PENGELOLAAN EMOSI PADA ANGGOTA SABHARA (SAMAPTA BHAYANGKARA) DALAM MENANGANI UNJUK RASA Pengelolaan Emosi Pada Anggota SABHARA (Samapta Bhayangkara) Dalam Menangani Unjuk Rasa.
PENGELOLAAN EMOSI PADA ANGGOTA SABHARA (SAMAPTA
BHAYANGKARA) DALAM MENANGANI UNJUK RASA
SKRIPSI
Diajukan oleh :
Ari Nugroho Irianto
F. 100 070 068
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2012
PENGELOLAAN EMOSI PADA ANGGOTA SABHARA (SAMAPTA
BHAYANGKARA) DALAM MENANGANI UNJUK RASA
SKRIPSI
Diajukan kepada Fakultas Psikologi
Untuk Memenuhi Sebagian Syarat
Memperoleh Gelar Sarjana (S-1) Psikologi
Diajukan oleh :
Ari Nugroho Irianto
F. 100 070 068
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2012
ii
PENGELOLAAN EMOSI PADA ANGGOTA SABHARA (SAMAPTA
BHAYANGKARA) DALAM MENANGANI UNJUK RASA
Yang diajukan oleh :
Ari Nugroho Irianto
F. 100 070 068
Telah disetujui untuk dipertahankan di
depan Dewan Penguji
Telah disetujui oleh :
Pembimbing
Dra. Rini Lestari, M.Si
Tanggal 10 Juli 2012
iii
PENGELOLAAN EMOSI PADA ANGGOTA SABHARA (SAMAPTA
BHAYANGKARA) DALAM MENANGANI UNJUK RASA
Yang diajukan oleh :
Ari Nugroho Irianto
F. 100 070 068
Telah dipertahankan di depan Dewan Penguji
Pada tanggal
25 Maret 2012
dan dinyatakan telah memenuhi syarat.
Penguji Utama
Dra. Rini Lestari, M.Si
____________________
Penguji Pendamping I
____________________
Dra. Partini, M.Si
Penguji Pendamping II
Drs. Soleh Amini, M. Si
____________________
Surakarta, 03 Agustus 2012
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Fakultas Psikologi
Dekan
(Susatyo Yuwono, S.Psi., M.Si., Psi.)
iv
SURAT PERNYATAAN
Yang bertanda tangan di bawah ini :
Nama
: Ari Nugroho Irianto
NIM
: F 100 070 068
Fakultas
: Psikologi
Jurusan
: Psikologi
Judul
: Pengelolaan Emosi Pada Anggota Sabhara (Samapta
Bhayangkara) Dalam Menangani Unjuk Rasa
Menyatakan bahwa skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri dan bukan
merupakan skripsi dari jasa pembuatan skripsi. Apabila saya mengutip dari karya
orang lain, maka saya mencantumkan sumbernya sesuai dengan ketentuan yang
berlaku. Saya bersedia menerima sanksi apabila melakukan plagiat dalam
menyusun karya ini.
Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan segala kesungguhan.
Surakarta, 19 Juni 2012
Yang Menyatakan,
Ari Nugroho Irianto
NIM. F 100 070 068
v
MOTTO
” Sebaik-baiknya seseorang adalah orang yang berguna dan bermanfaat bagi
orang lain ”
(Penulis)
” Kebanggaan kita yang terbesar adalah bukan tidak pernah gagal, tetapi bangkit
kembali setiap kali kita jatuh ”
(Muhammad Ali)
” Semua orang tidak perlu menjadi malu karena pernah berbuat kesalahan,
selama ia menjadi lebih bijaksana daripada sebelumnya ”
(Kahlil Gibran)
vi
PERSEMBAHAN
K arya tulis ini penulis persembahkan untuk :
A llah S W T yang selalu menuntun penulis.
M ama dan P apa tercinta, yang tak henti- hentinya memberikan
dukungan, doa dan kasih sayang kepada penulis.
T eddy dan R ian yang selalu memberikan makna dalam hidup
penulis.
vii
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr. Wb.
Segala puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT karena rahmat
dan hidayah-Nya penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi ini.
Penulis menyadari sepenuhnya bahwa dalam menyelesaikan skripsi ini
banyak mendapatkan bimbingan dan bantuan dari berbagai pihak sehingga dalam
kesempatan ini dengan segala rahmat dan kerendahan hati, penulis mengucapkan
terima kasih kepada :
1.
