s 06262 pb 1 2012 at email pengaduan ditjen perbendaharaan yang baru
KEMENTERIAN KEUANGAN REPUBLIK INDONESIA
DIREKTORAT JENDERAL PERBENDAHARAAN
SEKRETARIAT DIREKTORAT JENDERAL
GEDUNG PRIJADI PRAPTOSUHARDJO ILANTAIIi
JALAN LAPANGAN BANTENG TIMUR NO. 2-4 JAKARTA 10710
TELEPON •(021) 344-9230 PSW. 5203. 5204 . (021) 3843417 FAKSIMILI (021) 3846402
SITUS www.perbendaharaan .go.id
Nomor
Sifat
Lampiran
Hal
Yth.
S- G9-G.2.1PB.1/2012
Segera
;:L?:> Juli 2012
Alamat E-mail Pengaduan Ditjen Perbendaharaan
yang Baru
1. Para Direktur di lingkungan Ditjen Perbendaharaan
2. Para Kepala Kantor Wilayah Ditjen Perbendaharaan
3. Para Kepala Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara
Sehubungan dengan penyelenggaraan layanan pengaduan oleh Direktorat Jenderal
Perbendaharaan, dengan ini dapat disampaikan hal-hal sebagai berikut:
1. Bahwa saluran pengaduan Ditjen Perbendaharaan yang telah ada di Kantor Pusat adalah:
a. Surat
Direktorat Jenderal Perbendaharaan, Jalan Lapangan Banteng Timur Nomor
2-4, Jakarta Pusat
b. E-mail
[email protected]
[email protected]
c. SMS
0878 8080 2080
021 38114411
d. Telepon
e. Aplikasi
Whist/eblowing System (WISE), Inspektorat Jenderal Kementerian Keuangan :
www.wise.depkeu.go.id
2. Pengaduan-pengaduan yang masuk dari saluran-saluran di atas telah mendapat tindak lanjut
yang penting untuk menjaga kualitas layanan dan kepuasan stakeholder Ditjen
Perbendaharaan .
3. Informasi yang diterima manajemen pengaduan telah menjadi pertimbangan perbaikan
manajemen risiko, pengendalian intern, dan peningkatan mutu layanan Ditjen Perbendaharaan
sebagaimana diakui dalam Quality Assurance yang dilakukan Itjen Kemenkeu berdasarkan 8
area perubahan pada Peraturan Menpan dan RB Nomor 1 Tahun 2012 tentang Pedoman
Penilaian Mandiri Pelaksanaan Reformasi Birokrasi.
4. Dalam rangka optimalisasi peran manajemen pengaduan sebagaimana disebutkan di atas,
dengan ini disampaikan bahwa Ditjen Perbendaharaan telah mengganti alamat e-mail
pengaduan, sebagaiberikut:
Alamat lama
pengaduan_kppn@perbendaharaan_go.id
[email protected] ·
Alamat baru
[email protected]
Berkenaan hal tersebut, diminta kepada Saudara untuk memberitahukan alamat pengadua
Direktorat Jenderal Perbendaharaan kepada seluruh pegawai dan mitra kerja .
diucapkan terima kasih.
Demikian disampaikan, atas kerja ｭｾ｡ｲ
WI "till ｾｬＧｊ､
,'\
ｌＧＬｦ＠
ＯｾＧ
.
ＩＮｾ＠
DIREKTORAT JENDERAL PERBENDAHARAAN
SEKRETARIAT DIREKTORAT JENDERAL
GEDUNG PRIJADI PRAPTOSUHARDJO ILANTAIIi
JALAN LAPANGAN BANTENG TIMUR NO. 2-4 JAKARTA 10710
TELEPON •(021) 344-9230 PSW. 5203. 5204 . (021) 3843417 FAKSIMILI (021) 3846402
SITUS www.perbendaharaan .go.id
Nomor
Sifat
Lampiran
Hal
Yth.
S- G9-G.2.1PB.1/2012
Segera
;:L?:> Juli 2012
Alamat E-mail Pengaduan Ditjen Perbendaharaan
yang Baru
1. Para Direktur di lingkungan Ditjen Perbendaharaan
2. Para Kepala Kantor Wilayah Ditjen Perbendaharaan
3. Para Kepala Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara
Sehubungan dengan penyelenggaraan layanan pengaduan oleh Direktorat Jenderal
Perbendaharaan, dengan ini dapat disampaikan hal-hal sebagai berikut:
1. Bahwa saluran pengaduan Ditjen Perbendaharaan yang telah ada di Kantor Pusat adalah:
a. Surat
Direktorat Jenderal Perbendaharaan, Jalan Lapangan Banteng Timur Nomor
2-4, Jakarta Pusat
b. E-mail
[email protected]
[email protected]
c. SMS
0878 8080 2080
021 38114411
d. Telepon
e. Aplikasi
Whist/eblowing System (WISE), Inspektorat Jenderal Kementerian Keuangan :
www.wise.depkeu.go.id
2. Pengaduan-pengaduan yang masuk dari saluran-saluran di atas telah mendapat tindak lanjut
yang penting untuk menjaga kualitas layanan dan kepuasan stakeholder Ditjen
Perbendaharaan .
3. Informasi yang diterima manajemen pengaduan telah menjadi pertimbangan perbaikan
manajemen risiko, pengendalian intern, dan peningkatan mutu layanan Ditjen Perbendaharaan
sebagaimana diakui dalam Quality Assurance yang dilakukan Itjen Kemenkeu berdasarkan 8
area perubahan pada Peraturan Menpan dan RB Nomor 1 Tahun 2012 tentang Pedoman
Penilaian Mandiri Pelaksanaan Reformasi Birokrasi.
4. Dalam rangka optimalisasi peran manajemen pengaduan sebagaimana disebutkan di atas,
dengan ini disampaikan bahwa Ditjen Perbendaharaan telah mengganti alamat e-mail
pengaduan, sebagaiberikut:
Alamat lama
pengaduan_kppn@perbendaharaan_go.id
[email protected] ·
Alamat baru
[email protected]
Berkenaan hal tersebut, diminta kepada Saudara untuk memberitahukan alamat pengadua
Direktorat Jenderal Perbendaharaan kepada seluruh pegawai dan mitra kerja .
diucapkan terima kasih.
Demikian disampaikan, atas kerja ｭｾ｡ｲ
WI "till ｾｬＧｊ､
,'\
ｌＧＬｦ＠
ＯｾＧ
.
ＩＮｾ＠