FAQ e-absensi

Frequently asked questions

Suku Dinas Komunikasi, Informatika dan Kehumasan
Kota Administrasi Jakarta Pusat

Baca buku manual / petunjuk
penggunaan aplikasi yang
dapat didownload di web
eabsensi

Buka menu mesin absensi , lihat kolom aktifitas
terakhir, jika tanggal yang tertera adalah
tanggal hari ini artinya mesin tersebut online

Lihat menu laporan transaksi, jika pada
laporan tidak tampil jam absensi berarti data
absen tidak tertarik ke server.

Cek apakah mesin online atau offline, jika mesin dalam keadaan offline
maka dapat menghubungi helpdesk yang nomor telp nya tertera di halaman
depan web eAbsensi. Jika mesin dalam keadaan online, lakukan langkah

berikut :
 Buka menu mesin absensi
 Klik salah satu mesin
 Klik unduh

 Tunggu sekitar setengah jam, kemudian cek lagi di laporan transaksi

 Jika data tetap tidak tertarik, isi keterangan mesin rusak di jadwal kerja

Hubungi helpdesk yang nomor telp nya tertera
di halaman depan web eAbsensi
 3823056
 4800509

 5821756

72801477
65834136
43933443

Jam kerja helpdesk : Senin - Jumat , pukul 08.00 - 16.00

Pilih shift OFF pada tanggal hari libur.

Kemungkinan belum dilakukan simpan setiap
halaman

 Pada keterangan absen diisi keterangan sidik jari

tidak terekam.
 Kasubag kepegawaian membuat surat pernyataan
bahwa pegawai tsb tidak dapat merekam sidik
jarinya. Surat pernyataan dikirimkan ke BKD,
ditembuskan ke Dinas Kominfomas.

Silahkan lapor ke Diskominfomas, Gedung
Balaikota Blok G lantai 13 pada jam pelayanan
pukul : 13.00 – 16.00

Isi keterangan meninggal pada jadwal kerja

pegawai tersebut.

 Jika ada pegawai sakit, cukup diinput keterangan

pada jadwal kerja.
 Sedangkan cuti sakit, selain diinput keterangan
pada jadwal kerja, harus dilaporkan ke UPT
Pusdatin BKD.

Ulangi perekaman dengan nrk yang benar,
tidak perlu lapor.

Penginputan absen ditutup tanggal 8 setiap
bulannya.

Buat surat permohonan penambahan shift,
kirimkan ke BKD tembusan ke Dinas
Kominfomas.

Data pegawai di e-Absensi sesuai dengan

lokasi gaji. Jika nama pegawai tersebut tidak
tampil di unit baru, artinya lokasi gajinya
belum berubah, silahkan menghubungi UPT
Pusdatin BKD.

Pegawai melakukan absen di unit baru. Selama
gaji belum pindah ke unit baru, Penginputan
keterangan absen tetap dilakukan di unit lama.

Pegawai/guru melakukan absen di sekolah

baru/sekolah hasil regrouping.
Selama gaji belum pindah ke sekolah baru,
Penginputan keterangan absen tetap
dilakukan dengan user sekolah lama.

Coba lakukan refresh dengan cara klik tombol
Shift + F5 atau lakukan logout dari aplikasi
kemudian login kembali.

Semua jenis pelatihan dapat dikategorikan
Diklat jika ada surat tugas dari kepegawaian.

Diisi dengan cuti tahunan.