Bapak Susatyo Yuwono, S.Psi., M.Si., Psi., selaku Dekan Fakultas Psikologi
Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan izin kepada
penulis.
2.
Bapak Drs. Soleh Amini Yahman, M.Si selaku Pembimbing Akademik yang
telah memberikan banyak arahan dalam proses akademik dari awal hingga
akhir studi penulis.
3.
Ibu Dra. Rini Lestari, M.Si, selaku Pembimbing Utama yang telah berkenan
untuk meluangkan waktu dan membimbing serta mengarahkan penulis
sehingga terselesaikannya penyusunan skripsi ini.
4.
Ibu Dra. Partini, M.Si dan Bapak Drs. Soleh Amini Yahman, M.Si terima
kasih banyak atas kesediaannya dalam memberikan waktu untuk
memberikan saran dan masukan yang sangat berarti dalam penelitian ini.
5.
Para informan, terima kasih atas kesediaan, kerjasama dan waktunya selama
proses penelitian.
6.
Para
Dosen
dan
Staff
pengajar
Fakultas
Psikologi
Universitas
Muhammadiyah Surakarta, yang telah membekali dengan berbagai ilmu
pengetahuan yang bermanfaat.
7.
Staff Administrasi Fakultas Psikologi atas bantuannya demi kelancaran
penyusunan skripsi.
viii
8.
Bapak Drs. Meddy Sulistiyanto selaku pimpinan BKPP atas pengertian dan
bantuannya selama penulis mengerjakan skripsi, sehingga penulis dapat
menyelesaikan kewajiban akademik dan kewajiban pekerjaan dengan lancar.
9.
Mama dan Papa tersayang yang selalu memberikan bimbingan, dukungan
secara moral dan materi serta kasih sayang yang berlimpah. Saudara penulis,
Teddy Setiyadi dan Rian Adi Prasetya yang menjadi semangat, telah
menemani dan memberikan warna dalam hidup penulis.
10. Pramitha Intan Widayanti yang telah memberikan semangat dan menjadi
inspirator dalam hidup penulis.
11. Sahabat-sahabat penulis, 7 kurcaci ( Maul, Daru, Genduk, Bimbim, Sogie,
Sigit ) dan Trio ( Nana, Mega, Intan ), Eka, Dina, Jati, Momon, Rika.
Trimakasih untuk kebersamaannya selama kuliah kampus ungu tercinta.
12. Rekan-rekan BKPP ada Mbak Aul, Elian, Fifi, Ummu, Tika, Tami, Maul,
Nikmah, Vicky, Rita, Ainin, Puri, Amy, Yuni, Faliha, Eno, Anang, Yusuf,
Risca, Ika, Sasa dan rekan volunteer yang lain. Terima kasih untuk
kebersamaan dalam tim yang solid.
13. Tim Futsal Psychology’07 ada Agung, Aldy, Ander, Budi, Danang, Erik,
Ervin, Herry, Joko, Memed, Rahmad, Muaziz, Septiyan, Yusa dan Dion.
Terimakasih atas persahabatan dan kebersamaan selama ini
14. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang turut
terlibat dalam mendukung dan menyelesaikan skripsi ini.
Akhirnya penulis hanya dapat membalas dengan do’a semoga Allah SWT
membalas semua budi baik Bapak, Ibu, Saudara dan Sahabat semua. Penulis
berharap semoga karya sederhana ini dapat memberikan sumbangan dan manfaat
bagi penulis dan pembaca pada umumnya.
Wassalamualaikum Wr. Wb.
Surakarta, 03 Agustus 2012
Penulis
ix
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN SAMPUL DEPAN ...................................................................
i
HALAMAN JUDUL ....................................................................................
ii
HALAMAN PERSETUJUAN ......................................................................
iii
HALAMAN PENGESAHAN .......................................................................
iv
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN PENELITIAN ...........................
v
HALAMAN MOTTO ...................................................................................
vi
HALAMAN PERSEMBAHAN ....................................................................
vii
KATA PENGANTAR ..................................................................................
viii
DAFTAR ISI ................................................................................................
x
DAFTAR TABEL .........................................................................................
xiii
DAFTAR BAGAN .......................................................................................
xv
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................
xvi
ABSTRAKSI ................................................................................................ xvii
BAB I. PENDAHULUAN ............................................................................
1
A. Latar Belakang Masalah ....................................................................
1
B. Tujuan Penelitian ...............................................................................
7
C. Manfaat Penelitian .............................................................................
7
BAB II. TINJAUAN PUSTAKA ..................................................................
