S MLR 1200739 Table of content
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR ...................................................................................
i
ABSTRAK.....................................................................................................
ii
ABSTRACT ..................................................................................................
iii
UCAPAN TERIMAKASIH ..........................................................................
iv
DAFTAR ISI .................................................................................................
vi
DAFTAR TABEL .........................................................................................
x
DAFTAR GAMBAR .....................................................................................
xi
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................. xiii
BAB I PENDAHULUAN ..............................................................................
1
1.1 Latar Belakang Masalah ...........................................................................
1
1.2 Rumusan Masalah ....................................................................................
7
1.3 TujuanPenelitian ......................................................................................
8
1.4 ManfaatPenelitian ....................................................................................
8
1.5 Sistematika Penulisan...............................................................................
9
BAB II KAJIAN TEORI .............................................................................. 10
2.1 Tinjauan Pustaka ..................................................................................... 10
2.1.1 Pengertian Pariwisata ............................................................... 10
2.1.2 Pengertian Wisatawan .............................................................. 11
2.1.3 Pengertian Keputusan Berkunjung ........................................... 12
2.1.4 Pengertian Keputusan Pembelian ............................................. 18
2.1.5 Pengertian Prilaku Wisatawan .................................................. 19
2.1.6 Pengertian Maskapai Penerbangan ........................................... 20
2.1.7 Pengertian Full Service Caarrier ............................................. 22
2.1.8 Pengertian Penerbangan Tarif Rendah (LCC)........................... 22
2.1.9 Peroses Analisis Harga Konsumen ........................................... 25
2.1.10 Konsep Usaha Pariwisata ......................................................... 27
2.1.11 Kerangka pemikiran ................................................................. 29
2.1.12 Hipotesis .................................................................................. 30
BAB IIIMETODE PENELITIAN ................................................................ 32
3.1 Objek Penelitian ...................................................................................... 32
vi
Nadia Putri Utami, 2016
PENGARUH PENERBANGAN TARIF RENDAH MASKAPAI PENERBANGAN AIRASIA TERHADAP
KEPUTUSAN BERKUNJUNG WISATAWAN KE SINGAPURA
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
3.2 Metode Analisis Data ............................................................................... 32
3.3 Populasi dan Sampel ................................................................................ 34
3.3.1 Populasi ................................................................................... 34
3.3.2 Sampel ..................................................................................... 34
3.4 Definisi dan Oprasionalisasi Variabel ....................................................... 35
3.5 Jenis dan Sumber Data ............................................................................. 40
3.6 Metode Pengumpulan Data ...................................................................... 41
3.6.1 Data Primer .............................................................................. 41
3.6.2 Data Sekunder .......................................................................... 42
3.7 Instrumen Penelitian ................................................................................ 43
3.7.1 Kuesioner ................................................................................. 43
3.7.2 Dokumentasi ............................................................................ 43
3.7.3 Observasi ................................................................................. 44
3.7.4 Wawancara .............................................................................. 44
3.8 Uji Validitas dan Reabilitas ...................................................................... 44
3.8.1 Uji Validitas ............................................................................. 44
3.8.2 Uji Reliabilitas ......................................................................... 48
3.9 Teknik Analisis Data ................................................................................ 49
