Analisis Pelaksanaan Pelayanan Maternal Pada Era Jaminan Kesehatan Nasional (Jkn) Di Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (Fktp) Wilayah Kecamatan Tapian Dolok Kabupaten Simalungun
Lampiran 1
PEDOMAN WAWANCARA
Tata cara wawancara
1.
Mengucapkan salam
2.
Memperkenalkan diri
3.
Mengutarakan maksud dan tujuan
4.
Menanyakan kesediaan menjadi informan (dan menandatangani inform
consent)
5.
Menanyakan identitas informan
6.
Meminta ijin untuk merekam pembicaraan selama wawancara berlangsung
7.
Mengajukan pertanyaan pemanasan
8.
Mengajukan pertanyaan inti
9.
Menutup sesi wawancara
10.
Mengucapkan terimakasih
11.
Selesai
Lampiran 2
INFORM CONCERN
JUDUL
:
Analisis Pelaksanaan Pelayanan Maternal Pada Era
Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) Di Fasilitas
Kesehatan
Tingkat
Pertama
(FKTP)
Wilayah
Kec.Tapian Dolok Kab.Simalungun
Bapak/Ibu yang saya hormati,
Saya Presty Sujana Sitinjak, mahasiswa S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat
peminatan Kesehatan Reproduksi, Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas
Sumatera Utara. Saat ini saya sedang melakukan penelitian sebagai tugas akhir
dengan judul diatas.
Pertama ijinkan saya mengucapkan terimakasih atas kesediaan bapak/ibu
untuk menjadi informan dan memberikan keterangan secara luas, bebas, mendalam,
benar dan jujur. Hasil informasi dan keterangan yang diberikan nanti akan digunakan
sebagai masukan untuk implementasi program JKN di Fasilitas Kesehatan Pertama.
Saya memohon untuk merekam pembicaraan selama proses wawancara berlangsung
dan saya menjamin kerahasiaan isi informasi yang diberikan dan hanya digunakan
untuk kepentingan penelitian.
Demikian atas segala perhatian dan bantuan bapak/ibu saya ucapkan
terimakasi telah berpartisipasi dalam penelitian ini.
Hormat Saya
Presty Sujana Sitinjak
FORM IDENTITAS INFORMAN PESERTA JKN
Kode Informan
: (…………)
Nama informan
: ……………………………………………………
Jenis Kelamin
: ……………………………………………………
Umur
: ……………………………………………………..
Pendidikan
: ……………………………………………………..
Paritas
: ……………………………………………………..
Hari/Tanggal Wawancara
: ……………………………………………………..
Pematang Siantar,
2015
(…………………………………..)
FORM IDENTITAS INFORMAN
Kode Informan
: (…………)
Nama informan
: ……………………………………………………
Jenis Kelamin
: ……………………………………………………
Umur
: ……………………………………………………..
Pendidikan
: ……………………………………………………..
Paritas
: ……………………………………………………..
Pekerjaan
: ……………………………………………………..
Hari/Tanggal Wawancara
: ……………………………………………………..
Pematang Siantar,
2015
(…………………………………………..)
A.
PERTANYAAN UNTUK KEPALA PUSKESMAS, PENGELOLA JKN
PUSKESMAS
NO
PERTANYAAN
Pandangan terhadap JKN
1
Bagaimana Pendapat Anda tentang JKN?
2
Apa perubahan yang anda rasakan setelah munculnya program JKN khususnya
terhadap pelayanan Maternal?
3
Sesuai dengan Kedudukan Anda, apa yang menjadi tugas dan tanggung jawab anda?
Dan apa kendala yang anda alami dalam menjalankan tugas tersebut?
Tugas dan tanggungjawab sebagai Pelaksana JKN
4
Apakah sudah ada bidan yang mengadakan kerjasama dengan Puskesmas untuk
memberikan pelayanan maternal? Jika belum ada Bidan Praktik Mandiri yang
menjadi jejaring Puskesmas untuk pelayanan Maternal, bagaimana pendapat anda
mengenai hal tersebut?
