050057684 KelasKelompok : 08PBT 02 Abstrak - ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM PENJUALAN BERBASIS WEB PADA PT. DATATEL LINTAS MEDIATAMA - Binus e-Thesis
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA
Jurusan Teknik Informatika Skripsi Sarjana Komputer
Semester Genap Tahun 2006
ANALISIS DAN PERANCANGAN
SISTEM PENJUALAN BERBASIS WEB PADA PT. DATATEL LINTAS
MEDIATAMA
Sakimo Pramono 050057684
Kelas/Kelompok : 08PBT / 02
Abstrak
Tujuan utama penelitian ialah untuk membantu pengembangan dan penerapan sistem penjualan berbasis web (e-Commerce), alasan penerapan sistem penjualan melalui web adalah masalah jarak dan waktu yang dihabiskan pelanggan dalam melakukan transaksi jual beli. Adapun alasasn lainnya adalah untuk mengoptimalkan keuntungan yang didapatkan oleh perusahaan. Metode penelitian yang digunakan adalah dengan melakukan studi pustaka menggunakan referensi pustaka dari berbagai media dan sumber baik buku maupun internet, dan survei lapangan di PT. Datatel Lintas Mediatama untuk mendapatkan informasi-informasi yang dibutuhkan. Dari penelitian yang dilakukan diketahui beberapa permasalahan yang dihadapi oleh perusahaan dan juga didapatkan suatu pemecahan masalah (solusi) yang dihadapi oleh perusahaan. Pemecahan yang didapatkan adalah dengan membangun suatu sistem penjualan berbasis
web . Aplikasi berbasis web ini berisikan tentang informasi-informasi yang dibutuhkan
oleh pelanggan secara cepat dan up-date. Dengan adanya sistem yang berbasis web ini diharapkan dapat menjadi suatu solusi bagi perusahaan untuk lebih memudahkan dalam diharapkan dapat mempermudah dalam memperoleh informasi dan melakukan transksi. Kata Kunci : e-Commerce, metodologi penelitian, solusi, informasi.
Puji dan syukur kami panjatkan kepada Tuhan yang Maha Esa, atas berkat dan rahmatNya kami dapat menyelesaikan skripsi ini. Tak lupa juga kami mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya atas dukungan dari berbagai pihak baik secara moril maupun materiil antara lain :
PRAKATA
- Prof. Dr. Gerardus Polla, M.App.Sc. selaku Rektor Universitas Bina Nusantara.
- Ichwan Ridwan Tandjung, B.Sc., M.Sc selaku dosen pembimbing yang telah memberikan banyak pengarahan.
- Bapak Darwin Iskandar selaku General Manager di PT. Datatel Lintas Mediatama, yang telah banyak membantu dalam memberikan informasi.
- Orang tua kami yang tercinta yang selalu mendorong kami.
- Teman-teman yang banyak memberikan bantuan dan masukan dalam pembuatan skripsi ini.
- Serta pihak-pihak yang tidak dapat kami sebutkan satu-persatu yang telah banyak membantu dalam penulisan skripsi ini. Semoga skripsi ini memberikan manfaat baik bagi kalangan akademika Bina Nusantara maupun bagi masyarakat secara umum. Saran dan kritik sangat kami nantikan untuk pengembangan skripsi ini nantinya.