3.9.1 Tabel Distribusi Frekuensi........................................................ 49
3.9.2 Method Succes Interval (MSI) .................................................. 50
3.9.3 Garis Kontinum........................................................................ 51
3.9.4 Uji Normalitas.......................................................................... 52
3.9.5 Korelasi Product Moment......................................................... 52
3.9.6 Regresi Linier Sederhana ......................................................... 53
3.9.7 Uji Hipotesis ............................................................................ 54
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .............................. 56
4.1 Gambaran Umum Lokasi Penelitian ......................................................... 56
4.1.1 Sejarah Maskapai AirAsia ........................................................ 56
4.2 Profil Responden Penelitian ..................................................................... 56
4.2.1 Profil Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ........................... 57
4.2.2 Profil Responden Berdasarkan Usia.......................................... 57
4.2.3 Profil Responden Berdasarkan Tempat Tinggal ........................ 58
vii
Nadia Putri Utami, 2016
PENGARUH PENERBANGAN TARIF RENDAH MASKAPAI PENERBANGAN AIRASIA TERHADAP
KEPUTUSAN BERKUNJUNG WISATAWAN KE SINGAPURA
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
4.2.4 Profil Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan ................. 59
4.2.5 Profil Responden Berdasarkan Pekerjaan ................................. 60
4.2.6 Profil Responden Berdasarkan Pendapatan ............................... 60
4.2.7 Profil Responden Berdasarkan Pola Kedatangan ...................... 61
4.2.8 Profil Responden Berdasarkan Tujuan Mengunjungi Singapura 62
4.2.9 Profil Responden Berdasarkan Frekuensi Kunjungan ............... 62
4.2.10 Profil Responden Berdasarkan Lama Waktu Yang Di Habiskan 63
4.2.11 Profil Responden Berdasarkan Pembelian TIket ....................... 64
4.3 Tanggapan Responden Mengenai Penerbangan Tarif Rendah .................. 64
4.3.1 Pembelian Tiket ....................................................................... 65
4.3.2 Harga Tiket .............................................................................. 66
4.3.3 Proses Check In Bagasi ............................................................ 68
4.3.4 Check in Penumpang ................................................................ 70
4.3.5 Layanan Pada Saat Penerbangan ............................................. 71
4.3.6 Proses Pengambilan Bagasi ...................................................... 73
4.3.7 Layanan Pelanggan .................................................................. 74
4.3.8 Mengenai Penerbangan Tarif Rendah ...................................... 76
4.4 Tanggapan Responden Mengenai Keputusan Berkunjung Ke Singapura .. 77
4.4.1 Keputusan Berkunjung Berdasarkan Pemilihan brand .............. 78
4.4.2 Keputusan Berkunjung Berdasarkan Produk Atau Jasa ............. 79
4.4.3 Keputusan Berkunjung Berdasarkan Pemilihan Penyalur .......... 81
4.4.4 Keputusan Berkunjung Berdasarkan Pilihan Waktu Kunjungan 82
4.4.5 Rekapitulasi Tanggapan Responden Mengenai Keputusan
Berkunjung Wisataawan Ke Singapura ..................................... 84
4.5 Pengaruh Penerbangan Tarif Rendah Terhadap Keputusan Berkunjung
Wisatawan Ke Singapura ......................................................................... 85
4.5.1 Uji Asumsi Klasik .................................................................... 85
4.5.2 Analisis Regresi Linier Sederhana ............................................ 90
4.5.3 Uji Hipotesis ............................................................................ 91
4.5.4 Uji Koefisien Determinasi ........................................................ 93
4.6 Pembahasan Pengaruh Penerbangan Tarif Rendah Terhadap Keputusan
Berkunjung Wisatawan Ke Singapura ...................................................... 94
viii
Nadia Putri Utami, 2016
PENGARUH PENERBANGAN TARIF RENDAH MASKAPAI PENERBANGAN AIRASIA TERHADAP
KEPUTUSAN BERKUNJUNG WISATAWAN KE SINGAPURA
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
BAB VSIMPULAN DAN SARAN............................................................... 97
5.1 Simpulan.................................................................................................. 97
5.2 Saran........................................................................................................ 98
DaftarPustaka ................................................................................................. 100
Lampiran ........................................................................................................ 105
ix
Nadia Putri Utami, 2016
PENGARUH PENERBANGAN TARIF RENDAH MASKAPAI PENERBANGAN AIRASIA TERHADAP
KEPUTUSAN BERKUNJUNG WISATAWAN KE SINGAPURA
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Model Tarif Rendah AirAsia.........................................................
