Tabel 1.1 Simbol-simbol Permodelan Use Case

  1

ISSN: 1978-1520

  

Sistem Informasi E-commerce pada

PT. AN-NUR CAHAYA INDAH

PALEMBANG

  

Selly Damayanti, Heni Maryanti, Edin Surdi Djatikusuma,S.E.,M.Si

  STMIK GI MDPJl.Rajawali No.14, telp/fax of +62 (711) 376400 / +62 (711) 376360 Jurusan Sistem Informasi, STMIK GI MDP, Palembang e-mail

  

Abstrak

  Tujuan penelitian adalah untuk merancang system informasi E-Commerce pada PT.An- Nur Cahaya Indah yang menggunakan Website sehingga mempermudah dan mempercepat dalam melakukan proses transaksi dan promosi termasuk dalam hal pemesanan barang, pemberian informasi kepada pelanggan mengenai produk-produk apa saja yang dijual, maupun pelayanan terhadap pelanggan dengan menggunakan websitedapat menjadi solusi tepat atas permasalahan tersebutRancangan masukan dan keluaran menggunakan Adobe DreamWeaver cs5, dan MySql sebagai database untuk perancangan sistem. Metodologi yang digunakan penulis adalah menggunakan metode iterasi. Hasil analisis dan perancangan sistem informasi inidapat diaplikasikan untuk melakukan pembuatan system informasi E-Commerce pada PT.An- Nur Cahaya Indah dan dapat mempermudah perusahaan dalam menyampaikan informasi kepada pelanggan mengenai produk-produk apa saja yang dijual, sehingga dapat meningkatkan proses Transaksi, dan promosi produk dengan pelanggan dan mengurangi kemungkinan pelanggan berpindah ke Percetakan lain.

  Kata kunci - E-Commerce, Metodelogi iterasi

Abstract

The research objective is to design the system information on the E-Commerce PT An-

Nur Cahaya Indah the use of the Websites that simplify and speed up the transaction process

and the promotion including the ordering of goods, the provision of information to customers

about what products are sold, and service to customers using the website can be a perfect

solution to these problems using design of input and output Adobe DreamWeaver and MySql as

the database for the system design. The methodology used by the authorisus ingiteration

method. The results of the analysis and design of information systems can be applied to

information systems manufacture of E-Commerce at PT.An-Nur Cahaya Indah and can bee

asier for companies to communicate information to customers about what products are sold,

thus increasing the transaction process, and promotional products to customer sandre duce the

likelihood of customers switching to another printing.

  Keywords - E-Commerce, iteration Methodology

1. PENDAHULUAN

I. Landasan Teori

  Jaman sekarang teknologi berkembang amat pesat. Setiap saat dikembangkan perangkat

• – perangkat baru untuk mendukung kemudahan hidup manusia. Infrastruktur teknologi yang berkembangpun terasa bukan lagi sekedar pelengkap semata namun sudah menjadi kebutuhan, salah satunya di dunia penjualan. Teknologi yang berkembang pesat menyediakan sarana pendukung penjualan yang lebih atraktif bagi perusahaan. Salah satu sarana pendukungnya adalah e-commerce.

  Banyak perusahaan penjualan di luar negeri yang sudah mengaplikasikan sistem e-

  commerce . Begitu pula dengan sistem perusahaan penjualan di negara kita, semuanya

  perlahan

• – lahan memulai e-commerce dan menyebarkan informasi secara atraktif sebagai alat bantu promosi.

  Dengan mengaplikasikan e-commerce sebagai media teknologi,menjadikan proses penjualan dilakukan secara lebih mudah, efesien dan interaktif antara customer dan perusahaan. Hal inilah yang ingin dicapai oleh PT. AN-NUR CAHAYA INDAH, sebagai salah satu perusahaan yang bergerak dibidang perce takan “Merancang aplikasi e-commerce PT. An-Nur Cahaya Indah

  ”

  1.1.1 Konsep Sistem Informasi

  sistem Informasi adalah suatu jaringan kerja dari prosedur-prosedur yang saling berhubungan, berkumpul bersama-sama untuk melakukan sesuatu kegiatan atau untuk menyelesaikan suatu sasaran yang tertentu”.

