Analisis variabel yang mempengaruhi dorongan membeli secara impulsif (Studi pada konsumen Hypermart Solo Grand Mall) AWAL
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ANALISIS VARIABEL YANG MEMPENGARUHI DORONGAN MEMBELI
SECARA IMPULSIF
(Studi pada konsumen Hypermart Solo Grand Mall)
SKRIPSI
Disusun untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Persyaratan Guna
Meraih Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNS Surakarta
Disusun oleh:
HAIDAR KUNTO RAHUTOMO
F0211053
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2015
commit
to user
i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
ANALISIS VARIABEL YANG MEMPENGARUHI DORONGAN MEMBELI
SECARA IMPULSIF
(Studi pada Konsumen Hypermart Solo Grand Mall)
Oleh:
HAIDAR KUNTO RAHUTOMO
NIM. F0211053
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh lingkungan toko,
penjelajahan di dalam toko, promosi penjualan, dan afek pada dorongan untuk
membeli secara impulsif. Secara lebih spesifik, penelitian ini membatasi studi
pada pembelian di Hypermart Solo Grand Mall.
Data yang dikumpulkan pada penelitian ini melalui kuesioner yang
diberikan kepada responden. Sampel terdiri dari 150 orang dengan
menggunakan teknik convenience sampling. Penelitian ini menggunakan analisis
SEM Partial Least Square (PLS) untuk menguji hubungan antar variabel.
Berdasarkan analisis model structural SEM didapatkan hasil penelitian
bahwa lingkungan toko berpengaruh positif dan signifikan pada penjelajahan di
dalam toko, lingkungan toko berpengaruh positif dan signifikan pada dorongan
untuk membeli secara impulsif, penjelajahan di dalam toko berpengaruh positif
dan signifikan pada dorongan untuk membeli secara impulsif. Promosi penjualan
berpengaruh positif dan signifikan pada dorongan untuk membeli secara impulsif.
Afek memoderasi hubungan antara promosi penjualan dan dorongan untuk
membeli secara impulsif.
Studi ini memiliki beberapa keterbatasan yang meliputi objek yang diteliti
yaitu Hypermart. Hal ini dapat membatasi kemampuan generalisasi dari temuan
penelitian. Sehingga dalam penelitian selanjutnya diharapkan mengeliminasi
keterbatasan pada penelitian ini.
Kata kunci: Lingkungan toko, penjelajahan dalam toko, promosi penjualan, afek,
dorongan impulsif.
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRACT
ANALYSIS VARIABLES AFFECTING URGE TO BUY IMPULSIVELY
(Study on Consumer Hypermart Solo Grand Mall)
HAIDAR KUNTO RAHUTOMO
NIM. F0211053
This study aims to examine the influence of store environment, in-store
browsing, sales promotion, and affect to felt urge to buy impulsively. More
specifically, this research conducted on purchases at Hypermart Solo Grand Mall.
The data collected in this study through questionnaires given to the
respondent. The sample consisted of 150 respondents were recruited using
convenience sampling method. This study used SEM Partial Least Square (PLS)
to testing the relationship among variables.
Based on analysis of the structural model, the result showed that: Store
environment affects positively and significantly on in-store browsing, Store
environment affects positively and significantly on felt urge to buy impulsively, instore browsing affects positively and significantly on felt urge to buy impulsively,
sales promotion affects positively and significantly on felt urge to buy impulsively.
Affect moderate the relationship between sales promotion and urge to buy
impulsively.
The limitation of this study is about the object of this research that it
examines Hypermart only. It could impact to generalization of the findings of the
study. Thus, the future study is expected to eliminate the limitations of this
research.
Key words: Store environment, in-store browsing, sales promotion, affect, and felt
urge to buy impulsively
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
HALAMAN PERSEMBAHAN DAN MOTO
’’Kutu buku bukanlah orang yang tidak memiliki waktu untuk melihat dunia.
