PENERAPAN SISTEM PEREKRUTAN DAN SELEKSI KARYAWAN OUTSOURCHING BAGIAN SALES SECTION PT. ANGKASA PURA I (Persero) BANDARA INTERNASIONAL ADI SOEMARMO SURAKARTA.
PENERAPAN SISTEM PEREKRUTAN DAN SELEKSI
KARYAWAN OUTSOURCHING BAGIAN SALES
SECTION PT. ANGKASA PURA I (Persero) BANDARA
INTERNASIONAL ADI SOEMARMO SURAKARTA
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk Memenuhi Tugas dan Syarat guna Memperoleh Gelar Ahli Madya
Program Diploma III Manajemen Bisnis Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret
Oleh :
Heni Nugraheni
NIM F3513035
PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN BISNIS
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
2016
i
ABSTRAK
PENERAPAN SISTEM PEREKRUTAN DAN SELEKSI KARYAWAN
OUTSOURCHING BAGIAN SALES SECTION PT. ANGKASA PURA I
(Persero) BANDARA INTERNASIONAL ADI SOEMARMO
HENI NUGRAHENI
F3513035
Tugas akhir ini berisikan tentang penerapan sistem perekrutan dan seleksi
karyawan outsourching bagian sales section PT. Angkasa Pura I (Persero)
Bandara Internasional Adi Soemarmo. Tujuan diadakannya penelitian ini ialah
untuk mengetahui bagaimana proses sistem seleksi karyawan outsourching divisi
sales section guna membawa kemajuan perusahaan serta menganalisis proses
seleksi yang dilakukan di PT. Angkasa Pura I (Persero) dengan teori Sumber
Daya Manusia.
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode
penelitian deskriptif. Sumber data yang digunakan adalah wawancara dengan
kepala bagian sales section dan kepala Angkasa Pura Supports mengenai sistem
seleksi karyawan outsourching pada devisi sales section yang ada di PT. Angkasa
Pura I (Persero) Bandara Adi Internasional Soemarmo. Metode pengumpulan data
yang digunakan adalah dengan cara studi pada dokumen dan wawancara langsung
mengenai sistem seleksi karyawan.
Berdasarkan studi pustaka dan wawancara, hasil analisis tersebut
menjelaskan bahwa sistem seleksi karyawan outsourching di PT. Angkasa Pura I
(Persero) Bandara Internasional Adi Soemarmo melalui pihak kedua yaitu
Angkasa Pura Supports, belum memiliki SOP dalam sistem perekrutan dan
serangkaian tahapan beberapa sudah sesuai dengan teori yang ada, sedangkan
untuk spesifikasi calon karyawan sudah memiliki SOP. Dalam melakukan
perekrutan terdapat beberapa kendala seperti calon karyawan yang tidak hadir saat
tahapan seleksi berikutnya dan adanya sistem titip menitip atau nepotisme.
Saran yang diberikan adalah pada sistem perekrutan dan seleksi karyawan
yang ada pada perusahaan, untuk mendapatkan calon karyawan yang sesuai
dengan harapan, dalam melakukan proses rekruitmen harus memiliki SOP, lebih
memperluas informasi lowongan kerja dan memperketat seleksi dengan
menggunakan e-recruitment untuk mencegah terjadinya nepotisme.
Kata kunci : Manajemen Sumber Daya Manusia, Sistem Perekrutan dan
Seleksi karyawan outsourching.
ii
ABSTRACT
THE APPLICATION OF RECRUITMENT AND SELECTION SYSTEM
FOR OUTSOURCING EMPLOYEES IN SALES SECTION DIVISION OF
ADI SOEMARMO INTERNATIONAL AIRPORT OF PT. ANGKASA
PURA I (Persero)
HENI NUGRAHENI
F3513035
This research examined the application of recruitment and selection
system for outsourcing employees in sales section division of Adi Soemarmo
International Airport of PT. Angkasa Pura I (Persero). The objectives of research
were to find out how the process of selecting outsourcing employees in sales
division in order to bring enhancement in PT. Angkasa Pura I (Persero) based on
Human Resource pracites.
