1. Pendahuluan 1.1. Pengantar - Modul 10. Pemasaran
PENGANTAR ADMINISTRASI BISNIS:
Pemasaran
Drs. M. Djudi Mukzam .M.Si dan Swasta Priambada, S.Sos, MAB
Jurusan Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Administrasi
Email : mjmukzam@yahoo.com / swasta_p@ub.ac.id
1 . Pendahuluan
1.1.
Pengantar
1.2. Tujuan
1.3. Definisi
2 . Peran Pemasaran
2.1.
Pemasaran Dan Utilitas
2.2.
Fungsi Pokok Pemasaran
3 . Bauran pemasaran
3.1. Produk (Product)
3.2. Promosi (Promotion)
3.3. Tempat (Place)
3.4. Harga (Price)
4 . Segmentasi Pasar
1 . Pe n da hu lu a n
1 .1 .
Pe n ga n t a r
MODUL
10
Pem asaran m erupakan fungsi yang m em iliki kont ak paling besar dengan
lingkungan ekst ernal, padahal perusahaan hanya m em iliki kendali yang
t erbat as t erhadap lingkungan ekst ernal. Oleh karena it u pem asaran
m em ainkan peranan pent ing dalam bisnis. Ket ika perusahaan berubah,
begit u pula organisasi pem asaran m ereka. Pem asaran bukan lagi sebuah
depart em en perusahaan yang diserahi sej um lah t ugas pem asaran,
pem asaran dilaksanakan oleh seluruh bagian perusahaan. Pem asaran
m enggerakkan visi, m isi dan perancanaan st rat egis perusahaan.
Pem asaran m eliput i keput usan sepert i : siapa yang diinginkan perusahaan
unt uk m enj adi pelanggannya, kebut uhan pelanggan m ana yang akan
dipuaskan, apa produk dan j asa yang dit awarkan, berapa harga yang
dit erapkan, apa kom unikasi yang akan dikir im kan dan dit erim a, apa
saluran
dist r ibusi
yang
digunakan
dan
apa kem it raan
yang
dikem bangkan. Pem asaran hanya akan berhasil ket ika sem ua
depart em en bekerj asam a m encapai t uj uan, yait u ket ika bagian produksi
m erancancang produk yang t epat , bagian keuangan m enyediakan dana
yang dibut uhkan, bagian pem belian m em beli bahan berm ut u t inggi,
bagian produksi m em buat produk berm ut u t inggi t epat wakt u, dan
bagian akunt ansi m engukur profit abilit as berbagai pelanggan, produk dan
bidang.
1 .2 .
Tu j u a n
•
Mahasiswa m am pu m enj elaskan definisi pem asaran dan pengem bangan produk
•
Mahasiswa m am pu m enj elaskan em pat elem en ut am a bauran pem asaran
•
Mahasiswa m am pu m em aham i bagaim ana bauran pem asaran digunakan unt uk
m endiferensiasi produk perusahaan.
1 .3 .
D e fin isi Pe m a sa r a n
Boone & Kurt z ( 2.2002: 7) pem asaran ( m arket ing) adalah proses
m enem ukan keinginan dan kebut uhan pelanggan dan kem udian
m enyediakan barang dan j asa
yang m em enuhi at au m elebihi
harapan pelanggan t ersebut
Pengantar Administrasi Bisnis / Pemasaran
Brawijaya University
2012
Jat m iko ( 2006: 90) pem asaran
sebagai akt ivit as bisnis yang
dirancang
unt uk
m erencanakan,
m enet apkan
harga,
m em prom osikan dan m endist r ibusikan barang dan j asa unt uk
kepent ingan pasar, baik pasar konsum en rum ah t angga at aupun
pasar indust r i.
2.
Pe r a n Pe m a sa r a n
Pemasaran
2 .1 . Pe m a sa r a n D a n Ut ilit a s
Ut ilit as adalah kem am puan barang at au j asa unt uk m em uaskan
keinginan dan kebut uhan pelanggan
Pem asaran m encipt akan ut ilit as wakt u, t em pat dan kepem ilikan.
