Peranan Controller dalam Pengendalian Penjualan untuk Menunjang Efektivitas Penjualan : Studi Kasus pada PT. Astra International, Tbk. Toyota Sales Operation(AUTO2000).

ABSTRACT

The purpose of this research is to identifying trading effectiveness at company and controller role in trading control to support trading effectiveness. Thirty participant are involved from PT. Astra International, Tbk TSO (Auto 2000). Analytical descriptive and analytical statistic are used in the research. Field research and library research are used for technicque to get the data.

The increasing of sales revenue from Rp 35.548.889.903 to Rp 43.495.663.220 indicated trading effectiveness at company. Correlation coeffisient 0,478, percentage for determination coefficient 22,84% and acceptable hypotesis 2,88 > 2,048. The result show that controller quite a lot have a role in trading control to support trading effectiveness at PT.Astra International,Tbk TSO (Auto 2000).

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas penjualan pada perusahaan dan mengetahui peranan controller dalam pengendalian penjualan untuk menunjang efektivitas penjualan. Melibatkan tiga puluh orang responden dari PT. Astra International, Tbk TSO (Auto 2000). Metode yang digunakan adalah deskriptif analitis dan analisis statistik. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu field researchdengan wawancara, kuesioner serta observasi danlibrary research.

Pendapatan penjualan yang meningkat dari Rp 35.548.889.903 pada tahun 2008 menjadi Rp 43.495.663.220 pada tahun 2009 membuktikan adanya efektivitas penjualan pada perusahaan. Peranan controller dalam pengendalian penjualan pada PT.Astra International untuk menunjang efektivitas penjualan cukup memadai dan terdapat hubungan korelasi yang cukup kuat. Nilai koefisien korelasi 0,478 dan koefisien determinasi 22,84% dan sisanya dipengaruhi faktor lain yang tidak diteliti oleh penulis. Serta hasil pengujian hipotesis dimana t hitung > t tabel yaitu 2,88 > 2,048 yang berarti hipotesis diterima.

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL……….i

HALAMAN PENGESAHAN………...ii

SURAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI………iii

KATA PENGANTAR………..iv

ABSTRACT...vii

ABSTRAK………...viii

DAFTAR ISI……….ix

DAFTAR GAMBAR……….…...xv

DAFTAR TABEL………xvi

DAFTAR LAMPIRAN………...xviii

BAB I PENDAHULUAN………1

1.1 Latar Belakang Penelitian………..1

1.2 Identifikasi Masalah………...2

1.4 Kegunaan Penelitian………..3

BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN, DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS...4

2.1Controller...4

2.1.1 PengertianController...4

2.1.2 FungsiController...5

2.1.3 KualifikasiController...7

2.1.4 KarakteristikControlleryang Kuat (The Strong Controller). ...8

2.2 Penjualan...10

2.2.1 Pengertian Penjualan...10

2.2.2 Jenis- jenis Penjualan…...11

2.2.3 Faktor- faktor yang Mempengaruhi Kegiatan Penjualan………...12

2.3 Pengendalian Penjualan…...13

2.3.1 Pengertian Pengendalian...13

2.3.2 Pengertian Pengendalian Penjualan...15

2.3.3 Tujuan Pengendalian Penjualan...15

2.4.1 Pengertian Anggaran Penjualan…...16

2.4.2 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Penyusunan Anggaran Penjualan...19