We use descriptive method in this study. The data source employed was
interview with the head of sales section division and the head of Angkasa Pura
Supports concerning the outsourcing employee selection system in sales section
division existing in Adi Soemarmo International Airport of PT. Angkasa Pura I
(Persero). The method of collecting data used as direct interview on employee
selection system.
This study, the result showed that the outsourcing employee selection in
Adi Soemarmo International Airport of PT. Angkasa Pura I (Persero) through
second party, Angkasa Pura Supports, had no had SOP in the term of recruitment
system. More over some stages have been consistent with the existing theory. On
contract Angkasa Pura Supports put a with the recruitment hight requairemens for
the employees. In conducting recruitment, there were some constraints candidates
were not attend during next selection stage and some others were nepotism.
We recomend the company to creare an SOP in recruitments process. This
step will help PT. Angkasa Pura I (Persero) to work more efficient. Again, this
effort is also help the PT. Angkasa Pura I (Persero) to recruit hight quality
candidate. Another suggestion is information distribution of job vacancy by
spreading job vacancy with media partners. Last but no last, the using of erecruitment will also inhibit nepotism practices in PT. Angkasa Pura I (Persero).
Keywords: Human Resource Management, Recruitment System and
Outsourcing Employee Selection.
iii
HALAMAN PERSETUJUAN
Tugas akhir dengan judul:
“PENERAPAN SISTEM PEREKRUTAN DAN SELEKSI KARYAWAN
OUTSOURCING BAGIAN SALES SECTION PT. ANGKASA PURA I (Persero)
BANDARA INTERNASIONAL ADI SOEMARMO” Telah di setujui dan di
terima oleh dosen pembimbing untuk dijadian syarat guna mencapai derajat ahli
madya Program Studi Diploma III Manajemen Bisnis Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta
Surakarta, 30 Mei 2016
Telah disetujui oleh Dosen Pembimbing
Drs. Heru Purnomo, MM
NIP. 195701221986031003
iv
HALAMAN PENGESAHAN
Tugas akhir dengan judul:
“ PENERAPAN SISTEM PEREKRUTAN DAN SELEKSI KARYAWAN
OUTSOURCING BAGIAN SALES SECTION PT. ANGKASA PURA I
(Persero) BANDARA INTERNASIONAL ADI SOEMARMO”
Telah di setujui dan di terima oleh dosen penguji tugas akhir Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta guna melengkapi tugas-tugas dan
memenuhi syarat-syarat untuk memperoleh gelar ahli madya Program Studi
Diploma III Manajemen Bisnis Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas
Maret Surakarta.
Surakarta, 18 Juni 2016
Penguji
1.
(…………………………)
Desy Mayasari, SE, M.Sc
NIP. 1987121120130201
2.
(penguji)
(…………………………)
Drs. Heru Purnomo, MM
NIP.195701221986031003
(penguji)
v
SURAT PERNYATAAN
Yang bertanda tangan dibawah ini Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret Surakarta :
Nama
: Heni Nugraheni
Nim
: F3513035
Program Studi
: D3 Manajemen Bisnis
Judul Tugas Akhir
: PENERAPAN SISTEM PEREKRUTAN DAN
SELEKSI
KARYAWAN
OUTSOURCING
BAGIAN SALES SECTION PT. ANGKASA
PURA I (Persero) BANDARA INTERNASIONAL
ADI SOEMARMO.
Menyatakan dengan sebenarnya Tugas Akhir yang saya susun ini adalah
benar-benar merupakan hasil karya sendiri, dan bukan hasil jiplakan atau saduran
dari karya orang lain.
Apabila di kemudian hari terbukti bahwa pernyataan ini tidak benar, maka
saya bersedia menerima sanksi akademik berupa penarikan ijazah dan pencabutan
gelar akademik.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya.
Surakarta, 30 Mei 2016
Mahasiswa,
Heni Nugraheni
vi
HALAMAN MOTTO
Ketergesaan dalam setiap usaha membawa kegagalan (Herodotus).