Jakarta, Juni 2005 Penulis
DAFTAR ISI
Halaman Judul Luar Halaman Judul Dalamr Halaman Persetujuan Hardcover Abstrak ii PRAKATA iii DAFTAR ISI iv
DAFTAR TABEL xii
DAFTAR GAMBAR xiii
BAB I
1 PENDAHULUAN 1
1.1
1 Landasan teori
1.2
2 Ruang Lingkup
1.3
3 Tujuan dan Manfaat
1.4 Metodologi 4
1.5
5 Sistimatika Penulisan
BAB II
7 LANDASAN TEORI
7
2.1.1 Sistem
7
2.1.2 Informasi
7
2.1.3 Sistem Informasi
8
2.1.4 Pengetahuan
8
2.1.5 Keuntungan dari E-Business
9
2.1.6 Manajemen Pengetahuan
11
2.1.7 Internet 11
2.1.7.1 Perkembangan Internet
12
2.1.7.2 World Wide Web (WWW) 14
2.1.7.3 Hyper Text Transfer Protocol (HTTP)
14
2.1.7.4 Web Server 15
2.1.7.5 Membangun Basis Pengetahuan Berbasis Internet 16
2.1.8 E-Business dan Dunia Maya
17
2.1.9 Pemasaran
18
2.1.9.1 Tujuan Pemasaran
19
2.1.9.2 Komponen Pemasaran
19
2.1.9.3 Pemasaran Melalui Media Internet 22
2.2 Database
24
2.2.1 Pengertian Database
24
2.2.2 Komponen Database
24
2.3 Use Case
26
2.4 State Diagram
27
2.6 Bagan Terstruktur
29
2.7 State Transition Diagram
30 BAB III
32 ANALISIS DAN RANCANGAN SISTEM
32
3.1 Gambaran Umum Perusahaan
32
3.1.1 Latar Belakang Perusahaan
32
3.1.2 Struktur Organisasi
33
3.1.3 Pembagian Tugas dan Wewenang
33
3.2 Tata Laksana / Prosedur yang Sedang Berjalan
37
3.3 Gambaran Umum Sistem Informasi Pemasaran PT. Datatel Lintas Mediatama
39
3.3.1 Diagram Konteks
39
3.3.2 Diagram Nol
40
3.3.3 Flowcart Sistem yang Berjalan
41
3.4 Analisa Masalah Sistem yang Sedang Berjalan
43
3.4.1 Analisa Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threaths (SWOT)
44
3.5 Analisis Permasalahan yang Dihadapi
46
3.6 Alternatif Pemecahan Masalah
48
3.7 Gambaran Umum Sistem Informasi Pemasaran PT. Datatel Lintas Mediatama Yang Diusulkan
50
3.7.1 Diagram Konteks Sistem Yang Diusulkan
50
3.7.2 Diagram Nol Sistem Yang Diusulkan
51
3.7.3 Flowcart Sistem Yang Diusulkan
52
3.8.1 Daftar Tabel
53
3.8.2 Rancangan Tabel dbBarang
54
3.8.3 Rancangan Tabel dbUser
55
3.8.4 Rancangan Tabel dbDetailPesanan
55
3.8.5 Rancangan Tabel dbHeaderPesanan
56
3.8.6 Rancangan Tabel dbKategori
57
3.8.7 Rancangan Tabel dbPegawai
57
3.8.8 Rancangan Tabel dbSementara
58
3.9 Analisa Kebutuhan Sistem
59
3.9.1 Kuisioner
59
3.9.2 Daftar Pertanyaan untuk Perusahaan
59
3.9.3 Daftar Pertanyaan untuk Konsumen
67
3.10 Usulan Prosedur Yang Baru
86
3.11 STD Rancangan Layar
88
3.11.1 STD Menu Utama
88
3.11.2 STD Produk
88
3.11.3 STD Daftar
89
3.11.4 STD Cara Pemesanan
90
3.11.5 STD Perjanjian Transaksi
90
3.11.6 STD Login
91
3.11.7 STD Rule
91
3.11.8 STD About us
92
3.11.10 STD Cart
93
3.11.11 STD Logout
94
3.11.12 STD Login Admin
94
3.11.13 STD Halaman Utama Admin
95
3.11.14 STD Admin Home 95
3.11.15 STD Tambah Produk
96
3.11.16 STD Ubah / Hapus Produk
96
3.11.16 STD Status Transaksi (Admin)
97
3.12 Rancangan Layar
97
3.12.1 Rancangan Layar Home 98
3.12.2 Rancangan Layar Login 99
3.12.3 Rancangan Layar Product 100
3.12.4 Rancangan Layar About us 101
3.12.5 Rancangan Layar Pendaftaran 102
3.12.6 Rancangan Layar How to 103
3.12.7 Rancangan Layar Rule 104
3.12.8 Rancangan Layar Cart 105
3.12.9 Rancangan Layar Login Admin 106
3.12.10 Rancangan Layar Home Admin 107
3.12.11 Rancangan Layar Categories and Product 108
3.12.12 Rancangan Layar Special Offer 109
3.12.13 Rancangan Layar Create New Product 110
3.12.15 Rancangan Layar Configuration 112
3.12.16 Rancangan Layar Order 113
3.13 Spesifikasi Modul 114
BAB IV 121
IMPLEMENTASI DAN EVALUASI 121
4.1 Tampilan Layar 121
4.1.1 Tampilan Layar Konsumen 121
4.1.1.1 Home 121
4.1.1.2 Catalog 122
4.1.1.3 Shopping Cart 123
4.1.1.4 Price List 124
4.1.1.5 Product Detail 125
4.1.1.6 Registration 126
4.1.1.7 Error Registration 127
4.1.1.8 Rule 127
4.1.1.9 FAQ 128
4.1.1.10 How to 129
4.1.1.11 About us 130
4.1.2 Tampilan Layar Admin 131
4.1.2.1 Login Admin 131
4.1.2.2 Error Login 131
4.1.2.3 Home Admin 132
4.1.2.5 Product Admin 134
4.1.2.6 Add Product 135
4.1.2.7 Delete / Edit Product 136
4.1.2.8 Categories 137
4.1.2.9 Add Categories 138
4.1.2.10 Delete / Edit Categories 139
4.1.2.11 Special Offer 140
4.1.2.12 Order 141
4.1.2.13 Configuration 141
4.1.2.13.1 General 141
4.1.2.13.2 Aperance 142
4.1.2.13.3 Admin Login / Password 143
4.2 Evaluasi Sistem Yang Disarankan 144
4.3 Rencana Inplementasi 147
4.3.1 Kebutuhan Implementasi 147
4.3.1.1 Kebutuhan Perangkat Keras 147
4.3.1.2 Kebutuhan Piranti Lunak 148
4.3.2 Kebutuhan Pengembangan Sistem 149
4.3.2.1 Kebutuhan Perangkat Keras 149
4.3.2.2 Kebutuhan Piranti Lunak 149
4.3.3 Arsitektur Jaringan 150
4.3.4 Metode Implementasi 151
SIMPULAN DAN SARAN 152
5.1 Kesimpulan 152
5.2 Saran 152
DAFTAR PUSTAKA 154
DAFTAR RIWAYAT HIDUP 155
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Analisa SWOT44 Tabel 3.2 Rancangan Tabel dbUser
54 Tabel 3.3 Rancangan Tabel dbUser
55 Tabel 3.4 Rancangan Tabel dbDetailPesan
56 Tabel 3.5 Rancangan Tabel dbHeaderPesanan
56 Tabel 3.6 Rancangan Tabel dbKategori
57 Tabel 3.7 Rancangan Tabel dbPegawai
57 Tabel 3.8 Rancangan Tabel dbSementara
58 Tabel 3.9 Tabel Daftar Pertanyaan untuk Perusahaan
59 Tabel 3.10 Tabel Daftar Pertanyaan untuk Konsumen Sekitar Internet 67
Tabel 3.11 Tabel Daftar Pertanyaan untuk Konsumen Sekitar Transaksi DalamInternet
71 Tabel 3.12 Tabel Daftar Pertanyaan Sekitar Penjualan Melalui Internet 72
Tabel 3.13 Tabel Daftar Pertanyaan Sekitar Penjualan Melalui Internet 2 77Tabel 3.14 Tabel Daftar Pertanyaan Sekitar Penjualan Melalui Internet 3 81DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Use case Diagram 26Gambar 2.2 State Diagram 27Gambar 2.3 Substate sequential dalam GUI State Working 27Gambar 2.4 Concurrent Substate 28Gambar 2.5 Activity Diagram 28Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT. Datatel Lintas Mediatama33 Gambar 3.2 Diagram Konteks PT. Datatel Lintas Mediatama
39 Gambar 3.3 Diagram Nol PT. Datatel Lintas Mediatama
40 Gambar 3.4 Flowcart Sistem Yang Berjalan
41 Gambar 3.5 Diagram Konteks Sistem Yang Diusulkan
50 Gambar 3.6 DiagramNol Sisitem Yang Diusulkan
51 Gambar 3.7 Flowcart Yang Diusulkan
52 Gambar 3.8 ERD
53 Gambar 3.9 Chart Kebutuhan Sistem Terkomputerisasi
62 Gambar 3.10 Chart Informasi Produk Pada Brosur
62 Gambar 3.11 Chart Keluhan Pelanggan Terhadap Brosur
63 Gambar 3.12 Chart Penyelesaian Masalah Pelanggan
