Optimasi Pemilihan Produk Operator GSM dan CDMA Menggunakan Backpropagation Neural Network
OPTIMASI PEMILIHAN PRODUK OPERATOR GSM DAN CDMA
MENGGUNAKAN BACKPROPAGATION NEURAL NETWORK
DONA WIRAWAN
G64103023
DEPARTEMEN ILMU KOMPUTER
FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM
INSTITUT PERTANIAN BOGOR
BOGOR
2007
OPTIMASI PEMILIHAN PRODUK OPERATOR GSM DAN CDMA
MENGGUNAKAN BACKPROPAGATION NEURAL NETWORK
Skripsi
Sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Komputer
pada Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam
Institut Pertanian Bogor
Oleh :
DONA WIRAWAN
G64103023
DEPARTEMEN ILMU KOMPUTER
FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM
INSTITUT PERTANIAN BOGOR
BOGOR
2007
ABSTRAK
DONA WIRAWAN. Optimasi Pemilihan Produk Operator GSM dan CDMA Menggunakan
Backpropagation Neural Network. Dibimbing oleh IRMAN HERMADI dan HERU SUKOCO.
Di era perkembangan teknologi informasi dan komunikasi sekarang ini, telepon selular telah
berkembang menjadi salah satu bagian dari kehidupan masyarakat yang tidak terpisahkan. Telepon
selular kini tidak lagi merupakan pelengkap atau komplementer dari jaringan telepon tetap, tetapi telah
menjadi substitusi dari jaringan telepon tetap. Masyarakat akan semakin dibingungkan dengan
banyaknya produk operator dan fitur-fitur yang ditawarkan sebagai alternatif pilihan untuk telepon
selularnya Pada penelitian ini, dikembangakan suatu model Backpropagation Neural Network untuk
optimasi pemilihan layanan produk operator .
Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data yang diambil dengan dua cara yaitu data
sekunder (data operator) dan data primer (data kuisioner pengguna produk operator). Jaringan yang
dibangun dibedakan menjadi dua sisi yang berbeda, sisi operator dan sisi pengguna.
Hasil penelitian ini berupa tingkat akurasi kebenaran pemilihan dari data yang diujikan dan pola
masyarakat yang dihasilkan. Model terbaik yang dikembangkan menghasilkan nilai akurasi rata-rata
sebesar 65.08 % untuk penebakan pola dari sisi pengguna sedangkan untuk tren masyarakat belum
mampu memilih produk operator yang optimal bagi dirinya yaitu sebesar 0%. Tren masyarakat yang
optimal sesuai dengan kebutuhannya mempunyai kecenderungan ke produk operator CDMA.
Kata kunci: Mobile Market, Neural Network Backpropagation, Optimasi produk operator
Judul : Optimasi Pemilihan Produk Operator GSM dan CDMA Menggunakan
Backpropagation Neural Network
Nama : Dona Wirawan
NRP : G64103023
Menyetujui:
Pembimbing I,
Pembimbing II,
Irman Hermadi, S.Kom, MS
NIP 132321422
Heru Sukoco, S.Si, M.T.
NIP 132282666
Mengetahui:
Dekan Fakultas Matematika Dan Ilmu Pengetahuan Alam
Institut Pertanian Bogor
Prof. Dr. Ir. Yonny Koesmaryono, MS
NIP 131473999
Tanggal Lulus:
RIWAYAT HIDUP
Penulis dilahirkan di Rembang tanggal 12 Juni 1985, sulung dari tiga bersaudara dari pasangan
Soe’eb (alm) dan Winarti.
Pada tahun 1997 lulus dari SD Negeri Kutoharjo 2 Rembang, lalu pada tahun yang sama
melanjutkan pendidikan di SLTP NEGERI 2 Rembang. Pada tahun 2000 lulus dan melanjutkan
sekolah di SMU Negeri 2 Rembang hingga tahun 2003. Pada tahun yang sama penulis diterima
sebagai mahasiswa S1 Departemen Ilmu Komputer Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam
Institut Pertanian Bogor melalui jalur USMI. Pada tahun 2006, penulis melaksanakan kegiatan praktik
kerja lapangan di PT Danapati Abinaya Investama (JAK-TV).
PRAKATA
Alhamdulillahi Rabbil ‘alamin, puji dan syukur Penulis panjatkan kepada Allah SWT atas
segala curahan rahmat dan karunia-Nya sehingga tugas akhir ini dengan judul Optimasi Pemilihan
Produk Layanan Operator GSM dan CDMA Menggunakan Backpropagation Neural Network, dapat
diselesaikan. Dalam menyelesaikan karya tulis ini penulis mendapatkan banyak sekali bantuan,
bimbingan dan dorongan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, penulis ingin mengucapkan terima
kasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak yang telah membantu kelancaran penelitian ini,
antara lain kepada:
1
Orangtuaku tercinta, Bapak Soe’eb (alm) atas suri tauladan dan kasih sayangnya yang tidak
tergantikan dan Ibunda Winarti atas segala do’a, ketabahan, ketegaran, kerja keras dan kasih
sayangnya yang tidak bisa dinilai dengan apapun.
2
Adik-adikku tersayang Ditra dan Dian yang selalu memberikan motivasi dalam penyelesaian
karya tulis ini.
3
Bapak Irman Hermadi S.Kom, MS selaku pembimbing pertama atas bimbingan dan arahannya
selama penyusunan karya tulis ini.
4
Bapak Heru Sukoco, S.Si, M.T. selaku pembimbing kedua atas bimbingan dan arahannya
selama penyusunan karya tulis ini.
5
Bapak Aziz Kustiyo, S.Si, M.Kom selaku moderator dan penguji pada presentasi penelitian ini.
6
Lia atas bantuan dan dorongannya.
7
M.Nono Suhartono, M Pandi, Agung PIS, Ghoffar dan Mulyadi yang sudah memberikan
banyak sekali kenangan selama tinggal bersama.
8
Yayan atas pinjaman notebook-nya,
9
Bayu, Ardiansyah selama konsultasi bersama.
10 Dhany, Gemma, Ryan, Inang, Nacha, Nugie, Nurhadi, Olan, Risha, Yogi dan Iqbal yang sudah
memberikan banyak sekali kenangan dalam pertemanan.
11 Seluruh teman-teman Ilkom 40 yang tidak dapat disebutkan namanya satu-persatu.
12 Responden yang telah menyumbangkan datanya dalam penelitian ini
Kepada semua pihak lainnya yang telah memberikan kontribusi yang besar selama pengerjaan
penelitian ini yang tidak dapat disebutkan satu-persatu, Penulis ucapkan terima kasih banyak. Semoga
penelitian ini dapat memberi manfaat.
Bogor, Mei 2007
Dona Wirawan
v
DAFTAR ISI
Halaman
DAFTAR TABEL.....................................................................................................................................vi
DAFTAR GAMBAR ................................................................................................................................vi
DAFTAR LAMPIRAN.............................................................................................................................vi
PENDAHULUAN .....................................................................................................................................1
Latar Belakang ......................................................................................................................................1
Tujuan....................................................................................................................................................1
Ruang Lingkup......................................................................................................................................1
Manfaat..................................................................................................................................................1
TINJAUAN PUSTAKA ............................................................................................................................1
GSM ......................................................................................................................................................1
CDMA ...................................................................................................................................................2
PSTN .....................................................................................................................................................2
Coverage Area ......................................................................................................................................2
Variabel Eksternal dan Fitur Khusus....................................................................................................2
Layanan dalam sistem telekomunikasi mobile.....................................................................................2
Voice Communication/Voice Calling...............................................................................................2
SMS ..................................................................................................................................................2
MMS.................................................................................................................................................3
GPRS ................................................................................................................................................3
3G .....................................................................................................................................................3
Mobile Networking................................................................................................................................3
Neural Network (Neural Network) .......................................................................................................4
Multi Layer Perceptron (MLP).............................................................................................................4
Backpropagation Neural Network ........................................................................................................4
METODOLOGI .........................................................................................................................................5
Kerangka Penelitian ..............................................................................................................................5
Tahap pengambilan data ..................................................................................................................5
Tahap pembangunan model Neural Network ..................................................................................6
Tahap pengujian ...............................................................................................................................6
Arsitektur Neural Network....................................................................................................................7
Lingkungan Pengembangan..................................................................................................................8
HASIL DAN PEMBAHASAN .................................................................................................................8
Pengambilan Kuisioner .........................................................................................................................8
Penyebaran Kuisioner ......................................................................................................................8
Validasi Kuisioner............................................................................................................................8
Representasi Quisioner .........................................................................................................................9
Percobaan I (dari sisi operator) .............................................................................................................9
Neuron Lapis Tersembunyi..............................................................................................................9
Toleransi Galat dan Laju Pembelajaran...........................................................................................9
Tren Pemilihan Produk Operator di Masa Yang Akan Datang.....................................................10
Percobaan II (dari sisi pengguna produk operator) ............................................................................11
Penentuan Treshold ........................................................................................................................11
Neuron Lapis Tersembunyi............................................................................................................12
Toleransi Galat dan Laju Pembelajaran.........................................................................................12
KESIMPULAN DAN SARAN ...............................................................................................................14
Kesimpulan..........................................................................................................................................14
Saran ....................................................................................................................................................14
DAFTAR PUSTAKA ..............................................................................................................................14
LAMPIRAN.............................................................................................................................................15
vi
DAFTAR TABEL
1
2
3
4
5
6
7
8
Halaman
Teknologi Selular 1G ke 4G (Stordahl 2004) .....................................................................................3
Arsitektur Neural Network Sisi Operator............................................................................................7
Definisi Target Sisi Operator...............................................................................................................7
Arsitektur Neural Network Sisi Pengguna ..........................................................................................7
Definisi Target Sisi Pengguna .............................................................................................................8
Perlakuan pada proses checking ........................................................................................................10
Optimasi 45 Responden .....................................................................................................................11
Perlakuan pada proses testing............................................................................................................12
DAFTAR GAMBAR
Halaman
1 Komponen layanan telepon dalam sistem komunikasi mobile...........................................................2
2 Layanan mobile sekarang ini meliputi aplikasi SAT, layanan berbasis SMS, layanan WAP dan
aplikasi J2ME. ....................................................................................................................................3
3 Konsep kerja Neural Network. ............................................................................................................4
4 Arsitektur Neural Network Propagasi Balik........................................................................................4
5 Grafik Fungsi log-sigmoid...................................................................................................................5
6 Pembagian data. ...................................................................................................................................6
7 Proses pengenalan produk operator.....................................................................................................7
8 Validasi Kuisioner. ..............................................................................................................................9
9 Grafik tren hasil Mentari....................................................................................................................10
10 Grafik tren hasil Im3..........................................................................................................................10
11 Grafik tren hasil Simpati....................................................................................................................11
12 Grafik perbandingan banyaknya neuron lapis tersembunyi terhadap rata-rata akurasi. ..................12
13 Grafik perbandingan toleransi galat terhadap epoh. .........................................................................12
14 Grafik perbandingan toleransi galat terhadap waktu pelatihan (satuan detik). ................................13
15 Grafik perbandingan toleransi galat terhadap rata-rata akurasi . ......................................................13
16 Grafik perbandingan laju pembelajaran terhadap epoh. ...................................................................13
17 Grafik perbandingan laju pembelajaran terhadap waktu pelatihan (satuan detik). ..........................13
18 Grafik perbandingan laju pembelajaran terhadap akurasi.................................................................14
DAFTAR LAMPIRAN
1
2
3
4
Halaman
Fitur dari operator untuk Neural Network.........................................................................................16
Proses Checking dari Sisi Operator ...................................................................................................17
Hasil pengujian dari sisi pengguna....................................................................................................20
Kuisioner ............................................................................................................................................22
1
PENDAHULUAN
Latar Belakang
Di era perkembangan teknologi informasi
dan komunikasi sekarang ini, telepon selular
telah berkembang menjadi salah satu bagian
dari kehidupan masyarakat yang tidak
terpisahkan. Saat ini, komunikasi dua arah
melalui telepon selular telah menjadi kebutuhan
masyarakat.
