2.0 Mekanisme Pelaksanaan PKH 2018 F

MEKANISME PELAKSANAAN PROGRAM KELUARGA HARAPAN TAHUN 2018

  Sumber: Peraturan Menteri Sosial Nomor 1 Tahun 2018 Tanggal 8 Januari 2018 _{Foto: Kegiatan P2K2} tentang Program Keluarga Harapan

  Daftar SUMBER DATA:

  PENETAPAN PENETAPAN DATA TERPADU PROGRAM

  Calon

  CALON PESERTA CALON PESERTA PERENCANAAN PERENCANAAN

  Peserta

  PENANGANAN FAKIR MISKIN Mekanisme

  PKH PKH Pelaksanaan _{PERTEMUAN AWAL PERTEMUAN AWAL} PKH _{DAN VALIDASI DAN VALIDASI}

  Pasal 32 Peraturan Menteri Sosial Nomor 1 _{PEMENUHAN PENGAKHIRAN BANTUAN PENGAKHIRAN BANTUAN} Tahun 2018 Tanggal 8 Januari 2018 _{PEMENUHAN SYARAT SOSIAL PKH DAN SOSIAL PKH DAN} tentang Program Keluarga Harapan ^SYARAT _{Ya Tidak memenuhi syarat PENDAMPINGAN PENDAMPINGAN} PENETAPAN PENETAPAN KEGIATAN PENDUKUNG

  KPM KPM

• Rapat Koordinasi • Rapat Koordinasi
_GRADUASI

  PENDAMPINGAN

  Nasional Nasional

  PENYALURAN PKH PENYALURAN

• Rapat Koordinasi • Rapat Koordinasi

  BANTUAN BANTUAN SI N

  Daerah Daerah

  A A

• Seleksi SDM

  PEMUTAKHIRAN M

• Seleksi SDM PEMUTAKHIRAN

  TA PEMUTAKHIRAN _PEMUTAKHIRAN R _{DATA SOSIAL} DATA ^{DATA SOSIAL}

• Diklat DATA P2K2

  VERIFIKASI O ER P2K2

  VERIFIKASI

• Diklat
_{EKONOMI EKONOMI}

  SF ES

• Workshop • Workshop

  N Faskes/Fasdik

  EP A

• Data berubah

  K

• Bimbingan Teknis • Bimbingan Teknis

  /Faskesos R T

• Pelaporan _Ya
TRANSISI<
• Bimbingan • Bimbingan
_{KOMITMEN KOMITMEN} Pemantapan Peman
• E-Learning FDS
• E-Learning FDS _{Komitmen kembali Tidak komitmen}

  SANKSI SANKSI

  # Penetapan Calon Peserta PKH Penetapan Lokasi

  (bdsk provinsi, daerah Sumber Data kabupaten/kota, dan kecamatan)

• Data Terpadu Program

  Penetapan calon peserta PKH

• Penetapan wilayah

  Penanganan Fakir Miskin oleh ditetapkan Direktur kepesertaan (Permensos No.

10/HUK/2016)

  Jaminan Sosial Keluarga

• Penetapan jumlah
• Pengecualian untuk:

  calon Keluarga

• Korban bencana alam

  Penerima Manfaat

• Korban bencana sosial
• Komunitas Adat Terpencil

Pasal 33 & 34 Peraturan Menteri Sosial Nomor 1 Tahun 2018 Tanggal 8 Januari 2018

  # Validasi Data Calon Keluarga Penerima Manfaat PKH

• Pertemuan
• Validasi

  Penetapan Awal

  Data

KPM PKH

  Pencocokan Data Awal Sosialisasi

   Eligible calon KPM PKH dengan

  program dengan bukti dan fakta kondisi calon KPM PKH terkini sesuai kriteria komponen

