Evaluasi Sistem Pengiriman Paket Luar Negeri pada PT POS Indonesia (Persero) Surakarta Halaman Awal
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
EVALUASI SISTEM PENGIRIMAN PAKET LUAR NEGERI PADA
PT POS INDONESIA (PERSERO) SURAKARTA
TUGAS AKHIR
Disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan mencapai derajat Ahli Madya
Program Studi Diploma III Akuntansi
Oleh:
NURUL KUSUMAWARDANI
NIM F3313079
PROGRAM STUDI DIPLOMA III AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2016
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
EVALUASI SISTEM PENGIRIMAN PAKET LUAR NEGERI PADA PT
POS INDONESIA (PERSERO) SURAKARTA
Nurul Kusumawardani
F3313079
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana alur
pengiriman dan penerimaan paket luar negeri yang terjadi di PT Pos Indonesia
(Persero) Surakarta. Sekarang ini kantor pos mendapatkan pesaing dalam bidang
usaha yang dilakukannya dari pihak swasta. Perusahaan-perusahaan tersebut
melakukan inovasi baru dalam memenuhi kebutuhan pelanggan atas jasa layanan
pengiriman yang dapat dipercaya dan untuk menjadi perusahaan penyedia jasa
pengiriman yang paling diminati oleh masyarakat. Sebagai perusahaan penyedia
jasa layanan pengiriman satu-satunya milik negara, PT Pos Indonesia (Persero)
harus mampu mempertahankan keberadaannya sebagai penyedia layanan
pengiriman ditengah persaingan dengan perusahaan-perusahaan lain. Saran yang
dapat diberikan oleh penulis adalah agar PT Pos Indonesia (Persero) Surakarta
dapat menjaga dan memperbaiki sistem pengiriman yang masih kurang memenuhi
kebutuhan pengiriman barang pelanggan.
Kata Kunci: Alur, Sistem, Pengiriman luar negeri, Paket
ii
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRACT
EVALUATION OF ABROAD PACKAGE SHIPPING SYSTEM IN PT POS
INDONESIA (PERSERO) SURAKARTA
Nurul Kusumawardani
F3313079
The purpose of this research is to know how is the flow in sending and
receiving the package from abroad in PT Pos Indonesia (Persero) Surakarta
branch. Right now the company is getting new competitor the business field from
the private parties. These private companies doing new innovation to complete the
customers’ needs to have trusted mailing services and the companies own goal to
be the most sought after mailing service. As the only service company owned by
Indonesia nation, PT Pos Indonesia (Persero) must be able to maintain its
presence as a shipping carrier provider amid competition with the other
companies. The advice author wants to give advice to PT Pos Indonesia (Persero)
Surakarta branch is for the company to maintain and improve the shipping system
that still doesn’t meet the shipping needs of customers.
Keywords: Flow, System, Abroad Shipping, Package
iii
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING
Tugas akhir dengan judul “Evaluasi Sistem Pengiriman Paket Luar Negeri Pada
PT Pos Indonesia (Persero) Surakarta” telah disetujui oleh Dosen Pembimbing
untuk diujikan guna mencapai derajat Ahli Madya Program Studi DIII Akuntansi
FEB UNS
Surakarta, 16 Juni 2016
Disetujui dan diterima oleh
Pembimbing
Drs. Subekti Djamaluddin M.Si.,Ak
NIP 19550916 198803 1 00
iv
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
HALAMAN PENGESAHAN
Telah disetujui dan diterima baik oleh tim penguji
Tugas Akhir Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret guna
melengkapi tugas-tugas dan memenuhi syarat-syarat untuk memperoleh gelar Ahli
Madya Akuntansi
Nama
: Nurul Kusumawardani
NIM
: F3313079
Judul Tugas Akhir
: Evaluasi Sistem Pengiriman Paket Luar Negeri Pada PT
Pos Indonesia (Persero) Surakarta
Surakarta,
Juli 2016
Tim Penguji Tugas Akhir
1. Dr. Djuminah M.Si.,Ak
NIP 196009161988032001
(
)
(
)
2. Drs. Subekti Djamaluddin M.Si.,Ak.
NIP 19550916 198803 1 00
v
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
SURAT PERNYATAAN
Yang bertanda tangan dibawah ini mahasiswa Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sebelas Maret.