Bisnis selular mengalami perkembangan
yang sangat pesat sejak munculnya teknologi
GSM
(Global
System
for
Mobile
communication) yang mengembangkan kartu
pra bayar (prepaid) dan pasca bayar (postpaid)
dalam bisnis jaringan telepon selular. Dalam
waktu kurang dari 5 tahun, jumlah satuan
sambungan selular telah mencapai angka 6,2
juta SST (Satuan Sambungan Telepon) pada
2001, mendekati populasi satuan sambungan
telepon tetap yang tercatat hanya 7 juta SST
pada periode yang sama. Pada pertengahan
tahun 2003 jumlah pelanggan selular telah
melambung ke angka 14,3 juta pelanggan, jauh
melampaui populasi pelanggan telepon tetap
yang cenderung (Miranti 2003).
Ada
beberapa
alasan
pesatnya
perkembangan bisnis selular. Pertama, value
creation dari sisi content dan fasilitas
mengaksesnya, menyebabkan bisnis ini relatif
lebih menarik dibanding bisnis telepon tetap.
Kedua, selain merupakan kebutuhan, selular
kini juga telah berkembang sebagai kebutuhan
dan gaya hidup. Ketiga, telepon selular kini
tidak lagi merupakan pelengkap atau
komplementer dari jaringan telepon tetap, tetapi
telah menjadi substitusi dari jaringan telepon
tetap. Dengan demikian, kelambanan jaringan
telepon tetap (PT. Telkom) dalam merespon
kebutuhan pelanggannya segera diisi oleh
jaringan selular.
Masyarakat akan semakin dibingungkan
dengan banyaknya produk operator dan fiturfitur yang ditawarkan sebagai alternatif pilihan
untuk telepon selularnya. Faktor-faktor
kebutuhan dari masyarakat dan fitur-fitur yang
ditawarkan oleh operator menjadi pertimbangan
pemilihan operator masyarakat saat ini.
Tujuan
Tujuan penelitian ini adalah menganalisis
perilaku pengguna telepon selular (pemakai jasa
operator GSM dan/atau CDMA) dan
ketepatannya dalam memilih produk operator.
Ruang Lingkup
Ruang lingkup penelitian ini dibatasi pada:
1. Pembahasan difokuskan pada operator GSM
dan CDMA yang datanya diambil terakhir
kali pada tanggal 1 Februari 2007.
2. Pembagian data untuk voice calling dibagi
menjadi empat selang waktu yaitu
a. off peak 1 (06.00-07.00)
b. off peak 2 (07.00-08.00)
c. peak (08.00-22.00)
d. off peak 3 (22.00-00.00)
e. off peak 4 (00.00-06.00)
3. Data voice calling untuk SLLJ (SLJJ1,
SLJJ2, dan SLJJ3) intra-operator dan interoperator adalah sama.
4. Data coverage area diambil secara general.
5. Tidak memperhatikan variabel eksternal dan
fitur khusus yang ditawarkan produk
operator dalam pengenalan pola pengguna
produk operator.
Manfaat
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan
manfaat berupa sistem yang dapat menghasilkan
solusi pemilihan operator yang optimal bagi
masyarakat dari sisi (baca:sudut pandang)
operator. Sistem juga dapat menghasilkan
pemilihan produk operator berdasarkan pola
masyarakat yang ada.
TINJAUAN PUSTAKA
GSM
GSM adalah standar telepon selular paling
populer di dunia. Di Indonesia, liberalisasi
bisnis selular dimulai sejak tahun 1995, saat
pemerintah mulai membuka kesempatan kepada
swasta untuk berbisnis telepon selular dengan
cara kompetisi penuh. Bisa diperhatikan,
bagaimana ketika teknologi datang dan
menggantikan teknologi selular generasi
pertama yang sudah masuk sebelumnya ke
Indonesia seperti NMT (Nordic Mobile
Telephone) dan AMPS (Advance Mobile Phone
System).
Teknologi GSM yang banyak digunakan di
Indonesia saat ini adalah GSM 900 dan
GSM/DCS (Digital Cellular Service) 1800.
GSM 900 memiliki coverage area yang relative
luas dibanding GSM 1800. Sebuah BTS (Base
Transceiver Station) GSM 900 dapat
menjangkau radius hingga 5 km, sementara
BTS GSM 1800 hanya mampu menjangkau
area sekitar 1 km (Miranti 2003).
2
CDMA
CDMA telah banyak digunakan untuk
sistem komunikasi, meliputi GPS (Global
Positioning System) dan dalam sistem satelit
OmniTRACS untuk transportasi logistik.
CDMA menawarkan teknologi yang lebih baik
dari teknologi GSM yaitu dengan adanya
teknologi teknologi spread-spectrum untuk
mengedarkan sinyal informasi yang melalui
bandwith yang lebar (1,25 MHz). Teknologi
CDMA lebih murah karena berbasis pada
teknologi Wireless Local-Code Division
Multiple Access (WLL-CDMA) (Miranti 2003).
PSTN
PSTN (Public Switched Telephone Network)
adalah jaringan dunia telepon publik (telepon
rumah), sama halnya dengan internet yang
merupakan jaringan switched paket dunia
bebasis IP. PSTN merupakan sistem jaringan
telepon analog, tetapi sekarang ini mulai
terbangun secara dijital (Hamdi 1998).
Coverage Area
Wilayah yang luas merupakan suatu
keunggulan dari suatu operator tertentu.
Coverage Area adalah ruang atau daerah yang
dapat dijangkau oleh sinyal dan layanan suatu
operator. Saat ini operator dengan teknologi
GSM menpunyai coverage area lebih luas di
wilayah Indonesia ini.
Variabel Eksternal dan Fitur Khusus
Variabel eksternal adalah variabel yang
mempengaruhi pengguna produk operator di
luar kebutuhan komunikasinya. Variabel
eksternal dapat meliputi: iklan, keluarga dan
lingkungan. Fitur khusus merupakan fitur yang
ditawarkan operator di luar tarif normal yang
diberlakukan mereka. Fitur khusus dapat
meliputi SMS gratis untuk pemakaian tertentu,
komunikasi suara dengan tarif murah pada
selang waktu tertentu atau bonus untuk
pengisian pulsa.
Layanan dalam sistem telekomunikasi mobile
Voice Communication/Voice Calling
Sistem telekomunikasi mobile, bertujuan
untuk menyajikan komunikasi yang mobile
antar individu yang saling berjauhan
(dipisahkan oleh jarak). Pengembangan GSM
pada mulanya hanya menyajikan voice
communication atau telepon, kemudian diikuti
call forwarding, barring dan voice mail.
Komponen komunikasinya direpresentasikan
baik oleh mobile phone atau yang disebut
Mobile Station (MS) dan mobile network.
Gambar 1 Komponen layanan telepon dalam
sistem komunikasi mobile.
Off peak: Bagian waktu dari hari yang
ditentapkan oleh operator ketika
pengguna dapat membayar biaya
airtime. Off-peak biasanya diletakkan
pada waktu pagi hari dan akhir pekan
Air time: waktu aktual yang dihabiskan
untuk kegiatan percakapan dengan
menggunakan
telepon
selular
percakapan lebih kecil (berkurang) dari
tarif normalnya.
Peak: Bagian waktu dari hari yang
ditentukan oleh operator ketika
pengguna dikenakan pembayaran
penuh (tarif normal) untuk layanan
percakapan.
Roaming: Aturan yang ditetapkan oleh
operator
untuk
menerima
atau
melakukan panggilan dari atau ke luar
daerah asal (home calling area) .
Out of Area Calls/SLJJ (Sambungan
Langsung Jarak Jauh): Pemanggilan
dari area asal yang didefinisikan oleh
layanan operator. Pengguna dapat
melakukan atau menerima panggilan di
luar batas dari area asal dengan
dikenakan biaya panggilan jarak jauh
dan atau biaya roaming
(South Dakota Public utilities Commision,
2003).
SMS
SMS (Short Message Service) adalah
layanan yang memberikan fasilitas pengiriman
pesan yang berbentuk teks antar telepon mobile.
SMS menolong orang tetap berkomunikasi
meskipun saluran jaringan penuh. Sering
digunakan di masyarakat ketika komunikasi
suara tidak memungkinkan (Mcdaniel 2006).
OPTIMASI PEMILIHAN PRODUK OPERATOR GSM DAN CDMA
MENGGUNAKAN BACKPROPAGATION NEURAL NETWORK
DONA WIRAWAN
G64103023
DEPARTEMEN ILMU KOMPUTER
FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM
INSTITUT PERTANIAN BOGOR
BOGOR
2007
OPTIMASI PEMILIHAN PRODUK OPERATOR GSM DAN CDMA
MENGGUNAKAN BACKPROPAGATION NEURAL NETWORK
Skripsi
Sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Komputer
pada Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam
Institut Pertanian Bogor
Oleh :
DONA WIRAWAN
G64103023
DEPARTEMEN ILMU KOMPUTER
FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM
INSTITUT PERTANIAN BOGOR
BOGOR
2007
ABSTRAK
DONA WIRAWAN. Optimasi Pemilihan Produk Operator GSM dan CDMA Menggunakan
Backpropagation Neural Network. Dibimbing oleh IRMAN HERMADI dan HERU SUKOCO.