Kebanyakan dari kita tidak mensyukuri apa yang sudah kita miliki, tetapi
kita selalu menyesali apa yang belum kita capai (Schopenhauer).
Kegagalan hanya terjadi bila kita menyerah (BJ Habibi).
Barang siapa yang keluar dalam menuntut ilmu maka ia adalah seperti
berperang di jalan Allah hinggang pulang (H.R.Tirmidzi).
vii
PERSEMBAHAN
Karya ini penulis persembahkan kepada :
Bapakku Barman dan Ibuku Susilowati tercinta
Adikku Tika Nur Utami tercinta
Keluarga dan kerabat
Teman-teman satu angkatan D3 Manajemen Bisnis 2013
Almamater UNS kebanggaan
viii
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr. Wb.
Segala puji syukur penulis panjatkan atas kehadirat Allah SWT,
Pemelihara seluruh alam raya, yang atas limpahan rahmat, taufik dan hidayahNya, penulis mampu menyelesaikan Tugas Akhir yang berjudul “PENERAPAN
SISTEM PEREKRUTAN DAN SELEKSI KARYAWAN OUTSOURCING
BAGIAN SALES SECTION PT. ANGKASA PURA I (Persero) BANDARA
INTERNASIONAL ADI SOEMARMO”. Tugas akhir ini dikerjakan demi
memenuhi salah satu syarat guna memperoleh gelar Ahli Madya Jurusan Diploma
III Manajemen Bisnis Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret
Surakarta.
Penulis menyadari bahwa tugas akhir ini bukanlah tujuan akhir dari
belajar, karena belajar adalah sesuatu yang tidak terbatas. Penulis juga menyadari
sepenuhnya bahwa tugas akhir ini masih jauh dari kesempurnaan baik isi, bahasa
serta penulisannya. Hal ini disebabkan keterbatasan penulis dari segi ilmu
pengetahuan, bahan atau data, dana dan waktu sehingga kritik dan saran yang
membangun sangat penulis harapkan demi kesempurnaan tugas akhir ini.
Terselesaikannya tugas akhir ini tentunya tak lepas dari dorongan dan
uluran tangan berbagai pihak. Oleh karena itu, tak salah kiranya bila penulis
mengungkapkan rasa terima kasih dan apresiasi kepada:
1. Ibu Dr. Hunik Sri Sawitri M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
ix
2. Bapak Drs. Heru Purnomo, M.M selaku Ketua Program Diploma III
Manajemen Bisnis dan Dosen Pembimbing.
3. Bapak dan Ibu Dosen serta para Staff Karyawan Universitas Sebelas Maret
Surakarta yang telah banyak membantu selama masa perkuliahan berlangsung
serta memberikan ilmu pengetahuan serta fasilitas yang berkenaan dengan
selesainya tugas akhir ini.
4. Bapak dan Ibu serta Staff Karyawan PT. Angkasa Pura I (Persero) Bandara
Adi Soemarmo yang dengan senang hati
membantu penulis dalam
mengumpulkan data dan melakukan observasi.
5. Buat keluarga saya terutama Ibu dan Bapak, Kakek dan Nenek, serta Adikku
tersayang dan semua keluarga yang telah mendukung dan memberikan
semangat kepada saya, sehingga saya dapat menyelesaikan tugas akhir ini.
Untuk seseorang yang Special dalam hidup saya, terima kasih karena telah
memberikan perhatian dan support kepada Pacarmu ini, sehingga dapat dapat
menyelesaikan tugas akhir ini.
6. Teman-teman HMPS MB dan D III Manajemen Bisnis selama menjalankan
perkuliahan yang ikut serta membantu penulis dalam menyelesaikan tugas
akhir ini.
