Kegiatan Public Relations dalam Menjaga Citra Positif Taman Balaikambang AWAL
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
LAPORAN KERJA MEDIA
KEGITAN PUBLIC RELATIONS DALAM MENJAGA CITRA POSITIF
TAMAN BALEKAMBANG
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk Memenuhi Persyaratan Dalam Memperoleh Sebutan Vokasi
Ahli Madya (A.M.d) Dalam Bidang
Public Relations
Disusun Oleh :
QAEDY KARAMY
D1612063
PROGRAM DIPLOMA III PUBLIC RELATIONS
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2016
commit to user
i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSETUJUAN
Tugas Akhir Berjudul
KEGITAN PUBLIC RELATIONS DALAM MENJAGA CITRA POSITIF
TAMAN BALEKAMBANG
Disusun Oleh:
QAEDY KARAMY
D1612063
Disetujui Untuk dipertahankan di hadapan Tim Penguji
Pada Program Studi Diploma III Komunikasi Terapan
Fakultas Ilmu sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta
Pembimbing,
Dra. Wahyuning Chumaeso, M.Si
commit to user
PENGESAHAN
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Tugas Akhir Berjudul
KEGITAN PUBLIC RELATIONS DALAM MENJAGA CITRA POSITIF
TAMAN BALEKAMBANG
Disusun Oleh:
QAEDY KARAMY
D1612063
Telah diuji dan disahkan oleh Tim Penguji
Pada Program Studi Diploma III Komunikasi Terapan
Fakultas Ilmu sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta
Pada Hari
: Kamis
Tanggal
: 30 Juni 2016
Tim Penguji
Nama
Tanda Tangan
1. Penguji 1
Drs. Surisno Satrijo Utomo, M.Si
.........................
2. Penguji 2
Dra. Wahyuning Chumaeson, M.Si
.........................
Mengetahui,
Dekan,
Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si
NIP 196108251986012001
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSEMBAHAN
1. Papa dan Mama tercinta yang selalu mendukung dan mendoakan saya
2. Teman – Teman PR A dan Arkais Savage yang juga mengingatkan saya untuk
menyelesaikan kuliah.
3. Dosen – dosen yang mengajar ketika kuliah
4. Universitas Sebelas Maret Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
5. Teman Balekambang dan seluruh staff
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Segala puji bagi Allah atas segala anugrah dan nikmat yang telah
dilimpahkan-Nya kepada kita semua, berkat rahmat dan kekuatan dari-Nya pula
penulis terakir berhasil menyelesaikan Tugas Akhir yang berjudul “KEGIATAN
PUBLIC RELATIONS
DALAM MENJAGA CITRA POSITIF TAMAN
BALAIKAMBANG.
Karya penulisan ini di buat serangkaian dengan kebijakan Universitas
Sebels Maret Surakarta yang mewajibkan mahasiswa DIII yang telah menempuh
kuliah kerja media untuk membuat laporan akir sebagai persyaratan kelulusan
dan memperoleh gelar Ahli Madya (Amd).
Pada karya penulisan ini, membahas tentang pengalaman penulis selama
melakukan kuliah kerja media di Taman Balekambang selama 2 bulan terhitung
mulai tanggal 1 Maret – 29 April 2016. Dalam turun waktu tersebut penulis
mendapatkan banyak pengetahuan dan pengalaman hal hal yang berkaitan
kegiatan dan cara menjaga citra positif taman balekambang.
Penulisan ini betapapun sederhananya tentu tidak dapat dipisahkan dari
pihak - pihak yang turut mendukung. Untuk itu dengan rasa syukur yang tidak
terhingga, penulis sampaikan terimakasih kepada :
1. Segenap dosen Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
Sebelas Maret Surakarta yang telah membekali ilmu kepada penulis.
2. Seluruh keluarga selalu memberikan semangat, motivasi dan doa.
Terutama Bapak dan Ibu.
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
3. Segenap Staff Taman Balekambang yang telah membantu dan
bekerjasama dalam proses KKM.
Semoga atas segala kerja sama dan kebaikan yang telah beliau berikan,
kiranya Tuhan mengganti lebih dan lebih lagi. Amin.