5
Tabel 1.2 Frekuensi Pnerbangan AirAsia Rute Jakarta Ke Singapura ............
5
Tabel 3.1 Operasional Variabel Penelitian .................................................... 36
Tabel 3.2 Hasil Uji Validitas ........................................................................ 46
Tabel 3.3 Hasil Uji Reabilitas ....................................................................... 49
Tabel 4.1 Tanggapan Responden Mengenai Proses pembelian Tiket............. 65
Tabel 4.2 Tanggapan Responden Mengenai Harga Tiket .............................. 66
Tabel 4.3 Tanggapan Responden Mengenai Proses Check In Bagasi ............ 68
Tabel 4.4 Tanggapan Responden Mengenai Check In Penumpang ................ 70
Tabel 4.5 Tanggapan Responden Mengenai Pada Saat Pnerbangan .............. 71
Tabel 4.6 Tanggapan Responden Mengenai Pengambilan Bagasi ................. 73
Tabel 4.7 Tanggapan Responden Mengenai Layanan Pelanggan .................. 74
Tabel 4.8 Rekapitulasi Responden Mengenai Penerbangan Tarif Rendah ..... 76
Tabel 4.9 Tanggapan Responden Mengenai Keputusan Berkunjung
Berdasarkan Pemilihan Brand ....................................................... 78
Tabel 4.10 Tanggapan Responden Mengenai Keputusan Berkunjung
Berdasarkan Pilihan Produk Jasa................................................... 79
Tabel 4.11 Tanggapan Responden Mengenai Keputusan Berkunjung
Berdasarkan Pilihan Penyalur ....................................................... 81
Tabel 4.12 Tanggapan Responden Mengenai Keputusan Berkunjung
Berdasarkan Pilihan Waktu Kunjungan ......................................... 82
Tabel 4.13 Rekapitulasi Tanggapan Responden Mengenai Keputusan
Berkunjung Wisatawan Ke Singapura ........................................... 84
Tabel 4.14 Hasil Uji Normalitas Dengan Uji Kolmogoriv-Smirnov ................ 87
Tabel 4.15 Pengambilan Keputusan Autokorelasi........................................... 89
Tabel 4.16 Hasil Uji Durbin Waston .............................................................. 89
Tabel 4.17 Hasil Perhitungan Model Regresi ................................................. 90
Tabel 4.18 Hasil Pengujian Uji T .................................................................. 92
Tabel 4.19 Hasil Perhitungan Koefisien Determinasi ..................................... 93
x
Nadia Putri Utami, 2016
PENGARUH PENERBANGAN TARIF RENDAH MASKAPAI PENERBANGAN AIRASIA TERHADAP
KEPUTUSAN BERKUNJUNG WISATAWAN KE SINGAPURA
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1
Kegiatan Wisatawan Indonesia Ketika Berada Di Singapura ....
4
Gambar 1.2
Jalur Yang Digunakan Dalam Perjalanan..................................
6
Gambar 1.3
Atraksi Wisata Yang Di Gemari Di Singapura ..........................