7. Terima kasih semua pihak yang telah membantu untuk menyelesaikan tugas
akhir ini terutama sahabat-sahabatku di Kontrakan Lampung Timur, serta
masih banyak lagi yang tidak bisa saya ucapkan satu persatu saya mohon
maaf. Terimakasih telah banyak memberikan bantuan dan masukan serta
kritikan sehingga Tugas Akhir ini selesai dengan hasil sesuai target.
x
Semoga Allah SWT membalas kebaikan dan ketulusan semua pihak yang
telah membantu menyelesaikan tugas akhir ini dengan melimpahkan rahmat dan
karunia-Nya. Semoga karya penelitian tugas akhir ini dapat memberikan manfaat
dan kebaikan bagi banyak pihak demi kemaslahatan bersama serta bernilai ibadah
dihadapan Allah SWT. Amin.
Surakarta, 30 Mei 2016
Penulis
Heni Nugraheni
xi
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL........................................................................................
i
ABSTRAK .......................................................................................................
ii
ABSTRACT .......................................................................................................
iii
HALAMAN PERSETUJUAN .........................................................................
iv
HALAMAN PENGESAHAN ..........................................................................
v
SURAT PERNYATAAN.................................................................................
vi
HALAMAN MOTTO ......................................................................................
vii
PERSEMBAHAN ...........................................................................................
viii
KATA PENGANTAR .....................................................................................
ix
DAFTAR ISI ....................................................................................................
xii
DAFTAR GAMBAR .......................................................................................
xv
DAFTAR TABEL ...........................................................................................
xvi
DAFTAR LAMIRAN ...................................................................................... xvii
BAB I
BAB II
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah ....................................................
1
B. Rumusan Masalah .............................................................
5
C. Tujuan Penelitian ...............................................................
5
D. Manfaat Penelitian ..........................................................
6
E. Metode Penelitian
..........................................................
7
A. Definisi Manajemen Sumber Daya Manusia.....................
11
B. Pengertian Perekrutan........................................................
11
C. Sumber-sumber Rekruitmen..............................................
13
TINJAUAN PUSTAKA
xii
BAB III
D. Pengertian Seleksi .............................................................
20
E. Proses Seleksi ....................................................................
21
F. Tes Seleksi .........................................................................
24
G. Wawancara Seleksi............................................................
26
H. Pengertian Outsourching ...................................................
28
PEMBAHASAN
A. Gambaran Perusahaan .......................................................
1.
30
Sejarah Perusahaan .....................................................
a.
Sejarah PT. Angkasa Pura I (Persero)
b.
Sejarah
Soemarmo
Bandara
Internasional
30
30
Adi
.......................................................... 33
2.
Visi dan Misi ..............................................................
37
3.
Tujuan Perusahaan .....................................................
38
4. Jenis Usaha ...................................................................
38
5.
Logo Perusahaan ........................................................
40
6. Struktur Organisasi .......................................................
40
B. Laporan Magang Kerja ......................................................
47
1.
Pengertian Magang Kerja ...........................................
47
2.
Tujuan Magang Kerja.................................................
47
3.
Manfaat Magang Kerja...............................................
48
4.
Tempat dan Pelaksanaan ............................................
49
5.
Rincian Kegiatan ........................................................
50
Pembahasan ................................................................
55
1.
Sistem Perekrutan dan Seleksi Karyawan ..................
55
2.
Kendala Yang Dihadapi Pada Saat Perekrutan ..........
62
3.
Upaya Yang Dilakukan Untuk Mengatasi Kendala ...
63
C.
xiii
BAB IV
PENUTUP
A. KESIMPULAN .................................................................
65
B. SARAN .............................................................................
66
DAFTAR PUSTAKA ......................................................................................