  Sistem dapat didefinisikan sebagai kesatuan elemen yang memiliki keterkaitan. Beberapa elemen dapat digabung menjadi suatu unit kelompok atau komponen sistem dengan fungsi tertentu”.

  1.1.2 Website

  Salah satu mode fasilitas komunikasi yang handal saat ini adalah fasilitas hiperteksatau www singkatan dari World Wide Web . Implikasinya, salah satu model komunikasi data yang dapat ditampilkan adalah gambar, suara, animasi dan data multimedia lainnya adalah Artinya, SMS tersebut harus bisa melakukan transaksi dengan database.

  1.1.3 Pengertian E-Commerce ini merupakan suatu cara yang digunakan untuk mempromosikan suatu

  E-commerce

  bisnis online ke public dengan berbagai macam barang yang ditawarkan secara elektronik. E-commerce sendiri adalah bagian dari e-business karena tugasnya yang bergerak dalam bidang penjualan dan pembelian yang merupakan unsur utama dunia bisnis dan didukung dengan unsur lain yang mencakup semua yang berkaitan dengan bisnis.

  Untuk mengetahui lebih jelas bagaimana e-commerce tersebut perlu adanya beberapa ciri khas dalam e-commerce sebagai pemahaman yaitu sebagai berikut :

• E-commerce memiliki transaksi tanpa batas dimana kita dapat mengaksesnya selama 24 jam penuh setelah e-commerce ini dihosting dan berada dalam lingkup internet.
• Layaknya bisnis online di dalam proses transaksinya , pembeli dan penjual tidak harus bertemu secara langsung ada beberapa pilihan yang dapat dipilih yaitu cash on carry (COD) , melalui transfer dan pengiriman , dll

• Barang yang ditawarkan tidak terbatas dan dapat berupa apapun
• Software free dengan berbagai fitur gratis yang lengkap

  E-commerce merupakan bagian dari bisnis online sedangkan bisnis online

  didalamnya terdapat e-commerce.Mengapa demikian ? Hal itu terjadi karena dalam prosesnya yang berlangsung adalah e-merchant sebagai pihak penjual yang menawarkan barang/jasa melalui internet dan e-customer sebagai pihak pembeli barang/jasa yang mengakses apa yang diinginkannya melalui internet pula yang dokumentasinya pasti berbasis elektronik.Adapun ketentuan sebuah barang/jasa yang di pasarkan adalah

• untuk produk on line yang berupa software, pembeli diizinkan untuk men- download-nya
• untuk produk yang berwujud fisik, pengiriman barang dilakukan sampai di rumah konsumen
• untuk pembelian jasa, supplier menyediakan untuk melayani konsumen sesuai dengan waktu dan tempat yang telah ditentukan dalam perjanjian

1.1.4 Analisis Kebutuhan

  Tahap analisis kebutuhan bertujuan untuk mendefinisikan kebutuhan dari sistem yang dikembangkan. Dalam menganalisis kebutuhan sistem yang akan dikembangkan, maka dalam penelitian ini penulis menggunakan pemodelan use

  case , yang terdiri dari identifikasi use case (daftar istilah use case), diagram model use case yang dimasukan kedalam kebutuhan fungsional dan juga menentukan

  kebutuhan non fungsional.

  a.Diagram Use Case Diagram Use caseadalah diagram yang menggambarkan interaksi antara sistem

  dengan sistem eksternal dan pengguna. Dengan kata lain, secara grafis menggambarkan siapa akan menggunakan sistem dan dengan cara apa pengguna mengharapkan untuk berinteraksi dengan sistem [1]

Tabel 1.1 Simbol-simbol Permodelan Use Case

  No Simbol Keterangan 1.

  Pelaku atau actor adalah segala sesuatu yang perlu berinteraksi dengan sistem untuk pertukaran informasi.

