Pariwisata Jenis dan Karakteristik Wisat (1)

Pariwisata
Jenis Dan Karakteristik Wisatawan

Nama

: Krishna

Kelas

: XI UPW I

Di dunia pariwisata, wisatawan merupakan unsur yang sangat penting. Wisatawan sebagai
pengguna jasa yang diberikan pada saat di daerah tujuan wisata harus dilayani dengan baik. Berikan
layanan sesuai dengan harapan mereka pada saat tiba, selamat tinggal dan sampai berangkat. Untuk
dapat memberikan kepuasan seperti yang diharapkan dan menghindari terjadinya keluhan terhadap
jasa yang diberikan, pengetahuan tentang jenis dan karakter tamu sangatlah penting.
Jenis dan karakter wisatawan berbeda-beda, hal tersebut dipengaruhi oleh faktor berikut :
a.
b.
c.
d.

e.

Wilayah Geografis
Kebudayaan
Bangsa/suku bangsa
Bahasa
Adat istiadat, kebiasaan, dan strata social

A. Jenis Wisatawan

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.


1.
2.
3.
4.
5.

Dikelompokkan berdasarkan tujuan berwisata :
Family (wisata keluarga)
Hedonistic (wisata kebebasan)
Bag Packer (wisata praktis/hemat)
V.E.R (wisata mengunjungi teman)
Excursionist (wisata singkat)
Educational Tourist (wisata pendidikan)
Religious Tourist (wisata religi)
Snowbird Market (wisata dari Negara dingin ke Negara tropis)
Etnic Minority (wisata mengunjungi suku terasing)
Disability Tourist (wisatawan difabel)
Dikelompokkan berdasarkan sifat-sifatnya :
Pemarah

Ragu-ragu
Pencuriga
Pendiam
Suka Mencela

B. Karakteristik Wisatawan
Adalah sifat-sifat yang terbentuk pada seseorang dimulai dari kecil dan mempengaruhi
perkembangan orang tersebut pada saat dewasa. Karakteristik wisatawan dapat dikelompokkan
menjadi 4 kelompok yaitu sebagai berikut :
1. Asal Negara
2. Jenis kelamin
3. Kelompok umur

4. Tingkat pendidikan dan pendapatan

Negara

Sifat

Perancis

1.
2.
3.
4.
5.

Jerman

1.
2.
3.
4.
5.

Tertutup
Disiplin
Individual
Romantic
Teliti dan

cermat
Disiplin
Terbuka
Selalu
menghargai
orang lain
Jujur
Fleksible

Inggris

1. Sopan dan
bersahabat
2. Disiplin
3. Tertutup
4. Sederhana

Belanda

1. Ramah

2. Kurang
terbuka

Itali

1.
2.
3.
4.

USA

1.
2.
3.
4.
5.

Romantic
Terbuka

Aktif bicara
Kurang
disiplin
Disiplin
waktu
Terbuka
Jujur
Sopan dan
ramah
Fleksible

Budaya

1.
Membudayakan
bahasa sendiri
2.
Menyukai
pakaian istimewa
3.

Menyukai budaya
lokal
1. Nilai kebangsaan
tinggi
2. Mempertahankan
budaya
tradisional
3. Menyukai
kegiatan dalam
bentuk grup dan
satu bangsa
4. Menyukai
informasi detail
1. Menyukai
kebebasan
2. Tidak mau
diganggu
3. Suka melakukan
kegiatan
1. Suka nostalgia

2. Pesta bersama
3. Sanitasi dan
higienis yang
tinggi
1. Hal yang romantis

1. kemewahan
2. suka dilayani
dengan fasilitas
yang mewah
3. rasa ingin tahu
4. selalu
membanggakan
negaranya

Minat khusus

1. Kunjungan ke situs-situs
purbakala,canditua,tempat
terpencil

2. Petualangan
3. Barang antic
4. Pengalaman baru
1. Kunjungan tempat
bersejarah
2. Alam
3. Tempat alami
4. Menyelidiki budaya antar
daerah
5. Belanja ukiran/kayu

1. Pemandangan pantai
2. Petualangan

1. Pemandangan alam dan
pantai
2. Pola pembangunan
1. Pantai
2. Seni lukis
3. Tempat budaya tradisional

1. budaya tradisional
2. alam
3. Tur singkat

Australia

1. Ramah
2. Terbuka
3. sederhana

1. suka melakukan
kegiaran sendirisendiri

Jepang

1. disiplin
2. usil dan
agak kasar

1. kebebasan
2. makanan khas

Singapura

1. menurut
2. fleksibel

1. berjudi

Malaysia

1. kurang
disiplin

Indonesia

1. kurang
disiplin
2. suka belanja

1. suka budaya
melayu
2. suka makanan
khas Negara
serumpun
1. ramah
2. suka menolong
3. cepat akrab

1.
2.
3.
4.
1.
2.
3.
4.
5.
3.
4.
5.

pedesaan
pantai
budaya tradisional
tur dengan biaya murah
tur singkat
pantai
hiburan malam hari
kerajinan local
fotografi
belanja barang local
atraksi alam
kehidupan malam

1. alam dan pantai

1. kuliner
2. alam dan pantai
3. budaya lain