6
Gambar 2.1
Proses Pengambilan Keputusan Berkunjung ............................. 15
Gambar 2.2
Bagan Analisis Konsumen: Isu-isu Penetapan Harga ................ 25
Gambar2.3
Model Konseptual Pemrosesan Kognitif dari Informasi Harga ... 26
Gambar 2.4
Krangka Pemikiran Penelitian .................................................. 29
Gambar 2.2
Kerangka Pemikiran ................................................................. 35
Gambar 3.1
Garis Kontinum........................................................................ 51
Gambar 4.1
Profil Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ........................... 57
Gambar 4.2
Profil Responden Berdasarkan Jenis Usia ................................. 58
Gambar 4.3
Profil Responden Berdasarkan Tempat Tinggal ........................ 58
Gambar 4.4
Profil Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan .................. 59
Gambar 4.5
Profil Responden Berdasarkan Pekerjaan ................................. 60
Gambar 4.6
Profil Responden Berdasarkan Pendapatan ............................... 60
Gambar 4.7
Profil Responden Berdasarkan Pola Kedatangan ...................... 61
Gambar 4.8
Profil Responden Berdasarkan Tujuan Mengunjungi Singapura 62
Gambar 4.9
Profil Responden Berdasarkan Frekuensi Kunjungan ............... 62
Gambar 4.10 Profil Responden Berdasarkan Lama Waktu Yang Di Habiskan 63
Gambar 4.11 Profil Responden Berdasarkan Pembelian Tiket ....................... 64
Gambar 4.12 Garis Kontinum Pembelian Tiket ............................................ 66
Gambar 4.13 Garis Kontinum Harga Tiket .................................................... 67
Gambar 4.14 Garis Kontinum Proses Check In Bagasi .................................. 69
Gambar 4.15 Garis Kontinum Proses Check In Penumpang ........................... 71
Gambar 4.16 Garis Kontinum Pada Saat Dalam Penerbangan ....................... 72
Gambar 4.17 Garis Kontinum Pengambilan Bagasi ....................................... 74
Gambar 4.18 Garis Kontinum Layanan Pelanggan ........................................ 75
Gambar 4.19 Garis Kontinum Rekapitulasi Mengenai Penerbangan Tarif
Rendah .................................................................................... 77
xi
Nadia Putri Utami, 2016
PENGARUH PENERBANGAN TARIF RENDAH MASKAPAI PENERBANGAN AIRASIA TERHADAP
KEPUTUSAN BERKUNJUNG WISATAWAN KE SINGAPURA
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
Gambar 4.20 Garis Kontinum Pilihan Brand ................................................. 79
Gambar 4.21 Garis Kontinum Pilihan Produk Atau Jasa ................................ 80
Gambar 4.22 Garis Kontinum Pilihan Penyalur ............................................. 82
Gambar 4.23 Garis Kontinum Waktu Kunjungan .......................................... 83
Gambar 4.24 Garis Kontinum Rekapitulasi Tanggapan Responden Mengenai
Keputusan Berkunjung Wisatawan ........................................... 85
Gambar 4.25 Kurva Uji Linearitas ................................................................. 87
Gambar 4.26 Uji Heterokedastis .................................................................... 88
Gambar 4.27 Kurva Uji –T ........................................................................... 92
xii
Nadia Putri Utami, 2016
PENGARUH PENERBANGAN TARIF RENDAH MASKAPAI PENERBANGAN AIRASIA TERHADAP
KEPUTUSAN BERKUNJUNG WISATAWAN KE SINGAPURA
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran I
Kuisioner Penelitian ................................................................. 106
Lampiran II
Hasil Uji Validitas Penerbangan Tarif Rendah.......................... 113
Lampiran III Hasil Uji Validitas Keputusan Berkunjung ............................... 117
Lampiran IV Uji Reabilitas ........................................................................... 118
Lampiran V
Tabulasi Data Variabel Penerbangan Tarif Rendah ................... 119
Lampiran VI Tabulasi Data Variabel Keputusan Berkunjung ........................ 122
Lampiran VII Hasil MSI Variabel Penerbangan Tarif Rendah ........................ 125
Lampiran VIII Hasil MSI Variabel Keputusan Berkunjung .............................. 128
Lampiran IX Surat Keputusan ....................................................................... 130
Lampiran X
Surat Penelitiann ...................................................................... 134
Lampiran XI Buku Bimbingan ...................................................................... 135
xiii
Nadia Putri Utami, 2016
PENGARUH PENERBANGAN TARIF RENDAH MASKAPAI PENERBANGAN AIRASIA TERHADAP
KEPUTUSAN BERKUNJUNG WISATAWAN KE SINGAPURA
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
KATA PENGANTAR ...................................................................................
i
ABSTRAK.....................................................................................................
ii
ABSTRACT ..................................................................................................
iii
UCAPAN TERIMAKASIH ..........................................................................
iv
DAFTAR ISI .................................................................................................
vi
DAFTAR TABEL .........................................................................................
x
DAFTAR GAMBAR .....................................................................................
xi
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................. xiii
BAB I PENDAHULUAN ..............................................................................
