Peranan Sekretaris dalam Memperlancar Tugas Pimpinan di PT. PLN (PERSERO) Rayon Medan Sunggal
TUGAS AKHIR
PERANAN SEKRETARIS DALAM MEMPERLANCAR TUGAS PIMPINAN
DI PT. PLN (PERSERO) RAYON MEDAN SUNGGAL
OLEH
SINDY AWANIS HSB
142103044
PROGRAM STUDI DIPLOMA III KESEKRETARIATAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2017
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis ucapkan kepada Allah SWT yang telah memberikan
berkah, nikmat, dan karunia-Nya yang begitu besar sehingga penulis dapat
menyelesaikan Tugas Akhir ini dengan baik. Tugas Akhir ini berjudul “Peranan
Sekretaris dalam Memperlancar Tugas Pimpinan di PT. PLN (PERSERO) Rayon
Medan Sunggal”, disusun dalam rangka memenuhi salah satu syarat untuk
memperoleh gelar Ahli Madya pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Departemen
Kesekretariatan Universitas Sumatera Utara.
Selama proses penyusunan Tugas Akhir ini, penulis banyak memperoleh
bimbingan, semangat, nasehat dan bantuan lain, baik secara moril maupun materil
dari berbagai pihak. Pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima
kasih kepada:
1. Bapak Dr. Runtung Sitepu, SH, M.Hum., selaku Rektor Universitas Sumatera
Utara.
2. Bapak Prof. Dr. Ramli, SE, MS., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dra. Marhayanie, M.Si., selaku Ketua Program Studi Diploma III
Kesekretariatan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Inneke Qamariah, SE, M.Si., selaku Sekretaris Program Studi Diploma III
Kesekretariatan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara dan
selaku Dosen Pembimbing yang telah banyak meluangkan waktu dalam
i
Universitas Sumatera Utara
memberikan bimbingan dan pengarahan kepada penulis untuk menyelesaikan
Tugas Akhir ini.
5. Bapak/Ibu dosen serta seluruh pegawai Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara.
6. Ibu Tetty Tambunan selaku Manajer di PT. PLN Rayon Sunggal.
7. Bapak Muhammad Ridwan selaku Supervisor Pelayanan dan Administrasi di
PT. PLN Rayon Sunggal.
8. Bapak dan Ibu pegawai di PT. PLN Rayon Medan Sunggal.
9. Kedua orangtua saya yang tercinta, Ayahanda H. Syafruddin Hasibuan dan
Ibunda Hj. Mega Sari Nasution, kakak dan abang saya, Syazwina Aufa
Hasibuan M.Pd., dan Muhammad Mafazi Hasibuan S.E. Terima kasih atas
segala curahan kasih sayang melalui perhatian, doa, dan dukungan yang
selama ini telah diberikan, motivasi utama saya untuk terus berprestasi dan
berusaha menjadi yang terbaik.
10. Untuk sahabat seperjuangan Fadila Pratiwi, Nabila Chairin, Yanti M. M.
Sitorus, Rizky Fahri Isnain dan teman-teman saya di angkatan 2014 yang
senantiasa membantu saya terutama mendukung secara mental, semangat, dan
bantuan doa sepanjang penyelesaian Tugas Akhir ini. Kehadiran mereka
membuat saya merasa yakin dan terus bertahan menghadapi segala proses dan
tantangan selama menghadapi masa kuliah dan dalam menyelesaikan Tugas
Akhir ini.
ii
Universitas Sumatera Utara
11. Untuk sahabat tercinta Sarah Aulia Hardi, Puspita Rahmawati, Nila Asmala
Sari yang senantiasa memberikan dukungan, semangat, motivasi, doa, dan
selalu meluangkan waktu sehingga saya mampu menyelesaikan Tugas Akhir
ini dengan baik.
Penulis menyadari bahwa Tugas Akhir ini masih jauh dari kesempurnaan
karena keterbatasan kemampuan penulis, sehingga penulis mengharapkan saran dan
kritik yang membangun untuk perbaikan penulisan karya ilmiah kedepan.
Akhir kata, penulis berharap semoga Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi
pembaca dan peneliti lainnya untuk menambah pengetahuan dan bahan masukan,
khususnya Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Departemen Kesekretariatan
Universitas Sumatera Utara.