  2. Use Case adalah langkah-langkah baik yang terotomatisasi maupun secara manual yang bertujuan untuk melengkapi satu tugas bisnis tunggal.

  3. Relationship adalah hubungan antara pelaku / actor dengan use case di mana terjadi interaksi diantara mereka.

2. METODE PENELITIAN

2.1 Profil Klinik Rumah Cantik Palembang

  PT. An-Nur Cahaya Indah Palembang yang memadukan teknologi terkini dalam jasa percetakaan profesional yang siap membantu dalam pemilihan desain undangan, souvenir, brosur maupun poster dengan desain yang menarik dan harga terjangkau. Tidak hanya berasal dari dalam kota konsumennya, namun ada juga yang berasal dari luar kota.menjadi sebuah kebutuhan penting untuk menunjang kepercayaan diri para pemilik acara yang selalu memberikan kesan elegant, glamour dan simple pada undangan. setiap undangan dan souvenir yang didibagikan pada acara tersebut.

  Usahanya bermula pertama kali hanya melayani pesanan yang berasal dari dalam kota saja, tetapi karena hasil dari percetakan an-nur ini bagus dan terdengar kemana-mana hingga berhasil menjadi buah bibir untuk orang yang akan mengadakan acara seperti acara pernikahan, ulang tahun, khitanan, dan souvenir-souvenir nya.Percetakan PT. an-Nur bertempat di jalan Banten No.31 RT.24 RW.07 14 Ulu Seberang Ulu 1 Plaju Palembang telp: 0711-518100.

2.1.3 Struktur Organisasi Perusahaan

  Dalam kegiatan operasional sehari-hari, PT. An-Nur Cahaya Indah Palembang mempunyai struktur organisasi yang terorganisir dalam pembagian tugas dan wewenang. Adapun struktur organisasi PT. An-Nur Caya Indah Palembang sebagai berikut:

STRUKTUR PT.AN-NUR CAHAYA INDAH

  PIMPINAN ADMINISTRASI Bag. Pelayanan

  Gudang Gudang Sumber : PT.An-Nur Cahaya Indah Palembang

Gambar 2.1 Struktur Organisasi PT. An-Nur Cahaya Indah

2.2 Metodologi Iterasi

  Masalah dalam melakukan penelitian ini, metodologi sangat diperlukan sebagai pedoman tentang bagaimana dan apa saja yang harus dilakukan selama pengembangan sistem ini. Pada penulisan skripsi ini penulis menggunakan metodologi Iterasi. Metodologi ini cenderung bergerak ke bawah namun jika terjadi suatu kebutuhan untuk kembali ke sebuah langkah sebelumnya, maka bisa langsung ke tahap tersebut tanpa harus menyelesaikann seluruh tahapan

  2.1.1 Adapun tahapan dari metodologi Iterasi adalah sebagai berikut :

  1. Perencanaan Tahap perencanaan adalah suatu tahap awal untuk membangun sistem dengan mendefinisikan tujuan pembuatan sistem serta membuat strategi untuk mencapai tujuan yang diharapkan. Kegiatan yang dilakukan dalam tahapan ini yaitu mengumpulkan data dengan cara observasi, studi literatur, dan wawancara langsung kepada narasumber.

  2. Analisis Analisis sistem merupakan penguraian dari suatu sistem informasi yang utuh kedalam bagian- bagian komponennya dengan maksud untuk mengidentifikasikan dan mengevaluasi permasalahan, kesempatan, hambatan yang terjadi dan kebutuhan yang diharapkan. Dalam tahapan ini penulis menggunakan PIECES dan analisis sebab akibat (Cause and Effect Analysis

Matrix ) serta untuk analisis kebutuhannya menggunakan use case.

  3. Perancangan Setelah tahap analisis sistem selesai dilakukan, maka akan didapatkan gambaran dengan jelas tentang permasalahan yang terjadi. Tahap selanjutnya adalah membuat suatu rancangan sistem yang dapat mengatasi permasalahan tersebut dengan membuat rancangan program atau aplikasi. Tool yang digunakan adalah DFD, ERD, pembuatan rancangan antarmuka, database dan coding.