Ut ilit as wakt u dicipt akan dengan m em buat barang at au
j asa t ersedia saat konsum en ingin m em beli
Ut ilit as t em pat dicipt akan dengan m em buat
produk
t ersedia di lokasi yang m udah dij angkau oleh konsum en
Ut ilit as
kepem ilikan
adalah
kesepakat an
unt uk
m enyerahkan barang dan j asa yang sudah dipesan dari
penj ual kepada pem beli.
2 .2 . Fun gsi Pok ok Pe m a sa r a n
Fungsi Pert ukaran, yait u pem belian dan penj ualan. Pem asar
harus m em pelaj ar i m engapa konsum en m em beli barang/ j asa
t ert ent u. Unt uk it u diperlukan st udi t ent ang perilaku konsum en
Fungsi Dist r ibusi yait u pengangkut an dan penyim panan.
Pengangkut an m eliput i pergerakan fisik
suat u produk dari
penj ual ke pem beli dan penyim panan t erm asuk penem pat an
barang dalam gudang sam pai saat nya unt uk dij ual.
Fungsi I nform asi yait u m engum pulkan dan m enganalisis
inform asi pasar unt uk m enent ukan apa yang akan dij ual, dan
siapa yang akan m em belinya.
Fungsi penyediaan fasilit as
yang m eliput i; st andar isasi dan
pem eringkat an m enj am in bahwa penawaran produk m em enuhi
kr it er ia kualit as dan kuant it as yang t elah dit ent ukan dalam hal
ukuran, berat dan variabel produk lainnya; pem biayaan berupa
pem berian kredit pd konsum en, pengecer, pedagang grosir; dan
pengam bil resiko t erhadap penj ualan produk.
3. Ba u r an Pe m a sa r a n ( M a r k e t in g M ix )
Buhari Alm a ( 1993: 235) Market ing m ix adalah suat u usaha m encapai
kom binasi yang m em berikan hasil m aksim al dar i unsur - unsur produk,
yang m eliput i:
1. Produk ( Product ) ,
2. Harga ( Price) ,
3. Prom osi ( Prom ot ion) , dan
4. Dist r ibusi at au t em pat ( Place)
3 .1 . Pr odu k ( Pr odu ct )
St rat egi Produk
m eliput i m erancang barang at au j asa dengan segala at r ibut yang
diper lukan. Di dalam nya t erm asuk keput usan t ent ang; rancangan kem asan, nam a m erek,
garansi, cit ra produk, pengem bangan produk, dan kualit as pelayanan.
70
Pengantar Administrasi Bisnis / Pemasaran
Brawijaya University
2012
Produk dapat dibedakan m enj adi;
•
•
Produk konsum en, yait u barang dan
j asa yang dibeli oleh pengguna akhir
Produk bisnis adalah barang at au j asa
yang dibeli unt uk di- gunakan secara
langsung m aupun t idak langsung
dalam pem produksi barang lain unt uk
dij ual kem bali
Ka t e gor i Pr oduk Kon su m en
1. Produk rum ah t angga ( convennience product )
• Adalah produk- produk yang ser ing dibeli konsum en dengan segera dan dengan
usaha yang kecil
2. Produk belanj a ( shopping product )
• Adalah produk- produk yang dibeli konsum en set elah pem beli m em bandingkan
at au m engevaluasi bbrp karakt er ist ik sepert i harga, w arna, m odel, kualit as.
3. Produk khusus ( specialt y product s)
• Adalah produk- produk yang pem belinya m au m elakukan usaha khusus unt uk
m endapat kannya.