2.4.3 Tujuan Penyusunan Anggaran Penjualan...20

2.4.4 Mekanisme Penyusunan Anggaran Penjualan...21

2.5 Standar Penjualan...22

2.6 Analisis Penjualan...24

2.7 Laporan Penjualan...26

2.8 Pengertian Efektivitas...28

2.9 HubunganController dengan Pengendalian Penjualan untuk Menunjang Efektivitas Penjualan...28

2.9.1 HubunganController dengan Pengendalian Penjualan...28

2.9.2 Hubungan Pengendalian Penjualan dengan Efektivitas Penjualan...31

2.10 Kerangka Pemikiran…...32

2.11 Pengembangan Hipotesis...36

BAB III METODE PENELITIAN...37

3.1.1 Lokasi dan Waktu Penelitian...37

3.1.2 Metode Penelitian...37

3.1.3 Definisi Operasionalisasi Variabel...38

3.1.4 Responden dan Sampel...43

3.1.5 Teknik Pengumpulan Data...43

3.1.5.1 Teknik Pengembangan Instrumen…...44

3.1.6 Alat Analisis...45

3.1.7 Uji Validitas dan Reliabilitas...46

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN...51

4.1 Hasil Penelitian...51

4.1.1_{Pelaksanaan Pengendalian Penjualan Pada PT. Astra International,} Tbk ToyotaSales Operation (Auto 2000)...51

4.1.2 KedudukanControllerpada Perusahaan...51

4.1.3 KualifikasiControllerpada Perusahaan...52

4.1.4 Pelaksanaan FungsiController...54

4.1.5 KontribusiControllerdalam Pengendalian Penjualan57 4.1.5.1 Membantu Manajemen dalam Penyusunan Rencana Penjualan...57

4.1.5.2 Memberikan Bantuan Kepada Manajemen dalam Menetapkan Standar Pelaksanaan Penjualan...58

4.1.5.3 Memberikan Bantuan kepada Manajemen Penjualan dalam Analisis terhadap Prestasi Pelaksanaan Penjualan...58

4.1.5.3.1 Membandingkan Penjualan Tahun Sebelumnya...59

4.1.5.4 Memberikan Bantuan kepada Manajemen

Penjualan dalam Pelaporan Penjualan...59

4.1.6 Tercapainya Efektivitas Penjualan...60

4.1.7 Pelaksanaan Penjualan PT. Astra International, Tbk. ToyotaSales Operation(Auto 2000) ...60

4.1.7.1 Penjualan Tunai...60

4.1.7.2 Penjualan Kredit...61

4.1.7.3Application For Invoice(AFI) ...63

4.1.7.4 Faktur Toyota Astra Motor (TAM) ...64

4.1.7.5 Syarat Pengajuan STNK dan BPKB...64

4.1.7.6 Faktur Jual (Faktur Kendaraan Baru) ...65

4.1.7.7 Prosedur Pengiriman Kendaraan...65

4.2 Hasil Pengoahan Data Kuesioner...66

4.2.1 Analisis MengenaiControllerpada Perusahaan...66

4.2.2 Analisis Mengenai Efektivitas Penjualan...75

4.2.3 Uji Validitas...82

4.2.4 Uji Reliabilitas...85

4.2.4.1 Uji Reliabilitas Variabel X...85

4.2.4.2 Uji Reliabilitas Variabel Y………...88

4.2.5 Hubungan Korelasi...92

4.2.7 Pengujian Hipotesis...95

4.3 Pembahasan ...96

4.3.1 Peranan Controller dalam Pengendalian Penjualan...96

4.3.2 Efektivitas Penjualan………...98

4.4 Peranan Controller dalam Pengendalian Penjualan untuk Menunjang Efektivitas Penjualan...99

BAB V SIMPULAN DAN SARAN...101

5.1 Simpulan...101

5.2 Saran...102

DAFTAR PUSTAKA...104

LAMPIRAN...106

DAFTAR GAMBAR

Halaman Gambar 1 Kerangka Pemikiran... 35

DAFTAR TABEL

Halaman Tabel II.I KarakteristikControlleryang Kuat

(The Strong Controller) ...8

Tabel III.I Ikhtisar variabel, indikator,sub indikator, skala pengukuran, dan instrumen ( Independen) ...38

Tabel III.II Ikhtisar variabel, indikator,sub indikator, skala pengukuran, dan instrumen (Dependen) ...41

Tabel III.III Nilai Jawaban...45

Tabel IV.I Hasil PenjualanParts Indirecttahun 2008 dan 2009...59

Tabel IV.II Kualitas Personal yang Baik...66

Tabel IV.III Kemampuan Teknis...68

Tabel IV.IV Pertimbangan Bisnis...70

Tabel IV.V Keahlian Berkomunikasi...71

Tabel IV.VI Kemampuan Interpersonal...72

Tabel IV.VII Pertanggungjawaban Ganda...73

Tabel IV.VIII Kontribusi yang dapat diberikancontroller dalam pengendalian penjualan...74