Surakarta, 30 Juni 2016
Qaedy Karamy
commit to user
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
RINGKASAN
Qaedy karamy, D1612063, Hubungan Masyarakat, Judul Tugas
Akhir; KEGITAN PUBLIC RELATIOS DALAM MENJAGA CITRA
POSITIF TAMAN BALEKAMBANG, 2016.
. Sebuah perusahaan/ organisasi tidak mungkin dapat berkembang dan
dikenal khalayak luas tanpa adanya publikasi. Public Relations harus bisa
menjadi seorang komunikator, seorang penasehat, dan sekaligus seorang
perencana yang baik, ia harus mengetahui benar tentang organisasi dan mampu
mewakilinya dalam berbagai kesempatan atau keperluan. Pada dasarnya Public
Relations merupakan proses komunikasi dua arah yang bertujuan untuk
membangun dan menjaga reputasi dan citra perusahaan di mata publiknya
Citra perusahaan (corporate image) bukan hanya dilakukan seorang public
relations sendirian, tetapi perilaku seluruh unsur perusahaan (karyawan, manajer,
dan lainnya) ikut andil dalam pembentukan citra ini, baik disadari atau tidak.
Salah satu prinsip dasar komunikasi adalah we cant not communicate (kita tidak
bisa tidak berkomunikasi). Artinya, apa pun perilaku kita verbal atau nonverbal
berpotensi mengomunikasikan makna tertentu bagi orang lain, terlepas dari
sengaja atau tidak sengaja, disadari atau tidak. Ini sesuai dengan asal kata
korporat, yaitu "corpus". Antony menyebut "corpus" sebagai "keseluruhan
tubuh". (Anthony Davis, 2003:11) Bagaikan tubuh manusia, jika tangan sakit
maka bagian tubuh lain ikut merasakan. Jika karyawan berulah negatif, maka
manajemen akan terkena imbasnya.
Kegiatan Kuliah Kerja Media ini dilakukan dengan cara magang di UPTD
Taman Balekambang dalam jangka waktu tertentu untuk melakukan pengamatan
maupun terlibat langsung dalam kegiatan kegiatan yang berkaitan dengan Public
Relations seperti; Event Planning dan Publication, Monitoring, Media Relations,
dan Digital PR.
Peran seorang public relations sangat penting dalam rangka membangun
hubungan baik kepada pihak perusahaan maupun masyarakat, karena pandangan
masyarakat itulah yang nantinya akan berdampak kepada persepsi publik. Maka
disini, dengan menyelenggarakan event event di Taman Balekambang merupakan
salah satu kegiatan yang mendukung untuk meningkatkan citra positif dimata
masyarakat.
Kata kunci : Citra Positif, Kegiatan yang dilakukan public relations
commit to user
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .............................................................................
i
HALAMAN PERSETUJUAN .............................................................
ii
HALAMAN PENGESAHAN ...............................................................
iii
KATA PENGANTAR ...........................................................................
iv
RINGKASAN........................................................................................
v
DAFTAR ISI ..........................................................................................
vi
BAB I
BAB II
PENDAHULUAN
1. Latar Belakang ...................................................................
1
2. Tujuan Kuliah Kerja Media ...............................................
3
TINJAUAN PUSTAKA
A. Public Relations .................................................................
5
B. Tujuan Public Relations .....................................................
7
C. Fungsi Public Relations .....................................................
15
D. Ruang Lingkup Pekerjaan Public Relations ......................
16
E. Public Relations Tools (Media Public Relations) .............
17
F. Perencanaan Program-Program Public Relations ..............
18
BAB III DESKRIPSI TAMAN BALEKAMBANG
A. Deskripsi Lokasi Daerah ...................................................
21
B. Sejarah Taman Balekambang ...........................................
25
C. Komponen Pelayanan Pariwisata Taman Balekambang ..
30
commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
BAB IV PELAKSANAAN KULIAH KERJA MEDIA
BAB V
A. Pelaksanaan Kuliah Kerja Media .......................................
35
B. Aktivitas Public Relations di Taman Balaekambang .......
36
PENUTUP
A. Kesimpulan ........................................................................
43
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................
48
LAMPIRAN ..........................................................................................