9
A. Pengelolaan Emosi ............................................................................
9
1. Pengertian Emosi ..........................................................................
9
2. Pengertian Pengelolaan Emosi ......................................................
11
x
3. Aspek-aspek Pengelolaan Emosi ...................................................
14
4. Tahap-tahap Pengelolaan Emosi....................................................
17
5. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Pengelolaan Emosi .................
23
B. Sabhara Polri .......... …………………………………………………..
29
1.
Pengertian Polri ........................................................................
29
2.
Struktur Organisasi Polri ..........................................................
30
3.
Pengertian Sabhara Polri...........................................................
32
4.
Fungsi Sabhara Polri............................ ………………………...
33
5.
Peran Sabhara Polri ..................................................................
35
6.
Tugas Sabhara Polri............................. ………………………...
36
C. Unjuk Rasa ........................................................................................
37
D. Pengelolaan Emosi Anggota Sabhara (Samapta Bhayangkara) Dalam
Menangani Unjuk Rasa .....................................................................
39
E. Pertanyaan Penelitian ........................................................................
42
BAB III. METODE PENELITIAN ...............................................................
43
A. Gejala Penelitian ...............................................................................
44
B. Definisi Operasional Gejala Penelitian ...............................................
44
C. Informan Penelitian ..........................................................................
44
D. Lokasi Penelitian ...............................................................................
46
E. Metode Pengumpulan Data ................................................................
46
1.
Wawancara .......................................... ………………………...
46
2.
Observasi ............................................ ………………………...
49
F. Analisis Data .....................................................................................
51
xi
BAB IV. HASIL DAN PEMBAHASAN ......................................................
54
A. Persiapan Penelitian...........................................................................
54
1. Orientasi Lapangan .......................................................................
54
2. Persiapan Administrasi..................................................................
57
B. Pengumpulan Data ............................................................................
61
C. Analisis Data .....................................................................................
63
1. Data Hasil Observasi Informan .....................................................
64
2. Data Hasil Wawancara Informan...................................................
94
3. Data Hasil Wawancara Informan Pendukung ................................
130
4. Profil Informan ............................................................................. 139
D. Pembahasan ....................................................................................... 164
BAB V. PENUTUP ...................................................................................... 177
A. Kesimpulan ....................................................................................... 177
B. Saran ................................................................................................. 178
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................... 181
LAMPIRAN ................................................................................................. 186
xii
DAFTAR TABEL
Tabel
Halaman
1.
Jumlah Unjuk Rasa yang terjadi di wilayah hukum Sukoharjo .............
3
2.
Faktor yang Mempengaruhi Pengelolaan Emosi ..................................
28
3.
Guide Wawancara ...............................................................................
47
4.
Guide Observasi ..................................................................................
51
5.
Daftar Personil Satuan Sabhara Kepolisian Resort (Polres) Sukoharjo .
55
6.
Angket Pengambilan Data Awal ...........................................................
57
7.
Karakteristik Informan Penelitian ........................................................
59
8.
Pengalaman Informan Dalam Menangani Unjuk Rasa .........................
59
9.
Karakteristik Informan Pendukung Penelitian ......................................
62
10.
Waktu Pelaksanaan Wawancara ..........................................................
67
11.
Waktu Pelaksanaan Observasi .............................................................
67
12.
Matriks 1.1 Kondisi fisik dan pikiran informan ketika menangani
unjuk rasa ...........................................................................................
98
13.
Matriks 1.2 Perasaan informan ketika tiba di lokasi unjuk rasa ............ 101
14.
Matriks 1.3 Perasaan informan ketika menangani unjuk rasa, latar
belakang, cara menyikapi dan keberanian informan dalam menangani
unjuk rasa ........................................................................................... 103
15.
Matriks 2.1 Tindakan dan alasan informan dalam mengendalikan
massa pada saat menangani unjuk rasa ................................................ 108
16.
Matriks 2.2 Tindakan informan jika dalam menangani unjuk rasa
muncul emosi dari dalam diri, cara mengatasi emosi yang muncul
dan peristiwa yang membuat informan emosi ...................................... 113
17.
Matriks 2.3 Emosi yang dirasakan informan, ekspresi yang muncul
xiii
dan penyebabnya ................................................................................ 117
18.
