PENGARUH BRAND EQUITY, BRAND TRUST, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KAMERA CANON (Study pada Pembeli Produk all new Kamera Canon di Wilayah Kabupaten Banyumas) - repository perpustakaan
PENGARUH BRAND EQUITY, BRAND TRUST, DAN KUALITAS PRODUK
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KAMERA CANON (Study pada Pembeli Produk all new Kamera Canon di Wilayah Kabupaten Banyumas) SKRIPSIDiajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen Oleh: ANDY PRASETIO 1402010123 PROGRAM MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PURWOKERTO 2018
PENGARUH BRAND EQUITY, BRAND TRUST, DAN KUALITAS PRODUK
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KAMERA CANON
(Study pada Pembeli Produk all new Kamera Canon
di Wilayah Kabupaten Banyumas)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen
Oleh:
ANDY PRASETIO
1402010123
PROGRAM MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PURWOKERTO
2018
MOTTO
Tidak ada masalah yang tidak bisa diselesaikan selama ada komitmen Bersama untuk menyelesaikannya.
(Andy 2018) Dan bersabarlah kamu, sesungguhnya janji Allah adalah benar. (Q.S Ar-Rum: 60) Bangkit dari kegagalan adalah salah satu jalan menuju kesuksesan. (Andy 2018) Hari ini harus lebih baik dari hari kemarin dan hari esok adalah harapan.
(Andy 2018) Sayangi mereka yang tidak menyukaimu, dan lebih sayangilah orang-orang yang menyayangimu. (Andy 2018) minta lah doa restu orang tua niscaya semua urusan bakal dipermudah. (Andy
PERSEMBAHAN
Allah S.W.T dan kanjeng nabi Muhammad S.A.W yang telah meridhoi skripsi hambanya ini hingga dapat terselesaikan dengan baik. Kupersembahkan sebuah karya kecil ini untuk Bapak, dan Ibuku (Bapak Senen dan Ibu Rimbi) tercinta, yang tiada pernah hentinya selama ini memberiku semangat, doa, dorongan, nasehat dan kasih sayang serta pengorbanan yang tak tergantikan hingga aku selalu kuat menjalani setiap rintangan yang ada didepanku. Bapak dan Ibu terimalah bukti kecil ini sebagai kado keseriusanku untuk membalas semua pengorbananmu. Dalam hidupmu demi hidupku kalian ikhlas mengorbankan segala perasaan tanpa kenal lelah, dalam lapar berjuang separuh nyawa hingga segalanya. Maafkan anakmu Bapak, Ibu, masih saja aku menyusahkanmu.
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum warrohmatullahi wabarakatuh.Alhamdulillahirabil’alamiin segala puji syukur kehadirat Allah Subhanahu wa Ta’ala, karena atas rahmat dan hidayah-Nya, penulis dapat menyelesaikan
skripsi ini. Penulisan skripsi ini dilakukan dalam rangka memenuhi salah satu syarat untuk mencapai gelar Sarjana Manajemen pada Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Purwokerto. Penulis menyadari bahwa tanpa bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak, dari masa perkuliahan sampai pada penyusunan skripsi ini, sangatlah sulit bagi saya untuk menyelesaikan skripsi ini. Oleh karena itu, saya mengucapkan terima kasih kepada :
1. Dr. H. Syamsuhadi Irsyad, M.H, selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Purwokerto.
Universitas Muhammadiyah Purwokerto.
3. Hermin Endratno, S.E., M.Si, selaku Ketua Program Studi Manajemen S1 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Purwokerto.
4. Hj. Herni Justiana Astuti, Ph.D selaku dosen pembimbing yang telah menyediakan waktu, tenaga, dan pikiran untuk membimbing, mengarahkan dan memberikan masukan sehingga dapat meyelesaikan penyusunan skripsi ini.
5. Bapak/Ibu dosen, seluruh staff dan karyawan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Purwokerto yang telah memberikan bekal ilmu
PENGARUH BRAND EQUITY, BRAND TRUST, DAN KUALITAS
PRODUK
(Study pada Pembeli Produk all new Kamera Canon
di Wilayah Kabupaten Banyumas)
1
2 Andy Prasetio , Herni Justiana Astuti Ph.D
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Purwokerto
ABSTRAK
Tujuan dilakukan penelitian adalah untuk menganalisa pengaruh secara parsial dan simultan dari brand equity, brand trust, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian Camera Canon pada pembeli produk all new kamera Canon di Wilayah Kabupaten Banyumas. Variabel independen dalam penelitian ini adalah brand equity, brand trust, dan kualitas produk, variabel dependennya adalah keputusan pembelian. Subjek dalam penelitian ini adalah warga Kabupaten Banyumas yang pernah melakukan pembelian produk all new kamera Canon. Penelitian ini menggunakan 97 sampel reponden. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan purposive sampling. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif. Hasilpenelitian menunjukan bahwa brand
equity, brand trust , kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian
dengan variabilitasnya sebesar 74,5%. Berdasarkan hasil uji regresi berganda,
brand equity memiliki pengaruh paling besar terhadap keputusan pembelian
dibanding dengan variabel lain.
Kata Kunci : Brand Equity, Brand Trust, Kualitas Produk dan Keputusan
Pembelian.