49
commit to user
ix
digilib.uns.ac.id
LAPORAN KERJA MEDIA
KEGITAN PUBLIC RELATIONS DALAM MENJAGA CITRA POSITIF
TAMAN BALEKAMBANG
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk Memenuhi Persyaratan Dalam Memperoleh Sebutan Vokasi
Ahli Madya (A.M.d) Dalam Bidang
Public Relations
Disusun Oleh :
QAEDY KARAMY
D1612063
PROGRAM DIPLOMA III PUBLIC RELATIONS
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2016
commit to user
i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSETUJUAN
Tugas Akhir Berjudul
KEGITAN PUBLIC RELATIONS DALAM MENJAGA CITRA POSITIF
TAMAN BALEKAMBANG
Disusun Oleh:
QAEDY KARAMY
D1612063
Disetujui Untuk dipertahankan di hadapan Tim Penguji
Pada Program Studi Diploma III Komunikasi Terapan
Fakultas Ilmu sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta
Pembimbing,
Dra. Wahyuning Chumaeso, M.Si
commit to user
PENGESAHAN
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Tugas Akhir Berjudul
KEGITAN PUBLIC RELATIONS DALAM MENJAGA CITRA POSITIF
TAMAN BALEKAMBANG
Disusun Oleh:
QAEDY KARAMY
D1612063
Telah diuji dan disahkan oleh Tim Penguji
Pada Program Studi Diploma III Komunikasi Terapan
Fakultas Ilmu sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta
Pada Hari
: Kamis
Tanggal
: 30 Juni 2016
Tim Penguji
Nama
Tanda Tangan
1. Penguji 1
Drs. Surisno Satrijo Utomo, M.Si
.........................
2. Penguji 2
Dra. Wahyuning Chumaeson, M.Si
.........................
Mengetahui,
Dekan,
Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si
NIP 196108251986012001
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSEMBAHAN
1. Papa dan Mama tercinta yang selalu mendukung dan mendoakan saya
2. Teman – Teman PR A dan Arkais Savage yang juga mengingatkan saya untuk
menyelesaikan kuliah.
3. Dosen – dosen yang mengajar ketika kuliah
4. Universitas Sebelas Maret Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
5. Teman Balekambang dan seluruh staff
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Segala puji bagi Allah atas segala anugrah dan nikmat yang telah
dilimpahkan-Nya kepada kita semua, berkat rahmat dan kekuatan dari-Nya pula
penulis terakir berhasil menyelesaikan Tugas Akhir yang berjudul “KEGIATAN
PUBLIC RELATIONS
DALAM MENJAGA CITRA POSITIF TAMAN
BALAIKAMBANG.
Karya penulisan ini di buat serangkaian dengan kebijakan Universitas
Sebels Maret Surakarta yang mewajibkan mahasiswa DIII yang telah menempuh
kuliah kerja media untuk membuat laporan akir sebagai persyaratan kelulusan
dan memperoleh gelar Ahli Madya (Amd).
Pada karya penulisan ini, membahas tentang pengalaman penulis selama
melakukan kuliah kerja media di Taman Balekambang selama 2 bulan terhitung
mulai tanggal 1 Maret – 29 April 2016. Dalam turun waktu tersebut penulis
mendapatkan banyak pengetahuan dan pengalaman hal hal yang berkaitan
kegiatan dan cara menjaga citra positif taman balekambang.
Penulisan ini betapapun sederhananya tentu tidak dapat dipisahkan dari
pihak - pihak yang turut mendukung. Untuk itu dengan rasa syukur yang tidak
terhingga, penulis sampaikan terimakasih kepada :
1. Segenap dosen Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
Sebelas Maret Surakarta yang telah membekali ilmu kepada penulis.
2. Seluruh keluarga selalu memberikan semangat, motivasi dan doa.
Terutama Bapak dan Ibu.
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
3. Segenap Staff Taman Balekambang yang telah membantu dan
bekerjasama dalam proses KKM.
Semoga atas segala kerja sama dan kebaikan yang telah beliau berikan,
kiranya Tuhan mengganti lebih dan lebih lagi. Amin.
