Mohon untuk memberikan tanda cek ( √) pada pilihan Anda
LAMPIRAN 1
KUESIONER
NOMOR RESPONDEN : Mohon untuk memberikan tanda cek ( √) pada pilihan Anda
IDENTITAS RESPONDEN : Usia Kurang dari 25 tahun : 25-30 tahun 31-35 tahun 36-40 tahun Lebih dari 40 tahun Jenis Kelamin Pria :
Wanita
Status Perkawinan : Belum menikah Sudah menikah Tingat Pendidikan SLTP : SLTA
D1-D3
S1 S2 Lama Bekerja : Kurang dari 1 tahun 1-5 tahun 6-10 tahun 11-15 tahun 16-20 tahun Lebih dari 20 tahunPETUNJUK PENGISIAN:
1. Tidak pernah
2. Jarang (1-2 kali)
3. Cukup sering (3-4 kali)
4. Sering (5-6 kali)
5. Sangat sering (7-8 kali) Responden dipersilahkan memberikan tanda cek ( √) pada pilihan jawaban.
A. Employee Relations No Pertanyaan
1
2
3
4 Apakah karyawan dapat menyampaikan “apa yang ada dalam
1 pikiran” kepada atasan secara terbuka? Apakah atasan mendengarkan dengan sikap terbuka terhadap saran-
2 saran dan laporan masalah yang disampaikan? Apakah suasana yang terbuka mewarnai hubungan komunikasi
3 dengan atasan? Apakah setiap informasi yang diterima akan dipandang cukup
4 penting oleh atasan? Apakah karyawan dapat memberikan saran atau masukan untuk
5 pengambilan suatu keputusan oleh atasan? Apakah atasan memberikan peluang untuk menyampaikan saran-
6 saran perbaikan? Apakah karyawan berkesempatan untuk saling berkomunikasi
7 dengan rekan sekerja? Apakah karyawan dan rekan sekerja dapat saling berkonsultasi
8
Apakah atasan dalam menyampaikan pesan-pesan terlihat memiliki
14 kepercayaan dan kejujuran? Apakah atasan memberikan konsultasi dan informasi mengenai 15 kebijakan perusahaan yang berkaitan dengan pekerjaan bawahannya? Apakah informasi mengenai kebijakan perusahaan, aktivitas dan
16 pengembangan yang disampaikan oleh atasan jelas dan dapat dimengerti?
PETUNJUK PENGISIAN:
1. Sangat Tidak puas
2. Tidak puas
3. Cukup puas
4. Puas
5. Sangat Puas Responden dipersilahkan memberikan tanda cek ( √) pada pilihan jawaban.
Kepuasan Komunikasi B. No Pertanyaan
1
2
3
4 Apakah karyawan puas dengan pesan-pesan yang disampaikan oleh 1 atasan sehingga dapat membantu dan membuat karyawan merasa telah menjadi bagian penting dari perusahaan?
Apakah karyawan puas terhadap komunikasi dengan atasan atau 2 dengan rekan sekerja sehingga mempengaruhi komitmen karyawan untuk berkinerja tinggi (produktivitas tinggi, kualitas tinggi)? Apakah karyawan puas dengan kesediaan atasan untuk
3 mendengarkan secara berkesinambungan dan berwawasan luas mengenai semua saran atau laporan masalah yang disampaikan? Apakah karyawan puas terhadap kesediaan atasan untuk
4 menawarkan bimbingan dalam memecahkan persoalan pekerjaan?
Apakah karyawan merasa puas dengan cara berkomunikasi dengan
10 karyawan sekerja yang mengalir bebas dan terbuka? Apakah karyawan merasa puas dengan kemudahan dalam
11 mendapatkan informasi mengenai perusahaan?
Apakah karyawan merasa puas dengan kecepatan dan kejelasan
12 peyampaian informasi oleh perusahaan?
Apakah karyawan merasa puas terhadap setiap informasi yang
13 diberikan oleh atasan? Apakah karyawan selalu tertarik dengan informasi yang
14 disampaikan oleh pimpinan? Apakah karyawan merasa puas dengan sistem penilaian kerja
15 karyawan?
Apakah karyawan puas atas penilaian atasan mengenai kinerja
16 karyawan? Terima kasih atas kesediaan Anda mengisi kuesioner ini.