Medan, 2017
\
Penulis,
Sindy Awanis Hsb
NIM: 142103044
iii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
KATA PENGANTAR ............................................................................................ i
DAFTAR ISI ......................................................................................................... iv
DAFTAR TABEL ................................................................................................ vi
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... vii
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang ................................................................................ 1
1.2 Rumusan Masalah ........................................................................... 4
1.3 Tujuan Penelitian ............................................................................ 4
1.4 Manfaat Penelitian .......................................................................... 4
1.5 Sistematika Pembahasan ................................................................. 5
1.6 Jadwal Kegiatan .............................................................................. 6
BAB II
PROFIL INSTANSI
2.1 Sejarah Perusahaan.......................................................................... 7
2.1.1 Good Corporate Governance ................................................. 8
2.2 Visi, Misi, dan Moto ....................................................................... 9
2.2.1 Maksud dan Tujuan Perseroan ............................................. 10
2.3 Bisnis PLN .................................................................................... 10
2.4 Fungsi PLN ................................................................................... 11
2.5 Unit PLN ....................................................................................... 11
2.5.1 PLN Pembangkitan .............................................................. 13
2.5.2 PLN Transmisi ..................................................................... 13
2.5.3 PLN Penyaluran dan Pusat Pengatur Beban ........................ 13
2.5.4 PLN Unit Induk Proyek ....................................................... 13
2.5.5 PLN Unit Penunjang ............................................................ 14
2.5.6 Anak Perusahaan .................................................................. 15
2.6 Pedoman Perilaku.......................................................................... 17
2.7 PT PLN Persero Rayon Sunggal ................................................... 19
2.8 Job Description ............................................................................. 27
BAB III
PEMBAHASAN
3.1 Pengertian Sekretaris ................................................................... 31
3.2 Jenis-jenis Sekretaris ................................................................... 32
3.3 Syarat-syarat Sekretaris ............................................................... 35
3.4 Tugas-tugas Sekretaris ................................................................. 38
3.5 Peranan Sekretaris dalam Memperlancar Tugas Pimpinan ......... 42
iv
Universitas Sumatera Utara
BAB IV
KESIMPULAN DAN SARAN
4.1 Kesimpulan .................................................................................. 50
4.2 Saran ............................................................................................ 51
DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................... 52
v
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No. Tabel
Judul
Halaman
1.1 Jadwal Kegiatan .......................................................................................... 6
2.1 Wilayah Kerja .......................................................................................... 19
vi
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar
Judul
Halaman
2.1
Peta Wilayah Kerja ........................................................................... 20
2.2
Struktur Organisasi ............................................................................ 21
2.3
Data Susut Bulan Januari 2017 .......................................................... 23
2.4
Data Susut Bulan Februari 2017 ........................................................ 24
vii
Universitas Sumatera Utara
PERANAN SEKRETARIS DALAM MEMPERLANCAR TUGAS PIMPINAN
DI PT. PLN (PERSERO) RAYON MEDAN SUNGGAL
OLEH
SINDY AWANIS HSB
142103044
PROGRAM STUDI DIPLOMA III KESEKRETARIATAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2017
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis ucapkan kepada Allah SWT yang telah memberikan
berkah, nikmat, dan karunia-Nya yang begitu besar sehingga penulis dapat
menyelesaikan Tugas Akhir ini dengan baik. Tugas Akhir ini berjudul “Peranan
Sekretaris dalam Memperlancar Tugas Pimpinan di PT. PLN (PERSERO) Rayon
Medan Sunggal”, disusun dalam rangka memenuhi salah satu syarat untuk
memperoleh gelar Ahli Madya pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Departemen
Kesekretariatan Universitas Sumatera Utara.
Selama proses penyusunan Tugas Akhir ini, penulis banyak memperoleh
bimbingan, semangat, nasehat dan bantuan lain, baik secara moril maupun materil
dari berbagai pihak. Pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima
kasih kepada:
1. Bapak Dr. Runtung Sitepu, SH, M.Hum., selaku Rektor Universitas Sumatera
Utara.
2. Bapak Prof. Dr. Ramli, SE, MS., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dra. Marhayanie, M.Si., selaku Ketua Program Studi Diploma III
Kesekretariatan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Inneke Qamariah, SE, M.Si., selaku Sekretaris Program Studi Diploma III
Kesekretariatan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara dan
selaku Dosen Pembimbing yang telah banyak meluangkan waktu dalam
i
Universitas Sumatera Utara
memberikan bimbingan dan pengarahan kepada penulis untuk menyelesaikan
Tugas Akhir ini.
5. Bapak/Ibu dosen serta seluruh pegawai Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara.
6. Ibu Tetty Tambunan selaku Manajer di PT. PLN Rayon Sunggal.
7. Bapak Muhammad Ridwan selaku Supervisor Pelayanan dan Administrasi di
PT. PLN Rayon Sunggal.
