Bukti fisik X Pengujian Hipotesis Pertama Uji F

170 e Jurnal Katalogis, Volume 4 Nomor 2, Februari 2016 hlm 165-174 ISSN: 2302-2019

1. Bukti fisik X

1 Untuk variabel bukti fisik, hasil perhitungannya menunjukkan bahwa nilai koefisien regresi sebesar 0,295, sementara tingkat signifikasi t sebesar 0,001. Dengan demikian nilai sig t 0,05 pada taraf kepercayaan 95. Sehingga dapat dinyatakan bahwa varaibel bukti fisik mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan publik pada Badan Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Mamuju Utara. Dengan demikian maka hipotesis kedua yang menyatakan bahwa Bukti fisik berpengaruh signifikan terhadap kepuasan publik pada Bada Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Mamuju Utara, berdasarkan hasil uji-t ternyata terbukti. 2. Empati X 2 Untuk variabel empati, hasil perhitungannya menunjukkan bahwa nilai koefisien regresi sebesar 0,143, sementara tingkat signifikasi t sebesar 0,036. Dengan demikian nilai sig t 0,05 pada taraf kepercayaan 95. Sehingga dapat dinyatakan bahwa varaibel empati mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan publik pada Badan Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu PintuKabupaten Mamuju Utara. Dengan demikian maka hipotesis ketiga yang menyatakan bahwa empati berpengaruh signifikan terhadap kepuasan publik pada Badan Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Mamuju Utara, berdasarkan hasil uji-t ternyata terbukti. 3.Kehandalan X 3 Untuk variabel kehandalan, hasil perhitungannya menunjukkan bahwa nilai koefisien regresi sebesar 0,163, sementara tingkat signifikasi t sebesar 0,008. Dengan demikian nilai sig t 0,05 pada taraf kepercayaan 95. Sehingga dapat dinyatakan bahwa varaibel kehandalan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan publik pada Badan Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Atap Kabupaten Mamuju Utara. Dengan demikian maka hipotesis keempat yang menyatakan bahwa Kehandalan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan publik pada Badan Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Mamuju Utara berdasarkan hasil uji-t ternyata terbukti.

4. Daya tanggap X