  4. Implementasi Melakukan penerapan sistem dengan bahasa pemograman dengan menggunakan Adobe Dreamweaver cs5 dan MySQL agar sistem dapat beroperasi serta perpindahan sistem secara perlahan. Tahapan ini juga mencakup pengujian dan pelatihan pengguna.

  5. Fase Pemeliharaan Pada fase ini, penulis melakukan pengamatan terhadap aplikasi dan juga melakukan perbaikan jika terjadi kesalahan.Penulis juga berharap aplikasi ini juga dapat digunakan secara maksimal oleh perusahaan dalam melakukan kegiatan.

2.3 Identifikasi Masalah

  Kerangka PIECES (Performance, Information, Economics, Controls, digunakan untuk mengkategorikan permasalahan yang ditemukan

  Efficiency,Service ) sesuai dengan apa yang ditemukan pada saat pengumpulan data.

Tabel 2.1 Framework PIECES P Performance

  Proses Pembuatan Laporan Penjualan Membutuhkan waktu yang cukup lama, karena data tersebut masih di catat dalam buku besar dan masih belum terkomputerisasi .

  I Information

  Pendataan data pelanggan hanya mencakup informasi nama dan nomor handphone, sehingga penyampaian informasi terkini dari perusahaan ke pelanggan mengalami hambatan. Akses terhadap penyampaian informasi produk (promosi) kepada pelanggan masih sangat terbatas , di karenakan keterbatasan media penyampaian informasi.

  E Economics

  Pemborosan biaya dalam hal promosi mengenai informasi paket produk dan jasa yang akan di jual serta promo lainnya yang selama ini dilakukan melalui media cetak.

  C Controls

  Resiko kehilangan data yang bersifat fisik seperti data diri pelanggan ,pesanan pelanggan dll sangat besar.

  E Efficiency

  Penggunaan sumber daya yang tersedia meliputi manusia ,informasi, waktu, uang, peralatan, ruang dan keterlambatan pengolahan data perusahaan yang sering terjadi dikarenakan selama ini sistem masih dilakukan secara manual.

  S Service

  Sering terjadinya keluhan dari pelanggan dikarenakan SDM yang kurang di dalam memberikan pelayanan terhadap pelanggan.

2.4 Matriks Sebab Akibat

  Kerangka PIECES tersebut hanya memuat permasalahan-permasalahan yang ada pada PT. An-Nur Cahaya Indah Palembang. Untuk melihat apa penyebab dari timbulnya masalah tersebut serta tujuan dan perbaikan sistem yang penulis usulkan, maka penulis menggambarkannya dalam sebuah tabel sebab akibat seperti dibawah ini:

Tabel 2.3 Matriks Sebab Akibat Analisis Sebab dan Akibat Tujuan-tujuan dan Perbaikan Sistem Masalah atau Sebab dan Akibat Tujuan Sistem Batasan Sistem Kesempatan

  

Performance Mendukung proses Sistem WEB yang

  Pengelolaan data Sebab : promosi dan dilengkapi dengan penjualan belum Database sistem penjualan di basis data maksimal. belum menggunakan percetakan. penjualan yang sistem basis data. merekap penjualan secara otomatis .

  Akibat : Dan memiliki

  Dalam proses menu untuk pembuatan laporan, mencetak laporan karyawan harus sesuai periode merekap penjualan waktu yang satu per satu. diinginkan.

  Information

  Penyebaran informasi Sebab : Perusahaan dapat mengenai produk Penyebaran memberikan perusahaan kurang informasi hanya informasi secara luas luas, hanya sebatas menggunakan tentang produk daerah kota selebaran brosur. kepada pelanggan palembang.

  Akibat:

  Omset perusahaan kurang maksimal karena kurangnya promosi ke konsumen.