68
LAMPIRAN
xiv
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.1
Logo Perusahaan
Gambar 3.2
Struktur Organisasi PT. Angkasa Pura I (Persero)
xv
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1
Rincian Kegiatan Magang
xvi
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1
Surat Izin Praktek Kerja Lapangan
Lampiran 2
Daftar Hadir Magang
Lampiran 3
Surat Keterangan dari PT. Angkasa Pura I (Persero)
Lampiran 4
Penilaian Magang
Lampiran 5
Surat Izin Penelitian
Lampiran 6
Sesuai Posisi Lowongan
Lampiran 7
Fire Fighting and Rescue
Lampiran 8
Aviation Security
Lampiran 9
Driver Protokoler
Lampiran 10 Dokumentasi Magang
xvii
1
KARYAWAN OUTSOURCHING BAGIAN SALES
SECTION PT. ANGKASA PURA I (Persero) BANDARA
INTERNASIONAL ADI SOEMARMO SURAKARTA
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk Memenuhi Tugas dan Syarat guna Memperoleh Gelar Ahli Madya
Program Diploma III Manajemen Bisnis Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret
Oleh :
Heni Nugraheni
NIM F3513035
PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN BISNIS
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
2016
i
ABSTRAK
PENERAPAN SISTEM PEREKRUTAN DAN SELEKSI KARYAWAN
OUTSOURCHING BAGIAN SALES SECTION PT. ANGKASA PURA I
(Persero) BANDARA INTERNASIONAL ADI SOEMARMO
HENI NUGRAHENI
F3513035
Tugas akhir ini berisikan tentang penerapan sistem perekrutan dan seleksi
karyawan outsourching bagian sales section PT. Angkasa Pura I (Persero)
Bandara Internasional Adi Soemarmo. Tujuan diadakannya penelitian ini ialah
untuk mengetahui bagaimana proses sistem seleksi karyawan outsourching divisi
sales section guna membawa kemajuan perusahaan serta menganalisis proses
seleksi yang dilakukan di PT. Angkasa Pura I (Persero) dengan teori Sumber
Daya Manusia.
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode
penelitian deskriptif. Sumber data yang digunakan adalah wawancara dengan
kepala bagian sales section dan kepala Angkasa Pura Supports mengenai sistem
seleksi karyawan outsourching pada devisi sales section yang ada di PT. Angkasa
Pura I (Persero) Bandara Adi Internasional Soemarmo. Metode pengumpulan data
yang digunakan adalah dengan cara studi pada dokumen dan wawancara langsung
mengenai sistem seleksi karyawan.
Berdasarkan studi pustaka dan wawancara, hasil analisis tersebut
menjelaskan bahwa sistem seleksi karyawan outsourching di PT. Angkasa Pura I
(Persero) Bandara Internasional Adi Soemarmo melalui pihak kedua yaitu
Angkasa Pura Supports, belum memiliki SOP dalam sistem perekrutan dan
serangkaian tahapan beberapa sudah sesuai dengan teori yang ada, sedangkan
untuk spesifikasi calon karyawan sudah memiliki SOP. Dalam melakukan
perekrutan terdapat beberapa kendala seperti calon karyawan yang tidak hadir saat
tahapan seleksi berikutnya dan adanya sistem titip menitip atau nepotisme.
Saran yang diberikan adalah pada sistem perekrutan dan seleksi karyawan
yang ada pada perusahaan, untuk mendapatkan calon karyawan yang sesuai
dengan harapan, dalam melakukan proses rekruitmen harus memiliki SOP, lebih
memperluas informasi lowongan kerja dan memperketat seleksi dengan
menggunakan e-recruitment untuk mencegah terjadinya nepotisme.
Kata kunci : Manajemen Sumber Daya Manusia, Sistem Perekrutan dan
Seleksi karyawan outsourching.
ii
ABSTRACT
THE APPLICATION OF RECRUITMENT AND SELECTION SYSTEM
FOR OUTSOURCING EMPLOYEES IN SALES SECTION DIVISION OF
ADI SOEMARMO INTERNATIONAL AIRPORT OF PT. ANGKASA
PURA I (Persero)
HENI NUGRAHENI
F3513035
This research examined the application of recruitment and selection
system for outsourcing employees in sales section division of Adi Soemarmo
International Airport of PT. Angkasa Pura I (Persero). The objectives of research
were to find out how the process of selecting outsourcing employees in sales
division in order to bring enhancement in PT. Angkasa Pura I (Persero) based on
Human Resource pracites.