Nama
: Nurul Kusumawardani
NIM
: F3313079
Program Studi
: D3 Akuntansi
Judul Tugas Akhir
: Evaluasi Sistem Pengiriman Paket Luar Negeri Pada PT
Pos Indonesia (Persero) Surakarta
Menyatakan dengan sebenarnya, bahwa Tugas Akhir yang saya buat ini
adalah benar-benar merupakan hasil karya sendiri dan bukan merupakan hasil
jiplakan/saduran dari karya orang lain.
Apabila ternyata dikemudian hari terbukti pernyataan ini tidak benar,
maka saya bersedia menerima sanksi akademik berupa penarikan ijazah dan
penjabutan gelar sarjannya.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya.
Surakarta, 20 Juni 2016
Mahasiswa
Nurul Kusumawardani
NIM. F3313079
vi
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
“Allah tidak membebani seseorang melainkan sesuai dengan kesanggupannya.”
(Q.S. Al Baqarah : 286)
“To be always lost, doesn’t mean you will always lose until the end of time.”
(Sakurai Sho)
“Being older doesn’t mean you’re always right, being young doesn’t mean you’re
always wrong”
(James Hooper)
PERSEMBAHAN
Dengan mengucap syukur kehadirat Allah SWT, Tugas akhir ini saya
persembahkan kepada:
1.
Allah SWT dan Nabi Muhammad SAW.
2.
Ibu dan Bapak Tercinta.
3.
Semua kerabat dan keluarga tersayang.
4.
Semua sahabat dan teman-teman yang mendukung saya.
5.
Almamater.
vii
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT atas rahmat dan hidayah
yang diberikan-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan tugas
akhir dengan judul “Evaluasi Sistem Pengiriman Paket Luar Negeri Pada PT Pos
Indonesia (Persero) Surakarta.”
Penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan yang terdapat dalam
tugas akhir ini. Oleh karena itu, segala kritik dan saran yang bersifat membangun
sangat diharapkan demi kesempurnaan tugas akhir ini.
Penyelesaian penulisan tugas akhir ini tidak lepas dari keterlibatan semua
pihak yang telah membantu penulis dalam penyusunan tugas akhir ini. Untuk itu
dalam kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada :
1. Allah SWT. dan Nabi Muhammad SAW. yang telah memberikan rahmat
dan hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini.
2. Ibu dan Bapak yang selalu memberikan semangat dan Do’a untuk segera
menyelesaikan tugas akhir ini.
3. Dr. Hunik Sri Runing Sawitri M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
4. Dr. Djuminah M.Si.,Ak selaku Kepala Program Studi Akuntansi Program
Diploma III Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret
Surakarta.
5. Drs. Subekti Djamaluddin, M.Si.,Ak selaku Dosen Pembimbing Tugas
Akhir yang membantu terhadap penyusunan tugas akhir ini.
viii
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
6. Bapak Halim Dedy Perdana SE.,M.Sm.,M.Rech.,Ak selaku Dosen
Pembimbing Akademik selama penulis menjadi mahasiswi di Fakultas
Ekonomi dan Bisnis.
7. Segenap dosen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis yang telah memberikan
bekal ilmu pengetahuan terhadap penulis.
8. Segenap pimpinan dan karyawan PT Pos Indonesia (Persero) Surakarta
yang telah membantu dan memberikan pengalaman untuk penulis selama
kegiatan magang dan penyelesaian tugas akhir ini.
9. Sahabat-sahabat yang menjadi penyemangat dan selalu memberikan
dukungan dalam penyelesaian tugas akhir ini.
10. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebut satu per satu yang telah
memberikan dukungan.
Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan tugas ini jauh dari sempurna,
baik dari segi penyusunan, bahasan, maupun penulisannya. Penulis berharap
semoga tugas akhir ini dapat bermanfaat bagi penulis dan pembaca tugas akhir ini.
