Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Evaluasi Kinerja Sistem Informasi Pembayaran dengan Menggunakan COBIT 4.1 di PDAM Salatiga

Evaluasi Kinerja Sistem Informasi Pembayaran Dengan
Menggunakan COBIT 4.1 di PDAM Salatiga
JuwitaArtanti. K1, Augie David Manuputty2
Program Studi Sistem Informasi
Fakultas Teknologi Informasi
Universitas Kristen Satya Wacana
Jl. Diponegoro 52-60 Salatiga
Email: 1)meejuwita@gmail.com, 2)augiemanuputty@gmail.com
Abstract
PDAM Salatiga is A Company that is already using the Information System. The Information
System of PDAM Salatiga requires evaluation in The Human Resources (HR) and operational costs
as well as operational use in order to get more leverage.Evaluation is done using the COBIT 4.1 and
then measuring the level of the Maturity Models. Data was collected through interviews and
observations. Result showed that PDAM Salatiga Payments Division at the level of Initial/Ad Hoc.
The research that PDAM Salatiga Payment Division have not IT standard procedure to regulate the
IT processes that are running.
Keywords : Information System, COBIT, Maturity Models.

Abstrak
PDAM Salatiga merupakan perusahaan yang sudah menggunakan Sistem Informasi. Sistem
Informasi PDAM Salatiga memerlukan evaluasi pada Sumber Daya Manusia (SDM) dan biaya

operasional serta penggunaan operasional supaya lebih maksimal. Evaluasi dilakukan menggunakan
COBIT 4.1 kemudian mengukur level dengan Maturity Models. Pengumpulan data dilakukan dengan
wawancara dan observasi. Hasil penelitian menunjukkan PDAM Salatiga devisi pembayaran berada
pada level Initial/Ad Hoc. Hasil penelitian PDAM Salatiga Devisi Pembayaran belum ada prosedur TI
yang standar untuk mengatur proses TI yang berjalan.
Kata Kunci : Sistem Informasi, COBIT, Maturity Models.

1

Mahasiswa Fakutas Teknologi Informasi Jurusan Sistem Informasi, Universitas Kristen Satya Wacana
Staf Pengajar Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Kristen Satya Wacana

2

vii