contoh laporan riset manajemen pemasaran
BAB I
Pendahuluan
A. LatarBelakang
Akhir-akhirini
di
dalammasyarakatmulaidarimasyarakatdesasampaimasyarakat
kotasudahmengenalusaha.
hidup
Banyakdarimereka
mulaimembukausahamulaidariusahakecil,
besar.
yang
yang
menengahbahkansampaiusaha
Tentunyasaatmerekamemulaiusahaitumembutuhkan
di
modal
yang
yang
tergantungdaritingkatandanbesarkecilusaha yang merekabuka.
Saatusahadijalankantentunyadibutuhkanmanajemenuntukmengatur proses
usahadariperusahaankecil, menengahmaupunbesartersebut. Setelahsemua proses
berjalanmakadibutuhkanstrategiuntukpemasaranproduk-produk
telahdihasilkan.
Disinilahmanajerbagian
harusbekerjadenganmenentukanstategipemasaran
yang
yang
marketing
efektifdanefisien
produk-produk
agar
yang
dihasilkanitudapatditerimadandikonsumsiolehmasyarakatbanyak.
Menurut
Para
Ahli-
Dalamperananstrategisnya,
pemasaranmencakupsetiapusahauntukmencapaikesesuaianantaraperusahaandenga
nlingkungannyadalamrangkamencari
pemecahanatasmasalahpenentuanduapenentuanpokokyaitu:
Pertama, bisnisapa yang digelutiperusahaanpadasaatinidanjenisbisnisapa
yang dapatdimasukidimasa yang akandatang.
Kedua,
bagaimanabisnis
yang
telahdipilihtersebutdapatdijalankandengansuksesdalamlingkungan
kompetitifatasdasarperspektifproduk,
harga,
promosi,
yang
dandistribusi
(bauranpemasaran) untukmelayanipasarsasaran.
1
B. RumusanMasalah
1. Bagaimanapemahamanandatentangpemasaran?
2. Bagaimanacarapemasaran yang andalakukan?
3. Apamanfaatakuntansidalamperusahaananda?
4. Apakahandamenggunakanpencatatanakuntansi?
5. Apakaitanakuntansidenganpemasaran?
6. Siapasaja yang menjadipangsapasaranda?
7. Dimanasajatempatprodukandadipasarkan?
C. BatasanMasalah
Berdasarkanmasalah
yang
dikarenakanolehketerbatasanwaktu,
adamakapenulismembatasipenulisan
pikiran,
dansarana
adamakapenulishanyamembatasidanmembahastentang
yang
yang
“PemasaranBagi
Perusahaan”.
D. TujuanMasalah
Berdasarkanrumusanmasalahdanbatasanmasalahtersebut,
makapenelitibertujuanuntukmengetahuitujuanpemasaranbagiperusahaankecilmene
ngahdanmembandingkanteoripemasarandalamilmuperkuliahandanpenerapannya.
E. ManfaatPenelitian
1. Bagi Perusahaan
Untukmeningkatkanproduktivitasdankreatifitasperusahaangunamenambahom
zet yang dihasilkan.
2. BagiPenulis
Untukmenambahpengetahuansertapemahamanlebihmendalamterhadap proses
pemasaranpadaperusahaansecaralangsung.
2
F. SistematikaPenulisan
Sistematikapenulisaninisebagaiberikut:
BAB I
:
Pendahuluan
Membahastentanglatarbelakang
penelitian,
yang
rumusanmasalah,
menjadialasanuntukpenulismenyusun
batasanmasalah,
topic
tujuanpenelitian,
dansistematikapenelitian.
BAB II
:
LandasanTeori
Membahasmengenaiteori-teori
yang
digunakandalammembantupenulisandanmenemukanjawabanatasrumusanmasalah.
BAB III
:
MetodologiPenelitian
Membahasmengenailokasidanwaktupenelitian, teknikpengumpulan data.
BAB IV
:
GambaranUmum Perusahaan
Membahasmengenaisejarahumumperusahaan, perkembangannya, strukturorganisasi,
sertaprodukutamanya.
BAB V
:
Kesimpulandan Saran
Menguraikankesimpulan
yang
ditarikdaripenelitianserta
saran-saran
yang
dapatdiberikanpenulispadaperusahaan.
3
BAB II
LandasanTeori
A. PengertianManajemen
PengertianManajemenMenurutMary
Parker
Folletadalahsebuahseni
(management is an art). Setiappekerjaandapatdiselesaikanmelalui orang lain.
George
R.
TerryMengemukakanPengertianManajemenmerupakansuatuilmudanseni.
