2. Standar Operasional Prosedur KK SOP Kartu Keluarga
PEMERINTAH KABUPATEN SLEMAN
KECAMATAN NGEMPLAK
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP)
PELAYANAN KARTU KELUARGA
Nomor SOP
Tanggal Pembuatan
30 Oktober 2014
Tanggal Revisi
-
PEMERINTAH KABUPATEN SLEMAN
Tanggal Pengesahan
Nopember 2014
KECAMATAN NGEMPLAK
Pengesahan
Camat Ngemplak
SEKSI PELAYANAN UMUM
MUSTA’IN AMINUN, S.H.,M.Si.
Pembina Tingkat I, IV/b
NIP 19620306 199003 1 007
Nama SOP
SOP Pelayanan Kartu Keluarga
Dasar Hukum
1. Undang Undang Nomor 24 Tahun 2013 tentang Perubahan Atas
Kualifikasi Pelaksana
1. Camat : Sarjana, Magister
Undang Undang Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi
2. Sekertaris Kecamatan : Sarjana, Magister
Kependudukan ;
3. Kepala Seksi Pelayanan Umum : Sarjana, Sarjana Muda
2. Peraturan Daerah Kabupaten Sleman Nomor 7 Tahun 2009 tentang
Penyelenggaraan Pendaftaran Penduduk ;
3. Peraturan Bupati Sleman Nomor 80 Tahun 2009 tentang Prosedur
Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil ;
4. Peraturan Bupati Sleman Nomor 78 Tahun 2012 tentang Perubahan
Peraturan Bupati Nomor
80 Tahun 2009 tentang Prosedur
Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil ;
5. Peraturan Bupati Sleman Nomor 15 Tahun 2013 tentang Perubahan
Kedua Peraturan Bupati Nomor 80 Tahun 2009 tentang Prosedur
Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil ;
6. Peraturan Bupati Sleman Nomor 51 Tahun 2009 tentang Uraian
Tugas, Fungsi, dan Tata Kerja Kecamatan.
4. Pengadministrasi Umum : SLTA, Diploma
5. Operator Komputer : SLTA,Diploma
6. Kurir / Ekspedisi : SLTA
Keterkaitan
1. SOP Pelayanan KK Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil
Peralatan / Perlengkapan
1. Komputer PC, Printer, Jaringan Internet
2. ATK, Buku Register KK, Blangko KK, Snelhecter, Map, Stempel
Kabupaten Sleman
2. SOP Pengelolaan Surat Masuk
3. SOP Pelayanan Legalisasi Kartu Keluarga Miskin
4. SOP Pelayanan Legalisasi Surat Keterangan Tidak Mampu
Peringatan
Pencatatan dan Pendataan
Jika SOP Pelayanan Kartu Keluarga tidak dilaksanakan sesuai 1. Buku register
ketentuan, maka akan terjadi :
2. Dokumen berkas permohonan
1. Komplain pemohon KK karena KK yang diminta tidak terpenuhi
3. Surat Pengantar
2. Menurunnya kepercayaan masyarakat pada Pemerintah Kabupaten 4. Dokumen KK
Sleman
5. Tanda terima
3. Pelayanan KK terkendala dalam menyediakan dokumen KK, secara
6. dll.
tepat materi dan tepat waktu
Solusi:
1. Meningkatkan koordinasi dan kerjasama dalam Pelayanan KK
2. Kompilasi data secara menyeluruh
3. Menyiapkan Database informasi
4. Meningkatkan pengetahuan dan keterampilan SDM
BAGAN ALUR SOP PELAYANAN KARTU KELUARGA
Pelaksana Kecamatan Ngemplak
No
AKTIVITAS
Kurir/Ekspedi
si
Pengadmin
istrasi
umum
Operator
Komputer
Kepala Seksi
Pelayanan
Umum
Mutu Baku
Sekretaris
Kecamatan
Keterangan
Camat
Kelengkapan
Waktu
Output
1
menerima berkas permohonan penerbitan
KK, mencatat, dan mengoreksi berkas
permohonan untuk diproses lebih lanjut dan
membuatkan tanda terima berkas
berkas permohonan,
formulir F-1.01,
formulir F-1.06,
dokumen pendukung
(bila diperlukan)
10 menit
berkas permohonan
teregistrasi, isian formulir
F-1.01, formulir F-1.06,
dokumen pendukung (bila
diperlukan)
2
Menandatangani formulir F-1.06 yang telah
ditandatangani pemohon
berkas permohonan,
teregistrasi, isian
formulir F-1.01,
formulir F-1.06,
dokumen pendukung
(bila diperlukan)
5 menit
berkas permohonan
teregistrasi, isian formulir
F-1.01, formulir F-1.06 ,
tanda tangan, dan
disposisi
3
Melakukan entry data terhadap berkas
permohonan ke sistem kependudukan dan
mencetak dokumen KK
berkas permohonan, 10 menit
teregistrasi, isian
formulir F-1.01,
formulir F-1.06 , tanda
tangan.