Surakarta,
Juni 2016
Penulis
ix
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ........................................................................................................... i
ABSTRAK .......................................................................................................................... ii
ABSTRACT .........................................................................................................................iii
HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING .................................................................iv
HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................................ v
SURAT PERNYATAAN ...................................................................................................vi
MOTTO DAN PERSEMBAHAN ..................................................................................... vii
KATA PENGANTAR ...................................................................................................... viii
DAFTAR ISI .......................................................................................................................x
DAFTAR TABEL............................................................................................................. xiii
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................................ xiv
DAFTAR LAMPIRAN...................................................................................................... xv
BAB
I. PENDAHULUAN
A.
LATAR BELAKANG ............................................................................................ 1
B. PERUMUSAN MASALAH .................................................................................... 4
C.
TUJUAN PENELITIAN ......................................................................................... 5
D.
MANFAAT PENELITIAN .................................................................................... 5
x
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
II. TINJAUAN PUSTAKA
A.
PENGERTIAN SISTEM DAN PROSEDUR ......................................................... 7
1.
Pengertian Sistem ............................................................................................... 7
2.
Pengertian Prosedur ............................................................................................ 9
B.
C.
SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL ........................................................... 10
1.
Unsur-Unsur Pengendalian Internal .................................................................. 10
2.
Tujuan Sistem Pengendalian Internal ............................................................... 12
HUBUNGAN SISTEM AKUNTANSI DAN SISTEM PENGENDALIAN
INTERN ........................................................................................................................ 13
D.
BAGAN ARUS (FLOW CHART) ........................................................................ 17
E.
PENGERTIAN KANTOR POS DAN BARANG IMPOR .................................. 21
III. ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
A.
GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN ............................................................. 22
3.1.
Perubahan Bentuk PT Pos Indonesia (Persero)............................................. 22
3.2.
Visi ................................................................................................................ 24
3.3.
Misi ............................................................................................................... 24
3.4.
Tagline .......................................................................................................... 25
3.5.
Logo PT Pos Indonesia (Persero) ................................................................. 25
B.
KANTOR POS SOLO 57100 ............................................................................... 25
C.
JENIS LAYANAN PT POS INDONESIA (PERSERO) ..................................... 26
D.
STRUKTUR ORGANISASI ................................................................................ 32
xi
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
E.
ANALISIS DAN PEMBAHASAN ...................................................................... 34
F.
TEMUAN ............................................................................................................. 44
IV. PENUTUP
A.
KESIMPULAN ..................................................................................................... 46
B.
REKOMENDASI ................................................................................................. 47
DAFTAR PUSTAKA ....................................................................................................... 48
LAMPIRAN
xii
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Resiko dan Pengendalian Intern dalam Pengiriman Surat dan Paket Luar