• Produk- produk khusus cenderung berharga m ahal dan eksklusif
Ka t e gor i Pr oduk Bisn is
1. I nst alasi ( I nst allat ion)
• Barang m odal yg berupa peralat an ut am a yg digunakan unt uk m em produsi
barang dan j asa,spt m esin, alat berat
2. Peralat an Aksesori ( Accessory Equipm ent )
• Barang m odal yang berum ur lebih pendek dari inst alasi, sepert i; kom put er, faks,
scanner
3. Kom ponen Bagian dan Mat erial ( Com ponent Part And Mat erials)
• Adalah produk- produk bisnis yang t erm asuk bagian dar i produk akhir
perusahaan lain, spt ban m obil.
4. Bahan Ment ah ( Raw Mat erials)
• Serupa dengan kom ponen bagian dan m at erial, nam un unt uk m enj adi bagian
dari produk akhir m elalui ut ilit as bent uk, spt bahan t am bang
5. Barang Pendukung ( Supplies)
• Adalah barang yg digunakan dalam kegiat an harian perusahaan dan m erupakan
beban nam un t idak m enj adi bagian dar i produk akhir spt ; kert as, pulpen, bola
lam pu
71
Pengantar Administrasi Bisnis / Pemasaran
3 .2 .
•
•
Brawijaya University
2012
Pr om osi ( Pr om ot ion )
Adalah proses m enginform asikan, m em buj uk, m em - pengaruhi suat u keput usan
pem belian
Dalam prom osi dikenal bauran prom osi ( prom ot ion m ix) at au kom binasi program
prom osi yg beruj ud dalam em pat elem en kunci, yakni prom osi:
– m elalui iklan ( advert ising)
– m elalui penj ualan pr ibadi ( personal selling)
– m elalui prom osi penj ualan ( sales prom ot ion)
– m elalui publikasi/ hum as
Tu j u a n Ut a m a Pr om osi
1. Menyediakan infom asi, t erut am a infom asi t ent ang perubahan- perubahan yang t erj adi
sepert i m ode, t ren, t eknologi t ert ent u
2. Mendiferensiasikan pr oduk, yait u m engkom unika- sikan perbedaan perbedaan signifikan
m engenai at r ibut , harga, kualit as, at au m anfaat dar i barang/ j asa kepada pelanggan
prospekkt if
3. Menaikan penj ualan, dengan m erangsang perm in- t aan
4. Menst abilkan penj ualan, ini dilakukan pada saat perm int aan m enurun.
5. Menonj olkan produk, dengan m enj elaskan m anfaat - m anfaat kem em ilikan dar i produk
yang kurang dikenali kepada pem beli.
3 .4 .
3 .5 .
4.
Te m pa t ( Pla ce )
St rat egi t em pat ( Place) at au st rat egi dist r ibusi m enj am in bahw a pelanggan m enerim a
pem belian m ereka dalam kuant it as yang sesuai pada wakt u dan t em pat yang t epat
Terdapat t iga m odel dist r ibusi,
o Dist r ibusi eksklusif hanya m em asarkan produk dan j asa pada out let yang
t erbat as guna m enj aga prest ise dan reput asi produk. Kaos Joger m isalnya hanya
dipasar kan di sat u lokasi, yakni di Kut a, Bali.
o Dist r ibusi selekt if adalah rangkaian produk yang m isalnya hanya dij ual di out let
m odern, sem acam Carefour, Hero dan I ndom art , dan t idak dij ual di pasar - pasar
t radisional.
o Dist r ibusi int ensif m erupakan produk yang dipasarkan ke seluruh j enis pasar,
baik m odern at aupun t radisional, dan m encakup seluruh w ilayah I ndonesia.
H a r ga ( Pr ice )
St rat egi harga ( Price) berhubungan dengan m et ode penet apan keunt ungan dan harga
yang dapat dit ent ukan
Ada t iga st rat egi penet apan harga produk.
1. St rat egi har ga berdasarkan biaya, harga adalah
biaya- biaya yag sudah
dikeluar kan dit am bah m argin keunt ungan yang diinginkan.