Matriks 2.4 Cara informan mengelola emosi, tingkat efektif dan lama
waktu yang dibutuhkan ....................................................................... 121
19.
Matriks 3.1 Analisis informan sebelum mengambil tindakan dan
perubahan yang dilakukan informan saat menangani unjuk rasa .......... 125
20.
Matriks 3.2 Perubahan emosi dan perubahan kehidupan informan
setelah menangani unjuk rasa .............................................................. 129
21.
Matriks 3.3 Makna dan manfaat yang informan rasakan setelah
menjadi anggota polisi dan cita-cita informan yang belum tercapai ..... 132
22.
Tabulasi Data Hasil Wawancara dan Observasi ................................... 165
23.
Kategorisasi Data ................................................................................ 170
xiv
DAFTAR BAGAN
Bagan
Halaman
1. Struktur Organisasi Polri Tingkat Polda ..................................................
30
2. Struktur Organisasi Polri Tingkat Polres..................................................
31
3. Struktur Organisasi Polri Tingkat Polsek .................................................
32
4. Struktur Satuan Sabhara Unit Pengendalian Massa (Dalmas) Kepolisian
Resor (Polres) Sukoharjo .........................................................................
56
5. Tahap Pengumpulan Data........................................................................
66
6. Aspek-aspek Pengelolaan Emosi Pada Anggota Sabhara (Samapta
Bhayangkara) Dalam Menangani Unjuk Rasa ......................................... 164
xv
DAFTAR LAMPIRAN
I.
Data Verbatim Informan Penelitian ........................................................ 186
II. Surat Kesediaan Informan Penelitian ...................................................... 304
III. Biodata Informan Penelitian ................................................................... 311
IV. Surat-Surat Penelitian............................................................................. 318
V. Dokumentasi ..........................................................................................
xvi
322
PENGELOLAAN EMOSI PADA ANGGOTA SABHARA (SAMAPTA
BHAYANGKARA) DALAM MENANGANI UNJUK RASA
Ari Nugroho Irianto*
Rini Lestari*
Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta
Abstraksi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengelolaan emosi
pada anggota Sabhara (Samapta Bhayangkara) dalam menangani unjuk rasa.
Informan dalam penelitian sebanyak enam orang. Karakteristik informan
penelitian antara lain: (a) Anggota sabhara polri unit pengendalian massa, (b)
Pernah menangani unjuk rasa sebanyak lebih dari empat kali. Penelitian
menggunakan pendekatan kualitatif fenomenologi, dan metode pengumpulan data
yang digunakan adalah metode wawancara dan metode observasi. Teknik analisis
data yang digunakan peneliti adalah analisis induktif. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa anggota Sabhara (Samapta Bhayangkara) dalam mengelola
emosinya pada saat menangani unjuk rasa beraneka ragam tergantung dari
kondisi unjuk rasa yang dihadapi. Kondisi unjuk rasa yang dihadapi informanpun
berbeda-beda, ada yang berlangsung damai dan ada yang berlangsung anarkis.
Hal ini mempengaruhi cara informan dalam mengelola emosinya, seperti
perasaan yang muncul, pernyataan perasaan dan arah dorongan emosinya dalam
pencapaian target. Berdasarkan hasil dari penelitian yang telah dilakukan dapat
ditarik kesimpulan bahwa: (a) Pengelolaan emosi anggota Sabhara (Samapta
Bhayangkara) pada saat menangani unjuk rasa yang damai adalah dimana
dirinya dapat merasakan emosi positif yaitu gembira dan senang, dan
menyatakan emosi yang muncul dengan 3 S: Senyum, Salam, Sapa kepada
pengunjuk rasa dan mengamati pengunjuk rasa dengan tetap berada dibarisan.
Sehingga dapat mencapai target dalam menjalankan tugasnya sebagai pengawas
jalannya unjuk rasa hingga berjalan secara kondusif dan aspirasi masyarakat
bisa tersampaikan. (b) Pengelolaan emosi anggota Sabhara (Samapta
Bhayangkara) pada saat menangani unjuk rasa yang anarkis adalah dimana
dirinya dapat merasakan emosi negatif yaitu marah, tegang, kecewa, dongkol,
sedih dan menyatakan emosi yang muncul dengan memukul, mengamankan
provokator dan mendorong mundur massa agar menjauh dari fasilitas umum.
Tindakan yang dilakukan dapat membantu dalam pencapaian target yaitu massa
menjadi jera dan dapat dijauhkan dari fasilitas umum sehingga unjuk rasa dapat
dibubarkan dengan tertib.