Justru dengan buku lah ia melihat luasnya dunia, bahkan lebih luas dari
jangkauan mata’’
’’The only way to do great work is to love what you do” Steve Jobs
"Banyak kegagalan dalam hidup ini dikarenakan orang-orang tidak menyadari
betapa dekatnya mereka dengan keberhasilan saat mereka menyerah" Thomas
Alva Edison
Skripsi ini saya persembahkan untuk
kedua orang tua saya.
commit to user
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Puji syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah
banyak mengkaruniakan nikmat-Nya yang tak terhitung. Salah satunya adalah
dengan
penulis
dapat
menyelesaikan
skripsi
dengan
judul
”ANALISIS
VARIABEL YANG MEMPENGARUHI DORONGAN MEMBELI SECARA
IMPULSIF (Studi pada konsumen Hypermart Solo Grand Mall).” Sebagai
syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi di Fakultas Ekonomi dan
Bisnis, Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Pada penulisan skripsi ini, penulis ingin menyampaikan terima kasih kepada
semua pihak yang telah memberikan bantuan dari awal persiapan hingga akhir
penyusunan skripsi ini. Secara khusus, rasa terima kasih ini saya ucapkan
kepada :
1. Allah SWT, yang telah memudahkan dan melancarkan proses selama
saya melakukan penyusunan skripsi ini.
2. Kedua orang tua saya yang selalu memberikan semangat dan dorongan
baik secara materiil maupun secara spiritual yang tidak akan pernah bisa
terbalaskan.
3. Dr. Hunik Sri Runing S, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret
4. Reza Rahardian S.E., M.Si, selaku ketua jurusan manajemen Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret
5. Haryanto S.E., M.Si, selaku dosen pembimbing skripsi yang telah
memberikan bimbingan dengan sangat baik, dan ilmu yang tidak akan
pernah bisa untuk terbalas.
commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
6. Dra. Anastasia Riani Suprapti, M.Si, selaku pembimbing akademik yang
selama ini memberikan pengarahan.
7. Seluruh
dosen
Manajemen
Fakultas
Ekonomi
dan
Bisnis
yang
memberikan pandangan dan pengalaman dalam setiap pembelajaran,
serta menanamkan kedisiplinan dan etika.
8. Orang tua, kakak, dan adik yang selalu memotivasi dan mendoakan
dalam setiap semester hingga terselesaikannya penelitian ini.
9. Teman, sahabat dan orang tercinta yang selalu mendampingi dan
memberi warna dalam menghadapi dunia perkuliahan.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih jauh dari
sempurna. Oleh karena itu, apabila ada kata yang tidak berkenan, penulis mohon
maaf. Penulis juga mengharap atas kritik dan saran yang bersifat membangun
dari semua pihak demi kesempurnaan skripsi ini. Semoga skripsi ini bermanfaat
untuk seluruh generasi pendidikan.
Surakarta, 30 juli 2015
Haidar Kunto Rahutomo
commit to user
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .......................................................................................
i
ABSTRAK ....................................................................................................
ii
ABSTRACT ..................................................................................................
iii
HALAMAN PERSETUJUAN ........................................................................
iv
HALAMAN PENGESAHAN..........................................................................
v
HALAMAN PERNYATAAN ..........................................................................
vi
HALAMAN PERSEMBAHAN DAN MOTTO ................................................
vii
KATA PENGANTAR ....................................................................................
vii
DAFTAR ISI .................................................................................................
x
DAFTAR TABEL ..........................................................................................
xiii
DAFTAR GAMBAR ......................................................................................
xiv
DAFTAR LAMPIRAN ...................................................................................
xv
BAB I. PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah ..............................................................
1
1.2 Rumusan Masalah .......................................................................
7
1.3 Tujuan penelitian .........................................................................
7
1.4 Manfaat penelitian .......................................................................
8
commit to user
x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1. Kajian Pustaka ...........................................................................
10
2.1.1. Dorongan untuk Melakukan Pembelian Secara Impulsif ..
10
2.1.2. Lingkungan Toko .............................................................
11
2.1.3. Penjelajahan di Dalam Toko ............................................
17
2.1.4. Promosi Penjualan ...........................................................
19
2.1.5. Afek .................................................................................
20
2.2. Posisi Studi.................................................................................
24
2.3. Pengembangan Hipotesis ...........................................................
27
2.4. Kerangka Teori ...........................................................................
35
BAB III METODE PENELITIAN
1.1. Desain Penelitian .......................................................................
36
1.2. Populasi, Sampel, dan Teknik Sampling .....................................
36
1.3. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ...........................
38
1.4. Sumber Data dan Metode Pengumpulan Data ...........................
42
1.5. Metode Analisis Data ..................................................................
43
1.5.1. Analisis Deskriptif ............................................................
43
1.5.2. Uji Validitas .....................................................................
43
1.5.3. Uji Reliabilitas .................................................................
44
1.5.4. Uji Data ...........................................................................
44
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1. Obyek Penelitian ........................................................................