Negeri dari Kantor Pos Solo…………………………………………………......14
Tabel 2.2 Resiko dan Pengendalian Intern dalam Penerimaan Surat dan Paket
Luar Negeri Di Kantor Pos Solo…………………………………………………16
Tabel 2.3 Simbol-Simbol Flow Chart……………………………………………18
Tabel 3.1 Kertas Kerja Penilaian Sistem Pengendalian Intern Pengiriman Paket
Luar Negeri PT Pos Indonesia (Persero) Surakarta……………………………...41
Tabel 3.2 Kertas Kerja Penilaian Sistem Pengendalian Intern Penerimaan Paket
Luar Negeri PT Pos Indonesia (Persero) Surakarta……………………………...43
xiii
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Model Sistem………………………………………….......................7
Gambar 3.1. Alur Pengiriman Surat dan Paket Ke Luar Negeri dari Kantor Pos
Solo………………………………………………………………………………35
Gambar 3.2. Alur Penerimaan Surat dan Paket dari Luar Negeri di Kantor Pos
Solo……………………………………………………………………………...36
Gambar 3.3. Alur Pengiriman (Lanjutan)……………………………………….37
xiv
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR LAMPIRAN
1. Prohibited Item List
2. Dokumen pengiriman EMS Internasional
3. Form penerimaan dan pengiriman Western Union
xv
commit to user
digilib.uns.ac.id
EVALUASI SISTEM PENGIRIMAN PAKET LUAR NEGERI PADA
PT POS INDONESIA (PERSERO) SURAKARTA
TUGAS AKHIR
Disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan mencapai derajat Ahli Madya
Program Studi Diploma III Akuntansi
Oleh:
NURUL KUSUMAWARDANI
NIM F3313079
PROGRAM STUDI DIPLOMA III AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2016
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
EVALUASI SISTEM PENGIRIMAN PAKET LUAR NEGERI PADA PT
POS INDONESIA (PERSERO) SURAKARTA
Nurul Kusumawardani
F3313079
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana alur
pengiriman dan penerimaan paket luar negeri yang terjadi di PT Pos Indonesia
(Persero) Surakarta. Sekarang ini kantor pos mendapatkan pesaing dalam bidang
usaha yang dilakukannya dari pihak swasta. Perusahaan-perusahaan tersebut
melakukan inovasi baru dalam memenuhi kebutuhan pelanggan atas jasa layanan
pengiriman yang dapat dipercaya dan untuk menjadi perusahaan penyedia jasa
pengiriman yang paling diminati oleh masyarakat. Sebagai perusahaan penyedia
jasa layanan pengiriman satu-satunya milik negara, PT Pos Indonesia (Persero)
harus mampu mempertahankan keberadaannya sebagai penyedia layanan
pengiriman ditengah persaingan dengan perusahaan-perusahaan lain. Saran yang
dapat diberikan oleh penulis adalah agar PT Pos Indonesia (Persero) Surakarta
dapat menjaga dan memperbaiki sistem pengiriman yang masih kurang memenuhi
kebutuhan pengiriman barang pelanggan.
Kata Kunci: Alur, Sistem, Pengiriman luar negeri, Paket
ii
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRACT
EVALUATION OF ABROAD PACKAGE SHIPPING SYSTEM IN PT POS
INDONESIA (PERSERO) SURAKARTA
Nurul Kusumawardani
F3313079
The purpose of this research is to know how is the flow in sending and
receiving the package from abroad in PT Pos Indonesia (Persero) Surakarta
branch. Right now the company is getting new competitor the business field from
the private parties. These private companies doing new innovation to complete the
customers’ needs to have trusted mailing services and the companies own goal to
be the most sought after mailing service. As the only service company owned by
Indonesia nation, PT Pos Indonesia (Persero) must be able to maintain its
presence as a shipping carrier provider amid competition with the other
companies. The advice author wants to give advice to PT Pos Indonesia (Persero)
Surakarta branch is for the company to maintain and improve the shipping system
that still doesn’t meet the shipping needs of customers.
Keywords: Flow, System, Abroad Shipping, Package
iii
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING
Tugas akhir dengan judul “Evaluasi Sistem Pengiriman Paket Luar Negeri Pada
PT Pos Indonesia (Persero) Surakarta” telah disetujui oleh Dosen Pembimbing
untuk diujikan guna mencapai derajat Ahli Madya Program Studi DIII Akuntansi
FEB UNS
Surakarta, 16 Juni 2016
Disetujui dan diterima oleh
Pembimbing
Drs. Subekti Djamaluddin M.Si.,Ak
NIP 19550916 198803 1 00
iv
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
HALAMAN PENGESAHAN
Telah disetujui dan diterima baik oleh tim penguji
Tugas Akhir Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret guna
melengkapi tugas-tugas dan memenuhi syarat-syarat untuk memperoleh gelar Ahli
Madya Akuntansi
Nama
: Nurul Kusumawardani
NIM
: F3313079
Judul Tugas Akhir
: Evaluasi Sistem Pengiriman Paket Luar Negeri Pada PT
Pos Indonesia (Persero) Surakarta
Surakarta,
Juli 2016
Tim Penguji Tugas Akhir
1. Dr. Djuminah M.Si.,Ak
NIP 196009161988032001
(
)
(
)
2. Drs. Subekti Djamaluddin M.Si.,Ak.
NIP 19550916 198803 1 00
v
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
SURAT PERNYATAAN
Yang bertanda tangan dibawah ini mahasiswa Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sebelas Maret.