___
LAMPIRAN 2 - TABULASI DATA SURVEI RES. DEP USIA J.KEL S.PERK T.PEND L.BKRJ Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q9 Q10 Q11 Q12 Q13 Q14
3
4
5
5
5
5
3
3
4
3
18 SRO >40 P B SLTA >20
3
3
3
1
2
3
2
3
3
2
3
3
2
5
3
3
2
2
2
20 SRO >40 P S SLTA >20
4
4
4
5
2
4
4
4
3
2
2
2
2
2
19 SRO >40 P S SLTP >20
2
3
4
5
5
4
5
5
4
2
15 SRO >40 P S SLTA >20
5
5
4
5
4
5
4
5
3
3
4
4
5
5
5
3
5
2
17 SRO 31-35 P B SLTA 6-10
3
4
3
5
3
4
5
4
4
4
4
4
4
5
16 SRO >40 P S SLTA >20
5
5
5
5
3
4
14 SRO 31-35 P S SLTA 6-10
4
4
5
4
25 SRO >40 P S SLTA >20
4
3
3
4
4
4
5
4
4
3
2
2
1
1
24 SRO >40 P S SLTA >20
3
4
5
2
4
4
1
5
5
5
5
5
5
5
4
5
4
4
26 SRO 31-35 P B SLTA 6-10
5
4
1
5
5
5
5
3
3
4
3
3
3
4
3
5
4
4
3
3
4
3
4
2
2
21 SRO <25 P B D1-D3 <1
3
3
3
3
3
22 SRO 25-30 P B D1-D3 6-10
3
5
23 SRO >40 P B SLTA >20
5
5
5
3
1
1
2
1
1
5
4
3
3
5
4
3
4
3
3
3
4
3
3
1 SRO 31-35 P B SLTA 6-10
5 SRO >40 P S SLTA >20
5
5
5
1
2
1
1
2
2
5
5
5
1
4
4
5
5
5
4
3
5
1
4
4
5
5
4
5
7 SRO 25-30 P B SLTA 6-10
3
3
2
4
5
5
3
5
4
3
3
4
4
4
6 SRO >40 P S SLTA >20
3
4
3
5
3
4
5
4
4
4
2 SRO >40 P S SLTA >20
4
5
4
4
5
5
5
5
3
2
3
4
3
3
4
4
3
4
4 SRO 36-40 P S SLTA 11-15
3
5
5
5
5
5
5
5
2
3
3
5
5
4
3 SRO >40 P S SLTA >20
3
3
2
3
4
4
5
3
4
2
2
12 SRO 31-35 P B SLTA 11-15
2
3
3
3
2
4
3
2
3
2
2
3
2
2
11 SRO >40 P S SLTA >20
4
4
2
2
4
2
3
3
4
4
3
3
1
1
2
3
3
2
13 SRO >40 P S SLTA >20
4
4
3
3
4
4
5
5
4
4
5
5
3
3
4
4
5
5
5
3
3
3
9 SRO >40 P S SLTA >20
3
3
8 SRO >40 P S SLTA >20
5
5
5
5
5
5
4
4
5
4
5
5
2
2
4
4
4
4
10 SRO 31-35 P B SLTA 6-10
4
4
5
4
3
5
4
4
3
5
3
5
5
27 SRO >40 P S SLTA >20
4
4
3
4
4
4
4
4
3
3
4
4
3
46 SCB <25 P S D1-D3 1-5
3
3
3
4
4
4
4
4
3
1
3
47 SCB 31-35 P B SLTA 6-10
3
3
5
5
5
5
4
5
5
5
4
48 SCB <25 P B SLTA 1-5
2
3
3
2
4
2
3
2
4
2
3
4
2
2
1
4
5
2
3
43 SCB >40 P S SLTA >20
4
5
4
3
4
4
4
4
2
3
4
2
4
2
42 SCB <25 P B D1-D3 <1
4
4
4
3
3
5
5
2
3
45 SCB >40 P S SLTA >20
3
3
1
2
3
3
3
3
3
2
3
5
2
2
44 SCB >40 P S SLTA >20
4
5
5
5
4
5
4
5
5
4
3
3
4
54 SCB <25 P B D1-D3 <1
4
4
3
4
5
5
5
5
3
4
4
5
5
5
53 SCB >40 P S SLTA >20
4
4
4
4
4
5
4
4
5
4
5
4
3
3
4
4
4
5
4
4
4
3
4
55 SCB >40 P S SLTA >20
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
3
5
4
4
5
5
5
50 SCB <25 P S SLTA 6-10
3
3
3
4
5
4
4
3
3
3
4
4
3
4
49 SCB <25 P B D1-D3 <1
5
5
5
4
5
3
4
4
4
52 SCB >40 P S SLTA >20