EFFECT OF BRAND EQUITY, BRAND TRUST, AND PRODUCT
QUALITY TO CANON CAMERA ON PURCHASE DECISION
(Study on Canon all new Camera Product Buyers in the Banyumas Regency)
1
2 Andy Prasetio ,Herni Justiana Astuti Ph.D
Economic and Bussiness Faculty
Universitas Muhammadiyah PurwokertoABSTRACT
The purpose of the study was to analyze the effect partially and
simultaneously from brand equity, brand trust, and product quality toward
purchase decision of Canon Camera on buyers of Canon all new camera
products in Banyumas Regency. The independent variables in this study are
brand equity, brand trust, and product quality, the dependent variable is the
purchase decision. Subjects in this study were residents of Banyumas Regency
who had purchased Canon's all new camera products. The sample of this
research is 97 respondents. Data collection techniques in this study used
purposive sampling. The research method used is quantitative methods. The
affect purchasing decisions with variability of 74.5%. Based on the results of
multiple regression tests, brand equity has the most influence on purchasing
decisions compared to other variables.
Keywords: Brand Equity, Brand Trust, Product Quality and Purchase
Decisions.
DAFTAR ISI
HALAMAN SAMPUL ................................................................................... i
HALAMAN JUDUL ...................................................................................... ii
HALAMAN PERSETUJUAN ...................................................................... iii
HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS ......................................... iv
LEMBAR PENGESAHAN ........................................................................... v
MOTTO .......................................................................................................... vi
PERSEMBAHAN........................................................................................... vii
KATA PENGANTAR .................................................................................... viii
LEMBAR PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH ................... ix
ABSTRAK ...................................................................................................... x
ABSTRACT .................................................................................................... xi
DAFTAR ISI ................................................................................................... xii
DAFTAR TABEL .......................................................................................... xiii
DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... xiv
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................. xv
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang ........................................................................
1 B. Perumusan Masalah ..................................................................
7 C. Tujuan Penelitian ......................................................................
8 D. Manfaat Penelitian ....................................................................
8
BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Landasan Teori .........................................................................
32 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Hasil Penelitian .........................................................................
79 DAFTAR PUSTAKA
78 C. Saran .........................................................................................
78 B. Keterbatasan Penelitan .............................................................
73 BAB V PENUTUP A. Kesimpulan ...............................................................................
60 C. Pembahasan ..............................................................................
42 B. Uji Instrumen Penelitian ...........................................................
31 F. Metode Analisis Data ...............................................................
10 B. Hasil Penelitian Terdahulu .......................................................
30 E. Definisi Operasional .................................................................
29 D. Variabel Penelitian ...................................................................
28 C. Metode Pengumpulan Data ......................................................
27 B. Populasi dan Sampel ................................................................
26 BAB III METODE PENELITIAN A. Jenis Penelitian .........................................................................
21 D. Hipotesis Penelitian ..................................................................
20 C. Kerangka Pemikiran .................................................................
LAMPIRAN
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu .....................................................................62 Tabel 4.10 Uji Validitas Variabel Keputusan Pembelian (Y) .........................
74 Tabel 4.19 Nilai dari Rata-Rata Butir Pernyatan Kuesioner Brand Trust ....
70 Tabel 4.18 Nilai dari Rata-Rata Butir Pernyatan Kuesioner Brand Equity ...
69 Tabel 4.17 Tabel Uji F (Simultan) ..................................................................
67 Tabel 4.16 Tabel Hasil Uji Determinasi ..........................................................
66 Tabel 4.15 Persamaan Regresi Berganda ........................................................
65 Tabel 4.14 Tabel Hasil Uji Heteroskedastisitas ..............................................
64 Tabel 4.13 Tabel Hasil Uji Multikolenieritas..................................................
63 Tabel 4.12 Hasil Uji Normalitas ..............................................................................
62 Tabel 4.11 Hasil Uji Reliabilitas .....................................................................
3 ) .................................
20 Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel .......................................................
61 Tabel 4.9 Uji Validitas Variabel Kualitas Produk (X
61 Tabel 4.8 Uji Validitas Variabel Brand Trust (X 2 ) .......................................
49 Tabel 4.7 Uji Validitas Variabel Brand Equity (X 1 ) .....................................
48 Tabel 4.6 Alamat ...........................................................................................
47 Tabel 4.5 Jumlah Uang Saku.........................................................................
46 Tabel 4.4 Tipe Kamera ..................................................................................
45 Tabel 4.3 Kategori Umur Responden ............................................................
44 Tabel 4.2 Jenis Kelamin Responden .............................................................
31 Tabel 4.1 Respon Rate ...................................................................................
75 Tabel 4.20 Nilai dari Rata-Rata Butir Pernyatan Kuesioner Kualitas Produk 76
DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran .....................................................................
26 Gambar 3.1 Uji F .............................................................................................
39 Gambar 3.2 Kurva uji t ...................................................................................
40 Gambar 4.1Kurva Hipotesis Petama ................................................................
71 Gambar 4.2Kurva Hipotesis Kedua .................................................................
72 Gambar 4.3Kurva Hipotesis Ketiga .................................................................
73 Gambar 4.4Kurva Uji F ...................................................................................
73