Surakarta, 30 Juni 2016
Qaedy Karamy
commit to user
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
RINGKASAN
Qaedy karamy, D1612063, Hubungan Masyarakat, Judul Tugas
Akhir; KEGITAN PUBLIC RELATIOS DALAM MENJAGA CITRA
POSITIF TAMAN BALEKAMBANG, 2016.
. Sebuah perusahaan/ organisasi tidak mungkin dapat berkembang dan
dikenal khalayak luas tanpa adanya publikasi. Public Relations harus bisa
menjadi seorang komunikator, seorang penasehat, dan sekaligus seorang
perencana yang baik, ia harus mengetahui benar tentang organisasi dan mampu
mewakilinya dalam berbagai kesempatan atau keperluan. Pada dasarnya Public
Relations merupakan proses komunikasi dua arah yang bertujuan untuk
membangun dan menjaga reputasi dan citra perusahaan di mata publiknya
Citra perusahaan (corporate image) bukan hanya dilakukan seorang public
relations sendirian, tetapi perilaku seluruh unsur perusahaan (karyawan, manajer,
dan lainnya) ikut andil dalam pembentukan citra ini, baik disadari atau tidak.
Salah satu prinsip dasar komunikasi adalah we cant not communicate (kita tidak
bisa tidak berkomunikasi). Artinya, apa pun perilaku kita verbal atau nonverbal
berpotensi mengomunikasikan makna tertentu bagi orang lain, terlepas dari
sengaja atau tidak sengaja, disadari atau tidak. Ini sesuai dengan asal kata
korporat, yaitu "corpus". Antony menyebut "corpus" sebagai "keseluruhan
tubuh". (Anthony Davis, 2003:11) Bagaikan tubuh manusia, jika tangan sakit
maka bagian tubuh lain ikut merasakan. Jika karyawan berulah negatif, maka
manajemen akan terkena imbasnya.
Kegiatan Kuliah Kerja Media ini dilakukan dengan cara magang di UPTD
Taman Balekambang dalam jangka waktu tertentu untuk melakukan pengamatan
maupun terlibat langsung dalam kegiatan kegiatan yang berkaitan dengan Public
Relations seperti; Event Planning dan Publication, Monitoring, Media Relations,
dan Digital PR.
Peran seorang public relations sangat penting dalam rangka membangun
hubungan baik kepada pihak perusahaan maupun masyarakat, karena pandangan
masyarakat itulah yang nantinya akan berdampak kepada persepsi publik. Maka
disini, dengan menyelenggarakan event event di Taman Balekambang merupakan
salah satu kegiatan yang mendukung untuk meningkatkan citra positif dimata
masyarakat.
Kata kunci : Citra Positif, Kegiatan yang dilakukan public relations
commit to user
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .............................................................................
i
HALAMAN PERSETUJUAN .............................................................
ii
HALAMAN PENGESAHAN ...............................................................
iii
KATA PENGANTAR ...........................................................................
iv
RINGKASAN........................................................................................
v
DAFTAR ISI ..........................................................................................
vi
BAB I
BAB II
PENDAHULUAN
1. Latar Belakang ...................................................................
1
2. Tujuan Kuliah Kerja Media ...............................................
3
TINJAUAN PUSTAKA
A. Public Relations .................................................................
5
B. Tujuan Public Relations .....................................................
7
C. Fungsi Public Relations .....................................................
15
D. Ruang Lingkup Pekerjaan Public Relations ......................
16
E. Public Relations Tools (Media Public Relations) .............
17
F. Perencanaan Program-Program Public Relations ..............
18
BAB III DESKRIPSI TAMAN BALEKAMBANG
A. Deskripsi Lokasi Daerah ...................................................
21
B. Sejarah Taman Balekambang ...........................................
25
C. Komponen Pelayanan Pariwisata Taman Balekambang ..
30
commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
BAB IV PELAKSANAAN KULIAH KERJA MEDIA
BAB V
A. Pelaksanaan Kuliah Kerja Media .......................................
35
B. Aktivitas Public Relations di Taman Balaekambang .......
36
PENUTUP
A. Kesimpulan ........................................................................
43
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................
48
LAMPIRAN ..........................................................................................
49
commit to user
ix