5
Pelayanan maternal masuk dalam dana Non kapitasi. Apakah anda mengetahui
prosedur pengajuan dana non kapitasi?
6
Seperti yang kita ketahui, sejak beroperasinya JKN tahun 2014, hingga saat ini belum
ada pembayaran dana non kapitasi, salah satunya jasa untuk pelayanan maternal,
menurut anda apa kendala nya?
7
Bagaimana reaksi bidan dipuskesmas, Pustu dan bidan desa sehubungan dengan
belum adanya pembayaran jasa tersebut?
Tugas dan tanggungjawab terhadap Peserta JKN
8
Apakah Peserta JKN selalu mengikuti prosedur yang berlaku dalam JKN?
9
Dengan tidak adanya pembayaran dana non kapitasi selama tahun 2014, bagaimana
dengan ibu yang bersalin pada tahun tersebut?apakah dikenakan biaya?
10
Apakah ada masukan dari anda tentang pelayanan Maternal diera JKN ini?terhadap
JKN/BPJS kesehatan maupun terhadap peserta JKN.
B.
Pertanyaan Kepada Staf BPJS Kesehatan Regional 1 Cab. Pematang
Siantar
NO
PERTANYAAN
Pandangan Terhadap JKN
1
Bagaimana pendapat anda mengenai JKN?
Tugas dan Tanggungjawab terhadap Peserta JKN
2
Apa yang menjadi tugas dan tanggungjawab anda terhadap peserta JKN
khususnya di wilayah kecamatan Tapian Dolok?
3
Apakah yang menjadi kendala bagi BPJS kesehatan dalam pelaksanaan
tanggung jawab tersebut?
Tugas dan tanggungjawab terhadap Pelaksana JKN
4
Bagaimana proses pembayaran jasa/dana terhadap pelayanan kebidanan yang
telah diberikan oleh dokter/bidan?
5
Menurut anda apakah peserta di JKN diwilayah Kecamatan Tapian Dolok telah
mendapatkan haknya?
6
Bagaimana pendapat Anda mengenai kerjasama Puskesmas dengan Bidan
Praktik Mandiri dalam memberikan Pelayanan maternal?
7
Menurut informasi salah satu bidan praktik mandiri diwilayah kecamatan
Tapian Dolok, hingga kini belum ada BPM yang menjadi jejaring JKN di
wilayah tersebut, bagaimana pendapat anda mengenai informasi tersebut?
8
Sesuai informasi yang saya peroleh, selama tahun 2014, puskesmas Tapian
Dolok belum pernah menerima dana non kapitasi khususnya jasa untuk
pelayanan kebidanan, bagaimana pendapat anda tentang hal tersebut?
9
Dengan tidak adanya pembayaran dana non kapitasi selama tahun 2014,
berasumsi bahwa ibu yang melahirkan dengan menggunakan jasa Bidan Praktik
mandiri di wilayah Tapian Dolok. Bagaimana Pendapat anda terhadap Asumsi
itu.?
10
Apakah ada masukan dari anda tentang pelayanan Maternal diera JKN
ini?terhadap Puskesmas maupun terhadap peserta JKN.
C.
Pertanyaan Untuk Bidan Praktik Mandiri
NO
PERTANYAAN
1
Bagaimana Pendapat Anda tentang JKN?
2
Apa perubahan yang anda rasakan setelah munculnya program JKN khususnya
terhadap pelayanan Maternal?
3
Sesuai dengan Kedudukan Anda, apa yang menjadi tugas dan tanggung jawab
anda?
4
apa kendala yang anda alami dalam menjalankan tugas tersebut?
5
Apakah anda sudah mengadakan Kerjasama dengan Puskesmas untuk
memberikan Pelayanan Maternal/kebidanan?
6
Apakah anda mengetahui prosedur untuk ikut memberikan pelayanan kepada
peserta JKN/menjadi jejaring dalam JKN?
7
Jika anda belum menjadi jejaring, apakah anda menarik biaya dari ibu peserta
JKN? Dan bagaimana tanggapan ibu tersebut?