Di era perkembangan teknologi informasi dan komunikasi sekarang ini, telepon selular telah
berkembang menjadi salah satu bagian dari kehidupan masyarakat yang tidak terpisahkan. Telepon
selular kini tidak lagi merupakan pelengkap atau komplementer dari jaringan telepon tetap, tetapi telah
menjadi substitusi dari jaringan telepon tetap. Masyarakat akan semakin dibingungkan dengan
banyaknya produk operator dan fitur-fitur yang ditawarkan sebagai alternatif pilihan untuk telepon
selularnya Pada penelitian ini, dikembangakan suatu model Backpropagation Neural Network untuk
optimasi pemilihan layanan produk operator .
Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data yang diambil dengan dua cara yaitu data
sekunder (data operator) dan data primer (data kuisioner pengguna produk operator). Jaringan yang
dibangun dibedakan menjadi dua sisi yang berbeda, sisi operator dan sisi pengguna.
Hasil penelitian ini berupa tingkat akurasi kebenaran pemilihan dari data yang diujikan dan pola
masyarakat yang dihasilkan. Model terbaik yang dikembangkan menghasilkan nilai akurasi rata-rata
sebesar 65.08 % untuk penebakan pola dari sisi pengguna sedangkan untuk tren masyarakat belum
mampu memilih produk operator yang optimal bagi dirinya yaitu sebesar 0%. Tren masyarakat yang
optimal sesuai dengan kebutuhannya mempunyai kecenderungan ke produk operator CDMA.
Kata kunci: Mobile Market, Neural Network Backpropagation, Optimasi produk operator
Judul : Optimasi Pemilihan Produk Operator GSM dan CDMA Menggunakan
Backpropagation Neural Network
Nama : Dona Wirawan
NRP : G64103023
Menyetujui:
Pembimbing I,
Pembimbing II,
Irman Hermadi, S.Kom, MS
NIP 132321422
Heru Sukoco, S.Si, M.T.
NIP 132282666
Mengetahui:
Dekan Fakultas Matematika Dan Ilmu Pengetahuan Alam
Institut Pertanian Bogor
Prof. Dr. Ir. Yonny Koesmaryono, MS
NIP 131473999
Tanggal Lulus:
RIWAYAT HIDUP
Penulis dilahirkan di Rembang tanggal 12 Juni 1985, sulung dari tiga bersaudara dari pasangan
Soe’eb (alm) dan Winarti.
Pada tahun 1997 lulus dari SD Negeri Kutoharjo 2 Rembang, lalu pada tahun yang sama
melanjutkan pendidikan di SLTP NEGERI 2 Rembang. Pada tahun 2000 lulus dan melanjutkan
sekolah di SMU Negeri 2 Rembang hingga tahun 2003. Pada tahun yang sama penulis diterima
sebagai mahasiswa S1 Departemen Ilmu Komputer Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam
Institut Pertanian Bogor melalui jalur USMI. Pada tahun 2006, penulis melaksanakan kegiatan praktik
kerja lapangan di PT Danapati Abinaya Investama (JAK-TV).
PRAKATA
Alhamdulillahi Rabbil ‘alamin, puji dan syukur Penulis panjatkan kepada Allah SWT atas
segala curahan rahmat dan karunia-Nya sehingga tugas akhir ini dengan judul Optimasi Pemilihan
Produk Layanan Operator GSM dan CDMA Menggunakan Backpropagation Neural Network, dapat
diselesaikan. Dalam menyelesaikan karya tulis ini penulis mendapatkan banyak sekali bantuan,
bimbingan dan dorongan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, penulis ingin mengucapkan terima
kasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak yang telah membantu kelancaran penelitian ini,
antara lain kepada:
1
Orangtuaku tercinta, Bapak Soe’eb (alm) atas suri tauladan dan kasih sayangnya yang tidak
tergantikan dan Ibunda Winarti atas segala do’a, ketabahan, ketegaran, kerja keras dan kasih
sayangnya yang tidak bisa dinilai dengan apapun.
2
Adik-adikku tersayang Ditra dan Dian yang selalu memberikan motivasi dalam penyelesaian
karya tulis ini.
3
Bapak Irman Hermadi S.Kom, MS selaku pembimbing pertama atas bimbingan dan arahannya
selama penyusunan karya tulis ini.
4
Bapak Heru Sukoco, S.Si, M.T. selaku pembimbing kedua atas bimbingan dan arahannya
selama penyusunan karya tulis ini.
5
Bapak Aziz Kustiyo, S.Si, M.Kom selaku moderator dan penguji pada presentasi penelitian ini.
6
Lia atas bantuan dan dorongannya.
7
M.Nono Suhartono, M Pandi, Agung PIS, Ghoffar dan Mulyadi yang sudah memberikan
banyak sekali kenangan selama tinggal bersama.
8
Yayan atas pinjaman notebook-nya,
9
Bayu, Ardiansyah selama konsultasi bersama.
10 Dhany, Gemma, Ryan, Inang, Nacha, Nugie, Nurhadi, Olan, Risha, Yogi dan Iqbal yang sudah
memberikan banyak sekali kenangan dalam pertemanan.
11 Seluruh teman-teman Ilkom 40 yang tidak dapat disebutkan namanya satu-persatu.
12 Responden yang telah menyumbangkan datanya dalam penelitian ini
Kepada semua pihak lainnya yang telah memberikan kontribusi yang besar selama pengerjaan
penelitian ini yang tidak dapat disebutkan satu-persatu, Penulis ucapkan terima kasih banyak. Semoga
penelitian ini dapat memberi manfaat.
Bogor, Mei 2007
Dona Wirawan
v
DAFTAR ISI
Halaman
DAFTAR TABEL.....................................................................................................................................vi
DAFTAR GAMBAR ................................................................................................................................vi
DAFTAR LAMPIRAN.............................................................................................................................vi
PENDAHULUAN .....................................................................................................................................1
Latar Belakang ......................................................................................................................................1
Tujuan....................................................................................................................................................1
Ruang Lingkup......................................................................................................................................1
Manfaat..................................................................................................................................................1
TINJAUAN PUSTAKA ............................................................................................................................1
GSM ......................................................................................................................................................1
CDMA ...................................................................................................................................................2
PSTN .....................................................................................................................................................2
Coverage Area ......................................................................................................................................2
Variabel Eksternal dan Fitur Khusus....................................................................................................2
Layanan dalam sistem telekomunikasi mobile.....................................................................................2
Voice Communication/Voice Calling...............................................................................................2
SMS ..................................................................................................................................................2
MMS.................................................................................................................................................3
GPRS ................................................................................................................................................3
3G .....................................................................................................................................................3
Mobile Networking................................................................................................................................3
Neural Network (Neural Network) .......................................................................................................4
Multi Layer Perceptron (MLP).............................................................................................................4
Backpropagation Neural Network ........................................................................................................4
METODOLOGI .........................................................................................................................................5
Kerangka Penelitian ..............................................................................................................................5
Tahap pengambilan data ..................................................................................................................5
Tahap pembangunan model Neural Network ..................................................................................6
Tahap pengujian ...............................................................................................................................6
Arsitektur Neural Network....................................................................................................................7
Lingkungan Pengembangan..................................................................................................................8
HASIL DAN PEMBAHASAN .................................................................................................................8
Pengambilan Kuisioner .........................................................................................................................8
Penyebaran Kuisioner ......................................................................................................................8
Validasi Kuisioner............................................................................................................................8
Representasi Quisioner .........................................................................................................................9
Percobaan I (dari sisi operator) .............................................................................................................9
Neuron Lapis Tersembunyi..............................................................................................................9
Toleransi Galat dan Laju Pembelajaran...........................................................................................9
Tren Pemilihan Produk Operator di Masa Yang Akan Datang.....................................................10
Percobaan II (dari sisi pengguna produk operator) ............................................................................11
Penentuan Treshold ........................................................................................................................11
Neuron Lapis Tersembunyi............................................................................................................12
Toleransi Galat dan Laju Pembelajaran.........................................................................................12
KESIMPULAN DAN SARAN ...............................................................................................................14
Kesimpulan..........................................................................................................................................14
Saran ....................................................................................................................................................14
DAFTAR PUSTAKA ..............................................................................................................................14
LAMPIRAN.............................................................................................................................................15
vi
DAFTAR TABEL
1
2
3
4
5
6
7
8
Halaman
Teknologi Selular 1G ke 4G (Stordahl 2004) .....................................................................................3
Arsitektur Neural Network Sisi Operator............................................................................................7
Definisi Target Sisi Operator...............................................................................................................7
Arsitektur Neural Network Sisi Pengguna ..........................................................................................7
Definisi Target Sisi Pengguna .............................................................................................................8
Perlakuan pada proses checking ........................................................................................................10
Optimasi 45 Responden .....................................................................................................................11
Perlakuan pada proses testing............................................................................................................12
DAFTAR GAMBAR
Halaman
1 Komponen layanan telepon dalam sistem komunikasi mobile...........................................................2
2 Layanan mobile sekarang ini meliputi aplikasi SAT, layanan berbasis SMS, layanan WAP dan
aplikasi J2ME. ....................................................................................................................................3
3 Konsep kerja Neural Network. ............................................................................................................4
4 Arsitektur Neural Network Propagasi Balik........................................................................................4
5 Grafik Fungsi log-sigmoid...................................................................................................................5
6 Pembagian data. ...................................................................................................................................6
7 Proses pengenalan produk operator.....................................................................................................7
8 Validasi Kuisioner. ..............................................................................................................................9
9 Grafik tren hasil Mentari....................................................................................................................10
10 Grafik tren hasil Im3..........................................................................................................................10
11 Grafik tren hasil Simpati....................................................................................................................11
12 Grafik perbandingan banyaknya neuron lapis tersembunyi terhadap rata-rata akurasi. ..................12
13 Grafik perbandingan toleransi galat terhadap epoh. .........................................................................12
14 Grafik perbandingan toleransi galat terhadap waktu pelatihan (satuan detik). ................................13
15 Grafik perbandingan toleransi galat terhadap rata-rata akurasi . ......................................................13
16 Grafik perbandingan laju pembelajaran terhadap epoh. ...................................................................13
17 Grafik perbandingan laju pembelajaran terhadap waktu pelatihan (satuan detik). ..........................13
18 Grafik perbandingan laju pembelajaran terhadap akurasi.................................................................14
DAFTAR LAMPIRAN
1
2
3
4
Halaman
Fitur dari operator untuk Neural Network.........................................................................................16
Proses Checking dari Sisi Operator ...................................................................................................17
Hasil pengujian dari sisi pengguna....................................................................................................20
Kuisioner ............................................................................................................................................22
1
PENDAHULUAN
Latar Belakang
Di era perkembangan teknologi informasi
dan komunikasi sekarang ini, telepon selular
telah berkembang menjadi salah satu bagian
dari kehidupan masyarakat yang tidak
terpisahkan. Saat ini, komunikasi dua arah
melalui telepon selular telah menjadi kebutuhan
masyarakat.