  Economics Mengurangi -Menampilkan Sebab : biaya yang rating produk

  Perusahaan belum dikeluarkan terlaris dan produk mempunyai media untuk promosi yang paling khusus untuk dan menambah banyak melakukan pendapatan bagi di lihat. promosi. perusahaan. -Menggunakan Akibat : PHP dan MySQL. Pengeluaran bertambah sehingga pendapatan menjadi berkurang.

  Control Sebab:

• Belum adanya Tidak ada Perusahaan dapat -Softcopy nota wewenang khusus mengetahui pemesanan.

  wewenang bagi karyawan. karyawan yang Tetapi semua melakukan khusus bagi karyawan dapat verifikasi, -Menggunakan melakukan apabila terjadi PHP dan MySQL. karyawan untuk pengecekan tetapi masalah. tidak dicantumkan melakukan siapa yang melakukan verifikasi data. verifikasi .

  Akibat:

  . Apabila terjadi kesalahan, perusahaan sulit untuk konfirmasi siapa yang melakukan

  verifikas i.

  Eficiency

  Terdapat

• tidak dapat Sebab : Semua pelanggan pemesanan agar melakukan transaksi -komunikasi dapat melakukan pelanggan lebih telepon telepon hanya satu. pemesanan tanpa mudah melakukan secara bersamaan. harus menunggu. transaksi.

  Akibat :

• Banyak pelanggan yang tidak jadi melakukan pemesanan.

  Service

• Belum Ada layanan yang mempermudah pelanggan di luar kota dalam melakukan transaksi dan melihat variasi produk yang ditawarkan PT AN-NUR CAHAYA

  INDAH Palembang.

  Sebab :

  Perusahaan belum mempunyai Iayanan yang dapat menyediakan infonnasi sesuai dengan keinginan pelanggannya.

  Akibat :

  Pelanggan mengalami kesulitan dalam melakukan transaksi dan melihat variasi produk yang ditawarkan.

  Agar pelanggan Merasa lebih nyaman dan aman dalam melakukan pemesanan hingga transaksi selesai dilakukan serta pelanggan dapat melihat produk-produk yang ditawarkan oleh perusahaan.

  Website penjualan

  Berbasis online menggunakan

  PHP dan MySQL.

2.5 Analisis Kebutuhan

  Dalam melakukan analisis kebutuhan maka penulis menggunakan use case. Tujuan dari pembuatan use case di bawah ini adalah untuk mendapatkan dan menganalisis informasi mengkomunikasikan apa yang diperlukan dari segi pengguna, tentang bagaimana sistem akan dibangun dan diimplementasikan. Berikut adalah gambar use case yang telah teridentifikasi pada PT.An-nur Cahya Indah

  PENGUNJUNG ^{LOGIN Buat Akun Lihat Profil Ganti Profil «extends» Order Overview} ADMIN ^{Ubah Pasword MANAJER Manajemen User}

^Tambah

^Hapus

^{Laporan Transaksi}

^{Cetak Laporan Ubah Pasword «extends» Konfirmasi Order «extends» Cek Status Order «extends» Resi Pengiriman «extends» Poster Brosur Souvenir Undangan «extends» «extends» «extends» «extends» Template Desain Poster Brosur Undangan «extends» «extends» «extends» Galery Poster Brosur Souvenir Undangan «extends» «extends» «extends» «extends» «uses» «uses» Cara Pembayaran Promo Manajemen Member Lihat Profil Pelanggan Hapus Pelanggan «extends» «extends» Order Edit Order Hapus Order «extends» «extends» Konfirmasi Hapus Konfirmasi «extends»}

^«uses»

^«uses»

^{JNE Reg}

^{Tambah Ongkir}

^{Edit Ongkir}

^{Hapus Ongkir}

^«extends»

^«extends»

^{«extends» JNE Yes}

^{Tambah Ongkir}

^{Edit Ongkir Hapus Ongkir «extends» «extends» «extends» «uses» «uses» «uses» YM Tambah YM Edit YM hAPUS ym «extends» «extends» «extends» «uses»} _{Laporan Transaksi} ^{Cetak Laporan «extends» «uses»} _{Master Souvenir}