2. St rat egi harga berdasarkan perm int aan, disini harga dit ent ukan oleh hukun
perm int aan dan penawaran.
3. St rat egi harga berdasar pola persaingan. Disini pem asar m enent ukan harga
berdasar kondisi har ga yang dit a- warkan pesaing. Harga m ungkin berada di
bawah pasar, sesuai pasar, at au di- at as pasar, t ergant ung pada pesaing
Se gm e n t a si Pa sa r
•
Adalah proses pem bagian pasar secara keseluru- an m enj adi beberapa group yang
relat if hom ogin.
72
Pengantar Administrasi Bisnis / Pemasaran
•
Organisasi bisnis baik pencari
laba m aupun nir laba m em akai
sem ent asi
pasar
unt uk
m em bant u
m en- capai pasar
sasaran yang diinginkan.
•
Berdasarkan
j enis
produk,
pasar dibedakan j adi dua yait u:
Pasar konsum en
Pasar bisnis
Brawijaya University
2012
Se gm e n t a si Pa sa r
Konsu m e n
1. Se gm e n t a si Ge ogr afis,
m em bagi keseluruhan pasar
m enj adi group hom ogin at as
dasar lokasi populasi
2. Se gm e n t a si
Dem ogr a fis,
m em bedakan pasar at as dasar karakt erist ik dem ografis sepert i pendapat an, um ur,
pekerj aan, ukuran rum ah t angga, t ahap dalam siklus kehidupan keluarga, pendidikan,
group et nik, gender.
3. Se gm e n t a si Psik ogr a fis, yang m em bagi pasar konsum en kedalam karakt er ist ik
psikologis, sepert i nilai, gaya hidup ( lifest yle)
4. Se gm e n t a si Pr odu k Te r k a it , m em bagi pasar berdasarkan hubungan pem beli dengan
barang dan j asa yait u; m anfaat yg dicari, t ingkat pem akaian dan keset iaan pada
m erek.
A. REFEREN SI
Alm a, Buchari. 2009. Pengant ar Bisnis. Bandung: Penerbit Alfabet a.
Boone & Kurt z. 2002. Pengant ar Bisnis, Jilid I & I I . Jakart a: Penerbit Erlangga.
Jat m iko.2005. Pengant ar Bisnis. Malang: UMM Press.
Nickels, William G., Jam M. Hugh dan Susan M. Hugh. 2004. Pengant ar Bisnis: Underst anding
Business. Jakart a: Salem ba Em pat .
Tj ipt ono, Fandy. 1997. St rat egi Pem asaran. Yogyakart a: Andi
B. PROPAGASI
A.
La t ih a n da n D isk usi
Berikan penj elasan bagaim ana peran pem asaran dalam m em aj ukan organisasi
bisnis kecil, Usaha Kecil Menengah ( UKM) dalam m eningkat kan penj ualan, t erut am a
pem asaran dalam dunia on line !
B.
Pe r t a n ya an
1. Bagaim ana perusahaan dapat m em bangun dan m engelola bauran produk dan lini
produknya? Berikan penj elasan disert ai dengan cont oh suat u produk
( barang/ j asa yang anda kenal dengan baik di m asyarakat I ndonesia !
2. Apakah perusahaan dapat m enggabungkan produk unt uk m encipt akan co- brand
( m erek bersam a) at au m erek bahan ( ingredient brand) yang kuat ? Jelaskan
dengan cont oh produk yang m em iliki m erek bersam a t ersebut !
73
Pengantar Administrasi Bisnis / Pemasaran
Brawijaya University
2012
3. Bilam ana perusahaan harus m erespons perubahan harga pesaing? ( Berikan
penj elasan dengan m enggunakan cont oh produk perusahaan barang at au j asa
yang bersaing dalam sat u segm en pasar) Bagaim ana perusahaan dapat m enj adi
pem asar yang bert anggungj awab sosial? Berikan penj elasan disert ai cont oh pada
suat u perusahaan
74
Pemasaran
Drs. M. Djudi Mukzam .M.Si dan Swasta Priambada, S.Sos, MAB
Jurusan Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Administrasi
Email : mjmukzam@yahoo.com / swasta_p@ub.ac.id
1 . Pendahuluan
1.1.