Manajemenmerupakansuatuwadahdalamilmupengetahuan,
sehinggadapatdibuktikankebenarannyasecaraumum.
PengertianManajemenmenurutKoontzialahseni
produktifselaludidasarkanpadapemahamanakanilmu
Olehkarenaitu,
yang
yang
paling
mendasarinya.
senidanilmubukannyasalingbertentangansatusamalain,
akantetapisalingmelengkapi.
MenurutStoner,
PengertianManajemenadalah
dalammembuatperencanaan,
proses
pengorganisasian,
mengendalikandan memimpin berbagaiusahadarianggotaorganisasidanmenggunak
ansemuasumberdayaorganisasiuntukmencapaisasaran.
4
B. PengertianPemasaran
MenurutSutisna,
pemasaranadalahusahauntukmenyampaikanpesankepadapublikterutamakonsumen
mengenaikeberadaanproduk di pasar.
Menurut
WY.
Stanton,
pemasaranadalahseluruhsistem
yang
berhubungandengantujuanuntukmerencanakandanmenentukanhargasampaidengan
mempromosikandanmendistribusikanbarangdanjasa
yang
bisamemuaskankebutuhanpembeli actual maupunpotensial.
Menurut
Philip
dan
Duncan,
pemasaranadalahsesuatu
meliputisemualangkah
yang
yang
dipakaiataudibutuhkanuntukmenempatkanbarangketangankonsumen.
C. DefinisiStrategiPemasaran
DefinisiStrategiPemasaranMenurut Philip Kotler ( 2004, 81 ) :
“StrategiPemasaranadalahpolapikirpemasaran
yang
akandigunakanuntukmencapaitujuanpemasarannya.
Strategipemasaranberisistrategispesifikuntukpasarsasaran,
penetapanposisi,
bauranpemasarandanbesarnyapengeluaranpemasaran.”
Menuruttjiptono( 2002, 6 ) :
“Strategipemasaranadalahalat
fundamental
yang
direncanakanuntukmencapaiperusahaandenganmengembangkank
eunggulanbersaing
dimasukidan
yang
berkesinambunganmelaluipasar
program
pemasaran
yang
yang
digunakanuntukmelayanipasarsasarantersebut.”
Strategipemasarandidasarkanatas
5
(lima)
konsepstrategisebagaiberikut :
1. SegmentasiPasar
5
Tiappasarterdiridaribermacam-macampembeli
yang
mempunyaikebutuhandankebiasaan yang berbeda. Perusahaan
tidakmungkindapatmemenuhikebutuhansemuapembeli. Karenaitu,
perusahaanharusmengelompokkanpasar
yang
bersifatheterogentersebutkedalamsatuan-satuanpasar
yang
bersifathomogen.
2. Market Positioning
Perusahaan
tidakmungkindapatmenguasaipasarsecarakeseluruhan,
makaprinsip strategi pemasaranyang
keduaadalahmemilihpolaspesifikpasarperusahaan
yang
akanmemberikankesempatanmaksimumkepadaperusahaanuntuk
mendapatkankedudukan
yang
kuat.
Dengan
kata
perusahaanharusmemilihsegmenpasar
lain
yang
akanmenghasilkanpenjualandanlaba paling besar.
Segmenpasarsemacaminimemiliki 4 (empat) karakteristik, yaitu:
Berukurancukupbesar
Mempunyaipotensiuntukberkembangterus
Tidakmemilikiataudipenuhiolehperusahaansaingan
Mempunyaikebutuhan
yang
belumterpenuhi,
yang
manakebutuhantersebutdapatdipuaskanolehperusahaan
yang
memilihsegmenpasartersebut.
3. Market
Entry
Strategy
adalahstrategiperusahaanuntukmemasukisegmenpasar
yang
dijadikanpasarsasaranpenjualan.
Strategimemasukisuatusegmenpasardapatdilakukandengancara :
Membeliperusahaan
lain
Cara
inimerupakancara
yang
paling
mudahdancepat, carainiditempuhapabila :
6
Perusahaan
pembelitidakmengetahuitentangselukbelukindustridariperusaha
an yang dibeli
Sangatmenguntungkanuntuksecepatmungkinmemasukisegmen
pasar yang dikuasaiperusahaan yang dibeli.
Perusahaan
menghadapimacam-
macampenghalanguntukmemasukisegmenpasar
yang
bersangkutanmelalui internal development, misalnya patent,
economies
of
scale,
salurandistribusi
yang
sulitdimasuki,
biayaiklan yang mahalataukesulitan bahanmentah.