Kata kunci: pengelolaan emosi, anggota Sabhara, unjuk rasa
Keterangan:
*[email protected]
*[email protected]
xvii
BHAYANGKARA) DALAM MENANGANI UNJUK RASA
SKRIPSI
Diajukan oleh :
Ari Nugroho Irianto
F. 100 070 068
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2012
PENGELOLAAN EMOSI PADA ANGGOTA SABHARA (SAMAPTA
BHAYANGKARA) DALAM MENANGANI UNJUK RASA
SKRIPSI
Diajukan kepada Fakultas Psikologi
Untuk Memenuhi Sebagian Syarat
Memperoleh Gelar Sarjana (S-1) Psikologi
Diajukan oleh :
Ari Nugroho Irianto
F. 100 070 068
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2012
ii
PENGELOLAAN EMOSI PADA ANGGOTA SABHARA (SAMAPTA
BHAYANGKARA) DALAM MENANGANI UNJUK RASA
Yang diajukan oleh :
Ari Nugroho Irianto
F. 100 070 068
Telah disetujui untuk dipertahankan di
depan Dewan Penguji
Telah disetujui oleh :
Pembimbing
Dra. Rini Lestari, M.Si
Tanggal 10 Juli 2012
iii
PENGELOLAAN EMOSI PADA ANGGOTA SABHARA (SAMAPTA
BHAYANGKARA) DALAM MENANGANI UNJUK RASA
Yang diajukan oleh :
Ari Nugroho Irianto
F. 100 070 068
Telah dipertahankan di depan Dewan Penguji
Pada tanggal
25 Maret 2012
dan dinyatakan telah memenuhi syarat.
Penguji Utama
Dra. Rini Lestari, M.Si
____________________
Penguji Pendamping I
____________________
Dra. Partini, M.Si
Penguji Pendamping II
Drs. Soleh Amini, M. Si
____________________
Surakarta, 03 Agustus 2012
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Fakultas Psikologi
Dekan
(Susatyo Yuwono, S.Psi., M.Si., Psi.)
iv
SURAT PERNYATAAN
Yang bertanda tangan di bawah ini :
Nama
: Ari Nugroho Irianto
NIM
: F 100 070 068
Fakultas
: Psikologi
Jurusan
: Psikologi
Judul
: Pengelolaan Emosi Pada Anggota Sabhara (Samapta
Bhayangkara) Dalam Menangani Unjuk Rasa
Menyatakan bahwa skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri dan bukan
merupakan skripsi dari jasa pembuatan skripsi. Apabila saya mengutip dari karya
orang lain, maka saya mencantumkan sumbernya sesuai dengan ketentuan yang
berlaku. Saya bersedia menerima sanksi apabila melakukan plagiat dalam
menyusun karya ini.
Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan segala kesungguhan.
Surakarta, 19 Juni 2012
Yang Menyatakan,
Ari Nugroho Irianto
NIM. F 100 070 068
v
MOTTO
” Sebaik-baiknya seseorang adalah orang yang berguna dan bermanfaat bagi
orang lain ”
(Penulis)
” Kebanggaan kita yang terbesar adalah bukan tidak pernah gagal, tetapi bangkit
kembali setiap kali kita jatuh ”
(Muhammad Ali)
” Semua orang tidak perlu menjadi malu karena pernah berbuat kesalahan,
selama ia menjadi lebih bijaksana daripada sebelumnya ”
(Kahlil Gibran)
vi
PERSEMBAHAN
K arya tulis ini penulis persembahkan untuk :
A llah S W T yang selalu menuntun penulis.
M ama dan P apa tercinta, yang tak henti- hentinya memberikan
dukungan, doa dan kasih sayang kepada penulis.
T eddy dan R ian yang selalu memberikan makna dalam hidup
penulis.
vii
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr. Wb.
Segala puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT karena rahmat
dan hidayah-Nya penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi ini.
Penulis menyadari sepenuhnya bahwa dalam menyelesaikan skripsi ini
banyak mendapatkan bimbingan dan bantuan dari berbagai pihak sehingga dalam
kesempatan ini dengan segala rahmat dan kerendahan hati, penulis mengucapkan
terima kasih kepada :
1.
Bapak Susatyo Yuwono, S.Psi., M.Si., Psi., selaku Dekan Fakultas Psikologi
Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan izin kepada
penulis.
2.