Pengantar
1.2. Tujuan
1.3. Definisi
2 . Peran Pemasaran
2.1.
Pemasaran Dan Utilitas
2.2.
Fungsi Pokok Pemasaran
3 . Bauran pemasaran
3.1. Produk (Product)
3.2. Promosi (Promotion)
3.3. Tempat (Place)
3.4. Harga (Price)
4 . Segmentasi Pasar
1 . Pe n da hu lu a n
1 .1 .
Pe n ga n t a r
MODUL
10
Pem asaran m erupakan fungsi yang m em iliki kont ak paling besar dengan
lingkungan ekst ernal, padahal perusahaan hanya m em iliki kendali yang
t erbat as t erhadap lingkungan ekst ernal. Oleh karena it u pem asaran
m em ainkan peranan pent ing dalam bisnis. Ket ika perusahaan berubah,
begit u pula organisasi pem asaran m ereka. Pem asaran bukan lagi sebuah
depart em en perusahaan yang diserahi sej um lah t ugas pem asaran,
pem asaran dilaksanakan oleh seluruh bagian perusahaan. Pem asaran
m enggerakkan visi, m isi dan perancanaan st rat egis perusahaan.
Pem asaran m eliput i keput usan sepert i : siapa yang diinginkan perusahaan
unt uk m enj adi pelanggannya, kebut uhan pelanggan m ana yang akan
dipuaskan, apa produk dan j asa yang dit awarkan, berapa harga yang
dit erapkan, apa kom unikasi yang akan dikir im kan dan dit erim a, apa
saluran
dist r ibusi
yang
digunakan
dan
apa kem it raan
yang
dikem bangkan. Pem asaran hanya akan berhasil ket ika sem ua
depart em en bekerj asam a m encapai t uj uan, yait u ket ika bagian produksi
m erancancang produk yang t epat , bagian keuangan m enyediakan dana
yang dibut uhkan, bagian pem belian m em beli bahan berm ut u t inggi,
bagian produksi m em buat produk berm ut u t inggi t epat wakt u, dan
bagian akunt ansi m engukur profit abilit as berbagai pelanggan, produk dan
bidang.
1 .2 .
Tu j u a n
•
Mahasiswa m am pu m enj elaskan definisi pem asaran dan pengem bangan produk
•
Mahasiswa m am pu m enj elaskan em pat elem en ut am a bauran pem asaran
•
Mahasiswa m am pu m em aham i bagaim ana bauran pem asaran digunakan unt uk
m endiferensiasi produk perusahaan.
1 .3 .
D e fin isi Pe m a sa r a n
Boone & Kurt z ( 2.2002: 7) pem asaran ( m arket ing) adalah proses
m enem ukan keinginan dan kebut uhan pelanggan dan kem udian
m enyediakan barang dan j asa
yang m em enuhi at au m elebihi
harapan pelanggan t ersebut
Pengantar Administrasi Bisnis / Pemasaran
Brawijaya University
2012
Jat m iko ( 2006: 90) pem asaran
sebagai akt ivit as bisnis yang
dirancang
unt uk
m erencanakan,
m enet apkan
harga,
m em prom osikan dan m endist r ibusikan barang dan j asa unt uk
kepent ingan pasar, baik pasar konsum en rum ah t angga at aupun
pasar indust r i.
2.
Pe r a n Pe m a sa r a n
Pemasaran
2 .1 . Pe m a sa r a n D a n Ut ilit a s
Ut ilit as adalah kem am puan barang at au j asa unt uk m em uaskan
keinginan dan kebut uhan pelanggan
Pem asaran m encipt akan ut ilit as wakt u, t em pat dan kepem ilikan.