Internal
Development
Ada
perusahaan-perusahaan
yang
lebihsukaberkembangmelaluiusahasendiriyaitumelalui research
and
development
karenaberpendirianbahwahanyadengancarainilahkepemimpina
ndalamindustridapatdicapai.
Kerjasamadenganperusahaan
lain
Keuntungandengancarainiialahbahwaresiko
dipikulbersama,
yang
danmasing-masing
perusahaansalingmelengkapi skill dan resources.
4. Marketing
Mix
Strategy
adalahkumpulanvariabel-variabel
Marketing
yang
Mix
strategy
dapatdipergunakan
perusahaanuntukmemepengaruhitanggapankonsumen.
Variabel-
variabel yang dapatmempengaruhipembeliadalah yang disebut 7P
(Product, Price, Place, Promotion, Participant, Prosess, dan People
Physical evidence).
5. Timing
Strategy
Penentuansaat
tepatdalammemasarkanbarangmerupakanhal
yang
yang
perludiperhatikan.
Meskipunperusahaanmelihatadanyakesempatanbaikmenetapkano
7
bjektifdanmenyusun
strategy
pemasaran,
initidaklahberartibahwaperusahaandapatsegeramemulaikegiata
npemasaran,
initidaklahberartibahwaperusahaandapatsegeramemulaikegiatanpemasaran.
Perusahaan
haruslebihdahulumelakukanpersiapan-persiapanbaikdibidang
produksimaupundibidangpemasaran, kemudianperusahanjugaharusmenentukansaat
yang tepatbagipelemparanbarangdanjasakepasar.” ( Radiosunu, 1983, 31-34 )
8
BAB III
MetodologiPenelitian
A. LokasidanWaktuPenelitian
Kami menentukanlokasiyaitu di TokoBale JajeAme-ame yang berlokasi di
JalanCaturWarga no. 80, Mataram.Waktupenelitianyaitu 1 hariyaituSenin, 9 Maret
2015.
B. TeknikPengumpulan Data
Padapenelitianini
berupawawancara.
kami
menggunakanteknikpengumpulan
Dimanadenganteknikwawancaraini
menyiapkandaftarpertanyaansetelahitu
data
kami
kami
menemuinarasumberdanmewawancarainarasumbersesuaidengandaftarpertanyaan
yang telahdibuat.
9
Pendahuluan
A. LatarBelakang
Akhir-akhirini
di
dalammasyarakatmulaidarimasyarakatdesasampaimasyarakat
kotasudahmengenalusaha.
hidup
Banyakdarimereka
mulaimembukausahamulaidariusahakecil,
besar.
yang
yang
menengahbahkansampaiusaha
Tentunyasaatmerekamemulaiusahaitumembutuhkan
di
modal
yang
yang
tergantungdaritingkatandanbesarkecilusaha yang merekabuka.
Saatusahadijalankantentunyadibutuhkanmanajemenuntukmengatur proses
usahadariperusahaankecil, menengahmaupunbesartersebut. Setelahsemua proses
berjalanmakadibutuhkanstrategiuntukpemasaranproduk-produk
telahdihasilkan.
Disinilahmanajerbagian
harusbekerjadenganmenentukanstategipemasaran
yang
yang
marketing
efektifdanefisien
produk-produk
agar
yang
dihasilkanitudapatditerimadandikonsumsiolehmasyarakatbanyak.
Menurut
Para
Ahli-
Dalamperananstrategisnya,
pemasaranmencakupsetiapusahauntukmencapaikesesuaianantaraperusahaandenga
nlingkungannyadalamrangkamencari
pemecahanatasmasalahpenentuanduapenentuanpokokyaitu:
Pertama, bisnisapa yang digelutiperusahaanpadasaatinidanjenisbisnisapa
yang dapatdimasukidimasa yang akandatang.
Kedua,
bagaimanabisnis
yang
telahdipilihtersebutdapatdijalankandengansuksesdalamlingkungan
kompetitifatasdasarperspektifproduk,
harga,
promosi,
yang
dandistribusi
(bauranpemasaran) untukmelayanipasarsasaran.
1
B. RumusanMasalah
1. Bagaimanapemahamanandatentangpemasaran?
2. Bagaimanacarapemasaran yang andalakukan?
3. Apamanfaatakuntansidalamperusahaananda?
4. Apakahandamenggunakanpencatatanakuntansi?
5. Apakaitanakuntansidenganpemasaran?
6. Siapasaja yang menjadipangsapasaranda?
7. Dimanasajatempatprodukandadipasarkan?
C. BatasanMasalah
Berdasarkanmasalah
yang
dikarenakanolehketerbatasanwaktu,
adamakapenulismembatasipenulisan
pikiran,
dansarana
adamakapenulishanyamembatasidanmembahastentang
yang
yang
“PemasaranBagi
Perusahaan”.
