at BAB I sistem informasi pemasaran dan
BAB I
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang Penelitian
Teknologi Informasi berperan penting dalam menunjang atau melengkapi
kualitas suatu instansi ataupun perusahaan. Penggunaannya tidak hanya sebagai
proses Optimalisasi terhadap akses informasi, tetapi juga menciptakan akurasi,
kecepatan, dan kelengkapan sebuah sistem yang terintegrasi, sehingga proses
organisasi yang terjadi akan efisien, terukur dan fleksibel.
Bahkan dewasa ini perkembangan Teknologi Informasi mulai mendapat
sambutan positif dari masyarakat. Perkembangannya sudah merambah banyak
bidang, terlebih dalam bidang bisnis. Salah satu teknologi informasi yang banyak
digunakan saat ini adalah internet. Penggunaan internet dalam bidang bisnis biasa
dikenal dengan istilah e-business atau juga e-commerce. Banyak perusaahaan
ataupun instansi memanfaatkan media teknologi informasi ini untuk memberikan
informasi baik tentang perusahaan ataupun instansi, bahkan bisa melakukan suatu
traksaksi bisnis secara langsung tanpa harus konsumen datang langsung ke
perusahaan.
CV. Ria Kencana Ungu (RKU) adalah sebuah perusahaan yang didirikan
untuk memberikan jasa perbaikan komputer atau laptop serta tempat penjualan
berbagai software dan hardware untuk komputer. Penyajian informasi tentang
perusahaan dan produk-produk di RKU masih menggunakan media brosur,
sehingga informasi yang disajikan cenderung terbatas. Begitu pula dengan
pelayanan terhadap konsumen. Konsumen harus datang secara langsung untuk
mendapatkan informasi tentang perusahaan ataupun tentang produk-produk yang
ditawarkan oleh perusahaan. Terlebih jika konsumen yang datang ke perusahaan
dalam jumlah banyak, maka pelayanan yang diberikan juga tidak maksimal
dikarenakan keterbatasan sumber daya yang dimiliki oleh perusahaan.
Dalam hal memperkenalkan perusahaan dan guna meningkatkan pelayanan
terhadap konsumen, diperlukan suatu aplikasi berbasis web sebagai alat untuk
pemberi informasi. Dimana web merupakan layanan Internet yang paling banyak
digunakan saat ini dan juga memiliki tampilan grafis serta penyajian informasi
yang lebih detail. Keistimewaan inilah yang telah menjadikan web sebagai service
yang paling cepat pertumbuhannya. Aplikasi yang akan dibuat diharapkan dapat
memenuhi kebutuhan informasi terhadap perusahaan dan pelayan terhadap
konsumen. Oleh karena itu skripsi ini mengambil judul “SISTEM INFORMASI
PEMASARAN PADA CV. RIA KENCANA UNGU(RKU) BERBASIS WEB”
1.2. Identifikasi dan Rumusan Masalah
1.2.1.
Identifikasi Masalah
Berdasarkan uraian diatas penulis mencoba mengidentifikasi masalah yang
menjadi pedoman penelitian yaitu sebagai berikut :
1.
Penyajian
informasi
tentang
perusahaan
dan
produk-produk
2.
perusahaan yang saat ini dilakukan masih kurang efisien dan detil.
Pelayan terhadap konsumen baik dalam memperoleh informasi
ataupun pelayanan terhadap suatu transaksi masih dirasakan kurang
efektif.
Rumusan Masalah
1.2.2.
Adapun rumusan masalah berdasarkan uraian diatas adalah sebagai berikut:
Bagaimana sistem penawaran produk yang sedang berjalan pada CV. Ria Kencana
Ungu (RKU) Palembang.
1.
Bagaimana perancangan sistem informasi berbasis web untuk
2.
penawaran produk pada CV. Ria Kencana Ungu (RKU) Palembang.
Bagaimana implementasi sistem informasi berbasis web untuk
penawaran produk pada CV. Ria Kencana Ungu (RKU) Palembang.
1.3. Tujuan dan Manfaat Penelitian
1.3.1.
Tujuan Penelitian
Adapun tujuan dasar dari penelitian yang penulis lakukan pada CV. Ria
Kencana Ungu (RKU) yaitu :
1.
Mengetahui sistem penawaran produk yang sedang berjalan saat ini di
CV. Ria Kencana Ungu (RKU) Palembang.
2.