Ut ilit as wakt u dicipt akan dengan m em buat barang at au
j asa t ersedia saat konsum en ingin m em beli
Ut ilit as t em pat dicipt akan dengan m em buat
produk
t ersedia di lokasi yang m udah dij angkau oleh konsum en
Ut ilit as
kepem ilikan
adalah
kesepakat an
unt uk
m enyerahkan barang dan j asa yang sudah dipesan dari
penj ual kepada pem beli.
2 .2 . Fun gsi Pok ok Pe m a sa r a n
Fungsi Pert ukaran, yait u pem belian dan penj ualan. Pem asar
harus m em pelaj ar i m engapa konsum en m em beli barang/ j asa
t ert ent u. Unt uk it u diperlukan st udi t ent ang perilaku konsum en
Fungsi Dist r ibusi yait u pengangkut an dan penyim panan.
Pengangkut an m eliput i pergerakan fisik
suat u produk dari
penj ual ke pem beli dan penyim panan t erm asuk penem pat an
barang dalam gudang sam pai saat nya unt uk dij ual.
Fungsi I nform asi yait u m engum pulkan dan m enganalisis
inform asi pasar unt uk m enent ukan apa yang akan dij ual, dan
siapa yang akan m em belinya.
Fungsi penyediaan fasilit as
yang m eliput i; st andar isasi dan
pem eringkat an m enj am in bahwa penawaran produk m em enuhi
kr it er ia kualit as dan kuant it as yang t elah dit ent ukan dalam hal
ukuran, berat dan variabel produk lainnya; pem biayaan berupa
pem berian kredit pd konsum en, pengecer, pedagang grosir; dan
pengam bil resiko t erhadap penj ualan produk.
3. Ba u r an Pe m a sa r a n ( M a r k e t in g M ix )
Buhari Alm a ( 1993: 235) Market ing m ix adalah suat u usaha m encapai
kom binasi yang m em berikan hasil m aksim al dar i unsur - unsur produk,
yang m eliput i:
1. Produk ( Product ) ,
2. Harga ( Price) ,
3. Prom osi ( Prom ot ion) , dan
4. Dist r ibusi at au t em pat ( Place)
3 .1 . Pr odu k ( Pr odu ct )
St rat egi Produk
m eliput i m erancang barang at au j asa dengan segala at r ibut yang
diper lukan. Di dalam nya t erm asuk keput usan t ent ang; rancangan kem asan, nam a m erek,
garansi, cit ra produk, pengem bangan produk, dan kualit as pelayanan.
70
Pengantar Administrasi Bisnis / Pemasaran
Brawijaya University
2012
Produk dapat dibedakan m enj adi;
•
•
Produk konsum en, yait u barang dan
j asa yang dibeli oleh pengguna akhir
Produk bisnis adalah barang at au j asa
yang dibeli unt uk di- gunakan secara
langsung m aupun t idak langsung
dalam pem produksi barang lain unt uk
dij ual kem bali
Ka t e gor i Pr oduk Kon su m en
1. Produk rum ah t angga ( convennience product )
• Adalah produk- produk yang ser ing dibeli konsum en dengan segera dan dengan
usaha yang kecil
2. Produk belanj a ( shopping product )
• Adalah produk- produk yang dibeli konsum en set elah pem beli m em bandingkan
at au m engevaluasi bbrp karakt er ist ik sepert i harga, w arna, m odel, kualit as.
3. Produk khusus ( specialt y product s)
• Adalah produk- produk yang pem belinya m au m elakukan usaha khusus unt uk
m endapat kannya.