D. TujuanMasalah
Berdasarkanrumusanmasalahdanbatasanmasalahtersebut,
makapenelitibertujuanuntukmengetahuitujuanpemasaranbagiperusahaankecilmene
ngahdanmembandingkanteoripemasarandalamilmuperkuliahandanpenerapannya.
E. ManfaatPenelitian
1. Bagi Perusahaan
Untukmeningkatkanproduktivitasdankreatifitasperusahaangunamenambahom
zet yang dihasilkan.
2. BagiPenulis
Untukmenambahpengetahuansertapemahamanlebihmendalamterhadap proses
pemasaranpadaperusahaansecaralangsung.
2
F. SistematikaPenulisan
Sistematikapenulisaninisebagaiberikut:
BAB I
:
Pendahuluan
Membahastentanglatarbelakang
penelitian,
yang
rumusanmasalah,
menjadialasanuntukpenulismenyusun
batasanmasalah,
topic
tujuanpenelitian,
dansistematikapenelitian.
BAB II
:
LandasanTeori
Membahasmengenaiteori-teori
yang
digunakandalammembantupenulisandanmenemukanjawabanatasrumusanmasalah.
BAB III
:
MetodologiPenelitian
Membahasmengenailokasidanwaktupenelitian, teknikpengumpulan data.
BAB IV
:
GambaranUmum Perusahaan
Membahasmengenaisejarahumumperusahaan, perkembangannya, strukturorganisasi,
sertaprodukutamanya.
BAB V
:
Kesimpulandan Saran
Menguraikankesimpulan
yang
ditarikdaripenelitianserta
saran-saran
yang
dapatdiberikanpenulispadaperusahaan.
3
BAB II
LandasanTeori
A. PengertianManajemen
PengertianManajemenMenurutMary
Parker
Folletadalahsebuahseni
(management is an art). Setiappekerjaandapatdiselesaikanmelalui orang lain.
George
R.
TerryMengemukakanPengertianManajemenmerupakansuatuilmudanseni.
Manajemenmerupakansuatuwadahdalamilmupengetahuan,
sehinggadapatdibuktikankebenarannyasecaraumum.
PengertianManajemenmenurutKoontzialahseni
produktifselaludidasarkanpadapemahamanakanilmu
Olehkarenaitu,
yang
yang
paling
mendasarinya.
senidanilmubukannyasalingbertentangansatusamalain,
akantetapisalingmelengkapi.
MenurutStoner,
PengertianManajemenadalah
dalammembuatperencanaan,
proses
pengorganisasian,
mengendalikandan memimpin berbagaiusahadarianggotaorganisasidanmenggunak
ansemuasumberdayaorganisasiuntukmencapaisasaran.
4
B. PengertianPemasaran
MenurutSutisna,
pemasaranadalahusahauntukmenyampaikanpesankepadapublikterutamakonsumen
mengenaikeberadaanproduk di pasar.
Menurut
WY.
Stanton,
pemasaranadalahseluruhsistem
yang
berhubungandengantujuanuntukmerencanakandanmenentukanhargasampaidengan
mempromosikandanmendistribusikanbarangdanjasa
yang
bisamemuaskankebutuhanpembeli actual maupunpotensial.
Menurut
Philip
dan
Duncan,
pemasaranadalahsesuatu
meliputisemualangkah
yang
yang
dipakaiataudibutuhkanuntukmenempatkanbarangketangankonsumen.
C. DefinisiStrategiPemasaran
DefinisiStrategiPemasaranMenurut Philip Kotler ( 2004, 81 ) :
“StrategiPemasaranadalahpolapikirpemasaran
yang
akandigunakanuntukmencapaitujuanpemasarannya.
Strategipemasaranberisistrategispesifikuntukpasarsasaran,
penetapanposisi,
bauranpemasarandanbesarnyapengeluaranpemasaran.”
Menuruttjiptono( 2002, 6 ) :
“Strategipemasaranadalahalat
fundamental
yang
direncanakanuntukmencapaiperusahaandenganmengembangkank
eunggulanbersaing
dimasukidan
yang
berkesinambunganmelaluipasar
program
pemasaran
yang
yang
digunakanuntukmelayanipasarsasarantersebut.”