Nama
: Nurul Kusumawardani
NIM
: F3313079
Program Studi
: D3 Akuntansi
Judul Tugas Akhir
: Evaluasi Sistem Pengiriman Paket Luar Negeri Pada PT
Pos Indonesia (Persero) Surakarta
Menyatakan dengan sebenarnya, bahwa Tugas Akhir yang saya buat ini
adalah benar-benar merupakan hasil karya sendiri dan bukan merupakan hasil
jiplakan/saduran dari karya orang lain.
Apabila ternyata dikemudian hari terbukti pernyataan ini tidak benar,
maka saya bersedia menerima sanksi akademik berupa penarikan ijazah dan
penjabutan gelar sarjannya.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya.
Surakarta, 20 Juni 2016
Mahasiswa
Nurul Kusumawardani
NIM. F3313079
vi
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
“Allah tidak membebani seseorang melainkan sesuai dengan kesanggupannya.”
(Q.S. Al Baqarah : 286)
“To be always lost, doesn’t mean you will always lose until the end of time.”
(Sakurai Sho)
“Being older doesn’t mean you’re always right, being young doesn’t mean you’re
always wrong”
(James Hooper)
PERSEMBAHAN
Dengan mengucap syukur kehadirat Allah SWT, Tugas akhir ini saya
persembahkan kepada:
1.
Allah SWT dan Nabi Muhammad SAW.
2.
Ibu dan Bapak Tercinta.
3.
Semua kerabat dan keluarga tersayang.
4.
Semua sahabat dan teman-teman yang mendukung saya.
5.
Almamater.
vii
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT atas rahmat dan hidayah
yang diberikan-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan tugas
akhir dengan judul “Evaluasi Sistem Pengiriman Paket Luar Negeri Pada PT Pos
Indonesia (Persero) Surakarta.”
Penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan yang terdapat dalam
tugas akhir ini. Oleh karena itu, segala kritik dan saran yang bersifat membangun
sangat diharapkan demi kesempurnaan tugas akhir ini.
Penyelesaian penulisan tugas akhir ini tidak lepas dari keterlibatan semua
pihak yang telah membantu penulis dalam penyusunan tugas akhir ini. Untuk itu
dalam kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada :
1. Allah SWT. dan Nabi Muhammad SAW. yang telah memberikan rahmat
dan hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini.
2. Ibu dan Bapak yang selalu memberikan semangat dan Do’a untuk segera
menyelesaikan tugas akhir ini.
3. Dr. Hunik Sri Runing Sawitri M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
4. Dr. Djuminah M.Si.,Ak selaku Kepala Program Studi Akuntansi Program
Diploma III Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret
Surakarta.
5. Drs. Subekti Djamaluddin, M.Si.,Ak selaku Dosen Pembimbing Tugas
Akhir yang membantu terhadap penyusunan tugas akhir ini.
viii
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
6. Bapak Halim Dedy Perdana SE.,M.Sm.,M.Rech.,Ak selaku Dosen
Pembimbing Akademik selama penulis menjadi mahasiswi di Fakultas
Ekonomi dan Bisnis.
7. Segenap dosen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis yang telah memberikan
bekal ilmu pengetahuan terhadap penulis.
8. Segenap pimpinan dan karyawan PT Pos Indonesia (Persero) Surakarta
yang telah membantu dan memberikan pengalaman untuk penulis selama
kegiatan magang dan penyelesaian tugas akhir ini.
9. Sahabat-sahabat yang menjadi penyemangat dan selalu memberikan
dukungan dalam penyelesaian tugas akhir ini.
10. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebut satu per satu yang telah
memberikan dukungan.
Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan tugas ini jauh dari sempurna,
baik dari segi penyusunan, bahasan, maupun penulisannya. Penulis berharap
semoga tugas akhir ini dapat bermanfaat bagi penulis dan pembaca tugas akhir ini.