Tabel IV.IX Tercapainya Tujuan Pengendalian Penjualan...76

Tabel IV.X Hasil Uji Validitas Variabel X...82

Tabel IV.XI Hasil Uji Validitas Variabel Y...84

Tabel IV.XIII Uji Relibilitas Pernyataan Genap Variabel Y...86

Tabel IV.XIV Uji Reliabilitas Pernyataan Ganjil dan Genap Variabel X...87

Tabel IV.XV Uji Reliabilitas Pernyataan Ganjil Variabel Y...88

Tabel IV.XVI Uji Relibilitas Pernyataan Genap Variabel Y...89

Tabel IV.XVII Uji Reliabilitas Pernyataan Ganjil dan Genap Variabel Y...90

Tabel IV.XVIII Perhitungan KorelasiRank Spearman (Variabel X dan Variabel Y)...92

Tabel IV.XIX Angka Kembar Variabel X...93

Tabel IV.XX Angka Kembar Variabel Y...93

DAFTAR LAMPIRAN

Halaman Lampiran A Struktur Organisasi PT. Astra International, Tbk.

TSO (Auto 2000) ...106 Lampiran B Kuesioner Penelitian...107

Bab 1. PENDAHULUAN 1

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Penelitian

Indonesia merupakan salah satu negara yang sedang berkembang namun karena krisis yang berkepanjangan menyebabkan perkembangan Indonesia menjadi terhambat. Krisis yang dialami tidak hanya krisis ekonomi, tetapi juga krisis sosial, politik, dan budaya. Akibatnya baik perusahaan kecil maupun besar mengalami kesulitan untuk bertahan, sehingga perusahaan harus gulung tikar. Hal inilah yang menuntut pihak manajemen perusahaan untuk berpikir dan mengorientasikan semua bidang kegiatan perusahaannya secara efektif, efisien serta mampu menghasilkan keputusan yang tepat untuk kemajuan perusahaan.

Salah satu kegiatan yang penting dalam suatu perusahaan adalah penjualan. Karena pendapatan perusahaan yang paling utama diperoleh dari penjualan. Dengan demikian penjualan merupakan faktor yang sangat penting untuk diawasi melalui pengendalian manajemen yang memadai agar mencapai hasil pengembalian yang optimal atas investasi. Semakin berkembangnya perusahaan, manajemen mempunyai keterbatasan dalam mengawasi secara langsung kegiatan perusahaan. Oleh sebab itu, dibutuhkan informasi yang cepat, tepat, dan juga akurat sebagai alat bantu. Informasi akuntansi yang baik dapat dihasilkan apabila perusahaan menerapkan suatu sistem akuntansi yang dapat menggambarkan proses pelaksanaan kegiatan operasional secara jelas dan terstruktur, sesuai dengan tujuan perusahaan.

Oleh sebab itu, perusahaan memerlukan seorang controller _{yang dapat untuk}

Bab 1. PENDAHULUAN 2

melalui organisasi dan untuk memandu perilaku manajer dan karyawan. (Horngren, 2003:754)

Controller _{dapat memberikan analisis dalam pengendalian penjualan serta}

mempunyai pengaruh penting dalam pemecahan dan pengambilan keputusan yang bijaksana sejalan dengan tujuan jangka pendek dan jangka panjang perusahaan. Agar controller berperan dengan baik, pihak manajemen penjualan harus terbuka dengan saran-saran dan menanggapi setiap alternatif pemecahan masalah yang diberikan oleh controller. Dengan adanya pengendalian penjualan yang dilakukan oleh controller di perusahaan, maka kemungkinan penyimpangan-penyimpangan yang terjadi dapat dikurangi seminimal mungkin dan diharapkan efektivitas penjualan dapat tercapai.