berkas permohonan, data validasi data ke
pemohon, dan dokumen Dinas Dukcapil
KK
(bila diperlukan)
4
Mengecek hasil cetak KK untuk diproses
lebih lanjut (tandatangan Kepala Dinas
Dukcapil)
berkas permohonan,
data pemohon, dan
dokumen KK
5 menit
berkas permohonan dan
data pemohon dan
dokumen KK
berkas permohonan
dan data pemohon
dan dokumen KK
5 menit
berkas permohonan
lengkap dan data
pemohon
berkas permohonan
lengkap dan data
pemohon
5 menit
berkas permohonan
lengkap, data pemohon
lengkap.
5
Memastikan berkas permohonan sudah
lengkap dan benar (didelegasikan ke Kasie
Pelayanan Umum)
tidak
ya
tidak
ya
6
Memeriksa dan menyetujui berkas
permohonan KK untuk diproses lebih lanjut
(didelegasikan ke Kasie Pelayanan Umum)
tidak
7
Mengirim cetakan blanko KK yang sudah
disetujui Camat ke Dinas untuk diproses
lebih lanjut
Berkas blanko KK
1 hari
blanko KK yang sudah
ditandatangani Kepala
Dinas Dukcapil
8
Mengambil dokumen KK yang telah
ditandatangani Kepala Dinas Dukcapil
berkas dokumen KK
3 jam
dokumen KK
9
Menyerahkan dokumen KK kepada
pemohon, menyampaikan tembusan
dokumen KK kepada Desa dan Dukuh, dan
mengarsipkan berkas KK
dokumen KK, resi
pengambilan
5 menit
bukti penyerahan
dokumen KK, arsip
2
KECAMATAN NGEMPLAK
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP)
PELAYANAN KARTU KELUARGA
Nomor SOP
Tanggal Pembuatan
30 Oktober 2014
Tanggal Revisi
-
PEMERINTAH KABUPATEN SLEMAN
Tanggal Pengesahan
Nopember 2014
KECAMATAN NGEMPLAK
Pengesahan
Camat Ngemplak
SEKSI PELAYANAN UMUM
MUSTA’IN AMINUN, S.H.,M.Si.
Pembina Tingkat I, IV/b
NIP 19620306 199003 1 007
Nama SOP
SOP Pelayanan Kartu Keluarga
Dasar Hukum
1. Undang Undang Nomor 24 Tahun 2013 tentang Perubahan Atas
Kualifikasi Pelaksana
1. Camat : Sarjana, Magister
Undang Undang Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi
2. Sekertaris Kecamatan : Sarjana, Magister
Kependudukan ;
3. Kepala Seksi Pelayanan Umum : Sarjana, Sarjana Muda
2. Peraturan Daerah Kabupaten Sleman Nomor 7 Tahun 2009 tentang
Penyelenggaraan Pendaftaran Penduduk ;
3. Peraturan Bupati Sleman Nomor 80 Tahun 2009 tentang Prosedur
Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil ;
4. Peraturan Bupati Sleman Nomor 78 Tahun 2012 tentang Perubahan
Peraturan Bupati Nomor
80 Tahun 2009 tentang Prosedur
Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil ;
5. Peraturan Bupati Sleman Nomor 15 Tahun 2013 tentang Perubahan
Kedua Peraturan Bupati Nomor 80 Tahun 2009 tentang Prosedur
Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil ;
6. Peraturan Bupati Sleman Nomor 51 Tahun 2009 tentang Uraian
Tugas, Fungsi, dan Tata Kerja Kecamatan.