3
4
4
4
4
5
4
5
4
5
5
3
4
3
51 SCB >40 P S SLTA >20
4
4
4
5
3
4
4
5
3
3
3
3
32 SCB >40 P S SLTA >20
4
5
4
4
5
5
3
5
4
4
3
3
4
3
31 SRO 25-30 P B D1-D3 <1
3
4
3
3
3
5
4
2
34 SCB <25 P B SLTA 1-5
4
4
3
3
4
5
5
5
3
3
3
3
3
3
33 SCB <25 P B D1-D3 <1
3
3
3
3
3
3
5
5
3
5
4
4
4
2
2
3
3
3
3
28 SRO >40 P S SLTA >20
5
3
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
4
1
5
5
5
3
2
3
3
3
3
30 SRO >40 P S SLTA >20
2
3
2
5
3
5
4
5
3
3
2
2
3
2
29 SRO 25-30 P B D1-D3 <1
3
3
4
4
4
5
5
3
2
3
3
3
2
39 SCB <25 P B SLTA 1-5
3
3
5
4
3
5
4
4
4
2
3
3
3
3
4
4
3
4
3
3
4
4
4
41 SCB 25-30 P S SLTA 1-5
5
5
1
3
4
3
5
5
5
4
4
2
4
3
40 SCB 31-35 P S SLTA 6-10
4
5
38 SCB >40 P S SLTA >20
4
4
2
2
2
3
3
3
3
3
2
2
2
2
36 SCB 31-35 P B D1-D3 6-10
2
35 SCB >40 P S SLTA >20
4
4
4
4
4
4
4
5
4
2
4
3
37 SCB <25 P B SLTA >20
4
3
5
4
4
4
2
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
5
3
3
3
3
3
56 SCB 25-30 P B D1-D3 1-5
3
1
4
4
4
4
3
3
2
3
3
2
5
75 SCA >40 P S D1-D3 >20
4
4
1
4
4
4
4
4
4
5
3
76 SCA 31-35 P B SLTA 6-10
5
4
4
5
5
2
2
3
3
3
2
77 SCA <25 P B SLTA 1-5
2
5
1
5
5
5
5
5
5
1
2
5
5
4
4
3
5
2
2
72 SCA 25-30 P B SLTA 1-5
2
2
2
3
3
3
4
2
3
2
2
2
3
2
71 SCA 25-30 P S SLTA 6-10
4
4
4
4
4
3
2
4
1
74 SCA >40 P S SLTA >20
4
4
2
4
5
5
5
4
2
1
3
2
1
2
73 SCA 25-30 P B SLTA 1-5
3
2
3
4
5
5
5
5
4
3
5
3
2
83 SCA >40 P S SLTA >20
4
4
2
3
3
3
4
4
2
3
3
3
3
2
82 SCA 25-30 P B SLTA 1-5
3
3
3
4
4
5
3
2
5
2
3
2
4
4
3
3
4
3
2
2
2
2
3
84 SCA 31-35 P S SLTA 6-10
4
3
3
3
4
4
3
5
2
5
3
2
3
3
1
3
2
3
2
79 SCA >40 P S SLTP >20
3
3
1
3
2
3
4
4
3
1
3
5
2
3
78 SCA >40 P S SLTP >20
3
3
1
2
5
3
3
3
2
81 SCA >40 P S SLTA >20
5
5
4
5
4
5
5
2
5
4
5
5
4
5
80 SCA 36-40 P S SLTA 16-20
3
2
1
2
5
5
4
4
3
3
3
3
61 SCB <25 P B D1-D3 <1
4
4
4
4
4
4
3
4
4
3
3
4
3
3
60 SCB <25 P B D1-D3 <1
2
4
3
3
4
3
4
2
63 SCB >40 P S SLTA >20
3
3
4
4
5
5
5
5
3
4
2
4
2
3
62 SCB 25-30 P B SLTA 1-5
4
4
4
4
4
4
3
4
3
3
5
5
5
5
4
5
4
5
4
57 SCB >40 P S SLTA >20
5
5
5
3
5
4
4
5
4
4
5
5
4
5
5
5
3
5
3
3
2
2
2
2
59 SCB >40 P S SLTA >20
3
3
3
3
5
3
3
3
2
3
3
3
3
2
58 SCB >40 P S SLTA >20
5
3
2
4
3
3
3
2
1
2
2
2
2
68 SCA >40 P S SLTA >20
3
3
2
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
4
4
4
4
4
70 SCA <25 P B D1-D3 <1
4
5
1
4
3
2
4
4
3
2
4
3
3
3
69 SCA 31-35 P S SLTA 11-15
2
3
67 SCA >40 P S SLTA >20