• Produk- produk khusus cenderung berharga m ahal dan eksklusif
Ka t e gor i Pr oduk Bisn is
1. I nst alasi ( I nst allat ion)
• Barang m odal yg berupa peralat an ut am a yg digunakan unt uk m em produsi
barang dan j asa,spt m esin, alat berat
2. Peralat an Aksesori ( Accessory Equipm ent )
• Barang m odal yang berum ur lebih pendek dari inst alasi, sepert i; kom put er, faks,
scanner
3. Kom ponen Bagian dan Mat erial ( Com ponent Part And Mat erials)
• Adalah produk- produk bisnis yang t erm asuk bagian dar i produk akhir
perusahaan lain, spt ban m obil.
4. Bahan Ment ah ( Raw Mat erials)
• Serupa dengan kom ponen bagian dan m at erial, nam un unt uk m enj adi bagian
dari produk akhir m elalui ut ilit as bent uk, spt bahan t am bang
5. Barang Pendukung ( Supplies)
• Adalah barang yg digunakan dalam kegiat an harian perusahaan dan m erupakan
beban nam un t idak m enj adi bagian dar i produk akhir spt ; kert as, pulpen, bola
lam pu
71
Pengantar Administrasi Bisnis / Pemasaran
3 .2 .
•
•
Brawijaya University
2012
Pr om osi ( Pr om ot ion )
Adalah proses m enginform asikan, m em buj uk, m em - pengaruhi suat u keput usan
pem belian
Dalam prom osi dikenal bauran prom osi ( prom ot ion m ix) at au kom binasi program
prom osi yg beruj ud dalam em pat elem en kunci, yakni prom osi:
– m elalui iklan ( advert ising)
– m elalui penj ualan pr ibadi ( personal selling)
– m elalui prom osi penj ualan ( sales prom ot ion)
– m elalui publikasi/ hum as
Tu j u a n Ut a m a Pr om osi
1. Menyediakan infom asi, t erut am a infom asi t ent ang perubahan- perubahan yang t erj adi
sepert i m ode, t ren, t eknologi t ert ent u
2. Mendiferensiasikan pr oduk, yait u m engkom unika- sikan perbedaan perbedaan signifikan
m engenai at r ibut , harga, kualit as, at au m anfaat dar i barang/ j asa kepada pelanggan
prospekkt if
3. Menaikan penj ualan, dengan m erangsang perm in- t aan
4. Menst abilkan penj ualan, ini dilakukan pada saat perm int aan m enurun.
5. Menonj olkan produk, dengan m enj elaskan m anfaat - m anfaat kem em ilikan dar i produk
yang kurang dikenali kepada pem beli.
3 .4 .
3 .5 .
4.
Te m pa t ( Pla ce )
St rat egi t em pat ( Place) at au st rat egi dist r ibusi m enj am in bahw a pelanggan m enerim a
pem belian m ereka dalam kuant it as yang sesuai pada wakt u dan t em pat yang t epat
Terdapat t iga m odel dist r ibusi,
o Dist r ibusi eksklusif hanya m em asarkan produk dan j asa pada out let yang
t erbat as guna m enj aga prest ise dan reput asi produk. Kaos Joger m isalnya hanya
dipasar kan di sat u lokasi, yakni di Kut a, Bali.
o Dist r ibusi selekt if adalah rangkaian produk yang m isalnya hanya dij ual di out let
m odern, sem acam Carefour, Hero dan I ndom art , dan t idak dij ual di pasar - pasar
t radisional.
o Dist r ibusi int ensif m erupakan produk yang dipasarkan ke seluruh j enis pasar,
baik m odern at aupun t radisional, dan m encakup seluruh w ilayah I ndonesia.
H a r ga ( Pr ice )
St rat egi harga ( Price) berhubungan dengan m et ode penet apan keunt ungan dan harga
yang dapat dit ent ukan
Ada t iga st rat egi penet apan harga produk.
1. St rat egi har ga berdasarkan biaya, harga adalah
biaya- biaya yag sudah
dikeluar kan dit am bah m argin keunt ungan yang diinginkan.
