Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Analisa Kinerja Sistem Informasi Baca Meter Air Menggunakan COBIT 4.1: studi kasus PDAM Salatiga
Analisa Kinerja Sistem Informasi Baca Meter Air
Menggunakan COBIT 4.1 (Studi Kasus: PDAM Salatiga)
Artikel Ilmiah
Diajukan kepada
Fakultas Teknologi Informasi
Untuk memperoleh Gelar Sarjana Sistem Informasi
Oleh:
Yohanna Amelia
NIM: 682010007
Program Studi Sistem Informasi
Fakultas Teknologi Informasi
Universitas Kristen Satya Wacana
Salatiga
Juli 2014
ii
iii
iv
v
vi
Analisa Kinerja Sistem Informasi Baca Meter Air
Menggunakan COBIT 4.1 (Studi Kasus : PDAM Salatiga)
Yohanna Amelia1, Augie David Manuputty2
Program Studi Sistem Informasi
Fakultas Teknologi Informasi
Universitas Kristen Satya Wacana
Jl.Diponegoro 52-60 Salatiga
Email: 1)[email protected], 2)[email protected]
Abstract
The development of information technology (IT) is currently very influential on various areas in the
company. Over time, the company started using information system (IS) to control and process the
information. PDAM Salatiga has been utilizing information technology systems such as water meter
reading. But found some deficiencies that must be corrected, which is still a lack of human resource
management is competent, monitoring and maintenance applications that are not maximized, and
processing the data read water meters that have not been effective. Therefore, the information system
performance analysis using COBIT 4.1. The method is a qualitative study conducted by interview and
observation. Research results obtained are PDAM do not have a standardized process and a clear
structure in the use and management of information systems read water meters. Therefore, some
improvements are still needed in order to achieve the company's expectations.
Keywords: Information Technology, Information Systems, COBIT 4.1
Abstrak
Perkembangan teknologi informasi (TI) saat ini sangat berpengaruh terhadap berbagai bidang di
perusahaan. Seiring berjalannya waktu, perusahaan mulai menggunakan sistem informasi (SI) untuk
mengontrol dan mengolah informasi yang ada. Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Salatiga telah
memanfaatkan teknologi berupa sistem informasi baca meter air. Namun ditemukan beberapa kekurangan
yang harus diperbaiki, yaitu masih kurangnya pengelolaan sumber daya manusia yang kompeten,
pemantauan dan pemeliharaan aplikasi yang belum maksimal, dan pengolahan data baca meter air yang
belum efektif. Oleh karena itu, dilakukan analisa kinerja sistem informasi dengan menggunakan COBIT
4.1. Metode penelitian yang dilakukan adalah kualitatif dengan melakukan wawancara dan observasi.
Hasil penelitian yang didapat adalah PDAM belum memiliki proses standarisasi dan struktur yang
jelas di dalam penggunaan dan pengelolaan sistem informasi baca meter air. Oleh karena itu,
masih dibutuhkan beberapa perbaikan agar harapan perusahaan tercapai.
Kata Kunci: Teknologi Informasi, Sistem Informasi, COBIT 4.1
1
Mahasiswa Fakutas Teknologi Informasi Jurusan Sistem Informasi, Universitas Kristen Satya Wacana
Staf Pengajar Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Kristen Satya Wacana
2
vii
Menggunakan COBIT 4.1 (Studi Kasus: PDAM Salatiga)
Artikel Ilmiah
Diajukan kepada
Fakultas Teknologi Informasi
Untuk memperoleh Gelar Sarjana Sistem Informasi
Oleh:
Yohanna Amelia
NIM: 682010007
Program Studi Sistem Informasi
Fakultas Teknologi Informasi
Universitas Kristen Satya Wacana
Salatiga
Juli 2014
ii
iii
iv
v
vi
Analisa Kinerja Sistem Informasi Baca Meter Air
Menggunakan COBIT 4.1 (Studi Kasus : PDAM Salatiga)
Yohanna Amelia1, Augie David Manuputty2
Program Studi Sistem Informasi
Fakultas Teknologi Informasi
Universitas Kristen Satya Wacana
Jl.Diponegoro 52-60 Salatiga
Email: 1)[email protected], 2)[email protected]
Abstract
The development of information technology (IT) is currently very influential on various areas in the
company. Over time, the company started using information system (IS) to control and process the
information. PDAM Salatiga has been utilizing information technology systems such as water meter
reading. But found some deficiencies that must be corrected, which is still a lack of human resource
management is competent, monitoring and maintenance applications that are not maximized, and
processing the data read water meters that have not been effective. Therefore, the information system
performance analysis using COBIT 4.1. The method is a qualitative study conducted by interview and
observation. Research results obtained are PDAM do not have a standardized process and a clear
structure in the use and management of information systems read water meters. Therefore, some
improvements are still needed in order to achieve the company's expectations.
Keywords: Information Technology, Information Systems, COBIT 4.1
Abstrak
Perkembangan teknologi informasi (TI) saat ini sangat berpengaruh terhadap berbagai bidang di
perusahaan. Seiring berjalannya waktu, perusahaan mulai menggunakan sistem informasi (SI) untuk
mengontrol dan mengolah informasi yang ada. Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Salatiga telah
memanfaatkan teknologi berupa sistem informasi baca meter air. Namun ditemukan beberapa kekurangan
yang harus diperbaiki, yaitu masih kurangnya pengelolaan sumber daya manusia yang kompeten,
pemantauan dan pemeliharaan aplikasi yang belum maksimal, dan pengolahan data baca meter air yang
belum efektif. Oleh karena itu, dilakukan analisa kinerja sistem informasi dengan menggunakan COBIT
4.1. Metode penelitian yang dilakukan adalah kualitatif dengan melakukan wawancara dan observasi.
Hasil penelitian yang didapat adalah PDAM belum memiliki proses standarisasi dan struktur yang
jelas di dalam penggunaan dan pengelolaan sistem informasi baca meter air. Oleh karena itu,
masih dibutuhkan beberapa perbaikan agar harapan perusahaan tercapai.
Kata Kunci: Teknologi Informasi, Sistem Informasi, COBIT 4.1
1
Mahasiswa Fakutas Teknologi Informasi Jurusan Sistem Informasi, Universitas Kristen Satya Wacana
Staf Pengajar Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Kristen Satya Wacana
2
vii