4. Pengadministrasi Umum : SLTA, Diploma
5. Operator Komputer : SLTA,Diploma
6. Kurir / Ekspedisi : SLTA
Keterkaitan
1. SOP Pelayanan KK Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil
Peralatan / Perlengkapan
1. Komputer PC, Printer, Jaringan Internet
2. ATK, Buku Register KK, Blangko KK, Snelhecter, Map, Stempel
Kabupaten Sleman
2. SOP Pengelolaan Surat Masuk
3. SOP Pelayanan Legalisasi Kartu Keluarga Miskin
4. SOP Pelayanan Legalisasi Surat Keterangan Tidak Mampu
Peringatan
Pencatatan dan Pendataan
Jika SOP Pelayanan Kartu Keluarga tidak dilaksanakan sesuai 1. Buku register
ketentuan, maka akan terjadi :
2. Dokumen berkas permohonan
1. Komplain pemohon KK karena KK yang diminta tidak terpenuhi
3. Surat Pengantar
2. Menurunnya kepercayaan masyarakat pada Pemerintah Kabupaten 4. Dokumen KK
Sleman
5. Tanda terima
3. Pelayanan KK terkendala dalam menyediakan dokumen KK, secara
6. dll.
tepat materi dan tepat waktu
Solusi:
1. Meningkatkan koordinasi dan kerjasama dalam Pelayanan KK
2. Kompilasi data secara menyeluruh
3. Menyiapkan Database informasi
4. Meningkatkan pengetahuan dan keterampilan SDM
BAGAN ALUR SOP PELAYANAN KARTU KELUARGA
Pelaksana Kecamatan Ngemplak
No
AKTIVITAS
Kurir/Ekspedi
si
Pengadmin
istrasi
umum
Operator
Komputer
Kepala Seksi
Pelayanan
Umum
Mutu Baku
Sekretaris
Kecamatan
Keterangan
Camat
Kelengkapan
Waktu
Output
1
menerima berkas permohonan penerbitan
KK, mencatat, dan mengoreksi berkas
permohonan untuk diproses lebih lanjut dan
membuatkan tanda terima berkas
berkas permohonan,
formulir F-1.01,
formulir F-1.06,
dokumen pendukung
(bila diperlukan)
10 menit
berkas permohonan
teregistrasi, isian formulir
F-1.01, formulir F-1.06,
dokumen pendukung (bila
diperlukan)
2
Menandatangani formulir F-1.06 yang telah
ditandatangani pemohon
berkas permohonan,
teregistrasi, isian
formulir F-1.01,
formulir F-1.06,
dokumen pendukung
(bila diperlukan)
5 menit
berkas permohonan
teregistrasi, isian formulir
F-1.01, formulir F-1.06 ,
tanda tangan, dan
disposisi
3
Melakukan entry data terhadap berkas
permohonan ke sistem kependudukan dan
mencetak dokumen KK
berkas permohonan, 10 menit
teregistrasi, isian
formulir F-1.01,
formulir F-1.06 , tanda
tangan.
berkas permohonan, data validasi data ke
pemohon, dan dokumen Dinas Dukcapil
KK
(bila diperlukan)
4
Mengecek hasil cetak KK untuk diproses
lebih lanjut (tandatangan Kepala Dinas
Dukcapil)
berkas permohonan,
data pemohon, dan
dokumen KK
5 menit
berkas permohonan dan
data pemohon dan
dokumen KK
berkas permohonan
dan data pemohon
dan dokumen KK
5 menit
berkas permohonan
lengkap dan data
pemohon
berkas permohonan
lengkap dan data
pemohon
5 menit
berkas permohonan
lengkap, data pemohon
lengkap.
5
Memastikan berkas permohonan sudah
lengkap dan benar (didelegasikan ke Kasie
Pelayanan Umum)
tidak
ya
tidak
ya
6
Memeriksa dan menyetujui berkas
permohonan KK untuk diproses lebih lanjut
(didelegasikan ke Kasie Pelayanan Umum)
tidak
7
Mengirim cetakan blanko KK yang sudah
disetujui Camat ke Dinas untuk diproses
lebih lanjut
Berkas blanko KK
1 hari
blanko KK yang sudah
ditandatangani Kepala
Dinas Dukcapil
8
Mengambil dokumen KK yang telah
ditandatangani Kepala Dinas Dukcapil
berkas dokumen KK
3 jam
dokumen KK
9
Menyerahkan dokumen KK kepada
pemohon, menyampaikan tembusan
dokumen KK kepada Desa dan Dukuh, dan
mengarsipkan berkas KK
dokumen KK, resi
pengambilan
5 menit
bukti penyerahan
dokumen KK, arsip
2