We use descriptive method in this study. The data source employed was
interview with the head of sales section division and the head of Angkasa Pura
Supports concerning the outsourcing employee selection system in sales section
division existing in Adi Soemarmo International Airport of PT. Angkasa Pura I
(Persero). The method of collecting data used as direct interview on employee
selection system.
This study, the result showed that the outsourcing employee selection in
Adi Soemarmo International Airport of PT. Angkasa Pura I (Persero) through
second party, Angkasa Pura Supports, had no had SOP in the term of recruitment
system. More over some stages have been consistent with the existing theory. On
contract Angkasa Pura Supports put a with the recruitment hight requairemens for
the employees. In conducting recruitment, there were some constraints candidates
were not attend during next selection stage and some others were nepotism.
We recomend the company to creare an SOP in recruitments process. This
step will help PT. Angkasa Pura I (Persero) to work more efficient. Again, this
effort is also help the PT. Angkasa Pura I (Persero) to recruit hight quality
candidate. Another suggestion is information distribution of job vacancy by
spreading job vacancy with media partners. Last but no last, the using of erecruitment will also inhibit nepotism practices in PT. Angkasa Pura I (Persero).
Keywords: Human Resource Management, Recruitment System and
Outsourcing Employee Selection.
iii
HALAMAN PERSETUJUAN
Tugas akhir dengan judul:
“PENERAPAN SISTEM PEREKRUTAN DAN SELEKSI KARYAWAN
OUTSOURCING BAGIAN SALES SECTION PT. ANGKASA PURA I (Persero)
BANDARA INTERNASIONAL ADI SOEMARMO” Telah di setujui dan di
terima oleh dosen pembimbing untuk dijadian syarat guna mencapai derajat ahli
madya Program Studi Diploma III Manajemen Bisnis Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta
Surakarta, 30 Mei 2016
Telah disetujui oleh Dosen Pembimbing
Drs. Heru Purnomo, MM
NIP. 195701221986031003
iv
HALAMAN PENGESAHAN
Tugas akhir dengan judul:
“ PENERAPAN SISTEM PEREKRUTAN DAN SELEKSI KARYAWAN
OUTSOURCING BAGIAN SALES SECTION PT. ANGKASA PURA I
(Persero) BANDARA INTERNASIONAL ADI SOEMARMO”
Telah di setujui dan di terima oleh dosen penguji tugas akhir Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta guna melengkapi tugas-tugas dan
memenuhi syarat-syarat untuk memperoleh gelar ahli madya Program Studi
Diploma III Manajemen Bisnis Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas
Maret Surakarta.
Surakarta, 18 Juni 2016
Penguji
1.
(…………………………)
Desy Mayasari, SE, M.Sc
NIP. 1987121120130201
2.
(penguji)
(…………………………)
Drs. Heru Purnomo, MM
NIP.195701221986031003
(penguji)
v
SURAT PERNYATAAN
Yang bertanda tangan dibawah ini Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret Surakarta :
Nama
: Heni Nugraheni
Nim
: F3513035
Program Studi
: D3 Manajemen Bisnis
Judul Tugas Akhir
: PENERAPAN SISTEM PEREKRUTAN DAN
SELEKSI
KARYAWAN
OUTSOURCING
BAGIAN SALES SECTION PT. ANGKASA
PURA I (Persero) BANDARA INTERNASIONAL
ADI SOEMARMO.
Menyatakan dengan sebenarnya Tugas Akhir yang saya susun ini adalah
benar-benar merupakan hasil karya sendiri, dan bukan hasil jiplakan atau saduran
dari karya orang lain.
Apabila di kemudian hari terbukti bahwa pernyataan ini tidak benar, maka
saya bersedia menerima sanksi akademik berupa penarikan ijazah dan pencabutan
gelar akademik.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya.
Surakarta, 30 Mei 2016
Mahasiswa,
Heni Nugraheni
vi
HALAMAN MOTTO
Ketergesaan dalam setiap usaha membawa kegagalan (Herodotus).
Kebanyakan dari kita tidak mensyukuri apa yang sudah kita miliki, tetapi
kita selalu menyesali apa yang belum kita capai (Schopenhauer).