1
1.1 Latar Belakang Masalah ...........................................................................
1
1.2 Rumusan Masalah ....................................................................................
7
1.3 TujuanPenelitian ......................................................................................
8
1.4 ManfaatPenelitian ....................................................................................
8
1.5 Sistematika Penulisan...............................................................................
9
BAB II KAJIAN TEORI .............................................................................. 10
2.1 Tinjauan Pustaka ..................................................................................... 10
2.1.1 Pengertian Pariwisata ............................................................... 10
2.1.2 Pengertian Wisatawan .............................................................. 11
2.1.3 Pengertian Keputusan Berkunjung ........................................... 12
2.1.4 Pengertian Keputusan Pembelian ............................................. 18
2.1.5 Pengertian Prilaku Wisatawan .................................................. 19
2.1.6 Pengertian Maskapai Penerbangan ........................................... 20
2.1.7 Pengertian Full Service Caarrier ............................................. 22
2.1.8 Pengertian Penerbangan Tarif Rendah (LCC)........................... 22
2.1.9 Peroses Analisis Harga Konsumen ........................................... 25
2.1.10 Konsep Usaha Pariwisata ......................................................... 27
2.1.11 Kerangka pemikiran ................................................................. 29
2.1.12 Hipotesis .................................................................................. 30
BAB IIIMETODE PENELITIAN ................................................................ 32
3.1 Objek Penelitian ...................................................................................... 32
vi
Nadia Putri Utami, 2016
PENGARUH PENERBANGAN TARIF RENDAH MASKAPAI PENERBANGAN AIRASIA TERHADAP
KEPUTUSAN BERKUNJUNG WISATAWAN KE SINGAPURA
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
3.2 Metode Analisis Data ............................................................................... 32
3.3 Populasi dan Sampel ................................................................................ 34
3.3.1 Populasi ................................................................................... 34
3.3.2 Sampel ..................................................................................... 34
3.4 Definisi dan Oprasionalisasi Variabel ....................................................... 35
3.5 Jenis dan Sumber Data ............................................................................. 40
3.6 Metode Pengumpulan Data ...................................................................... 41
3.6.1 Data Primer .............................................................................. 41
3.6.2 Data Sekunder .......................................................................... 42
3.7 Instrumen Penelitian ................................................................................ 43
3.7.1 Kuesioner ................................................................................. 43
3.7.2 Dokumentasi ............................................................................ 43
3.7.3 Observasi ................................................................................. 44
3.7.4 Wawancara .............................................................................. 44
3.8 Uji Validitas dan Reabilitas ...................................................................... 44
3.8.1 Uji Validitas ............................................................................. 44
3.8.2 Uji Reliabilitas ......................................................................... 48
3.9 Teknik Analisis Data ................................................................................ 49
3.9.1 Tabel Distribusi Frekuensi........................................................ 49
3.9.2 Method Succes Interval (MSI) .................................................. 50
3.9.3 Garis Kontinum........................................................................ 51
3.9.4 Uji Normalitas.......................................................................... 52
3.9.5 Korelasi Product Moment......................................................... 52
3.9.6 Regresi Linier Sederhana ......................................................... 53