48
4.2. Analisis Deskriptif .......................................................................
48
commit
to user
4.3. Uji Instrumen Penelitian
..............................................................
50
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
4.3.1. Pretest Sampel Kecil........................................................
51
4.3.2. Uji Validitas Sampel Besar ...............................................
53
4.3.3. Uji Reliabilitas Sampel Besar ...........................................
56
4.4. Pengujian Goodness of Fit .........................................................
56
4.5. Pengujian Hipotesis....................................................................
57
4.6. Pembahasan ..............................................................................
63
BAB V KESIMPULAN DAN IMPLIKASI
5.1. Kesimpulan.................................................................................
66
5.2. Implikasi Studi ............................................................................
67
5.3. Keterbatasan Penelitian..............................................................
69
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
commit to user
xii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
Tabel
Halaman
II.1 Hasil Penelitian Terdahulu ......................................................................
24
III.3 P Value ..................................................................................................
47
IV.1 Deskripsi Responden Berdasarkan Umur ..............................................
49
IV.2 Deskripsi Responden Berdasarkan Pendapatan ...................................
49
IV.3 Deskripsi Responden Berdasarkan Pekerjaan.......................................
50
IV.4 Hasil Faktor Analisis Sampel Kecil ........................................................
52
IV.5 Hasil Uji Reliabilitas Sampel Kecil .........................................................
53
IV.6 Hasil Uji Validitas Sampel Besar............................................................
54
IV.7 Hasil Faktor Analisis Sampel Besar .......................................................
55
IV.8 Hasil Uji Reliabilitas Sampel Besar ........................................................
56
IV.9 Path Coefficients ...................................................................................
57
IV.10Moderasi Multigroup .............................................................................
58
commit to user
xiii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
Gambar
Halaman
II.1 Model Penelitian .....................................................................................
35
IV.1 Model Hasil Penelitian ...........................................................................
59
commit to user
xiv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Survei Nielsen
Lampiran 2 Data Kuesioner
Lampiran 3 Uji Validitas Sampel Kecil
Lampiran 4 Uji Reliabilitas Sampel Kecil
Lampiran 5 Uji Validitas Sampel Besar
Lampiran 6 Uji Reliabilitas Sampel Besar
Lampiran 7 Hasil Olahan Data PLS 2.0
commit to user
xv
digilib.uns.ac.id
ANALISIS VARIABEL YANG MEMPENGARUHI DORONGAN MEMBELI
SECARA IMPULSIF
(Studi pada konsumen Hypermart Solo Grand Mall)
SKRIPSI
Disusun untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Persyaratan Guna
Meraih Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNS Surakarta
Disusun oleh:
HAIDAR KUNTO RAHUTOMO
F0211053
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2015
commit
to user
i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
ANALISIS VARIABEL YANG MEMPENGARUHI DORONGAN MEMBELI
SECARA IMPULSIF
(Studi pada Konsumen Hypermart Solo Grand Mall)
Oleh:
HAIDAR KUNTO RAHUTOMO
NIM. F0211053
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh lingkungan toko,
penjelajahan di dalam toko, promosi penjualan, dan afek pada dorongan untuk
membeli secara impulsif. Secara lebih spesifik, penelitian ini membatasi studi
pada pembelian di Hypermart Solo Grand Mall.
Data yang dikumpulkan pada penelitian ini melalui kuesioner yang
diberikan kepada responden. Sampel terdiri dari 150 orang dengan
menggunakan teknik convenience sampling. Penelitian ini menggunakan analisis
SEM Partial Least Square (PLS) untuk menguji hubungan antar variabel.
Berdasarkan analisis model structural SEM didapatkan hasil penelitian
bahwa lingkungan toko berpengaruh positif dan signifikan pada penjelajahan di
dalam toko, lingkungan toko berpengaruh positif dan signifikan pada dorongan
untuk membeli secara impulsif, penjelajahan di dalam toko berpengaruh positif
dan signifikan pada dorongan untuk membeli secara impulsif. Promosi penjualan
berpengaruh positif dan signifikan pada dorongan untuk membeli secara impulsif.
Afek memoderasi hubungan antara promosi penjualan dan dorongan untuk
membeli secara impulsif.
Studi ini memiliki beberapa keterbatasan yang meliputi objek yang diteliti
yaitu Hypermart. Hal ini dapat membatasi kemampuan generalisasi dari temuan
penelitian. Sehingga dalam penelitian selanjutnya diharapkan mengeliminasi
keterbatasan pada penelitian ini.