Kegagalan hanya terjadi bila kita menyerah (BJ Habibi).
Barang siapa yang keluar dalam menuntut ilmu maka ia adalah seperti
berperang di jalan Allah hinggang pulang (H.R.Tirmidzi).
vii
PERSEMBAHAN
Karya ini penulis persembahkan kepada :
Bapakku Barman dan Ibuku Susilowati tercinta
Adikku Tika Nur Utami tercinta
Keluarga dan kerabat
Teman-teman satu angkatan D3 Manajemen Bisnis 2013
Almamater UNS kebanggaan
viii
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr. Wb.
Segala puji syukur penulis panjatkan atas kehadirat Allah SWT,
Pemelihara seluruh alam raya, yang atas limpahan rahmat, taufik dan hidayahNya, penulis mampu menyelesaikan Tugas Akhir yang berjudul “PENERAPAN
SISTEM PEREKRUTAN DAN SELEKSI KARYAWAN OUTSOURCING
BAGIAN SALES SECTION PT. ANGKASA PURA I (Persero) BANDARA
INTERNASIONAL ADI SOEMARMO”. Tugas akhir ini dikerjakan demi
memenuhi salah satu syarat guna memperoleh gelar Ahli Madya Jurusan Diploma
III Manajemen Bisnis Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret
Surakarta.
Penulis menyadari bahwa tugas akhir ini bukanlah tujuan akhir dari
belajar, karena belajar adalah sesuatu yang tidak terbatas. Penulis juga menyadari
sepenuhnya bahwa tugas akhir ini masih jauh dari kesempurnaan baik isi, bahasa
serta penulisannya. Hal ini disebabkan keterbatasan penulis dari segi ilmu
pengetahuan, bahan atau data, dana dan waktu sehingga kritik dan saran yang
membangun sangat penulis harapkan demi kesempurnaan tugas akhir ini.
Terselesaikannya tugas akhir ini tentunya tak lepas dari dorongan dan
uluran tangan berbagai pihak. Oleh karena itu, tak salah kiranya bila penulis
mengungkapkan rasa terima kasih dan apresiasi kepada:
1. Ibu Dr. Hunik Sri Sawitri M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
ix
2. Bapak Drs. Heru Purnomo, M.M selaku Ketua Program Diploma III
Manajemen Bisnis dan Dosen Pembimbing.
3. Bapak dan Ibu Dosen serta para Staff Karyawan Universitas Sebelas Maret
Surakarta yang telah banyak membantu selama masa perkuliahan berlangsung
serta memberikan ilmu pengetahuan serta fasilitas yang berkenaan dengan
selesainya tugas akhir ini.
4. Bapak dan Ibu serta Staff Karyawan PT. Angkasa Pura I (Persero) Bandara
Adi Soemarmo yang dengan senang hati
membantu penulis dalam
mengumpulkan data dan melakukan observasi.
5. Buat keluarga saya terutama Ibu dan Bapak, Kakek dan Nenek, serta Adikku
tersayang dan semua keluarga yang telah mendukung dan memberikan
semangat kepada saya, sehingga saya dapat menyelesaikan tugas akhir ini.
Untuk seseorang yang Special dalam hidup saya, terima kasih karena telah
memberikan perhatian dan support kepada Pacarmu ini, sehingga dapat dapat
menyelesaikan tugas akhir ini.
6. Teman-teman HMPS MB dan D III Manajemen Bisnis selama menjalankan
perkuliahan yang ikut serta membantu penulis dalam menyelesaikan tugas
akhir ini.
7. Terima kasih semua pihak yang telah membantu untuk menyelesaikan tugas
akhir ini terutama sahabat-sahabatku di Kontrakan Lampung Timur, serta
masih banyak lagi yang tidak bisa saya ucapkan satu persatu saya mohon
maaf. Terimakasih telah banyak memberikan bantuan dan masukan serta
kritikan sehingga Tugas Akhir ini selesai dengan hasil sesuai target.
x
Semoga Allah SWT membalas kebaikan dan ketulusan semua pihak yang
telah membantu menyelesaikan tugas akhir ini dengan melimpahkan rahmat dan
karunia-Nya. Semoga karya penelitian tugas akhir ini dapat memberikan manfaat
dan kebaikan bagi banyak pihak demi kemaslahatan bersama serta bernilai ibadah
dihadapan Allah SWT. Amin.