8
Apakah ada masukan dari anda tentang pelayanan Maternal diera JKN ini?
Terhadap JKN maupun terhadap Puskesmas dan peserta JKN.
D.
Pertanyaan Kepada Ibu Hamil Peserta JKN
NO
PERTANYAAN
1
Bagaimana Pendapat Anda tentang JKN?
2
Apakah anda menjadi peserta JKN?
3
Apakah anda slalu membayar iuran tepat waktu?
4
Bagaimana pendapat anda mengenai Pelayanan di Puskesmas selama era
JKN?
5
Apa perubahan yang anda rasakan setelah munculnya program JKN
khususnya terhadap pelayanan Maternal?
6
Apakah dalam kehamilan ini anda memanfaatkan JKN?
7
8
Apakah anda mengetahui prosedur untuk mendapatkan pelayanan dalam
JKN?dan bagaimana pendapat anda?
Apakah anda dikenakan biaya saat memeriksakan kehamilan?
9
Bagaimana respon anda jika peserta JKN dikenakan biaya saat ingin
mendapatkan Pelayanan maternal?
10
Apakah anda memiliki saran/masukan mengenai pelayanan maternal di
era JKN ini?terhadap pihak BPJS maupun Puskesmas?
PEDOMAN OBSERVASI
Puskesmas Tapian Dolok
NO
1
2
3
4
5
6
7
SUBJEK OBSERVASI
Jumlah dokter
Jumlah perawat
Jumlah bidan
Jumlah bidan desa
Jumlah bidan praktik mandiri
Adanya skema alur pelayanan jkn
Laporan JKN
JUMLAH
Catatan
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………....
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………....
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………....
…………………………………………………………………………………………
PEDOMAN OBSERVASI
Kantor BPJS Regional 1
NO
1
2
3
4
5
SUBJEK OBSERVASI
Jumlah Peserta BPJS Tapian dolok
Alokasi dana non Kapitasi wilayah Tapian Dolok
Jumlah FKTP di wilayah Tapian Dolok
Jumlah bidan praktik mandiri yang menjadi
jejaring
Laporan dari FKTP ke BPJS
JUMLAH
Catatan
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………....
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………....
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………....
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
PEDOMAN WAWANCARA
Tata cara wawancara
1.
Mengucapkan salam
2.
Memperkenalkan diri
3.
Mengutarakan maksud dan tujuan
4.
Menanyakan kesediaan menjadi informan (dan menandatangani inform
consent)
5.
Menanyakan identitas informan
6.
Meminta ijin untuk merekam pembicaraan selama wawancara berlangsung
7.
Mengajukan pertanyaan pemanasan
8.
Mengajukan pertanyaan inti
9.
Menutup sesi wawancara
10.
Mengucapkan terimakasih
11.
Selesai
Lampiran 2
INFORM CONCERN
JUDUL
:
Analisis Pelaksanaan Pelayanan Maternal Pada Era
Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) Di Fasilitas
Kesehatan
Tingkat
Pertama
(FKTP)
Wilayah
Kec.Tapian Dolok Kab.Simalungun
Bapak/Ibu yang saya hormati,
Saya Presty Sujana Sitinjak, mahasiswa S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat
peminatan Kesehatan Reproduksi, Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas
Sumatera Utara. Saat ini saya sedang melakukan penelitian sebagai tugas akhir
dengan judul diatas.
Pertama ijinkan saya mengucapkan terimakasih atas kesediaan bapak/ibu
untuk menjadi informan dan memberikan keterangan secara luas, bebas, mendalam,
benar dan jujur. Hasil informasi dan keterangan yang diberikan nanti akan digunakan
sebagai masukan untuk implementasi program JKN di Fasilitas Kesehatan Pertama.
Saya memohon untuk merekam pembicaraan selama proses wawancara berlangsung
dan saya menjamin kerahasiaan isi informasi yang diberikan dan hanya digunakan
untuk kepentingan penelitian.
Demikian atas segala perhatian dan bantuan bapak/ibu saya ucapkan
terimakasi telah berpartisipasi dalam penelitian ini.