Berdasarkan uraian di atas, penulis tertarik untuk melakukan penelitian dengan mengambil judul: “Peranan Controller _{dalam Pengendalian Penjualan untuk} Menunjang Efektivitas Penjualan (Studi kasus pada PT. Astra International, Tbk Toyota Sales Operation (Auto 2000)).”

1.2 Identifikasi Masalah

Berdasarkan uraian di atas, masalah yang diidentifikasi dalam penelitian ini sebagai berikut: 1. Apakah efektivitas penjualan sudah tercapai?

2. Bagaimana peranan controller _{terhadap pengendalian penjualan untuk menunjang}

efektivitas penjualan? 1.3 Tujuan Penelitian

Bab 1. PENDAHULUAN 3

1. Untuk mengetahui efektivitas penjualan pada perusahaan.

2. Untuk mengetahui peran controller _{terhadap pengendalian penjualan dalam menunjang}

efektivitas penjualan. 1.4 Kegunaan Penelitian

Penulis mengharapkan dengan diadakannya penelitian ini akan memberikan kegunaan-kegunaan yang bermanfaat, seperti :

a. Bagi perusahaan

Memberi informasi dalam upaya mencapai efektivitas penjualan dan membantu mengurangi kemungkinan penyimpangan- penyimpangan yang akan terjadi.

b. Bagi Pembaca

Penulis mengharapkan dengan hasil penelitian ini akan memberikan manfaat dan menambah pengetahuan pembaca.

c. Bagi Penulis

Penelitian ini diharapkan dapat mengembangkan wawasan dan sebagai pembanding atas teori yang telah diperoleh selama di bangku kuliah dengan keadaan yang sebenarnya

BAB V

SIMPULAN DAN SARAN

5.1 Simpulan

Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan mengenai peranan controller _dalam

pengendalian penjualan untuk menunjang efektivitas penjualan pada PT. Astra International, Tbk TSO (Auto 2000). Maka penulis mencoba menarik kesimpulan sebagai berikut:

1. Efektivitas penjualan pada PT. Astra International, Tbk. TSO (Auto 2000) sudah tercapai hal ini terbukti dengan adanya peningkatan pendapatan penjualan yang cukup besar yaitu dari Rp. 35.548.889.903 pada tahun 2008 menjadi Rp.43.495.663.220 pada tahun 2009. Hal ini dikarenakan perusahaan gencar dalam melakukan promosi- promosi baik melalui media cetak maupun media elektronik.

2. Controller _{berperan dalam pengendalian penjualan untuk menunjang efektivitas}

penjualan. Hal ini dapat diketahui dari kontribusi controller _{pada PT. Astra}

International, Tbk. TSO (Auto 2000).Controller _{melakukan analisis terhadap penjualan}

yang dianggarkan. Controller _{juga menganalisis penyimpangan yang tidak}

menguntungkan yang terjadi sepanjang tahun, kemudian melakukan tindakan koreksi dan tindak lanjut lainnya untuk perbaikan pelaksanaan kegiatan penjualan tahun-tahun berikutnya. Hasil pengujian hipotesis membuktikan bahwa controller _{cukup berperan}

dalam menunjang efektivitas penjualan..

Hasil perhitungan koefisien determinasi peranan controller _dalam

BAB 5. SIMPULAN DAN SARAN ₁₀₂

dan sisa sebesar 77,16% dipengaruhi oleh faktor lainnya. Jika peranan controller _lebih

ditingkatkan lagi maka otomatis efektivitas penjualan akan ikut meningkat, demikian juga sebaliknya Selain itu berdasarkan hasil penelitian penulis,controller _{pada PT. Astra}

International, Tbk TSO (Auto 2000) memang memiliki kualifikasicontroller _{yang cukup}

memadai.