  Master Undangan ^{Master Brosur Master Poster} _{Template Galery Tambah Template Edit Template} Hapus Template ^{«extends» «extends» «extends» Tambah Edit Hapus «extends» «extends» «extends» Hapus Souvenir Edit Souvenir Tambah Souvenir «extends»}

^«extends»

^{«extends» Hapus Undangan Edit Undangan Tambah Undangan «extends» «extends» «extends»}

^{Edit Harga Full}

^Color

^{Edit Harga Kertas «extends»}

^«extends»

^«extends»

^{Edit Harga}

^Lipatan

^{Edit Harga Full}

^Color

^{Edit Harga Laminating Edit Harga Kertas «extends»}

^«extends»

^{«extends» «extends» «uses» «uses» «uses» «uses» «uses» «uses»} _Promo ^{Tambah Promo} _{Edit Promo Hapus Promo «extends» «extends» «extends»} ^«uses»

^{Ubah Pasword}

^{Kontak Edit Harga Laminating «extends» «extends»}

^«extends»

Gambar 2.2 Diagram Use Case

2.6 Rancangan Sistem

2.6.1 Diagram Konteks Diagram konteks sistem dibuat untuk menentukan lingkup proyek awal.

  Diagram aliran data konteks ini hanya menunjukkan antarmuka utama sistem dengan lingkungannya. Berikut diagram konteks yang diusulkan pada rancangan sistem baru yang mungkin akan diterapkan pada PT.An-Nur Cahaya Indah

  Palembang

  _{MANAJER UBAH_PASWORD} TAMBAH_ADMIN _{HAPUS_ADMIN LOGIN LIHAT_PROMO_DAN_INFORMASI LIHAT_RESI_PENGIRIMAN LIHAT_TEMPLATE_DESIGN LIHAT_PROFIL_PERSUHAAN LIHAT_GALERI_PRODUK} CEK_STATUS_ORDER _{LAPORAN_TRANSAKSI LIHAT_PROFIL_PELANGGAN PENJUALAN BERBASIS WEBSITE PADA PT AN- LAPORNA_TRANSAKSI PROFIL_ADMIN PESAN_PELANGGAN SISTEM E-COMERCE NUR KONTAK_PERUSAHAAN KONFRIMASI_PRODUK ORDER_PRODUK} REGISTER _{LIHAT_PROFIL CHATING_ADMIN EDIT_PROFIL LOGIN PELANGGAN KONFIRMASI_PRODUK} ORDER_PRODUK _{ADMIN EDIT_UNDANGAN TAMABH_UNDANGAN HAPUS_PELANGGAN UBAH_PASWORD TAMBAH_SOVENIR EDIT_HARGA_BROSUR HAPUS_SOVENIR EDIT_SOVENIR EDIT_HARGA_POSTER} LOGIN _{UBAH_STATUS_ORDER KIRIM_RESI_PENGIRIMAN} HAPUS_UNDANGAN _{EDIT_BIAYA_PENGIRIMAN LIHAT_ORDER}

Gambar 2.3 Diagram Konteks

2.6.2 Data Flow Diagram (DFD)

  Data Flow Diagram (DFD) atau Diagram Aliran Data adalah model proses

  yang digunakan untuk menggambarkan aliran data melalui sebuah sistem dan tugas atau pengolahan yang dilakukan oleh sistem. DFD dapat digunakan untuk mempresentasikan suatu sistem yang otomatis maupun manual dengan melalui gambar yang berbentuk jaringan grafik.