Hormat Saya
Presty Sujana Sitinjak
FORM IDENTITAS INFORMAN PESERTA JKN
Kode Informan
: (…………)
Nama informan
: ……………………………………………………
Jenis Kelamin
: ……………………………………………………
Umur
: ……………………………………………………..
Pendidikan
: ……………………………………………………..
Paritas
: ……………………………………………………..
Hari/Tanggal Wawancara
: ……………………………………………………..
Pematang Siantar,
2015
(…………………………………..)
FORM IDENTITAS INFORMAN
Kode Informan
: (…………)
Nama informan
: ……………………………………………………
Jenis Kelamin
: ……………………………………………………
Umur
: ……………………………………………………..
Pendidikan
: ……………………………………………………..
Paritas
: ……………………………………………………..
Pekerjaan
: ……………………………………………………..
Hari/Tanggal Wawancara
: ……………………………………………………..
Pematang Siantar,
2015
(…………………………………………..)
A.
PERTANYAAN UNTUK KEPALA PUSKESMAS, PENGELOLA JKN
PUSKESMAS
NO
PERTANYAAN
Pandangan terhadap JKN
1
Bagaimana Pendapat Anda tentang JKN?
2
Apa perubahan yang anda rasakan setelah munculnya program JKN khususnya
terhadap pelayanan Maternal?
3
Sesuai dengan Kedudukan Anda, apa yang menjadi tugas dan tanggung jawab anda?
Dan apa kendala yang anda alami dalam menjalankan tugas tersebut?
Tugas dan tanggungjawab sebagai Pelaksana JKN
4
Apakah sudah ada bidan yang mengadakan kerjasama dengan Puskesmas untuk
memberikan pelayanan maternal? Jika belum ada Bidan Praktik Mandiri yang
menjadi jejaring Puskesmas untuk pelayanan Maternal, bagaimana pendapat anda
mengenai hal tersebut?
5
Pelayanan maternal masuk dalam dana Non kapitasi. Apakah anda mengetahui
prosedur pengajuan dana non kapitasi?
6
Seperti yang kita ketahui, sejak beroperasinya JKN tahun 2014, hingga saat ini belum
ada pembayaran dana non kapitasi, salah satunya jasa untuk pelayanan maternal,
menurut anda apa kendala nya?
7
Bagaimana reaksi bidan dipuskesmas, Pustu dan bidan desa sehubungan dengan
belum adanya pembayaran jasa tersebut?
Tugas dan tanggungjawab terhadap Peserta JKN
8
Apakah Peserta JKN selalu mengikuti prosedur yang berlaku dalam JKN?
9
Dengan tidak adanya pembayaran dana non kapitasi selama tahun 2014, bagaimana
dengan ibu yang bersalin pada tahun tersebut?apakah dikenakan biaya?
10
Apakah ada masukan dari anda tentang pelayanan Maternal diera JKN ini?terhadap
JKN/BPJS kesehatan maupun terhadap peserta JKN.
B.
Pertanyaan Kepada Staf BPJS Kesehatan Regional 1 Cab. Pematang
Siantar
NO
PERTANYAAN
Pandangan Terhadap JKN
1
Bagaimana pendapat anda mengenai JKN?
Tugas dan Tanggungjawab terhadap Peserta JKN
2
Apa yang menjadi tugas dan tanggungjawab anda terhadap peserta JKN
khususnya di wilayah kecamatan Tapian Dolok?
3
Apakah yang menjadi kendala bagi BPJS kesehatan dalam pelaksanaan
tanggung jawab tersebut?
Tugas dan tanggungjawab terhadap Pelaksana JKN
4
Bagaimana proses pembayaran jasa/dana terhadap pelayanan kebidanan yang
telah diberikan oleh dokter/bidan?
5
Menurut anda apakah peserta di JKN diwilayah Kecamatan Tapian Dolok telah
mendapatkan haknya?
6
Bagaimana pendapat Anda mengenai kerjasama Puskesmas dengan Bidan
Praktik Mandiri dalam memberikan Pelayanan maternal?