3.9.7 Uji Hipotesis ............................................................................ 54
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .............................. 56
4.1 Gambaran Umum Lokasi Penelitian ......................................................... 56
4.1.1 Sejarah Maskapai AirAsia ........................................................ 56
4.2 Profil Responden Penelitian ..................................................................... 56
4.2.1 Profil Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ........................... 57
4.2.2 Profil Responden Berdasarkan Usia.......................................... 57
4.2.3 Profil Responden Berdasarkan Tempat Tinggal ........................ 58
vii
Nadia Putri Utami, 2016
PENGARUH PENERBANGAN TARIF RENDAH MASKAPAI PENERBANGAN AIRASIA TERHADAP
KEPUTUSAN BERKUNJUNG WISATAWAN KE SINGAPURA
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
4.2.4 Profil Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan ................. 59
4.2.5 Profil Responden Berdasarkan Pekerjaan ................................. 60
4.2.6 Profil Responden Berdasarkan Pendapatan ............................... 60
4.2.7 Profil Responden Berdasarkan Pola Kedatangan ...................... 61
4.2.8 Profil Responden Berdasarkan Tujuan Mengunjungi Singapura 62
4.2.9 Profil Responden Berdasarkan Frekuensi Kunjungan ............... 62
4.2.10 Profil Responden Berdasarkan Lama Waktu Yang Di Habiskan 63
4.2.11 Profil Responden Berdasarkan Pembelian TIket ....................... 64
4.3 Tanggapan Responden Mengenai Penerbangan Tarif Rendah .................. 64
4.3.1 Pembelian Tiket ....................................................................... 65
4.3.2 Harga Tiket .............................................................................. 66
4.3.3 Proses Check In Bagasi ............................................................ 68
4.3.4 Check in Penumpang ................................................................ 70
4.3.5 Layanan Pada Saat Penerbangan ............................................. 71
4.3.6 Proses Pengambilan Bagasi ...................................................... 73
4.3.7 Layanan Pelanggan .................................................................. 74
4.3.8 Mengenai Penerbangan Tarif Rendah ...................................... 76
4.4 Tanggapan Responden Mengenai Keputusan Berkunjung Ke Singapura .. 77
4.4.1 Keputusan Berkunjung Berdasarkan Pemilihan brand .............. 78
4.4.2 Keputusan Berkunjung Berdasarkan Produk Atau Jasa ............. 79
4.4.3 Keputusan Berkunjung Berdasarkan Pemilihan Penyalur .......... 81
4.4.4 Keputusan Berkunjung Berdasarkan Pilihan Waktu Kunjungan 82
4.4.5 Rekapitulasi Tanggapan Responden Mengenai Keputusan
Berkunjung Wisataawan Ke Singapura ..................................... 84
4.5 Pengaruh Penerbangan Tarif Rendah Terhadap Keputusan Berkunjung
Wisatawan Ke Singapura ......................................................................... 85
4.5.1 Uji Asumsi Klasik .................................................................... 85
4.5.2 Analisis Regresi Linier Sederhana ............................................ 90
4.5.3 Uji Hipotesis ............................................................................ 91
4.5.4 Uji Koefisien Determinasi ........................................................ 93
4.6 Pembahasan Pengaruh Penerbangan Tarif Rendah Terhadap Keputusan
Berkunjung Wisatawan Ke Singapura ...................................................... 94
viii
Nadia Putri Utami, 2016
PENGARUH PENERBANGAN TARIF RENDAH MASKAPAI PENERBANGAN AIRASIA TERHADAP
KEPUTUSAN BERKUNJUNG WISATAWAN KE SINGAPURA
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
BAB VSIMPULAN DAN SARAN............................................................... 97
5.1 Simpulan.................................................................................................. 97
5.2 Saran........................................................................................................ 98
DaftarPustaka ................................................................................................. 100
Lampiran ........................................................................................................ 105
ix
Nadia Putri Utami, 2016
PENGARUH PENERBANGAN TARIF RENDAH MASKAPAI PENERBANGAN AIRASIA TERHADAP
KEPUTUSAN BERKUNJUNG WISATAWAN KE SINGAPURA
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Model Tarif Rendah AirAsia.........................................................
