Pengaruh harga dan kepercayaan konsumen memediasi Kualitas website terhadap niat pembelian ulang Tiket hotel traveloka Di surabaya Pengaruh harga dan kepercayaan konsumen memediasi Kualitas website terhadap niat pembelian ulang Tiket hotel traveloka Di su

  PENGARUH HARGA DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN MEMEDIASI KUALITAS WEBSITE TERHADAP NIAT PEMBELIAN ULANG TIKET HOTEL TRAVELOKA DI SURABAYA SKRIPSI Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Penyelesaian

  Program Pendidikan Sarjana Program Studi Manajemen

  Oleh :

FANNY NASYA NABILAH

  2014210549 SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI PERBANAS SURABAYA

  2018 PENGARUH HARGA DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN MEMEDIASI KUALITAS WEBSITE TERHADAP NIAT PEMBELIAN ULANG TIKET HOTEL TRAVELOKA DI SURABAYA SKRIPSI

HALAMAN JUDUL

  Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Penyelesaian Program Pendidikan Sarjana

  Program Studi Manajemen Oleh :

FANNY NASYA NABILAH

  2014210549 SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI PERBANAS SURABAYA

  2018

  MOTTO

One day or day one The choice is yours.

  every day is a new beginning and a chance to take a step towards a goal or dream

HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN

  PERSEMBAHAN Puji syukur kepada Allah SWT atas segala rahmat dan hidayah-Nya yang telah memberikan kekutan, kesehatan dan kesabaran kepada saya dalam menyelesaikan skripsi ini. Terima kasih atas nikmat yang engkau berikan hingga saat ini.

  Selain itu saya juga ingin menyampaikan beribu-ribu ucapan terima kasih kepada semua pihak yang telah memberikan dukungannya secara langsung ataupun tidak langsung kepada saya, diantaranya : 1.

  Allah SWT, atas berkat ridho dan karunia-Nya akhirnya saya bisa menyelesaikan studi di STIE Perbanas Surabaya dan menyelesaikan skripsi saya dengan lancar .

  2. Kedua Orang Tua dan Saudara/i saya yang tidak henti-hentinya dengan tulus dan penuh kasih sayang mendoakan saya dan memberi dukungan agar tetap bersemangat menyelesaikan studi saya.

3. Dr. Lutfi, S.E, M.Fin. selaku Dosen wali dan ketua Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Perbanas Surabaya periode 2014-2018.

  4. Dr. Ronny, S.Kom.,M.Kom.,MH. selaku dosen pembimbing yang telah memberikan bimbingan skripsi serta meluangkan waktunya untuk memberi arahan dan masukan dari awal penulisan skripsi hingga selesainya skripsi ini.

  5. Mas Dirga, Etian, Etien, Syarah, Fabriansyah, Mbak Gendis, Vitri Handayani, Bilqist Tsurayyaa, Mas Randhika Indira, Dion, sahabat saya yang senantiasa ada saat dibutuhkan, dan selalu ada saat butuh saya, Terima Kasih.

  6. Mas Deli sebagai kakak sepupu saya yang selalu support saya, menemani saya di saat saya terpuruk dan selalu tidak hentinya capek untuk menasihati saya.

  7. Mbak Enok yang sudah saya anggap sebagai kakak saya sendiri, selalu support saya dan memberikan banyak nasihat pembelajaran sehingga saya mampu untuk menyelesaikan skripsi ini.

  8. Yuda, Leon, Prasetyo, Rara Agnes, Bobby BEST PARTNER SKRIPSI!!! dan penyemangat disaat tidak ada mood untuk mengerjakan skripsi.

  9. Gerria, Putri Anggun, Sabrina, Ria Anggraeni, Rona, Gusti Intan, Faishol, Reva Mantovani, Faldy, Kahfi, Firman, Sasa, Dido, Ajeng Chic, Dieke, Rendra andika support system dan sahabat-sahabat saya dari beberapa tahun sudah menemani,mendoakan yang terbaik dan menghibur saya disaat saya kalang kabut Terimakasih Cuy !!!

10. Mbak Karin, Mbak Yola, Mbak Kiki, Mas Ari, Mbak Citra, Mas

  Faris, Mas Sohel, Mbak Rheona, Mas Sandy Martoyo, Zadhira dan yang menjadi penghibur dan memberi arahan/masukan tentang masa depan.

  11. Semua pihak yang tidak dapat saya sebutkan namanya satu persatu di halaman persembahan ini, Terima Kasih untuk 4 tahun yang sangat berkesan di STIE Perbanas Surabaya

KATA PENGANTAR

  Segala puji dan syukur kehadirat Allah SWT atas berkah, rahmat serta hidayah-Nya, sehingga penelitian yang berjudul ngaruh Harga dan

  Kepercayaan Konsumen Memediasi Kualitas Website Terhadap Niat Pembelian Ulang Tiket Hotel Traveloka di Surabaya dapat terselesaikan dengan tepat waktu.

  Skripsi ini ditulis dengan tujuan untuk memenuhi salah satu syarat penyelesaian program pendidikan Sarjana Strata 1 (S1) konsentrasi Manajemen Perbankan Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Perbanas Surabaya.

  Terselesaikannya skripsi ini juga telah dibantu oleh banyak pihak. Oleh karena itu, penulis ucapkan terimakasih kepada :

  1. Dr. Ronny, S.Kom.,M.Kom.,MH. selaku dosen pembimbing yang telah memberikan bimbingan skripsi serta meluangkan waktunya untuk memberi arahan dan masukan dari awal penulisan skripsi hingga selesainya skripsi ini.

  2. Dr. Muazaroh, S.E, M.T. selaku Ketua Program Studi Sarjana Manajemen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Perbanas Surabaya.

  3. Dr. Lutfi, S.E, M.Fin. selaku Dosen wali dan ketua Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Perbanas Surabaya periode 2014-2018.

  4. Seluruh Bapak dan Ibu dosen pengajar, staf akademika dan staf perpustakaan STIE Perbanas Surabaya yang telah memberikan ilmu dan membantu proses penyusunan skripsi ini.

  Demikian skripsi ini dibuat semoga dapat bermanfaat bagi semua pihak pada umumnya dan bagi peneliti selanjutnya yang khusunya akan meneliti obyek yang sama.

  Surabaya, 10 Oktober 2018 Penulis

  

DAFTAR ISI

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  ABSTRAK ………………………………………………………………………xvi

  

ABSTRACT ............................................................................................................. xv

  

  

  

  

   DAFTAR RUJUKAN LAMPIRAN

  

DAFTAR TABEL

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  Halaman

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

DAFTAR GAMBAR

  Halaman