  catatan: data yang tidak ada dalam Data

  Data Awal berasal dari Awal

  Penetapan Calon Peserta PKH tidak dapat menjadi calon Keluarga Penerima

  Manfaat, namun dapat diusulkan oleh

  pemangku kepentingan daerah tingkat

  Peraturan Menteri Sosial Nomor 1

  kabupaten/kota kepada Kementerian Sosial

  Tahun 2018 Tanggal 8 Januari 2018

  # Penyaluran Bantuan Sosial PKH Penyaluran Bantuan Sosial PKH adalah pemberian bantuan berupa uang kepada keluarga dan/atau seseorang miskin, tidak mampu, dan/atau rentan terhadap risiko sosial berdasarkan penetapan pejabat yang menangani pelaksanaan PKH

  2

  1 bantuan PKH dilakukan secara berupa UANG

  NONTUNAI

  5 dapat diakses melalui Kartu Keluarga Sejahtera.

  4

  3 melalui Bank Penyalur dilaksanakan secara

  KKS ke Rekening an.

  BERTAHAP dalam 1 Penerima Manfaat tahun

   fasilitasi Pendampingan PKH

   mediasi  advokasi

  paling

  Pertemuan Peningkatan

  sedikit 1

  anggota KPM PKH Kemampuan Keluarga

  (satu) kali

  Verifikasi mengakses

  setiap bulan;

  (P2K2) layanan fasilitas

  Komitmen kesehatan, pendidikan, dan anggota KPM PKH kesejahteraan sosial.

  Penyaluran Bansos PKH Pemutakhiran Data

  Memastikan Bansos Memastikan setiap ada

  PKH diterima KPM tepat perubahan sebagian atau jumlah dan tepat seluruh data anggota KPM PKH sasaran

  Fasilitasi Program Komplementer

  memfasilitasi KPM PKH mendapatkan program bantuan komplementer di bidang kesehatan, pendidikan, subsidi energi, ekonomi, perumahan, dan pemenuhan kebutuhan dasar lain. Jadwal Penyaluran Tiap Tahap Bulan Bulan Pengajuan Penyaluran Bulan Verifikasi Komitmen Data Bayar

  Okt Nov Des Jan Feb Feb

  1 PEMUTAHIRAN DATA PEMUTAHIRAN DATA Jan Feb Mrt Apr Mei

  Mei

PEMUTAHIRAN DATA

  2 PEMUTAHIRAN DATA Apr Mei Jun Jul Agt

  Agt

  3 PEMUTAHIRAN DATA PEMUTAHIRAN DATA Jul Agt Sep Okt Nov

  Nov

PEMUTAHIRAN DATA

  4 PEMUTAHIRAN DATA

  Pertemuan Peningkatan Modul Kesehatan dan Gizi

• Pentingnya 1000 Hari Pertama Kehidupan

  Fokus pada upaya Fokus pada upaya

• Gizi Ibu Hamil dan pemeriksaaan kehamilan

  Kemampuan

  peningkatan peningkatan

• Menyusui dan layanan kesehatan setelah kehamilan

  kesehatan ibu dan kesehatan ibu dan

• Kesakitan dan Kesehatan Lingkungan (cuci tangan,

  Keluarga (P2K2)