Gambar 2.4 Data Flow Diagram

2.6.3 Diagram Hubungan Entitas (ERD)

  Entity Relationship Diagram (ERD) adalah model data yangmenggunakan

  beberapa notasi untuk menggambarkan data dalam konteks entitas dan hubungan yang dideskripsikan oleh data tersebut james martin. ^{1 . 0 Login Admin Username , password Konfirmasi_login Data_pengguna Pengguna Direktur 2 . 0 Master Input_data_pengguna 3 . 0 TransaksiObat Id_customer Data_jenisperawatan Jenisperawatan 4 . 0 TransaksiPerawatan Data_jualobat Lap_data_pelanggan 6 . 0 Laporan Lihat_data_pengguna Konfirmasi_login Info 5 . 0 Lap_data_stok_obat Ubah_password Password_lama Ubah_data_password Password_baru Data_valid Lap.juaobat Username,password Manager Ubah_data_pengguna Jabatan Input_data_jabatan Data_pengguna Data_jabatan Lihat_jabatan Customer Input_data_pelanggan Input_data_pengguna Input_data_jabatan Input_data_pelanggan data_pelanggan Ubah_data_pelanggan Lihat_data_pelanggan Obat Input_kode_obat Input_kode_obat data_obat Ubah_data_obat lihat_data_obat U se r n am e,p asswo r d K o n fi r masi _ lo g in Input_jenis_perawatan Ubah_jenis_perawatan Lihat_jenisperawatan Input_jenisperawatan Perawatan Input_item_perawatan Ubah_item_perawatan Lihat_item_perawatan Data_perawatan Input_item_perawatan Jualobat Input_transaksi_obat Lihat_transaksi_obat L ih at _ d ata _ p e n g g u n a L ih at _ jab atan L ih at _ d ata _ p e lan g g an L ih at _ tr an sak si _ o b at Retur_jual Input_barang_retur Data_retur Lihat_barang_retur L ih at _ b ar an g _ r e tu r Barang_masuk Input_barang_masuk Data_Barang_masuk Lihat_barang_masuk L ih at _ b ar an g_ masu k Input_transaksi_jasa_treatment_alat Data_jasa_treatment_alat Lihat_transaksi_jasa_treatment_alat Input_transaksi_jasa_treatment_nonalat Data_jasa_treatment_nonalat Lihat_transaksi_jasa_treatment_nonalat Input_angsuran_perawatan Input_angsuran Lihat_angsuran Transaksiperawatan Data_angsur Buat_pesan_promosi inbox Lihat_pesan_keluar Lihat_pesan_masuk Data_inbox outbox Lihat_pesan_keluar customer Kirim_psa_ambil_ no_antrian Data_outbox Cek_point_reward Lap_barang_masuk Data_Barang_masuk Data_pelanggan Data_obat Data_jualobat Data_transaksiperawatan Lap.transaksiperawatan Data_Barang_masuk Data_pelanggan Data_obat Data_jualobat Data_transaksiperawatan Data_Barang_masuk Data_pelanggan Data_obat Data_jualobat Data_transaksiperawatan}

  .

Gambar 2.5 Entitry Relationship Diagram

4. KESIMPULAN

  Berdasarkan hasil analisis sistem informasi E-Commerce Pada PT.An-Nur Cahaya Indah Palembang , maka penulis mengambil kesimpulan bahwa:

  1. Dengan melalui sistem informasi ini diharapkan pelanggan dapat memperoleh informasi tentang produk dan berinteraksi kepada perusahaan secara mudah.

  2. Kemudahan dalam berinteraksi terhadap pelanggan secara online melalui pemanfaatan media selain telepon,contohnya fasilitas website, email dan sms

