BAB IV GAMBARAN UMUM OBYEK PENELITIAN
4.1 Obyek Penelitian
BRI Unit Abdul Rachman Saleh merupakan kepanjangan dari Bank BRI yang menangani kredit mikro dan menghimpun dana masyarakat berupa
simpanan, deposito, giro dan memberikan layanan jasa bank lainnya. BRI Unit ini merupakan pemecahan dari BRI Unit Semarang Barat yang tumbuh dan
berkembang sehingga perlu dipecah.
4.2 Wilayah Kerja
BRI Unit Abdul Rachman Saleh terletak di Jl. Abdul Rachman Saleh Kelurahan Kalibanteng Kulon Kecamatan Semarang Barat dengan wilayah kerja :
Kecamatan Gunungpati :
Kelurahan Sadeng :
Bukit Manyaran Permai, Joyoprono, Sadeng. Kelurahan Pogongan
: Jatisari.
Kecamatan Ngaliyan :
Kelurahan Bambankerep : Pucung, Kalipancur.
Kelurahan Kalipancur :
Mayangsari, Ringin Telu, Pasadena, Kalipancur,
Prambanan, Candi
pawon. Kecamatan Samarang Barat :
Kelurahan Gisikdrono :
Pamularsih, Kumudasmoro, Jatisari, Tarupolo,
Mintojiwo. Kelurahan Ngemplak Simongan :
Srinindito, Gedung Batu, dr Suratmo.
Kelurahan Bangsuri
: Dr Ismail, Sondrokusumo, dan
Kumudasmoro. Kelurahan Bojongsalaman
: Puspowarno, Pusponjolo.
Kelurahan Kalibanteng Kidul :
Wr Supratman, Sri Rejeki, Sri Kuncoro. Kelurahan Kembangarum
: Wonoharjo, Borobudur, Wologito, Sapta
Marga. Kelurahan Manyaran
: Rorojongrang
dalam, Taman
Gedungsongo, Borobudur Utara. Kelurahan
Kalibanteng Kulon : Lebdosari, Abdul Rachman Saleh,
Argorejo.
4.3 Kekuatan Pegawai :
Jumlah personil di BRI Unit Abdul Rachman Saleh sejumlah 7 orang yang terdiri : 1 Kepala BRI Unit, 2 orang Mantri, 2 orang Deskman, 2 orang teller.
4.4 Jasa Perbankan yang dilayani :
Jasa perbankan yang dilayani berupa pemberian kredit kupedes – kredit umum pedesaan dengan jumlah maksimum kredit sebesar Rp. 50.000.000,-.
Simpanan berupa simpedes simpenan pedesaan, deposito, giro serta jasa bank lainnya berupa pengiriman uang.
4.5 Layanan Nasabah :
Program utama menjual kredit dan simpanan berupa giro, tabungan simpedes, jasa lainnya seperti transfer, paymen point. Dalam layanan ke nasabah
BRI unit memberikan layanan dengan one stop service, artinya setiap setoran atau pengambilan dilakukan hanya melalui teller dan diselesaikan di teller, pelayanan
terhadap nasabah peminjam dengan pendekatan kekeluargaan bank relationship dan relation marketing
sehingga dibangun hubungan interpersonal yang baik sehingga nasabah cocok dan nyaman dengan BRI unit , pembebanan hak
tanggungan dilakukan sesuai dengan risiko dan dijamin dengan asuransi jiwa serta mendapat IPTW insentip pembayaran tepat waktu
BAB V HASIL DAN PEMBAHASAN
Kategori