F0209090 F AKULT AS EKONOMI D AN BISNIS UNIVERSIT AS SEBEL AS M ARET SUR AK AR T A 2013

   ANALISIS SEGMENTASI DAN DEMOGRAFI (Studi Kasus pada Konsumen Smartphone Android di Kota Solo) SKRIPSI

  Diajukan Untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Persyaratan Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Pada Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis

  Universitas Sebelas Maret

  Disusun Oleh: Nugraha Huda Pratama F0209090 F AKULT AS EKONOMI D AN BISNIS UNIVERSIT AS SEBEL AS M ARET SUR AK ART A 2013

HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING

  Sk ripsi dengan judul :

ANALISIS SEGMENTASI DAN DEMOGRAFI

  

(Studi Kasus pada Konsumen Smartphone Android di Kota Solo)

  Ditulis oleh mahasiswa : Nugraha Huda Pratama (NIM F0209090) Telah disetujui dan diterima dengan baik oleh:

  Surakarta, 16 November 2013 Disetujui dan diterima oleh Dosen Pembimbing, Dr. Budhi Haryanto, M.M.

  NIP. 19600904198601 1 001

  

HALAMAN PENGESAHAN

Skripsi dengan judul :

ANALISIS SEGMENTASI DAN DEMOGRAFI

  

(Studi Kasus pada Konsumen Smartphone Android di Kota Solo)

  Atas nama mahasiswa : Nugraha Huda Pratama (NIM F0209090) telah disetujui dan diteriman baik oleh tim penguji skripsi Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta guna melengkapi tugas-tugas dan memenuhi syarat-syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen

  Surakarta,10 Desember 2013 Tim Penguji Skripsi

1. Lilik Wahyudi, SE, M.Si Sebagai Ketua

  (……………...) NIP. 19800603 200501 1 001

  2. Dr. Budhi Haryanto, M.M Sebagai Pembimbing (……………...)

  NIP. 19600904198601 1 001

  3. Amina Sukma Dewi, SE, M.Sc Sebagai Sekretaris (……………...)

  NIP. 19771207 200812 2 002 Disahkan oleh: Ketua Jurusan Manajemen Dr. Hunik Sri Runing Sawitri, M.Si

  NIP. 19560403 198601 2 001

HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS

  Skripsi dengan judul “ANALISIS SEGMENTASI DAN DEMOGRAFI (Studi Kasus

  pada Konsumen Smartphone Android di Kota Solo)

  ” ini adalah hasil karya saya sendiri, dan semua sumber baik yang dikutip maupun yang dirujuk telah saya nyatakan dengan benar.

  Surakarta, 16 November 2013 Nugraha Huda Pratama

HALAMAN PERSEMBAHAN

  Karya ini saya persembahkan kepada :  Ibu saya Sri Mulyati dan Ayah saya Trisna Widodo  Keluarga Budhe saya di Solo  Pembimbing saya, Dr. Budhi Haryanto M.M dan keluarganya  Teman-teman Manajemen 2009, SMA, SMP, SD  Teman-teman BAPEMA FE UNS, Edelweis dan JJ Academy  Sohib saya Wahyu Kusuma Jati  Erma Puspita Dewi  Semua orang yang berjasa dalam hidup saya

  

MOTTO

”Allah tidak membebani seseorang itu melainkan sesuai dengan kesanggupannya”

(QS. Al-Baqarah ayat 216)

  

”Lakukan sesuatu dengan tawakal, hasilnya serahkan pada Allah SWT ”

(Anonim)

“Jangan menganggap diri tidak mampu sebelum mencoba, belajar, dan berlatih”

(Thomas A. Edison)

  

“Semakin lama menunda, semakin besar pula ketidak-pastian masa depan.”

(Anonim)

  

KATA PENGANTAR

Assalamualaikum Wr. Wb.

  Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas limpahan rahmat, rizki, karunia, dan ridho-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi yang berjudul

  “Analisis Segmentasi dan Demografi” (Studi Kasus

  Pada Pengguna Smartphone Android di Kota Solo) ” ini.

  Adapun skripsi ini disusun untuk memenuhi persyaratan dalam mencapai Gelar Sarjana Ekonomi pada Program S1 Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret.

  Dalam kesempatan ini, penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih dan penghargaan kepada semua pihak yang telah menumbuhkan semangat, memberikan bimbingan, dorongan, dan saran-saran dalam proses penyusunan skripsi ini, kepada:

  1. Ibu saya Sri Mulyati dan Ayah saya Trisna Widada terima kasih untuk kasih sayang, support, dan doa yang selama ini diberikan. Skripsi ini tidak akan selesai tanpa doa dari Ayah dan Ibu. Terima kasih banyak.

  2. Budhe, Mbak Nevi, Mbak Nining dan Mas Djoko. Terima kasih support, doa, yang sudah diberikan.

  3. Dr. Budhi Haryanto, M.M., selaku dosen pembimbing skrispsi yang telah memberikan, masukan, bimbingan, arahan, dan kritik yang sangat berharga bagi penulis dalam penyusunan skripsi.

  4. Dr. Wisnu Untoro, M.S., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret (UNS) Surakarta.

  5. Dr. Hunik Sri Runing S, M.Si., selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret.

  6. Retna Tanding, SE selaku pembimbing akademik atas nasihat, saran, dan bimbingan yang sudah diberikan selama ini.

  7. Seluruh Dosen dan Karyawan Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta. Terima kasih atas ilmu dan bantuan yang diberikan selama ini.