5.2 Saran

Setelah diadakan penelitian, pembahasan dan analsis terhadap PT. Astra International, Tbk TSO (Auto 2000) maka penulis memberikan saran yang mungkin digunakan sebagai dasar pertimbangan/masukan, yaitu:

1. Bagi perusahaan

a.Controller _{lebih meningkatkan lagi perannya dalam melakukan analisis penjualan}

agar dapat menunjang pelaksanaan pengendalian penjualan sehingga penyimpangan yang terjadi dapat diketahui penyebabnya dan dapat segera dicari cara pemecahan yang terbaik.

b.Controller _{melakukan analisis terhadap kebijakan yang sudah ditetapkan dan}

penggunaan metode penjualan agar efektivitas penjualan dapat lebih meningkat. 2. Bagi peneliti selanjutnya

a. Kekurangan dari skripsi ini tidak mencantumkan anggaran/ target penjualan perusahaan, jadi sebaiknya anggaran/ target penjualan dicantumkan agar bisa dibandingkan dengan realisasi penjualannya.

b. Penulis hanya mencantumkan data penjualan per tahun, sebaiknya data penjualan disajikan per bulan, tujuannya untuk mengetahui apabila terjadi penyimpangan atau

BAB 5. SIMPULAN DAN SARAN ₁₀₃

penurunan penjualan dan untuk mengetahui usaha yang dilakukan oleh controller

DAFTAR PUSTAKA

Adisaputro, G., dan Asri, M. (2003). Anggaran Perusahaan. Edisi Satu, BPFE. Yogyakarta.

Anthony, R., and Govindarajan,V. (2004).Management Control System, 11th_Edition, McGraw-Hill. New York.

Arens, A. A., Elder, R. J., Beasley, M. S. (2003). Auditing: Assurance Service on Integrated Approach, 9th_{Edition, Prentice Hill. New Jersey.}

Champion, D. J. (1981).Basic Statistic for Social Research, 2nd _{Edition, Mac Millan} Publishing Co. New York.

Halim, A. (1998).Sistem Pengendalian Manajemen. Edisi Satu, YKPN. Yogyakarta. Carter, W. K., and Usry, M. F. (2004). Cost Accounting. Edisi Tiga Belas.

Diterjemahkan oleh: Krista, Salemba Empat. Jakarta.

Hansen, D. R., and Mowen, M. M. (2000). Cost Management: Accounting and Control, 3rd _{Edition, South Western Publishing Co. Cincinnati Ohio.}

Horngren, C. T., Datar, S. M., and Foster, G. (2003).Cost Accounting: A Managerial Emphasis, 11th_{Edition, Prentice Hall. New Jersey.}

Kusnadi, Syamsudin, L., dan Kertahadi. (2000). Teori Akuntansi. Edisi Satu, Universitas Brawijaya. Malang.

Kotler, P., and Armstrong, G. (2001). Principle of Marketing, 9th _{Edition, Prentice} Hall. New Jersey.

Midjan, L., dan Susanto, A. (2001). Sistem Informasi Akuntansi. Lingga Jaya. Bandung.

Mulyadi. (2001). Akuntansi Manajemen: Konsep, Manfaat, dan Rekayasa. Edisi Tiga, Salemba Empat. Jakarta.

Munandar, M. (2000). Budgeting: Perencanaan Kerja, Pengkoordinasian Kerja, Pengawasan Kerja. Edisi Satu, BPFE. Yogyakarta.

Nafarin, M. (2000).Penganggaran Perusahaan. Edisi Satu, Salemba Empat. Jakarta. Nazir, M. (2003).Metode Penelitian. Ghalia Indonesia. Jakarta.

BAB 5. SIMPULAN DAN SARAN 105 Sathe, V. (1998). Controller involvement in Management, 1st _{Edition, Englewood}

Clifts. New Jersey.

Soekanto, S. (2002). Sosiologi Suatu Pengantar. Edisi Keempat, PT. Raja Grafindo Persada. Jakarta.

Sugiyono. (2005).Statistika Untuk Penelitian. Edisi Kedelapan. Bandung.

Supriyono, R. A. (2000). Sistem Pengendalian Manajemen. Edisi Satu, BPFE. Yogyakarta.

Swasta, B. (2001).Manajemen Penjualan. Edisi Tiga, BPFE. Yogyakarta.

Welsch, G. A., Hilton, R. W., and Gordon, P. N. (2000). Budgeting: Planning and Profit Control. Edisi Satu. Diterjemahkan oleh: Purwitaningsih dan Maudy Warouw, Salemba Empat. Jakarta.