4
2
3
3
4
2
3
3
3
4
4
2
3
2
65 SCB <25 P B D1-D3 1-5
2
64 SCB <25 P B SLTA 1-5
2
4
2
3
3
2
3
3
2
4
3
4
66 SCB 25-30 P B SLTA 6-10
5
5
5
5
5
3
2
3
3
3
3
3
3
2
3
3
2
3
3
3
3
3
3
2
4
85 SCA <25 P B SLTA 1-5
5
3
1
2
2
3
4
5
5
5
5
4
3
3
2
93 SCA <25 P S SLTA 1-5
4
92 SCA 31-35 P S SLTA 6-10
5
4
4
4
4
4
3
3
91 SCA 31-35 P B SLTA 6-10
3
5
5
4
3
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
4
95 SCA 31-35 P B SLTA 6-10
3
4
4
3
4
4
4
4
4
5
5
4
4
4
4
4
5
4
5
4
4
4
4
5
4
4
94 SCA <25 P B SLTA 1-5
4
4
4
4
4
4
5
3
5
2
87 SCA >40 P S SLTA >20
4
3
5
4
1
3
5
4
2
4
3
3
3
4
5
5
4
5
5
3
4
3
4
5
4
5
5
4
3
4
3
4
5
86 SCA >40 P S SLTA >20
4
3
4
5
4
4
4
4
3
4
5
4
4
4
4
4
4
4
90 SCA <25 P B SLTA 1-5
3
4
4
4
1
4
4
5
4
5
5
88 SCA <25 P B D1-D3 <1
3
4
4
2
3
89 SCA >40 P S SLTA >20
4
4
4
4
2
4
3
4
5
Q15 Q16 Q17 Q18 Q19 Q20 Q21 Q22 Q23 Q24 Q25 Q26 Q27 Q28 Q29 Q30 Q31 Q32
2
2
3
3
3
3
3
3
3
2
2
2
3
2
3
2
3
3
3
3
3
3
1
1
3
3
3
4
3
3
4
4
3
3
4
4
3
3
3
3
3
4
2
2
2
3
2
3
3
2
2
3
2
4
2
4
5
5
5
5
3
4
3
4
4
3
5
5
5
5
5
4
4
4
5
2
2
3
2
2
2
4
5
4
4
5
3
4
5
4
5
4
3
5
4
4
5
4
3
2
2
3
5
4
3
4
2
2
4
3
3
4
4
3
4
4
4
3
3
3
4
4
1
1
4
4
4
4
4
3
4
5
4
4
4
3
3
3
4
3
3
4
3
3
5
3
3
5
2
3
5
5
4
5
3
4
4
3
5
5
3
4
3
4
3
4
5
5
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
5
4
5
4
3
4
4
5
5
4
4
3
5
4
4
4
5
5
3
2
4
4
2
2
2
3
2
3
4
3
4
5
5
5
5
5
5
3
4
5
5
5
4
5
5
5
4
4
4
3
4
4
5
5
4
5
3
5
3
4
5
5
2
2
3
3
3
3
3
3
3
5
3
3
3
3
3
3
3
3
2
2
5
4
4
4
4
4
3
3
3
4
3
3
3
4
4
4
3
3
3
3
2
4
4
3
4
3
3
3
4
4
3
4
4
5
2
2
4
3
3
3
4
4
4
4
4
3
4
4
3
4
4
4
3
3
4
4
3
4
4
4
3
3
4
4
2
4
3
3
4
4
2
4
4
3
2
2
3
3
1
1
3
4
3
4
3
2
3
4
3
3
3
3
2
2
3
2
2
2
2
2
4
3
3
4
3
3
3
4
4
4
4
3
4
4
2
3
5
5
3
4
3
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
3
4
4
3
4
4
4
3
4
3
4
5
4
4
3
2
2
4
5
4
4
5
3
4
4
3
3
5
4
4
4
5
4
4
5
3
2
5
5
5
3
4
5
5
4
3
2
4
5
3
4
4
3
5
3
3
4
4
4
3
2
3
3
4
1
2
4
5
2
2
3
2
3
3
3
4
2
2
3
3
3
3
2
2
3
5
3
5
5
4
3
4
3
4
4
3
4
2
3
3
4
4
4
4
3
3
4
4
3
4
4
3
3
3
4
4
4
5
5
4
3
4
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
2
2
3
4
3
3
3
3
4
4
5
4
4
4
3
4
3
3
4
4
4
3
4
4
4
3
3
3
4
4
3
3
4
4
5
4
4
3
4
5
4
5
4
5
3
5
5
5
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
2
3
3
2
3
2
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
3
2
4
3
3
2
3
4
2
3
2