Strategipemasarandidasarkanatas
5
(lima)
konsepstrategisebagaiberikut :
1. SegmentasiPasar
5
Tiappasarterdiridaribermacam-macampembeli
yang
mempunyaikebutuhandankebiasaan yang berbeda. Perusahaan
tidakmungkindapatmemenuhikebutuhansemuapembeli. Karenaitu,
perusahaanharusmengelompokkanpasar
yang
bersifatheterogentersebutkedalamsatuan-satuanpasar
yang
bersifathomogen.
2. Market Positioning
Perusahaan
tidakmungkindapatmenguasaipasarsecarakeseluruhan,
makaprinsip strategi pemasaranyang
keduaadalahmemilihpolaspesifikpasarperusahaan
yang
akanmemberikankesempatanmaksimumkepadaperusahaanuntuk
mendapatkankedudukan
yang
kuat.
Dengan
kata
perusahaanharusmemilihsegmenpasar
lain
yang
akanmenghasilkanpenjualandanlaba paling besar.
Segmenpasarsemacaminimemiliki 4 (empat) karakteristik, yaitu:
Berukurancukupbesar
Mempunyaipotensiuntukberkembangterus
Tidakmemilikiataudipenuhiolehperusahaansaingan
Mempunyaikebutuhan
yang
belumterpenuhi,
yang
manakebutuhantersebutdapatdipuaskanolehperusahaan
yang
memilihsegmenpasartersebut.
3. Market
Entry
Strategy
adalahstrategiperusahaanuntukmemasukisegmenpasar
yang
dijadikanpasarsasaranpenjualan.
Strategimemasukisuatusegmenpasardapatdilakukandengancara :
Membeliperusahaan
lain
Cara
inimerupakancara
yang
paling
mudahdancepat, carainiditempuhapabila :
6
Perusahaan
pembelitidakmengetahuitentangselukbelukindustridariperusaha
an yang dibeli
Sangatmenguntungkanuntuksecepatmungkinmemasukisegmen
pasar yang dikuasaiperusahaan yang dibeli.
Perusahaan
menghadapimacam-
macampenghalanguntukmemasukisegmenpasar
yang
bersangkutanmelalui internal development, misalnya patent,
economies
of
scale,
salurandistribusi
yang
sulitdimasuki,
biayaiklan yang mahalataukesulitan bahanmentah.
Internal
Development
Ada
perusahaan-perusahaan
yang
lebihsukaberkembangmelaluiusahasendiriyaitumelalui research
and
development
karenaberpendirianbahwahanyadengancarainilahkepemimpina
ndalamindustridapatdicapai.
Kerjasamadenganperusahaan
lain
Keuntungandengancarainiialahbahwaresiko
dipikulbersama,
yang
danmasing-masing
perusahaansalingmelengkapi skill dan resources.
4. Marketing
Mix
Strategy
adalahkumpulanvariabel-variabel
Marketing
yang
Mix
strategy
dapatdipergunakan
perusahaanuntukmemepengaruhitanggapankonsumen.
Variabel-
variabel yang dapatmempengaruhipembeliadalah yang disebut 7P
(Product, Price, Place, Promotion, Participant, Prosess, dan People
Physical evidence).
5. Timing
Strategy
Penentuansaat
tepatdalammemasarkanbarangmerupakanhal
yang
yang
perludiperhatikan.
Meskipunperusahaanmelihatadanyakesempatanbaikmenetapkano
7
bjektifdanmenyusun
strategy
pemasaran,
initidaklahberartibahwaperusahaandapatsegeramemulaikegiata
npemasaran,
initidaklahberartibahwaperusahaandapatsegeramemulaikegiatanpemasaran.
Perusahaan
haruslebihdahulumelakukanpersiapan-persiapanbaikdibidang
produksimaupundibidangpemasaran, kemudianperusahanjugaharusmenentukansaat
yang tepatbagipelemparanbarangdanjasakepasar.” ( Radiosunu, 1983, 31-34 )
8
BAB III
MetodologiPenelitian
A. LokasidanWaktuPenelitian
Kami menentukanlokasiyaitu di TokoBale JajeAme-ame yang berlokasi di
JalanCaturWarga no. 80, Mataram.Waktupenelitianyaitu 1 hariyaituSenin, 9 Maret
2015.
B. TeknikPengumpulan Data
Padapenelitianini
berupawawancara.
kami
menggunakanteknikpengumpulan
Dimanadenganteknikwawancaraini
menyiapkandaftarpertanyaansetelahitu
data
kami
kami
menemuinarasumberdanmewawancarainarasumbersesuaidengandaftarpertanyaan
yang telahdibuat.
9