Merancang sistem informasi berbasis web untuk penawaran produk
pada CV. Ria Kencana Ungu (RKU) Palembang.
3.
Melakukan tahap implementasi yang sesuai sehingga sistem informasi
berbasis web untuk penawaran produk CV. Ria Kencan Ungu (RKU)
Palembang bisa diterapkan dengan baik.
1.4. Manfaat Penelitian
1.4.1.
Manfaat Bagi Perusahaan (CV. Ria Kencana Ungu Palembang)
Penulis mengharapkan dipenelitian ini dapat bermanfaat dan dijadikan
sebagai bahan pertimbangan untuk mengadakan perbaikan dalam masalah yang
terkait atau berhubungan dengan sistem penawaran produk.
1.4.2.
Manfaat Bagi Penulis
Berguna dalam menambah atau memperkaya wawasan pengetahuan baik
teori maupun praktek, belajar menganalisa dan melatih daya fikir didalam
mengambil kesimpulan atas permasalahan, khususnya pada sistem penawaran atau
pemasaran produk berbasis web.
1.4.3.
Manfaat Bagi Pembaca
Pembaca dapat mengetahui informasi mengenai CV. Ria Kencana Ungu,
dari alamat perusahaan sampai detail produk dan jasa yang ditawarkan.
1.5. Pembatasan Masalah
Hanya membuat sistem informasi berbasis web untuk sistem penawaran
produk pada CV. Ria Kencana Ungu (RKU) Palembang, yang meliputi tentang
profil perusahaan, produk yang tersedia beserta detail dari setiap produknya, dan
sistem penawaran produk yang akan diterapkan.
Aplikasi ini tidak membahas program-program lain yang terdapat di CV. Ria
Kencana Ungu (RKU) Palembang.
1.6. Lokasi dan Waktu Penelitian
1.6.1.
Lokasi Penelitian
Penelitian dilakukan di CV. Ria Kencana Ungu (RKU), Jl. Jend. A. Yani No.
24 Plaju 3026 Palembang.
1.6.2.
Waktu Penelitian
Adapun waktu penelitian yang dilakukan adalah dimulai dari tanggal
tanggal 27 Desember 2014 sampai dengan 01 September 2015.
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang Penelitian
Teknologi Informasi berperan penting dalam menunjang atau melengkapi
kualitas suatu instansi ataupun perusahaan. Penggunaannya tidak hanya sebagai
proses Optimalisasi terhadap akses informasi, tetapi juga menciptakan akurasi,
kecepatan, dan kelengkapan sebuah sistem yang terintegrasi, sehingga proses
organisasi yang terjadi akan efisien, terukur dan fleksibel.
Bahkan dewasa ini perkembangan Teknologi Informasi mulai mendapat
sambutan positif dari masyarakat. Perkembangannya sudah merambah banyak
bidang, terlebih dalam bidang bisnis. Salah satu teknologi informasi yang banyak
digunakan saat ini adalah internet. Penggunaan internet dalam bidang bisnis biasa
dikenal dengan istilah e-business atau juga e-commerce. Banyak perusaahaan
ataupun instansi memanfaatkan media teknologi informasi ini untuk memberikan
informasi baik tentang perusahaan ataupun instansi, bahkan bisa melakukan suatu
traksaksi bisnis secara langsung tanpa harus konsumen datang langsung ke
perusahaan.
CV. Ria Kencana Ungu (RKU) adalah sebuah perusahaan yang didirikan
untuk memberikan jasa perbaikan komputer atau laptop serta tempat penjualan
berbagai software dan hardware untuk komputer. Penyajian informasi tentang
perusahaan dan produk-produk di RKU masih menggunakan media brosur,
sehingga informasi yang disajikan cenderung terbatas. Begitu pula dengan
pelayanan terhadap konsumen. Konsumen harus datang secara langsung untuk
mendapatkan informasi tentang perusahaan ataupun tentang produk-produk yang
ditawarkan oleh perusahaan. Terlebih jika konsumen yang datang ke perusahaan
dalam jumlah banyak, maka pelayanan yang diberikan juga tidak maksimal
dikarenakan keterbatasan sumber daya yang dimiliki oleh perusahaan.