Wilson, J. D., and Campbell, J. B. (1997). Controllership: Tugas Akuntan Manajemen. Edisi Ketiga. Diterjemahkan oleh: TjinTjin Fenix Tjandera, Erlangga. Jakarta.

Universitas Kristen Maranatha 1. Untuk mengetahui efektivitas penjualan pada perusahaan.

2. Untuk mengetahui peran controller _{terhadap pengendalian penjualan dalam menunjang} efektivitas penjualan.

1.4 Kegunaan Penelitian

Penulis mengharapkan dengan diadakannya penelitian ini akan memberikan kegunaan-kegunaan yang bermanfaat, seperti :

a. Bagi perusahaan

Memberi informasi dalam upaya mencapai efektivitas penjualan dan membantu mengurangi kemungkinan penyimpangan- penyimpangan yang akan terjadi.

b. Bagi Pembaca

Penulis mengharapkan dengan hasil penelitian ini akan memberikan manfaat dan menambah pengetahuan pembaca.

c. Bagi Penulis

Penelitian ini diharapkan dapat mengembangkan wawasan dan sebagai pembanding atas teori yang telah diperoleh selama di bangku kuliah dengan keadaan yang sebenarnya

101

BAB V

SIMPULAN DAN SARAN

5.1 Simpulan

Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan mengenai peranan controller _dalam

pengendalian penjualan untuk menunjang efektivitas penjualan pada PT. Astra International, Tbk TSO (Auto 2000). Maka penulis mencoba menarik kesimpulan sebagai berikut:

1. Efektivitas penjualan pada PT. Astra International, Tbk. TSO (Auto 2000) sudah tercapai hal ini terbukti dengan adanya peningkatan pendapatan penjualan yang cukup besar yaitu dari Rp. 35.548.889.903 pada tahun 2008 menjadi Rp.43.495.663.220 pada tahun 2009. Hal ini dikarenakan perusahaan gencar dalam melakukan promosi- promosi baik melalui media cetak maupun media elektronik.

2. Controller _{berperan dalam pengendalian penjualan untuk menunjang efektivitas}

penjualan. Hal ini dapat diketahui dari kontribusi controller _{pada PT. Astra}

International, Tbk. TSO (Auto 2000).Controller _{melakukan analisis terhadap penjualan}

yang dianggarkan. Controller _{juga menganalisis penyimpangan yang tidak}

menguntungkan yang terjadi sepanjang tahun, kemudian melakukan tindakan koreksi dan tindak lanjut lainnya untuk perbaikan pelaksanaan kegiatan penjualan tahun-tahun berikutnya. Hasil pengujian hipotesis membuktikan bahwa controller _{cukup berperan}

dalam menunjang efektivitas penjualan..

Hasil perhitungan koefisien determinasi peranan controller _dalam

Universitas Kristen Maranatha

dan sisa sebesar 77,16% dipengaruhi oleh faktor lainnya. Jika peranan controller _lebih

ditingkatkan lagi maka otomatis efektivitas penjualan akan ikut meningkat, demikian juga sebaliknya Selain itu berdasarkan hasil penelitian penulis,controller _{pada PT. Astra}

International, Tbk TSO (Auto 2000) memang memiliki kualifikasicontroller _{yang cukup}

memadai.

5.2 Saran

Setelah diadakan penelitian, pembahasan dan analsis terhadap PT. Astra International, Tbk TSO (Auto 2000) maka penulis memberikan saran yang mungkin digunakan sebagai dasar pertimbangan/masukan, yaitu:

1. Bagi perusahaan

a.Controller _{lebih meningkatkan lagi perannya dalam melakukan analisis penjualan}

agar dapat menunjang pelaksanaan pengendalian penjualan sehingga penyimpangan yang terjadi dapat diketahui penyebabnya dan dapat segera dicari cara pemecahan yang terbaik.