  anak khususnya _{jamban etc )} anak khususnya

  Modul Pendidikan dan Pengasuhan

• Menjadi orang tua yang sukses
• Memahami perilaku belajar anak usia dini

  Menciptakan

  Mengurangi

  Menciptakan Keluaran

  Mengurangi Keluaran

• Menumbuhkan perilaku positif anak

  dukungan keluarga dukungan keluarga

• Membantu anak sukses di sekolah

  kemiskinan yang lebih kemiskinan yang lebih

  terhadap terhadap

  dan

  perkembangan baik dalam

  dan

  perkembangan baik dalam

  Modul Perlindungan Anak anak

  anak

  kesenjangan kesehatan kesenjangan kesehatan

• Pencegahan kekerasan
• Pencegahan penelantaran

  antar dan antar dan kelompok pendidikan kelompok pendidikan

  Mengurangi factor Mengurangi factor

  Modul Pengelolaan Keuangan Keluarga stressor dalam stressor dalam pendapatan

• Mengatur sumber daya yang terbatas

  anak pendapatan anak

• Strategi menabung dan berhutang

  keluarga PKH keluarga PKH

• Memulai usaha sendiri

  melalui melalui pengelolaan pengelolaan keuangan yang keuangan yang

  Kesejahteraan sosial

  lebih baik dan

• Kesejahteraan Lansia

  lebih baik dan

• Perawatan Disabilitas

  menghadapi menghadapi beban keluarga beban keluarga

  # Verifikasi Komitmen Verifikasi komitmen memastikan Verifikasi komitmen berlaku untuk anggota KPM dua hal yaitu: seluruh anggota Keluarga Penerima

  Hadir Manfaat PKH. Terdaftar (Attandance

  (Enrollment) ) Fasilitas Kesehatan Fasilitas Kesehatan Fasilitas Kesehatan Fasilitas Kesehatan

  Fasilitas Pendidikan Fasilitas Pendidikan Fasilitas Pendidikan Fasilitas Pendidikan Fasilitas Fasilitas Fasilitas Fasilitas

  Kesejahteraan Sosial Kesejahteraan Sosial Kesejahteraan Sosial Kesejahteraan Sosial

  # Pemutakhiran Data

Pemutakhiran data dilaksanakan setiap ada perubahan sebagian

atau seluruh data anggota Keluarga Penerima Manfaat PKH.

  Pemutakhiran Anggota Keluarga

• Perubahan tempat tinggal
• Kelahiran anggota keluarga
• Penarikan anak-anak dari program (kematian, keluar/pindah sekolah, dan sebagainya)
• Masuknya anak-anak baru ke sekolah
• Ibu hamil
• Perbaikan nama atau dokumen-dokumen
• Perubahan nama ibu/perempuan penerima PKH (menikah/cerai, meninggal, pindah/bekerja di luar domisili)
• Perubahan fasilitas kesehatan yang diakses Pemutakhiran Program Komplementer

  # SDM Pelaksana PKH

  Pasal 10 &amp; 21 Peraturan Menteri Sosial Nomor 1 Tahun 2018 Tanggal 8 Januari 2018 tentang Program Keluarga Harapan Regional Daerah

• Penasehat Nasional •
• Tenaga Ahli • Administrator Database*) Pusat Keputusan Direktur Jaminan Sosial Keluarga Keputusan Direktur Jaminan Sosial Keluarga Keputusan Direktur Jaminan Sosial Keluarga
• Koordinator Wilayah • Administrator Database Provinsi

  Provinsi Daerah Kabupaten /Kota

  Koordinator Regional SDM

  Keputusan Direktur Jaminan Sosial

  Keluarga

• Koordinator Kabupaten/Kota
• Supervisor Pekerjaan Sosial • Pendamping Sosial • Asisten Pendamping Sosial •
• *) Administrator Database atau Administrator Pangkalan Data adalah istilah baru untuk operator

  Administrator Database Kabupaten/Kota

  Penetapan Pusat

  Tenaga bantuan teknis

  # Kelembagaan PKH Tim Koordinasi

  Tim Koordinasi Pelaksana PKH

  Pusat Nasional PKH

  Teknis PKH Pusat Pusat Tim Koordinasi

  Daerah Pelaksana PKH Teknis PKH

  Daerah Provinsi Provinsi

  Daerah Provinsi  Pelaksana PKH Daerah

  Daerah Kabupaten /Kota

  Tim Koordinasi Kabupaten

  Teknis PKH Daerah  Pelaksana PKH

  /Kota Kabupaten/Kota

  Kecamatan

Pasal 22 s/d 31

  # Tim Koordinasi Nasional PKH

  yang menangani urusan pengentasan kemiskinan, pendidikan, kesehatan, anak, keluarga, disabilitas, lanjut usia, data, komunikasi, dan kementerian/lembaga terkait

   melakukan kajian pelaksanaan, mekanisme, hasil audit, dan evaluasi.

   memberikan solusi atas permasalahan lintassektor.