Kata kunci: Lingkungan toko, penjelajahan dalam toko, promosi penjualan, afek,
dorongan impulsif.
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRACT
ANALYSIS VARIABLES AFFECTING URGE TO BUY IMPULSIVELY
(Study on Consumer Hypermart Solo Grand Mall)
HAIDAR KUNTO RAHUTOMO
NIM. F0211053
This study aims to examine the influence of store environment, in-store
browsing, sales promotion, and affect to felt urge to buy impulsively. More
specifically, this research conducted on purchases at Hypermart Solo Grand Mall.
The data collected in this study through questionnaires given to the
respondent. The sample consisted of 150 respondents were recruited using
convenience sampling method. This study used SEM Partial Least Square (PLS)
to testing the relationship among variables.
Based on analysis of the structural model, the result showed that: Store
environment affects positively and significantly on in-store browsing, Store
environment affects positively and significantly on felt urge to buy impulsively, instore browsing affects positively and significantly on felt urge to buy impulsively,
sales promotion affects positively and significantly on felt urge to buy impulsively.
Affect moderate the relationship between sales promotion and urge to buy
impulsively.
The limitation of this study is about the object of this research that it
examines Hypermart only. It could impact to generalization of the findings of the
study. Thus, the future study is expected to eliminate the limitations of this
research.
Key words: Store environment, in-store browsing, sales promotion, affect, and felt
urge to buy impulsively
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
HALAMAN PERSEMBAHAN DAN MOTO
’’Kutu buku bukanlah orang yang tidak memiliki waktu untuk melihat dunia.
Justru dengan buku lah ia melihat luasnya dunia, bahkan lebih luas dari
jangkauan mata’’
’’The only way to do great work is to love what you do” Steve Jobs
"Banyak kegagalan dalam hidup ini dikarenakan orang-orang tidak menyadari
betapa dekatnya mereka dengan keberhasilan saat mereka menyerah" Thomas
Alva Edison
Skripsi ini saya persembahkan untuk
kedua orang tua saya.
commit to user
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Puji syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah
banyak mengkaruniakan nikmat-Nya yang tak terhitung. Salah satunya adalah
dengan
penulis
dapat
menyelesaikan
skripsi
dengan
judul
”ANALISIS
VARIABEL YANG MEMPENGARUHI DORONGAN MEMBELI SECARA
IMPULSIF (Studi pada konsumen Hypermart Solo Grand Mall).” Sebagai
syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi di Fakultas Ekonomi dan
Bisnis, Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Pada penulisan skripsi ini, penulis ingin menyampaikan terima kasih kepada
semua pihak yang telah memberikan bantuan dari awal persiapan hingga akhir
penyusunan skripsi ini. Secara khusus, rasa terima kasih ini saya ucapkan
kepada :
1. Allah SWT, yang telah memudahkan dan melancarkan proses selama
saya melakukan penyusunan skripsi ini.
2. Kedua orang tua saya yang selalu memberikan semangat dan dorongan
baik secara materiil maupun secara spiritual yang tidak akan pernah bisa
terbalaskan.
3. Dr. Hunik Sri Runing S, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret
4. Reza Rahardian S.E., M.Si, selaku ketua jurusan manajemen Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret
5. Haryanto S.E., M.Si, selaku dosen pembimbing skripsi yang telah
memberikan bimbingan dengan sangat baik, dan ilmu yang tidak akan
pernah bisa untuk terbalas.
commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
6. Dra. Anastasia Riani Suprapti, M.Si, selaku pembimbing akademik yang
selama ini memberikan pengarahan.
7. Seluruh
dosen
Manajemen
Fakultas
Ekonomi
dan
Bisnis
yang
memberikan pandangan dan pengalaman dalam setiap pembelajaran,
serta menanamkan kedisiplinan dan etika.
8. Orang tua, kakak, dan adik yang selalu memotivasi dan mendoakan
dalam setiap semester hingga terselesaikannya penelitian ini.
9. Teman, sahabat dan orang tercinta yang selalu mendampingi dan
memberi warna dalam menghadapi dunia perkuliahan.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih jauh dari
sempurna. Oleh karena itu, apabila ada kata yang tidak berkenan, penulis mohon
maaf. Penulis juga mengharap atas kritik dan saran yang bersifat membangun
dari semua pihak demi kesempurnaan skripsi ini. Semoga skripsi ini bermanfaat
untuk seluruh generasi pendidikan.