b.Controller _{melakukan analisis terhadap kebijakan yang sudah ditetapkan dan}

penggunaan metode penjualan agar efektivitas penjualan dapat lebih meningkat. 2. Bagi peneliti selanjutnya

a. Kekurangan dari skripsi ini tidak mencantumkan anggaran/ target penjualan perusahaan, jadi sebaiknya anggaran/ target penjualan dicantumkan agar bisa dibandingkan dengan realisasi penjualannya.

b. Penulis hanya mencantumkan data penjualan per tahun, sebaiknya data penjualan disajikan per bulan, tujuannya untuk mengetahui apabila terjadi penyimpangan atau

BAB 5. SIMPULAN DAN SARAN

Universitas Kristen Maranatha

103 penurunan penjualan dan untuk mengetahui usaha yang dilakukan oleh controller

104

Adisaputro, G., dan Asri, M. (2003). Anggaran Perusahaan. Edisi Satu, BPFE. Yogyakarta.

Anthony, R., and Govindarajan,V. (2004).Management Control System, 11th_Edition, McGraw-Hill. New York.

Arens, A. A., Elder, R. J., Beasley, M. S. (2003). Auditing: Assurance Service on Integrated Approach, 9th_{Edition, Prentice Hill. New Jersey.}

Champion, D. J. (1981).Basic Statistic for Social Research, 2nd _{Edition, Mac Millan} Publishing Co. New York.

Halim, A. (1998).Sistem Pengendalian Manajemen. Edisi Satu, YKPN. Yogyakarta. Carter, W. K., and Usry, M. F. (2004). Cost Accounting. Edisi Tiga Belas.

Diterjemahkan oleh: Krista, Salemba Empat. Jakarta.

Hansen, D. R., and Mowen, M. M. (2000). Cost Management: Accounting and Control, 3rd _{Edition, South Western Publishing Co. Cincinnati Ohio.}

Horngren, C. T., Datar, S. M., and Foster, G. (2003).Cost Accounting: A Managerial Emphasis, 11th_{Edition, Prentice Hall. New Jersey.}

Kusnadi, Syamsudin, L., dan Kertahadi. (2000). Teori Akuntansi. Edisi Satu, Universitas Brawijaya. Malang.

Kotler, P., and Armstrong, G. (2001). Principle of Marketing, 9th _{Edition, Prentice} Hall. New Jersey.

Midjan, L., dan Susanto, A. (2001). Sistem Informasi Akuntansi. Lingga Jaya. Bandung.

Mulyadi. (2001). Akuntansi Manajemen: Konsep, Manfaat, dan Rekayasa. Edisi Tiga, Salemba Empat. Jakarta.

Munandar, M. (2000). Budgeting: Perencanaan Kerja, Pengkoordinasian Kerja,

Pengawasan Kerja. Edisi Satu, BPFE. Yogyakarta.

Nafarin, M. (2000).Penganggaran Perusahaan. Edisi Satu, Salemba Empat. Jakarta. Nazir, M. (2003).Metode Penelitian. Ghalia Indonesia. Jakarta.

BAB 5. SIMPULAN DAN SARAN

Universitas Kristen Maranatha 105 Sathe, V. (1998). Controller involvement in Management, 1st _{Edition, Englewood}

Clifts. New Jersey.

Soekanto, S. (2002). Sosiologi Suatu Pengantar. Edisi Keempat, PT. Raja Grafindo Persada. Jakarta.

Sugiyono. (2005).Statistika Untuk Penelitian. Edisi Kedelapan. Bandung.

Supriyono, R. A. (2000). Sistem Pengendalian Manajemen. Edisi Satu, BPFE. Yogyakarta.

Swasta, B. (2001).Manajemen Penjualan. Edisi Tiga, BPFE. Yogyakarta.

Welsch, G. A., Hilton, R. W., and Gordon, P. N. (2000). Budgeting: Planning and Profit Control. Edisi Satu. Diterjemahkan oleh: Purwitaningsih dan Maudy Warouw, Salemba Empat. Jakarta.

Wilson, J. D., and Campbell, J. B. (1997). Controllership: Tugas Akuntan Manajemen. Edisi Ketiga. Diterjemahkan oleh: TjinTjin Fenix Tjandera, Erlangga. Jakarta.