  Keputusan Menteri Anggota

  Tugas Penetapan

Pasal 22 dan 23 Pejabat Eselon I

  # Tim Koordinasi Teknis PKH

  /Kota Anggota: Pejabat Eselon II wakil kementerian/lembaga terkait

  Perangkat Keputusan Direktur Jenderal Perlindungan dan

  Jaminan Sosial Ketua: Kepala Bappeda Provinsi Sekretaris: Kepala Dinas Sosial Provinsi

  Anggota: Pejabat Eselon II dari satuan kerja perangkat daerah _provinsi

  Ketua: Kepala Bappeda Kab/Kota Sekretaris: Kepala Dinas Sosial Kab/Kota Anggota:

  Pejabat Eselon II dari satuan kerja perangkat daerah _{kabupaten/kota} Penetapan

  Keputusan gubernur Keputusan bupati/walikota

Pasal 24 s/d 29 Pusat Daerah Provinsi Daerah Kabupaten

  # Pelaksana PKH

  /Kota Direktorat Jaminan Sosial Keluarga

  Perangkat Keputusan Menteri Sosial

  Dinas Sosial Daerah Provinsi yang menangani Bantuan Sosial PKH, perlindungan, dan jaminan sosial.

  Dinas Sosial Daerah Kabupaten/Kota yang menangani Bantuan Sosial PKH, perlindungan, dan jaminan sosial.

  Penetapan

Pasal 30 & 31 Pusat Daerah Provinsi Daerah Kabupaten

  Monitoring PKH Evaluasi PKH

• Kegiatan mengukur keberhasilan atau kegagalan dari pelaksanaan PKH dengan menggunakan indikator dan instrumen.
• Kegiatan evaluasi didasarkan atas hasil dan dampak pelaksanaan PKH.
• Pengukuran yang akurat diperlukan survei dasar (baseline survey).<>Monitoring dilakukan secara periodic dan/atau terus menerus.
• Monitoring dilakukan dengan cara mengikuti langsung kegiatan atau menganalisis hasil pelaporan dan perkembangan pelaksanaan PKH

SISTEM PENGADUAN MASYARAKAT

  Pengaduan Kanal Pengaduan Eksternal (KPK, Ombusdman, LAPOR, SLRT) Contact Center

  Koordinator _{Regional Korwil} Korkab/Korkot _{/Supervisor Pendamping PKH} ^{Tipe keluhan lainnya Permintaan informasi umum Selesai Delegasi verifikasi &amp; tindak lanjut langsung ke staf/unit yang bertanggung jawab, tembusan ke semua tingkatan yang dilewati, mecantumkan nomor tiket. Eskalasi ke unit lebih tinggi, dengan copy semua unit yang di-skip dengan} _{mencantumkan nomor tiket. .} ^{Laporan ke Tim SPM JSK Pencatatan pengaduan di CC dan diberikan tiket Banding Contact Center PKH memberikan jawaban Kanal Pengaduan Internal PKH (Contact Center, WA, SMS, E-mail, Facebook, Twitter) Tim SPM JSK memberikan ‘clearance’ atas feedback awal untuk disampaikan kepada pelapor.} _{Initial Feedback}

  Direktorat JSK

Kementerian Sosial (Irjen,

Pusdatin, Humas dll.)

  2 h ar i –

SPM JSK

   3 b u la n

DESAIN PENANGANAN PENGADUAN DI CONTACT CENTER

  PERMASALAHAN UMUM PKH PERMASALAHAN TERKAIT PENYALURAN BANTUAN

  Terima Kasih