  3. Perusahaan dapat mengetahui dan menerima ragam kririk dan saran serta dapat merespon keluhan dari pelanggan tersebut secara langsung. ^{Kertas PK ID_Kertas Ukuran_Kertas Nama_Kertas Ukuran PK ID_Ukuran Brosur Poster Cetak PK ID_Cetak ID_Ukuran ID_Kertas Harga_cetak_brosur Harga_Cetak_Poster Harga_Cetak_Souvenir Harga_Cetak_Undangan Galery PK ID_Galery ID_Kategory Gambar Judul Tanggal Kategory PK ID_Kategory Nama_Kategory Kategory_SEO Template PK ID_Template ID_Kategori_Template nama_template gambar link tgl harga_cetak spesifikasi Souvenir PK id_souvenir id_kostumer id_template tanggal materi pesan jumlah status pembayaran berat resi Kustomer PK id_kustomer username password nama_lengkap alamat id_kota kode_pos email no_telp rekening level blokir id_sesion pin_bb Kota PK ID_Kota nama_kota Lipatan PK ID_Lipatan ID_ukuran Harga_Lipatan Laminating PK ID_Laminating ID_Ukuran Harga_laminating Nama_Laminating Warna PK ID_Warna ID_Ukuran Harga_Warna Undangan PK ID_Undangan ID_Template Materi Tanggal ID_Kustomer Jumlah Status Pembayaran resi berat Jasa_Kirim PK ID_jasa_kirim ID_Kota Harga_ongkir Order _Cetak PK ID_order_cetak ID_kategori ID_Kertas ID_ukuran ID_Laminating Jumlah_Lipatan Jumlah_warna Jumlah_cetak ID_kustomer konfirmasi status tgl_order id_jenis_paket alamat id_kota materi pembayaran resi berat}

  4. Perusahaan mampu mengelola data-data pelanggan secara baik, agar dapat mengoptimalkan strategi dalam mendapatlkan pelanggan baru dan tetap mampu mempertahankan pelanggan lama. .

5. SARAN

  Saran yang dapat penulis berikan kepada PT.An-Nur Cahaya Indah Palembang, adalah sebagai berikut:

  1. Pemberitahuan / Promosi dapat dilakukan melalui website PT.An-Nur Cahaya indah Palembang.

  2. Perlu adanya SDM yang bertindak sebagai Administator yang bertugas menangani dan mengatur website melalui halaman khusus yang telah disediakan.

  3. Rancangan aplikasi E-Commerce yang telah penulis buat diharapkan dapat diimplementasikanguna mendukung proses perkembangannya dan memberikan kemudahan dalam penyelesaian proses kinerja perusahaan PT.An-Nur Cahaya Indah Palembang.

UCAPAN TERIMA KASIH

  Puji syukur kami ucapkan kepada Tuhan Yang Maha Esa karena atas berkat dan rahmat-Nya kami dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul

  “Sistem InformasiE- Commerce pada PT.An-Nur Cahaya Indah Palembang

  ” yang merupakan salah satu syarat

  untuk menempuh ujian akhir guna mencapai gelar sarjana komputer pada program studi Sistem Informasi, Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer Multi Data Palembang (STMIK MDP).

  Semua pembahasan yang disajikan dalam penulisan skripsi ini merupakan hasil usaha yang maksimal dari kami untuk menyajikan hasil yang terbaik. Penulis menyadari bahwa penyusunan skripsi ini masih banyak kekurangan, karena itu kritik dan saran yang membangun merupakan bentuk perhatian yang akan bermanfaat bagi penulis. Penulisan skripsi ini pun tidak selesai tanpa dukungan dari mereka yang begitu besar dan berarti. Untuk itu tiada kata yang dapat terucap selain terima kasih kepadaBapak EdinS.Djatikusuma,M.Si,sebagai pembimbing utama yang telah banyak membimbing penulis dalam menulis laporan skripsi ini,sebagai pembimbing pembantu yang telah banyak membimbing penulis dalam menulis laporan skripsi ini.Serta Bapak Ebrian, selaku pimpinan PT.An-Nur Cahaya Indah Palembang yang telah memberikan arahan, dan masukan selama skripsi ini.Dan Segenap teman-teman atas partisipasinya dalam penulisan skripsi ini.

  DAFTAR PUSTAKA [1] Whitten, Jeffrey L 2004, Metode Design dan Analisis Sistem, Andi Offset, Yogyakarta. [2] Fatta, Hanif 2008, Analisisdan Perancangan Sistem Informasi, Andi Offset Yogyakarta [3] Sadeli, Muhammad 2012, Aplikasi SMS dengan Visual Basic 6.0 dan Visual Basic2010 , Maxikom, Yogyakarta. [4] Lovelock, Christopher. Dkk 2010, Pemasaran Jasa Manusia, Teknologi, Strategi,

  Erlangga, Jaka