Analisis Lingkungan Internal id 2

Analisis Lingkungan
Internal 2
Nabila Putri Rizani – 0301513034
Mohammad Indra Bangsawan –
0301513042
Rinaldy Febriyansyah – 0301513044

Value Chain Analyisis (VCA)
Value Chain Analysis (Analisis Rantai Nilai)
adalah suatu cara untuk meneliti sifat dan
tingkat sinergi, apabila ada, diantara kegiatankegiatan internal perusahaan.
Tujuan:
Mengidentifikasi dimana keunggulan ( advantage)
atau ketidakunggulan (disadvantage) yang ada
disepanjang rantai nilai mulai dari bahan mentah
sampai aktivitas layanan konsumen.

Bagan VCA

Inbound Logistic (Logistik Kedalam)
• Merupakan proses kegiatan bisnis yang meliputi pengadaan bahan baku untuk dijadikan

input didalam proses produksi.
Operations (Operasi)
• Merupakan proses produksi untuk mengelola indmenjadi suatu output atau produk final.
Outbound Logistic (Logistik Keluar)
• Merupakan proses distribusi produk pada pembeli.
Marketing and Sales (Pemasaran dan Penjualan)
• Merupakan proses pelaksanaan strategi pemasaran yang terintegrasi yang bertujuan
untuk meningkatkan penjualan, memberikan nilai tambah ke konsumen, serta
menciptakan kepuasan bagi konsumen.
Service (Pelayanan)
• Merupakan proses pelayanan yang diberikan oleh perusahaan kepada konsumen yang
telah menggunakan produk perusahaan, penanganan keluhan, pelayanan bantuan
penyelesaian masalah konsumen, dan memberikan informasi kepada konsumen yang
membutuhkan.

Langkah-langkah VCA
1. Telitilah rantai produk atau jasa tertentu
dari berbagai kegiatan yang terlibat
dengan mengidentifikasi kegiatan utama
dan kegiatan pendukung.

2. Telitilah keterkaitan antara semua
kegiatan sehingga ditemukan suatu
linkage pencipta nilai tambah pada
kegiatan.
3. Telitilah sinergi potensial diantara produk
atau unit bisnis.

Bagan VCA pada PT. AIA
Financial

Tangible, Intangible Resources &
Organisational Capabilities Analysis (TIROCA)
Tangible Resource
(Sumber Daya Nyata)
Sejumlah aset yang dapat
dengan mudah
diidentifikasi.
Sumber Daya
Keuangan

Intangible Resource
(Sumber Daya Tidak
Nyata)
Sejumlah aktivitas rutin
yang terakumulasikan
dan melekat pada
perusahaan sehingga
sulit untuk ditiru pesaing.

Organisational
Capabilities
(Kapabilitas
Organisasi)
Kompetensi yang
digunakan perusahaan
untuk mengubah input
menjadi output.

Sumber Daya Manusia

Pelayanan Pelanggan
yang Unggul
Kapabilitas
Pengembangan Produk
yang Unggul

Sumber Daya Fisik
Sumber Daya Inovasi

Keinovatifan Produk
dan Jasa

Sumber Daya Teknologi

Sumber Daya
Organisasi

Sumber Daya Reputasi

Kemampuan Untuk

Merekrut, Memotivasi,
dan Mempertahankan
SDM

VRIN
Valuable

Rare

Inimitable
•
•
•
•

Physical Uniqueness
Path Dependency
Causal Ambiguity
Social Complexity

Non Subtituable

Tabel TIROCA