8. Bapak dan Ibu pegawai di PT. PLN Rayon Medan Sunggal.
9. Kedua orangtua saya yang tercinta, Ayahanda H. Syafruddin Hasibuan dan
Ibunda Hj. Mega Sari Nasution, kakak dan abang saya, Syazwina Aufa
Hasibuan M.Pd., dan Muhammad Mafazi Hasibuan S.E. Terima kasih atas
segala curahan kasih sayang melalui perhatian, doa, dan dukungan yang
selama ini telah diberikan, motivasi utama saya untuk terus berprestasi dan
berusaha menjadi yang terbaik.
10. Untuk sahabat seperjuangan Fadila Pratiwi, Nabila Chairin, Yanti M. M.
Sitorus, Rizky Fahri Isnain dan teman-teman saya di angkatan 2014 yang
senantiasa membantu saya terutama mendukung secara mental, semangat, dan
bantuan doa sepanjang penyelesaian Tugas Akhir ini. Kehadiran mereka
membuat saya merasa yakin dan terus bertahan menghadapi segala proses dan
tantangan selama menghadapi masa kuliah dan dalam menyelesaikan Tugas
Akhir ini.
ii
Universitas Sumatera Utara
11. Untuk sahabat tercinta Sarah Aulia Hardi, Puspita Rahmawati, Nila Asmala
Sari yang senantiasa memberikan dukungan, semangat, motivasi, doa, dan
selalu meluangkan waktu sehingga saya mampu menyelesaikan Tugas Akhir
ini dengan baik.
Penulis menyadari bahwa Tugas Akhir ini masih jauh dari kesempurnaan
karena keterbatasan kemampuan penulis, sehingga penulis mengharapkan saran dan
kritik yang membangun untuk perbaikan penulisan karya ilmiah kedepan.
Akhir kata, penulis berharap semoga Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi
pembaca dan peneliti lainnya untuk menambah pengetahuan dan bahan masukan,
khususnya Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Departemen Kesekretariatan
Universitas Sumatera Utara.
Medan, 2017
\
Penulis,
Sindy Awanis Hsb
NIM: 142103044
iii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
KATA PENGANTAR ............................................................................................ i
DAFTAR ISI ......................................................................................................... iv
DAFTAR TABEL ................................................................................................ vi
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... vii
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang ................................................................................ 1
1.2 Rumusan Masalah ........................................................................... 4
1.3 Tujuan Penelitian ............................................................................ 4
1.4 Manfaat Penelitian .......................................................................... 4
1.5 Sistematika Pembahasan ................................................................. 5
1.6 Jadwal Kegiatan .............................................................................. 6
BAB II
PROFIL INSTANSI
2.1 Sejarah Perusahaan.......................................................................... 7
2.1.1 Good Corporate Governance ................................................. 8
2.2 Visi, Misi, dan Moto ....................................................................... 9
2.2.1 Maksud dan Tujuan Perseroan ............................................. 10
2.3 Bisnis PLN .................................................................................... 10
2.4 Fungsi PLN ................................................................................... 11
2.5 Unit PLN ....................................................................................... 11
2.5.1 PLN Pembangkitan .............................................................. 13
2.5.2 PLN Transmisi ..................................................................... 13
2.5.3 PLN Penyaluran dan Pusat Pengatur Beban ........................ 13
2.5.4 PLN Unit Induk Proyek ....................................................... 13
2.5.5 PLN Unit Penunjang ............................................................ 14
2.5.6 Anak Perusahaan .................................................................. 15
2.6 Pedoman Perilaku.......................................................................... 17
2.7 PT PLN Persero Rayon Sunggal ................................................... 19
2.8 Job Description ............................................................................. 27
BAB III
PEMBAHASAN
3.1 Pengertian Sekretaris ................................................................... 31
3.2 Jenis-jenis Sekretaris ................................................................... 32
3.3 Syarat-syarat Sekretaris ............................................................... 35
3.4 Tugas-tugas Sekretaris ................................................................. 38
3.5 Peranan Sekretaris dalam Memperlancar Tugas Pimpinan ......... 42
iv
Universitas Sumatera Utara
BAB IV
KESIMPULAN DAN SARAN
4.1 Kesimpulan .................................................................................. 50
4.2 Saran ............................................................................................ 51
DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................... 52
v
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No. Tabel
Judul
Halaman
1.1 Jadwal Kegiatan .......................................................................................... 6
2.1 Wilayah Kerja .......................................................................................... 19
vi
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar
Judul
Halaman
2.1
Peta Wilayah Kerja ........................................................................... 20
2.2
Struktur Organisasi ............................................................................ 21
2.3
Data Susut Bulan Januari 2017 .......................................................... 23
2.4
Data Susut Bulan Februari 2017 ........................................................ 24
vii
Universitas Sumatera Utara