Bapak Drs. Soleh Amini Yahman, M.Si selaku Pembimbing Akademik yang
telah memberikan banyak arahan dalam proses akademik dari awal hingga
akhir studi penulis.
3.
Ibu Dra. Rini Lestari, M.Si, selaku Pembimbing Utama yang telah berkenan
untuk meluangkan waktu dan membimbing serta mengarahkan penulis
sehingga terselesaikannya penyusunan skripsi ini.
4.
Ibu Dra. Partini, M.Si dan Bapak Drs. Soleh Amini Yahman, M.Si terima
kasih banyak atas kesediaannya dalam memberikan waktu untuk
memberikan saran dan masukan yang sangat berarti dalam penelitian ini.
5.
Para informan, terima kasih atas kesediaan, kerjasama dan waktunya selama
proses penelitian.
6.
Para
Dosen
dan
Staff
pengajar
Fakultas
Psikologi
Universitas
Muhammadiyah Surakarta, yang telah membekali dengan berbagai ilmu
pengetahuan yang bermanfaat.
7.
Staff Administrasi Fakultas Psikologi atas bantuannya demi kelancaran
penyusunan skripsi.
viii
8.
Bapak Drs. Meddy Sulistiyanto selaku pimpinan BKPP atas pengertian dan
bantuannya selama penulis mengerjakan skripsi, sehingga penulis dapat
menyelesaikan kewajiban akademik dan kewajiban pekerjaan dengan lancar.
9.
Mama dan Papa tersayang yang selalu memberikan bimbingan, dukungan
secara moral dan materi serta kasih sayang yang berlimpah. Saudara penulis,
Teddy Setiyadi dan Rian Adi Prasetya yang menjadi semangat, telah
menemani dan memberikan warna dalam hidup penulis.
10. Pramitha Intan Widayanti yang telah memberikan semangat dan menjadi
inspirator dalam hidup penulis.
11. Sahabat-sahabat penulis, 7 kurcaci ( Maul, Daru, Genduk, Bimbim, Sogie,
Sigit ) dan Trio ( Nana, Mega, Intan ), Eka, Dina, Jati, Momon, Rika.
Trimakasih untuk kebersamaannya selama kuliah kampus ungu tercinta.
12. Rekan-rekan BKPP ada Mbak Aul, Elian, Fifi, Ummu, Tika, Tami, Maul,
Nikmah, Vicky, Rita, Ainin, Puri, Amy, Yuni, Faliha, Eno, Anang, Yusuf,
Risca, Ika, Sasa dan rekan volunteer yang lain. Terima kasih untuk
kebersamaan dalam tim yang solid.
13. Tim Futsal Psychology’07 ada Agung, Aldy, Ander, Budi, Danang, Erik,
Ervin, Herry, Joko, Memed, Rahmad, Muaziz, Septiyan, Yusa dan Dion.
Terimakasih atas persahabatan dan kebersamaan selama ini
14. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang turut
terlibat dalam mendukung dan menyelesaikan skripsi ini.
Akhirnya penulis hanya dapat membalas dengan do’a semoga Allah SWT
membalas semua budi baik Bapak, Ibu, Saudara dan Sahabat semua. Penulis
berharap semoga karya sederhana ini dapat memberikan sumbangan dan manfaat
bagi penulis dan pembaca pada umumnya.
Wassalamualaikum Wr. Wb.
Surakarta, 03 Agustus 2012
Penulis
ix
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN SAMPUL DEPAN ...................................................................
i
HALAMAN JUDUL ....................................................................................
ii
HALAMAN PERSETUJUAN ......................................................................
iii
HALAMAN PENGESAHAN .......................................................................
iv
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN PENELITIAN ...........................
v
HALAMAN MOTTO ...................................................................................
vi
HALAMAN PERSEMBAHAN ....................................................................
vii
KATA PENGANTAR ..................................................................................
viii
DAFTAR ISI ................................................................................................
x
DAFTAR TABEL .........................................................................................
xiii
DAFTAR BAGAN .......................................................................................
xv
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................
xvi
ABSTRAKSI ................................................................................................ xvii
BAB I. PENDAHULUAN ............................................................................
1
A. Latar Belakang Masalah ....................................................................
1
B. Tujuan Penelitian ...............................................................................
7
C. Manfaat Penelitian .............................................................................
7
BAB II. TINJAUAN PUSTAKA ..................................................................