5
Tabel 1.2 Frekuensi Pnerbangan AirAsia Rute Jakarta Ke Singapura ............
5
Tabel 3.1 Operasional Variabel Penelitian .................................................... 36
Tabel 3.2 Hasil Uji Validitas ........................................................................ 46
Tabel 3.3 Hasil Uji Reabilitas ....................................................................... 49
Tabel 4.1 Tanggapan Responden Mengenai Proses pembelian Tiket............. 65
Tabel 4.2 Tanggapan Responden Mengenai Harga Tiket .............................. 66
Tabel 4.3 Tanggapan Responden Mengenai Proses Check In Bagasi ............ 68
Tabel 4.4 Tanggapan Responden Mengenai Check In Penumpang ................ 70
Tabel 4.5 Tanggapan Responden Mengenai Pada Saat Pnerbangan .............. 71
Tabel 4.6 Tanggapan Responden Mengenai Pengambilan Bagasi ................. 73
Tabel 4.7 Tanggapan Responden Mengenai Layanan Pelanggan .................. 74
Tabel 4.8 Rekapitulasi Responden Mengenai Penerbangan Tarif Rendah ..... 76
Tabel 4.9 Tanggapan Responden Mengenai Keputusan Berkunjung
Berdasarkan Pemilihan Brand ....................................................... 78
Tabel 4.10 Tanggapan Responden Mengenai Keputusan Berkunjung
Berdasarkan Pilihan Produk Jasa................................................... 79
Tabel 4.11 Tanggapan Responden Mengenai Keputusan Berkunjung
Berdasarkan Pilihan Penyalur ....................................................... 81
Tabel 4.12 Tanggapan Responden Mengenai Keputusan Berkunjung
Berdasarkan Pilihan Waktu Kunjungan ......................................... 82
Tabel 4.13 Rekapitulasi Tanggapan Responden Mengenai Keputusan
Berkunjung Wisatawan Ke Singapura ........................................... 84
Tabel 4.14 Hasil Uji Normalitas Dengan Uji Kolmogoriv-Smirnov ................ 87
Tabel 4.15 Pengambilan Keputusan Autokorelasi........................................... 89
Tabel 4.16 Hasil Uji Durbin Waston .............................................................. 89
Tabel 4.17 Hasil Perhitungan Model Regresi ................................................. 90
Tabel 4.18 Hasil Pengujian Uji T .................................................................. 92
Tabel 4.19 Hasil Perhitungan Koefisien Determinasi ..................................... 93
x
Nadia Putri Utami, 2016
PENGARUH PENERBANGAN TARIF RENDAH MASKAPAI PENERBANGAN AIRASIA TERHADAP
KEPUTUSAN BERKUNJUNG WISATAWAN KE SINGAPURA
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1
Kegiatan Wisatawan Indonesia Ketika Berada Di Singapura ....
4
Gambar 1.2
Jalur Yang Digunakan Dalam Perjalanan..................................
6
Gambar 1.3
Atraksi Wisata Yang Di Gemari Di Singapura ..........................