63 Gambar 3.13 Chart Waktu Penyelesaian Masalah
64 Gambar 3.14 Chart Sistem Pemasaran
64 Gambar 3.15 Chart Sistem Pemasaran Baru
65 Gambar 3.16 Chart Penilaian Pemasaran Melalui Web 65
Gambar 3.17 Chart Manfaat Penjualan dan Iklan melalui web 66Gambar 3.18 Chart Manfaat Tampilan Dalam Web 66Gambar 3.19 Chart Lama Mengenal Internet 68Gambar 3.20 Chart Lama Mangakses Internet Dalam 1 Minggu69 Gambar 3.21 Chart Waktu Yang Digunakan Dalam Mengakses Internet 70
Gambar 3.22 Chart Web Yang Dikunjungi Dalam Mengakses Internet 70Gambar 3.23 Chart Tempat Mengakses Internet 71Gambar 3.24 Chart Tingkat Kenyamanan Berbelanja Melalui Internet 174 Gambar 3.25 Chart Tingkat Kenyamanan Berbelanja Melalui Internet 2
74 Gambar 3.26 Chart Kesesuaian Harga Dan Mutu Produk
75 Gambar 3.27 Chart Harga Diinternet Lebih Ekonomis
76 Gambar 3.28 Chart Produk Yang Dijual Dalam Internet Bermutu Baik
76 Gambar 3.29 Chart Belanja Internet Merupakan Cara Yang Efektif
78 Gambar 3.30 Chart Berbelanja Melalui Internet Lebih Mudah
78 Gambar 3.31 Chart Berbelanja Melalaui Internet Menghasilkan Performa Yang Lebih Baik
79 Gambar 3.32 Chart Berbelanja Melalui Internet Lebih Cepat
80 Gambar 3.33 Chart Berbelanja Melalui Internet Lebih Berguna
80 Gambar 3.35 Chart Mudah Menjadi Mahir Menggunakan Internet 82
Gambar 3.36 Chart Penyajian Fitur Dalam Toko Online 83Gambar 3.37 Chart Mudah Menemukan Toko Online 83Gambar 3.38 Chart Secara Umum Belanja Melalui Internet84
Gambar 3.39 STD Menu Utama88 Gambar 3.40 STD Produk
88 Gambar 3.41 STD Daftar
89 Gambar 3.42 STD Cara Pemesanan
90 Gambar 3.43 STD Perjanjian Transaksi
90 Gambar 3.44 STD Login 91
Gambar 3.45 STD Rule 91Gambar 3.46 STD About us 92Gambar 3.47 STD Home User92 Gambar 3.48 STD Keranjang
93 Gambar 3.49 STD Logout 94
Gambar 3.50 STD Login Admin94 Gambar 3.51 STD Halaman Utama Admin
95 Gambar 3.52 STD Admin Home 95
Gambar 3.53 STD Tambah Produk96 Gambar 3.54 STD Ubah / Hapus Produk
96 Gambar 3.55 STD Status Transaksi (Admin)
97 Gambar 3.56 Rancangan Home 98
Gambar 3.58 Rancangan Layar Product 100Gambar 3.59 Rancangan Layar About us 101Gambar 3.60 Rancangan layar Pendaftaran 102Gambar 3.61 Rancangan Layar How to 103Gambar 3.62 Rancangan Layar Rule 104Gambar 3.63 Rancangan Layar Cart 105Gambar 3.64 Rancangan Layar Login Admin 106Gambar 3.65 Rancangan Layar Admin Home 107Gambar 3.66 Rancangan Layar Categories and Products 108Gambar 3.67 Rancangan Layar Special Offer 109Gambar 3.68 Rancangan Layar Create New Product 110Gambar 3.69 Rancangan Layar Edit / Delete Product 111Gambar 3.70 Rancangan Layar Configuration 112Gambar 3.71 Rancangan Layar Order113
Gambar 4.1 Layar Home User121
Gambar 4.2 Layar Katalog122
Gambar 4.3 Layar Shopping Cart 123Gambar 4.4 Layar Price List124
Gambar 4.5 Layar Product Detail125
Gambar 4.6 Layar Registrasi126
Gambar 4.7 Jendela Error Regisration127
Gambar 4.8 Layar Rule 127Gambar 4.10 Layar How to 129Gambar 4.11 Layar About us 130Gambar 4.12 Layar Login Admin131
Gambar 4.13 Layar Error Login 131Gambar 4.14 Layar Home Admin132
Gambar 4.15 Layar Categories and Product 133Gambar 4.16 Layar Product Admin134