Surakarta, 30 Mei 2016
Penulis
Heni Nugraheni
xi
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL........................................................................................
i
ABSTRAK .......................................................................................................
ii
ABSTRACT .......................................................................................................
iii
HALAMAN PERSETUJUAN .........................................................................
iv
HALAMAN PENGESAHAN ..........................................................................
v
SURAT PERNYATAAN.................................................................................
vi
HALAMAN MOTTO ......................................................................................
vii
PERSEMBAHAN ...........................................................................................
viii
KATA PENGANTAR .....................................................................................
ix
DAFTAR ISI ....................................................................................................
xii
DAFTAR GAMBAR .......................................................................................
xv
DAFTAR TABEL ...........................................................................................
xvi
DAFTAR LAMIRAN ...................................................................................... xvii
BAB I
BAB II
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah ....................................................
1
B. Rumusan Masalah .............................................................
5
C. Tujuan Penelitian ...............................................................
5
D. Manfaat Penelitian ..........................................................
6
E. Metode Penelitian
..........................................................
7
A. Definisi Manajemen Sumber Daya Manusia.....................
11
B. Pengertian Perekrutan........................................................
11
C. Sumber-sumber Rekruitmen..............................................
13
TINJAUAN PUSTAKA
xii
BAB III
D. Pengertian Seleksi .............................................................
20
E. Proses Seleksi ....................................................................
21
F. Tes Seleksi .........................................................................
24
G. Wawancara Seleksi............................................................
26
H. Pengertian Outsourching ...................................................
28
PEMBAHASAN
A. Gambaran Perusahaan .......................................................
1.
30
Sejarah Perusahaan .....................................................
a.
Sejarah PT. Angkasa Pura I (Persero)
b.
Sejarah
Soemarmo
Bandara
Internasional
30
30
Adi
.......................................................... 33
2.
Visi dan Misi ..............................................................
37
3.
Tujuan Perusahaan .....................................................
38
4. Jenis Usaha ...................................................................
38
5.
Logo Perusahaan ........................................................
40
6. Struktur Organisasi .......................................................
40
B. Laporan Magang Kerja ......................................................
47
1.
Pengertian Magang Kerja ...........................................
47
2.
Tujuan Magang Kerja.................................................
47
3.
Manfaat Magang Kerja...............................................
48
4.
Tempat dan Pelaksanaan ............................................
49
5.
Rincian Kegiatan ........................................................
50
Pembahasan ................................................................
55
1.
Sistem Perekrutan dan Seleksi Karyawan ..................
55
2.
Kendala Yang Dihadapi Pada Saat Perekrutan ..........
62
3.
Upaya Yang Dilakukan Untuk Mengatasi Kendala ...
63
C.
xiii
BAB IV
PENUTUP
A. KESIMPULAN .................................................................
65
B. SARAN .............................................................................
66
DAFTAR PUSTAKA ......................................................................................
68
LAMPIRAN
xiv
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.1
Logo Perusahaan
Gambar 3.2
Struktur Organisasi PT. Angkasa Pura I (Persero)
xv
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1
Rincian Kegiatan Magang
xvi
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1
Surat Izin Praktek Kerja Lapangan
Lampiran 2
Daftar Hadir Magang
Lampiran 3
Surat Keterangan dari PT. Angkasa Pura I (Persero)
Lampiran 4
Penilaian Magang
Lampiran 5
Surat Izin Penelitian
Lampiran 6
Sesuai Posisi Lowongan
Lampiran 7
Fire Fighting and Rescue
Lampiran 8
Aviation Security
Lampiran 9
Driver Protokoler
Lampiran 10 Dokumentasi Magang
xvii
1