Strategi Operasi dan Daya Saing (1)

Oleh
Rizky Dermawan Soemanagara

“URUTAN” STRATEGI
Visi

Asus Computer: “In Search of
Excellence; Misi: “To be the most successful
computer company in the world”
Environmental Scanning: political trends,
social trends, economic trends, market place
trends, global trends
Core Competencies: strength of workers,
modern facilities, market understanding, best
technologies, financial know-how, logistics

PERAN STRATEGI
Strategi


manajemen

aksi
untuk
mewujudkan visi dan misi
Fungsi
strategi

menyediakan
perencanaan atas pemanfaatan terbaik dari
seluruh sumberdaya langka;
Merinci

kebijakan
dan
pemanfaatan sumberdaya
Mendukung strategi bisnis

perencanaan

STRATEGI OPERASI
Strategi operasi (SO)  perencanaan aksi desain

dan tata kelola fungsi/keputusan operasi
SO dikembangkan setelah atau diturunkan dari
strategi bisnis
Fokus SO  keunggulan/prioritas kompetitif dari
fungsi/keputusan operasi

Note: “perbedaan operational efficiency dan
operational strategy”
 Operational efficiency is performing tasks well,
even better than competitors
 Strategy is a plan for competing in the
marketplace

PRIORITAS KOMPETITIF
Important operations questions: 1)

“Apakah kita akan berkompetisi di:
Differentiation/uniqueness?
Cost?

Quality?
Time?
Flexibility?
2) Semua kita kuasai? Sebagian? Tradeoffs
(pilihan pertukaran)?

KEPUTUSAN/FUNGSI OPERASI & PRIORITAS KOMPETITIF
Keputusan
Operasi

Contoh Sukses

Strategi Khusus

Fitur-desain berkualitas

Produk

Inovasi produk smart
phone Asus

Proses

Pelayanan Air Asia

Lokasi

Selalu tepat waktu
DHL
Lokasi Resto
McDonald

Biaya operasional-tiket
murah

Kualitas

Tata Letak

Sistem JIT Toyota

Lini produksi Yamaha

Kualitas dan kinerja produk,
layanan purna jual &
penyampaian produk bagus

Pemelihara
an

Cost efficiency

Time
Flexibility

Persediaan
Penjadwala
n

Differentiation/
uniqueness

Quality

Sumber
daya
Rantai
Suplai

Waktu pengiriman cepat
dan tepat, kemudahan akses

Keunggulan
Bersaing

Customer
Relationship
Management Citibank

Kemudahan berkomunikasi
real time 24 hour via

internet
9

FOKUS DAYA SAING
DAYA SAING / FAKTOR KOMPETITIF
Beda / Unik barang/jasa berbeda dari: desain, merek, fitur, layanan,
dll; berbasis ‘wants’ calon konsumen; proses kreatifinovatif
Biaya
Kualitas
Waktu

“low cost ≠ low quality”; efisiensi proses; strategi SDM
murah; otomatisasi proses
desain produk; proses  mengurangi kerusakan;
absolute vs relative concept of quality (PPT 3)
kecepatan waktu produksi & penyampaian: manajemen
waktu antara pemesanan dan delivery, ketepatan
penyampaian: menyampaikan produk tepat waktu dan
tempat ketika dibutuhkan; respon umpan balik segera

Fleksibilita Product flex  kemampuan mengubah produk sesuai
s
permintaan; process/volume flex  kemampuan
mengubah sistem produksi mengatasi perubahan pasar

IMPLEMENTASI STRATEGI KE PRODUKSI
2 kebutuhan spesifik produksi:
IMPLEMENTASI STRATEGI OPERASI; FOKUS DAYA
SAING
Structure

keputusan yang berkaitan dengan proses
produksi, seperti karakteristik fasilitas,
pemilihan teknologi yang tepat, dan arus
barang/jasa

yang
Infrastructu keputusan
perencanaan dan
re

operasi

berkaitan
dengan
pengawasan sistem

PPT 3: “TOTAL QUALITY MANAGEMENT”