9
A. Pengelolaan Emosi ............................................................................
9
1. Pengertian Emosi ..........................................................................
9
2. Pengertian Pengelolaan Emosi ......................................................
11
x
3. Aspek-aspek Pengelolaan Emosi ...................................................
14
4. Tahap-tahap Pengelolaan Emosi....................................................
17
5. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Pengelolaan Emosi .................
23
B. Sabhara Polri .......... …………………………………………………..
29
1.
Pengertian Polri ........................................................................
29
2.
Struktur Organisasi Polri ..........................................................
30
3.
Pengertian Sabhara Polri...........................................................
32
4.
Fungsi Sabhara Polri............................ ………………………...
33
5.
Peran Sabhara Polri ..................................................................
35
6.
Tugas Sabhara Polri............................. ………………………...
36
C. Unjuk Rasa ........................................................................................
37
D. Pengelolaan Emosi Anggota Sabhara (Samapta Bhayangkara) Dalam
Menangani Unjuk Rasa .....................................................................
39
E. Pertanyaan Penelitian ........................................................................
42
BAB III. METODE PENELITIAN ...............................................................
43
A. Gejala Penelitian ...............................................................................
44
B. Definisi Operasional Gejala Penelitian ...............................................
44
C. Informan Penelitian ..........................................................................
44
D. Lokasi Penelitian ...............................................................................
46
E. Metode Pengumpulan Data ................................................................
46
1.
Wawancara .......................................... ………………………...
46
2.
Observasi ............................................ ………………………...
49
F. Analisis Data .....................................................................................
51
xi
BAB IV. HASIL DAN PEMBAHASAN ......................................................
54
A. Persiapan Penelitian...........................................................................
54
1. Orientasi Lapangan .......................................................................
54
2. Persiapan Administrasi..................................................................
57
B. Pengumpulan Data ............................................................................
61
C. Analisis Data .....................................................................................
63
1. Data Hasil Observasi Informan .....................................................
64
2. Data Hasil Wawancara Informan...................................................
94
3. Data Hasil Wawancara Informan Pendukung ................................
130
4. Profil Informan ............................................................................. 139
D. Pembahasan ....................................................................................... 164
BAB V. PENUTUP ...................................................................................... 177
A. Kesimpulan ....................................................................................... 177
B. Saran ................................................................................................. 178
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................... 181
LAMPIRAN ................................................................................................. 186
xii
DAFTAR TABEL
Tabel
Halaman
1.
Jumlah Unjuk Rasa yang terjadi di wilayah hukum Sukoharjo .............
3
2.
Faktor yang Mempengaruhi Pengelolaan Emosi ..................................
28
3.
Guide Wawancara ...............................................................................
47
4.
Guide Observasi ..................................................................................
51
5.
Daftar Personil Satuan Sabhara Kepolisian Resort (Polres) Sukoharjo .
55
6.
Angket Pengambilan Data Awal ...........................................................
57
7.
Karakteristik Informan Penelitian ........................................................
59
8.
Pengalaman Informan Dalam Menangani Unjuk Rasa .........................
59
9.
Karakteristik Informan Pendukung Penelitian ......................................
62
10.
Waktu Pelaksanaan Wawancara ..........................................................
67
11.
Waktu Pelaksanaan Observasi .............................................................
67
12.
Matriks 1.1 Kondisi fisik dan pikiran informan ketika menangani
unjuk rasa ...........................................................................................
98
13.
Matriks 1.2 Perasaan informan ketika tiba di lokasi unjuk rasa ............ 101
14.
Matriks 1.3 Perasaan informan ketika menangani unjuk rasa, latar
belakang, cara menyikapi dan keberanian informan dalam menangani
unjuk rasa ........................................................................................... 103
15.
Matriks 2.1 Tindakan dan alasan informan dalam mengendalikan
massa pada saat menangani unjuk rasa ................................................ 108
16.
Matriks 2.2 Tindakan informan jika dalam menangani unjuk rasa
muncul emosi dari dalam diri, cara mengatasi emosi yang muncul
dan peristiwa yang membuat informan emosi ...................................... 113
17.
Matriks 2.3 Emosi yang dirasakan informan, ekspresi yang muncul
xiii
dan penyebabnya ................................................................................ 117
18.
Matriks 2.4 Cara informan mengelola emosi, tingkat efektif dan lama
waktu yang dibutuhkan ....................................................................... 121
19.
Matriks 3.1 Analisis informan sebelum mengambil tindakan dan
perubahan yang dilakukan informan saat menangani unjuk rasa .......... 125
20.