Bisnis selular mengalami perkembangan
yang sangat pesat sejak munculnya teknologi
GSM
(Global
System
for
Mobile
communication) yang mengembangkan kartu
pra bayar (prepaid) dan pasca bayar (postpaid)
dalam bisnis jaringan telepon selular. Dalam
waktu kurang dari 5 tahun, jumlah satuan
sambungan selular telah mencapai angka 6,2
juta SST (Satuan Sambungan Telepon) pada
2001, mendekati populasi satuan sambungan
telepon tetap yang tercatat hanya 7 juta SST
pada periode yang sama. Pada pertengahan
tahun 2003 jumlah pelanggan selular telah
melambung ke angka 14,3 juta pelanggan, jauh
melampaui populasi pelanggan telepon tetap
yang cenderung (Miranti 2003).
Ada
beberapa
alasan
pesatnya
perkembangan bisnis selular. Pertama, value
creation dari sisi content dan fasilitas
mengaksesnya, menyebabkan bisnis ini relatif
lebih menarik dibanding bisnis telepon tetap.
Kedua, selain merupakan kebutuhan, selular
kini juga telah berkembang sebagai kebutuhan
dan gaya hidup. Ketiga, telepon selular kini
tidak lagi merupakan pelengkap atau
komplementer dari jaringan telepon tetap, tetapi
telah menjadi substitusi dari jaringan telepon
tetap. Dengan demikian, kelambanan jaringan
telepon tetap (PT. Telkom) dalam merespon
kebutuhan pelanggannya segera diisi oleh
jaringan selular.
Masyarakat akan semakin dibingungkan
dengan banyaknya produk operator dan fiturfitur yang ditawarkan sebagai alternatif pilihan
untuk telepon selularnya. Faktor-faktor
kebutuhan dari masyarakat dan fitur-fitur yang
ditawarkan oleh operator menjadi pertimbangan
pemilihan operator masyarakat saat ini.
Tujuan
Tujuan penelitian ini adalah menganalisis
perilaku pengguna telepon selular (pemakai jasa
operator GSM dan/atau CDMA) dan
ketepatannya dalam memilih produk operator.
Ruang Lingkup
Ruang lingkup penelitian ini dibatasi pada:
1. Pembahasan difokuskan pada operator GSM
dan CDMA yang datanya diambil terakhir
kali pada tanggal 1 Februari 2007.
2. Pembagian data untuk voice calling dibagi
menjadi empat selang waktu yaitu
a. off peak 1 (06.00-07.00)
b. off peak 2 (07.00-08.00)
c. peak (08.00-22.00)
d. off peak 3 (22.00-00.00)
e. off peak 4 (00.00-06.00)
3. Data voice calling untuk SLLJ (SLJJ1,
SLJJ2, dan SLJJ3) intra-operator dan interoperator adalah sama.
4. Data coverage area diambil secara general.
5. Tidak memperhatikan variabel eksternal dan
fitur khusus yang ditawarkan produk
operator dalam pengenalan pola pengguna
produk operator.
Manfaat
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan
manfaat berupa sistem yang dapat menghasilkan
solusi pemilihan operator yang optimal bagi
masyarakat dari sisi (baca:sudut pandang)
operator. Sistem juga dapat menghasilkan
pemilihan produk operator berdasarkan pola
masyarakat yang ada.
TINJAUAN PUSTAKA
GSM
GSM adalah standar telepon selular paling
populer di dunia. Di Indonesia, liberalisasi
bisnis selular dimulai sejak tahun 1995, saat
pemerintah mulai membuka kesempatan kepada
swasta untuk berbisnis telepon selular dengan
cara kompetisi penuh. Bisa diperhatikan,
bagaimana ketika teknologi datang dan
menggantikan teknologi selular generasi
pertama yang sudah masuk sebelumnya ke
Indonesia seperti NMT (Nordic Mobile
Telephone) dan AMPS (Advance Mobile Phone
System).
Teknologi GSM yang banyak digunakan di
Indonesia saat ini adalah GSM 900 dan
GSM/DCS (Digital Cellular Service) 1800.
GSM 900 memiliki coverage area yang relative
luas dibanding GSM 1800. Sebuah BTS (Base
Transceiver Station) GSM 900 dapat
menjangkau radius hingga 5 km, sementara
BTS GSM 1800 hanya mampu menjangkau
area sekitar 1 km (Miranti 2003).
2
CDMA
CDMA telah banyak digunakan untuk
sistem komunikasi, meliputi GPS (Global
Positioning System) dan dalam sistem satelit
OmniTRACS untuk transportasi logistik.
CDMA menawarkan teknologi yang lebih baik
dari teknologi GSM yaitu dengan adanya
teknologi teknologi spread-spectrum untuk
mengedarkan sinyal informasi yang melalui
bandwith yang lebar (1,25 MHz). Teknologi
CDMA lebih murah karena berbasis pada
teknologi Wireless Local-Code Division
Multiple Access (WLL-CDMA) (Miranti 2003).
PSTN
PSTN (Public Switched Telephone Network)
adalah jaringan dunia telepon publik (telepon
rumah), sama halnya dengan internet yang
merupakan jaringan switched paket dunia
bebasis IP. PSTN merupakan sistem jaringan
telepon analog, tetapi sekarang ini mulai
terbangun secara dijital (Hamdi 1998).
Coverage Area
Wilayah yang luas merupakan suatu
keunggulan dari suatu operator tertentu.
Coverage Area adalah ruang atau daerah yang
dapat dijangkau oleh sinyal dan layanan suatu
operator. Saat ini operator dengan teknologi
GSM menpunyai coverage area lebih luas di
wilayah Indonesia ini.
Variabel Eksternal dan Fitur Khusus
Variabel eksternal adalah variabel yang
mempengaruhi pengguna produk operator di
luar kebutuhan komunikasinya. Variabel
eksternal dapat meliputi: iklan, keluarga dan
lingkungan. Fitur khusus merupakan fitur yang
ditawarkan operator di luar tarif normal yang
diberlakukan mereka. Fitur khusus dapat
meliputi SMS gratis untuk pemakaian tertentu,
komunikasi suara dengan tarif murah pada
selang waktu tertentu atau bonus untuk
pengisian pulsa.
Layanan dalam sistem telekomunikasi mobile
Voice Communication/Voice Calling
Sistem telekomunikasi mobile, bertujuan
untuk menyajikan komunikasi yang mobile
antar individu yang saling berjauhan
(dipisahkan oleh jarak). Pengembangan GSM
pada mulanya hanya menyajikan voice
communication atau telepon, kemudian diikuti
call forwarding, barring dan voice mail.
Komponen komunikasinya direpresentasikan
baik oleh mobile phone atau yang disebut
Mobile Station (MS) dan mobile network.
Gambar 1 Komponen layanan telepon dalam
sistem komunikasi mobile.
Off peak: Bagian waktu dari hari yang
ditentapkan oleh operator ketika
pengguna dapat membayar biaya
airtime. Off-peak biasanya diletakkan
pada waktu pagi hari dan akhir pekan
Air time: waktu aktual yang dihabiskan
untuk kegiatan percakapan dengan
menggunakan
telepon
selular
percakapan lebih kecil (berkurang) dari
tarif normalnya.
Peak: Bagian waktu dari hari yang
ditentukan oleh operator ketika
pengguna dikenakan pembayaran
penuh (tarif normal) untuk layanan
percakapan.
Roaming: Aturan yang ditetapkan oleh
operator
untuk
menerima
atau
melakukan panggilan dari atau ke luar
daerah asal (home calling area) .
Out of Area Calls/SLJJ (Sambungan
Langsung Jarak Jauh): Pemanggilan
dari area asal yang didefinisikan oleh
layanan operator. Pengguna dapat
melakukan atau menerima panggilan di
luar batas dari area asal dengan
dikenakan biaya panggilan jarak jauh
dan atau biaya roaming
(South Dakota Public utilities Commision,
2003).
SMS
SMS (Short Message Service) adalah
layanan yang memberikan fasilitas pengiriman
pesan yang berbentuk teks antar telepon mobile.
SMS menolong orang tetap berkomunikasi
meskipun saluran jaringan penuh. Sering
digunakan di masyarakat ketika komunikasi
suara tidak memungkinkan (Mcdaniel 2006).
3
MMS
Jaringan dengan kemampuan bandwith yang
tinggi untuk pengiriman paket data (GPRS atau
2,5 G) dan tersedianya fitur-fitur handset yang
rumit dan interaktif mendorong perkembangan
mobile messaging ke level selanjutnya, ke arah
level multimedia. MMS (Multimedia Messaging
Service) dapat menampung informasi seperti
plain text dan HTML, beberapa format file
audio seperti mp3 dan standar audio lainnya
(wav), dan gambar dengan format Graphics
Interchange Format (GIF), Joint Photographic
Experts Group (JPEG), dan lainnya.
MMS menawarkan kesempatan memperoleh
pendapatan yang besar kepada operator,
manufaktur, application developers, content
providers dan investor (Trickey 2003).
GPRS
GPRS menyajikan layanan internet kepada
pelanggannya seperti browsing, download, dan
chatting melalui terminal handset yang
dimilikinya. WAP (Wireless Application
Protocol) banyak digunakan untuk mengakses
ke WWW (World Wide Web) melalui layanan
GPRS.
3G
Layanan yang berhubungan dengan 3G
(Third-Generation Technology) menyuguhkan
kemampuan untuk melakukan transfer secara
simultan baik voice data (panggilan telepon)
dan non voice data (seperti download informasi,
pertukaran email dan instant messaging).
Layanan panggilan streaming video yang paling
banyak diunggulkan dari teknologi ini pada saat
ini.
Gambar 2 Layanan mobile sekarang ini meliputi
aplikasi SAT, layanan berbasis SMS,
layanan WAP dan aplikasi J2ME.
Mobile Networking
Mobile Networking mengacu kepada
teknologi yang mendukung suara dan data atau
jaringan konektivitas data menggunakan
wireless, melalui solusi transmisi radio.
Aplikasi yang paling familiar dari mobile
networking adalah telepon selular (The United
Kingdom’s education & research network,
2006).
