7 bahwa terdapat konflik antara profit center dan cost center yang disebabkan oleh
ketidaksepakatan tentang biaya kirim dan tarif per jam; bahwa beberapa keputusan oursourcing yang diambil secara tertutup dapat menyebabkan penurunan daya
saing; dan bahwa usaha-usaha yang dilakukan oleh cost center untuk memaksimalkan pemulihan biaya menghasilkan profit yang lebih rendah untuk
perusahaan. Thinking process tree logic menunjukkan bahwa dampak-dampak negatif tersebut disebabkan karena kesalahan penerapan kriteria pengukuran.
2.1.2. Penelitian Sekarang
Permasalahan yang akan diangkat dalam penelitian kali ini adalah permasalahan keterlambatan pemenuhan DOD Date of Delivery di salah satu perusahaan yang
memproduksi mold cetakan yakni PT ATMI IGI Center yang terletak di kota Surakarta. Metode yang akan digunakan dalam penelitian ini pun adalah TOC TP
Theory of Constraints Thinking Process. Metode ini digunakan untuk menganalisis penyebab-penyebab
munculnya masalah
hingga ditemukan
suatu akar
permasalahannya dengan bantuan beberapa tools berupa diagram-diagram dalam TOC TP. Pada penelitian ini, beberapa pendapat akan diminta dari beberapa orang
yang mengerti seluk beluk permasalahan yang terjadi dalam perusahaan tersebut untuk digunakan sebagai data yang akan diolah nantinya.
2.2. Dasar Teori
Dalam subbab ini, penulis akan menguraikan beberapa review yang berkaitan dengan Theory of Constraints Thinking Process TOC-TP beserta tools yang
digunakan dalam TOC-TP untuk menganalisis permasalahan.
2.2.1. Review TOC-TP
Theory of Constraints TOC telah menjadi salah satu objek dari sejumlah penelitian yang sedang meningkat jumlahnya Lacerda dkk, 2010. Salah satu kontribusi yang
mampu diberikan TOC adalah kemampuan untuk mengidentifikasikan batasan- batasan yang membatasi performansi sistem organisasi dilihat dari keseluruhan
perspektif fungsional Gupta dan Boyd, 2008. Berdasarkan Antunes 2004, TOC-TP dapat dikatakan sebagai sebuah metode
pengidentifikasian, analisis dan problem solving. Klein dan DeBruine 1995
8 menyatakan bahwa aslinya Goldratt mengemukakan akan merancang suatu
pendekatan sistematis untuk mengidentifikasikan apa yang mencegah sebuah perusahaan dalam mewujudkan targetnya dalam menghasilkan uang bagi
pemiliknya. TOC merupakan sebuah metodologi yang berusaha untuk memastikan bahwa setiap keputusan perubahan yang diambil dalam rangka menumbuhkan
perbaikan akan memberikan keuntungan kepada sistem secara keseluruhan, tidak hanya pada bagian tertentu saja Mabin, 1999.
TOC-TP memberikan 2 metodologi yang berbeda yaitu Five-Step Methodology dan Strategic Thinking Process untuk mengatasi kendala fisik maupun non-fisik.
Identifikasi kendala non-fisikintangible constraints sangat penting karena kebanyakan dari kendala fisik merupakan hasil dari kendala non-fisik. Penanganan
kendala tersebut tidak akan membutuhkan biaya investasi yang tinggi dan hanya membutuhkan perubahan pada beberapa kebijakan yang berkaitan Chaudhari dan
Mukhopadhyay, 2003. Pada level yang paling dasar, TOC menyediakan serangkaian tools yang dapat
memandu penggunanya untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan dasar yang berkaitan dengan perubahan, yaitu:
a. What to change? – “Apa yang ingin diubah?”
b. What to change to? – “Ingin diubah menjadi apa?”
c. How to cause the change? – “Bagaimana cara mewujudkan perubahan
tersebut?”
2.2.2. Tools yang Digunakan dalam TOC-TP
Dalam penelitian ini terdapat 5 tools dalam Thinking Process yang akan digunakan, antara lain adalah CC Conflict Cloud, CCC Core Conflict Cloud, CRT Current
Reality Tree, FRT Future Reality Tree dan NBR Negative Branch Reservation. Sesungguhnya dalam Thinking Process TOC masih ada 2 tools lagi yaitu
Prerequisite Tree dan Transition Tree. Namun kedua diagram ini digunakan pada saat proses implementasi apabila terdapat halangan yang muncul dalam proses
implementasi FRT, sedangkan penelitian ini hanya terbatas pada perencanaan saja.
9
a. Conflict Cloud CC