6
Gambar 2.1
Proses Pengambilan Keputusan Berkunjung ............................. 15
Gambar 2.2
Bagan Analisis Konsumen: Isu-isu Penetapan Harga ................ 25
Gambar2.3
Model Konseptual Pemrosesan Kognitif dari Informasi Harga ... 26
Gambar 2.4
Krangka Pemikiran Penelitian .................................................. 29
Gambar 2.2
Kerangka Pemikiran ................................................................. 35
Gambar 3.1
Garis Kontinum........................................................................ 51
Gambar 4.1
Profil Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ........................... 57
Gambar 4.2
Profil Responden Berdasarkan Jenis Usia ................................. 58
Gambar 4.3
Profil Responden Berdasarkan Tempat Tinggal ........................ 58
Gambar 4.4
Profil Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan .................. 59
Gambar 4.5
Profil Responden Berdasarkan Pekerjaan ................................. 60
Gambar 4.6
Profil Responden Berdasarkan Pendapatan ............................... 60
Gambar 4.7
Profil Responden Berdasarkan Pola Kedatangan ...................... 61
Gambar 4.8
Profil Responden Berdasarkan Tujuan Mengunjungi Singapura 62
Gambar 4.9
Profil Responden Berdasarkan Frekuensi Kunjungan ............... 62
Gambar 4.10 Profil Responden Berdasarkan Lama Waktu Yang Di Habiskan 63
Gambar 4.11 Profil Responden Berdasarkan Pembelian Tiket ....................... 64
Gambar 4.12 Garis Kontinum Pembelian Tiket ............................................ 66
Gambar 4.13 Garis Kontinum Harga Tiket .................................................... 67
Gambar 4.14 Garis Kontinum Proses Check In Bagasi .................................. 69
Gambar 4.15 Garis Kontinum Proses Check In Penumpang ........................... 71
Gambar 4.16 Garis Kontinum Pada Saat Dalam Penerbangan ....................... 72
Gambar 4.17 Garis Kontinum Pengambilan Bagasi ....................................... 74
Gambar 4.18 Garis Kontinum Layanan Pelanggan ........................................ 75
Gambar 4.19 Garis Kontinum Rekapitulasi Mengenai Penerbangan Tarif
Rendah .................................................................................... 77
xi
Nadia Putri Utami, 2016
PENGARUH PENERBANGAN TARIF RENDAH MASKAPAI PENERBANGAN AIRASIA TERHADAP
KEPUTUSAN BERKUNJUNG WISATAWAN KE SINGAPURA
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
Gambar 4.20 Garis Kontinum Pilihan Brand ................................................. 79
Gambar 4.21 Garis Kontinum Pilihan Produk Atau Jasa ................................ 80
Gambar 4.22 Garis Kontinum Pilihan Penyalur ............................................. 82
Gambar 4.23 Garis Kontinum Waktu Kunjungan .......................................... 83
Gambar 4.24 Garis Kontinum Rekapitulasi Tanggapan Responden Mengenai
Keputusan Berkunjung Wisatawan ........................................... 85
Gambar 4.25 Kurva Uji Linearitas ................................................................. 87
Gambar 4.26 Uji Heterokedastis .................................................................... 88
Gambar 4.27 Kurva Uji –T ........................................................................... 92
xii
Nadia Putri Utami, 2016
PENGARUH PENERBANGAN TARIF RENDAH MASKAPAI PENERBANGAN AIRASIA TERHADAP
KEPUTUSAN BERKUNJUNG WISATAWAN KE SINGAPURA
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran I
Kuisioner Penelitian ................................................................. 106
Lampiran II
Hasil Uji Validitas Penerbangan Tarif Rendah.......................... 113
Lampiran III Hasil Uji Validitas Keputusan Berkunjung ............................... 117
Lampiran IV Uji Reabilitas ........................................................................... 118
Lampiran V
Tabulasi Data Variabel Penerbangan Tarif Rendah ................... 119
Lampiran VI Tabulasi Data Variabel Keputusan Berkunjung ........................ 122
Lampiran VII Hasil MSI Variabel Penerbangan Tarif Rendah ........................ 125
Lampiran VIII Hasil MSI Variabel Keputusan Berkunjung .............................. 128
Lampiran IX Surat Keputusan ....................................................................... 130
Lampiran X
Surat Penelitiann ...................................................................... 134
Lampiran XI Buku Bimbingan ...................................................................... 135
xiii
Nadia Putri Utami, 2016
PENGARUH PENERBANGAN TARIF RENDAH MASKAPAI PENERBANGAN AIRASIA TERHADAP
KEPUTUSAN BERKUNJUNG WISATAWAN KE SINGAPURA
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu