PENGARUH SERVICE GUARANTEE TERHADAP REPURCHASE INTENTION - repository UPI S MPP 1001451 Title

NO : 4455/UN.40.2.5.2/PL/2015

PENGARUH SERVICE GUARANTEE TERHADAP REPURCHASE INTENTION
(Survei Terhadap Tamu Quick Menu Program di Saffron Restoran Grand
Aston Hotel Yogyakarta)

SKRIPSI
Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Mengikuti Sidang Skripsi
dan Memperoleh Gelar Sarjana Pariwisata pada Program Studi
Manajemen Pemasaran Pariwisata

oleh
Ferina Ratnasari
1001457

FAKULTAS PENDIDIKAN ILMU PENGETAHUAN SOSIAL
UNIVERSITAS PENDIDIKAN INDONESIA
BANDUNG
2015

PENGARUH SERVICE GUARANTEE TERHADAP REPURCHASE INTENTION

(Survei Terhadap Tamu Quick Menu Program di Saffron Restoran Grand
Aston Hotel Yogyakarta)

Oleh
Ferina Ratnasari
1001457

Sebuah skripsi yang diajukan untuk memenuhi salah satu syarat memperoleh gelar
Sarjana Pariwisata pada Fakultas Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial

© Ferina Ratnasari, 2015
Universitas Pendidikan Indonesia
Januari 2015

Hak Cipta dilindungi undang-undang
Skripsi ini tidak boleh diperbanyak seluruhnya, atau sebagian, dengan dicetak
ulang, difoto kopi atau cara lainnya tanpa ijin dari penulis

LEMBAR PENGESAHAN
PENGARUH SERVICE GUARANTEE TERHADAP REPURCHASE INTENTION

(Survei Terhadap Tamu Quick Menu Program di Saffron Restoran Grand
Aston Hotel Yogyakarta)

Skripsi ini disetujui dan disahkan oleh:

Pembimbing 1

Pembimbing 2

Rini Andari, S.Pd.,SE.Par.,MM
NIP. 19810916200812 2 002

Taufik Abdullah, SE.,MM.Par
NIP. 19851024 201404 1 001

Mengetahui,
Ketua Program Studi
Manajemen Pemasaran Pariwisata

Heri Puspito Diyah Setiyorini, MM

NIP. 19761031 200812 2 001

Tanggung Jawab Yuridis
Ada Pada Penulis

Ferina Ratnasari
NIM. 100145