Tabel 1 Teknologi Selular 1G ke 4G
(Stordahl 2004)
Label Teknologi
Deskripsi
1G
NMT
Berbasis transmisi
analog
Kualitas suara yang
jelek
Menggunakan
transmisi yang tidak
aman dan tidak
terenkripsi
2G
GSM
Berbasis transmisi
dijital
Menggunakan
SIM(Subscriber
Identify
Module)
untuk
autentikasi
pengguna
(identifikasi
dan
pembayaran)
Memperkenalkan
global roaming dan
SMS
Kecepatan transfer
data sebesar 14.4
kb/s per slot
2.5G
GPRS
Diimplementasikan
di atas jaringan
GSM
Memperkenalkan
WAP
Kecepatan transfer
data sebesar 171
kb/s (secara teori)
2.75G EDGE
Peralihan
antara
MENGGUNAKAN BACKPROPAGATION NEURAL NETWORK
DONA WIRAWAN
G64103023
DEPARTEMEN ILMU KOMPUTER
FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM
INSTITUT PERTANIAN BOGOR
BOGOR
2007
OPTIMASI PEMILIHAN PRODUK OPERATOR GSM DAN CDMA
MENGGUNAKAN BACKPROPAGATION NEURAL NETWORK
Skripsi
Sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Komputer
pada Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam
Institut Pertanian Bogor
Oleh :
DONA WIRAWAN
G64103023
DEPARTEMEN ILMU KOMPUTER
FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM
INSTITUT PERTANIAN BOGOR
BOGOR
2007
ABSTRAK
DONA WIRAWAN. Optimasi Pemilihan Produk Operator GSM dan CDMA Menggunakan
Backpropagation Neural Network. Dibimbing oleh IRMAN HERMADI dan HERU SUKOCO.
Di era perkembangan teknologi informasi dan komunikasi sekarang ini, telepon selular telah
berkembang menjadi salah satu bagian dari kehidupan masyarakat yang tidak terpisahkan. Telepon
selular kini tidak lagi merupakan pelengkap atau komplementer dari jaringan telepon tetap, tetapi telah
menjadi substitusi dari jaringan telepon tetap. Masyarakat akan semakin dibingungkan dengan
banyaknya produk operator dan fitur-fitur yang ditawarkan sebagai alternatif pilihan untuk telepon
selularnya Pada penelitian ini, dikembangakan suatu model Backpropagation Neural Network untuk
optimasi pemilihan layanan produk operator .
Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data yang diambil dengan dua cara yaitu data
sekunder (data operator) dan data primer (data kuisioner pengguna produk operator). Jaringan yang
dibangun dibedakan menjadi dua sisi yang berbeda, sisi operator dan sisi pengguna.
Hasil penelitian ini berupa tingkat akurasi kebenaran pemilihan dari data yang diujikan dan pola
masyarakat yang dihasilkan. Model terbaik yang dikembangkan menghasilkan nilai akurasi rata-rata
sebesar 65.08 % untuk penebakan pola dari sisi pengguna sedangkan untuk tren masyarakat belum
mampu memilih produk operator yang optimal bagi dirinya yaitu sebesar 0%. Tren masyarakat yang
optimal sesuai dengan kebutuhannya mempunyai kecenderungan ke produk operator CDMA.
Kata kunci: Mobile Market, Neural Network Backpropagation, Optimasi produk operator
Judul : Optimasi Pemilihan Produk Operator GSM dan CDMA Menggunakan
Backpropagation Neural Network
Nama : Dona Wirawan
NRP : G64103023
Menyetujui:
Pembimbing I,
Pembimbing II,
Irman Hermadi, S.Kom, MS
NIP 132321422
Heru Sukoco, S.Si, M.T.
NIP 132282666
Mengetahui:
Dekan Fakultas Matematika Dan Ilmu Pengetahuan Alam
Institut Pertanian Bogor
Prof. Dr. Ir. Yonny Koesmaryono, MS
NIP 131473999
Tanggal Lulus:
RIWAYAT HIDUP
Penulis dilahirkan di Rembang tanggal 12 Juni 1985, sulung dari tiga bersaudara dari pasangan
Soe’eb (alm) dan Winarti.
Pada tahun 1997 lulus dari SD Negeri Kutoharjo 2 Rembang, lalu pada tahun yang sama
melanjutkan pendidikan di SLTP NEGERI 2 Rembang. Pada tahun 2000 lulus dan melanjutkan
sekolah di SMU Negeri 2 Rembang hingga tahun 2003. Pada tahun yang sama penulis diterima
sebagai mahasiswa S1 Departemen Ilmu Komputer Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam
Institut Pertanian Bogor melalui jalur USMI. Pada tahun 2006, penulis melaksanakan kegiatan praktik
kerja lapangan di PT Danapati Abinaya Investama (JAK-TV).
PRAKATA
Alhamdulillahi Rabbil ‘alamin, puji dan syukur Penulis panjatkan kepada Allah SWT atas
segala curahan rahmat dan karunia-Nya sehingga tugas akhir ini dengan judul Optimasi Pemilihan
Produk Layanan Operator GSM dan CDMA Menggunakan Backpropagation Neural Network, dapat
diselesaikan. Dalam menyelesaikan karya tulis ini penulis mendapatkan banyak sekali bantuan,
bimbingan dan dorongan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, penulis ingin mengucapkan terima
kasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak yang telah membantu kelancaran penelitian ini,
antara lain kepada:
1
Orangtuaku tercinta, Bapak Soe’eb (alm) atas suri tauladan dan kasih sayangnya yang tidak
tergantikan dan Ibunda Winarti atas segala do’a, ketabahan, ketegaran, kerja keras dan kasih
sayangnya yang tidak bisa dinilai dengan apapun.
2
Adik-adikku tersayang Ditra dan Dian yang selalu memberikan motivasi dalam penyelesaian
karya tulis ini.
3
Bapak Irman Hermadi S.Kom, MS selaku pembimbing pertama atas bimbingan dan arahannya
selama penyusunan karya tulis ini.
4
Bapak Heru Sukoco, S.Si, M.T. selaku pembimbing kedua atas bimbingan dan arahannya
selama penyusunan karya tulis ini.
5
Bapak Aziz Kustiyo, S.Si, M.Kom selaku moderator dan penguji pada presentasi penelitian ini.
6
Lia atas bantuan dan dorongannya.
7
M.Nono Suhartono, M Pandi, Agung PIS, Ghoffar dan Mulyadi yang sudah memberikan
banyak sekali kenangan selama tinggal bersama.
8
Yayan atas pinjaman notebook-nya,
9
Bayu, Ardiansyah selama konsultasi bersama.
10 Dhany, Gemma, Ryan, Inang, Nacha, Nugie, Nurhadi, Olan, Risha, Yogi dan Iqbal yang sudah
memberikan banyak sekali kenangan dalam pertemanan.
11 Seluruh teman-teman Ilkom 40 yang tidak dapat disebutkan namanya satu-persatu.
12 Responden yang telah menyumbangkan datanya dalam penelitian ini
Kepada semua pihak lainnya yang telah memberikan kontribusi yang besar selama pengerjaan
penelitian ini yang tidak dapat disebutkan satu-persatu, Penulis ucapkan terima kasih banyak. Semoga
penelitian ini dapat memberi manfaat.
Bogor, Mei 2007
Dona Wirawan
v
DAFTAR ISI
Halaman
DAFTAR TABEL.....................................................................................................................................vi
DAFTAR GAMBAR ................................................................................................................................vi
DAFTAR LAMPIRAN.............................................................................................................................vi
PENDAHULUAN .....................................................................................................................................1
Latar Belakang ......................................................................................................................................1
Tujuan....................................................................................................................................................1
Ruang Lingkup......................................................................................................................................1
Manfaat..................................................................................................................................................1
TINJAUAN PUSTAKA ............................................................................................................................1
GSM ......................................................................................................................................................1
CDMA ...................................................................................................................................................2
PSTN .....................................................................................................................................................2
Coverage Area ......................................................................................................................................2
Variabel Eksternal dan Fitur Khusus....................................................................................................2
Layanan dalam sistem telekomunikasi mobile.....................................................................................2
Voice Communication/Voice Calling...............................................................................................2
SMS ..................................................................................................................................................2
MMS.................................................................................................................................................3
GPRS ................................................................................................................................................3
3G .....................................................................................................................................................3
Mobile Networking................................................................................................................................3
Neural Network (Neural Network) .......................................................................................................4
Multi Layer Perceptron (MLP).............................................................................................................4
Backpropagation Neural Network ........................................................................................................4
METODOLOGI .........................................................................................................................................5
Kerangka Penelitian ..............................................................................................................................5
Tahap pengambilan data ..................................................................................................................5
Tahap pembangunan model Neural Network ..................................................................................6
Tahap pengujian ...............................................................................................................................6
Arsitektur Neural Network....................................................................................................................7
Lingkungan Pengembangan..................................................................................................................8
HASIL DAN PEMBAHASAN .................................................................................................................8
Pengambilan Kuisioner .........................................................................................................................8
Penyebaran Kuisioner ......................................................................................................................8
Validasi Kuisioner............................................................................................................................8
Representasi Quisioner .........................................................................................................................9
Percobaan I (dari sisi operator) .............................................................................................................9
Neuron Lapis Tersembunyi..............................................................................................................9
Toleransi Galat dan Laju Pembelajaran...........................................................................................9
Tren Pemilihan Produk Operator di Masa Yang Akan Datang.....................................................10
Percobaan II (dari sisi pengguna produk operator) ............................................................................11
Penentuan Treshold ........................................................................................................................11
Neuron Lapis Tersembunyi............................................................................................................12
Toleransi Galat dan Laju Pembelajaran.........................................................................................12
KESIMPULAN DAN SARAN ...............................................................................................................14
Kesimpulan..........................................................................................................................................14
Saran ....................................................................................................................................................14
DAFTAR PUSTAKA ..............................................................................................................................14
LAMPIRAN.............................................................................................................................................15
vi
DAFTAR TABEL
1
2
3
4
5
6
7
8
Halaman
Teknologi Selular 1G ke 4G (Stordahl 2004) .....................................................................................3
Arsitektur Neural Network Sisi Operator............................................................................................7
Definisi Target Sisi Operator...............................................................................................................7
Arsitektur Neural Network Sisi Pengguna ..........................................................................................7
Definisi Target Sisi Pengguna .............................................................................................................8
Perlakuan pada proses checking ........................................................................................................10
Optimasi 45 Responden .....................................................................................................................11
Perlakuan pada proses testing............................................................................................................12
DAFTAR GAMBAR
Halaman
1 Komponen layanan telepon dalam sistem komunikasi mobile...........................................................2
2 Layanan mobile sekarang ini meliputi aplikasi SAT, layanan berbasis SMS, layanan WAP dan
aplikasi J2ME. ....................................................................................................................................3
3 Konsep kerja Neural Network. ............................................................................................................4
4 Arsitektur Neural Network Propagasi Balik........................................................................................4
5 Grafik Fungsi log-sigmoid...................................................................................................................5
6 Pembagian data. ...................................................................................................................................6
7 Proses pengenalan produk operator.....................................................................................................7
8 Validasi Kuisioner. ..............................................................................................................................9
9 Grafik tren hasil Mentari....................................................................................................................10
10 Grafik tren hasil Im3..........................................................................................................................10
11 Grafik tren hasil Simpati....................................................................................................................11
12 Grafik perbandingan banyaknya neuron lapis tersembunyi terhadap rata-rata akurasi. ..................12
13 Grafik perbandingan toleransi galat terhadap epoh. .........................................................................12
14 Grafik perbandingan toleransi galat terhadap waktu pelatihan (satuan detik). ................................13
15 Grafik perbandingan toleransi galat terhadap rata-rata akurasi . ......................................................13
16 Grafik perbandingan laju pembelajaran terhadap epoh. ...................................................................13
17 Grafik perbandingan laju pembelajaran terhadap waktu pelatihan (satuan detik). ..........................13
18 Grafik perbandingan laju pembelajaran terhadap akurasi.................................................................14
DAFTAR LAMPIRAN
1
2
3
4
Halaman
Fitur dari operator untuk Neural Network.........................................................................................16
Proses Checking dari Sisi Operator ...................................................................................................17
Hasil pengujian dari sisi pengguna....................................................................................................20
Kuisioner ............................................................................................................................................22
1
PENDAHULUAN
Latar Belakang
Di era perkembangan teknologi informasi
dan komunikasi sekarang ini, telepon selular
telah berkembang menjadi salah satu bagian
dari kehidupan masyarakat yang tidak
terpisahkan. Saat ini, komunikasi dua arah
melalui telepon selular telah menjadi kebutuhan
masyarakat.