7
Menurut informasi salah satu bidan praktik mandiri diwilayah kecamatan
Tapian Dolok, hingga kini belum ada BPM yang menjadi jejaring JKN di
wilayah tersebut, bagaimana pendapat anda mengenai informasi tersebut?
8
Sesuai informasi yang saya peroleh, selama tahun 2014, puskesmas Tapian
Dolok belum pernah menerima dana non kapitasi khususnya jasa untuk
pelayanan kebidanan, bagaimana pendapat anda tentang hal tersebut?
9
Dengan tidak adanya pembayaran dana non kapitasi selama tahun 2014,
berasumsi bahwa ibu yang melahirkan dengan menggunakan jasa Bidan Praktik
mandiri di wilayah Tapian Dolok. Bagaimana Pendapat anda terhadap Asumsi
itu.?
10
Apakah ada masukan dari anda tentang pelayanan Maternal diera JKN
ini?terhadap Puskesmas maupun terhadap peserta JKN.
C.
Pertanyaan Untuk Bidan Praktik Mandiri
NO
PERTANYAAN
1
Bagaimana Pendapat Anda tentang JKN?
2
Apa perubahan yang anda rasakan setelah munculnya program JKN khususnya
terhadap pelayanan Maternal?
3
Sesuai dengan Kedudukan Anda, apa yang menjadi tugas dan tanggung jawab
anda?
4
apa kendala yang anda alami dalam menjalankan tugas tersebut?
5
Apakah anda sudah mengadakan Kerjasama dengan Puskesmas untuk
memberikan Pelayanan Maternal/kebidanan?
6
Apakah anda mengetahui prosedur untuk ikut memberikan pelayanan kepada
peserta JKN/menjadi jejaring dalam JKN?
7
Jika anda belum menjadi jejaring, apakah anda menarik biaya dari ibu peserta
JKN? Dan bagaimana tanggapan ibu tersebut?
8
Apakah ada masukan dari anda tentang pelayanan Maternal diera JKN ini?
Terhadap JKN maupun terhadap Puskesmas dan peserta JKN.
D.
Pertanyaan Kepada Ibu Hamil Peserta JKN
NO
PERTANYAAN
1
Bagaimana Pendapat Anda tentang JKN?
2
Apakah anda menjadi peserta JKN?
3
Apakah anda slalu membayar iuran tepat waktu?
4
Bagaimana pendapat anda mengenai Pelayanan di Puskesmas selama era
JKN?
5
Apa perubahan yang anda rasakan setelah munculnya program JKN
khususnya terhadap pelayanan Maternal?
6
Apakah dalam kehamilan ini anda memanfaatkan JKN?
7
8
Apakah anda mengetahui prosedur untuk mendapatkan pelayanan dalam
JKN?dan bagaimana pendapat anda?
Apakah anda dikenakan biaya saat memeriksakan kehamilan?
9
Bagaimana respon anda jika peserta JKN dikenakan biaya saat ingin
mendapatkan Pelayanan maternal?
10
Apakah anda memiliki saran/masukan mengenai pelayanan maternal di
era JKN ini?terhadap pihak BPJS maupun Puskesmas?
PEDOMAN OBSERVASI
Puskesmas Tapian Dolok
NO
1
2
3
4
5
6
7
SUBJEK OBSERVASI
Jumlah dokter
Jumlah perawat
Jumlah bidan
Jumlah bidan desa
Jumlah bidan praktik mandiri
Adanya skema alur pelayanan jkn
Laporan JKN
JUMLAH
Catatan
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………....
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………....
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………....
…………………………………………………………………………………………
PEDOMAN OBSERVASI
Kantor BPJS Regional 1
NO
1
2
3
4
5
SUBJEK OBSERVASI
Jumlah Peserta BPJS Tapian dolok
Alokasi dana non Kapitasi wilayah Tapian Dolok
Jumlah FKTP di wilayah Tapian Dolok
Jumlah bidan praktik mandiri yang menjadi
jejaring
Laporan dari FKTP ke BPJS
JUMLAH
Catatan
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………....
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………....
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………....
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………