  8. Teman-teman Manajemen 2009. Terima kasih untuk kebersamaan dan informasi yang sangat berguna dari awal sampai akhir perkuliahan.

  9. Teman-teman BAPEMA FE UNS yang telah memberikan pengalaman bekerja dalam suatu Organisasi. Terima kasih atas support dan pengalaman berharga yang telah diberikan selama berorganisasi.

  10. Teman-teman Edelweis dan JJ Academy 2013. Terima kasih untuk kebersamaan, canda tawa, informasi, hiburan, dan persahabatan yang telah diberikan.

  11. Wahyu Kusuma Jati. Terima kasih atas saran dan dukungan moril untuk terus menyelesaikan skripsi.

  12. Erma Puspita Dewi. Terima kasih banyak atas semua bantuan dan dukungan yang telah diberikan pada penulis.

  13. Responden dalam penelitian ini. Terima kasih atas kesediaannya untuk mengisi kuesioner dalam penelitian ini.

  14. Semua pihak yang telah memberikan bantuan dan dukungan kepada penulis dalam menyelesaikan penelitian ini.

  Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu, kritik dan saran yang membangun sangat penulis harapkan sebagai masukan yang berharga dan demi perbaikan yang berkelanjutan.

  Akhir kata, penulis berharap skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembaca dan semua pihak yang membutuhkan di kemudian hari. Terima kasih.

  Wassalamualaikum Wr. Wb Surakarta, November 2013

  Penulis

  

DAFTAR ISI

  HALAMAN JUDUL ................................................................................. i HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING ........................................... ii HALAMAN PENGESAHAN .................................................................... iii HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI ............................ iv HALAMAN PERSEMBAHAN ................................................................. v MOTTO ................................................................................................. vi KATA PENGANTAR .............................................................................. vii DAFTAR ISI ........................................................................................... x DAFTAR TABEL .................................................................................... xii DAFTAR GAMBAR ................................................................................ xiv DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................. xv ABSTRACT ........................................................................................... xvi ABSTRAK .............................................................................................. xvii

  BAB I. PENDAHULUAN LATAR BELAKANG .........................................................................

  1 RUMUSAN MASALAH .....................................................................

  6 TUJUAN PENELITIAN .....................................................................

  6 MANFAAT PENELITIAN ..................................................................

  6 JUSTIFIKASI PENELITIAN ..............................................................

  7 BAB II. KAJIAN PUSTAKA DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS POSISI PENELITIAN .......................................................................

  9 LANDASAN TEORI ..........................................................................

  13 MODEL PENELITIAN ......................................................................

  26 BAB III. METODOLOGI PENELITIAN JENIS DAN RUANG LINGKUP PENELITIAN ..................................

  27 METODE PENGAMBILAN SAMPEL DAN DATA .............................

  27 DEFINISI OPERASIONAL PENGUKURAN VARIABEL ...................

  29 METODE ANALISIS DATA ..............................................................

  31

  BAB IV. ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN GAMBARAN UMUM PRODUK ........................................................

  38 PROFIL RESPONDEN .....................................................................

  41 ANALISIS CLUSTER DAN CROSSTAB ..........................................

  43 UJI CHI-SQUARE ............................................................................

  53 PROFILING CLUSTER ....................................................................

  66 BAB V. KESIMPULAN DAN IMPLIKASI KESIMPULAN ..................................................................................

  91 IMPLIKASI .......................................................................................

  92 KETERBATASAN ............................................................................

  93 DAFTAR PUSTAKA ...............................................................................

  95 LAMPIRAN ............................................................................................

  98

  

DAFTAR TABEL

  Tabel II.1 ............................................................................................... 10 Tabel II.2 ............................................................................................... 11 Tabel II.3 ............................................................................................... 17 Tabel II.4 ............................................................................................... 18 Tabel III.1 .............................................................................................. 29 Tabel IV.1 .............................................................................................. 41 Tabel IV.2 .............................................................................................. 43 Tabel IV.3 .............................................................................................. 47 Tabel IV.4 .............................................................................................. 48 Tabel IV.5 .............................................................................................. 49 Tabel IV.6 .............................................................................................. 50 Tabel IV.7 .............................................................................................. 52 Tabel IV.8 .............................................................................................. 54 Tabel IV.9 .............................................................................................. 54 Tabel IV.10 ............................................................................................ 55 Tabel IV.11 ............................................................................................ 55 Tabel IV.12 ............................................................................................ 56 Tabel IV.13 ............................................................................................ 56 Tabel IV.14 ............................................................................................ 57 Tabel IV.15 ............................................................................................ 57 Tabel IV.16 ............................................................................................ 58 Tabel IV.17 ............................................................................................ 59 Tabel IV.18 ............................................................................................ 60

  Tabel IV.19 ............................................................................................ 60 Tabel IV.20 ............................................................................................ 61 Tabel IV.21 ............................................................................................ 61 Tabel IV.22 ............................................................................................ 62 Tabel IV.23 ............................................................................................ 62 Tabel IV.24 ............................................................................................ 63 Tabel IV.25 ............................................................................................ 63 Tabel IV.26 ............................................................................................ 64 Tabel IV.27 ............................................................................................ 65

  

DAFTAR GAMBAR

  1. Model penelitian ................................................................................. 26

  2. Klasifikasi Pengklasteran ................................................................... 26