Dalam hal memperkenalkan perusahaan dan guna meningkatkan pelayanan
terhadap konsumen, diperlukan suatu aplikasi berbasis web sebagai alat untuk
pemberi informasi. Dimana web merupakan layanan Internet yang paling banyak
digunakan saat ini dan juga memiliki tampilan grafis serta penyajian informasi
yang lebih detail. Keistimewaan inilah yang telah menjadikan web sebagai service
yang paling cepat pertumbuhannya. Aplikasi yang akan dibuat diharapkan dapat
memenuhi kebutuhan informasi terhadap perusahaan dan pelayan terhadap
konsumen. Oleh karena itu skripsi ini mengambil judul “SISTEM INFORMASI
PEMASARAN PADA CV. RIA KENCANA UNGU(RKU) BERBASIS WEB”
1.2. Identifikasi dan Rumusan Masalah
1.2.1.
Identifikasi Masalah
Berdasarkan uraian diatas penulis mencoba mengidentifikasi masalah yang
menjadi pedoman penelitian yaitu sebagai berikut :
1.
Penyajian
informasi
tentang
perusahaan
dan
produk-produk
2.
perusahaan yang saat ini dilakukan masih kurang efisien dan detil.
Pelayan terhadap konsumen baik dalam memperoleh informasi
ataupun pelayanan terhadap suatu transaksi masih dirasakan kurang
efektif.
Rumusan Masalah
1.2.2.
Adapun rumusan masalah berdasarkan uraian diatas adalah sebagai berikut:
Bagaimana sistem penawaran produk yang sedang berjalan pada CV. Ria Kencana
Ungu (RKU) Palembang.
1.
Bagaimana perancangan sistem informasi berbasis web untuk
2.
penawaran produk pada CV. Ria Kencana Ungu (RKU) Palembang.
Bagaimana implementasi sistem informasi berbasis web untuk
penawaran produk pada CV. Ria Kencana Ungu (RKU) Palembang.
1.3. Tujuan dan Manfaat Penelitian
1.3.1.
Tujuan Penelitian
Adapun tujuan dasar dari penelitian yang penulis lakukan pada CV. Ria
Kencana Ungu (RKU) yaitu :
1.
Mengetahui sistem penawaran produk yang sedang berjalan saat ini di
CV. Ria Kencana Ungu (RKU) Palembang.
2.
Merancang sistem informasi berbasis web untuk penawaran produk
pada CV. Ria Kencana Ungu (RKU) Palembang.
3.
Melakukan tahap implementasi yang sesuai sehingga sistem informasi
berbasis web untuk penawaran produk CV. Ria Kencan Ungu (RKU)
Palembang bisa diterapkan dengan baik.
1.4. Manfaat Penelitian
1.4.1.
Manfaat Bagi Perusahaan (CV. Ria Kencana Ungu Palembang)
Penulis mengharapkan dipenelitian ini dapat bermanfaat dan dijadikan
sebagai bahan pertimbangan untuk mengadakan perbaikan dalam masalah yang
terkait atau berhubungan dengan sistem penawaran produk.
1.4.2.
Manfaat Bagi Penulis
Berguna dalam menambah atau memperkaya wawasan pengetahuan baik
teori maupun praktek, belajar menganalisa dan melatih daya fikir didalam
mengambil kesimpulan atas permasalahan, khususnya pada sistem penawaran atau
pemasaran produk berbasis web.
1.4.3.
Manfaat Bagi Pembaca
Pembaca dapat mengetahui informasi mengenai CV. Ria Kencana Ungu,
dari alamat perusahaan sampai detail produk dan jasa yang ditawarkan.
1.5. Pembatasan Masalah
Hanya membuat sistem informasi berbasis web untuk sistem penawaran
produk pada CV. Ria Kencana Ungu (RKU) Palembang, yang meliputi tentang
profil perusahaan, produk yang tersedia beserta detail dari setiap produknya, dan
sistem penawaran produk yang akan diterapkan.
Aplikasi ini tidak membahas program-program lain yang terdapat di CV. Ria
Kencana Ungu (RKU) Palembang.
1.6. Lokasi dan Waktu Penelitian
1.6.1.
Lokasi Penelitian
Penelitian dilakukan di CV. Ria Kencana Ungu (RKU), Jl. Jend. A. Yani No.
24 Plaju 3026 Palembang.
1.6.2.
Waktu Penelitian
Adapun waktu penelitian yang dilakukan adalah dimulai dari tanggal
tanggal 27 Desember 2014 sampai dengan 01 September 2015.