Bisnis selular mengalami perkembangan
yang sangat pesat sejak munculnya teknologi
GSM
(Global
System
for
Mobile
communication) yang mengembangkan kartu
pra bayar (prepaid) dan pasca bayar (postpaid)
dalam bisnis jaringan telepon selular. Dalam
waktu kurang dari 5 tahun, jumlah satuan
sambungan selular telah mencapai angka 6,2
juta SST (Satuan Sambungan Telepon) pada
2001, mendekati populasi satuan sambungan
telepon tetap yang tercatat hanya 7 juta SST
pada periode yang sama. Pada pertengahan
tahun 2003 jumlah pelanggan selular telah
melambung ke angka 14,3 juta pelanggan, jauh
melampaui populasi pelanggan telepon tetap
yang cenderung (Miranti 2003).
Ada
beberapa
alasan
pesatnya
perkembangan bisnis selular. Pertama, value
creation dari sisi content dan fasilitas
mengaksesnya, menyebabkan bisnis ini relatif
lebih menarik dibanding bisnis telepon tetap.
Kedua, selain merupakan kebutuhan, selular
kini juga telah berkembang sebagai kebutuhan
dan gaya hidup. Ketiga, telepon selular kini
tidak lagi merupakan pelengkap atau
komplementer dari jaringan telepon tetap, tetapi
telah menjadi substitusi dari jaringan telepon
tetap. Dengan demikian, kelambanan jaringan
telepon tetap (PT. Telkom) dalam merespon
kebutuhan pelanggannya segera diisi oleh
jaringan selular.
Masyarakat akan semakin dibingungkan
dengan banyaknya produk operator dan fiturfitur yang ditawarkan sebagai alternatif pilihan
untuk telepon selularnya. Faktor-faktor
kebutuhan dari masyarakat dan fitur-fitur yang
ditawarkan oleh operator menjadi pertimbangan
pemilihan operator masyarakat saat ini.
Tujuan
Tujuan penelitian ini adalah menganalisis
perilaku pengguna telepon selular (pemakai jasa
operator GSM dan/atau CDMA) dan
ketepatannya dalam memilih produk operator.
Ruang Lingkup
Ruang lingkup penelitian ini dibatasi pada:
1. Pembahasan difokuskan pada operator GSM
dan CDMA yang datanya diambil terakhir
kali pada tanggal 1 Februari 2007.
2. Pembagian data untuk voice calling dibagi
menjadi empat selang waktu yaitu
a. off peak 1 (06.00-07.00)
b. off peak 2 (07.00-08.00)
c. peak (08.00-22.00)
d. off peak 3 (22.00-00.00)
e. off peak 4 (00.00-06.00)
3. Data voice calling untuk SLLJ (SLJJ1,
SLJJ2, dan SLJJ3) intra-operator dan interoperator adalah sama.
4. Data coverage area diambil secara general.
5. Tidak memperhatikan variabel eksternal dan
fitur khusus yang ditawarkan produk
operator dalam pengenalan pola pengguna
produk operator.
Manfaat
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan
manfaat berupa sistem yang dapat menghasilkan
solusi pemilihan operator yang optimal bagi
masyarakat dari sisi (baca:sudut pandang)
operator. Sistem juga dapat menghasilkan
pemilihan produk operator berdasarkan pola
masyarakat yang ada.
TINJAUAN PUSTAKA
GSM
GSM adalah standar telepon selular paling
populer di dunia. Di Indonesia, liberalisasi
bisnis selular dimulai sejak tahun 1995, saat
pemerintah mulai membuka kesempatan kepada
swasta untuk berbisnis telepon selular dengan
cara kompetisi penuh. Bisa diperhatikan,
bagaimana ketika teknologi datang dan
menggantikan teknologi selular generasi
pertama yang sudah masuk sebelumnya ke
Indonesia seperti NMT (Nordic Mobile
Telephone) dan AMPS (Advance Mobile Phone
System).
Teknologi GSM yang banyak digunakan di
Indonesia saat ini adalah GSM 900 dan
GSM/DCS (Digital Cellular Service) 1800.
GSM 900 memiliki coverage area yang relative
luas dibanding GSM 1800. Sebuah BTS (Base
Transceiver Station) GSM 900 dapat
menjangkau radius hingga 5 km, sementara
BTS GSM 1800 hanya mampu menjangkau
area sekitar 1 km (Miranti 2003).
2
CDMA
CDMA telah banyak digunakan untuk
sistem komunikasi, meliputi GPS (Global
Positioning System) dan dalam sistem satelit
OmniTRACS untuk transportasi logistik.
CDMA menawarkan teknologi yang lebih baik
dari teknologi GSM yaitu dengan adanya
teknologi teknologi spread-spectrum untuk
mengedarkan sinyal informasi yang melalui
bandwith yang lebar (1,25 MHz). Teknologi
CDMA lebih murah karena berbasis pada
teknologi Wireless Local-Code Division
Multiple Access (WLL-CDMA) (Miranti 2003).
PSTN
PSTN (Public Switched Telephone Network)
adalah jaringan dunia telepon publik (telepon
rumah), sama halnya dengan internet yang
merupakan jaringan switched paket dunia
bebasis IP. PSTN merupakan sistem jaringan
telepon analog, tetapi sekarang ini mulai
terbangun secara dijital (Hamdi 1998).
Coverage Area
Wilayah yang luas merupakan suatu
keunggulan dari suatu operator tertentu.
Coverage Area adalah ruang atau daerah yang
dapat dijangkau oleh sinyal dan layanan suatu
operator. Saat ini operator dengan teknologi
GSM menpunyai coverage area lebih luas di
wilayah Indonesia ini.
Variabel Eksternal dan Fitur Khusus
Variabel eksternal adalah variabel yang
mempengaruhi pengguna produk operator di
luar kebutuhan komunikasinya. Variabel
eksternal dapat meliputi: iklan, keluarga dan
lingkungan. Fitur khusus merupakan fitur yang
ditawarkan operator di luar tarif normal yang
diberlakukan mereka. Fitur khusus dapat
meliputi SMS gratis untuk pemakaian tertentu,
komunikasi suara dengan tarif murah pada
selang waktu tertentu atau bonus untuk
pengisian pulsa.
Layanan dalam sistem telekomunikasi mobile
Voice Communication/Voice Calling
Sistem telekomunikasi mobile, bertujuan
untuk menyajikan komunikasi yang mobile
antar individu yang saling berjauhan
(dipisahkan oleh jarak). Pengembangan GSM
pada mulanya hanya menyajikan voice
communication atau telepon, kemudian diikuti
call forwarding, barring dan voice mail.
Komponen komunikasinya direpresentasikan
baik oleh mobile phone atau yang disebut
Mobile Station (MS) dan mobile network.
Gambar 1 Komponen layanan telepon dalam
sistem komunikasi mobile.
Off peak: Bagian waktu dari hari yang
ditentapkan oleh operator ketika
pengguna dapat membayar biaya
airtime. Off-peak biasanya diletakkan
pada waktu pagi hari dan akhir pekan
Air time: waktu aktual yang dihabiskan
untuk kegiatan percakapan dengan
menggunakan
telepon
selular
percakapan lebih kecil (berkurang) dari
tarif normalnya.
Peak: Bagian waktu dari hari yang
ditentukan oleh operator ketika
pengguna dikenakan pembayaran
penuh (tarif normal) untuk layanan
percakapan.
Roaming: Aturan yang ditetapkan oleh
operator
untuk
menerima
atau
melakukan panggilan dari atau ke luar
daerah asal (home calling area) .
Out of Area Calls/SLJJ (Sambungan
Langsung Jarak Jauh): Pemanggilan
dari area asal yang didefinisikan oleh
layanan operator. Pengguna dapat
melakukan atau menerima panggilan di
luar batas dari area asal dengan
dikenakan biaya panggilan jarak jauh
dan atau biaya roaming
(South Dakota Public utilities Commision,
2003).
SMS
SMS (Short Message Service) adalah
layanan yang memberikan fasilitas pengiriman
pesan yang berbentuk teks antar telepon mobile.
SMS menolong orang tetap berkomunikasi
meskipun saluran jaringan penuh. Sering
digunakan di masyarakat ketika komunikasi
suara tidak memungkinkan (Mcdaniel 2006).
OPTIMASI PEMILIHAN PRODUK OPERATOR GSM DAN CDMA
MENGGUNAKAN BACKPROPAGATION NEURAL NETWORK
DONA WIRAWAN
G64103023
DEPARTEMEN ILMU KOMPUTER
FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM
INSTITUT PERTANIAN BOGOR
BOGOR
2007
OPTIMASI PEMILIHAN PRODUK OPERATOR GSM DAN CDMA
MENGGUNAKAN BACKPROPAGATION NEURAL NETWORK
Skripsi
Sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Komputer
pada Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam
Institut Pertanian Bogor
Oleh :
DONA WIRAWAN
G64103023
DEPARTEMEN ILMU KOMPUTER
FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM
INSTITUT PERTANIAN BOGOR
BOGOR
2007
ABSTRAK
DONA WIRAWAN. Optimasi Pemilihan Produk Operator GSM dan CDMA Menggunakan
Backpropagation Neural Network. Dibimbing oleh IRMAN HERMADI dan HERU SUKOCO.
Di era perkembangan teknologi informasi dan komunikasi sekarang ini, telepon selular telah
berkembang menjadi salah satu bagian dari kehidupan masyarakat yang tidak terpisahkan. Telepon
selular kini tidak lagi merupakan pelengkap atau komplementer dari jaringan telepon tetap, tetapi telah
menjadi substitusi dari jaringan telepon tetap. Masyarakat akan semakin dibingungkan dengan
banyaknya produk operator dan fitur-fitur yang ditawarkan sebagai alternatif pilihan untuk telepon
selularnya Pada penelitian ini, dikembangakan suatu model Backpropagation Neural Network untuk
optimasi pemilihan layanan produk operator .
Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data yang diambil dengan dua cara yaitu data
sekunder (data operator) dan data primer (data kuisioner pengguna produk operator). Jaringan yang
dibangun dibedakan menjadi dua sisi yang berbeda, sisi operator dan sisi pengguna.
Hasil penelitian ini berupa tingkat akurasi kebenaran pemilihan dari data yang diujikan dan pola
masyarakat yang dihasilkan. Model terbaik yang dikembangkan menghasilkan nilai akurasi rata-rata
sebesar 65.08 % untuk penebakan pola dari sisi pengguna sedangkan untuk tren masyarakat belum
mampu memilih produk operator yang optimal bagi dirinya yaitu sebesar 0%. Tren masyarakat yang
optimal sesuai dengan kebutuhannya mempunyai kecenderungan ke produk operator CDMA.
Kata kunci: Mobile Market, Neural Network Backpropagation, Optimasi produk operator
Judul : Optimasi Pemilihan Produk Operator GSM dan CDMA Menggunakan
Backpropagation Neural Network
Nama : Dona Wirawan
NRP : G64103023
Menyetujui:
Pembimbing I,
Pembimbing II,
Irman Hermadi, S.Kom, MS
NIP 132321422
Heru Sukoco, S.Si, M.T.
NIP 132282666
Mengetahui:
Dekan Fakultas Matematika Dan Ilmu Pengetahuan Alam
Institut Pertanian Bogor
Prof. Dr. Ir. Yonny Koesmaryono, MS
NIP 131473999
Tanggal Lulus:
RIWAYAT HIDUP
Penulis dilahirkan di Rembang tanggal 12 Juni 1985, sulung dari tiga bersaudara dari pasangan
Soe’eb (alm) dan Winarti.
Pada tahun 1997 lulus dari SD Negeri Kutoharjo 2 Rembang, lalu pada tahun yang sama
melanjutkan pendidikan di SLTP NEGERI 2 Rembang. Pada tahun 2000 lulus dan melanjutkan
sekolah di SMU Negeri 2 Rembang hingga tahun 2003. Pada tahun yang sama penulis diterima
sebagai mahasiswa S1 Departemen Ilmu Komputer Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam
Institut Pertanian Bogor melalui jalur USMI. Pada tahun 2006, penulis melaksanakan kegiatan praktik
kerja lapangan di PT Danapati Abinaya Investama (JAK-TV).
PRAKATA
Alhamdulillahi Rabbil ‘alamin, puji dan syukur Penulis panjatkan kepada Allah SWT atas
segala curahan rahmat dan karunia-Nya sehingga tugas akhir ini dengan judul Optimasi Pemilihan
Produk Layanan Operator GSM dan CDMA Menggunakan Backpropagation Neural Network, dapat
diselesaikan. Dalam menyelesaikan karya tulis ini penulis mendapatkan banyak sekali bantuan,
bimbingan dan dorongan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, penulis ingin mengucapkan terima
kasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak yang telah membantu kelancaran penelitian ini,
antara lain kepada:
1
Orangtuaku tercinta, Bapak Soe’eb (alm) atas suri tauladan dan kasih sayangnya yang tidak
tergantikan dan Ibunda Winarti atas segala do’a, ketabahan, ketegaran, kerja keras dan kasih
sayangnya yang tidak bisa dinilai dengan apapun.
2
Adik-adikku tersayang Ditra dan Dian yang selalu memberikan motivasi dalam penyelesaian
karya tulis ini.
3
Bapak Irman Hermadi S.Kom, MS selaku pembimbing pertama atas bimbingan dan arahannya
selama penyusunan karya tulis ini.
4
Bapak Heru Sukoco, S.Si, M.T. selaku pembimbing kedua atas bimbingan dan arahannya
selama penyusunan karya tulis ini.
5
Bapak Aziz Kustiyo, S.Si, M.Kom selaku moderator dan penguji pada presentasi penelitian ini.
6
Lia atas bantuan dan dorongannya.
7
M.Nono Suhartono, M Pandi, Agung PIS, Ghoffar dan Mulyadi yang sudah memberikan
banyak sekali kenangan selama tinggal bersama.
8
Yayan atas pinjaman notebook-nya,
9
Bayu, Ardiansyah selama konsultasi bersama.
10 Dhany, Gemma, Ryan, Inang, Nacha, Nugie, Nurhadi, Olan, Risha, Yogi dan Iqbal yang sudah
memberikan banyak sekali kenangan dalam pertemanan.
11 Seluruh teman-teman Ilkom 40 yang tidak dapat disebutkan namanya satu-persatu.
12 Responden yang telah menyumbangkan datanya dalam penelitian ini
Kepada semua pihak lainnya yang telah memberikan kontribusi yang besar selama pengerjaan
penelitian ini yang tidak dapat disebutkan satu-persatu, Penulis ucapkan terima kasih banyak. Semoga
penelitian ini dapat memberi manfaat.
Bogor, Mei 2007
Dona Wirawan
v
DAFTAR ISI
Halaman
DAFTAR TABEL.....................................................................................................................................vi
DAFTAR GAMBAR ................................................................................................................................vi
DAFTAR LAMPIRAN.............................................................................................................................vi
PENDAHULUAN .....................................................................................................................................1
Latar Belakang ......................................................................................................................................1
Tujuan....................................................................................................................................................1
Ruang Lingkup......................................................................................................................................1
Manfaat..................................................................................................................................................1
TINJAUAN PUSTAKA ............................................................................................................................1
GSM ......................................................................................................................................................1
CDMA ...................................................................................................................................................2
PSTN .....................................................................................................................................................2
Coverage Area ......................................................................................................................................2
Variabel Eksternal dan Fitur Khusus....................................................................................................2
Layanan dalam sistem telekomunikasi mobile.....................................................................................2
Voice Communication/Voice Calling...............................................................................................2
SMS ..................................................................................................................................................2
MMS.................................................................................................................................................3
GPRS ................................................................................................................................................3
3G .....................................................................................................................................................3
Mobile Networking................................................................................................................................3
Neural Network (Neural Network) .......................................................................................................4
Multi Layer Perceptron (MLP).............................................................................................................4
Backpropagation Neural Network ........................................................................................................4
METODOLOGI .........................................................................................................................................5
Kerangka Penelitian ..............................................................................................................................5
Tahap pengambilan data ..................................................................................................................5
Tahap pembangunan model Neural Network ..................................................................................6
Tahap pengujian ...............................................................................................................................6
Arsitektur Neural Network....................................................................................................................7
Lingkungan Pengembangan..................................................................................................................8
HASIL DAN PEMBAHASAN .................................................................................................................8
Pengambilan Kuisioner .........................................................................................................................8
Penyebaran Kuisioner ......................................................................................................................8
Validasi Kuisioner............................................................................................................................8
Representasi Quisioner .........................................................................................................................9
Percobaan I (dari sisi operator) .............................................................................................................9
Neuron Lapis Tersembunyi..............................................................................................................9
Toleransi Galat dan Laju Pembelajaran...........................................................................................9
Tren Pemilihan Produk Operator di Masa Yang Akan Datang.....................................................10
Percobaan II (dari sisi pengguna produk operator) ............................................................................11
Penentuan Treshold ........................................................................................................................11
Neuron Lapis Tersembunyi............................................................................................................12
Toleransi Galat dan Laju Pembelajaran.........................................................................................12
KESIMPULAN DAN SARAN ...............................................................................................................14
Kesimpulan..........................................................................................................................................14
Saran ....................................................................................................................................................14
DAFTAR PUSTAKA ..............................................................................................................................14
LAMPIRAN.............................................................................................................................................15
vi
DAFTAR TABEL
1
2
3
4
5
6
7
8
Halaman
Teknologi Selular 1G ke 4G (Stordahl 2004) .....................................................................................3
Arsitektur Neural Network Sisi Operator............................................................................................7
Definisi Target Sisi Operator...............................................................................................................7
Arsitektur Neural Network Sisi Pengguna ..........................................................................................7
Definisi Target Sisi Pengguna .............................................................................................................8
Perlakuan pada proses checking ........................................................................................................10
Optimasi 45 Responden .....................................................................................................................11
Perlakuan pada proses testing............................................................................................................12
DAFTAR GAMBAR
Halaman
1 Komponen layanan telepon dalam sistem komunikasi mobile...........................................................2
2 Layanan mobile sekarang ini meliputi aplikasi SAT, layanan berbasis SMS, layanan WAP dan
aplikasi J2ME. ....................................................................................................................................3
3 Konsep kerja Neural Network. ............................................................................................................4
4 Arsitektur Neural Network Propagasi Balik........................................................................................4
5 Grafik Fungsi log-sigmoid...................................................................................................................5
6 Pembagian data. ...................................................................................................................................6
7 Proses pengenalan produk operator.....................................................................................................7
8 Validasi Kuisioner. ..............................................................................................................................9
9 Grafik tren hasil Mentari....................................................................................................................10
10 Grafik tren hasil Im3..........................................................................................................................10
11 Grafik tren hasil Simpati....................................................................................................................11
12 Grafik perbandingan banyaknya neuron lapis tersembunyi terhadap rata-rata akurasi. ..................12
13 Grafik perbandingan toleransi galat terhadap epoh. .........................................................................12
14 Grafik perbandingan toleransi galat terhadap waktu pelatihan (satuan detik). ................................13
15 Grafik perbandingan toleransi galat terhadap rata-rata akurasi . ......................................................13
16 Grafik perbandingan laju pembelajaran terhadap epoh. ...................................................................13
17 Grafik perbandingan laju pembelajaran terhadap waktu pelatihan (satuan detik). ..........................13
18 Grafik perbandingan laju pembelajaran terhadap akurasi.................................................................14
DAFTAR LAMPIRAN
1
2
3
4
Halaman
Fitur dari operator untuk Neural Network.........................................................................................16
Proses Checking dari Sisi Operator ...................................................................................................17
Hasil pengujian dari sisi pengguna....................................................................................................20
Kuisioner ............................................................................................................................................22
1
PENDAHULUAN
Latar Belakang
Di era perkembangan teknologi informasi
dan komunikasi sekarang ini, telepon selular
telah berkembang menjadi salah satu bagian
dari kehidupan masyarakat yang tidak
terpisahkan. Saat ini, komunikasi dua arah
melalui telepon selular telah menjadi kebutuhan
masyarakat.