Surakarta,
Juni 2016
Penulis
ix
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ........................................................................................................... i
ABSTRAK .......................................................................................................................... ii
ABSTRACT .........................................................................................................................iii
HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING .................................................................iv
HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................................ v
SURAT PERNYATAAN ...................................................................................................vi
MOTTO DAN PERSEMBAHAN ..................................................................................... vii
KATA PENGANTAR ...................................................................................................... viii
DAFTAR ISI .......................................................................................................................x
DAFTAR TABEL............................................................................................................. xiii
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................................ xiv
DAFTAR LAMPIRAN...................................................................................................... xv
BAB
I. PENDAHULUAN
A.
LATAR BELAKANG ............................................................................................ 1
B. PERUMUSAN MASALAH .................................................................................... 4
C.
TUJUAN PENELITIAN ......................................................................................... 5
D.
MANFAAT PENELITIAN .................................................................................... 5
x
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
II. TINJAUAN PUSTAKA
A.
PENGERTIAN SISTEM DAN PROSEDUR ......................................................... 7
1.
Pengertian Sistem ............................................................................................... 7
2.
Pengertian Prosedur ............................................................................................ 9
B.
C.
SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL ........................................................... 10
1.
Unsur-Unsur Pengendalian Internal .................................................................. 10
2.
Tujuan Sistem Pengendalian Internal ............................................................... 12
HUBUNGAN SISTEM AKUNTANSI DAN SISTEM PENGENDALIAN
INTERN ........................................................................................................................ 13
D.
BAGAN ARUS (FLOW CHART) ........................................................................ 17
E.
PENGERTIAN KANTOR POS DAN BARANG IMPOR .................................. 21
III. ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
A.
GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN ............................................................. 22
3.1.
Perubahan Bentuk PT Pos Indonesia (Persero)............................................. 22
3.2.
Visi ................................................................................................................ 24
3.3.
Misi ............................................................................................................... 24
3.4.
Tagline .......................................................................................................... 25
3.5.
Logo PT Pos Indonesia (Persero) ................................................................. 25
B.
KANTOR POS SOLO 57100 ............................................................................... 25
C.
JENIS LAYANAN PT POS INDONESIA (PERSERO) ..................................... 26
D.
STRUKTUR ORGANISASI ................................................................................ 32
xi
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
E.
ANALISIS DAN PEMBAHASAN ...................................................................... 34
F.
TEMUAN ............................................................................................................. 44
IV. PENUTUP
A.
KESIMPULAN ..................................................................................................... 46
B.
REKOMENDASI ................................................................................................. 47
DAFTAR PUSTAKA ....................................................................................................... 48
LAMPIRAN
xii
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Resiko dan Pengendalian Intern dalam Pengiriman Surat dan Paket Luar
Negeri dari Kantor Pos Solo…………………………………………………......14
Tabel 2.2 Resiko dan Pengendalian Intern dalam Penerimaan Surat dan Paket
Luar Negeri Di Kantor Pos Solo…………………………………………………16
Tabel 2.3 Simbol-Simbol Flow Chart……………………………………………18
Tabel 3.1 Kertas Kerja Penilaian Sistem Pengendalian Intern Pengiriman Paket
Luar Negeri PT Pos Indonesia (Persero) Surakarta……………………………...41
Tabel 3.2 Kertas Kerja Penilaian Sistem Pengendalian Intern Penerimaan Paket
Luar Negeri PT Pos Indonesia (Persero) Surakarta……………………………...43
xiii
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Model Sistem………………………………………….......................7
Gambar 3.1. Alur Pengiriman Surat dan Paket Ke Luar Negeri dari Kantor Pos
Solo………………………………………………………………………………35
Gambar 3.2. Alur Penerimaan Surat dan Paket dari Luar Negeri di Kantor Pos
Solo……………………………………………………………………………...36
Gambar 3.3. Alur Pengiriman (Lanjutan)……………………………………….37
xiv
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR LAMPIRAN
1. Prohibited Item List
2. Dokumen pengiriman EMS Internasional
3. Form penerimaan dan pengiriman Western Union
xv
commit to user