ** ** * ** * **}

₉₆

_{1 .428 .409 .090 .217 .226 .230 .131 .463 .399}

₉₆

_**

_{* **}

₉₆

_{Item 31 Pearson}

_tailed)

_Correlation

_{Sig. (2-}

_{.018 .234 .190 .235 .223 .495 .169 .305 .241 .550 .349 .297 .297 .461 .428 .428}

_{.865 .022 .063 .021 .029 .000 .101 .003 .018 .000 .000 .003 .003 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000}

₉₆

_{1 .586 .467 .498 .587 .487 .408 .605 .675}

₉₆

_{** ** ** ** ** **}

₉₆

_{** ** * ** **}

₉₆

_{** ** ** *}

₉₆

_{** *}

₉₆

_{** ** ** *}

_{Item 32 Pearson}

_{Sig. (2-}

_Correlation

_tailed)

_{.075 .209 .270 .383 .177 .563 .229 .429 .306 .442 .269 .285 .269 .481 .461 .409 .586}

_{.466 .041 .008 .000 .085 .000 .025 .000 .002 .000 .008 .005 .008 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .002 .000 .000}

₉₆

_{** ** ** ** ** ** ** **}

₉₆

_{1 .375 .489 .464 .351 .315 .484 .666}

₉₆

_{** ** * ** ** **}

₉₆

_{** **}

₉₆

_{** ** **}

₉₆

_{** * **}

_{Item 33 Pearson}

_Correlation

_{.271 .372 .216 .207 .331 .436 .348 .280 .368 .524 .491 .372 .359 .442 .472 .090 .467 .375}

⁹⁶

PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MENGGUNAKAN JASA TIKI DI JALAN DR.MANSYUR, MEDAN

I. PETUNJUK PENGISIAN

II. KARAKTERISTIK RESPONDEN

III. TANGGAPAN RESPONDEN

A. VARIABEL X (BRAND IMAGE)

14. Apakah TIKI memiliki pengalaman yang memadai

B. VARIABEL Y (KEPUTUSAN PEMBELIAN)

16. Apakah Anda memilih menggunakan jasa

UJI VALIDITAS

UJI VALIDITAS

Dokumen yang terkait

BAB II PENYIDIKAN TERHADAP PENGAJUAN KLAIM ASURANSI TERKAIT DENGAN TINDAK PIDANA PENGGELAPAN ASURANSI A. Syarat-syarat Pengajuan Klaim Asuransi - Penegakan Hukum Terhadap Kasus Penggelapan Premi Asuransi (Analisis Putusan No. 1952/Pid.B/2013/PN-Mdn)

SUPERPLASTICIZER TERHADAP PERILAKU FISIS DAN MEKANIS BETON

IMPLEMENTASI ALGORITMA LEARNING VECTOR QUANTIZATION DAN WEIGHTED PRODUCT DALAM MEMILIH PERUSAHAAN TEMPAT BERINVESTASI

ANALISIS PEMBERIANIMUNISASI HEPATITIS B(UNIJECT) PADA BAYI USIA 0-7HARI DI DESA PANGIRKIRAN KECAMATAN HALONGONAN KABUPATEN PADANG LAWAS UTARA TAHUN 2015

FAKTOR – FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN PEMBERIANASI EKSKLUSIF DI DESA PANGIRKIRAN KECAMATAN HALONGONAN KABUPATEN PADANG LAWAS UTARA TAHUN 2015

REPRESENTASI MASYARAKAT PINCALANG MENGHADAPI ERA MODERNISASI DALAM NOVEL PINCALANG KARYA IDRIS PASARIBU Rini Efri Leni

SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PENENTUAN WARGA MISKIN DENGAN METODE SIMPLE ADDITIVE WEIGHTING (SAW) DAN PROFILE MATCHING SKRIPSI JUANITA CHRISTIE PURBA 131421095

SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN DALAM PEMILIHAN RUMAH SAKIT BERDASARKAN KEBUTUHAN PASIEN MENGGUNAKAN METODE AHP DAN PROMETHEE SKRIPSI LELY DAHLYANA 131421090

PROSES TRANSESTERIFIKASI MINYAK KELAPA SAWIT MENGGUNAKAN NOVOZYM

KARAKTERISTIK FISIKOKIMIA DAN FUNGSIONAL TEPUNG GANDUM YANG DITANAM DI SUMATERA UTARA

Dukungan

Links

PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MENGGUNAKAN JASA TIKI DI JALAN DR.MANSYUR, MEDAN

I. PETUNJUK PENGISIAN

II. KARAKTERISTIK RESPONDEN

III. TANGGAPAN RESPONDEN

A. VARIABEL X (BRAND IMAGE)

14. Apakah TIKI memiliki pengalaman yang memadai

B. VARIABEL Y (KEPUTUSAN PEMBELIAN)

16. Apakah Anda memilih menggunakan jasa

UJI VALIDITAS

UJI VALIDITAS

Dokumen yang terkait

BAB II PENYIDIKAN TERHADAP PENGAJUAN KLAIM ASURANSI TERKAIT DENGAN TINDAK PIDANA PENGGELAPAN ASURANSI A. Syarat-syarat Pengajuan Klaim Asuransi - Penegakan Hukum Terhadap Kasus Penggelapan Premi Asuransi (Analisis Putusan No. 1952/Pid.B/2013/PN-Mdn)

SUPERPLASTICIZER TERHADAP PERILAKU FISIS DAN MEKANIS BETON

IMPLEMENTASI ALGORITMA LEARNING VECTOR QUANTIZATION DAN WEIGHTED PRODUCT DALAM MEMILIH PERUSAHAAN TEMPAT BERINVESTASI

ANALISIS PEMBERIANIMUNISASI HEPATITIS B(UNIJECT) PADA BAYI USIA 0-7HARI DI DESA PANGIRKIRAN KECAMATAN HALONGONAN KABUPATEN PADANG LAWAS UTARA TAHUN 2015

FAKTOR – FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN PEMBERIANASI EKSKLUSIF DI DESA PANGIRKIRAN KECAMATAN HALONGONAN KABUPATEN PADANG LAWAS UTARA TAHUN 2015

REPRESENTASI MASYARAKAT PINCALANG MENGHADAPI ERA MODERNISASI DALAM NOVEL PINCALANG KARYA IDRIS PASARIBU Rini Efri Leni

SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PENENTUAN WARGA MISKIN DENGAN METODE SIMPLE ADDITIVE WEIGHTING (SAW) DAN PROFILE MATCHING SKRIPSI JUANITA CHRISTIE PURBA 131421095

SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN DALAM PEMILIHAN RUMAH SAKIT BERDASARKAN KEBUTUHAN PASIEN MENGGUNAKAN METODE AHP DAN PROMETHEE SKRIPSI LELY DAHLYANA 131421090

PROSES TRANSESTERIFIKASI MINYAK KELAPA SAWIT MENGGUNAKAN NOVOZYM

KARAKTERISTIK FISIKOKIMIA DAN FUNGSIONAL TEPUNG GANDUM YANG DITANAM DI SUMATERA UTARA

Dokumen yang Anda mencari sudah siap untuk unduhkan