Bisnis selular mengalami perkembangan
yang sangat pesat sejak munculnya teknologi
GSM
(Global
System
for
Mobile
communication) yang mengembangkan kartu
pra bayar (prepaid) dan pasca bayar (postpaid)
dalam bisnis jaringan telepon selular. Dalam
waktu kurang dari 5 tahun, jumlah satuan
sambungan selular telah mencapai angka 6,2
juta SST (Satuan Sambungan Telepon) pada
2001, mendekati populasi satuan sambungan
telepon tetap yang tercatat hanya 7 juta SST
pada periode yang sama. Pada pertengahan
tahun 2003 jumlah pelanggan selular telah
melambung ke angka 14,3 juta pelanggan, jauh
melampaui populasi pelanggan telepon tetap
yang cenderung (Miranti 2003).
Ada
beberapa
alasan
pesatnya
perkembangan bisnis selular. Pertama, value
creation dari sisi content dan fasilitas
mengaksesnya, menyebabkan bisnis ini relatif
lebih menarik dibanding bisnis telepon tetap.
Kedua, selain merupakan kebutuhan, selular
kini juga telah berkembang sebagai kebutuhan
dan gaya hidup. Ketiga, telepon selular kini
tidak lagi merupakan pelengkap atau
komplementer dari jaringan telepon tetap, tetapi
telah menjadi substitusi dari jaringan telepon
tetap. Dengan demikian, kelambanan jaringan
telepon tetap (PT. Telkom) dalam merespon
kebutuhan pelanggannya segera diisi oleh
jaringan selular.
Masyarakat akan semakin dibingungkan
dengan banyaknya produk operator dan fiturfitur yang ditawarkan sebagai alternatif pilihan
untuk telepon selularnya. Faktor-faktor
kebutuhan dari masyarakat dan fitur-fitur yang
ditawarkan oleh operator menjadi pertimbangan
pemilihan operator masyarakat saat ini.
Tujuan
Tujuan penelitian ini adalah menganalisis
perilaku pengguna telepon selular (pemakai jasa
operator GSM dan/atau CDMA) dan
ketepatannya dalam memilih produk operator.
Ruang Lingkup
Ruang lingkup penelitian ini dibatasi pada:
1. Pembahasan difokuskan pada operator GSM
dan CDMA yang datanya diambil terakhir
kali pada tanggal 1 Februari 2007.
2. Pembagian data untuk voice calling dibagi
menjadi empat selang waktu yaitu
a. off peak 1 (06.00-07.00)
b. off peak 2 (07.00-08.00)
c. peak (08.00-22.00)
d. off peak 3 (22.00-00.00)
e. off peak 4 (00.00-06.00)
3. Data voice calling untuk SLLJ (SLJJ1,
SLJJ2, dan SLJJ3) intra-operator dan interoperator adalah sama.
4. Data coverage area diambil secara general.
5. Tidak memperhatikan variabel eksternal dan
fitur khusus yang ditawarkan produk
operator dalam pengenalan pola pengguna
produk operator.
Manfaat
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan
manfaat berupa sistem yang dapat menghasilkan
solusi pemilihan operator yang optimal bagi
masyarakat dari sisi (baca:sudut pandang)
operator. Sistem juga dapat menghasilkan
pemilihan produk operator berdasarkan pola
masyarakat yang ada.
TINJAUAN PUSTAKA
GSM
GSM adalah standar telepon selular paling
populer di dunia. Di Indonesia, liberalisasi
bisnis selular dimulai sejak tahun 1995, saat
pemerintah mulai membuka kesempatan kepada
swasta untuk berbisnis telepon selular dengan
cara kompetisi penuh. Bisa diperhatikan,
bagaimana ketika teknologi datang dan
menggantikan teknologi selular generasi
pertama yang sudah masuk sebelumnya ke
Indonesia seperti NMT (Nordic Mobile
Telephone) dan AMPS (Advance Mobile Phone
System).
Teknologi GSM yang banyak digunakan di
Indonesia saat ini adalah GSM 900 dan
GSM/DCS (Digital Cellular Service) 1800.
GSM 900 memiliki coverage area yang relative
luas dibanding GSM 1800. Sebuah BTS (Base
Transceiver Station) GSM 900 dapat
menjangkau radius hingga 5 km, sementara
BTS GSM 1800 hanya mampu menjangkau
area sekitar 1 km (Miranti 2003).
2
CDMA
CDMA telah banyak digunakan untuk
sistem komunikasi, meliputi GPS (Global
Positioning System) dan dalam sistem satelit
OmniTRACS untuk transportasi logistik.
CDMA menawarkan teknologi yang lebih baik
dari teknologi GSM yaitu dengan adanya
teknologi teknologi spread-spectrum untuk
mengedarkan sinyal informasi yang melalui
bandwith yang lebar (1,25 MHz). Teknologi
CDMA lebih murah karena berbasis pada
teknologi Wireless Local-Code Division
Multiple Access (WLL-CDMA) (Miranti 2003).
PSTN
PSTN (Public Switched Telephone Network)
adalah jaringan dunia telepon publik (telepon
rumah), sama halnya dengan internet yang
merupakan jaringan switched paket dunia
bebasis IP. PSTN merupakan sistem jaringan
telepon analog, tetapi sekarang ini mulai
terbangun secara dijital (Hamdi 1998).
Coverage Area
Wilayah yang luas merupakan suatu
keunggulan dari suatu operator tertentu.
Coverage Area adalah ruang atau daerah yang
dapat dijangkau oleh sinyal dan layanan suatu
operator. Saat ini operator dengan teknologi
GSM menpunyai coverage area lebih luas di
wilayah Indonesia ini.
Variabel Eksternal dan Fitur Khusus
Variabel eksternal adalah variabel yang
mempengaruhi pengguna produk operator di
luar kebutuhan komunikasinya. Variabel
eksternal dapat meliputi: iklan, keluarga dan
lingkungan. Fitur khusus merupakan fitur yang
ditawarkan operator di luar tarif normal yang
diberlakukan mereka. Fitur khusus dapat
meliputi SMS gratis untuk pemakaian tertentu,
komunikasi suara dengan tarif murah pada
selang waktu tertentu atau bonus untuk
pengisian pulsa.
Layanan dalam sistem telekomunikasi mobile
Voice Communication/Voice Calling
Sistem telekomunikasi mobile, bertujuan
untuk menyajikan komunikasi yang mobile
antar individu yang saling berjauhan
(dipisahkan oleh jarak). Pengembangan GSM
pada mulanya hanya menyajikan voice
communication atau telepon, kemudian diikuti
call forwarding, barring dan voice mail.
Komponen komunikasinya direpresentasikan
baik oleh mobile phone atau yang disebut
Mobile Station (MS) dan mobile network.
Gambar 1 Komponen layanan telepon dalam
sistem komunikasi mobile.
Off peak: Bagian waktu dari hari yang
ditentapkan oleh operator ketika
pengguna dapat membayar biaya
airtime. Off-peak biasanya diletakkan
pada waktu pagi hari dan akhir pekan
Air time: waktu aktual yang dihabiskan
untuk kegiatan percakapan dengan
menggunakan
telepon
selular
percakapan lebih kecil (berkurang) dari
tarif normalnya.
Peak: Bagian waktu dari hari yang
ditentukan oleh operator ketika
pengguna dikenakan pembayaran
penuh (tarif normal) untuk layanan
percakapan.
Roaming: Aturan yang ditetapkan oleh
operator
untuk
menerima
atau
melakukan panggilan dari atau ke luar
daerah asal (home calling area) .
Out of Area Calls/SLJJ (Sambungan
Langsung Jarak Jauh): Pemanggilan
dari area asal yang didefinisikan oleh
layanan operator. Pengguna dapat
melakukan atau menerima panggilan di
luar batas dari area asal dengan
dikenakan biaya panggilan jarak jauh
dan atau biaya roaming
(South Dakota Public utilities Commision,
2003).
SMS
SMS (Short Message Service) adalah
layanan yang memberikan fasilitas pengiriman
pesan yang berbentuk teks antar telepon mobile.
SMS menolong orang tetap berkomunikasi
meskipun saluran jaringan penuh. Sering
digunakan di masyarakat ketika komunikasi
suara tidak memungkinkan (Mcdaniel 2006).
3
MMS
Jaringan dengan kemampuan bandwith yang
tinggi untuk pengiriman paket data (GPRS atau
2,5 G) dan tersedianya fitur-fitur handset yang
rumit dan interaktif mendorong perkembangan
mobile messaging ke level selanjutnya, ke arah
level multimedia. MMS (Multimedia Messaging
Service) dapat menampung informasi seperti
plain text dan HTML, beberapa format file
audio seperti mp3 dan standar audio lainnya
(wav), dan gambar dengan format Graphics
Interchange Format (GIF), Joint Photographic
Experts Group (JPEG), dan lainnya.
MMS menawarkan kesempatan memperoleh
pendapatan yang besar kepada operator,
manufaktur, application developers, content
providers dan investor (Trickey 2003).
GPRS
GPRS menyajikan layanan internet kepada
pelanggannya seperti browsing, download, dan
chatting melalui terminal handset yang
dimilikinya. WAP (Wireless Application
Protocol) banyak digunakan untuk mengakses
ke WWW (World Wide Web) melalui layanan
GPRS.
3G
Layanan yang berhubungan dengan 3G
(Third-Generation Technology) menyuguhkan
kemampuan untuk melakukan transfer secara
simultan baik voice data (panggilan telepon)
dan non voice data (seperti download informasi,
pertukaran email dan instant messaging).
Layanan panggilan streaming video yang paling
banyak diunggulkan dari teknologi ini pada saat
ini.
Gambar 2 Layanan mobile sekarang ini meliputi
aplikasi SAT, layanan berbasis SMS,
layanan WAP dan aplikasi J2ME.
Mobile Networking
Mobile Networking mengacu kepada
teknologi yang mendukung suara dan data atau
jaringan konektivitas data menggunakan
wireless, melalui solusi transmisi radio.
Aplikasi yang paling familiar dari mobile
networking adalah telepon selular (The United
Kingdom’s education & research network,
2006).
Tabel 1 Teknologi Selular 1G ke 4G
(Stordahl 2004)
Label Teknologi
Deskripsi
1G
NMT
Berbasis transmisi
analog
Kualitas suara yang
jelek
Menggunakan
transmisi yang tidak
aman dan tidak
terenkripsi
2G
GSM
Berbasis transmisi
dijital
Menggunakan
SIM(Subscriber
Identify
Module)
untuk
autentikasi
pengguna
(identifikasi
dan
pembayaran)
Memperkenalkan
global roaming dan
SMS
Kecepatan transfer
data sebesar 14.4
kb/s per slot
2.5G
GPRS
Diimplementasikan
di atas jaringan
GSM
Memperkenalkan
WAP
Kecepatan transfer
data sebesar 171
kb/s (secara teori)
2.75G EDGE
Peralihan
antara