Matriks 3.2 Perubahan emosi dan perubahan kehidupan informan
setelah menangani unjuk rasa .............................................................. 129
21.
Matriks 3.3 Makna dan manfaat yang informan rasakan setelah
menjadi anggota polisi dan cita-cita informan yang belum tercapai ..... 132
22.
Tabulasi Data Hasil Wawancara dan Observasi ................................... 165
23.
Kategorisasi Data ................................................................................ 170
xiv
DAFTAR BAGAN
Bagan
Halaman
1. Struktur Organisasi Polri Tingkat Polda ..................................................
30
2. Struktur Organisasi Polri Tingkat Polres..................................................
31
3. Struktur Organisasi Polri Tingkat Polsek .................................................
32
4. Struktur Satuan Sabhara Unit Pengendalian Massa (Dalmas) Kepolisian
Resor (Polres) Sukoharjo .........................................................................
56
5. Tahap Pengumpulan Data........................................................................
66
6. Aspek-aspek Pengelolaan Emosi Pada Anggota Sabhara (Samapta
Bhayangkara) Dalam Menangani Unjuk Rasa ......................................... 164
xv
DAFTAR LAMPIRAN
I.
Data Verbatim Informan Penelitian ........................................................ 186
II. Surat Kesediaan Informan Penelitian ...................................................... 304
III. Biodata Informan Penelitian ................................................................... 311
IV. Surat-Surat Penelitian............................................................................. 318
V. Dokumentasi ..........................................................................................
xvi
322
PENGELOLAAN EMOSI PADA ANGGOTA SABHARA (SAMAPTA
BHAYANGKARA) DALAM MENANGANI UNJUK RASA
Ari Nugroho Irianto*
Rini Lestari*
Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta
Abstraksi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengelolaan emosi
pada anggota Sabhara (Samapta Bhayangkara) dalam menangani unjuk rasa.
Informan dalam penelitian sebanyak enam orang. Karakteristik informan
penelitian antara lain: (a) Anggota sabhara polri unit pengendalian massa, (b)
Pernah menangani unjuk rasa sebanyak lebih dari empat kali. Penelitian
menggunakan pendekatan kualitatif fenomenologi, dan metode pengumpulan data
yang digunakan adalah metode wawancara dan metode observasi. Teknik analisis
data yang digunakan peneliti adalah analisis induktif. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa anggota Sabhara (Samapta Bhayangkara) dalam mengelola
emosinya pada saat menangani unjuk rasa beraneka ragam tergantung dari
kondisi unjuk rasa yang dihadapi. Kondisi unjuk rasa yang dihadapi informanpun
berbeda-beda, ada yang berlangsung damai dan ada yang berlangsung anarkis.
Hal ini mempengaruhi cara informan dalam mengelola emosinya, seperti
perasaan yang muncul, pernyataan perasaan dan arah dorongan emosinya dalam
pencapaian target. Berdasarkan hasil dari penelitian yang telah dilakukan dapat
ditarik kesimpulan bahwa: (a) Pengelolaan emosi anggota Sabhara (Samapta
Bhayangkara) pada saat menangani unjuk rasa yang damai adalah dimana
dirinya dapat merasakan emosi positif yaitu gembira dan senang, dan
menyatakan emosi yang muncul dengan 3 S: Senyum, Salam, Sapa kepada
pengunjuk rasa dan mengamati pengunjuk rasa dengan tetap berada dibarisan.
Sehingga dapat mencapai target dalam menjalankan tugasnya sebagai pengawas
jalannya unjuk rasa hingga berjalan secara kondusif dan aspirasi masyarakat
bisa tersampaikan. (b) Pengelolaan emosi anggota Sabhara (Samapta
Bhayangkara) pada saat menangani unjuk rasa yang anarkis adalah dimana
dirinya dapat merasakan emosi negatif yaitu marah, tegang, kecewa, dongkol,
sedih dan menyatakan emosi yang muncul dengan memukul, mengamankan
provokator dan mendorong mundur massa agar menjauh dari fasilitas umum.
Tindakan yang dilakukan dapat membantu dalam pencapaian target yaitu massa
menjadi jera dan dapat dijauhkan dari fasilitas umum sehingga unjuk rasa dapat
dibubarkan dengan tertib.
Kata kunci: pengelolaan emosi, anggota Sabhara, unjuk rasa
Keterangan:
*[email protected]
*[email protected]
xvii