Surakarta, 30 juli 2015
Haidar Kunto Rahutomo
commit to user
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .......................................................................................
i
ABSTRAK ....................................................................................................
ii
ABSTRACT ..................................................................................................
iii
HALAMAN PERSETUJUAN ........................................................................
iv
HALAMAN PENGESAHAN..........................................................................
v
HALAMAN PERNYATAAN ..........................................................................
vi
HALAMAN PERSEMBAHAN DAN MOTTO ................................................
vii
KATA PENGANTAR ....................................................................................
vii
DAFTAR ISI .................................................................................................
x
DAFTAR TABEL ..........................................................................................
xiii
DAFTAR GAMBAR ......................................................................................
xiv
DAFTAR LAMPIRAN ...................................................................................
xv
BAB I. PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah ..............................................................
1
1.2 Rumusan Masalah .......................................................................
7
1.3 Tujuan penelitian .........................................................................
7
1.4 Manfaat penelitian .......................................................................
8
commit to user
x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1. Kajian Pustaka ...........................................................................
10
2.1.1. Dorongan untuk Melakukan Pembelian Secara Impulsif ..
10
2.1.2. Lingkungan Toko .............................................................
11
2.1.3. Penjelajahan di Dalam Toko ............................................
17
2.1.4. Promosi Penjualan ...........................................................
19
2.1.5. Afek .................................................................................
20
2.2. Posisi Studi.................................................................................
24
2.3. Pengembangan Hipotesis ...........................................................
27
2.4. Kerangka Teori ...........................................................................
35
BAB III METODE PENELITIAN
1.1. Desain Penelitian .......................................................................
36
1.2. Populasi, Sampel, dan Teknik Sampling .....................................
36
1.3. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ...........................
38
1.4. Sumber Data dan Metode Pengumpulan Data ...........................
42
1.5. Metode Analisis Data ..................................................................
43
1.5.1. Analisis Deskriptif ............................................................
43
1.5.2. Uji Validitas .....................................................................
43
1.5.3. Uji Reliabilitas .................................................................
44
1.5.4. Uji Data ...........................................................................
44
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1. Obyek Penelitian ........................................................................
48
4.2. Analisis Deskriptif .......................................................................
48
commit
to user
4.3. Uji Instrumen Penelitian
..............................................................
50
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
4.3.1. Pretest Sampel Kecil........................................................
51
4.3.2. Uji Validitas Sampel Besar ...............................................
53
4.3.3. Uji Reliabilitas Sampel Besar ...........................................
56
4.4. Pengujian Goodness of Fit .........................................................
56
4.5. Pengujian Hipotesis....................................................................
57
4.6. Pembahasan ..............................................................................
63
BAB V KESIMPULAN DAN IMPLIKASI
5.1. Kesimpulan.................................................................................
66
5.2. Implikasi Studi ............................................................................
67
5.3. Keterbatasan Penelitian..............................................................
69
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
commit to user
xii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
Tabel
Halaman
II.1 Hasil Penelitian Terdahulu ......................................................................
24
III.3 P Value ..................................................................................................
47
IV.1 Deskripsi Responden Berdasarkan Umur ..............................................
49
IV.2 Deskripsi Responden Berdasarkan Pendapatan ...................................
49
IV.3 Deskripsi Responden Berdasarkan Pekerjaan.......................................
50
IV.4 Hasil Faktor Analisis Sampel Kecil ........................................................
52
IV.5 Hasil Uji Reliabilitas Sampel Kecil .........................................................
53
IV.6 Hasil Uji Validitas Sampel Besar............................................................
54
IV.7 Hasil Faktor Analisis Sampel Besar .......................................................
55
IV.8 Hasil Uji Reliabilitas Sampel Besar ........................................................
56
IV.9 Path Coefficients ...................................................................................
57
IV.10Moderasi Multigroup .............................................................................
58
commit to user
xiii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
Gambar
Halaman
II.1 Model Penelitian .....................................................................................
35
IV.1 Model Hasil Penelitian ...........................................................................
59
commit to user
xiv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Survei Nielsen
Lampiran 2 Data Kuesioner
Lampiran 3 Uji Validitas Sampel Kecil
Lampiran 4 Uji Reliabilitas Sampel Kecil
Lampiran 5 Uji Validitas Sampel Besar
Lampiran 6 Uji Reliabilitas Sampel Besar
Lampiran 7 Hasil Olahan Data PLS 2.0
commit to user
xv