2. St rat egi harga berdasarkan perm int aan, disini harga dit ent ukan oleh hukun
perm int aan dan penawaran.
3. St rat egi harga berdasar pola persaingan. Disini pem asar m enent ukan harga
berdasar kondisi har ga yang dit a- warkan pesaing. Harga m ungkin berada di
bawah pasar, sesuai pasar, at au di- at as pasar, t ergant ung pada pesaing
Se gm e n t a si Pa sa r
•
Adalah proses pem bagian pasar secara keseluru- an m enj adi beberapa group yang
relat if hom ogin.
72
Pengantar Administrasi Bisnis / Pemasaran
•
Organisasi bisnis baik pencari
laba m aupun nir laba m em akai
sem ent asi
pasar
unt uk
m em bant u
m en- capai pasar
sasaran yang diinginkan.
•
Berdasarkan
j enis
produk,
pasar dibedakan j adi dua yait u:
Pasar konsum en
Pasar bisnis
Brawijaya University
2012
Se gm e n t a si Pa sa r
Konsu m e n
1. Se gm e n t a si Ge ogr afis,
m em bagi keseluruhan pasar
m enj adi group hom ogin at as
dasar lokasi populasi
2. Se gm e n t a si
Dem ogr a fis,
m em bedakan pasar at as dasar karakt erist ik dem ografis sepert i pendapat an, um ur,
pekerj aan, ukuran rum ah t angga, t ahap dalam siklus kehidupan keluarga, pendidikan,
group et nik, gender.
3. Se gm e n t a si Psik ogr a fis, yang m em bagi pasar konsum en kedalam karakt er ist ik
psikologis, sepert i nilai, gaya hidup ( lifest yle)
4. Se gm e n t a si Pr odu k Te r k a it , m em bagi pasar berdasarkan hubungan pem beli dengan
barang dan j asa yait u; m anfaat yg dicari, t ingkat pem akaian dan keset iaan pada
m erek.
A. REFEREN SI
Alm a, Buchari. 2009. Pengant ar Bisnis. Bandung: Penerbit Alfabet a.
Boone & Kurt z. 2002. Pengant ar Bisnis, Jilid I & I I . Jakart a: Penerbit Erlangga.
Jat m iko.2005. Pengant ar Bisnis. Malang: UMM Press.
Nickels, William G., Jam M. Hugh dan Susan M. Hugh. 2004. Pengant ar Bisnis: Underst anding
Business. Jakart a: Salem ba Em pat .
Tj ipt ono, Fandy. 1997. St rat egi Pem asaran. Yogyakart a: Andi
B. PROPAGASI
A.
La t ih a n da n D isk usi
Berikan penj elasan bagaim ana peran pem asaran dalam m em aj ukan organisasi
bisnis kecil, Usaha Kecil Menengah ( UKM) dalam m eningkat kan penj ualan, t erut am a
pem asaran dalam dunia on line !
B.
Pe r t a n ya an
1. Bagaim ana perusahaan dapat m em bangun dan m engelola bauran produk dan lini
produknya? Berikan penj elasan disert ai dengan cont oh suat u produk
( barang/ j asa yang anda kenal dengan baik di m asyarakat I ndonesia !
2. Apakah perusahaan dapat m enggabungkan produk unt uk m encipt akan co- brand
( m erek bersam a) at au m erek bahan ( ingredient brand) yang kuat ? Jelaskan
dengan cont oh produk yang m em iliki m erek bersam a t ersebut !
73
Pengantar Administrasi Bisnis / Pemasaran
Brawijaya University
2012
3. Bilam ana perusahaan harus m erespons perubahan harga pesaing? ( Berikan
penj elasan dengan m enggunakan cont oh produk perusahaan barang at au j asa
yang bersaing dalam sat u segm en pasar) Bagaim ana perusahaan dapat m enj adi
pem asar yang bert anggungj awab sosial? Berikan penj elasan disert ai cont oh pada
suat u perusahaan
74